Reviews of Tropicazoo (Zoo)

Joey Pyontka

(Translated) Very sharp customer service. The boy who served me for the water plants and fish was really good ???????? …

Serge Boyer

(Translated) Nice stores for animals (Original) Beau magasins pour les animaux

FunnyGaming 911

(Translated) buy 2 baby parakeet in July the 2 are deceased one in August and the other today (from the result of my veterinary cerebral apoplexy.I do not want to remove all the star.i normally have a good experience at this place …

Vincent Hoellinger

(Translated) Very nice place, great sellers. Will is super sweet and passionate. I wholeheartedly recommend it to you ! …

Lyne Rhéaume

(Translated) Store not very clean. Staff not available to help customers. I won't be going back. (Original) Magasin pas très propre. Personnel non disponible pour aider la clientèle. Je n'y retournerai pas.

Noam Lavoie

(Translated) The place is beautiful by cons they do not respect what he says. A couple come out of the store so my partner and I come in as asking. An employee begins to verbally attack us and follow us around the store. First time I go there and last time too. I am in panic. Just because I was throwing with my spouse (Original) L'endroit est beau par contre ils ne respecte pas se qu'il dise. Un couple sort du magasin alors mon conjoint et moi entrons comme demander. Un employé commence à nous agresser verbalement et à nous suivre dans le magasin. Premiere fois que j'y vais et dernière fois aussi. Je suis resorti de la en panique. Juste parce que jetais avec mon conjoint

Marie-May Lemieux

(Translated) Nice welcome back. The employees are very fine and know how to do their job (Original) Belle accueil en rentrent. Les employées sont tres fines et savent faire leur boulo

Carl Chamberland

Knowledgeable staff

Caleb Becquart

(Translated) I had been there some time ago with a friend to buy a fish, very welcoming service and the establishment is clean. Thank you for your work! (Original) J'y avais été il y a quelque temps avec un ami pour acheter un poisson, un service très accueillant et l'établissement est propre. Merci pour votre travail!

Zakia

The animals didn't all have water. They had bottle which is not adapted. They also had wood litter. Which is toxic

Gabriel Carriere-thibault

Super nice presonel and good advice

Dominique Gagne

(Translated) Courteous staff Low price (Original) Personnels courtois Prix peu élevé

Eric Filiault

(Translated) I went today to buy cat food and frankly A1 service. The guy who advised me knew what he was talking about and helped me find the perfect food for my aged cat. Really thank you and I will definitely go back. (Original) J'ai été aujourd'hui pour acheter de la nourriture pour chat et franchement service A1. Le gars qui m'a conseillé savait de quoi il parlait et m'a aidé à trouvé la parfaite nourriture pour mon chat agée. Vraiment merci et j'y retourne assurément.

Daniel Oue

(Translated) Very clean good services (Original) Tres propre bon services

Shaun Lydon

Helpful staff

Léa-Marie Munger

(Translated) There is not so much always the desired dog food! But especially place for grooming and claw cut! (Original) Il n'y a pas tant toujours la nourriture pour chien désiré! Mais surtout endroit pour toilettage et coupe de griffe!

Fulvia D. G.

Always find what I need. Great service. I have a hard time with carrying weight. They always offer to bring it to my car.

Yann Blanchard

(Translated) Correct caring personal. I pass quite often and they get better. Their only flaw may be the variety of fish. But they are improving. (Original) Correct personnelle attentionné. Je passe assez souvent et ils s'améliore. Leur seul défaut es peut-être la variété de poissons. Mais ils s'améliore.

Robert

(Translated) Always what you need for my Meo (Original) Toujours ce qu'il faut pour mon Méo

igglypou

(Translated) The employees are nice and want to help. My problem is the person who cuts the claws of cats, I did not have the impression that it was a professional in control. I will not go back to cut the claws of My cats but it …

Sophie S

(Translated) Great store, courteous and welcoming staff. Every time I go there I am very satisfied. There really is everything. (Original) Super boutique personnel courtois et accueillant. Chaque fois que j'y vais je suis très satisfaite. Il yna vraiment de tout.

Charlene Oxley

Nice place and friendly staff.very reasonable prices..would recommend this place for your pet needs..

Jo Crayon

Great services

Roxane Cartier

(Translated) Because of the pandemic I preferred to order online rather than introduce myself. Unfortunately they would have delivered my package by leaving me a message on the voicemail box and since I was not at my home, the package was left unattended in the entrance of the building (according to them). I never found the package and I contacted the store several times. According to the manager, there would be no recourse. I am still waiting for how the situation will be resolved, but the experience is very negative and they do not seem to have the clients' best interests at heart. I wouldn't recommend shopping at this pet store and I don't think I recommend it either. I lost a lot of money because of this situation and the lack of professionalism on their part and the delivery man. In addition, they do not deal with a delivery company and are fully responsible for their delivery. All the more reason to hope for a good experience, but I think I was wrong. ---- (One year ago) We had our rabbit's claws cut off, it wasn't the first time, but this time the employee lacked professionalism. There was a lack of hygiene due to the claw cut too short which bleed. Our rabbit has poor health and a disease transmissible by blood to other animals. The employee only took his finger to wipe off the blood. Not only did he put our rabbit at risk, but the others as well. Edit: The pet store contacted us and we were able to discuss the situation. We have received an apology which we accept. We understand that this kind of situation could have happened, what I didn't like was the way it went (during the incident). We change our rating because they were respectful, thank you. (Original) À cause de la pandémie j'ai préféré commander en ligne plutôt que de me présenter. Malheureusement ils auraient livré mon colis en me laissant un message sur la boîte vocale et puisque je n'était pas à mon domicile, le colis à été laisser sans surveillance dans l'entré de l'immeuble (selon leur dire). Je n'ai jamais trouver le colis et j'ai contacter plusieurs fois le magasin. Selon le gérant, il n'y aurait aucun recours. Je suis toujours en attente de comment la situation se résoudera, mais l'expérience est très négative et ils ne semblent pas avoir l'intérèt des clients à coeur. Je ne recommenderais pas de faire vos achats dans cette animalerie et je ne pense pas recommander non plus. J'ai perdu beaucoup d'argent à cause de cette situation et du manque de professionalisme de leur part et du livreur. De plus ils ne font pas affaire avec une companie de livraison et sont entièrement responsable de leur livraison. Raison de plus pour espérer une bonne expérience, mais je crois que je me suis tromper. ---- (Il y a un an) Nous avons fait couper les griffes de notre lapine, ce n'était pas la première fois mais cette fois-ci l'employé à manqué de professionalisme. Il y a eu un manque d'hygiène suite à la griffe coupé trop courte qui as saignée. Notre lapine à une santé fragile et une maladie transmisible par le sang pour les autres animaux. L'employé à seulement pris son doigt pour essuyer le sang. Non seulement il a mis notre lapine à risque, mais les autres aussi. Edit: L'animalerie nous as contacté et nous avons pu discuter de la situation. Nous avons reçus des excuses que nous acceptons. Nous comprenons que ce genre de situation puisse arrivé, ce que je n'aimais pas était la façons dont cela c'était déroulé (lors de l'incident). Nous changeons notre note car ils ont été respectueux, merci.

