Reviews of Veterinary Hospital Charlesbourg (Veterinarian)

Benjamin Trussart Ostéopathe

(Translated) Superb hospital serving our animal friends! Staff at the top! (Original) Superbe hôpital au service de nos amis les bêtes! Personnel au top!

Valérie Chénard

(Translated) Good service. (Original) Bon service.

Olivier MAGNAN

(Translated) A great team, understanding and listened to his patients. A very good experience as well in the good times as in the less good ones. Thank you all for everything. (Original) Une équipe formidable, compréhensive et à l’a écouté de ses patients. Une très bonne expérience aussi bien dans les bons moments que dans les moins bons. Merci à tous pour tout.

Dum “Dumby” L'Abeille

(Translated) Always good service and good advice. (Original) Toujours un bon service et de bons conseils.

Simon Houle

Excellent staff. Dependable and kind.

Mariouche Gagnon

(Translated) My favorites for food (Original) Mes préférés pour la bouffe

Karine Morin

(Translated) Attentive service and fair prices. (Original) Service attentionné et prix justes.

Genevieve Poirier

(Translated) Good service and attention (Original) Bon service et attention

Mario Bolduc

(Translated) They are really on the cutting edge and the staff interested in the customer (Original) Ils sont vraiment à la fine pointe et le personnel intéressé au client

Steve Gagnon

(Translated) Good service and good advice (Original) Bon service et bon conseils

Hugo Bouchard

(Translated) I've been with my little dog for more than 10 years and they are very attentive and have the animals at heart ❤???? (Original) Ça fait plus de 10 ans que jy vais avec mon petit chien et ils sont très attentionné et ont à coeur les animaux ❤????

Daniel Bédard

(Translated) Very good staff (Original) Très bon personnel

Pascal Leblanc

(Translated) Excellent service and they are concerned about your pet. (Original) Excellent service et ils sont soucieux de votre animal.

Caroline Loy

(Translated) Very good service and welcome (Original) Très bon service et accueil

Sophie Mercier

(Translated) Very good fast services (Original) Très bon services rapide

Benjamin Trussart Ostéopathe

(Translated) Superb hospital serving our animal friends! Staff at the top! (Original) Superbe hôpital au service de nos amis les bêtes! Personnel au top!

Jean-Claude G. Dessailliers

(Translated) A service center for our dear companions on all fours. Good service, a courteous welcome. (Original) Un centre de service pour nos chers compagnons sur quatre pattes. Bon service, un accueil courtois.

Mylène Tremblay

(Translated) Beautiful, respectful approach of the animal. (Original) Belle approche respectueuse de l'animal.

Catherine Manitius

(Translated) Attentive service, beautiful, clean and modern environment. There is even a room reminiscent of an animal spa for when we have to put our companion to sleep. Animals were clearly taken into consideration when designing this clinic. (Original) Service attentionné, bel environnement propre et moderne. Il y a même une salle qui fait penser à un spa pour animaux pour quand on doit endormir notre compagnon. Les animaux ont clairement été pris en considération lors de la conception de cette clinique.

weed princess

(Translated) Perfect bin (Original) Bin parfait

weed princess

(Translated) Perfect bin (Original) Bin parfait

Francois Du Sablon

(Translated) Understanding and compassion. Excellent service. (Original) Compréhension et compassion. Excellent service.

Jp Cloutier

(Translated) Super service! We were lucky to have an appointment that morning. Our kitten is much better. Thank you very much ???????????? (Original) Super service ! On a eu la chance d'avoir un rendez-vous le matin même. Notre chaton va beaucoup mieux. Merci beaucoup ????????????

karine girard tremblay

(Translated) Everyone be friendly and professional (Original) Tout le monde tre sympathique et professionnelle

Geneviève Bourgeois

(Translated) Warm and respectful staff even in the most difficult times (Original) Personnel chaleureux et respectueux même dans les moments plus difficiles

Nickolas Pozer

Compassionate staff and nice location

Louis Félix Trudel

(Translated) Very friendly and helpful team, reasonable prices. (Original) Équipe fort sympathique et serviable, prix raisonnables.

Guy Massicotte

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Eric

(Translated) Impeccable service. Fantastic, knowledgeable, attentive staff (technicians and vets). Technicians and veterinarians take all the time required during consultations. Our veterinarian does telephone follow-ups to inquire about the condition and our dog's response to treatment (dermatitis). Never seen! Outstanding flexibility. The staff go out of their way to "squeal" us a last minute RV when it's urgent. Out of the ordinary veterinary clinic! (Original) Service impeccable. Personnel (techniciennes et vétérinaires) fantastique, compétent, attentionné. Les techniciennes et les vétérinaires prennent tout le temps requis lors des consultations. Notre vétérinaire fait des suivis téléphoniques pour s'informer de la condition et de la réponse de notre chien aux traitements (dermatite). Du jamais vu! Flexibilité hors du commun. Le personnel fait tout ce qui est possible pour nous "squeazer" un RV de dernière minute lorsque c'est urgent. Clinique vétérinaire hors du commun!

