Reviews of Orleans Express-Autocars (Travel Agency)

Nicole Morneau

(Translated) Still Orleans better than Greyhound because more comfortable but not always possible depending on the destination. (Original) Toujours Orléans mieux que Greyhound car plus confortables mais pas toujours possible dépendamment de la destination.

André Gagnon

(Translated) Well organized and on time service. (Original) Service bien organisé et à l’heure.

Jean Ledesma

Great customer service and very flexible on ticket changes. Great experience. WiFi in the bus needs improvement.

Mat Gend

With a quick access to the subway (metro), local bus station and inter-provincial buses it is a nice stop between Montreal and the southshore. Plus for travelers a lot of small kiosks, restaurants, and also university.

Sylvie Lafrance

(Translated) Great good service and very courteous driver I love (Original) Super bien bon service et chauffeur très courtois j adore

Emmanuelle V.

(Translated) I just called today Friday June 30, 2017 6:10 pm at the ticket office, the attendant put us on hold immediately and never come back to end up hanging up. I called twice but there are still limits; so far no answer !!!!! Fortunately ???? I have the intercom, I was able to go to the toilet ???? without problem despite a customer service from ???? !!!!! (Original) Je viens d'appeler aujourd'hui vendredi 30 juin 2017 18:10 à la billetterie, la préposée nous mets tout de suite en attente et ne reviens jamais pour finir par raccrocher. J'ai rappelé 2 fois mais là y'a tout de même des limites;jusqu'à présent pas de réponse !!!!! Heureusement ???? que jai l'intercom, J'ai pu aller aux toilettes ???? sans problème malgré un service à la clientèle de ????!!!!!

Rejean Saulnier

(Translated) Good service (Original) Bon service

daniel labelle

Great service

Raymond Malenfant

(Translated) Very bad restaurant, and there was not even buss for everyone who had the transfer to Lévis (Original) Très mauvais restaurant, et y avais même pas assé de buss pour tout le monde qui avais au transfert à Lévis

Richard Williams

Excellent service...Great Wifi on Buses...Seat are very comfortable....not cramped

Patrick Salvas (GeniusPat)

(Translated) Good service (Original) Bon service

Jérôme Carrier

(Translated) Orléans Express bus services are generally reliable and professional. Alas, Keolis has decided to cut some less profitable destinations. Ticket prices are relatively high, so many people are turning to carpooling to save money, time and more comfort. That being said, it's still a SAFE and EFFECTIVE way to travel .... if you're looking to go from point A it would be nice if governments could help Orleans to offer more affordable tickets, including why not remove taxes or offer subsidies to the organization ?? We salute the company's efforts to provide professional service, but it could be better for comfort and prices .... (Original) Les services d'autobus Orléans Express sont généralement fiable et professionnel. Hélas, Keolis a décidé de sabrer dans certaines destinations moins payantes. Le prix des billets est relativement élevé, ce qui fait que plusieurs personnes se tournent vers le co-voiturage pour faire des économies d'argent, de temps et avoir davantage de confort. Ceci étant dit, cela demeure un moyen SÉCURITAIRE et EFFICACE de voyager.... si vous cherchez d'aller du point A ça serait bien que les gouvernements puissent davantage aider Orléans à offrir des billets plus abordable, notamment pourquoi ne pas enlever les taxes ou offrir des subventions à l'organisme?? Saluons les efforts de la compagnie à offrir un service professionnel, mais ça pourrait être mieux pour le confort et les prix....

