Reviews of La Capitale Insurance and Financial Services (Travel Agency)

Peter Fardeau

I always get an excellent service from all agents. Their prices are very competitive and the packages fit exactly our needs. The claim process is easy and fast. I had to claim a broken patio door for the house and a car crash on another occasion without any issue during and after the claim and they accompanied me through the process at all time. I'm very happy with La Capitale. I've been a customer for 15 years now (and I'm receiving free privileges because of my loyalty, which is cool). I'm not planning to leave for another insurance company because I'm 110% satisfied with them.

Marc-André Lépine

(Translated) My complaint went perfectly. The drying team arrived in less than an hour, I made almost no effort throughout the process, in the end my deductible was reduced, the procedures were completed in record time, I got my amount very quickly. Thank you for everything. (Original) Ma réclamation s'est déroulée à merveille. L'équipe d'assèchement est arrivée en moins d'une heure, je n'ai fourni pratiquement aucun effort tout au long de la démarche, au final ma franchise a été diminuée, les démarches ont été effectuées dans un temps record, j'ai obtenu mon montant très rapidement. Merci pour tout.

Richard Saumur

(Translated) Excellent auto insurance and great customer service. (Original) Excellente assurance automobile et super service a la clientèle.

Jacques Lacour

(Translated) Good service and quick response to my requests (Original) Bon service et réponse rapide a mes demandes

André McNicoll

(Translated) Quality of service and staff. Fast, courteous, competent! (Original) Qualité du service et du personnel. Rapide, courtois, compétent!

Nathalie Gagnon

(Translated) Customer friendly (Original) Respectueux du client

Amir

The adjuster evaluated my claim within a day and I was paid within a couple of days of my claim. Efficient service and I am more than satisfied.

Eric

Great service and 2 yr. renewal contract.

Arianne Gosselin

(Translated) Almost 30 years with La Capitale Assurance… only good words of satisfaction. (Original) Près de 30 ans avec La Capitale Assurance… que des bons mots de satisfaction.

Samuel Katshak Muhadia

(Translated) A1 service from La Capitale following a dent in the driver's side front door made by the door of a car in a parking lot. Impeccable repair by Carstar of Cap-Rouge. From claim to repossession: 5 days. What more could you ask for. (Original) Service A1 de la part de La Capitale suite à une bosse dans la porte avant côté conducteur faite par la porte d'une auto dans un stationnement. Réparation impeccable par Carstar de Cap-Rouge. De la réclamation à la reprise de possession : 5 jours. Quoi demander de mieux.

Pouria Shirazi

I was very satisfied the way my claims was handled by the Adjusters. Without hesitation, I'll recommend La Capital Insurance Services to my friends.

Paul Galarneau

(Translated) My 5 stars go for the architecture of the building. A balm to partially hide the ugliness of the G complex. What's more, a green roof. I would love photography from the roof of the building. (Original) Mes 5 étoiles vont pour l'architecture du bâtiment. Un baume pour cacher partiellement la laideur du complexe G. qui plus est, un toit vert. J'aimerais beaucoup photographie à partir du toit du bâtiment.

Gilles Halle

(Translated) Always excellent service with courteous and attentive employees! (Original) Toujours un excellent service avec des employés courtois et attentionnés!

