Reviews of Voyages à Rabais (Travel Agency)

Annick Corbeil

(Translated) Very easy to book a trip, the prices are always good and I have never had a problem with customer service. I have always had a quick response to my questions via email or web chat. I never hesitate when I go it's on their site that I make my purchase. (Original) Très facile de réserver un voyage, les prix sont toujours bons et je n'ai jamais eu de problème avec le service à la clientèle. J'ai toujours eu une réponse rapide à mes questions via courriel ou le clavardage Web. Je n'hésite jamais quand je pars c'est sur leur site que je fais mon achat.

Marie Boies

(Translated) I hope you don't need to call them! I got a message telling me that my hotel had closed within 1 month of the departure date. I have to call them to change hotels, but no answer. Ridiculous! And after 3 hours of waiting in line to hang up. Its been 3 times that I called and I waited to say 3 hours (Original) J’espère vous aurez pas besoin de les appeler ! J’ai eu un message me disant que mon hôtel avais fermé à 1 mois de la date de départ. Je doit les appeler pour changé d’hôtel mais pas de réponse . Ridicule! Et après 3 h à attendre en ligne sa raccroche . Sa fait 3 fois que j’appelle et que j’attends de dite 3h

Jean-Pierre Drevillon

(Translated) Super professional service (Original) Super service professionnel

Nathalie Arès

(Translated) I always book online with discount travel. The site is user friendly and the prices are always very good. The rebate also weighs heavily in the balance. (Original) Je réserve toujours en ligne avec voyage à rabais. Le site est user friendly et les prix sont toujours très bon. La ristourne pèse aussi beaucoup dans la balance.

luc ferland

(Translated) We have been trying to reach them for the last three weeks .... no answer by phone after waiting more than 3 hours and even by email no return. We have done business with them for the last ten years without problem, but not this time, we who buy two trips per year, we will look elsewhere !! (Original) On essaies des rejoindre depuis les trois dernière semaines ....pas de réponse par téléphone après des attente de plus de 3 heures et même par courriel pas de retour. Nous avons fait affaire avec eux depuis les dix dernière années sans problème, mais pas cette fois, nous qui achète deux voyage par années, nous allons aller voir ailleurs !!

Patrick Laperriere

(Translated) very good service and quick response (Original) très bon service et réponse rapide

Alain Rheaume

(Translated) Very good service at the start we will see more! (Original) Très bon service au départ on verra la suite !

Stephanie Fontaine

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Sara Mahdi

(Translated) I made a booking for 7 adults / 3 room through Joanie and she never told me about the "Total Price Drop Guarantee". Recently, three weeks after my reservation, I noticed that the prices went down by $ 30 p.p and when I contacted her she informed me that I had just 7 days after my reservation to have this guarantee. It's really unfair of them not to have informed me .... travel insurance and medical blankets and what other way to make money that they inform you directly but refunds that come to the buyer's advantage that's taboo! Very disappointed! (Original) J'ai fait une réservation pour 7 adultes/3 chambre à travers Joanie et elle ne m'a jamais parlé de la "garantie totale baisse de prix". Récemment trois semaines après ma réservation je remarque que les prix ont baissé de 30$ p.p et lorsque je la contacte elle m'informe que j'avais juste 7 jours après ma réservation pour avoir cette garantie-là. C'est vraiment injuste de leurs part de ne pas m'avoir informé.... les assurances voyages pi les couvertures médicaux pi ni'mporte quel autre façon de faire de largent ça ils te l'informent directement mais des remboursements qui vienne à l'avantage de l'acheteur ça c'est taboo! Très déçu!

Martin Tremblay

(Translated) Very good price, and it is appreciated to have some additional protection VS book directly with the supplier (Original) Très bon prix, et c'est apprécié d'avoir certaines protection supplémentaires VS réserver directement avec le fournisseur

Sophie Wauquier

(Translated) Easy to navigate website with a useful and clear price comparison tool. Impeccable quality of French compared to others… We have been customers for almost 20 years and are always satisfied. (Original) Site web facile à naviguer avec un outil de comparatifs des meilleurs prix utile et clair. Qualité du français irréprochable en comparaison à d’autres… Nous sommes clients depuis bientôt 20 ans et toujours satisfaits.

Gino Deschênes

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Benjamin Desruisseaux

(Translated) We have good service with competitive price. Well done ! (Original) Nous avons un bon service avec un prix concurrentiel. Bravo !

Valerie Laperriere

(Translated) Great service, we've booked with them twice and we had to make changes both times to our trips (place, date) at our request, and great service each time. (Original) Super service, ca fait 2 fois qu'on réserve avec eux et on a dû faire des modifications les 2 fois a nos voyages (lieu, date) a notre demande, et super service à chaque fois.

Marie-Claude Piche

Excellent burrito ! Fresh and made to my liking ! Great service !!!

Roger Belanger

(Translated) Good service but not too long they should not too be with you too long because it must repo to its other customers! (Original) Service correct mais pas trop long ils doivent pas trop être avec vous trop longtemps car il doivent repo ses à d’autre clients !

Lynda Mercier

(Translated) Easy online booking and quick email response and full information on destination and COVID requirements (Original) Reservation facile en ligne et réponse rapide par courriel et plein information sur la destination et les exigences COVID

R E

This company truly deserves your business. I must compliment the staff and management on their excellent customer service. Without going into too much detail, the company has gone above and beyond my expectations. I am more then happy to refer this business to my family and friends.