Réal Waite

(Translated) Very good service! (Original) Très bon service!

Suzy Guylaine Gagnon (Suzy Q)

(Translated) Always an excellent service! (Original) Toujours un excellent service!

Nathalie “Arbre de Vie” Couture

(Translated) Excellent service $$$ (Original) Excellent service $$$

Kim M-Lemieux

(Translated) Always very attentive! All the staff are helpful and smiley! (Original) Toujours très attentionnés! Tout le personnel est serviable et souriant!

Olivier Garneau

(Translated) Always great service with Mousseline and Apitchoum! :) (Original) Toujours un super bon service avec Mousseline et Apitchoum! :)

xDaendrisx

(Translated) Excellent service, courteous, competitive prices (Original) Excellent service, courtois, prix compétitifs

Frédéric Martineau

(Translated) Professional service, no complaints about the quality of the interventions during my two visits. (Original) Service professionnel, rien à redire sur la qualité des interventions lors de mes deux visites.

Alexandre Grigorakakis

(Translated) Super vet hospital :) outstanding service :) (Original) Super hôpital vétérinaire :) service hors pair :)

Regent Laliberte

(Translated) Good food for animals. (Original) Bonne nourriture pour animaux.

Marc Bilodeau

(Translated) Great service on the shop side, convenient opening hours and a wide selection of products! I recommend! (Original) Super service côté boutique, heures d'ouverture pratiques et vaste sélection de produits! Je recommande!

Marie-Hélène Pesenti

(Translated) Fast and courteous service! My pet is treated very carefully when we go there. (Original) Service rapide et courtois! Mon animal est traité aux petits soins quand nous y allons.

Caroline Aubert

(Translated) Very professional! (Original) Très professionnel!

Julie Humbert

(Translated) Affordable, the staff is friendly, competent and takes good care of our animals (1 cat and 3 dogs). (Original) Abordable, le personnel est sympathique, compétant et s'occupe bien de nos animaux (1 chat et 3 chiens).

IceMatter

(Translated) Good service (shop side) and good variety. (Original) Bon service (côté boutique) et bonne variété.

Christian Fiset

(Translated) Good service, in prices. (Original) Bon service, dans les prix.

Karolann Mathieu

(Translated) Excellent service, always smiling, even when they have to endure unpleasant customers in connection with the security instructions of the Covid. It must not be easy to keep the smile behind your mask :). I personally saw an unpleasant customer in your store today who thinks they can change the world by defying the sanitary rules in a store. They won't change the world, they're just going to ruin the day, and the employee, and the customers around. the sanitary rules have been in place for 1 year .... BRIEF, I wanted to put my comment on the reaction of the employee behind the counter, very professional. And I'm sorry you had to endure this today. Thank you for keeping your smile despite everything. (Original) Excellent service, toujours souriant, même lors qu'ils doivent endurer les clients désagréables en liens avec les consignes de sécurité du Covid. Ce ne doit pas être facile de garder le sourire derrière sont masque :). J'ai personnellement vue une client désagréable dans votre boutique aujourd'hui, qui pense pouvoir changer le monde en défiants les règles sanitaire dans une boutique. Ils ne changerons pas le monde, il vont juste gâcher la journée, et de l'employé, et des clients autours. ça fait 1 an que les règles sanitaire sont en place....BREF, J'ai eu envie de mettre mon commentaire sur la réaction de l'employé derrière le comptoir, très professionnel. Et je suis désolé que vous ayez eu à avoir endurer ça aujourd'hui. Merci à vous de garder le sourire malgré tout.

Suzanne Pelletier

(Translated) Excellent service. Vets appear knowledgeable and honest. (Original) Excellent service. Vétérinaires semblent compétents et honnêtes.

Anick Potvin

(Translated) Very good service and really very friendly and available people. (Original) Très bon service et des personnes vraiment très sympathique et disponible.

Jean-Philippe Sylvain Boivin

(Translated) Veterinarians are very knowledgeable. Always smiling and have the care of our loves at heart. (Original) Vétérinaires sont très compétents. Toujours souriants et ont le soin de nos amours a coeur.

Philippe Deschatelets

(Translated) Good service (Original) Bon service

Nelson Boisvert

(Translated) Quality service and very nice shop with quality products! (Original) Service de qualité et très belle boutique avec des produits de qualité!