Nathalie Durand

(Translated) It's good (Original) C'est bien

Didi Pérez

(Translated) The staff were very welcoming and patient. We had good service. We were interested in one of the cats for adoption and a girl who worked there told us that after they are vaccinated and dewormed, they can be bought for around $ 500. They phoned us to tell us that he was vaccinated and dewormed and gave us the same price. When we came to see him to adopt him, another member of staff told us that he was at 150 and that he had not received any vaccine, vet appointment or dewormer. I found that very suspicious on the part of the girl. (Original) Le personnel était très accueillant et patient. Nous avons eu un bon service. On était intéressés par un des chats en adoption et une fille qui y travaillait nous a dit que après qu'il soient vacciné et vermifugé, on pourra l'acheter à environ 500$. Elles nous a téléphoné pour nous dire qu'il a été vacciné et vermifugé et nous a donné le même prix. Quand nous sommes venus le voir pour l'adopter, un autre membre du personnel nous a dit qu'il était à 150 et qu'il n'a reçu aucun vaccin ni de RDV chez le vétérinaire ni de vermifuge. J'ai trouvé cela très suspect de la part de la fille.

Marc Vaillancourt

(Translated) Small animal shop. You can also find aquarium accessories, food for most pets and competitive prices. Of course, like all stores, they will offer you a form of loyalty but the old fashioned way (discount coupon) happy shopping (Original) Petite boutique animalier. Vous pouvez également trouver des accessoires pour aquarium, nourriture pour la plupart des animaux compagnies ainsi que des prix concurrentiel. Biensure, comme tous magasins, ils vous proposerons une forme de fidélité mais à l'ancienne (coupon rabais) Bon magasinage

lambertinos

(Translated) Very good service! (Original) Très bon service!

Charles François Phaneuf

(Translated) My favorite pet store; it's super clean, there is a lot of choice and the staff is really super nice at each visit: as much for my fish, as for my 2 dogs, I always find what I have beosin. …

Jonathan Descostes

(Translated) I have just discovered this chain of stores! Having a dog, 3 cats and 6 aquariums, it's always fun to add variety. The on-site aquariums are clean, the floors are clean and the staff pleasant! The prices are average and they seem to stock the popular stuff that people need. (Original) Je viens tout juste de découvrir cette chaine de magasins! Ayant un chien, 3 chats et 6 aquariums, c'est toujours plaisant d'ajouter de la variété. Les aquariums sur place sont propres, les planchers sont propres et le staff plaisant! Les prix sont dans la moyenne et ils semblent tenir en stock les trucs populaires que les gens ont besoin.

N

Great prices for exo terras.

Patricia Michaud

(Translated) Very good service on the part of the employees against I do not find that there is a wide variety for animals. On the other hand, if we need help we ask: P (Original) Très bon service de la part des employées par contre je ne trouve pas qu'il n'y ai une grande variété pour les animaux. Par contre, si nous avons besoins d'aide on le demande :P

Christine Hastie

Usually have what I need and the staff are helpful.

Marie-Josée Quesnel

(Translated) Important message to the owner: My experiences at Tropicazoo St-Bruno so far have been most satisfying. I emphasize the professionalism of an employee whose name I do not know. He was the only guy. Easy to spot. Unfortunately, he hasn't been there for a few months. The quality of her customer service and her knowledge have made me a loyal customer to you. On December 18, at the end of the day, I made my last purchase from you. The employee who served me despite her desire not to do so, feeling of inconvenience, too busy cleaning aquariums with a parrot on her shoulder, made me realize that her employer did not need my $ $ in addition to making feel '' cheep ''. My message is intended to be very constructive in order to maintain the good reputation you have. The competition is quite present around you. (Original) Message important au propriétaire : Mes expériences chez Tropicazoo St-Bruno jusqu'à présent furent des plus satisfaisantes. Je souligne le professionnalisme d'un employé dont j'ignore son nom. Il était le seul gars. Facile à repérer. Malheureusement, il n'y est plus depuis quelques mois. La qualité de son service à la clientèle ainsi que ses connaissances ont fait de moi une cliente fidèle chez vous. Le 18 décembre, en fin de journée, j'ai effectué mon dernier achat chez vous. L'employée qui m'a servi malgré son envie de ne pas le faire, sentiment de dérangement, trop occupée à nettoyer des aquariums avec un perroquet sur son épaule, m'a fait réaliser que son employeur n'avait pas besoin de mon $$ en plus de faire sentir ''cheep''. Mon message se veut des plus constructifs dans le but de conserver la bonne réputation que vous avez. La compétition est assez présente autour de vous.

Frederick L

(Translated) it's good (Original) c'est bien

Eric Aspirault

Great product selection for fish amd aquarium equipment!

K. C.Thompson

(Translated) I love going to get everything for my animals. Friendly and prompt service. When you need help, you don’t feel like you’re bothered! I recommend ???? (Original) J’adore allez chercher le tout pour mes animaux. Service amical et rapide. Quand ont a besoin d’aide ont a pas l’impression que l’on dérange! Je recommande ????

Jenn Bailey

It's a good place they are very knowledgeable and have a good variety. Some of there items are slightly overpriced though.

Roxanne De Palma

(Translated) The employees of this place are extremely friendly and professional. (Original) Les employés de cette place son extrêmement sympathique et professionnels.