Mario Harvey

(Translated) Booking by internet, not a word to say, I've been doing business with them for a very long time (Original) Réservation par internet , pas un mots à dire , Ça fait très longtemps que je fais affaire avec eux

Claire Grenier

(Translated) Excellent !!!! (Original) Excellent !!!!

Frederic Beaulieu

(Translated) Good prices and good service. (Original) Bons prix et bon service.

Mélissa D

(Translated) It's been several days that I try to get the line about my reservation, without success .... very unprofessional. (Original) Ca fait plusieurs jours que j'essaie d'avoir la ligne à propos de ma reservation, sans succès....très peu professionnel.

Isabelle Nolette

(Translated) I highly recommend TRIPPING services, a talented customer service team, and a good work experience are all part of the success of your travel experience. The president who built this Quebec company with strength and determination, has surrounded herself with a dedicated and attentive team. It is constantly on the lookout for novelties and innovations for our greatest pleasure (for example "100% Guaranteed Sun Protection" or applications for mobile devices). The values that emerge from this company, I believe, are quality, integrity, efficiency, respect and caring towards the customer. These are for me values of success and which demonstrate all the professionalism of this agency! Whether it's in the travel advice, all-inclusive or group tour, and whatever the destination, this wholesaler, recognized for its excellence in the industry, provides you with unparalleled service with an expert in the field. who advises, adapts to the profile of its customers and is really at the service of these for their greatest satisfaction. I highly recommend DISCOUNTS for your travel choices! Congratulations to all the team of VAR for making me discover the passion of the trip and THANK you for all the advices voyages during the last 5 years, a faithful client! (Original) Je recommande vivement les services de VOYAGES À RABAIS, son équipe talentueuse auprès de la clientèle et qui maitrise bien son travail sont des éléments qui assurent le succès de votre expérience en matière de voyage. La présidente qui a bâtit cette entreprise québécoise avec force et détermination, a su s'entourer d'une équipe dévouée & attentionnée. Elle est constamment à l'affut de nouveautés et d'innovations pour notre plus grand plaisir (par exemple "la Protection Soleil 100% garanti" ou les applications pour appareils mobiles). Les valeurs qui se dégagent de cette entreprise, sont selon moi, la qualité, l'intégrité, l'efficacité, le respect et bienveillance envers le client. Ce sont pour moi des valeurs de succès et qui démontrent tout le professionnalisme de cette agence! Que ce soit à l'étape de conseils voyage, achat de tout inclus ou voyage organisé en groupe, et peut importe la destination, ce grossiste, reconnu pour son excellence dans l'industrie, vous assure un service hors pair avec un expert en matière de voyage qui conseille, s'adapte au profil de ses clients et est réellement au services de ceux-ci pour leur plus grande satisfaction. Je recommande vivement VOYAGES À RABAIS pour vos choix de voyages ! Bravo à toute l'équipe de VAR pour m'avoir fait découvrir la passion du voyage et MERCI pour tous les conseils voyages au cours des 5 dernières années, une cliente fidélisée !

quai roulant

(Translated) If you want to ruin your vacation and you want to waste your money, treat yourself to a trip with Voyages A Rabais! Very bad service following a car rental. (Original) Si vous voulez gâcher vos vacances et vous voulez gaspiller votre argent, offrez vous un voyage avec Voyages A Rabais ! Très mauvais service suite à une location automobile.

Marc Provencher

(Translated) Courteous staff, relevant information and quality services. (Original) Personnels courtois, informations pertinentes et services de qualité.

Chantal Vaillancourt

(Translated) I have been booking online with them for years without hassle! (Original) Je réserve en ligne avec eux depuis des années sans tracas!

Célyne Patry

(Translated) Ask for Léa Ouellet. .it gives very good service (Original) Demandez Léa Ouellet. .elle donne un très bon service

DM2 SHOP

(Translated) Easy to use and secure website. (Original) Site web facile d'utilisation et sécurisant.

Francois Jean

(Translated) After 3 hours of waiting at tel. I finally spoke to an agent, good service, pleasant person, if it weren't for the endless wait, it might be nice to do business with Voyage à Rabais! (Original) Après 3 heures d'attente au tel. j'ai enfin parlé à un agent, bon service ,personne agréable, si ce n'était de l'attente interminable, ça pourrait être agréable faire affaire avec Voyage à Rabais!

Melanie Gagnon

(Translated) Mantrie (Original) Mantrie

Richard Morneau

Reservation web hyper facile et claire

Daniel Laplante

(Translated) Easy to buy a trip yourself without much hassle. (Original) Facile d'acheter soi-même un voyage sans trop de soucis.

raymond campagna

(Translated) Good professional service thank you (Original) Bon service professionnel merci

Jean Séguin

Great price, awesome deals and super easy to use.

Carlos Romero

(Translated) Bad service very disappointed ... (Original) Mauvais service très déçu …

Heille Man

(Translated) Best poutine in the village !! Courteous and pleasant staff! (Original) Meilleure poutine du village !! Personnel courtois et agreable !

