Reviews of Veterinary Hospital Trifluvien inc. (Veterinarian)

Johnny Fraser (John)

(Translated) Very good services, I recommend to all. (Original) Très bon services, je recommande a tous.

Mona Duclos

(Translated) Quick service and a warm welcome. (Original) Un service rapide et un bel accueil.

Marina “Peach020”

(Translated) Good service every time ♡ (Original) Un bon service a toutes les fois ♡

Judy Belanger

(Translated) I do not recommend this veterinary hospital to anyone.3 misdiagnosis 2 deaths. (Original) Je ne recommande pas cette hôpital vétérinaire à personne.3 erreurs de diagnostic 2 décès.

Martin La

(Translated) Very well (Original) Tres bien

Dany Gosselin

(Translated) No compassion for animals ... real scammers .... (Original) Aucune compassion pour les animaux... de vrais arnaqueurs ....

Alexandra Muller-Patry

(Translated) Impeccable service. Expensive, but fast and efficient. (Original) Service impeccable. Cher, mais rapide et efficace.

Frédéric Houle

(Translated) Unparalleled emergency service. The staff is attentive to the owner and excellent with our best animal friends????????!! (Original) Service d'urgence inégalée. Le personnel est attentionné au propriétaire et excellent avec nos meilleures amis les animaux????????!!

Daniel D. Roy

First question from the vet was "What's your budget"? Do I need to say more?

Daphnée Falardeau

(Translated) The nurses were really there for my beautiful dog and really his awesome ???? Heuthasie his super good past. I recommend this Veterinary Hospital Trifluvien inc. (Original) Les infirmier(ère)s on été vraiment la pour mon beau chien et vraiment ses génial ???? L'heuthasie ses super bien passée . Je recommande cette Hôpital Vétérinaire Trifluvien inc.

Louise Lévesque

(Translated) Thanks to the team for the explanations after the blood tests and for the support in the difficult decision afterwards. You have been great. I will be back for the vaccinations and care of my other cat. (Original) Merci à l'équipe pour les explications après les test sanguin et pour le support dans la difficile décision par la suite. Vous avez été super. Je reviendrai pour les vaccins et soins de mon autre chat.

simon

(Translated) perfect vet nice and affordable I recommend it (Original) parfait vétérinaire gentil et prix abordable je le recommande

Joan Dupont

(Translated) Very well (Original) Tres bien

Sylvie Berlinguette

(Translated) Best places for our little animal loves. Dedicated personal attentive to our needs and very friendly. (Original) Meilleurs endroits pour nos petits amours d'animaux. Personnelles dévoués à l'écoute de nos besoins et très sympathique.

Serge Manseau

(Translated) The waiting time was a bit long during my stay, but it is neither ill will nor lack of organization, the team in place responded to an emergency, no one can blame them that. They agreed to receive me on a Sunday, without me having a file and at home, while my usual clinic was closed. My dog was in bad shape, his condition had deteriorated quickly and the most difficult decision unfortunately had to be taken. I was accompanied and understood by the veterinarian and the technicians in this difficult moment. Thank you. (Original) Le temps d'attente a été un peu long lors de mon passage, mais ce n'est ni par mauvaise volonté ou manque d'organisation, l'équipe en place répondait à une urgence, personne ne peut leur reprocher ça. Ils ont accepté de me recevoir un dimanche, sans que j'aie un dossier et chez eux, alors que ma clinique habituelle était fermée. Mon chien était mal en point, son état s'était détérioré rapidement et la décision la plus difficile a malheureusement dû être prise. J'ai été accompagné et compris par la vétérinaire et les techniciennes dans ce moment difficile. Merci.

Miss May

Very sad moment. They helped a lot to make the huge decision of putting my cat down.. Very good support and service

Patricia Trudel

(Translated) Thank you for the excellent care given to my big Johnny. What a great team ???? (Original) Merci pour les excellents soins donnés à mon gros Johnny. Quelle équipe formidable ????

Simon Lavoie

(Translated) A good team with fast service (Original) Une bonne équipe avec un service rapide

Francis Laliberte

(Translated) Friendly clean hospital staff (Original) Personnel chaleureux hôpital propre

johanne dupont

(Translated) Very good hospital and service (Original) Tres bon hopital et service

Pascale L.

(Translated) Extraordinary service! (Original) Service extraordinaire !

sonya B

(Translated) Good service and welcome ???? (Original) Bon service et accueil ????

Dany Boucher

(Translated) Good (Original) Bien

France Hébert

(Translated) Very professional tv (Original) Très professionnel tv

Adrian Ami Blackwolf

they were very helpful but very pricy for emergency care outside of the main hours. as they have explained in reply to my earlier review, they have to call in a vet outside of regular hours, which is why it is pricier. having learned this, i feel wholly satisfied with their service.

Sylvain Beauchemin

(Translated) I gave a 3 star rating because I needed help on a Friday night after my dog got hit and all I was offered was euthanasia because I didn't am not a client of the veterinary hospital and even euthanasia seemed difficult to offer as a service. I understand that all vets are busy these days and for this reason I did not give a single star as a rating but understand that not having received service I cannot give a 5 star rating nor of 4. (Original) J'ai donné une note de 3 étoiles parce que j'ai eu besoin d'aide un vendredi soir après que mon chien se soit fait frapper et tout ce qu'on m'offrait, c'est l'euthanasie parce que je ne suis pas client de l'hôpital vétérinaire et même l'euthanasie semblait difficile à offrir comme service. Je comprends que tous les vétérinaires sont occupés ces temps-ci et pour cette raison, je n'ai pas donné une seule étoile comme évaluation mais comprenez que n'ayant pas obtenu de service, je ne peux pas donner une évaluation de 5 étoiles ni de 4.

Yan Gagnon goedike

(Translated) Super and courteous service (Original) Service super et courtoi

Martine Bertrand

(Translated) Good service, both technicians and veterinarians as well as the groomer. (Original) Bon service, autant les techniciennes que les vétérinaires de même que la toiletteuse.

Paule Vigneault

(Translated) My big shy cat loved Dr. Lévesque! Super care! (Original) Ma gros chat peureux a adoré la Dre Lévesque! Super soins!

eric baillargeon

(Translated) My dog was hit by a train thank you a thousand times go vet who will take care of him he is alive I sincerely thank all the staff who took care of him pelvic fracture skull fracture and he is still alive alive thank you. (Original) Mon chien s'est fait frapper par un train merci mille fois aller vétérinaire qui s'en occuper il est vivant je remercie de tout cœur tout le personnel qui s'en sont occupés fracture du bassin fracture du crâne et il est toujours en vie vivant merci.

Louise Ross

(Translated) Competent people and very good service (Original) Gens compétant et très bon service

Gagne Kathleen

(Translated) I realized that one of my 2 cats went to litter several times a day for a pee and "nothing"! No pee.She was running there because she I guess was very eager. I panic because I am really a Mrs kitty. I called at Labor Day (to do it on purpose) The same day the diagnosis is known = urinary tract infection. Treatment = antibiotics for 14 days. Even if double price because day of celebration. After 2 days my Peploune was doing nice big piss again. Very very satisfied and empathic staff. Thank you very much for treating me p'tite love. Congratulations to all the staff. My pussy is almost my child! (Original) Je me suis aperçue que une de mes 2 chattes allait à sa litière plusieurs fois par jour pour un pipi et " rien " ! Pas de pipi.Elle s'y rendait en courant car elle je suppose avait très envie. Je panique car je suis vraiment une Mme minou. J'ai appelée à la fête du travail ( pour faire exprès ) La journée même le diagnostic est connu = infection urinaire. Le traitement = antibiotiques pour 14 jours. Même si double prix car journée de fête. Après 2 jours ma Peploune faisait de nouveau de beaux gros pipis. Très très satisfaite et personnel empathique. Merci beaucoup d'avoir soigné m'a p'tite amour. Bravo à tout le personnel.Ma chatte c'est presque mon enfant-!

Linda Cote

(Translated) Very professional and attentive (Original) Très professionel et à l'écoute

R0CH3 V1LL3 (Blog_Matuvu)

(Translated) It's really cross-racers. We have a dog that has had two x-rays and a radio with barium and medication. She is always sick and no diagnosis with them just that they want cash and animals crazy. I went to see another veterinarian and flapper problem for our dog without doing any radio. The worst trifluvian veterinary service. Bye (Original) C'est vraiment des crosseurs. On a un chien qui a eu deux radiographies et une radio avec du baryum et de la medication. Elle est toujours malade et aucun diagnostic avec eux juste qu ils veulent du cash pis s en fou des animaux. Je suis alle voir un autre veterinaire et probleme de clapet pour notre chien sans faire de radio. Le plus mauvais service veterinaire trifluvien. Bye

Mélanie Bergeron

(Translated) I never thought I would have such good service and gentle support with sympathy for the cremation of my dog. I change veterinary clinic to go with them from now on. (Original) Jamais j'aurais pensé avoir un si bon service et de l'accompagnement en douceur avec sympathie pour la crémation de ma chienne. Je change de clinique vétérinaire pour aller avec eux dorénavant.

Jonathan Audy

(Translated) Great service! (Original) Super service!