Alexandra Warren

(Translated) The service was courteous, helping us find what we needed. …

Matthew Kozub

Nice girls

Annie Sarrazin

(Translated) My husband and I have been shopping at Tropicazoo for about 2-3 years and we have always had great service. The employees are attentive and their services are impeccable. We only go to this store, because we are always well received and well advised. They take care of the animals and they want their possessions. Thank you Tropicazoo! (Original) Cela fait environs 2-3 ans que mon mari et moi-même faisons nos achats chez Tropicazoo et nous avons toujours eu un très bon service. Les employés sont attentionnés et leurs services sont impeccables. Nous allons seulement à ce magasin, car nous sommes toujours bien accueillis et bien conseillés. Ils prennent soins des animaux et ils veulent leurs biens. Merci Tropicazoo !

The Psycho

(Translated) Good place a very good atmosphere with the employees they are always there to help you (Original) Bonne place une très bonne ambiance avec les employés ils sont toujours là pour vous aider

Genevieve Guimond

(Translated) I go to this pet store frequently and find it very clean compared to others. In addition, it is not uncommon to see puppies and free cats behind the crate to make them move. (Original) J'ai lu les messages de certaines personnes et je ne comprends pas leurs observations. Je vais à cette animalerie fréquemment et je la trouve très propre comparée à d'autres. De plus, il n'est pas rare de voir des chiots et des chats libres en arrière de la caisse pour les faire bouger.

Antoine Archambault

Ok!

Al Amat

its ok

Karine Dupont

(Translated) Very expensive for rabbit food and he sold a cross puppy at $ 1200 not even a pure breed wow they ambition if not clean and lots of choices (Original) Tres dispendieux pour la bouffe de lapin et il vendait un chiot croisé a 1200$ meme pas un pur race ouahou ils ambitionnent sinon propre et beaucoup de choix

XYZ

(Translated) Very nice to shop for our animals. Best experience to date! I went to buy our 12th bag of Acana dog food and although we were having trouble finding the bills to validate our small coupons to get our free bag, she was able to give me all this and without question with an unparalleled kindness. Really gorgeous!! Thank you so much! (Original) Très agréable de magasiner pour nos animaux. Meilleure experience à date! Je suis allé pour acheter notre 12ème sac de nourriture pour chien Acana et malgré que nous avions de la difficulté à trouver les facture pour valider nos petits coupons afin d’obtenir notre sac gratuit, elle a pu m’accorder le tout et ce sans question avec une gentillesse hors paire. Vraiment superbe!! Merci mille fois!

Étoile

(Translated) Nice place (Original) Bel endroit

Space Elevator

I've never seen a place that cares about animals more than this place. The animals are provided with clean water, food, and many toys. The staff are friendly, too. One more thing, you can find anything you need for your pets for a great price. In a nutshell, the best pet store.

angelo tarantino

Nice place

Daniel phenix

(Translated) For my first experience it was very good the staff were attentive and informed me about different products. They have a huge selection of dog treats. The store is clean and the 4 puppies for sale were all free in an enclosure stuck against the administration. Really good. I like the spirit of the chain. They also have a loyalty card. Buy 12 bags of food and the 13th is free. You have 18 months to do so. It seems doable. (Original) Pour ma première expérience ce fut très bien le personnel était attentionné et m'a renseigné sur différents produits. Ils ont un vaste choix de gâteries pour chiens. Le magasin est propre et les 4 chiots à vendre étaient tous en liberté dans un enclos collé contre l'administration. Vraiment bien. J'aime l'esprit de la chaîne. De plus ils ont une carte fidélité. Achetez 12 sacs de bouffe et le 13 ème est gratuit. Vous avez 18 mois pour le faire. Cela semble faisable.

einsteinsnoopy

(Translated) I liked. Bcp, bcp of choice .... still affordable price. Nice staff not pushy ... really enjoyed my visit. Will come back (Original) J ai bien aimé. Bcp, bcp de choix....prix tout de même abordable. Personnel gentil pas agressant... vraiment aimé ma visite. Vais revenir

TheAngelicJerk

Every questions I had were well answered, they even started ordering bigger bags of food for my bunny when I asked!

Guy Gerlache

(Translated) Clean and welcoming place. We find everything we need. (Original) Endroit propre et accueillant. On trouve tout ce dont on a besoin.

Daniel Drolc

good isent the best

Simmy Luna

Love this place people really are helpful

Marianne Genest

(Translated) Great team, the girl was great! Smile kind and patient! but very expensive price I find for a claw cut! For two $ 31 with tips and with taxes .... I never pay taxes usually on this kind of service ????????‍♀️ but usually it costs me $ 20 including tips in a groomer (Original) Super équipe, la fille était super ! Souriantez gentille et patiente ! mais prix très cher je trouve pour une coupe de griffe ! Pour deux 31$ avec le tips et avec taxes.... Je paye jamais de taxes d'habitude sur ce genre de service ????????‍♀️ mais à l'habitude , ça me coûte 20$ incluant le tips dans un toiletteur

Devin

Keeps my baby happy!

En Direct Des Estrades

(Translated) Objects for animals! (Original) Des objets pour animaux!

Maria Pilar Ligero

(Translated) Very good service (Original) Tres bon service

Luc Theroux

(Translated) Lots of products for your pets (Original) Beaucoup de produits pour vos animaux

alexis enrique fornica sanchez

Nice

Jade C

(Translated) Smell of damp when entering. Not strong on reptiles and difficult to get service. What I mean when I say reptiles is that I saw a king python with moulting problems on sand. This one did not have an adequate hiding place either. (Original) Odeur d'humidité lorsqu'on entre. Pas fort sur les reptiles et difficile d'obtenir du service. Ce que je veux dire lorsque je parle des reptiles c'est que j'ai vu un python royale avec des problèmes de mue sur du sable. Celui-ci n'avait pas de cachette adéquate non plus.

Jamar

(Translated) This pet store is one of or if not the best pet store in town. But frankly I am really disappointed with the staff. I wanted kittens that I couldn't reserve before September 16th. When I arrive on September 16, 30 minutes in advance of the opening to make sure that no one can arrive before me, I discover that they have reserved ALL the kittens from then Friday 14 and Saturday 15. I have yet try to reserve them before the permitted date but they refuse. Knowing that there were people who were waiting for the allowed date to reserve the kittens they let other person reserve them I am so disappointed and angry !!! (Original) Cette animalerie est une des ou sinon la meilleure animalerie en ville. Mais franchement je suis réellement déçu par les membres du personnels. Je voulais de chatons que je ne pouvais pas reserver avant le 16 septembre. À mon arriver le 16 septembre 30 minutes d'avance sur l'ouverture pour m'assurer que personne ne puisse arriver avant moi, je découvre qu'ils ont réservés les TOUS les chatons de puis vendredi 14 et samedi 15. J'ai pourtant essayer de les réservés avant la dâte permise mais ils ont refuser. En sachant qu'il y avait des personnes qui attandaient la dâte permise pour réservé les chatons ils ont laisser d'autre personne les réservés je suis tellement déçu et en colère!!!