Sylvia Roy

(Translated) Always good service with all the agents we saw (Original) Toujours des bons services avec tous les agents que nous avons vu

Marie-Josée Cloutier

(Translated) Simple and easy shopping experience. The possibility of seeing the prices on the calendar is very practical and pleasant. (Original) Expérience d’achat simple et facile. La possibilité de voir les prix au courant du calendrier est très pratique et agréable.

Félix Vézina

(Translated) Very poor after-sales service. No way to speak to counselors after several hours of waiting. They refer an email address but do not respond to emails. Trip planned in less than a month, no way to get tickets online, no way to talk to an advisor, their messenger chat says "there is nothing he can do." Very disappointed with the service. I'm starting to wonder if I had my funds stolen when I purchased the package. EDIT: Following a discussion with the advisor, it seems that they are awaiting news from the other travel agencies. It would still be appreciated to have faster responses from them. A follow-up email that tells the client that the file is being taken care of with a request status could resolve several frustrations. Nothing against the counselors, very aware it is possibly out of their control. (Original) Très mauvais service après vente. Aucun moyen de parler aux conseillers après plusieurs heures d'attente. Ils réfèrent une adresse courriel mais ne répondent pas aux courriels. Voyage prévu dans moins d'un mois, pas moyen d'obtenir les billets en ligne, pas moyen de parler a un conseiller, leur chat sur messenger dit "qu'il ne peut rien faire". Très décu du service. Je commence a me demander si je me suis fait voler mes fonds lorsque j'ai acheté le forfait. EDIT : Suite a une discussion avec la conseillère, il semble qu'ils sont en attente de nouvelles des autres agences de voyages. Ce serait quand même apprécié d'avoir des réponses plus rapides de leur part. Un suivi par courriel qui indique au client que le dossier est pris en charge avec un statut de la demande pourrait régler plusieurs frustrations. Rien contre les conseillers/conseillères, très conscient c'est possiblement hors de leur contrôle.

Steve fortier

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Marcouiller Sindy

(Translated) Great (Original) Super

Marie-Pier Leclerc

(Translated) I have always had excellent service since my first travel purchase either in 2016 !, 2017,2018,, 2019, 2020,, 2021 :) !! Always the cheapest and reliable, both for packages in the south, for coach trips and for plane tickets !!!! (Original) Jai toujours eu un excellent service depuis mon premier achat de voyage soit en 2016 !,2017,2018,,2019, 2020, ,2021 :) !! Toujours le moins cher et fiable, tant pour les forfaits dans le sud, pour les voyages en autocar et pour les billets d'avion !!!!

Manon Simard

(Translated) Very good value for money and very good services for 7 years thank you for discount travel (Original) Très bon rapport qualité prix et très bon services depuis 7ans merci voyage à rabais

Pierre Ducharme

(Translated) Fast, comprehensive and courteous service. Nothing is left to chance. I can't wait to leave. (Original) Service rapide, complet et courtois. Rien n’est laissé au hasard. Bien hâte de partir.

marco lemieux

(Translated) Prices and information (Original) Les prix et informations

Johnny S

(Translated) The only place to book your vacation! (Original) La seule place pour reserver vos vacances!

Carol-Anne Dionne

(Translated) Excellent service. My partner and I have been traveling for more than 8 consecutive years, 1 to 2 times a year and we have always booked with Voyage à Rabais. I highly recommend it! Finally, special mention to Suzanne who was able to work miracles with all my last minute requests. (Original) Excellent service. Cela fait plus de 8 années consécutives que nous voyageons mon conjoint et moi, de 1 a 2 fois par année et nous avons toujours réservé avec Voyage à Rabais. Je le recommande fortement! Pour terminer, mention spéciale à Suzanne qui a su faire des miracles avec toutes mes demandes de dernière minute.

Jessica Kelly

(Translated) Good service with the lady! She listens to customers. (Original) Bon service avec la dame! Elle est a l’écoute des clients.

Gab Juno

(Translated) Super service ???? (Original) Super service ????

R R

(Translated) Impeccable service (Original) Service impeccable

François Rancourt

(Translated) Great price and trips with peace of mind (Original) Très bon prix et des voyages avec la tranquillité d'esprit

allan scofield

(Translated) If I could give 0 I would, get hung up on the nose by an employee laughing at me after waiting for more than one on the phone. Thank you for knowing that this company had such incompetent and rude and unprofessional employees I would never have done business with them. If something goes wrong you can make sure that they will take everything away from them and if they don't know what to tell you, hang up on you. (Original) Si je pouvais donner 0 je le ferais, se faire raccrocher au Nez par un employé en riant de moi après avoir attendu plus d'une au téléphone. Merci avoir su que cette compagnie avait des employés si incompétent et malpoli et pas professionnel je n'aurais jamais fais affaire avec eux. En cas de pépin vous pouvez vous assurer qu'ils vont déresponsabiliser sur tout et si ils savent pas quoi vous dire, vous raccrocher au nez.

Jean-Philippe Gaudet

(Translated) Bad experience not enough telephone operator in the rush 45 mins waiting 24 hours before departure. (Original) Mauvaise expérience pas assez de téléphoneniste dans les rush 45 mins de attente 24h avant départ.

Nath Pap

(Translated) Very interesting (Original) Très intéressant

Rachel Denis hygiéniste dentaire

(Translated) Kelly has been very helpful. Thank you! (Original) Kelly a été très aidante. Merci!