Daniel S

(Translated) Excellent care and dedicated staff (Original) Excellent soins et personnel dévoué

Daniel S

(Translated) Excellent care and dedicated staff (Original) Excellent soins et personnel dévoué

Joan Dupont

(Translated) Very good service and very respectful in mourning my dog Harley (Original) Tres bon service et tres respectueux dans le deuil de mon chien Harley

Marie-Pier Bouchard

(Translated) I come from Quebec, and I took the trouble to make the 1h30 drive to have my dog operated on for an intestinal obstruction. When we arrived (in the evening), they took care of us immediately, the veterinarian took the time to answer all our questions, our concerns, and reassured us. I was told that they would call me after surgery at 11:00 p.m., and at 11:01 p.m. my phone rang. My dog stayed in the hospital for 2 days, and I had calls twice a day to tell me how he was. When I got home, I had questions, and I had to call 2-3 times, and I was always answered correctly, quickly. Very good service before, during and after. In addition, I had consulted a clinic in Quebec, and the price was very expensive (we are talking about $ 4000.00 more than HVT), and it was this same clinic in Quebec (in fact the veterinarian) who told me to call the Trifluvien, because she only had good comments both in terms of service and cost. I am very grateful that they saved my baby dog's life. (Original) Je viens de Québec, et j'ai pris la peine de faire le 1h30 de route pour faire opérer mon chien d'urgence pour une occlusion intestinale. Lorsque nous sommes arrivés (le soir), ils nous ont pris en charge tout de suite, la vétérinaire a pris le temps de répondre à toutes nos questions, nos inquiétudes, et nous a rassuré. On m'a dit qu'on allait m'appeler après la chirurgie à 23h, et à 23h01 mon téléphone sonnait. Mon chien est resté 2 jours à l'hôpital, et j'ai eu des appels 2 fois par jour pour me dire comment il allait. De retour à la maison, j'ai eu des questionnements, et j'ai dû appeler 2-3 fois, et j'ai toujours été répondu correctement, rapidement. Très bon service avant, pendant et après. En plus, j'avais consulté une clinique à Québec, et le prix était très cher (on parle de 4000.00$ de plus que HVT), et c'est cette même clinique de Québec (en faite la vétérinaire) qui m'a dit d'appeler au Trifluvien, car elle n'avait que des bons commentaires autant au niveau du service que du coût. Je suis très reconnaissante qu'ils aient sauvé la vie de mon bébé chien.

Rita Gamache

(Translated) I was this morning to euthanize my cat We explain the whole procedure And truly respectful and excellent veterinarian I knew three veterinarians and I loved my visit to you Congratulations and thank you to your team (Original) J'ai été ce matin pour euthanasir mon chat On explique toute la procédure Et vétérinaire vraiment respectueux et excellant J'ai connue trois vétérinaire et j'ai adoré ma visite chez vous Bravo et merci à votre équipe

Jean-Philippe l'Apache Gagnon 007

(Translated) Superb clinic at a fair price! (Original) Superbe clinique à juste prix!

Julie

(Translated) Very good service, very good advice for our little furballs. (Original) Très bon service très bon conseil pour nos petite boule de poil.

Stephane Sauro

(Translated) Best veterinary clinic and unparalleled service ... Do not hesitate! (Original) Meilleure clinique vétérinaire et service hors pair...N'hésitez pas !

Disillusionned Skeptic

(Translated) I asked them to take advantage of the sedation of the dog to remove several masses of flesh from my dog ... $ 600 later, they only removed one ... the largest. To say that euthanasia is $ 150 and that a bullet from a gun is worth a few cents. Having said that, the surgery was done neatly. (Original) Je leurs ai demandé de profiter de la sédation du chien pour retirer plusieurs masses de chair de mon chien...600$ plus tard, ils n'en n'ont enlevé qu'une...la plus grosse. Dire qu'une euthanasie c'est 150$ et qu'une balle d'arme à feu vaut quelques sous. Ceci dit, la chirurgie a été fait proprement.

maryse giroux

(Translated) We were there for the euthanasia of our cat. I was afraid to be judged for this decision .... finally no. Thank you for the courteous and respectful service. Everything is done in delicacy. We explain the whole procedure. The vet and his assistant we were very professional despite the aggressiveness of our old cat. (Original) Nous étions sur place pour l'euthanasie de notre chat.J'avais peur d'être jugé pour cette décision....finallement non. Merci pour le service courtois et respectueux. Tout est fait dans la délicatesse. On vous explique toute la procédure. La vétérinaire et son assistante on ete très professionnel malgré l'agressivité de notre vieille chatte.

sebastien shank normandin

(Translated) He does not take any new patient, however, we are talking here about a veterinary hospital and not another clinic, one of my friends strongly recommend this hospital but apparently they are too busy to have a new "patient" in short, very ordinary, no list waiting nothing dutout just a nice message "we take a patient" I find that very unfortunate ... (Original) Il ne prenne aucun nouveau patient pourtant on parle ici d'un hopital veterinaire et non une clinique de plus un de mes amis ma fortement recommander cette hopital mais apparament il sont trop occuper pour avoir de nouveau "patient" bref tres ordinaire meme pas de liste d'attente rien dutout juste un beau message " on prend pu de patient" je trouve cela tres dommage...

R. Beaumier

(Translated) 5 stars I love this place always able to have an appointment quickly (Original) 5 étoiles j'adore cette place toujours capable davoir un rendez vous rapidement

DaDa LeMerlin

(Translated) Very professional and respectful! Affordable and very humane in care! A thousand thanks! (Original) Très professionnel et respectueux! Abordable et à très humain dans les soins! Milles merci!

Jalda Sly

(Translated) Best clinic in Trois-Rivières ???????? (Original) Meilleure clinique de Trois-Rivières ????????

Marion Petit-Veyne

(Translated) Very good care of emergencies (Original) Très bonne prise en charge des urgences

Louise Lévesque

(Translated) Thanks to the team for the explanations after the blood tests and for the support in the difficult decision afterwards. You have been great. I will be back for the vaccinations and care of my other cat. (Original) Merci à l'équipe pour les explications après les test sanguin et pour le support dans la difficile décision par la suite. Vous avez été super. Je reviendrai pour les vaccins et soins de mon autre chat.

V L

(Translated) Really listen to customers and animals. They are very patient and gentle in their approach. Friendly and professional staff. (Original) Vraiment à l'écoute des clients et des animaux. Ils sont très patient et doux dans leur approche. Personnel sympathique et professionnel.

apc howerdel

(Translated) Very good service, smiling employee (Original) Très bon service, employé sourillant

DAVID DANSEREAU (Imitateur)

(Translated) The group is super friendly and smiling, which is not given to everyone;) in addition there is urgency, which is rare. (Original) Le groupe est super sympathique et souriant,ce qui n'est pas donné à tout le monde ;) en plus y a de l'urgence,ce qui est rare.

Chantal Ricard

(Translated) Very courteous staff good service thank you very much. (Original) Personnel très courtois un bon service merci beaucoup.

Helene Broue

(Translated) Fast and courteous service (Original) Service rapide et courtois

Philippe Papirakis

(Translated) It is always a pleasure to frequent the establishment. The technicians are jovial and helpful, our groomer does an excellent job and the vets who took care of Charlot, my little dog, when he was seriously ill are true champions. (Original) C'est toujours un plaisir de fréquenter l'établissement. Les techniciennes sont joviales et serviables, notre toiletteuse fait un excellent travail et les vétérinaires qui se sont occupées de Charlot, mon petit chien, lorsqu'il était grièvement malade sont de véritables championnes.

Océ patry

(Translated) my dog died a few months ago and the people at the clinic were really understandable during this ordeal. These guys always felt very good there. The veterinarian who looked after him was excellent and really did everything he could to extend my dog's life by a few weeks. thank you so much (Original) mon chien est mort il y a quelque mois et les gens de le clinique on été vraiment compréhensible durent cette épreuve. Balou ces toujours senti très bien la-bas.la vétérinaire qui s'occupais de lui est excellente et a vraiment fait tout se qu'il fallais pour pouvoir prolonger de quelque semaine la vie de mon chien. Merci beaucoup

Gina Lapointe

(Translated) Emergency arrival without prior file. Served with speed and professionalism 5 stars. It will be my new clinic. (Original) Arrivée en urgence sans dossier préalable. Servi avec rapidité et professionnalisme 5 étoiles. Ce sera ma nouvelle clinique.

Pierre-Yves St-Arnaud

Don't Go there it's all about money and not about caring for the Animals. I had to spend over 950$ in one month because they ADVICE me to get an urgent appointment twice for 165$ because they did not had any vet available for basic appointment and yet BOTH TIME I went no one was there and no urgent matter were taken care of. I talked with the vet after all this and ask them "If I bring a dog who got hit by a car and need to be saved even if it's not mine and I cannot pay they simply wont take care of the dog" What kind of place tell you first you should get some credit or a way to pay before doing the right thing SAVING A LIFE! Apparently they wont be able to pay their groceries if not. I'm on disability and I can't get credit because this his own the system work now a day. And it seem to be more important to fill their pocket than to save a life first then take arrangement. I swear if these vets were the animal in pain or on the verge of death they would beg to be saved, helped if they could but nope what's important is money especially in 2020 during such a rough time people should be more understanding. What a shame... Not to mention how there is barely any communication, understanding and it's a cold environment. You will only find a warm welcome at the reception then it's a whole other world behind it. They are suppose to be my pet family vet in my heart and they don't even make you feel they care unless they know you can pay. **Note how other reviews also say how pricey it is. And I can't say how many time the vets tried to sell me their food over and over or their own product like anti-probiotic they spend less time with the animal than offering you a vast choice of products.

Nathalya Edgan

(Translated) I have rarely been served so well and our animals are whole beings in their eyes. I had to euthanize my cat and what was not surprised me to receive a letter in the mail, with the loan of my baby, with a word of comfort from all their team ... ???? J ' have rarely been so affected. Thank you ???? (Original) J'ai rarement été aussi bien servi et nos animaux sont des êtres entier à leurs yeux. J'ai du faire euthanasie mon chat et quel n'a pas été m'a surprise de recevoir une lettre par la poste, avec l'emprunt de mon bébé, avec un mot de réconfort de toute leur équipe... ???? J'ai rarement été aussi touchée. Merci ????

Andre Pouliot

(Translated) Good and fast service (Original) Bon service et rapide

Renée Trudel

(Translated) I recommend this veterinary hospital. Welcoming staff, always in a good mood and very professional. Very good service. (Original) Je recommande cette hôpital vétérinaire. Personnel acceuillant, toujours de bonne humeur et très professionnel. Très bon service.

Olivier Larouche

(Translated) Caring staff, nice layout (Original) Personnel attentionné, bel aménagement

Neguev Barbera

(Translated) Disappointed ... I get paid every time full of exams and treatments for my dog, which has a lot of health problems, and it never gives a good result, so we have to go to her breeder, check her vet, and again, the diagnoses are different, we do not pass a ton of exams and my dog is better .... I strongly recommend this clinic, I would not go that c 'is on. Really dissatisfied. (Original) Déçue... On me fait payer à chaque fois plein d'examens et de traitements pour mon chien, qui a beaucoup de problème de santé, et ça ne donne jamais de bon résultat, donc on est obligé d'aller chez son éleveuse, consulter son véto à elle, et encore une fois, les diagnostics sont différents, on ne fait pas passer une tonne d'examens et mon chien va mieux.... Je vous déconseille fortement cette clinique, moi je n'irais plus ça c'est sûr. Vraiment mécontente.