Stephane Guerin

(Translated) The identification of the counter is unclear. We don't see Orléans Express or Keolis. The counters appear to be intended for municipal buses. The online ticket purchasing process should be reviewed. Luckily, the attendant's service is excellent: a smile and a desire to satisfy a customer. This is the reason for the 4 star. It was the attendant who caught up with everything ;-) (Original) L'identification du guichet n'est pas claire. On ne voit pas Orléans Express ou Keolis. Les guichets on l'air d'être destinés aux autobus municipaux. Le processus d'achat de billet par internet mériterait d'être revue. Une chance que le service de la préposée est excellent: sourire et désir de satisfaire un client. C'est la raison du 4 étoiles. C'est la préposé qui a rattrapé le tout ;-)

celine asselin

(Translated) Very clean and the driver is very kind (Original) Très propre et les chauffeur son très gentil

Marlyne Derosena

(Translated) I had a very good trip (Original) J'ai fait un très bon voyage

Queen-Uzoma “Uzzy” O

Quick but not 100p% on schedule

laurent laplante

(Translated) Just wonderful (Original) Juste merveilleux

Richard Andre Perron

(Translated) You have to understand the ticket machine unknown service (Original) Il faut comprendre les machine à billet service inconnu

Toko Basana

Comfortable

Norman Perreault

(Translated) Very clean (Original) Bien propre

Patrice Moss

(Translated) Very reliable (Original) Très fiable

Hatim Ezzaki

(Translated) Good service, but a bit pricey (Original) Service de qualité , mais un peu cher

Benoit Lagace

(Translated) Really good bus service but lack of space on Saturday night (Original) Vraiment bon service d'autobus mais manque de place le samedi soir

Koffi LOCOH

(Translated) great service (Original) Service excellent

Eric Stanton

(Translated) Really deplorable for their refund policy. During a ticket purchase error. No possibility of reviewing my money for a trip that I did not take. Advantageously travel Montreal Quebec or elsewhere by train via rail for less at $ 58 and them at $ 67 we see a lot more things and we have better service. Keolis put me in calise (Original) Vraiment déplorable pour leur politique de remboursement. Lors d'un erreur d'achat de billet. Aucune possibilité de revoir mon argent pour un trajet que je n'ai pas fait. Avantageusement voyager Montreal Quebec ou ailleurs par le train via rail pour moins cher à $ 58 et eux a $ 67 on voit beaucoup plus de choses et on a du meilleur service. Keolis m on mit en calise

Estelle Dionne

(Translated) Efficient service, both in terms of customer service and on the bus. The drivers are generally very nice and accommodating (Original) Service efficace, autant au niveau du service à la clientèle que dans l'autobus. Les chauffeurs sont généralement très gentils et accomodants

Markus Dubious

(Translated) Terminal pathetic: no indication of where to go, the terminal staff do not know more. Parking is far from the terminal and costs a fortune. (Original) Terminal pathetique: aucune indication d'ou aller, le personnel du terminal n' en sait pas plus. Le parking est loin du terminal et coute une fortune.

isma soucy

(Translated) Ok but expensive (Original) Correct mais cher

Bertrand Lavallee

(Translated) The design of tablets is poor. The width is not enough and the computer spends its time falling. In addition, the hole is not big enough for the coffee glass. The old tablets did the trick. Shame. What diploma should we follow to design a tablet? (Original) Le design des tablettes est pauvre. La largeur n’est pas suffisante et l’ordinateur passe son temps a tomber. De plus le trou n’est pas assez grand pour le verre a café. Les vieilles tablettes faisaient l’affaire. Bien dommage. Quel diplôme doit on svoir pour concevoir une tablette?

Johanne Couture

(Translated) Comfortable, safe and in awesome stop (Original) Confortable, en sécurité et dans arrêt c génial

WAR

(Translated) Always good service and on time (Original) Toujours un bon service et a l'heure

Jen Maing

(Translated) The prices are a bit high but the buses are comfortable and the wifi works very well on the bus ???? (Original) Les tarifs sont un peu élevés mais les bus sont confortables et le wifi passe très bien dans le bus ????

Melissa Morin

(Translated) Lack of comfort for some distance to travel (Original) Manque un peu de confort pour certaines distance a parcourir

Christian Durocher

(Translated) Good (Original) Bon