Charles-Olivier Turcotte

(Translated) No service .... 1h30 later no answer yet ... (Original) Aucun service.... 1h30 plustards pas de réponse encore...

Marc-André Dufour

(Translated) Super agency, pro customer service (Original) Super agence, pro service a la clientele

Erica A. Sanchez

Always have great deals

Nathalie Pilon

(Translated) I always book with them and have nothing to say about their good service. (Original) Je réserve toujours avec eux et j'ai rien a dire de leur bon services.

Caroline Veilleux

(Translated) Always easy with Voyages à Rabais, and has been for years. Thank you! (Original) Toujours facile avec Voyages à Rabais, et ce depuis des années. Merci!

C Crevier

(Translated) Very good service for booking everything went very well and even it had filled the hotel and we were relocated in better so what better ask :) I recommend travel to discount, very good team and good prices (Original) Très bon service pour la réservation tout c'est très bien passé et même il avait trop rempli les hotel et nous avons été relogé dans meilleur alors quoi demandé de mieux :) Je recommande Voyage à Rabais, très bonne équipe et bons prix

Charles Plante

(Translated) They don't force themselves to find solutions to the problem and charge you so you probably won't be able to leave. Advisors are arrogant to top it off. (Original) Il ne se forcent pas a trouver des solutions au problème et vous chargent alors vous ne pourrez probablement pas partir. Les conseillers sont arrogant pour couronner le tout.

tristan fournier

(Translated) Very bad service. (Original) Très mauvais service .

Alexandre Benoit

(Translated) Clear website, good price and good service! (Original) Site Web clair, bon prix et bon service!

Luc Gagne

(Translated) Good service with Léa (Original) Bon service avec Léa

Jean Lafreniere

(Translated) Very nice Hotel but as an atmosphere it's not my place I like the starfish varadero (Original) Très belle Hotel mais comme ambiance c'est pas la maïeur place j'aime mieux le starfish varadero

Réjean Fortin

(Translated) The guarantee of price reduction is not at all systematic. We have to make a claim online, and woe to you if your screenshot is not the one with the detailed taxes, despite it being the right package, right price, right dates, good flight, good hotel, and good timming. You will be dishonestly refused with an exemplary rigidity of very bad faith, never the same person who answers you on the telephone. I was assigned an agent out of the office the first week. Bad customer experience. This is the first time that I have done business with them and the last. I will return to the competitors with whom I bought trips before, which I had always had complete satisfaction. (Original) La garantie de réduction de prix n'est pas du tout systématique. Nous devons faire une réclamation en ligne, et malheur à vous si votre capture d'écran n'est pas celle avec les taxes détaillées, malgré que ce soit le bon forfait, bon prix, bonnes dates, bon vol, bon hotel, et bon timming. On vous la refusera malhonnetement avec une rigidite exemplaire de tres mauvaise foi, jamais la meme personne qui vous repond au telephone. On m'a attribue un agent absent du bureau la premiere semaine. Mauvaise experience-client. C'est la premiere fois que je fais affaire avec eux et la derniere. Je vais revenir chez les competiteurs avec lesquels j'ai achete des voyages auparavant, lesquels j'avais toujours eu une entiere satisfaction.

Alain Doucet

(Translated) For the ease of the site (Original) Pour la facilité du site

Maryjane Cyr

(Translated) Good services. Fast. Polite, courteous and efficient employee. Thank you (Original) Bon services . Rapide. Employé polis,courtois et efficace. Merci

France Lemay

(Translated) I have always booked my trips with Voyages à Rabais. Always very satisfied !! Good value for money!! (Original) J’ai toujours réservé mes voyages avec Voyages à Rabais. Toujours très satisfaite!! Bon rapport qualité-prix!!

Dave 1018 brown

(Translated) Very bad service !! As much an agent as another they are not professional I even have the impression that they had a training in a box of cracker jack they only think about the money and do not care about the customer, eternal wait for the customer. phone and 2 times while waiting the line to be cut so this is the 3rd time that I call in addition 4 hours to wait on the phone (Original) Très mauvais service !! Autant un agent que un autre ils ne sont pas professionnel j'ai même l'impression qu'ils ont eu une formation dans une boite de cracker jack ils nee pensent qu à l'argent et ne se soucie pas du client, attente éternel au téléphone et 2 fois pendant l'attente la ligne à couper donc voilà la 3 ème fois que jappel en plus 4 heure à attendre au téléphone

Catherine Leger

(Translated) great site for travel and good service (Original) super site pou les voyage et bon service

Johanne Houle

(Translated) I really like this travel agency not complicated to book for a trip. (Original) J aime vraiment cette agence de voyage pas compliqué de réservé pour un voyage.

marc antoine renaud

(Translated) always very satisfied with my experience with discount travel (Original) toujours tres sastifait de mon experience avec voyege a rabais

Edith Bibeau

(Translated) Good service (Original) Bon service

Marc Bellefleur

(Translated) I have always been well served at Voyages à Rabais. The staff are warm, courteous and efficient. (Original) J'ai toujours été bien servi chez Voyages à Rabais. Le personnel est chaleureux, courtois et efficace.