Kalamity K

(Translated) Excellent service. Competent and attentive staff. Average price, nothing exaggerated and anyway the costs are always well explained. Advantageous opening hours. The best choice in the region in my opinion! (Original) Excellent service. Personnel compétent et attentionné. Prix dans la moyenne, rien d'exagéré et de toute façon les coûts sont tjrs bien expliqués. Heures d'ouverture avantageuses. Le meilleur choix dans la région selon moi!

Denis Pothier

(Translated) non-confidential files (Original) non confidentieliter des dossier

Anissa Ménard

(Translated) Yesterday I had to make the difficult decision to euthanize my cat, and the vet and the remains of the employees were more than there for us. I recommend this vet clinic for everyone. (Original) Hier j'ai du prendre la décision difficile de faire l'euthanasie de mon chat, et la vétérinaire ainsi que le restes des employées étaient plus que la pour nous. Je recommande cet clinique vétérinaire pour tout le monde.

Sephî

(Translated) Excellent service. The staff are conscientious. Always time slots for emergencies. A clean place, gentle veterinarians who listen to the owner or the animal. (Original) Excellent service. Le personnel est consciencieux. Toujours des plages horaires pour les urgences. Un endroit propre , des vétérinaires doux et à l'écoute du maître ou de l'animal.

Christine Guillemette

(Translated) My cat fell ill and the team hospitalized him to treat him and monitor his condition. He returned home the next day, with more energy and most of the symptoms gone. The team is friendly, competent and dynamic. Yes, veterinary care is often expensive, but there is no price for those you love, in my opinion. (Original) Mon chat est tombé malade et l'équipe l'a hospitalisé pour le traiter et monitorer son état. Il est revenu à la maison le lendemain, avec plus d'énergie et la majorité des symptômes disparus . L'équipe est sympathique, compétente et dynamique. Oui, les soins vétérinaires sont souvent dispendieux, mais il n'y a pas de prix pour ceux qu'on aime, à mon avis.

Yves Sasseville

(Translated) Good hosto for Pets (Original) Bonne hosto pour Animaux

Isabelle Soucy-Hamel

(Translated) Professional and compassionate service. (Original) Service professionnel et compatissant.

andre Andre Francoeur

(Translated) veterinary hospital takes good care Of our little love (Original) hopital vétérinaire prend bien soins De nos petit amour

michele grenier

(Translated) A good service from people watch out! Thank you all for the marks of sympathy, following the death Sunday Of my little Guismo ❤ very appreciated. (Original) Un bon service des gens attentionner! Merci a vous tous pour les marques de sympathies, a la suite du déces dimanche De mon petit Guismo ❤ tres appréciés.

Audrey Leclerc

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kiss

(Translated) He saved my baby dog (Original) Il a sauver mon bébé chien

Dannick Cloutier

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Sylvain Normandin

(Translated) Very well .. (Original) Très bien ..

Mélanie Ricard

(Translated) Smiling staff, very good service. (Original) Personnel souriant, très bon service.

Charlotte Lapeyre

(Translated) Sunday September 5, 2021. Beware !!! The Trifluvien Veterinary Hospital is not a real animal emergency !!! A sick animal will not receive any care unless its owner is already a customer !!! Our cat, about 3 years old, has lost weight a lot in the past month. For the past week, he has had more and more difficulty jumping. Usually he easily jumps from the floor to the kitchen counter, but there seems to not have enough strength in his hind legs to jump from the floor to bed. He has become lethargic in the last 24 hours, which worries me and my partner. The earliest appointment we managed to get at our regular vet clinic (calling 2 weeks ago) is September 16th. We spent the day calling all the veterinary clinics open and offering emergency services (the one we usually do business with is closed and refers us to an emergency center in Laval), without success. So, at 2:45 pm this afternoon my partner and I went in person to the Trifluvien Veterinary Hospital at 420 rue Vachon, in the hope of obtaining an emergency consultation. The customer service agent was ready to offer us a consultation on the spot ... until she learned that we usually deal with the Three Rivers West Veterinary Hospital. From that moment on, she told us that it would be impossible for us to consult because they do not take clients who do business with the three rivers west veterinary hospital since this clinic does not refer clients to them! !! His only solution was to direct us to a center in Saint-Hyacinthe !!! We were willing to pay for our cat to receive the care he needed quickly but due to a discriminatory corporate culture our ailing cat was unable to receive care despite the availability of a veterinarian !!! They made a clear decision not to treat the animal despite its critical condition. We had to resign ourselves to waiting for our usual clinic to open or for our cat's health to deteriorate to such an extent that driving for an hour and a half to get him treated was justified. It is shameful for a company whose mission is as follows (copy and paste from their website): “The Trifluvien Veterinary Hospital's mission is to offer the population of the Mauricie and the surrounding areas easy access to veterinary care and services related to the animal domain of high quality with the greatest respect for the owners and animal welfare. Being fully aware of the special place that your animal occupies in your life, it is with this in mind that the individual and collective skills of our team are put forward so that it works daily to meet your needs. making sure to administer proper care to each animal. " The reality is that the services at this establishment are FOR THEIR EXISTING CUSTOMERS ONLY and not for the entire population. And what about their supposed values displayed on their website! I can assure you that the staff did not show any understanding, listening, empathy or respect for the animal !!! Luckily, emergencies for humans don't work that way and treat humans regardless of their family doctor! (Original) Dimanche le 5 septembre 2021. Méfiez-vous !!! L’Hôpital Vétérinaire Trifluvien n’est pas une vraie urgence animale !!! Un animal souffrant ne recevra aucun soin à moins que son propriétaire soit déjà client !!! Notre chat d’environ 3 ans a beaucoup maigri dans le dernier mois. Depuis une semaine il a de plus en plus de difficulté à sauter. D’habitude il saute aisément du sol au comptoir de cuisine mais là il semble ne pas avoir assez de force dans ses pattes arrière pour sauter du sol au lit. Il est devenu léthargique dans les dernières 24h, ce qui inquiète mon conjoint et moi. Le rendez-vous le plus tôt que nous avons réussi à avoir à notre clinique vétérinaire habituelle (en appelant il y a 2 semaines) est le 16 septembre. Nous avons passé la journée à appeler toutes les cliniques vétérinaires ouvertes et offrant un service d’urgence (celle avec laquelle nous faisons affaire d’habitude est fermée et nous réfère à un centre d’urgence à Laval), sans succès. Donc, à 14h45 cet après-midi mon conjoint et moi sommes allés en personne à l’Hôpital Vétérinaire Trifluvien au 420 rue Vachon, dans l’espoir d’obtenir une consultation en urgence. L’agente au service à la clientèle était prête à nous offrir une consultation sur-le-champ… jusqu’à ce qu’elle apprenne que nous faisons d’habitude affaire avec la l’hôpital vétérinaire de trois rivières ouest. À partir de ce moment, elle nous a dit qu’il serait impossible pour nous de consulter car ils ne prennent pas de clients qui font affaire avec l’hôpital vétérinaire de trois rivières ouest étant donné que cette clinique ne leur réfère pas de clients !!! Sa seule solution était de nous diriger vers un centre à Saint-Hyacinthe !!! Nous étions prêts à payer pour que notre chat reçoive rapidement les soins dont il a besoin mais en raison d’une culture d’entreprise discriminatoire, notre chat souffrant n’a pas été en mesure de recevoir des soins et ce malgré la disponibilité d’un vétérinaire !!! Ils ont pris une décision claire de ne pas soigner l’animal et ce en dépit de sont état de santé critique. Nous avons dû nous résigner à attendre que notre clinique habituelle ouvre ou que la santé de notre chat se dégrade à un point tel que de faire 1h30 de route pour le faire soigner soit justifié. C’est honteux pour une entreprise dont la mission est la suivante (copié-collé de leur site internet) : « L’Hôpital Vétérinaire Trifluvien s’est donné pour mission d’offrir à la population de la Mauricie et des environs une facilité d’accès à des soins vétérinaires et services connexes au domaine animalier de haute qualité dans le plus grand respect des propriétaires et du bien-être animal. Étant totalement conscient de la place spéciale qu’occupe votre animal dans votre vie, c’est dans cette optique que les compétences individuelles et collectives de notre équipe sont mises de l’avant afin que celle-ci œuvre quotidiennement à répondre à vos besoins tout en s’assurant d’administrer des soins appropriés à chaque animal. » La réalité est que les services de cet établissement sont POUR LEURS CLIENTS EXISTANTS UNIQUEMENT et non pour toute la population. Et que dire de leurs supposés valeurs affichées sur leur site internet ! Je peux vous assurer que le personnel n’a aucunement fait preuve de compréhension, d’écoute, d’empathie ou de respect de l’animal !!! Par chance, les urgences pour les humains ne fonctionnent pas ainsi et soignent les humains peu importe leur médecin de famille !

syl dup

(Translated) Courteous staff (Original) Personnel courtois

Annie Lafontaine

(Translated) My little love was fortunate to be treated by a gold veterinarian and the staff are very attentive to our needs and very courteous. I never could have imagined a better place for my little Charlie ... (Original) Mon petit amour a eu la chance d'être soigné par une vétérinaire en or et le personnel est très attentif à nos besoins et très courtois. Jamais je ne n'aurais pu imaginer meilleur endroit pour mon petit Charlie...

Caroline Gauthier

(Translated) Very nice people, and super good service. (Original) Des personnes très gentille, et un super de bon service.

wayne-patrick trudel

(Translated) Good veterinary but expensive. (Original) Bon vétérinaire mais dispendieux.

wayne-patrick trudel

(Translated) Good veterinary but expensive. (Original) Bon vétérinaire mais dispendieux.

nathalie gauthier

(Translated) I went there with my dog urgently this morning. Exceptional service, attentive and normally my dog has difficulty recovering from visits to the vet and there number one. A big thank you! From now on it will be my doggie's clinic. We loved you ❤️ (Original) J'y suis allée avec mon chien en urgence ce matin. Service exceptionnel, attentionné et normalement mon chien a de la difficulté à se remettre des visite chez le vet et là numéro un. Un gros merci! Désormais ce sera la clinique de mon toutou. Nous vous avons adoré ❤️

Steve fortier

(Translated) Very well (Original) Très bien

Laurent “OFFICIALTRIKE” Plante

(Translated) I strongly advise you not to do business with this clinic the prices are more expensive than everywhere and in addition they gave me false information on the validation of the tests carried out on my animal !! For the good of your animals !!! (Original) Je vous déconseille fortement de faire affaire avec cette clinique les prix sont plus chère que partout et en plus il m'ont donné de faux renseignements sur la validation des tests effectués sur mon animal!! Pour le bien de vos animaux!!!

