Reviews of Air Liaison (Travel Agency)

Sylvain Thibodeau

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Malleck Gervais

(Translated) I love to travel adapt according to my work and my hobbies. (Original) J’ai adorer voyager adapter selon mon travail ainsi mes loisirs .

Omar El Jaam

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Dominic Tremblay

(Translated) Flights constantly canceled for mechanical breakdowns, unreliable timetables with different messages depending on the person we are talking to. When we call, we are put on the music for a long time to finally be sent to an answering machine. Employees on site at the airport have no authority to make decisions (and at many airports there are not even employees). Employees try to reach managers and are themselves caught in the same unanswered telephone system. When we finally manage to speak to a human, we are told that the leaders are meeting at the top to make a decision and that we will be called back with the decision. They take forever to decide and never communicate the decision. We are told lies by the office on the phone (eg, there is no plane available) while the airport staff tells us otherwise (I have a plane and two pilots ready to leave, but I don't have permission from the office to take it off) Luggage left on the plane. Being asked to go ourselves to find our suitcase in the baggage hold ... Everything is done on small pieces of paper with a felt tip marker. You have to pay everything in cash (parking, tickets bought at the airport , helicopter flights) Airport workers don't have uniforms like all the other airlines ... and so on. In short, it's been very amateurish as a transporter. (Original) Vols constamment annulés pour des bris mécaniques, horaires peu fiables avec des messages différents selon la personne à qui on parle. Lorsqu'on appelle, on nous met sur la musique pendant longtemps pour finalement se faire envoyer à un répondeur. Les employés sur place à l'aéroport n'ont aucune autorité de prendre des décisions (et dans plusieurs aéroports, il n'y a même pas d'employés). Les employés essaient de rejoindre les dirigeants et sont eux-mêmes pris dans le même système téléphonique sans réponse. Lorsqu'on réussit finalement à parler à un humain, on nous dit que les dirigeants sont en réunion au haut sommet pour prendre une décision et qu'on va nous rappeler avec la décision. Ils prennent une éternité à décider et ne communiquent jamais la décision. On se fait dire des mensonges par le bureau au téléphone (p. ex., il n'y a pas d'avion disponible) alors que le personnel à l'aéroport nous dit le contraire (j'ai un avion et deux pilotes prêts à partir, mais je n'ai pas la permission du bureau de la faire décoller) Baggages oubliés dans l'avion. Se faire demander d'aller nous-mêmes trouver notre valise dans la soute à baggages ... Tout se fait sur des petits bouts de papier avec un marqueur au feutre.. IL faut tout payer cash (stationnement, billets achetés à l'aéroport, vols d'hélico) Les employés à l'aéroport n'ont pas d'uniforme comme toutes les autres compagnies aériennes... et j'en passe. Bref, ça fait très amateur comme transporteur.

Martin Bertrand

(Translated) My flight was canceled twice and postponed. The company refused to pay me the hotel room. The email I sent to complain about it did not even receive an acknowledgment of receipt. What to say apart ???? I still enjoyed receiving a call from the company president today to take stock of the situation after my review on Google. (Original) Mon vol a été annulé deux fois et remis au lendemain. La compagnie a refusé de me payer la chambre d'hôtel. Le courriel que j'ai émis pour m'en plaindre n'a même pas reçu d'accusé de réception. Quoi dire à part ???? J'ai tout de même apprécié de recevoir un appel du président de la compagnie aujourd'hui pour prendre état de la situation après ma critique parue sur Google.

Guy Simard

(Translated) Small airline with good service. (Original) Petite compagnie aérienne avec un bon service.

JAmesLalo Lalo

(Translated) Very good airline (Original) Très bon transporteur aérien

olivier thouin

(Translated) Very good quality service, I was satisfied with the welcome (Original) Très bon qualité service, j'ai été satisfait de l'accueille

Léa Tremblay

(Translated) to avoid! unreliable schedule (cancellation without notice / no reason, very frequent delays, almost usual), lack of professionalism and respect towards their customers. customer service completely absent. very disappointing (Original) à éviter! horaire peu fiable (annulation sans preavis/sans raison, retards très fréquents, presqu'habituels), manque de professionnalisme et de respect envers leur clientèle. service à la clientèle complètement absent. très décevant

Yan Gee

(Translated) Good service in general (Original) Bon service en général

André Laperrière

(Translated) Excellent service, far superior to Air Canada which is now gone !! (Original) Excellent service, bien supérieure à Air Canada qui est maintenant partie!!

Alain Defazio

Good quick service and clean planes

Caroline Costacurta

Great service

Alain Guay

(Translated) Continuously variable schedule and flight plan. Flight scheduled for 2 p.m. arrives 5 hours later. (Original) Horaire et plan de vol a variation continue. Vol prévue pour 14h arrive 5h plus tard.

Jacky Cleroux

Expensive travelling with a medium sized dog. Price raised by 50$ (was 125$ now 175$)

Maryse Saucier

(Translated) on two flights two delays without knowing the reasons, just out of their control (Original) sur deux vols deux retards sans connaître les motifs, juste hors de leur contrôle

Nadia Mollen

(Translated) Cheap Reliable Respectful (Original) Pas cher Fiable Respectueux

Manish Malleck

(Translated) Customer (Original) Client

Bruno Leclerc

(Translated) Simple, efficient, courteous and professional staff .. a winning formula! (Original) Simple, efficace, personnels courtois et professionnel.. une formule gagnante !

H. Brisebois

(Translated) Courteous and professional staff. (Original) Personnel courtois et professionnel.