Michel Belair

(Translated) Dedicated staff who take the time to answer our questions. Nice site with lots of info and photos of the hotels. (Original) Personnel dévoué qui prend le temps de répondre à nos questions .Beau site avec plein d'info et de photos des hôtels.

patrick boyer

(Translated) we appreciate this place the service is always very good (Original) nous apprecions cet endroit le service est toujours tres bon

Alain Laliberté

(Translated) Do not rely on discounted parking at VIA Rail station, because the parking voucher that Voyages à Rabais (VàR) transmits to you does not guarantee you a reserved space. So I was refused access to this parking lot and I had to go to ParkNFly not far. So plan for this possibility by also printing a ParkNFly booking voucher in advance, otherwise you will pay a high price for parking ... Very frustrating. Why does Voyages à Rabais send parking vouchers that may not be accepted? Not strong as a promotion ... (Original) Ne vous fiez pas sur le stationnement à prix réduit à la gare de VIA Rail, car le bon de parking que Voyages à Rabais (VàR) vous transmet ne vous y assure pas une place réservée. Je me suis donc fais refuser l'accès à ce stationnement et j'ai dû aller chez ParkNFly pas loin. Donc, prévoyez cette possibilité en imprimant aussi d'avance un bon de réservation de ParkNFly, sinon vous paierez le gros prix pour vous garer... Très frustrant. Pourquoi Voyages à Rabais envoie-t-elle des bons de stationnement qui risquent de ne pas être acceptés? Pas fort comme promotion...

Chantal Normandin

(Translated) Efficiency (Original) Efficacité

Sandra Nicholls

(Translated) Never been (Original) Jamais allé

Marco Buist

(Translated) I've been trying to join them for a week and no way. Endless waits of more than 1h30 online several times without success. We do not respond to our requests by e-mail either. This is the last time I will book a trip with them. Very disappointing. I strongly advise against this travel agency. (Original) J'essaie de les rejoindre depuis une semaine et pas moyen. Attentes interminables de plus de 1h30 en ligne à plusieurs reprises sans succès. On ne répond pas non plus à nos demandes par courriels. C'est la dernière fois que je réserve un voyage avec eux. Très décevant. Je vous déconseille fortement cette agence de voyages.

Paule Savard

J'ai voyagé avecVoyages èa Rabais a quelques reprises au fil des ans, et j'ai toujours eu un excellent service poli, courtois et avec de bonnes explications.

denis cusson

(Translated) I am so confident to book online. At the slightest change, a discount travel advisor calls me to follow up !!! (Original) J'ai tellement confiance de réserver par Internet. Au moindre changement un conseiller voyage à rabais m'appelle pour faire un suivi !!!

Gilles St Arnaud

(Translated) Deserves no star after 3.5 hrs of waiting on the phone no answer and the service at the office a big zero (Original) Ne mérite aucune étoile après 3.5 hrs d'attendre au télépnone aucune réponse et le service au bureau un gros zéro

Marc Hamel

(Translated) just perfect (Original) tout simplement parfait

Da N94

(Translated) Fast and efficient service (Original) Service rapide et efficace

Caroline Payeur

(Translated) Wow great service and great prices! (Original) Wow super service et de bons prix!

Véronique Simard

(Translated) Unable to speak to an agent either by phone or email. That's good because we have travel credit with you because otherwise we would have booked elsewhere. Hoping to be able to use it. (Original) Impossible de parler à un agent soit par téléphone ou par courriel. C’est bien parce que nous avons un crédit voyage avec vous parce que sinon on aurait réservé ailleurs. En espérant être capable de l’utiliser.

Murielle Pineault

(Translated) I am discouraged ... For a week I have waited more than 3 hours in two times without an answer. It s long and aggressive to be told all the time, your call is important to us blah blah blah. The last time, last Friday after 1:30, I hung up, I had to leave my home ... I want to go back on my trip because my trip is paid but I would have to be able to talk to someone !! HELP !!!!! (Original) Je suis découragée... Depuis une semaine j ai attendue plus de 3 heures en deux fois sans réponse. C est long et agressant de se faire dire sans arrêt, votre appel est important pour nous bla bla bla,. La derniere fois, vendredi dernier au bout de 1:30 j ai raccraché, je devais quitter mon domicile... Je veux bien repartir en voyage parce que mon voyage est payé mais il faudrait que je puisse parler a quelqu'un!! HELP!!!!!

Marc Bensimon

(Translated) There is a long wait before having an advisor, but once contact is established, everything is done quickly with professionalism and courtesy. Clear explanations. To recommend . (Original) L’attente est longue avant d’avoir un conseiller mais une fois le contact établi, tout se fait rapidement avec professionnalisme et courtoisie. Explications claires. A recommander .

Dave Fun418

(Translated) Always excellent service, a special thank you to Vincent L. who quickly corrected my date error! (Original) Toujours un excellent service, un merci particulier a Vincent L. qui a corrigé rapidement mon erreur de date !

Geneviève Bolduc

(Translated) Nice online experience. The site is simple and very easy to use. Several services are offered and you can call for help at any time. I think this is the best site to book a trip! (Original) Belle expérience en ligne. Le site est simple et très facile à utiliser. Plusieurs services sont offerts et en tout temps il est possible de téléphoner pour obtenir de l’aide. Je pense que c’est le meilleur site pour réserver un voyage!