Romain Solazzo

(Translated) Just Woow! A nice team always listening to reassure us and a medical supervision more than competent ... Thank you! (Original) Juste Woow! Une belle équipe toujours à l'écoute pour nous rassurer et un encadrement médical plus que compétent... Merci à vous!

Christian Beaudoin

(Translated) Thank you (Original) Merci

Celine Gagne

(Translated) His veterinarian sed. In gold I love (Original) Se son sed vétérinaire. En or j ai adorer

Claude Chiasson

(Translated) He does everything to save my dog (Original) Il ob fait tout pour sauver mon chien

Louise Lacombe

(Translated) Wonderful welcome (Original) Acceuil merveilleux

Leyane Marchand

(Translated) Exceptional and attentive service. Knowledgeable and very competent veterinarians and technicians. (Original) Service exceptionnel et attentionné. Vétérinaires et techniciennes bien renseignées et très compétentes.

Serge Emond

(Translated) Very nice these people (Original) Tres sympathique ces gens

Jean-francois Boily

(Translated) quickly on the diagnosis .... very expensive (Original) vite sur le diagnostique ....très cher

Solange Desrochers

(Translated) I went urgently yesterday. Regarding the reception at the clinic and the service. I have nothing negative to say. However when you see your animal in distress, that you call to warn them and that you have 35 minutes of road to do .... and there, we ask you all the information on the phone, we ask you to pay immediately by credit card. It's panicking. All the while your pet is still in distress. It's rather ordinary ..... everything could have been done on arrival during the consultation. And importantly, I understand that an emergency is more expensive but honestly $ 300 + tx for the consultation only excluding care, I find that abusive. (Original) Je suis allé en urgence hier. Pour ce qui est de l'accueil à la clinique et le service. J'ai rien à dire de négatif. Cependant quand tu vois ton animal en détresse, que tu appelle pour les prevenir et que tu as 35 minutes de route à faire....et là, on te demande toute les infos au téléphone, on te demande de payer tout de suite par carte de crédit. C'est paniquant. Pendant tout ce temps ton animal est toujours en détresse. C'est plutôt ordinaire.....le tout aurais pu ce faire à l'arrivée pendant la consultation. Et point important, je comprend qu'une urgence c'est plus dispendieux mais honnêtement 300$ +tx pour la consultation seulement excluant les soins, je trouve ça abusif.

suparobb

(Translated) Not at all satisfied, take advantage of people's ignorance of what treatment to do for your pet. $$$$ (Original) Pas satisfait du tout , profite de l'ignorance des gens face aux traitements a faire pour votre animal de compagnie. $$$$

annick champagne

(Translated) Impeccable service (Original) Service impeccable

Nancy Zamyka

(Translated) Very good human and courteous service !! (Original) Très bon service humain et courtois!!

nicolas sureau-campion

(Translated) Very expensive, lack of competence, lets dogs wait to tie behind alone and passes to another client instead of finishing with, additional cost for unnecessary examination Take advantage of the fact that the animal is not doing well to make more $$$$ by making all kinds of theory and offering lots of expensive treatment In short not had a very good experience I will not return its for sure .... (Original) Très cher, manque de compétence, laisse les chien attendre attacher derrière seul et passe a un autre client au lieu de finir avec, frais supplémentaire pour des examen inutile Profite du fait que l'animal ne va pas bien pour faire plus de $$$$ en fesant toute sorte de théorie et proposer tout plein de traitement dispendieux Bref pas eu une très bonne expérience je n'y retournerai pas sa c'est certain....

Annie Theriault

(Translated) I advise you! Cesarean emergency they made 3h edemi later cesarean section! resulted mother and puppy all dead! Told the judge what else was needed before !! (Original) Je vous déconseille ! Césariennes d urgence ils ont fait 3h edemi plus tard la césarienne ! résulta mère et chiot tous morts! A dit au juge quel avais d autre urgence avant!!

Josee cossette

(Translated) Excellent!!! (Original) Excellent!!!

Jimmy Tremblay

(Translated) I brought my 13 year old poodle in very bad shape. Dre d'Amours was very transparent and empathetic. Thank you for relieving my dog Scotty so that I can pamper him at home before he leaves us. I recommend. Thank you. (Original) J'ai amené mon caniche de 13 ans très mal en point. Dre d'amours a été très transparente et empathique. Je vous remercie d'avoir soulagé mon chien Scotty afin que je puisse le dorlotter à la maison avant qu'il nous quitte. Je recommande. Merci.

Johanne Larose

(Translated) Employees at the reception as well as the grooming and the veterinarians are very polite and kind as much with people than with animals (Original) Les employées autant à la réception qu'au toilettage ainsi que lea vétérinaires sont très polis et gentil autant avec les gens qu'avec les animaux

Hélène Bédard

(Translated) Very bad experience never again !!! Very very expensive, multiple exams which was not necessary, after the first blood test, the verdict was quite clear that my cat had cancer ..... a bill of more than $ 1000 for a cancer diagnosis !! !! Phew !!!! Never again and the compassionate service of one of the vets phew !!! She was too busy she had clients !!!! Very disapointed! And much too expensive !!!! (Original) Très mauvaises expérience plus jamais!!! Très très onéreux, examens multiples qui n'était pas necessaire, après la première prise de sang, le verdict était assez clair que mon chat avait le cancer..... une facture de plus de 1000$ pour un diagnostic de cancer!!!! Ouf!!!! Plus jamais et le service de compassion d'une des vétérinaires ouf!!! Elle était trop occupé elle avait des clients!!!! Très déçue! Et beaucoup trop cher!!!!

Roxanne Boulé

(Translated) 2 visits in less than a week, compassion, respect and kindness no matter who I spoke to, they were all wonderful and attentive. Thank you very much for Crispy. ???? (Original) 2 visites en moins d'une semaine, de la compassion, du respect et de la bonté, peu importe à qui j'ai parlé, elles ont toutes été merveilleuses et à l'écoute. Merci de tout coeur pour Crispy. ????

Manon Plante

(Translated) Great service with a lot of empathy. I had all the necessary equipment for my cat's end-of-life care. I was able to accompany him for his last sprint and have him at home with us! Thank you, I have a lot of gratitude towards this great clinic (Original) Super service avec beaucoup d empathie. J ai eu tout le matériel nécessaire pour les soins de fin de vie de mon chat. J ai pu l accompagner pour son dernier sprint et l avoir a la maison avec nous! Merci j ai beaucoup de reconnaissance envers cette super clinique

Mike Bush

(Translated) Courteous service and even more following the death of my Sissy I received a greeting card as well as a print of her paw. (Original) Service courtois et même plus à la suite du décès de ma Sissy j ai reçu une carte de voeux ainsi qu une empreinte de sa patte.tres belle initiative Merci à tous

Émilie Simard

(Translated) Always excellent service. (Original) Toujours un excellent service.

Jasmin Demers

(Translated) I was very well served, just bravo (Original) J'ai été très bien servi juste bravo

Martin Trudel

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Marilou Demontigny

(Translated) Great service (Original) Super service

Claire Descoteaux

(Translated) Very good service and at a better price than all the other veterinarians I have consulted. (Original) Très bon service et à meilleur prix que tous les autres vétérinaires que j'ai consultés.

Gabriel Bibeau

(Translated) Dedicated and present staff for our animal. They also agreed to advise me by phone for free. (Original) Personnel devoué et présent pour notre animal. Ils ont acceptés aussi de me conseiller par téléphone gratuitement.

Tarzan 123

(Translated) They saved my cat from inevitable death if nothing was done, it costs me a lot but the service is A1 (Original) Ils ont sauvé mon chat de mort inévitable si rien n'était fait, ça me coûte cher mais le service est A1

manon bernard

(Translated) My visit was not a joy of heart. My cat was sick and it wasn't okay at all. The vet was really straightforward and told me the real stuff. I really liked his honesty. Some have surely had a hard time with a vet being told what they wanted to hear. At this clinic, things are well done. People are sympathetic and above all respect our pain and our need for privacy. (Original) Ma visite étais pas de gaieté de coeur. Mon chat étais malade et ça allait pas du tout. La vétérinaire étais vraiment franche et m'a dit les vraies affaires. J'ai beaucoup aimé son honnêteté. Certains ont sûrement vécu des moments difficiles chez un vet à se faire dire ce qu'ils voulaient entendre. A cette clinique là, les choses sont bien faite. Les gens sont sympatisants et surtout y respectent notre peine et notre besoin d'intimité.

Marie-Pier

(Translated) The staff were great. I highly recommend this place. (Original) Le staff etait super. Je recommende fortement cette endroit.

Marie Claude Binette

(Translated) We needed a 2nd opinion on the condition of our dog. The staff was super nice and offered us cheaper treatment solutions. Excellent service. (Original) Nous avions besoin d'un 2eme avis sur la condition de notre chienne. Le personnel a été super gentil et nous ont proposé des solutions de traitement moins coûteux. Excellent service.

Lynda Lessard

(Translated) Check the files before seeing Lanimal (Original) Verifier les dossier avant de voir Lanimal

Sylvain Poudrier

(Translated) Good Veterinarian and who takes the time to serve their client. (Original) Bon Vétérinaire et qui prend le temps de servir leur client.

Yvon Comtois

(Translated) Attentive staff. (Original) Personnel attentionné.