Ann Malenfant

(Translated) very intrusive receptionist! stupid and does not meddle in her business .... While I was waiting, I heard the stories of customers that she finds "boring" She called me 3 times the day before my appointment !! She doesn't know respect. Fortunately they have competent technicians because it is they whom you see because the vet is passing by! A LOT of waiting Excessive prices $ 152 for 2 signatures of export paper and more poorly filled out !!!! Fortunately, the CFIA TEV is helpful and knowledgeable because I was staying here! In short, I'm looking for another clinic! (Original) réceptioniste très ingérante ! bête et ne se mèle pas de ses affaires.... Pendant que j'attendais , j'ai su les histoires de clients qu'elle trouve "chiant" Elle m'a téléphoner 3 fois la veille de mon RDV !! Elle ne connais pas le respect. Heureusement qu'ils ont des techniciennes compétentes car c'est elles que tu vois car le vétérinaire passe en coup de vent ! BEAUCOUP d'attentePrix excessifs 152$ pour 2 signatures de papier d'export et en plus mal rempli!!!! Heureusement que le VET de L'ACIA est serviable et compétent parce que je restais ici! Bref je me cherche une autre clinique !

Ronald Gravel

Ok

BLUESMAN350Z

(Translated) A "very special thank you" for all your team who managed to understand us, to reassure us and to allow us to spend the last minutes so painful, but how important for us with our friend Ti-Wolf, who is almost 14 years old. The welcome you give us and the places to welcome us are all the more appreciated that ensure peace and tranquility. Vivianne Houle & Claude Leclerc (Original) Un " Merci Très Spécial " pour toute votre équipe qui avez réussi à nous comprendre , à nous rassurer et à nous permettre de passer les dernières minutes si douloureuses , mais combien importantes pour nous avec notre ami Ti-Loup vieux de près de 14 ans. L'accueil que vous nous faites et les lieux consus pour nous accueillir sont d'autant plus appréciés qui assurent paix et tranquillité. Vivianne Houle & Claude Leclerc

Frédéric Gervais-Pagé

(Translated) A little expensive but the service is good (Original) Un peu dispendieux mais le service est bon

Trycia Turgeon

(Translated) I love. Personal nice and at school! (Original) J'adore. Personelle gentil et à l'école !

Sab Go

(Translated) They are the only ones who have managed to relieve our Abyssinian and who have enabled him to have a normal life now. I recommend. (Original) Ce sont les seuls qui ont réussi à soulager notre Abyssin et qui lui ont permis d’avoir maintenant une vie normale. Je recommande.

Olivier Lefebvre

(Translated) Sincere professional and honest (Original) Sincère professionnel et honnête

Claire Ferland

(Translated) Excellent services very good doctor (Original) Excellent services docteur très bonne

Claire Ferland

(Translated) Excellent services very good doctor (Original) Excellent services docteur très bonne

Nienna

(Translated) Very difficult time in my life; Situation: very old and sick cat, I took my courage in both hands, and I inquired about euthanasia. The receptionist had NO respect during our conversation, and ended up hanging up on me. It is one of the worst situations of my life !!! It's completely inhuman !! (Original) Moment très difficile dans ma vie; Situation: chat très âgé et malade, j'ai pris mon courage à 2 mains, et je me suis informé pour l'euthanasie. La réceptionniste n'avait AUCUN respect durant notre conversation, et a fini par me raccrocher au nez. C'est une des pires situations de ma vie!!! C'est complètement inhumain!!

Mikael Lefebvre

(Translated) Great service and good variety of products (Original) …

Bruno Vaillancourt

(Translated) Very knowledgeable, accommodating and caring (Original) Très compétant, accommodant et bien veillant

Caroline Breton

(Translated) Always very friendly with my animals. I would recommend this place to all !! (Original) Toujours très avenant avec mes animaux. Je conseillerais cet endoit à tous !!

Marc Roussel

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Cindy Larrivée

(Translated) Great service! They took the time to reassure me and explain to me what was happening when my dog got sick. Since then, I have never done business elsewhere. We even went to Kim's clinics for weight management and my dog is now at a healthy weight! Thank you so much. (Original) Super service! Ils ont pris le temps de me rassurer et de m'expliquer ce qui se passait quand mon chien est tombé malade. Depuis, je n'ai plus jamais fait affaire ailleurs. On a meme suivi les cliniques de Kim pour la gestion du poids et ma chienne a maintenant un poids sante! Merci mille fois.

Denis Fournier

(Translated) Excellent and attentive service, no file opening fees, reasonable prices, clinic shop. (Original) Service excellent et attentionné, pas de frais d'ouverture de dossier, prix raisonnables, boutique en clinique.

Alex Vallieres

(Translated) Thanks to the whole team... Despite the difficult times, they accompanied us with great humanity, my old baby Chuck and I, in his great sleep ... a very human contact and I can never be grateful enough ... (Original) Merci à toute l'équipe... Malgré les moments difficiles, ils nous ont accompagné avec beaucoup d'humanité, mon vieux bébé Chuck et moi, dans son grand sommeil... un contact très humain et je ne serai jamais assez reconnaissant...

Amelie Roy

(Translated) Very good service. (Original) Très bon service.