Kaha ChiKara Praym

(Translated) Thank you for your response to our opinion. It's interesting to see how a 1-star review gets a faster response than a case in which your client really needs you. Also thank you for informing me to do the removal of your colleagues' names - my husband received a threat to ca voicemail with an action from your lawyers unless he did it ... so that's it. Your colleagues' letters are replaced by stars. This is another way to get several stars in a review of people who are not your employees. :-) Joking aside, the manager of the service (which I will not name) refused to put anything in writing when I asked him. She then hung up on me as I spoke - amazing. Roughly, she does not seem to want words she uses to empower her. Hiding behind anonymity or secrecy are the hallmarks of anyone trying to hide sneaky behavior. All we are trying to do is UNDERSTAND the situation. All you do is repeat that you will not pay, and there is no damage ... Do you expect someone to get hurt? Or for things to generate further at the point of third-party legal action? You do not even want to pay to assess the source of the damage. The Capital told us to just bury it with earth, the file is closed ... Almost all 5 star reviews come from your employees. I now understand why, and I hope that people who are choosing an insurance company will also be able to see our opinions which, unlike the actions of some of your colleagues, can not be hidden. (Original) Merci pour votre réponse a notre avis. Il est intéressant de voir comment un avis de 1 étoile obtient une réponse plus rapide qu’un dossier dans lequel votre client a réellement besoin de vous. Merci également de m'avoir informé de faire la suppression des noms de vos collègues - mon mari reçu une menace à ca messagerie vocale avec une action de vos avocats à moins que lui ne l'aie fait ... alors voilà. Les lettres de vos collègues sont remplacés par des étoiles. C'est une autre façon d'obtenir plusieurs étoiles dans une critique de gens qui ne sont pas vos employés. :-) Blague à part, la responsable du service (que je ne nommerai pas) a refusé de mettre quoi que ce soit par écrit lorsque j'ai le lui avait demandé. Elle a ensuite me raccroché au nez alors que je parlait - incroyable. En gros, elle ne semble pas vouloir que des mots qu’elle utilise pourait la responsabiliser. Se cacher derrière l’anonymat ou le secret sont les signes distinctifs de quiconque tente de dissimuler un comportement sournois. Tout ce que nous essayons de faire est de COMPRENDRE la situation. Tout ce que vous faites est de répéter que vous ne paierez pas, et qu'il n'y a pas de dégât ... Attendez-vous que quelqu'un se blesse? Ou pour que les choses génèrent plus loin au point d'action legale de tiers? Vous ne voulez même pas payer pour évaluer la source des dommages. La Capitale nous a dit de simplement l'enterrer avec de la terre, le dossier est fermé ... Presque tous les avis de 5 étoiles viennent de vos employés. Je comprends maintenant pourquoi, et j’espère que les personnes qui sont en train de choisir une compagnie d’assurance pourront également prendre connaissance de nos avis qui, contrairement aux actions de certains de vos collègues, ne peut pas être caché.

jack p

(Translated) good service clear response very sinphatic agent (Original) bon service réponse clair agent tres sinphatique

G. RIEL

(Translated) Excellent service, friendliness and empathy in this difficult time. (Original) Excellent service, amabilité et empathie, dans ce temps difficiles.

Frank Charron

(Translated) throughout my complaint I felt understood and listened to I worked with human (Original) tout au long de ma réclamation je me sentais compris et ecouté j'ai travaillé avec des humain

andre tremblay

(Translated) Very bad service. Could never! (Original) Très mauvais service. Pu jamais !

Lamzo Car's

(Translated) Very good service! (Original) Très bon service!

Jean Marie Fecteau

(Translated) Very Professional services, the employee does everything in her power to satisfy customers! (Original) Services très Professionnels, l'employée fait tout en son pouvoir pour satisfaire les clients !

Xmod Lou

(Translated) Very good service during complaints. (Original) Très bon service lors de réclamation.

Linda Boivin

(Translated) good listening well satisfied (Original) bonne écoute bien satisfait

Isabelle Demers

(Translated) Courteous service and met my expectations (Original) service courtois et a répondu a mes attente

Dany Dube

(Translated) Carried out a good contract on all levels for cars and dwelling. The person who advised me was available, explaining point by point with patience and kindness and in addition I saved. Pleasant experience. (Original) Réalisé un bon contrat sur tous les plans pour auto et habitation. La personne qui m'a conseillé s'est montré disponible, expliquant point par point avec patience et gentillesse et en plus j'ai économisé. Expérience agréable.

Cédrick d'Astous

(Translated) Very good fast service (Original) Très bon service rapide

Josee Poirier

(Translated) Excellent after sales service. (Original) Excellent service après vente.

Patrick Stafford

(Translated) Very nice technological building and Leed. (Original) Tres beau building technologique et Leed.

Patrick Monfette

First off, La Capitale gave me the cheapest online quote - head and shoulders above the rest. Secondly, Cindy (the agent) went above and beyond right from the start. I had a specific situation that other companies either didn't cater for or wanted to charge me a fortune. Cindy took care of everything, nothing was a problem and to my surprise, the final quote was even cheaper! 100% excellent experience so far, absolutely nothing but good service and good value. Thank you Cindy!!!

JP COTE

(Translated) Good price for my auto insurance and excellent customer service! (Original) Bon prix pour mon assurance auto et excellent service à la clientèle!