Chantal D'Anjou

(Translated) Amélie at the reception is "a pearl". Patient, customer-oriented and attentive to customer concerns. Thank you so much! Dr Archambault very professional, sound advice, gentle, my dog has become very calm in his company. Very good service (Original) Amélie à l'accueil est "une perle". Patiente, soucieuse de la clientèle et à l'écoute des soucis des clients. Merci beaucoup! Dr Archambault très professionnelle, judicieux conseils, douce, mon chien est devenu très calme en sa compagnie. Très bon service

Ju Lie

(Translated) Their slogan should be: empathy, we don't know that! They dare to say that they are in emergencies and are a hospital, no, it is a clinic that seeks only profit. On edge, they don't even try to help over the phone. I finally went elsewhere, with the same problem and the same attitude and I was received and counseled with dignity! Plus, I'm sure they'll take the trouble to respond to that comment, because adding insult to injury is part of their values too, I imagine. (Original) Leur slogan devrait être: de l’empathie, on ne connaît pas ça! Ils osent dire qu’ils font des urgences et sont un hôpital, que non, c’est une clinique qui ne cherche que le profit. À cran, ils n’essaient même pas d’aider par téléphone. Je me suis finalement rendue ailleurs, avec le même problème et la même attitude et j’ai été reçue et conseiller dans la dignité! De plus, je suis certaine qu’ils prendront la peine de répondre à ce commentaire, parce qu’ajouter l’insulte à l’injure fait aussi partie de leurs valeurs j’imagine.

Maryse Montembeault

(Translated) Extraordinary and human team faced with the euthanasia of our dog, they understood our great sorrow. (Original) Équipe extraordinaire et humaine face à l euthanasie de notre chien ils ont comprisent notre grande peine .

Jessyca Héon

(Translated) I had to consult with my rabbit who had been injured. They looked at it and gave me several options while taking into account my budget without trying to sell me anything. Thank you for your help my bunny is much better today !! (Original) J'ai du consulter avec ma lapine qui s'était blessé. Ils l'ont examiné et m'ont plusieurs option tout en tenant compte de mon budget sans essayé de me vendre quoi que ce soit. Merci de votre aide ma lapine va beaucoup mieux aujoud'hui!!

Guy Boisclair

(Translated) Good service (Original) Bon service

Suzanne Rochefort

(Translated) Human staff who care about animals. A great listening team (Original) Personnel humain qui ont à cœur les animaux. Une super équipe à l’écoute

Guylaine Houde

(Translated) Marvellous (Original) Merveilleux

Jacqueline Lafrance

(Translated) Humanity, welcome, care and compassion lavished on our dog Lancelot. A big thank you to the whole team for having supported and accompanied us in this so hard ordeal, the loss of our companion. (Original) Humanité, accueil, soins et compassion prodigués à notre chien Lancelot. Un grand merci à toute l'équipe de nous avoir supporté et accompagné dans cette si dure épreuve, la perte de notre compagnon.

Francis Lanouette

(Translated) Very professional team, it seems that they love animals! I recommend them to everyone. (Original) Équipe très professionnel, ça parait qu'ils aiment les animaux! Je les recommande à tous le monde.

Suzanne Lake

(Translated) If it weren't for their quick and efficient emergency Cesarean section, I would have lost my golden Lola and her three puppies. Thank you for your kindness, your efficiency and your reassuring welcome. (Original) Si ce n’était de leur intervention rapide et efficace pour la césarienne d’urgence, j’aurais perdu ma golden Lola ainsi que ses trois chiots. Merci de votre gentillesse, votre efficacité et votre accueil rassurant.

rene picard

(Translated) Courteous service attentive to our needs and expectations (Original) Service courtois et à l écoute de nos besoins et attente

Fred M

(Translated) Very kind, take good care of our animals and answer all our questions. Very available with excellent follow-up after each visit, they call to check the patient's condition and follow up on treatment. (Original) Très gentils, prennent bien soin de nos animaux et répondent à toutes nos questions. Très disponibles avec un excellent suivi après chaque visite, ils appellent pour vérifier l'état du patient et faire un suivi sur le traitement.

Skep

(Translated) Good service but very expensive ... (Original) Bon service mais très dispendieux ...

Anie Côté

(Translated) The staff are courteous and take the time to inform us about the state of health of our 4-legged life companion. Congratulations to the whole team (Original) Le personnel est courtois et prennent le temps de bien nous informer sur l'état de santé de notre compagnon de vie a 4 pattes. Bravo a toute l'équipe

Felix-antoine Gauthier

(Translated) Very good service and I received a nice accompaniment on the death of my dog ... As well as a nice letter afterwards which touched me ... If I could put 10 stars I would! (Original) Service très bien et j'ai reçu un belle accompagnements lors du décès de mon chien... Ainsi qu'un belle lettre par la suite qui ma touchée... Si je pouvais mettre 10 étoiles je le ferais !

davy normandeau

(Translated) Excellent service !! (Original) Excellent service !!

Catherine GrandMaison

(Translated) The staff are very human. Thank you for your good care and understanding. (Original) Le personnel est très humain. Merci pour vos bons soins et votre compréhension.

Marianne Bernier

(Translated) I went for a grooming and a medical exam and the shearing was not well finalized, unwashed ears ... usually cats ears are cleaned right? Also, I didn't get any advice from the vet for my cat's eye, which had an infection, and I didn't have a full check-up (weight gain and tooth condition). In short, unsatisfactory service, disappointed. (Original) Je suis allée pour un toilettage et un examen médical et la tonte n’était pas bien finalisée, les oreilles non lavées... habituellement on nettoie les oreilles des chats non? De plus, je n’ai pas eu des conseils du vet pour l’oeil de mon chat qui avait une infection et je n’ai pas eu un check up complet (prise du poids et l’état des dents). Bref service insatisfaisant, déçue.

Chantal Bouchard

(Translated) In this time of virus services very professional and safe for customers and employees congratulations and I appreciated that the veterinarian takes the time to explain and ask me for my opinion before proceeding given the costs thank you I recommend (Original) En ce temps de virus services tres professionnels et sécuritaire pour les clients et les employés félicitations et jai apprécié que la vétérinaire prenne le temps d'expliquer et de me demander mon avis avant de procéder etant donne les couts merci je recommande

Mario Lagacé

(Translated) Courteous staff (Original) Personnel courtois

helene sicard

(Translated) Super calm personal clinic and attentive to our feelings for our animal. I recommend (Original) Super clinique personnelle calme et attentif a nos sentiments pour notre animal. Je recommande

Michel Deschenes

(Translated) Our dear Kelly has always had excellent service. Courteous and kind staff ???? (Original) Notre chère Kelly a toujours eu un excellent service. Personnel courtois et gentil ????

Lynda Beland

(Translated) I said goodbye to my coconut love Subsequently you had a very touching attention, I will never forget your team. Thank you (Original) J ai fais mes adieux à mon amour de coco Par la suite vous avez eu une attention très touchante, je n oublierai jamais votre equipe. Merci

Marie-eve Frechette

(Translated) Exceptional veterinarian always a very good service with very well trained employees (Original) Vétérinaire exceptionnel toujours un tres bon services avec des employer tres bien former

Olivier Bernard

(Translated) 24/7 emergency service, quality service and courteous. Best veterinary hospital in Trois-Rivières (Original) Service d'urgence 24/7 , service de qualité et courtois. Meilleur hopital vétérinaire à trois-rivières

Éric Boislard

(Translated) Professionalism and respect ... (Original) Professionnalisme et respect...

Nathalie Turgeon

(Translated) They are professionals (Original) Ce sont des professionnels

Nathalie Beaudoin

(Translated) The best clinic! Our veterinarian Dr Gilbert is very knowledgeable and really listens to questions. An angel .. The technicians are always friendly and welcoming! (Original) La meilleure clinique! Notre vétérinaire Dr Gilbert est très compétente et vraiment à l'écoute lors de questions. Un ange..Les techniciennes sont toujours sympathiques et accueillantes!

Keven Marcotte

(Translated) I never leave bad reviews. But there I am more than tired. They are charlatans, profiteers. Ask me to re-examine my dog after 1 month for ear drops, when it had cost me $ 800 a month ago for NOTHING, they couldn't find anything. I just want to relieve my dog, they are profiteers. (Original) Je ne laisse jamais de mauvais reviews. Mais la je suis plus que tanné. Ce sont des charlatands, des profiteurs. Me demander de réexaminer mon chien apres 1 mois pour des goutes pour les oreilles, quand ça m'avait coûté 800$ il y a un mois pour RIEN, ils n'ont rien trouver. Je veux juste des goutes soulager mon chien, ce sont des profiteurs.

Yves Noel

The tech answered my questions and welcomed me to the clinic nicely. The vet was really comprehensive and gentle with my dog. Really appreciate my visit thanks

Normand Jodoin

(Translated) Very disappointed .... are only there for the money ... (Original) Tres deçu.... ne sont la que pour l'argent...

Melanie Germain

(Translated) Excellent service! The girls are super nice and caring. (Original) Excellent service! Les filles sont super gentilles et attentionnées.

Katryn Roy

(Translated) I had to euthanize my cat after two unblocking 4 years ago. I didn't like the way so this was done. I hope that this will change because this experience will remain traumatic for me forever. (Original) J'ai du faire euthanasie mon chat après deux déblocage il y a 4 ans. Je n'ai pas aimer la façon donc cela a été fait. J'espère que le procéder à changer car cette expérience restera à jamais traumatisante pour moi.

Émilie Bolduc

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Stephanie Cartier

(Translated) The technician saw my animal for 3 minutes. The vet saw him twice for 5 minutes + a $ 220 x-ray + medication. Offered me to babysit it for 48 hours at a cost of $ 1200 saying it was serious. That he would start to recover after 4 days, that he could die. Almost $ 600 bill. I brought him home and within 48 hours he was fine. People around me tell me that it is the most expensive place in the region. (Original) La technicienne a vu mon animal 3 minutes. La vétérinaire l’a vu 2 fois 5 minutes + une radio de 220$ + médicaments. M’a offert de le garder 48 heures au coût de 1200$ en disant que c’était grave. Qu’il commencerait à s’en remettre au bout de 4 jours, qu’il pouvait mourir. Facture de presque 600$. Je l’ai amené chez moi et au bout de 48 heures il était en pleine forme. Mon entourage me dit que c’est l’endroit le plus cher de la région.