Leslie Bayard

(Translated) Easy to navigate and visually pleasing website. Excellent after-sales service. (Original) Site web facile à naviguer et agréable visuellement. Service après-vente excellent.

Chantal Raymond

(Translated) No response, no information. Very worried I will never buy a ticket with them again. (Original) Aucune réponse,aucune information. Très inquiète plus jamais j'achèterai un billet avec eux.

annik arvisais

(Translated) I was not at all disappointed !! If you have any questions, someone answers us quickly and they know what they are selling very well !! This is my second trip that I buy and definitely not the last !! The price is great and everything very well detailed !! (Original) Je n’ai pas du tout été déçue!! En cas dé questionnement, une personne nous réponds vite et elle connaît très bien ce qu’elle vend!! Cest mon deuxième voyage que j’achète et assurément pas le dernier!! Le prix est super et le tout très bien détaillé!!

Lucille Veillet

(Translated) The service via the Internet is perfect! (Original) Le service via Internet est parfait !

patrick bouchard

(Translated) Bad after sales service. (Original) Mauvais service après vente.

Claudia Tremblay

(Translated) Welcoming and dynamic staff !!! It gives even more the bite of travel ♡♡♡ (Original) Personnel accueillant et dynamique !!! Ça donne encore plus la piqûre des voyages ♡♡♡

Olivier Savard

(Translated) My mother and I have just returned from a trip to Cayo Largo bought with them. I had plenty of mosquitoes in MY ROOM (I can understand outside, but the concentration of mosquitoes in the room was unacceptable), I got stung every night, and it seems that it is not their responsibility is that of the hotel. I understand, but it was with you that we did business and I expected a better service and a more responsive professional that a kind of "it's not my fault" ... (Original) Ma mère et moi revenons d'un voyage à Cayo Largo acheté avec eux. J'avais plein de moustiques dans MA CHAMBRE (je peux comprendre à l'extérieur, mais la concentration de moustiques dans la chambre était inacceptable) , je me suis fait piquer toutes les nuits, et semble t'il que ce n'est pas leur responsabilité que c'est celle de l'hôtel. Je comprends, mais c'est avec vous que nous avons fait affaire et je m'attendais à un meilleur service et une réponse plus professionelle qu'un genre de "c'est pas ma faute"...

Amer Yahia

(Translated) In record time (a few minutes), the reservation is made. Every time I solicit this company for my vacation trips, everything goes well. Thank you Voyages à Rabais! (Original) En un temps record (quelques minutes), la réservation est faite. A chaque fois que je sollicite cette entreprise pour mes voyages de vacances, tout se déroule bien. Merci Voyages à Rabais!

Eden Dubuc

(Translated) I love the web tool for finding trips to the south. User comments are very useful in making the choice. And for other questions, the chat tool allows us to have someone who answers our questions. It's my favorite travel tool! (Original) J'adore l'outils web pour trouver des voyage dans le sud. Les commentaire des utilisateur sont très utile pour faire le choix. Et pour d'autre question l'outils chat nous permet d'avoir quelqu'un qui répond a nos questions. C'est mon outils de voyage préféré!

Veronique Belcourt

(Translated) Good service. (Original) Bon service.

s Beliveau

(Translated) First and last time I do business with this company. I decided to book with VAR, despite that they were a little more expensive than a competitor, because their Sun protection seemed advantageous. I should have read the details of this policy: The conditions of this protection make it almost impossible to access, but above all, lie what it claims to offer. Based on the weather report they sent me, our week in Cuba was deserved 7 days without sunshine, three days of heavy rain and showers the other days. This trip should have been eligible for a so-called "SUN PROTECTION". But we were refused: that gives you an idea of the kind of conditions that must be fulfilled to take advantage of this "unique advantage at VAR" ... Added to that, the stupidity of the responses from the Customer Relations Officer who processed my complaint. The latter, when I communicated my dissatisfaction with their conditions of eligibility, replied in an impatient tone and using the imperative to excess, to make me understand that I should not complain since this protection was free and he couldn't control the weather. That was not my purpose! What a lack of discernment: all he got was to motivate me to share my experience to prevent others from getting caught ... (Original) Première et dernière fois que je fais affaire avec cette entreprise. J'ai décidé de réserver avec VAR, malgré qu'ils étaient un peu plus cher qu’un concurrent, parce que leur Protection soleil semblait avantageuse. J'aurais dû lire les détails de cette politique: Les conditions de cette protection la rendent à peu près impossible d'accès, mais surtout, font mentir ce qu’elle prétend offrir. Basé sur le rapport météo qu'eux même m'ont fait parvenir, notre semaine à Cuba s'est mérité 7 jours sans ensoleillement, trois jours de pluie soutenue et des averses les autres jours. Ce séjour aurait dû être éligible à une soi-disant "PROTECTION SOLEIL". Mais nous avons été refusé: ça vous donne une idée du genre de conditions qu'il faut remplir pour se prévaloir de cet « avantage unique à VAR »… Ajouté à ça, la bêtise des réponses du Chargé des relations clients qui a traité ma réclamation. Ce dernier, lorsque je lui ai communiqué mon mécontentement face à leurs conditions d’éligibilité, m'a répondu sur un ton impatient et utilisant l'impératif à l’excès, pour me faire comprendre que je ne devais pas me plaindre puisque cette protection était gratuite et qu'il ne pouvait pas contrôler la météo. Là n'était pas mon propos! Quel manque de discernement : tout ce qu'il a obtenu, c'est de me motiver à partager mon expérience pour éviter que d'autres ne s'y fassent prendre...