P&T SM

I've been with La Capitale for 27 years, I've never had any issues, and they've always been amazing to work with.

quebec 2014

(Translated) Excellent customer service and fast for damage. A + (Original) Excellent service a la clientèle et rapide pour les dommages. A+

Qc Coiner

(Translated) Beautiful space, in the heart of the city. The rooms of the 2nd, and the reception room of the 10th floor are magnificent. (Original) Magnifique espace, au cœur de la Ville. Les salles du 2e, et la salle de réception du 10e étage sont magnifiques.

Sylvain Gingras-Demers

(Translated) Great service, extremely quick and courteous (Original) Super service, extrêmement rapide et courtois

John Mason (johnmasonve)

(Translated) Very bad service. They made a mistake in my file and I've been waiting for them to fix it for several months, but despite my repeated requests nothing has changed. To avoid. (Original) Très mauvais service. Ils ont fait une erreur dans mon dossier et ça fait plusieurs mois que j'attends qu'ils la corrige, mais malgré mes demandes répétées rien ne bouge. À éviter.

JOZ PRODUCTION

(Translated) One of the best insurance company in Quebec. (Original) Une des meilleures compagnie d'assurance au Québec.

Richard Larouche

(Translated) Taking insurance is a risk in itself! We had purchased insurance from the Capital in February 2020 of about $ 400 for a trip in March 2020. The Government of Canada banned foreign flights in March, and the trip did not take place. Sécuriglobe is a brokerage of La Capitale insurance company that handles claims. Securiglobe claims that it provided 100% of the service and refuses to reinsure its customers even if the trip did not take place! No accommodation, no postponement, no compensation because the Capital refuses to reimburse or provide equivalent protection postponed until later. So Sécuriglobe says no to all requests from its poor cheated customers. No matter what other insurers have done, I will do everything to: either stop taking insurance (because you are not really insured); or take a company outside the group of the Capital or its broker. Despite polite responses from the Securiglobe employee, she repeats the doctrine taught by SECURIGLOBE: The insured in the Capital has received his service, the insured in the Capital has not suffered a loss, but the Capital does not reimburse and does not postpone insurance coverage. For the broker of La Capitale: Sécuriglobe, the insured who paid $ 400 has not suffered a loss and does not have to insure it again. (They are unable to tell what the loss amount of $ 400 is ...) Total bitterness, 100% flouted, never, ever again, insurance from the Capital! for life + eternity (Original) Prendre une assurance, c’est un risque en soit ! Nous avions acheté une assurance de la Capitale en février 2020 d'environ 400$ pour un voyage en mars 2020. Le gouvernement du Canada a interdit les vols à l’étranger en mars, et le voyage n'a pas eu lieu. Sécuriglobe est un courtier de la Capitale compagnie d’assurances qui traite des réclamations. Sécuriglobe affirme qu’il a fourni 100% du service et refuse de réassurer ses clients même si le voyage n’a pas eu lieu! Aucune accommodation, aucun report, aucune compensation car la Capitale refuse de rembourser ou de fournir une protection équivalente reportée à plus tard. Donc Sécuriglobe dit non à toute demande de ses pauvres clients floués. Peu importe ce que les autres assureurs ont fait, je vais tout faire pour : soit ne plus prendre d’assurance (car on n’est pas réellement assuré); soit prendre une compagnie en dehors du groupe de la Capitale ou son courtier. Malgré des réponses polies de la préposée de Securiglobe, elle répète la doctrine enseignée par SECURIGLOBE : L’assuré de la Capitale a reçu son service, l'assuré de la Capitale n'a pas subit de perte, mais la Capitale ne rembourse pas et ne reporte pas la protection en assurances. Pour le courtier de la Capitale: Sécuriglobe, l’assuré qui a déboursé 400$ n’a pas subi de perte et n’a pas à l’assurer à nouveau. (Ils sont incapables de dire c'est quoi le montant de perte de 400$...) Amertume totale, bafoué à 100%, jamais, plus jamais, au grand jamais une assurance de la Capitale! à vie + l'éternité

hugo dubé tourigny

(Translated) Yes for the first time I am very satisfied with the claim for the theft of the catalyst service was impeccable. Wait no wait Everything went well but I wish I didn't have to do it again thanks to the pleasure Maurice (Original) Oui pour une première fois je suis très satisfait de réclamation pour un vol de catalyseur service a été impeccable. D’attente pas d’attente Tout s’est bien passée mais je souhaite ne pas être obligé de recommencer merci au plaisir Maurice

Marie-Andrée Côté

(Translated) On December 1, 2021, I spoke with Ms. Diane Flibotte, and this person provided me with exceptional service. Congratulations again to this agent !!! (Original) Le 1er décembre 2021, j’ai parlé avec Mme Diane Flibotte, et cette personne m’a offert un service exceptionnel. Félicitations encore à cet agent!!!