A Dubois

(Translated) Reception, listening and animal care at the meeting (Original) Accueil, écoute et soins des animaux au rendez vous

Jessica Vézina-Nantel

(Translated) Very welcoming staff and competitive price which does not detract from the quality of care! Customer since 2012 and always very satisfied with the service !! ???? (Original) Personnel tres accueillant et prix concurentielle qui n'enlève ruen a la qualité des soins ! Cliente depuis 2012 et toujours tres satisfaite du service !!????

Stephan Beaulieu

(Translated) Great service for my dog ... (Original) Tres bon service pour mon chien...

Marie-Hélène Pesenti

(Translated) Fast and courteous service! My pet is treated very carefully when we go there. (Original) Service rapide et courtois! Mon animal est traité aux petits soins quand nous y allons.

Marie-Hélène Pesenti

(Translated) Fast and courteous service! My pet is treated very carefully when we go there. (Original) Service rapide et courtois! Mon animal est traité aux petits soins quand nous y allons.

Steve Boutin (Acxzon)

(Translated) Friendly (Original) Sympathique

Joyce Harvey

(Translated) Excellent welcome and skills! (Original) Excellent accueil et compétences!

hervieux daniel

(Translated) thank you for taking care of my beautiful delphine, super good service (Original) merci de vous occuper de ma belle delphine,super bon service

Jason

(Translated) Bad service at the reception and in addition to the fee sick we charge without any justification of rates. I do not recommend this place! (Original) Mauvais service a la réception et en plus des prix débile qui nous charge sans aucune justification des tarifs. Je ne conseille pas cette place !

Jacques Bolduc

(Translated) Lack of follow-up, after a consultation. (Original) Manque de suivi, après une consultation.

LA PRINCESSA

(Translated) Excelente hop.vet. good care. courteous, and respectful with detailed explanations and answered my many questions and did not interrupt. I got it right on the condition of Jaky my red poodle diagnosed with diabetes. and I made an informed decision there vet did not rush me to give me the necessary time to think, she had a lot of empathy. I was confident. A good, conscientious team. For the store no problem the employee was polite. (Original) Excelente hop.vet. bon soins. courtoie, et repectueux avec explications détaillés et a repondu à mes nom reuses questions et ne m' a pas interrompu .J ai eu l heure juste sur la condition de Jaky ma caniche rousse diagnostique diabète . et j ai pris une décision éclairé là vétérinaire ne m a pas bousculée m a donner le temps nécessaire de réflexion , elle avait beaucoup d'empathie .j etais en confiance. Une bonne équipe consciencieuse . Pour la boutique pas de problème l'employée était polie.

Pier-Luc Simard

Suepr service

Patrick Nichol

(Translated) The lady at customer service on the shop side had a rude attitude. In contrast to the service we had on the evening of December 4th. So in this clinic you can know 5 star to 1 star service. (Original) La dame au service à la clientèle du côté boutique a eu une attitude désagréable. En contraste avec le service que nous avons eu le 4 décembre en soirée. Donc, dans cette clinique vous pouvez savoir un service 5 étoiles à 1 étoile.

Jean-Philippe R-M

(Translated) What a wonderful place for animal care. All the members of the team we had to meet were always courteous, professional and in a good mood. And even in managing the more difficult moments with our animals, they are exemplary. I highly recommend this veterinary hospital. (Original) Quel endroit merveilleux pour les soins des animaux. Tous les membres de l'équipe qu'on a eu à côtoyer étaient toujours courtois, professionnel et de bonne humeur. Et même dans la gestion des moments plus difficile avec nos animaux, ils sont exemplaire. Je recommande vivement cet hôpital vétérinaire.

lea boudreau

(Translated) Careful and he knows their business (Original) Attentioné et il connaisse leur affaires

Goupil Francine

(Translated) Professional and warm staff. (Original) Personnel professionnel et chaleureux.

valmont martin

(Translated) ordinary (Original) ordinaire

Isabelle Bozza

(Translated) We would like to thank the whole team and in particular Ms. Lavoie for the kind support that our beautiful Masko has received during all these years and especially this one. Masko despite these 2 tumors and his osteoarthritis lived his last year in the greatest physical comfort, thanks to your dedication and your good listening. Thank you. (Original) Nous tenons à remercier toute l'équipe et en particulier Mme Lavoie pour l'accompagnement bienveillant que notre beau Masko a reçu durant toutes ces années et particulièrement celle-ci. Masko malgré ces 2 tumeurs et son arthrose a vécu sa dernière année dans le plus grand confort physique , grâce à votre dévouement et votre bonne écoute. Merci.

