(Translated) A superb clinic. The staff are competent, welcoming and above all passionate!
I thought I had been in "low stress" clinics before, but I hadn't seen anything, after all!
As soon as we enter the room, we see a cozy little corner, with a yoga mattress under a soft blanket, installed on an immaculately clean floor. Then enters Dre Binette, smiling, who does not hesitate a single second to squat and do the examination on the ground, where the dog is more comfortable.
Dr. Binette took all the time necessary for my hypersensitive and uncertain dog to be evaluated. She has never been impatient or insistent. On the contrary!
I also had the right to something that I rarely get elsewhere: ALL employees took seriously every thing I said about my dog.
When I explained that I had to practice each manipulation, they did not hesitate to give me a syringe that was going to be used at a next appointment to inject an oral medication.
And this is without counting the fact that we were warmly welcomed with my dog, when I was going to make positive visits. The employees were waiting for us at the reception, with treats and their good humor every time! Result: my dog already loves this place and it considerably reduces her stress!
And I forgot: as a bonus, the prices are very reasonable.
Definitely, I recommend this clinic without hesitation and, for my part, I intend to become a loyal customer.
(Original)
Une superbe clinique. Le personnel est compétent, accueillant et surtout passionné!
Je croyais avoir été dans des cliniques "low stress" avant, mais je n'avais rien vu, finalement!
Dès notre entrée en salle, on voit un petit coin douillet, avec un matelas de yoga sous une couverture douce, installé sur un plancher impeccablement propre. Entre ensuite Dre Binette, souriante, qui n'hésite pas une seule seconde pour s'accroupir et faire l'examen au sol, là où le chien est plus confortable.
Dre Binette a pris tout le temps nécessaire pour que ma chienne hypersensible et incertaine se fasse évaluer. Jamais elle ne s'est montrée impatiente ou insistante. Au contraire!
J'ai aussi eu droit à quelque chose que je n'ai que rarement ailleurs : TOUS les employés ont pris au sérieux chaque chose que je disais sur ma chienne.
Lorsque j'ai expliqué que je devais entraîner chaque manipulation, on n'a pas hésité à me donner une seringue qui allait être utilisée à un prochain rendez-vous pour injecter un médicament oral.
Et ceci est sans compter le fait qu'on nous a chaleureusement accueillies avec ma chienne, lorsque j'allais faire des visites positives. Les employés nous attendaient à la réception, avec des gâteries et leur bonne humeur à chaque fois! Résultat: ma chienne aime déjà cet endroit et cela diminue considérablement son stress!
Et j'oubliais : en prime, les prix sont très raisonnables.
Décidément, je recommande cette clinique sans hésitation et, pour ma part, j'ai l'intention d'y devenir une cliente fidèle.