Sandrine

(Translated) I have always had the best prices compared to other companies for my auto AND home insurance. It was the first insurance company I had and I have been with them ever since. I even convinced several friends to do business with La Capitale and no one was disappointed. (Original) J'ai toujours eu les meilleurs prix comparé aux autres compagnies pour mon assurance auto ET habitation. C'est la première compagnie d'assurance que j'ai eu et je suis avec eux depuis. J'ai même convaicu plusieurs amis de faire affaire avec La Capitale et personne n'a été déçué.

Microbe “Microbe1101” Legamer

(Translated) Excellent and fast service (Original) Excellent service et rapide

Caro Rouleau

(Translated) Very good customer service and good listening. They sound very professional. Very reliable, available. (Original) Très bon service à la clientèle et bonne écoute. Ils son très professionnel. Très fiables,disponible.

Mathieu Durand

(Translated) Very satisfied with the experience (Original) Très satisfait de l'expérience

DJTECHINFO IN 3502 RUE MONSELET

(Translated) Excellent service + Professional + price + respect + fast service Client for 15 years Thanks to my agent, Ms. Truchon. Very pleasant + Friendly responsiveness + speed. Thank you La Capitale! Jacques Fortin (Original) Excellent service + Professionnel + prix + respect + service rapide Client depuis 15 ans Merci à mon agente Mme Truchon. Très agréable + Sympatique réactivité + rapidité. Merci La Capitale ! Jacques Fortin

Darrell Bevacqua

Friendly service. Very knowledgeable. Very good prices specially if bundling several contracts. Simply AMAZING!

Yannick Richard

(Translated) Fantastic customer service (Original) Service à la clientele fantastique

Ann Tremblay

(Translated) Agents are professionals, not just sellers of insurance products. BRAVO LaCapitale. (Original) Les agents sont des professionnel pas uniquement des vendeurs de produits d'assurances. BRAVO LaCapitale.

Stephane Auger

(Translated) Good service when we need it. (Original) Bon service quand nous en avons besoin.

Marco Tremblay

(Translated) I particularly recommend La Capitale, and I have nothing but praise for them! You can deal with them with confidence and the quality of service is more than adequate! (Original) Je recommande particulièrement La Capitale, et je n'ai que des éloges à formuler à leur sujet ! Vous pouvez traiter avec eux en toute confiance et la qualité des services est plus qu'adéquat !

Jocelyne Jacques

(Translated) It is when you suffer damage that you really appreciate the quality of an insurer. My experience has just told me that my insurer is of very high quality. (Original) C'est lorsque l'on subit un dommage que l'on apprécie réellement la qualité d'un assureur. Mon expérience vient de me dire que mon assureur est de très grande qualité.

Andrew Welch

Professional, fast and knowledgeable.

Robert Santamaria

(Translated) following a collision, everything was concluded quickly, with courtesy with the claims agent .. Thank you This is the reason why in a little moment of misfortune, Capital relieved me of this little stress (Original) suite a un accrochage , tout a été conclu rapidement , avec courtoisie avec l'agente aux réclamations .. Merci c'Est la raison pour laquelle dans un petit moment de malheur , la Capital m'ont soulagé de se petit stress

Linda Breton

(Translated) very good service (Original) très bon service

souhila anki

(Translated) I receive excellent service year after year and they always try to give me the right price and even more ...! (Original) Je reçois un excellent service année après année et on s'efforce de toujours m'accorder le juste prix et même plus...!

Simon Noël

(Translated) The view is really beautiful from the 7th floor: D (Original) La vue est vraiment belle à partir du 7e étage :D

michel auger

(Translated) Always excellent services thank you (Original) Toujours d'excellents services merci

Marc Roy

(Translated) Fast, courteous and efficient service. Everything you need when you're very busy :-) (Original) Service rapide, courtois et efficace. Tout ce qu'on a besoin quand on est très occupé :-)

Claudine Beaudoin

(Translated) I've been doing business with the very satisfied capital for 22 years ???? (Original) Ça fait 22ans que je fait affaire avec la capitale tres satisfaite ????