Alain Mercier

(Translated) Satisfied with service and knowledgeable (Original) Satisfait du service et compétents

emilie martel

(Translated) I called for information on cat euthanasia, since I am trying to find a place as quickly as possible so as not to make my cat suffer. I ask the lady for the rate and she asks me if I have a file here. Unfortunately, I replied no and the lady replied: we only previlegions our clients! Wow you care about the life of animals !!!!!! (Original) J'ai téléphoné pour avoir des renseignements sur l'euthanasie de chat , puisque j'essaie de trouver une place la plus rapidement possible pour pas faire souffrir mon chat. Je demande à la dame le tarif et elle me demande si j'ai un dossier ici. Je lui répond malheureusement non et la dame me répond : nous previlegions seulement nos clients ! Wow vous avez à coeur la vie des animaux !!!!!!

Gisele Lanthier

(Translated) I used this clinic yesterday to say goodbye to my wonderful Francky ❤️ I was greeted with great empathy by all the team, including Ms. Cécile Dupuis and Laurie Brassard technician. Dr. Patrick Nadeau was patient and attentive to our needs for me and my son. They have a very welcoming and warm room which I think should be in every clinic! thank you to all of you Gisèle Lanthier (Original) J'ai eu recours à cette clinique hier pour dire adieu à ma merveilleuse Francky ❤️ J'ai été accueilli avec beaucoup empathie de la part de toutes l'équipe, dont madame Cécile Dupuis et Laurie Brassard technicienne. Le Dr. Patrick Nadeau a été patient et à l'écoute de nos besoins à moi et mon fils. Ils ont une pièce très accueillante et chaleureuse qui a mon avis devrait être dans toutes les clinique! Merci à vous tous Gisèle Lanthier

Jocelyn Auclair

(Translated) Good clinic take care of our animals as if it would have been had (Original) Bonne clinique prennent soins de nos animaux comme si sa serait a eu

Jessica Lachance

(Translated) All employees are adorably nice (Original) Tous les employés sont adorablement gentil

Hélène Bonneau

(Translated) Very good veterinary clinic. We appreciated the availability of the speakers, the warm welcome and the professional care. A special mention to Dr. Marilou and Laurie, technician at the clinic. Our little dog Schatzy has gone but we will keep a good memory of you all! (Original) Très bonne clinique vétérinaire. Nous avons apprécié la disponibilité des intervenants, l’accueil chaleureux et les soins professionnels. Une mention spéciale à Dre Marilou et Laurie, techcienne à la clinique. Notre petite chienne Schatzy s’en est allée mais nous garderons un bon souvenir de vous tous!

Alexandre Gagné

(Translated) Really animal friendly place. Prices that make sense. (Original) Endroit vraiment respectueux pour les animaux. Prix qui font du sens.

Audrey-Anne Thibault

(Translated) They were very understanding and humane when our dog left. Thanks to the whole team! (Original) Ils ont été très compréhensifs et humains lors du départ de notre chien. Merci à toute l'équipe!

Aurore Lux

(Translated) Exemplary customer service when it comes to the store (I don't know the clinic itself, just the store). The employees are always very friendly and available to help and advise us which is really very appreciated and invaluable for the parents of furballs that we are. A big thank you for your professionalism !! (Original) Un service à la clientèle exemplaire pour ce qui est de la boutique (je ne connais pas la clinique elle-même, juste la boutique). Les employées sont toujours très sympathiques et disponibles pour nous aider et nous conseiller ce qui est vraiment très apprécié et inestimable pour les parents de boules de poils que nous sommes. Un gros merci pour votre professionnalisme !!

Marc Lavoie

(Translated) Very welcoming services (Original) Services très accueillant

Martin Pelletier

(Translated) Very happy we are well received, and found the ones that I needed ???? (Original) Très content on es bien reçu , et trouvé les que j'avais besoin ????

Pierre Paquet

(Translated) Very good service. And especially in the moments when we have to euthanize our animal we are enduring. (Original) Très bon service. Et surtout dans le moments où on doit faire euthanasié notre animal on est supporter.

Xiao Lei Ma

I really have to say something about this place. I am soooo satisfied with all my experiences. Even in this covid situation and they are busy but they are doing their best to help. I can feel they are busy but everyone responded me with a big welcoming smile. I just can’t believe it! No worries about the extra charges, they won’t charge you with no reason. I say this with my 3 times visit to them. The veterinarians are people with heart willing to help animals. They listen to you when you have special needs. My cat is feeling good after her operation. It’s been only 3 days she is recovering so well! Highly recommended!

Annie Roy

J'ai grandement apprécié leur service, leur gentillesse et leur douceur envers moi et mon animal. Je les remercie du fond du coeur.

Claire Parent

(Translated) Impeccable service. Reasonable price, clean and attentive veterinarians. (Original) Service impeccable. Prix raisonnable, propre et vétérinaires attentionnés.

Melanie Chabot

(Translated) Nothing because they no longer want to take new patients because of covid (Original) Rien car ils ne veulent plus prendre de nouveaux patients a cause de la covid

Frederic Toulouse

(Translated) Super friendly employees and my dog was treated very carefully (Original) Les employés super sympathique et mon chien a été traité au petit soin

Kent Miller

(Translated) The employees are very nice and dedicated. (Original) Les employés sont très gentils et dévoué.