Pascal Garneau

(Translated) Great service from Dr. Levesque! Hoping that our Calie will resume the best (Original) Super service de Dr. Levesque! En espérant que notre Calie reprenne du mieux

Jacques Brouillette

(Translated) Good srrvice (Original) Bon srrvice

Monique St Yves

(Translated) They are attentive to our problem (Original) Ils sont attentif à notre probleme

Steve Veilleux

(Translated) Dynamic and professional staff (Original) Personnel dynamique et professionnel

Nicole Veillette

(Translated) Very good service, a good accompaniment in the decisions to take hard times. And answers to our questions. (Original) Très bon service, un bon ancompagnement dans les décisions à prendre des fois dures.Et des réponses à nos questions.

Audrey Perron

(Translated) The most humane and compassionate clinic in Trois-Rivières! You will be part of our lives as long as I have animals !! Thank you! (Original) La clinique la plus humaine et compatissante de Trois-Rivières! Vous ferez partie de nos vies tant que j'aurai des animaux!! Merci!

Pascale Bourdon

(Translated) Their grooming service is really good and affordable! (Original) Leur service de toilettage est vraiment très bien et abordable!

Claude Gervais

(Translated) Be well informed on the costs for the operations and the fees which can be added because sometimes it increases the bill by a lot. (Original) Bien se renseigner sur les coûts pour les opérations et les frais qui peuvent se rajouter car des fois cela fait augmenter de beaucoup la facture.

Steven Vezeau

(Translated) Very good clinic I recommend (Original) Très bonne clinique je recommande

Samuel Gaston Savoie

(Translated) Best service, professional, compassionate, generous, good price in short I suggest to everyone (Original) Meilleurs service ,professionnels,compatissant, généreuse,bon prix bref je suggère à tout le mondes

Jennifer Sawyer

(Translated) very professional even in difficult times (Original) tres professionels meme en tems difficile

Côté Marie-Hélène

(Translated) Wonderful for animals and very respectful (Original) Merveilleux pour les animaux et très respectueux

Marie-France Lagotte

(Translated) Wow! A first time for us at this place. Our beautiful girl had to go urgently, big allergic reaction. The staff was very professional and empathetic. Our dog was able to receive all the proper care and this, quickly. They also knew how to answer our questions and advise us for further treatments. In short, I recommend this place to anyone. :) (Original) Waw! Une première fois pour nous à cet endroit. Notre belle fille a dû y aller d'urgence, grosse réaction allergique. Le personnel à été très professionnel et empathique. Notre chienne a pu recevoir tous les soins adéquats et ce, rapidement. Ils ont également su répondre à nos questions et bien nous conseiller pour la suite des traitements. Bref, je recommande cet endroit à n'importe qui.:)

Dany Paquin

(Translated) Very good for my next animal I will continue with them (Original) Tres bien pour mon prochain animal je vais continuer avec eux

Étienne Marchand

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

daniel ayotte

(Translated) I went to your clinic with my cat Peanut (13 years old). She was in very bad shape. She had not eaten for three days following severe vomiting. She was very weak. I had a walk-in consultation very quickly (BRAVO). I could not, with my budget, allow myself a more in-depth consultation (blood tests and x-rays). Following a visual check and questions about my cat, Dr. Éliane Lévesque quickly administered injections and medication was given to me. A real miracle. Three days later she started eating again and getting better (excellent). I would like to thank the professional quality of Dr. Éliane Lévesque for his good judgment of the treatment given to my cat. I recommend this place. I live in Shawinigan and around here they couldn't do anything (damn covid 19) unless I had a file or euthanize him. From today this place is my place. They deserve my respect and my trust. Congratulations to the whole team! (Original) Je suis allé à votre clinique avec mon chat Peanut (13 ans). Elle était très mal en point. Ça faisait trois jours qu'elle ne mangeait pas suite à un vomissement sévère. Elle était très faible. J'ai eu une consultation sans rendez-vous très rapidement (BRAVO). Je ne pouvais, avec mon budget, me permettre une consultation plus approfondie (analyses sanguines et radiographies). Suite à une vérification visuelle et questionnements sur mon chat, rapidement la Dr Éliane Lévesque lui administra des injections et une médication me fut remis. Un vrai miracle. Trois jours plus tard elle recommençait à manger et à prendre du mieux (excellent). Je tiens à remercier la qualité professionnelle du Dr Éliane Lévesque pour son bon jugement du traitement apporté à mon chat. Je recommande cet endroit. Je demeure à Shawinigan et par chez-nous ils ne pouvaient rien faire (fichu covid 19) sauf si j'avais un dossier ou l'euthanasier. À partir d'aujourd'hui cet endroit est ma place. Ils méritent mon respect et ma confiance. BRAVO à toute l'équipe!

emmanuel germain

(Translated) Excellent availability and opening hours like no one else in the region. Monitoring your pet at night after an operation what no one else is doing in the area. (Original) Excellentes disponibilités et heures d'ouverture comme personne d'autre dans la region. Surveillance de votre animal la nuit après une opération ce que personne d'autre fait dans la region.

Yvon Grenier

(Translated) Excellent service, professional. Employees always smiling. (Original) Excellent service, professionnelle. Employés toujours souriants.

Linda Bronsard

(Translated) Warm welcome, dedicated staff for our pets, they are attentive and empathetic !! ???? (Original) Accueil chaleureux, personnel dévouée pour nous animaux de compagnie, ils sont à l'écoute et empathique!!????

vieilles chansons

(Translated) Superrr !! (Original) Superrr !!

Manon Landry,

(Translated) Nice clean and tidy place. The people who work there love your animals. Professional, empathetic, gentle and knowing her job. Doctor Marceau is a gem ... hats off to the technician too. I recommended this place to you. (Original) Bel endroit propre et bien tenue. Les personnes qui y travaillent adore vos animaux. Professionnelle, empathique, douce et connaissant son travail. Docteur Marceau est une perle...chapeau au technicienne aussi. Je vous recommandé cet endroit.

Norm you

(Translated) Very good human services. (Original) Très bons services humains.

Isabelle Arsenault

(Translated) Pleasantly surprised by the service, the courtesy and the speed to receive us! I came there urgently because I am at another clinic, and I am seriously thinking of changing clinics to come to you! ???? (Original) Agréablement surprise par le service, la courtoisie et la rapidité à nous recevoir! J'y venais en urgence car je suis à une autre clinique, et je pense sérieusement à changer de clinique pour venir chez vous!????

Denise Gravel

(Translated) Very good service. (Original) Très bon service.

Gabriel Beauregard

(Translated) Superb service (Original) Superbe service

Pat Boisvert

(Translated) A very strong impression of selling under pressure. I believe that it is not only animal health that counts ... the health of their wallet too! Very disappointed ☹️ (Original) Une très forte impression de vente sous pression . Je crois qu’il n’y a pas que la santé des animaux qui compte ....la santé de leur portefeuille aussi ! Très déçu ☹️

jules boucher

(Translated) thank you to the whole team for the special attention we paid to the death of our precious yorky Rufus after 14 years at our side a thousand thanks. Louise and Jules Boucher (Original) merci a toute l'equipe pourl'attention particuliere porter enver nous lors du deces de notre precieus yorky Rufus apres 14 annees a nos cote mille mercis . Louise et Jules Boucher

David Desaulniers

(Translated) Very good services, Special thanks to Dr. Annabelle Leclerc who allowed us to keep our dog barely 2 years old. (Original) Très bon services, Merci spécial a la Dr. Annabelle Leclerc qui nous a permis de garder notre chien à peine âgé de 2 ans.

nathalie-patrick X

(Translated) Excellent service..professional and empathetic .. (Original) Excellent service..professionnel et empathique..

Caroline Houde

(Translated) Knowledgeable staff ... They always answer questions and concerns especially after an operation ... They are very caring and professional ... your pet will be in good hands (Original) Personnel compétant... Ils répondent toujours aux questions et aux inquiétudes surtout après une opération... Ils sont très attentionnés et professionnel ... votre animal de compagnie sera entre de bonne main

Suzanne Piché

(Translated) A dynamic team, attentive to its customers (animals and owners). Thank you with all my heart, you are super empathetic all the members of your hospital. Your humanism side impressed me a lot. We are in a time of a pandemic, you have a lot of work to do and despite everything we felt surrounded by personal attention. Thank you! thank you ! (Original) Une équipe dynamique, à l'écoute de ses clients (animaux et propriétaires). Merci de tout cœur, vous êtes super empathique tous les membres de votre hôpital. Votre coté humanisme m'a impressionné beaucoup. Nous sommes en temps de pandémie , vous avez du travail énorme et malgré tout nous nous sommes senti entouré d'attention personnels. Merci! merci !

Danny Ramsay

(Translated) Very empathetic staff (Original) Personnel très empathique

Val

(Translated) Always good service and especially my dogs are not afraid to go there, that says it all! (Original) Toujours un bon service et surtout mes chiens ne craignent pas d'y aller, ça veut tout dire!

Julie

(Translated) Nothing to say that very good services (Original) Rien a dire que tres bon services

Marie-Claude Lapointe

(Translated) Excellent service even during a sad event. (Original) Excellent service même lors d'un événement triste.

Marie-lou Alarie

(Translated) I love this hospital. Professional service, attentive to the customer, devoted to your animals, I highly recommend it. (Original) J'adore cet hôpital. Service professionnel, à l'écoute du client, dévoué à vos animaux, je le recommande fortement .

Patricia Champagne

(Translated) Excellent and fast service (Original) Excellent service et rapide

JY Dugas

(Translated) Sometimes the service is slow to pay the girls are always on the phone. (Original) Des fois le service est lent pour payer les filles sont toujours au téléphone..

Dominique Verlynde

(Translated) A lot of compassion towards animals And very good reception .... (Original) Beaucoup de compassion vis à vis des animaux Et très bonne accueillie....