ROBERT DANIEL

(Translated) The Capital is the best company! (Original) La Capitale c’est la meilleure compagnie!

Michel G Fortin

(Translated) yes, the agent helped me to renew my insurance for my vehicle and Home. Thank you (Original) oui, l'agent m'a aidé pour le renouvellement de mon assurance pour mon véhicule et Habitation. Merci

Claude Côté

(Translated) So good service. (Original) Tellement bon service.

Chen Qian

I was a loyal customer for years, paying every month & not claiming a cent and when I wanted to leave because I have simply sold my house, they charged me a ridiculous (almost equal to two months payment) penalty eventhough I informed them two months in advance.

Seloua Rifay

(Translated) Best insurance service I have received. Plus, it's probably the best company to insure your bikes! (Original) Meilleur service d'assurance que j'ai reçus. De plus, c'est probablement la meilleure compagnie pour assurer vos vélos !

Pierre W

(Translated) Speed with which the case was handled and settled. Wow! (Original) Rapidité avec laquelle le dossier a été traité et réglé. Wow!

Éric Filiatrault

(Translated) I obtained quality service from the agent responsible for my file. (Original) J'ai obtenu un service de qualité avec l'agent responsable de mon dossier.

Daniel Synnett

(Translated) Fast and efficient, finally an insurance company that listens to my needs! (Original) Rapide et efficace, enfin une compagnie d'assurance à l'écoute de mes besoins!

Abdelaziz Harbal

(Translated) Great service, competitive pricing. Representative helped me in a very professional way Happy to be treated this way after more than 23 years with La Capitale (Original) Service super, tarification compétitive. Représentant m’a aider de façon très professionnelle Heureux de me faire traiter de la sorte après plus de 23 ans avec La Capitale

Benoit Demers

(Translated) Following an accident for which I was 100% responsible, I called La Capitale Assurance and I must say that I was completely satisfied with the services they gave me as well as those of the claims adjuster. . Communications were prompt, courteous, respectful and, if I may say so, compassionate. The notice of claim was fair and fully complied with the terms of my contract. Thank you for everything. (Original) Suite à un accident dont j'étais responsable à 100% j'ai fait appel à La Capitale Assurance et je dois dire que j'ai été entièrement satisfait des services qu'ils m'ont donné ainsi que ceux de l'expert en sinistre. Les communications ont rapides, courtoises, respectueuses et , si je peux dire, pleines de compassion. L'avis de réclamation était juste et respectait parfaitement les clauses de mon contrat. Merci pour tout.

Jonathan Soto

(Translated) Super slow service and they lose our documents (Original) Service hyper lent et ils perdent nos documents

Denis Bourgault

(Translated) Courteous agent and good advice (Original) Agent courtois et de bons conseils

Marilyne Tremblay

(Translated) I was pushed into the vehicle on the driver's side while I was immobilized in a parking space. I communicated with La Capitale via my secure site. I was called back and the rest was done on its own, on a very short notice and in a courteous manner. I had a courtesy vehicle while waiting for the repair. No hesitation, no problem with La Capitale. (Original) On m'a rentré dans le véhicule côté chauffeur alors que j'étais immobilisé dans un espace de stationnement. J'ai communiqué avec La Capitale via mon site sécurisé. On m'a rappelé et le reste s'est fait tout seul, dans un délai très court et de manière courtoise. J'ai eu un véhicule de courtoisie en attendant la réparation. Pas d'hésitation, pas de problème avec La Capitale.

Monsieur Pet La Vedette

Great service!!!!

Frank Cesari

They take care of you and give you great services

Sébastien Rodriguez

Excellent service

Jonathan Houde

(Translated) Fast and courteous service. Thank you (Original) Service rapide et courtois. Merci

Audrey Loudjani (Mina)

(Translated) This company does not respect the group insurance contract. Does not reimburse certain claims which are nevertheless part of the contract. Very disappointed, I have the impression of being robbed! And yet the bonuses cost me dearly! (Original) Cette compagnie ne respecte pas le contrat d'assurance collective. Ne rembourse pas certaines réclamations qui font pourtant parti du contrat. Très déçu, j'ai l'impression de me faire voler! Et pourtant les primes me coûte cher!