Yanik Blanchette

Ok

Jessica

(Translated) Great discounts for bulk food purchases. (Original) Excellents rabais pour les achats de nourriture en grandes quantités.

Maria Vital

In these days of confinement stores don't have the usual as before.

Williams Abriel

(Translated) Great store, great employees, very professional! A wide choice of products and animals that are really well treated! Keep going guys! (Original) Super magasin, super employés, très professionnels ! Un large choix de produits et des animaux vraiment bien traités ! Keep going guys !

Erick Naulleau

(Translated) The clerk who "served" us seemed so jaded and nonchalant that we almost came out so dry. We still went around the store and when we asked him questions, we quickly realized that he did not have the skills to advise us ... he may be good at advising you on some animals, but for your ferrets, avoid wasting your time and go somewhere else ... having said that maybe other staff at this establishment would have been able to help us but he seemed to be alone on the floor (Original) Le commis qui nous a « servi » semblait tellement blasé et nonchalant que nous avons failli sortir aussi sec. Nous avons tout de même fait le tour du magasin et lorsque nous lui avons posé des questions, nous avons vite compris qu’il n’avait pas les compétences nécessaires pour nous conseiller... il est peut-être bon pour vous conseiller sur certains animaux, mais pour vos furets, évitez de perdre votre temps et allez ailleurs... ceci dit, peut-être que d’autres employés de cet établissement auraient été en mesure de nous aider, mais il semblait être seul sur le plancher

Erick Naulleau

(Translated) The clerk who "served" us seemed so jaded and nonchalant that we almost came out so dry. We still went around the store and when we asked him questions, we quickly realized that he did not have the skills to advise us ... he may be good at advising you on some animals, but for your ferrets, avoid wasting your time and go somewhere else ... having said that maybe other staff at this establishment would have been able to help us but he seemed to be alone on the floor (Original) Le commis qui nous a « servi » semblait tellement blasé et nonchalant que nous avons failli sortir aussi sec. Nous avons tout de même fait le tour du magasin et lorsque nous lui avons posé des questions, nous avons vite compris qu’il n’avait pas les compétences nécessaires pour nous conseiller... il est peut-être bon pour vous conseiller sur certains animaux, mais pour vos furets, évitez de perdre votre temps et allez ailleurs... ceci dit, peut-être que d’autres employés de cet établissement auraient été en mesure de nous aider, mais il semblait être seul sur le plancher

patrick

(Translated) Very appreciated by all..but I am uncomfortable with your delivery people..your old aunt bought a rabbit..and they told her to always leave it in its cage ... We always take out a rabbit..it is like a cat it's clean. I have 4 guinea pigs and it's not clean. Please warn your delivery people thank you. !!. How many people did they say that to before? Otherwise a Big Thank you for everything you do for our love !! (Original) Très apprécié de tous..mais jai un malaise avec vos livreurs..ma vieille tante a acheté une lapine..et ils lui ont dit de toujours la laisser dans sa cage...On sort toujours un lapin..cest comme un chat cest propre. Jai 4 cochons d'Inde et ca cest pas propre..svp avertir vos livreurs merci.!!. A combien de personnes ils ont dit ca avant? Sinon un Gros Merci pour tout ce que vous faites pour nos amours!!

Danie Reeves

(Translated) I like it we have everything we needed for our lizard and 2 cats knows clean and the employees are friendly (Original) J'aime bien il on tout ce dont on n avait besoin pour nos lézard et 2 chats sait propre et les employés sont aimable

copper lapislazuli

(Translated) I loved the service. Lots of things for dogs, cats and birds. It has become one of my favorite pet stores on the South Shore. I appreciated the cleanliness of the store and the friendliness of the employees. (Original) J’ai adoré le service. Beaucoup de choses pour chiens, chats et oiseaux. C’est devenu une de mes animaleries préféré sur la Rive-Sud. J’ai apprécié la propreté du magasin et l’amabilité des employés.

Martin Levesque

(Translated) Clean and they know what they're doing (Original) Propre et ils savent ce qu'ils font

marc methot (root)

Service was too too knowledgeable

Tristan Drouin

(Translated) Sells used products, be careful this can kill your pet if it has bacteria from another animal. (Original) Vend des produits usagé, faites attention celà peut tué votre animal s'il a des bactéries d'un autre animale.

Xavier Daigle

Store is well stocked and has good prices but I can't believe the treatment of their betta fish here, they are in tiny plastic cups with what looks like maybe 1/2 cup of water, no heating, no filtration, theyre obviously not well, and yet all their other fish are being kept in perfect condition? With large tanks and appropriate heating and filtration. It makes no sense to me..

Roudy r00t

Awesome

MH Hardy

(Translated) Good prices and warm welcome (Original) Bons prix et bel accueil

Martin Lepage

(Translated) I went for a capricious am evil chameleon. The seller sold me for $ 60 bulbs of 150 that went in a 100 watts max it set fire ... Bravo champion luckily we were there I do not know anything chameleon I trusted him I did not check anything I just thought to share it here! (Original) Je suis allé pour un caméléon am mal capricieux .le vendeur m'a vendu pour 60$ des ampoules de 150 qui allait dans un 100 watts max ça a mis le feu... Bravo champion heureusement nous étions là je ne connais rien caméléon je lui ai fait confiance je n' ai rien vérifié je trouvais juste de le partager voilà!

Patrizia Di Nezza

(Translated) I go in store today, November 13, 2020 in the evening. I received excellent service from the two young ladies who were there. Welcoming, helpful, smiling but above all they took the time to help me with all the questions that I had to live with my cat. I just wanted to congratulate you on the good job you do. ☺️ (Original) J'ai passer en magasin aujourd'hui le 13 novembre 2020 en soirée. J'ai reçu un excellent service des deux demoiselles qui y était. Accueillante, serviable, souriante mais surtout elles ont pris le temps de m'aider avec toutes les question que j'avais vis a vis mon chat. Je voulais juste vous féliciter du bon travail que vous faites. ☺️

Riaz Khan

This place smells horrible(thankful for wearing a mask) when you walk in. The cages are dirty the birds are crowded in the little bird cages.the aquariums are dirty,full or algae and fungus. I feel so sorry for the animals and well the staff are not friendly and do not even try to help you. This place really needs a clean up and new management.it says you can't take pictures and i can understand why now.