Catherine

(Translated) Always super good service. It's divided into a shop space and the other consultation. There are a lot of choices in the shop! (Original) Toujours un super bon service. C'est divisé en un espace boutique et l'autre consultation. Il y a beaucoup de choix dans la boutique!

Camille Ruel

(Translated) Dr. Turgeon is really very attentive every time I go there with my little Whiskey. The premises are very well kept and the service is impeccable! (Original) Dre Turgeon est vraiment très attentionnée à chaque fois que j'y vais avec mon petit Whisky. Les lieux sont très bien tenus et le service est impeccable!

Andre Roy

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

C Fortin

(Translated) Exceptional service in times of pandemic. (Original) Service exécrable en temps de pandémie.

Johanne Paquet

(Translated) Excellent personalized service! (Original) Excellent service personnalisé!

Francine Carrier

(Translated) I recommend this place !! I was very satisfied! Very professional (Original) Je recommande cet endroit !! J'ai été très satisfaite ! Très professionnel

crabe76

(Translated) Excellent service. (Original) Excellent service.

Benjamin Forbes

Excellent service

Maryse Sirois

(Translated) I only know the store and wow! We find everything for our loves (Original) Je connais seulement la boutique et wow ! On y trouve de tout pour nos amours

Suzanne Malboeuf

(Translated) Very satisfied with the services (Original) Très satisfaite des services

Gagné Steve

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

anne Beaulieu

(Translated) First visit for us. The technician was very kind and listening. Unfortunately, I can not say as much about the veterinarian. Annual appointment, he never look at the teeth of my dog, nor the beat of his heart, his legs and so on. EVERYTHING THE OLD VETERINARY MADE. He seemed in a hurry, and we had the impression of disturbing him. Very bad experience for us, and we will never go back. (Original) Première visite pour nous. La technicienne était tres gentille et à l'ecoute. Malheureusement, je ne peut pas en dire autant du vétérinaire. Rendez-vous annuel, il n'a jamais regarder les dents de ma chienne, ni les battements de son coeur, ses pattes et j'en passe. TOUT CE QUE L'ANCIEN VÉTÉRINAIRE FAISAIT.Il avait l'air pressé, et nous avons eu l'impression de le déranger. Tres mauvaise experience pour nous , et jamais nous n'y retournerons.

Stephanie Gagné

(Translated) very friendly staff. Make a quick appointment! (Original) personnel très sympathique. Prise de rendez vous rapide!

Eric Sauve

(Translated) Do not take a new client (Original) Ne prenne pas de nouveau client

Jenny Beaulieu seguin

(Translated) Very professional my little dog is doing better thanks to them. (Original) Très professionnel mon petit chien va mieux grâce à eux.

Emmanuel Villeneuve

(Translated) People who listen to our requests, they understand the love we have for our very competent veterinary animals thank you (Original) Des personnes à l'écoute de nos demandes ils comprennent l amour que nous avons pour nos animaux veterinaire très compétents merci

Claire Molleur

(Translated) Following our visit this morning on May 23, 2020 at 11:35 am to purchase food for our dog, we were treated in a cavalier manner by your employee named Rosalie. The clinic door was inadvertently opened and the employee informed us that we must order food over the phone. So we leave the clinic and try to order by phone. The line cuts twice and then the third time your employee, Rosalie, tells us that it is past 11:45 am and that she can no longer take orders. At my time it was not yet 11.45 a.m. and on the site it says that the clinic is open until 12.30 p.m. I explain to your employee that we have no more food for the dog and she just tells us to come back on Monday and she hangs up the phone. As a result, we are now looking for a new veterinary clinic. (Original) Suite à notre visite de ce matin le 23 mai 2020 à 11h35 pour l'achat de nourriture pour notre chien, nous avons été traité de façon cavalière par votre employée prénommée Rosalie. Par inadvertance la porte de la clinique était ouverte et l'employée nous a informé que nous devons faire la commande de nourriture via le téléphone. Nous sortons donc de la clinique et tentons de faire la commande par téléphone. La ligne se coupe 2 fois puis à la troisième fois votre employée, Rosalie, nous dit qu'il est dépassé 11h45 et qu'elle ne peut plus prendre de commande. À mon heure il n'était pas encore 11h45 et sur le site il est inscrit que la clinique est ouverte jusqu'à 12h30. J'explique à votre employée que nous n'avons plus de nourriture pour le chien et cette dernière nous dit tout simplement de revenir lundi et elle raccroche le téléphone. En conséquence, nous sommes maintenant à la recherche d'une nouvelle clinique vétérinaire.

Gys Begin

(Translated) Good service..m (Original) Bon service..m

S. Dup.

(Translated) Nice welcome and good care for my dog and my cat. Beautiful boutique adjacent to the clinic. (Original) Bel accueil et de bons soins pour mon chien et mon chat. Belle boutique adjacente à la clinique.