Maxime Cartier

(Translated) Over an hour late in and out for a short two hour flight. I took a Montreal Tokyo plane before which was more on time than that. The staff remain apathetic at the counter and do not answer the question. You are lucky that you don't have much competition from other airlines anymore, bankruptcy is not far away. Oh yes and also they managed to lose our luggage ???????????? (Original) Plus d’une heure de retard à l’allé et au retour pour un petit vol de deux heures. J’ai déjà pris un avion Montreal Tokyo qui était plus à l’heure que ça. Le personnel reste amorphe au comptoir et ne répond pas au question. Vous êtes chanceux de ne plus avoir beaucoup de compétition des autres compagnies aériennes, la faillite ne serait pas loin. Ah oui et aussi ils ont réussi à perdre nos bagages ????????????

Paul-Aime Joncas

We left before schedule time Take off down wind 3 times Landing down wind 2 times Very short and poor briefing No check of seat belt and other security like seat belt, ... Flight delay Don't take this company if you care for your life

Chantal Higgins

(Translated) Very effective (Original) Très efficace

David Jean-Gagnon

(Translated) Receiving our luggage outside in a winter temperature leaves me bitter about the service provided to the customer. Otherwise, the service given by the staff is very good. (Original) Le fait de recevoir nos bagages à l'extérieur par une température hivernale me laisse amer quant au service rendu au client. Sinon, le service donné par le personnel est très bien.

Hamza Adiem

Great flight & services

Jean-Simon Béique

(Translated) Excellent service and good price. (Original) Service excellent et bon prix.

Marco Girard

(Translated) Very friendly and professional staff (Original) Personnels très sympathique et professionnel

Pierre Briand

(Translated) All and very good, small planes, good service, I recommend (Original) Toute et très bien , petite avions ,bon service , je recommande

Andreas Tanzer

Basic, feels like the old days when flying was fun!!!

Éric Lamontagne

(Translated) Avoid taking the carrier, service which leaves something to be desired, moreover we are outside and not even able to know when we are leaving nobody is nothing and we are told that their planes are servicing them. For having traveled with companies like Chronos Aviation its the best. In addition PAL AIR Lines found my flight and everything went very smoothly. (Original) Éviter de prendre se transporteur, service qui laisse a désirer, de plus nous sommes a l'extérieur et même pas capable de savoir quand on part personne ne c'est rien et on nous dit que leurs avions sont en entretient. Pour avoir voyager avec des compagnies comme Chronos aviation ses le meilleur. De plus PAL AIR Lines ma trouver un vol et tout ses très bien déroulée.

Charlyne Pineault

(Translated) A great discovery to travel to the region for an affordable amount with very good service! (Original) Une belle découverte pour se rendre en région pour un montant abordable avec un très bon service !

Anthony Soler

(Translated) Company to flee absolutely, if you have the choice. The flights cancel without giving us the slightest reason when they are not late ... (Original) Compagnie à fuir absolument, si vous avez le choix. Les vols s'annulent sans nous donner la moindre raison quand ils ne sont pas en retard...

Fanny Fado

(Translated) Late as usual (Original) En retard comme d'habitude

yannick nadeau

(Translated) Good service if the flight is not canceled. It is not uncommon for the booked flight to be canceled: 1) two weeks after booking, because the website allowed me to book a flight on a day when the company did not want to offer a flight; 2) 96 hours before the flight, without explanation; 3) the day before the flight, because the morning flight was not full (it is more profitable to put all the passengers on a single flight in the afternoon). In short, when we leave, it's fine. (Original) Bon service si le vol n'est pas annulé. Il n'est pas rare que le vol réservé soit annulé : 1) deux semaines après la réservation, parce que le site internet m'avait permis de réserver un vol une journée où la compagnie ne voulait pas offrir de vol; 2) 96 heures avant le vol, sans explication ; 3) la veille du vol, parce que le vol du matin n'était pas plein (c'est plus rentable de mettre tous les passagers sur un seul vol dans l'après-midi). Bref, quand on part, ça va bien.

Josée Fournier

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Orens Prévost

(Translated) Excellent (Original) Excellent

mwctvr6

(Translated) Do not be in a hurry to have your luggage ... (Original) Faut pas être pressé d'avoir ses bagages...

Vanessa Racette

(Translated) Nice company with courteous service. Satisfactory price-performance ratio. I recommend doing business with them! (Original) Belle compagnie avec un service courtois. Rapport qualité-prix satisfaisant. Je recommande de faire affaire avec eux !

Jérémy Lebrun

(Translated) I have been traveling with Air Liaison for 4 years for work and I have had more than twenty problems with them, They can change you planes without warning, we are not necessarily notified of delays, difficult to communicate with them and sometimes no attendant on site. Very bad company. By the way, the positive comments are clearly bogus comments. (Original) Ça fait 4 ans que je voyage avec Air Liaison pour le travail et j'ai eu plus d'une vingtaine de problèmes avec eux, Ils peuvent te changer d'avion sans avertir, on est pas nécessairement avisé des retards, difficile de communiquer avec eux et parfois aucun préposé sur place. Très mauvaise compagnie. En passant les commentaire positif c’est clairement des faux commentaires.

Adel Yacoub

(Translated) Very welcoming .. prompt service .. (Original) Très accueillant.. service rapide..

Sébastien Paré

(Translated) Spectacular views !!! (Original) Vues spectaculaires !!!

Nicolas Bernier

(Translated) Saving time and good service (Original) Économie de temps et bon service

Nada Rais

(Translated) Super fun ride (Original) Trajet super le fun

Serge B.

(Translated) Very good service (Original) Très bon service