Stéphane Gauthier

(Translated) A really passionate team for animals! I bought a cat from Spain and gave a 5 star service !!! A big thank you to the whole team! I will take care of it! She has already taken his areas at home! (Original) Une équipe vraiment passionné pour les animaux! J ai acheté une chatte d Espagne et on as donné un service 5 étoiles !!! Un gros merci à toute l équipe ! Je vais en prendre soin ! Elle as déjà prises ses aires chez moi !!

Nathalie rousseau

(Translated) I was looking for a rat with a nice color, but theirs did not suit me, I found that there were many toys for rats that I had not seen elsewhere. (Original) Je cherchais une ratte avec une belle couleur, mais les leurs ne me convenaient pas, j'ai trouvé qu'il y avait beaucoup de jouets pour rats que je n'avais pas vu ailleurs.

Plambert Expertech

(Translated) Good shop. Good service! (Original) Bon magasin. Bon service!

Alex R larivee

(Translated) My wife bought a pineapple conure at the tropica zoo Longueuil and 6 hours later she entered the emergency vet for malnutrition and dehydration, did everything to treat her, it cost us over $ 1,500 in care to end up doing this. to call and to make say that she did not survive she was too badly in point. The vet certified a report saying the animal was clearly not healthy at the time of purchase. Returning the info to the store and 4 days later no news, to say that he can do nothing, or force to file a complaint with opc and mapaq, call a lawyer and pay him to be able to get our money back. A photo with proof that our formal notice was read and 10 days later no news. Forcing them to be dragged to court. Have never seen any pet store as heartless as the one if the owner has 8 store and does it only for the money unfortunately. Have opened a page with information and photos of birds in honor of their deaths to make people understand that it is important to choose the right pet store and not to honor the ANIMAL PLANT LIKE THIS. UNFORTUNATELY IT DOESN'T ALWAYS APPEAR IN FIRST PLACE ............ I REGRET TO HAVE APPEALED TO THIS ANIMALERY AND TO HAVE TRUSTED THEM ESPECIALLY THAT I WAS A LOT OF MONEY OF TIME AND MY MORAL TO BE AFFECTED. I STRONGLY RECOMMEND THAT YOU GO TO CHICO OR ANOTHER ANIMAL STORE. (Original) Ma femme a acheter une conure pineapple au tropica zoo Longueuil et 6h plus tard elle entrait au vétérinaire d'urgence pour malnutrition et déshydratation , ont a tout fait pour la soigner sa nous a coûter au dessus de 1500 $ de soins pour au final ce faire apeller et ce faire dire quelle na pas survécu elle étais trop mal en point . Le vétérinaire à certifié un rapport disant que l'animal n'étais très clairement pas en santé au moment de l'achat. Retournant les info au magasin et 4 jour plus tard aucune nouvelle , ce faire dire qu'il ne peut rien faire , oubliger de porter plainte a opc et a la mapaq , apeller un avocat et le payer pour pouvoir ravoir notre argent. Une photo avec la preuve que notre mise en demeure et eter lu et 10 jours plus tard aucune nouvelles. Obliger de les traîner en cour . Ont a jamais vue aucune animalerie aussi sans coeur que celle si le propriétaire a 8 magasin et fait cela que pour l'argent malheureusement . Ont a ouvert une page avec les information et les photo du oiseaux en honneur de sont décès pour faire comprendre au gens que cest important de bien choisir sont animalerie et ne pas faire honneur au USINE A ANIMAL COMME CELLE CI. MALHEUREUSEMENT CA NE PARAIT PAS TOUJOURS EN PREMIER LIEU............ JE REGRETTE D'AVOIR FAIT APEL A CETTE ANIMALERIE ET DE LEUR AVOIR FAIT CONFIANCE SURTOUT QUE JAI PERDU BEAUCOUP D'ARGENT DE TEMPS ET MON MORAL A ETER ATTEINT. JE VOUS CONSEILLE FORTEMENT DALLER AU CHICO OU A UNE AUTRE ANIMALERIE.

Stephane Dufour

bad staff Williams is horrible

C P

Nice service!

letstaka lookat

(Translated) Nice variety, great service (Original) Belle variété, excellent service

Kélyan BUNEL

(Translated) Great service! Nothing to say I needed advice it was given to me straight away. The people are super welcoming and were very pleasant. I would like to thank young William, very responsive, who was able to give me all the information I needed for my ferrets. Nothing to add. (Original) Super service ! Rien à dire j'ai eu besoin d'un conseil on me l'a tout de suite donné. Les personnes sont super accueillante et ont était très agréable. Je remercie le jeune William, très réactif qui a su me donner toutes les informations nécessaire pour mes furets. Rien à ajouter.

Louis-Philippe Morand

Super staff et bon service

C D

Aucun sérieux dans les mesures sanitaires. En deux minute dans la succursale, j'ai vu 4 employés avec le masque sous le menton. Même quand j'ai été servie la caissière n'a pas cru essentiel de remettre son masque en place. Très déçue, c'était mon endroit de prédilection, je vais maintenant utiliser Amazon ou une autre animalerie.