Francine Gregoire

(Translated) I travel 3 to 4 times a year ... never had such bad service, no return calls, I've been trying to reach someone has 3 phone after 2:30 for 5 days after 2:30 the line is cut or missing of batteries even the supervisor did not return my email only a certain Vincent de Trois-Rivière gave us good service, they do not deserve the name of advisers .... really disappointed after 2 purchases trips we returnobs with travel destination . (Original) Je voyage 3 a 4 fois par an...jamais eu un si mauvais service, pas de retour d'appel, fait 5 jours que j'essaie de rejoindre quelqu'un a 3 téléphone après 2:30 la ligne ce coupe ou manquons de batteries même la superviseur n'a pas retourner mon courriel seul un certain Vincent de Trois-Rivière nous a donner un bon service , ils ne méritent pas le nom de conseillers.... vraiment déçu après 2 achats voyages nous retournerobs avec voyage destination.

Martin Vallee

(Translated) Good (Original) Bien

Marie-Hélène Latour

(Translated) Whether for an "all inclusive" trip or a group trip, the service is always the same; "excellent" No bad surprise, everything is clear and if we have questions, the staff is very courteous and is always happy to answer us. The small ones, such as texting to make us think of arriving in advance at the airport or emails to avoid oversights such as travel insurance make us see that customers are important to them! (Original) Que ce soit pour un voyage "en tout inclus" ou un voyage de groupe , le service est toujours le même ; "excellent" . Pas de mauvaise surprise , tout est clair et si on a des questions , le personnel est des plus courtois et se fait toujours un plaisir de nous répondre . Les petits à côtés tel que le texto pour nous faire penser d'arriver à l'avance à l'aéroport ou les courriels pour éviter les oublis tel que l'assurance voyage nous font voir que les clients sont importants pour eux !

Annik Boily

(Translated) This is the sixth time that I have booked with voyagesarabais.com and I am satisfied every time. The search on the site is simple, the instructions are clear and the documents received are very practical. (Original) C'est la sixième fois que je réserve avec voyagesarabais.com et je suis satisfaite à chaque fois. La recherche sur le site est simple, les instructions sont clairs et les documents reçus sont très pratiques.

Johanne Pelletier

(Translated) I like to organize my holidays well and the website is very well done (Original) J'aime bien organisé mes vacances et le site web est très bien fait

Lucie Ouellet

(Translated) Very good and also easy to buy via the web. I forgot to put in my travel credit and contacted the agency by email and within minutes the invoice was corrected. (Original) Très bien et facile aussi d’acheter via le web. J’avais oublié de mettre mon crédit-voyage et j’ai contacté l’agence par courriel et dans les minutes qui suivaient, on a corrigé la facture.

Martine Desjardins

(Translated) Excellent customer service. Fast, efficient, courteous. GREAT family trip. (Original) Excellent service à la clientèle. Rapide, efficace, courtois. SUPERBE voyage en famille.

Danny F.

(Translated) Very good service, efficient. (Original) Très bon service , efficace .

Michael Blouin

(Translated) Impossible to have the phone line for 3 days after more than 2:30 of waiting and when I succeeded at 4:48 pm 2 minutes before closing the agent could not make any modification to my reservation because they were about to close. Request for a reminder not to respect, unacceptable. this will be my last booking with discounted travel (Original) Impossible d’avoir la ligne téléphonique depuis 3 jours après plus de 2:30 d’attente et quand j’ai réussi a 16:48 2 Minute avant la fermeture l’agente ne pouvais pas faire de modification a ma réservation a cause ils étais sur le point de fermer. Demande de rappelle non respecter, inacceptable. ça sera ma dernière réservation avec voyage a rabais

pierre-alexandre gagnon

(Translated) You should invest in a working mobile website, it's 2017, you're still in 2007. (Original) Vous devriez investir dans un site web mobile qui fonctionne , on est en 2017, vous êtes encore en 2007.

Sylvie Paradis

(Translated) Impeccable service ... I had a great time ... thank you to the teams (Original) Service impeccable...j ai très apresier... merci a l équipes

Jean Barrette

(Translated) Always excellent service and it's been over 20 trips to book with them without having any problems. He responds to our requests efficiently and quickly. (Original) Toujours un excellent service et ca fait plus de 20 voyages booker avec eux sans avoir aucun problème. Il reponde à nos demandes de facon efficace et rapide.

Jeff Jeff

(Translated) Good service (Original) Bon service

Jean-Marie Jolois

(Translated) They are very busy, that's normal, 5 weeks before the holidays. I waited 45 minutes and received excellent service from Jeanne and at Christmas I will be in Cuba !! Thank you all ... (Original) Ils sont très occupés, c'est normal, 5 semaines avant les fêtes. J'ai patienté 45 minutes et reçu un excellent service de Jeanne et à Noël je serai à Cuba!! Merci à tous...