Cindy Trudel

(Translated) Worst customer service I have experienced. My dog was dying, he needed immediate emergency care overnight (bleeding out, emptying his stool, was confused, and tachypnea site, bleeding out with a jaw snap and so on ...), the hospital was affiliated with the veterinary hospital in my city and they did not want to take it. From the 1st call, I underlined the fact that I was ready to pay what was needed for my dog, it was not a problem, I was told that if I was not a client of the clinic my dog would not be seen even if it was urgent. After 7 attempts to mention the urgency of the situation to them, I would also like to mention the receptionist's lack of empathy (they were impossible to get to the St-Hyacinthe hospital in this deplorable state) they agreed to do so. take by charging me by Visa before our arrival. At 15 minutes of arrival they called back to say they would not take it. We went to St-Hyacinthe and the dog died. I called back following the death of my dog to express my dissatisfaction, a technician took note of the event and told me that the person in charge would contact me when he returned from vacation ... never had any feedback from them. In short, do not waste your time with this hospital. (Original) Le pire service à la clientèle que j'ai pu connaître. Mon chien était en train de mourir, il nécessitait des soins d'urgence immédiats pendant la nuit (se vidait de son sang, se vidait de ses selles, était confus, et site en tachypnée, se vidait de sa bave en claquant de la mâchoire et j'en passe...), l'hôpital était affilié à l'hôpital vétérinaire de ma ville et ils n'ont pas voulu le prendre. Dès le 1er appel, j'ai souligné le fait que j'étais prête à payer ce qu'il fallait pour mon chien, ce n'était pas un problème, on me disait que si je n'étais pas une cliente de la clinique mon chien ne serait pas vu même si ça urgeait. Après 7 tentatives de leur mentionner l'urgence de la situation, je voudrais également mentionner le manque d'empathie de la réceptionniste (ils étaient impossible de se rendre à l'hôpital de St-Hyacinthe dans cet état déplorable) ils ont accepté de le prendre en me faisant payer par Visa avant notre arrivée. À 15 minutes d'arrivée, ils ont rappelé pour dire qu'ils ne le prendraient pas. Nous sommes allés à St-Hyacinthe et le chien est mort. J'ai rappelé suite à la mort de mon chien pour faire part de mes insatisfactions, une technicienne a pris en note l'évènement et m'a dit que la personne responsable allait me contacter à son retour de vacances... je n'aie jamais eu de retour de leur part. Bref, ne perdez pas votre temps avec cet hôpital.

Famille Larouche

(Translated) Always excellent courteous and very professional service (Original) Toujours un excellent service courtois et très professionnel

Daemon Hill

(Translated) Wonderful staff! Really listening. Thanks for the support with Sammy. Much appreciated ! (Original) Staff merveilleux ! Vraiment à l'écoute. Merci pour le soutient avec Sammy. Très apprécié !

linda blanchette

(Translated) Very good service and attentive to our questions (Original) Très bon service et à l'écoute de nos question

Carl Boutin

(Translated) Very good service and good price (Original) Très bon service et bon prix

Bianca Lefaive

(Translated) The place is very good quick consultation but very expensive price (Original) Le lieu est très bien consultation rapide mais tarif très dispendieux

Laura Simard

(Translated) Thank you for the emergency help and the very good service you offer to raaaemauricie. :) (Original) Merci de l'aide apportée en urgence et le très bon service que vous offrez au raaaemauricie . :)

Denis Saulnier

(Translated) thank you to Dre Catherine D, Amour and all the team for giving the appropriate care to our dog Body for having the best end of life, many thanks (Original) merci a Dre Catherine D,Amour et toute équipe pour avoir donner les soins approprié a notre chien Body pourqu,il ait la meilleur fin de vie,milles merci

Melanie Massicotte

(Translated) EDIT: I have to lower my bill following additional charges of $ 90 which were added to post-operative care without prior warning. The service is always excellent but make sure to always ask in advance whether this is an additional service or not. An Excellent veterinary hospital whether for emergencies or regular visits. They also offer very good follow-up. They are expensive but they are worth it. (Original) EDIT: Je me dois de baisser ma note suite à des frais supplémentaires de 90$ qui ont été rajoutés aux soins post-opératoire sans avertissement au préalable. Le service est toujours excellent mais assurez vous de toujours demander à l'avance s'il s'agit d'un service additionnel ou non. Un Excellent hôpital vétérinaire que ce soit pour les urgences ou les visites régulières. Ils offrent aussi un très bon suivi. Ils sont chers mais ils en valent la peine.

daniel martin

(Translated) Very good service. very advantageous opening hours (Original) Trés bon services . les heures ouverture trés avantageuse

Anick Isabelle

(Translated) I love the place the service is great .... thank you for taking care of my beautiful pitoune (Original) J'adore l'endroit le service est super.... merci de prendre soins de ma belle pitoune

josiane bertrand

(Translated) Very good animal hospital .. very good experience with my Danish and always available to answer our questions. (Original) Très bon hôpital animal .. très bonne expérience avec mon danois et toujours disponible pour répondre à nos questions.

Laurie—anne Déry

(Translated) Very good service, the staff is very kind and very knowledgeable! (Original) Tres bon service, le personnel est très gentil et très compétent !

Bianca Kot

(Translated) OUFFFFF !!!! Very very high prices. Bad verdict. (Original) OUFFFFF!!!! Prix très très élevés. Mauvais verdict.

Pascale Arsenault

(Translated) Accessible and professional (Original) Accessible et professionnel

Sonia Champagne

(Translated) The staff are attentive. I recommend this place. (Original) Le personnel est attentionné. Je recommande cette endroit.

Line Diamond

(Translated) Very expensive for a 2nd visit for the same problem. (Original) Très cher pour une 2 ème visite pour le même problème.

Anne Renauld

(Translated) There are many appointments available and the staff is courteous. By cons, almost always waiting several minutes despite the scheduled time of the meeting. I know they often have emergencies, but surely not every time. (Original) Il y a beaucoup de rendez-vous de disponible et le personnel est courtois. Par contre, presque toujours de l'attente de plusieurs minutes malgré l'heure fixée de la rencontre. Je sais qu'ils ont souvent des urgences, mais sûrement pas à chaque fois.

Dalila Mercher

(Translated) 1 'VISIT THURSDAY JULY 15 WITH MY BB BOSTON ... A BEAST ACCIDENT HAS OCCURRED ... MY BOSTON FEMALE AND HER BB WERE HAPPY BY A CAR ... MY FEMALE DECEASED IN MY ARMS, BUT MY BB IS SERIOUSLY INJURED ... ARRIVED AT THE CLINIC, THEY TAKEN HIM QUICKLY TO DO EVERYTHING TO SAVE HIM ... IMMEDIATELY THE DANGER PUT TO SIDE, THEY TRANSFERRED ME TO ANOTHER CLINIC SPECIALIZED FOR THE INJURIES OF MY BB ... THANKS TO THE EFFICIENCY AND SPEED THAT THE STAFF MADE ON MY ARRIVAL TO SAVE MY BB, ALL THE EFFORTS TO MAKE IT STABLE, DESPITE THE AGGRAVITY OF HIS INJURIES .... MY BB IS SAVED ... OUR PETS ARE AN INTEGRAL PART OF OUR LIVES ... IT IS WITH TIME THAT OUR INJURIES ARE HEALED ... THANK YOU FROM THE DEEPEST OF MY HEART FOR ALL THE EFFORT TO SAVE MY BB BODY ... WITH ALL THE STRENGTH IN HIM AND THE TASTE FOR LIVING, BODY MAKES US SURPRISES EVERY DAY ... THANKS TO ALL THE EVENING / NIGHT TEAM ... BUT ESPECIALLY TO DR. ANNE-AUDREY LACROIX THANK YOU SO MUCH 10 MONTHS BODYSUIT DALILA AND YVES (Original) 1' VISITE JEUDI 15 JUILLET AVEC MON BB BOSTON... UNE ACCIDENT BÊTE S'EST PRODUIT... MA FEMELLE BOSTON ET SON BB SE SONT FAIT HAPPÉ PAR UNE VOITURE... MA FEMELLE EST DÉCÉDÉE DANS MES BRAS, MAIS MON BB EST GRAVEMENT BLESSÉ... ARRIVÉ À LA CLINIQUE, ILS L'ONT PRIS VITE EN CHARGE POUR TOUT FAIRE POUR LE SAUVER... AUSSITÔT LE DANGER MIS DE CÔTÉ, ILS M'ONT TRANSFÉRER DANS UNE AUTRE CLINIQUE SPÉCIALISÉ POUR LES BLESSURES DE MON BB... GRÂCE À L'EFFICACITÉ ET LA VITESSE QUE LE PERSONNEL ONT FAIT À MON ARRIVÉE POUR SAUVER MON BB, TOUT LES EFFORTS POUR QU'IL SOIS STABLE, MALGRÉ L'AGGRAVITÉ DE SES BLESSURES.... MON BB EST SAUVÉ... NOS ANIMAUX DE COMPAGNIE FONT PARTIE INTÉGRANTE DE NOS VIES... S'EST AVEC LE TEMPS QUE NOS BLESSURES SE GUÉRIRON... JE VOUS REMERCIE DU PLUS PROFOND DE MON COEUR POUR TOUT L'EFFORT POUR SAUVER MON BB BODY... AVEC TOUTE LA FORCE QU'IL A EN LUI ET LE GOÛT DE VIVRE, BODY NOUS FAIT DES SURPRISES À CHAQUE JOUR... MERCI À TOUTE L'ÉQUIPE DE SOIR/NUIT...MAIS TOUT PARTICULIÈREMENT AU DR.ANNE-AUDREY LACROIX MERCI INFINIMENT BODY 10 MOIS DALILA ET YVES

Geneviève Pagé

(Translated) I went to have my dog euthanized recently, the explanations before the procedure were clear. There were no problems during the procedure and I felt they were empathetic and respectful. They left me all the time I needed at the end to be alone with my pet before leaving. I really appreciated the sympathy card signed by the team with the stamp of my dog's paw a few days after the event, I kept it as a souvenir in its box with its other things. (Original) Je suis allée faire euthanasier mon chien dernièrement, les explications avant la procédure étaient claires. Il n'y a pas eu de problèmes pendant la procédure et je les ai senti empathiques et respectueuses. Elles m'ont laissé tout le temps que j'avais besoin à la fin pour être seule avec mon animal avant de quitter. J'ai bien apprécié la carte de sympathies signée par l'équipe avec l'étampe de la patte de mon chien quelques jours après l'événement, je l'ai gardé en souvenir dans sa boîte avec ses autres choses.

Sabryna Morin

(Translated) Veterinarians with a lot of humanity Kind, gentle, understanding, flexible and knowledgeable. Answer our questions. I had Doctor Annabelle Leclerc for my Cat. He is anxious, a little timid by nature and the exams are # 1 ???? Nothing bad to say. (Original) Des vétérinaires avec beaucoup d'humanité Gentil, doux, compréhensif, flexible et compétent. Répond à nos questions. J'ai eu Docteure Annabelle Leclerc pour mon Chat. Il est anxieux, un peu peureux de nature et les examens se passent #1 ???? Rien de négatif à dire.