Jean M. papajojohn

(Translated) Very human people (Original) Des gens très humain

Stéphanie Racine

(Translated) A competent and human team (Original) Une équipe compétente et humaine

Julie Laberge

(Translated) Very good team. Thank you for the care given to my animals! (Original) Très bonne équipe. Merci pour les soins apportés à mes animaux!

katy Desjardins

(Translated) Great service (Original) Super service

Isabelle Larouche-Tremblay

(Translated) I received very poor customer service, wrote an email to complain and my complaint was ignored for two weeks, I insisted on having a response and the owner's response was very disappointing ... she was visibly frustrated that I insisted on having an answer, it puzzled her as she said ... a bit like I had a problem .... She ended by telling me that she did not lose a client that I was not a client at her house .... I cannot speak about the care because I was not there in the end, but my friend spoke to me in good terms, I just think that customer service is important and so is dealing with dissatisfied customers. (Original) J'ai reçu un très mauvais service à la clientèle, j'ai écrit un courriel pour me plaindre et on a ignoré ma plainte durant deux semaine, j'ai insisté pour avoir une réponse et la réponse de la propriétaire m'a beaucoup déçue... elle était visiblement frustrée que j'aie insisté pour avoir une réponse, ça l'a laissé perplexe comme elle dit... un peu comme si j'avais un problème.... Elle termine en me disant qu'elle ne perdait pas une cliente que je n'étais pas cliente chez elle.... Je ne peux pas parler des soins car je n'y ai finalement pas été, mais mon amie m'en a parlé en bien, je trouve simplement que le service à la clientèle est important et le traitement des clients insatisfaits d'une situation aussi.

Jacques Denis

(Translated) Very well received with respect and kindness. (Original) Très bien reçu avec respect et gentillesse.Merci

Yvon Denault

(Translated) It is a pleasure we are served very well koche BRAVO (Original) Fait très plaisir on est servie très bien ça koche BRAVO

Guy Moisan

(Translated) I was rather at the credit union (Original) J'aitais plutôt à la caisse populaire

Christian Collin

(Translated) Price and service (Original) Prix et service

Pierluc Tremblay

(Translated) Exceptional service! Very affordable price. (Original) Service exceptionnel! Prix très abordable.

Claude Bras

(Translated) Super beautiful, impeccable staff, very good veterinarians. (Original) Super beau, personnel impeccable, très bons vétérinaires.Conseille.

Marc Bernard

(Translated) Extra welcome, my dog is at home. (Original) Accueil extra, mon chien est comme chez lui.

jasmine lavoie

(Translated) I would like to receive a call from the owner of the clinic please. Thank you. File in the name of my dog euthanized at your hospital yesterday. ROXY (Original) J'aimerais recevoir un appel de la proprietaire de la clinique svp. Merci. Dossier au nom de ma chienne euthanasié a votre hopital hier. ROXY

Karina Dion

(Translated) Very disappointed. I have been going there for several years (20 years) and I was taken for a bad owner the last time I set foot in the clinic. Never finished again .. instead of helping me, I was thrown at the door .. total lack of respect for the technician. I cried about it. (Original) Très déçu. Je vais là depuis plusieurs années ( 20 ans) et on m'a prit pour une mauvaise proprio la dernière fois que j'ai mit les pieds à la clinique. Fini plus jamais.. au lieu de m'aider on m'a garocher à porte ..manque de respect total de la technicienne. J'en ai pleuré.

Marie-Pier Trudel

(Translated) Super good service, very correct prices and good follow-up. I don't regret going to see them for my injured cat, I highly recommend! (Original) Super bon service, tarifs très corrects et bon suivi. Je ne regrette pas d'être aller les voir pour mon chat blessé, je recommande beaucoup !

Nathalie Thibault

(Translated) I go to this clinic since already 28 years I'm already elsewhere and I'm coming back because the speed of appointments and service - even if I stay a little further now (Original) Je vais à cette clinique depuis déjà 28 ans je suis aller déjà ailleurs et je suit revenue car la rapidité des rendez vous et le service ???? même si je demeure un peux plus loin maintenant

Isabelle Gélinas

(Translated) I come to get the 2 prescriptions of my dog after I was warned that it was ready. Only one is prepared. I am asked if I want to have both. I confirm yes, so I'm waiting. 1/4 of a pill has been prescribed every day to my dog. When I go to get them, they are not cut. I ask if we can cut them, I'm told that if I want them cut, I have to come back the next day and pay extra ... obviously, I bothered! (Original) Je viens pour chercher les 2 prescriptions de mon chien après qu’on m’ait prévenu qu’elle était prête. Une seule est préparée. On me demande si je tiens à avoir les deux. Je confirme que oui, donc j’attends. 1/4 de pilule a été prescrit chaque jour à mon chien. Lorsque je vais les chercher, elles ne sont pas coupées. Je demande si on peut les couper , on me réponds que si je les veux coupées, je dois revenir le lendemain et payer des frais supplémentaires....visiblement, je dérangeais!