Caroline Rousseau

(Translated) First visit to this pet store and I am not really disappointed. The place is clean, the animals seem to be in good shape and well treated. The staff are pleasant and attentive. The little girl at the checkout even offered to bring my two large litter bags weighing up to my chariot. I recommend for a good experience. (Original) Première visite dans cette animalerie et je ne suis vraiment pas déçu. La place est propre, les animaux semblent en forme et bien traités. Le personnel est agréable et à l’écoute. La petite jeune fille à la caisse s’est même proposée d’apporter mes deux gros sacs de litières pesant jusqu’à mon char. Je recommande pour une bonne expérience.

titite trotro

(Translated) excellent pet store, every time I go they take good care of me;) Williams helped me really well and advised me as well as Anna! Jonathan and Edwin are really contagious enthusiasts and the new jimmy is full cute ^^ I really like the professionalism of this place :)) Bravo la gang (Original) excellente animalerie, a chaque fois que j'y vais on s'occupe bien de moi ;) Williams m'a super bien aidé et conseillé ainsi que Anna ! Jonathan et Edwin sont vraiment des passionnés contagieux et le nouveau jimmy est full cute ^^ J'aime énormément le professionnalisme de cette place :)) Bravo la gang

Richard Turcotte

(Translated) Very well (Original) Très bien

Jessica Lefebvre

Very clean, lots of supplies for all types of animals..friendly staff

N B

(Translated) No respect for health instructions here. Upon returning, I quickly noticed that no employee was wearing a mask, even when they approached customers. In addition, customers took off their masks when they saw this. They act as if COVID-19 does not exist. (Original) Aucun respect des consignes sanitaires ici. En rentrant, j'ai vite constaté qu'aucun employé ne portait un masque, même quand ils s'approchaient aux clients. De plus, des clients retiraient leurs masques en voyant ça. Ils font comme si la COVID-19 n'existait pas.

Michel Marchand

(Translated) When no one enters the reception, suddenly a young girl appears in front of me in the aisle. No smile she looked at me and didn't even say hello, nor even ask me if I needed help. At that moment I spoke to her, it looked like I didn't exist, so I asked her where to find my article. She looked at me with a cold look and she pointed her finger down at the back of the last row store. I go to the back of the store alone to look for where it is exactly and here I hear a person humming a song, she walks past me without saying anything and goes to the warehouse and disappears. Finally I find and I go to the cashier. A young man is behind the cash register and asks for my phone number, scans my items which I put in my recycled bag. He gives me the total, gives me my bill and does not say another word, execrable service, pitiful lighting, no clerk on the floor except a lady who swept in the row to direct me to the cash register to the in the pile of accumulated dust. No word from him, nothing at all no smile his job seemed to be painful. For my part the customer service is zero, the prices are more expensive than elsewhere really more. It's been several years that from time to time I go there without any improvement for years in all points, there is a very high turnover of staff so the staff hired do not have the competence. It's over for me, I do not recommend this store. Sorry but ....... (Original) En entrant pas personne a l'accueil, soudain une jeune fille apparait devant moi dans l'allee. Pas de sourire elle m'a regarde et ne m'a meme pas dit bonjour, ni meme me demander si j'avais besoin d'aide. A ce moment la je lui ai adresse la parole on aurait dit que je n'existait pas, donc je lui demande ou trouver mon article elle me regarde d'un regard froid et elle pointe du doigt la bas au fond du magasin derniere range. Je me dirige vers l'arriere du magasin seul pour chercher ou c'est exactement et voila que j'entends une personne qui fredonne une chanson, elle passe a cote de moi sans rien ne dire et se dirige vers l'entrepot et disparait. Enfin je trouve et je me dirige a la caisse. Un jeune homme est derriere la caisse et me demande mon numero de telephone,scanne mes articles que je mets dans mon sac recycle. Il me donne le total me remets ma facture et ne dit plus un mot, service execrable, eclairage piteux ,aucun commis sur le plancher sauf une dame qui passait le balai dans la rangee pour me diriger vers la caisse a la j'ai carrement passer dans le tas de poussiere accumulee. Aucun mot de sa part, rien du tout aucun sourire son travail semblait etre penible. Pour ma part le service a la clientele est nulle, les prix sont plus cher qu'ailleurs vraiment plus. Cela fait plusieurs annees que de temps en temps j'y vais sans aucune amelioration depuis annees en tous points, il y a un roulement de personnel tres eleve donc le personnel engage n'o nt pas la competence. C'est termine pour moi, je vous deconseille ce magasin. Desole mais .......

Annabelle Pitre

(Translated) I bought a conure from you and 6 hours later she was urgently hospitalized in Laval. I spent $ 620 in hospital costs to save him, the bird was dehydrated and poorly nourished, its weight was much smaller than normal. I called the pet store to explain the situation, the papers and the proof for the bird have been sent and no news ... It's been almost 1 week. The clerk was very cooperative but the owner doesn't seem to find it important. The fund has been contacted and a formal notice has been filed. Before buying an animal, make sure that it is healthy. Especially since the pet store is famous. Without knowing what was happening I could not understand its size and its puffiness I thought it was stress unfortunately the animal was in bad condition .. They told me to sell me a yellow sided and finally it was revealed on the vet report a green cheeked conure. I have to pay over $ 1080 for a bird that is no longer of this world more it takes all the misery in the world to get me reimbursed and get called back! I strongly advise you to choose another pet store. We are currently in the process of going to recover our money as well as to bring him to justice I wish him to lose everything (Original) J'ai acheter une conure chez vous et 6h plus tard elle étais hospitalisé d'urgence à Laval. J'ai débourser 620$ de frais d'hospitalisation pour le sauver, l'oiseau étais en déshydratation et mal nutrition, son poids étais baucoup plus petit que à la normal. J'ai rapeller l'animalerie pour expliquer la situation, les papiers et les preuve pour l'oiseau ont été envoyer et aucune nouvelles... Sa fait bientôt 1 semaine. Le commis à été très coopératif mais le propriétaire ne semble pas trouver cela important. L'opc a été contacter et une mise en demeure à été déposé. Avant d'acheter un animal assurer vous qu'il est en santé. Surtout que l'animalerie est réputé. Sans savoir ce qui ce passait je ne pouvait comprendre sa grosseur et son bouffis sèment je croyait que cetais du stress malheureusement l'animal étais en mauvaise etas.. Ont ma indiquer me vendre une yellow sided et finalement ce fut révéler sur le rapport de vétérinaire une conure à joue verte. J'ai débourser au dessus de 1080$ pour un oiseaux qui n'est plus de ce monde de plus ca prend tout la misère du monde pour me faire rembourser et me faire rapeller! Je vous conseille fortement de choisir une autre animalerie. Nous somme présentement en démarche pour aller récupérer notre argent ainsi que pour l'amener en justice je lui souhaite de tout perde

Patrick St Pierre

(Translated) Great service (Original) Super service

dave huxtable

Very knowledgeable staff

Danielle Laforest

(Translated) Very welcoming staff., Smiling, I always go to this place. You ask for information and he answers with a smile. (Original) Le personnel très accueillant.,souriant,je vais toujours à cette place. Tu demandes un renseignement et il reponde .avec le sourire.