Christelle Roirand

(Translated) Very good service and welcome despite the urgency of the moment. (Original) Très bon service et accueil malgré l'urgence du moment.

Genevieve Deshaies

(Translated) I loved !!!!! The team is very professional and human, even with our 4-legged coconuts !!!! (Original) J'ai adoré !!!!! L'équipe est très professionnel et humain même avec nos cocos à 4 pattes !!!!

Lyne Charette

(Translated) Everything is perfect a lot of professionalism (Original) Tout est parfait beaucoup de professionnalisme

Mimie Beliveau

(Translated) Courteous staff always there to answer our questions (Original) Personnel courtois toujours là pour répondre à nos questions

Virginie Ruiz-Blanchette

(Translated) This is the second time that I have done business with this clinic. Both times urgently. We were quickly taken care of. I met 2 different vets, both professional and attentive. What about the technicians, they are really warm and very competent. I have an hour's drive to this clinic since I have real confidence. No pressure on more tests or whatever I really liked that aspect too. You do an exceptional job! (Original) C'est la deuxième fois que je faisais affaire avec cette clinique. Les deux fois en urgence. Nous avons été rapidement pris en charge. J'ai rencontré 2 vétérinaires différentes toutes les deux professionnelles et à l'écoute. Que dire des techniciennes, elles sont vraiment chaleureuse et très compétentes.Je o une heure de route pour cette clinique puisque j'ai vraiment confiance. Pas de pression sur les tests de plus ou autre j'ai beaucoup aimé cet aspect aussi.Vous faites une travail exceptionnel!

Felix Francoeur

(Translated) Excellent service, (Original) Excellent service,

yan marois

(Translated) excellent professional service (Original) excellent service professionnel

Olivier Parent

(Translated) We are from the Quebec City region but often in Mauricie, on 2 occasions we had to go urgently to this hospital for 2 of our dogs. We have never had such exemplary and professional service, all vets combined! Despite difficult and stressful situations for us, ALL of the employees without exception were welcoming, empathetic and very respectful to us and our dogs. Also, I would like to thank the TSAs and your lovely card that you sent us. Your beautiful words of encouragement have made us very heartwarming. Thank you very much. (Original) Nous sommes de la région de Québec mais souvent en Mauricie, par 2 reprises nous avons dû nous rendre d'urgence à cette hopital pour 2 de nos chiens. Nous n'avons jamais eu un service aussi exemplaire et aussi professionnel tout vétérinaire confondus ! Malgré des situations difficile et stressante pour nous, TOUS les employées sans exception ont été accueillant, empathique et très respectueux envers nous et nos chiens. De plus, je voudrais remercier les TSA et votre belle carte que vous nous avez envoyé. Vos beaux mots d'encouragement nous ont fait très chaud au coeur. Merci beaucoup.

eliane beaulieu

(Translated) Very good customer service (Original) Très bon service Clientèle

Nathalie Davis

(Translated) Courteous services. (Original) Des services courtois.

Camille Giroux

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Jean Brunelle

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Marylene Lampron

(Translated) Very kind ! (Original) Très sympathique !

Claudia Caron

(Translated) Customer service more than perfect! They are very caring with our animals but also with us. We keep you regularly informed about the state of health of our hospitalized animals. Staff and friendly and very human. (Original) Un service client plus que parfait ! Ils sont aux petits soins avec nos animaux mais aussi avec nous. Nous tiennes informé régulièrement de l’état de santé de nos animaux hospitalisés. Le personnel et chaleureux et très humain.

veronique dugal

(Translated) I have been a client of the clinic for several years and I have 2 large dogs. I always agree that I have to do tests and everything necessary for my dogs. But I'm going to change clinics. At the beginning of their existence, the veterinarians and technicians really took the time for our animals and we were treated with kindness. Now that it's even bigger, the service has deteriorated greatly. My dog has ear infections, the appointment will be in 1 month! The vets are always in a hurry. When we expect important results for our dog instead of having the technician say that everything is fine in the end and we avoided stress, the vet delayed for 2 days to call because too busy, the technician could well have given us the good news. I understand when the vet has details to give maos just to say that everything is fine, it could have been there technician. I am going to look for a clinic with human values to treat my dogs who are living beings and not paying numbers as I feel at this clinic! (Original) Je suis cliente de la clinique depuis plusieurs années et j ai 2 gros chiens. Je suis toujours bien d accord pour que l ont fasse des tests et tout le nescessaire pour mes chiens. Mais je vais changer de clinique. Au début de leur existence les vétérinaires et techniciennes prenaient vraiment le temps pour nos animaux et nous étions traiter avec gentillesse. Maintenant que c est encore plus gros le service c est grandement détériorée. Mon chien à des otites le rendez vous va dans 1 mois ! Les vétérinaires sont toujours presser. Quand ont attends des résultats important pour notre chien au lieu de faire dire par là technicienne que tout est beau finalement et nous évité du stress la vet tarde durant 2 jours à appeller car trop occuper, la technicienne aurait bien pu nous donner la bonne nouvelle . Je comprends quand le vétérinaire à des précisions à donner maos juste pour dire que tout est beau ça aurait pu être là technicienne. Je vais chercher une clinique au valeurs humaine pour traiter mes chiens qui son des être vivant et non pas des numéros payant comme je le sent à cette clinique !

Renée Boisvert

(Translated) My husband and I would like to say thank you for the wonderful welcome, the time and the love you brought to our dear Wisley yesterday late afternoon, for euthanasia. Your empathy has done us a lot of good and helps us to get through this so difficult bereavement, once again a big thank you to all your wonderful team. Continue your good work, you make all the difference in the life of our animal and in ours too (Original) Mon mari et moi désirons vous dire merci de l'acceuil merveilleux, du temps et l'amour que vous avez apporter à notre cher Wisley hier en fin d'apres midi, pour une euthanasie. Votre empathie nous a fait un grand bien et nous aide à passer ce deuil si difficile, encore une fois un gros merci à toute votre équipe merveilleuse. Continuer votre beau travail, vous faite toute la différence dans la vie de notre animal et dans la notre aussi

Ginette Chandonnet

(Translated) Thank you to all your team for the care given to my beautiful Isis. Thanks to you, even if I didn't have a file, I will be able to treat his dental abscess. Even if he is old (18 years old) and sick he does not deserve to suffer. He had become aggressive with the nursing staff and that went very well. I live 1 hour from your home but it was worth it. You are a wonderful team and I tip my hat off to you for agreeing to work on weekends to take care of our animals. It is a calling and once again a huge thank you. (Original) Merci à toute votre équipe pour les soins apportés à mon beau Isis. Grâce à vous même si je n'avais pas de dossier je pourrai soigner son abcès dentaire. Même s'il est vieux(18 ans) et malade il ne mérite pas de souffrir. Il était devenu agressif avec le personnel soignant et ça c'est très bien passé. Je demeure à 1hre de chez vous mais ça en valait la peine. Vous êtes une équipe formidable et je vous lève mon chapeau d'accepter de travailler le week-end pour prendre soin de nos animaux. C'est une vocation et encore une fois un énorme merci.

linda rocheleau

(Translated) Courteous and intentional service (Original) Service courtois et intentionné

Josee Soucy

(Translated) Always a good service (Original) Toujours un bon service

Alexandre Fortin

(Translated) Fast service (Original) Service rapide

Philippe Babin

(Translated) The prices are ridiculous, even after having phoned several times with the Management, I had no understanding of the Management. Just to give you an idea, the 1st x-ray of the left paw is $ 100, the 2nd shot of the same paw is $ 70 extra. To take the other side of the right front paw, there is an additional charge of $ 150. I spent $ 300 to have no diagnosis. I went to see another vet and on the first contact he found the problem. I am extremely disappointed. I do not recommend their services. (Original) Les prix sont dérisoires, même après avoir téléphoné plusieurs fois avec la Direction, je n'ai eu aucune compréhension de la Direction. Juste pour vous donner une idée, la 1er radiographie de la patte gauche est de 100$, la 2 ième prise de vue de la même patte 70$ supplémentaire. Pour prendre l'autre côté de la patte avant droite, il y a des frais de 150$ supplémentaire. J'ai dépensé 300$ pour n'avoir aucun diagnostique. Je suis allé voir un autre vétérinaire et dès le premier contact, il a trouvé le problème. Je suis extrêmement déçu. Je ne recommande pas leurs services.

Véronique Goulet

(Translated) I have always had good service and recently I had to have my beautiful daughter euthanized and I received a paw print in the mail today. I did not expect that at all and it is more than appreciated. Thank you very much for this gesture. (Original) J'ai tjrs eu du bon service et dernièrement j'ai du faire euthanasier ma belle fille et j'ai reçu par la.poste un empreinte de sa patte aujourd'hui . Je ne m'attendais pas du tout à ca et c'est plus qu'apprecié .Merci de tout coeur pour ce geste .

Cindy Chrisafoudis

(Translated) Have welcomed my casserole urgently. Good follow-up. (Original) Ont bien accueilli ma cocotte en urgence. Bon suivi.

Lyne Massicotte

(Translated) Thank you very much to Dr. Pellerin❤️ (Original) Merci beaucoup au Dre Pellerin❤️

Stephane Massicotte

(Translated) Very fast service for emergencies. But expect a high bill. (Original) Service très rapide pour les urgences. Mais attendez vous à une facture élevée.

Lise Denoncourt

(Translated) thank you for receiving us with our little Tomy at the end of his life on Boxing Day, your humanity has eased our pain, thank you thank you again,,, (Original) merci de nous avoir reçues avec notre petit Tomy en fin de vie en ce lendemain de Noël , votre humanité a allégé notre peine, merci merci encore,,,

Marc St-Onge

(Translated) The only 24/7 hospital in the region. Excellent service. Professional service. (Original) Le seul hôpital 24h/7 dans la région. Excellent service. Service professionnel.

alexandre robidoux

(Translated) Very comprehensive team explains the situation very well and you the possible options concerning the health of your animals (Original) Équipe très comprehensive explique très bien la situation et toi les option possible concernant la santé de vos animaux