Patricia Tremblay

(Translated) Very good experience, she reassured us well explained and very sweet with our dog.really very well. There is 1 star less because the person has the home not very "welcoming". (Original) Très bonne expérience ,elle nous a rassuré bien expliqué et très douce avec notre chienne.vraiment très bien.il y a 1 étoile de moins car la personne a l accueil pas très "accueillante".

Michael Nadeau

(Translated) Best place for animals I recommend to all the worlds thanks again !!!! (Original) Meilleur place pour les animaux je recommande à tout le mondes merci encore !!!!

Claudia Dufour

(Translated) Dr. Nadeau is very competent. However, I did not feel empathy from him. I found him cold with my dog and with us, passing quickly at the costs !!! I found that very ordinary situation. These skills in terms of human relations are definitely to improve. (Original) Dr. Nadeau est très compétent. Cependant, je n'ai pas senti d'empathie de sa part. Je l'ai trouvé froid avec mon chien et avec nous, passant vite aux coûts!!! J'ai trouvé ça très ordinaire comme situation. Ces compétences en terme de relation humaine sont ASSURÉMENT à améliorer.

Claudine Marchand

(Translated) Very good service. (Original) Très bon service.

Daniel Pelletier

(Translated) The visits require to make an appointment. (Original) Les visites nécessitent de prendre un rendez-vous.

Danielle Bouchard

(Translated) Qualified staff (Original) Personnel qualifié

Claude Fortin

(Translated) excellent service (Original) excellent service

Marie-Andrée Rehel

(Translated) Professional and honest (Original) Professionnel et honnête

marie-claude boily

(Translated) Very welcoming staff. Very clean place. (Original) Personnel très accueillant. Endroit très propre.

Claire Parent

(Translated) Always such good service for several years. (Original) Toujours un aussi bon service depuis plusieurs années.

Renée Morin

(Translated) A great place where our little loves are taken care of very well. (Original) Un super endroit où s'occupe très bien de nos petits amours.

Glenn Roach

Great Vets! As mentioned earlier, they are not meddlesome in the products and services provided. Good staff. Too many wait times. Every appointment 20+ minute delays. Also, I was very disappointed in the fee that they gave us because I was not able to get the cat in the Taxi cage. I called them to warn them. It would have been great a little open heartedness.

Nathalie Lefebvre

(Translated) Excellent service and they treat our morkies with love. (Original) Excellent service et ils traitent nos morkies avec amour.

Nancy Bedard

(Translated) It's my veterinary clinic. I have excellent service from the whole team! (Original) C'est ma clinique vétérinaire. J'ai un excellent service de toute l'équipe !

Annick Rochette

(Translated) Excellent service received, well done for your professionalism. I was for the first time with my cane corso and I received a professional and courteous service. The technician a very nice young woman and what about the veterinarian, she took the time necessary to explain and reassure me, she even told me that if my dog did not swell up after her allergy attack here 24 hours to remind that she was going to see her again .... a big wow to the whole team for the speed Thanks again for Gaia (Original) Excellent service reçu, bravo pour votre professionnalisme. J'ai été pour la première fois avec mon cane corso et j'ai reçu un service professionnel et courtois. La technicienne une jeune femme fort sympathique et que dire de la vétérinaire, elle a prit le temps nécessaire pour m'expliquer et me rassurer, elle m'a même dit que si ma chienne ne desenflait pas suite a sa crise d'allergie d'ici 24 hrs de rappeler qu' elle allait la revoir ....un gros wow a toute l'équipe pour la rapidité Merci encore pour Gaia

Marc Blouin

(Translated) Competent veterinarian (Original) Vétérinaire compétents

Isabelle Lajeunesse

(Translated) Super service. Hyper-competent and kind staff. Time of meeting respected and even in advance. Answer our questions clearly without being exasperated with them. Smile all the staff. Beautiful shop with several products, toys and food, etc. (Original) Super service. Personnel hyper compétent et gentil. Heure du rendez-vous respecté et même en avance. Réponde à nos questions clairement sans être exaspéré qu'on en pose. Sourire de tout le personnel. Belle boutique avec plusieurs produits, jouets et nourriture, etc.

Zabi Laj

(Translated) Very good service from reception to exit. Good advice and service at the store. Our dog, well cared for, we answer all our explanations and we take the time (Original) Très bon service de l'accueil à la sortie. Bon conseil et service à la boutique. Notre chien bien soigné on répond à toutes nos explications et on prend le temps

Manon-Isabelle Courcy

(Translated) The best place I have found to take care of my cats! (Original) Le meilleur endroit que j'ai trouvé pour faire soigner mes chats!

Simon Lachance

(Translated) Super veterinary (Original) Super vétérinaire