Rosalye Dumoulin

(Translated) No hello or goodbye Cage, litter, Aquarium and terrarium all very dirty uncleaned. Very disappointed. (Original) Pas de bonjour ni au revoir, Cage, litière, Aquarium et terrarium tous très sale non nettoyé. Très déçu.

Ela Koni

(Translated) Despite the recent bashing campaign that the competition seems to be organizing, I can say that I was very satisfied with the services of Tropicazoo and until recently! …

Michel Grenier

(Translated) Not much service. (Original) Pas beaucoup de service.

Helene Guilbeault

(Translated) Very good customer service (Original) Très bon service à la clientèle

Philippe Dorais

(Translated) Good service. Nice choice of fish of all kinds. Discuss cychlid even apistogramma and Corydoras. Also cat dog birds and exotic animals. Reasonable price. …

Angelica de la Vega

(Translated) We have a big doggie of 5 months (Goldendoodle), after being refused by several shows (because he is a big dog) we arrived at Tropicazoo Longueuil, Mrs. Carole (toilleteuse) gave us a very good experience , professional, attentive and efficient service, no stress for the animals. Highly recommend. Many thanks for the claw trimming service Anna was superb with our Maxell. (Original) Nous avons un gros toutou de 5 mois (Goldendoodle), après d'être refusés per plusieurs salons (par ce qu'il est un grand chien) on est arrivé à Tropicazoo Longueuil, madame Carole (toilleteuse) nous a donné une très bonne expérience, un service professionnel, attentionné et efficace ,aucun stress pour les animaux. Je recommande grandement.Mille mercis mème chose pour le service de coupe griffes Anna a été superbe avec notre Maxell.

Milwaukee Jack-rabbit

(Translated) Very well served (Original) Très bien servi

Nicole Guyot

(Translated) Very well served. Staff available Olga a very helpful employee and gives good advice she has served me twice. Very nice Good parking Clean inside It's my place (Original) Très bien servie. Personnel disponible Olga une employée très serviable et donne de bons conseils cela fait 2 fois qu'elle me sert . Très gentille Bon stationnement Propre a l'intérieur C'est ma place

Kevin Krauza

(Translated) Wait 5 minutes at a cash desk when there are no customers in the store. Look for the cashier and she arrives with customers who passes you in the face check ... Beautiful aquarium setup by cons. (Original) Attendre 5 minutes à un caisse quand il y a pas de clients dans le magasin. Chercher la caissière et elle arrive avec des clients qui te passe dans la face check... Beau setup d’aquarium par contre.

Hamza Mouadden

Top

Fernando Conceição

Bad service from William

Sophie Lorange

(Translated) Young and very helpful team. Clean place. (Original) Équipe jeune et très serviable. Endroit propre.

Jessica Theberge

(Translated) Very clean store, very welcoming staff with a lot of knowledge! I love this place and I recommend it to everyone to buy their pet, whether it is dog, cat, rodent, reptile or fish, they have everything in addition to a very large inventory of reputable good food. Really a great team who take their work to heart! (Original) Magasin très propre, personnel très accueillant avec beaucoup de connaissances! J'adore cette endroit et je la recommande à tous pour acheter son animal, que ce soit chien, chat, rongeur, reptile ou poissons, ils ont de tout en plus d'une très grande inventaire de bonne nourriture réputé. Vraiment une très belle équipe qui ont a coeur leur travail !

Jean-Claude Charrier

(Translated) Very good service. They will never sell you something if they are not sure what they are recommending (like a dog harness for example, bring your pet is best!). In addition, they sell exceptional brands like Orijen / Acana which proves that they have a real awareness of the importance of animal nutrition. On the other hand, it would be good to promote it more regularly because it is difficult to find! (Original) Un très bon service. Ils ne vous vendront jamais quelque chose s'ils ne sont pas sûr de ce qu'ils recommandent (comme un harnais pour chien par exemple, amenez votre animal, c'est le mieux !). De plus, ils vendent des marques d'exception comme Orijen/Acana ce qui prouve qu'ils ont une réelle conscience de l'importance de l'alimentation animale. Par contre, ce serait bien d'en faire la promotion plus régulièrement car c'est difficile à trouver !

Emmanuel Omassi

Prices are to high

francois G.

Always a good stop :)

manon metras

(Translated) extra staff and great groomer !!! I had my BA groomed and the job is very well done ..... I highly recommend this place. very clean and a large selection at a competitive price (Original) personnel extra et toiletteuse super !!! j'ai fait toiletter mon BA et le travail est très bien fait..... je recommande fortement cet endroit. très propre et un grand choix a prix compétitif

Eloe Elie

(Translated) I have been in this branch several times to buy hamsters. They looked amorphous and without energy as well as several other rodents who were in the same state. And he does not seem to have a lot of employees to help ... (Original) J'ai été dans cette succursale à plusieur reprise pour acheter des hamsters. Ils avaient l'air amorphes et sans énergie ainsi que plusieurs autres rongeurs qui étaient dans le même état. Et il ne semble pas avoir beaucoup d'employés pour aider...

Maxime Breau

(Translated) Most bad comments are unfounded like they do not accept $ 100 bills ... Like 90% of stores yes! Or like rodents do not seem in shape ... Bah no they sleep during the day! Or I smell a slight odor ... As in all other pet stores! I find the pet store very clean and very courteous to have visited a good ten! 5 star (Original) La plupart des mauvais commentaire sont sans fondement du genre ils n'acceptent pas les billet de 100$... Comme 90% des magasins eh oui! Ou genre les rongeurs n'ont pas l'air en forme... Bah non ils dorment le jour! Ou je sens une légère odeur... Comme dans casiment toute les animaleries! Moi je trouve l'animalerie très propre et très courtoise pour en avoir visiter une bonne dizaine! 5 étoile

Michèle hins

(Translated) Very good but personal lack (Original) Très bien mais manque personnel

Claude B

(Translated) Super services like other tropicazoo (Original) Super services comme les autres tropicazoo

nuance kazou

(Translated) I've been coming for a few weeks and it's a great store! Pleasant and welcoming team <3 …

Sean Lew

Very friendly and professional

Edwin Dubois

(Translated) Spacious and always clean store, the team is really friendly and offers excellent service. You can find lots of animals like dogs, cats, reptiles, birds, rodents and fish. Also a wide range of food and accessories. (Original) Magasin spacieux et toujours propre, l’équipe est vraiment sympathique et offre un excellent service. On peut y trouver beaucoup d’animaux comme des chiens, chats, reptile, oiseaux, rongeurs et poissons. Aussi une large gamme de nourriture et accessoires.