Josee Archambault

(Translated) Travel to Rabais is MY favorite travel agency. All my trips have been purchased via their beautiful website. On their website, it is easy to find all the information needed for each destination / hotel. The whole VAR team is great. I already had to contact them via the phone either for a cancellation or simply for information and I always received impeccable service. Good continuity TRIP OFF! (Original) Voyage à Rabais est MON agence de voyage favorite. Tous mes voyages ont été achetés via leur superbe site web. Sur leur site web, on y retrouve facilement toute l'information nécessaires pour chacune des destination/hôtel. Toute l'équipe de VAR est super. J'ai déjà eu à les contacter via le téléphone soit pour une annulation ou simplement pour une information et j'ai toujours reçu un service impeccable. Bonne continuité VOYAGE À RABAIS !!

Maurice Froux

(Translated) Recognized, reliable agency and good after-sales service if necessary (Original) Agence reconnue, fiable et bon service après vente si nécessaire

Amelie Lemay

(Translated) Simple, effective and fast! And what about the benefits and all the discounts offered (Original) Simple , efficace et rapide ! Et que dire des avantages et tout les rabais offert

Ange Pascale Niyonkuru

(Translated) A very long telephone service…I waited more than 4 hours and no answer (Original) Un service téléphonique très long…j’ai attendu plus de 4heures et aucune réponse

serge hamel

(Translated) Very well served, fast service and good price, good explanation, answers all questions, (Original) Très bien servi, service rapide et bon prix, bonne explication, répond à toutes les questions,

Jean Desnoyers

(Translated) Very good service, speed of service! (Original) Très bon service, rapidité du service!

Frederic Deliere

(Translated) It's not worth much !!!! (Original) Ça vaut pas grand chose !!!!

Catherine Levasseur

(Translated) Great service (Original) Super service

Elena Podaru

(Translated) Very competitive price, easy to make the reservation. The only downside: you cannot book 2 rooms online for 4 people including 1 minor. We tried to do it by phone, but the wait was too long. Finally we reserved 1 room for everyone. (Original) Prix très compétitif, facile à faire la réservation. Le seul bémol: impossible à réserver 2 chambres par internet pour 4 personnes dont 1 mineur. On a essayé de le faire par téléphone mais attente trop longue. Finalement on a réservé 1 chambre pour tous.

Michel B

(Translated) Very poor service, very rude and arrogant staff. No way to talk to someone by phone and email they don't answer. 2 months waiting for a check because they overcharged me on my credit card and the check just arrived and it's not in my name so I have to go back to them and wait another 2 months. The other 2 people traveling with me were also charged too much on their credit cards. Do business elsewhere to book your trip. (Original) Très mauvais service , personnel très impoli et arrogant . Pas moyen de parler à quelqu’un par téléphone et par courriel ils ne répondent pas . 2 mois que j’attends un chèque puisqu’ils m’ont charger trop cher sur ma carte de crédit et le chèque vient d’arriver et il n’est pas à mon nom donc je dois leur retourner et attendre encore 2 mois . Les 2 autres personnes en voyages avec moi ont aussi été chargé trop cher sur leur carte de crédit . Faites affaire ailleurs pour réservé votre voyage .

Lorraine Vallée

(Translated) Accustomed to doing business with Voyages à Rabais and always satisfied. Good reception, courtesy, efficiency. (Original) Habitué de faire affaire chez Voyages à Rabais et toujours satisfait. Bon accueil, courtoisie, efficacité.

Josue Martineau

(Translated) Very dissatisfied with the service received. My trip scheduled for March 19 was not reimbursed as PROMIS. I was called on March 17 at 11:30 am to confirm the full reimbursement of the trip and even if the calls are RECORDED, the company refuses. It is illegal, dishonest and grossly disappointing. Calling customer service does nothing, we hang up on you while you wait. I absolutely do not recommend. (Original) Très insatisfait du service reçu. Mon voyage prévu le 19 mars n'a pas été remboursé tel que PROMIS. On m'a appelé le 17 Mars à 11h30 pour me confirmer le remboursement complet du voyage et même si les appels sont ENREGISTRÉS, la compagnie refuse. C'est illégal, malhonnête et excessivement décevant. Appeler le service à clientèle ne mène à rien, on vous raccroche au nez pendand l'attente. Je ne recommande absolument pas.

Yara Macias

(Translated) I have been with Discount Travel for about 10 years and have always been satisfied ???????? (Original) Je suis avec Voyages à rabais depuis environ 10 ans et je suis toujours satisfaite ????????

K V

(Translated) No refund for our canceled honeymoon! We are given a travel credit, which means that we cannot be reimbursed by our insurance. We do not want to leave with this company, and especially not to make a trip for the same amount since it will no longer be our honeymoon. Nice pass of taking hostage of the customers! (Original) Aucun remboursement pour notre voyage de noces annulé! On nous donne un crédit voyage, ce qui fait en sorte que nous ne pouvons pas être remboursés par notre assurance. On ne veut pas repartir avec cette compagnie, et surtout pas faire un voyage au même montant étant donné que ce ne sera plus notre lune de miel. Belle passe de prise en otage des clients!

Martine Paris

Bon prix et service à la clientèle efficace en cas de besoin.

Nancy Mathon

(Translated) Waiting too long for coffee and fries 30 minutes anything ???? (Original) Attente trop longue pour un café et une frites 30 minutes n`importe quoi ????