Psychosys2

Thought this company changed over time. Instead it just stayed the same. Really dumb owner who doesn't care for clients. All he wants is your money. Doesn't even hire people with more experience then himself to enrich the company. Worst experience ever. This is the worst petstore out there. Everything is way over priced. All in all HE just wants your hard earned cash. Doesn't care , just give me money! If I could, they would get 0 stars!

Christine Barrette

(Translated) Good service, courteous staff who are quite familiar with the fish and products offered in the store. I have not experimented with other animals but I will definitely go back! Edit: for a 5 star I would add a little more animal variety (very little choice for kittens, dogs and fish). We feel more like the store effect of animal products than a pet store. Otherwise, I like it a lot. Very clean and healthy animals :) (Original) Bon service, personnel courtois et qui connais assez bien les poissons et les produits offerts en magasin. Je n' ai pas experimenté pour les autres animaux mais j'y retournerai assurément! Edit: pour un 5 étoiles j'ajouterais un peu plus de variété animalière (très peu de choix niveau chatons, chiens et poissons). On sent plutôt l'effet magasin de produits pour animaux que animalerie. Sinon, j'aime beaucoup. Très propre et animaux en santé :)

Katia Bellemare

(Translated) Friendly and eager service! (Original) Service accueillant et empressé!

Maxime Legault

(Translated) Customer for years, refused my payment because of a $ 100 bill. I told them clearly to look at my file that I live next door and that I always come here. Nothing to do. Thank you good evening, the other pet shop on priest pear tree took my cash and everything is cheaper there and more. (Original) Client depuis des années, refusé mon paiement à cause d'un billet de 100$. Je leur ai dit clairement de regarder mon dossier que j'habite à côté et que je viens toujours ici. Rien à faire. Merci bonsoir, l'autre animalerie sur curé poirier as pris mon cash et tout est moins cher là bas en plus.

Pier Jean

Really good service. Love going to this place.

Marie-Annick Harel

(Translated) Young and dynamic team, very courteous service. (Original) Équipe jeune et dynamique, service très courtois.

Nathanaël Jagger-Tay

(Translated) Following some contemptuous comments (which I consider to be false) towards William, I would like to indicate that he is friendly, welcoming, attentive and always ready to help. Moreover, I find it scandalous to come slyly discredit the image of a person and his company, by publishing false testimonials! Anyway, ignore the recent negative comments about William. (Original) Suite à certains commentaires méprisants (que je considère comme étant mensongers) envers William, je souhaite indiquer qu'il est sympa, accueillant, à l'écoute et toujours prêt à aider. Par ailleurs je trouve scandaleux le fait de venir sournoisement discréditer l'image d'une personne et de son entreprise, en publiant de faux témoignages ! Bref, ne faites donc pas attention aux récents commentaires négatifs concernant William.

Francois C

(Translated) Nice store, found bird feeder and dog collar / leash (Original) Beau magasin, ai trouvé mangeoire pour oiseaux et collier/laisse pour chien

Elisabeth Germain

(Translated) service ok (Original) Service ok

Laurence Carbonneau

(Translated) It is very difficult to synchronize at the same time as the person doing the claw cut. Otherwise the product is good (Original) Il est tres difficile de se synchroniser en même temps que la personne qui fait la coupe de griffe. Sinon les produit son bon

suca bliat

(Translated) Nice and nice employees! My little rays of sunshine???? (Original) Belles et gentilles employées! Mes petits rayons de soleils????

Émilie Fournier

(Translated) If I could not have put a star I would have done it. He wanted to sell a rabbit cage for 292.00 when the site sells it for $ 124.49 and claims that the internet (site) was wrong when I was able to order it at the price indicated on the site. No extra service. The cage in the store has also gone to the lower price but the girl has to change the price to put the one indicated on the cage in question !!!!! Quite special After a return today and with the manager I was able to get my cage at the regular price and with a 10% discount with the manager or owner who advised me bcp better than the day before. Thank you (Original) Si jaurai pu ne pas mettre d'étoile je laurai fait. Il on voulu vendre une cage à lapin 292.00 quand le site le vende 124.49$ et pretend que internet (site) est dans l'erreur quand j'ai pu la commander au prix indiquer sur le site. Aucun service en plus. La cage en magasin a d'ailleurs passer au prix plus bas mais la fille a changer le prix pour mettre celui indiquer sur la cage en question !!!!! Assez spécial Après un retour aujourdhui et avec le gérant j'ai pu obtenir ma cage au prix régulier et avec un rabais de 10% avec le gérant ou propriétaire qui ma conseiller bcp mieux que la veille. Merci

Bob Green

Fully equipped pet store. Friendly staff

nikola stankovic

Great

Avanrape jeux

(Translated) A little disappointed to be told that they will receive ferrets at the end of the week but that I will call to confirm if there are any and I am finally told next week ... I would have preferred to be told earlier ???? (Original) Un peu déçu de me faire dire qu’il vont recevoir des furet en fin de semaine mais que j’appelle pour confirmer si il en on reçu et on me dit finalement la semaine prochaine... J’aurais préféré que on me le dise plus tôt ????

stephanie lemay

(Translated) After buying a rat who died quickly, we were offered another one at no cost, I would say that despite the experience we have had the after sales service is excellent. Thank you for your offer! (Original) Après l'achat d'un rat qui est décédée rapidement , l'ont nous en a offert un autre sans frais , je dirais que malgré l expérience que nous avons vécu le service après vente est excellent . Merci de votre offre!

Maxence Bunel

(Translated) Following the comment to William, I allow myself to bounce back because William is an accessible person, passionate, who always has a smile and who will be happy to help you. So I can not understand these comments and I had to share with you that the messages going against William are really annoying ... I strongly recommend this store and guarantee you quality service! (Original) Suite au commentaire présent envers William, je me permets de rebondir car William est une personne accessible, passionné, qui a tout le temps le smile et qui se fera un plaisir de vous aider. Je n'arrive donc pas à comprendre ces commentaire et je me devait de vous partager que les messages allant à l'encontre de William sont vraiment exaspérant... Je vous conseil fortement ce magasin et vous garantie un service de qualité !