Carlos Salas

Very quick to settle my $4.2k truck claim with minimal effort. La Capitale has been my principal insurer for many years and while their premiums are on the high side, you get what you pay for: good insurance and great service.

Belinda Mapwessa

(Translated) The service is quick and simple, the prices are very competitive! There are even customer loyalty bonuses that reimburse us an amount, it's really interesting. During the covid-19, no need to call, they lowered our insurance of themselves! (Original) Le service est rapide et simple, les prix sont très compétitif ! Il y a même des primes fidélité client qui nous rembourse un montant, c'est vraiment intéressant. Pendant le covid-19, pas besoin d'appeler, ils ont baissé nos assurances d'eux-mêmes !

François Lemay

(Translated) I found my renewal too expensive and by talking to an agent we found to lower the premium to a reasonable amount. (Original) Je trouvais mon renouvellement trop onéreux et en discutant avec un agent nous avons trouvé à faire baisser la prime à un montant raisonnable .

Michel Lambert

(Translated) Pleasant and courteous service! (Original) Service agréable et courtois !

Carmen Vaillancourt

(Translated) We did not hesitate to advise me to save money and especially to give me additional information that was very relevant to my vehicle sold 10/10 nothing less????capital rock (Original) On pas hésité à me conseiller pour sauver argent et sourtout ma donner informations additionnels qui étais très pertinente à mon véhicule vendue 10/10 rien de moins????capital rock

Benoit Gallant

(Translated) Attentive service and nice benefits included in the insurance (Original) Service attentionné et beaux avantages inclus dans l'assurance

Andre Thibault

I had accident 2 times in a week ,I’m in Toronto for school and Just happened 2 times heated me just in one week, so I’ve called and would like to claim for insurance but even they didnt care and has to much delay to get proceed my files after 3 weeks, still nothing they did.never come to get this insurance if you would like for covering if happened anything.

Daniel Girard

(Translated) After 15 years with the capital without claiming housing: - send an inspector when I put my main house up for sale because it is vacant and double la.prime - same thing for my house has income - now refuses to renew my insurance on a house income because I have no main risk insured with them. Never again .... They do not hesitate to brutally apply their policies without worrying about the consequences on their assures. (Original) Apres 15 ans avec la capitale sans reclamer en habitation: -envoie un inspecteur lorsque je mets ma maison principale en vente car elle est vacante et double la.prime -meme chose pour ma maison a revenus - refuse maintenant de renouveller mon assurance sur une maison a revenus car je n ai pas de risque principal assuré avec eux. Plus jamais la.capitale.... Ils ne se genent pas pour appliquer brutalement leurs politiques sans se soucier des consequences sur leurs assures.

Luc Langlois

Professional and polite agents, reasonable price with great coverage, simple and practical online service. In one word, great customer experience.

Jean DeCorby-Roy

(Translated) Courteous and professional. I recommend ! (Original) Courtois et professionnel. Je recommande !

Caroline Soulard

(Translated) I have been insured with La Capitale General Insurance for several years and I have always had excellent service! They are very human and are really focused on customer satisfaction! (Original) Je suis assurée avec La Capitale assurances générales depuis plusieurs années et j'ai toujours eu un excellent service! Ils sont très humains et sont vraiment axés satisfaction client!

Michael Cote

(Translated) I have been with La Capitale for more than 25 years and so has my spouse. We have always been very satisfied. Customer satisfaction comes first. Thank you (Original) Cela fait plus de 25 ans que je suis avec La Capitale et mon conjoint aussi. Nous avons toujours été très satisfait. La satisfaction du client passe en premier. Merci

Nelson Blanchet

(Translated) Patience and professionalism, good prices. I highly recommend. (Original) Patience et professionnalisme, bons prix. Je recommande vivement.

Frêne Blanc

(Translated) Excellent service from the agent !!!! I suggest you these insurances (Original) Excellent service de l'agente !!!! Je vous suggère ces assurances

Nathalie Nadeau

(Translated) Following the start of a fire at home, I was taken care of by the insurer and it was very reassuring! The service is fast and professional. It's quite impressive to see all the experts concerned go once the call has been made to the Capital to inform them of our misfortune. We have been with them for a very long time on our auto and home insurance and I do not intend to change. In addition, for having compared the prices of insurance premiums, the Capital is really at the top! Thanks for your great support! (Original) Suite à un début d'incendie chez moi, j'ai été pris en charge par l'assureur et ça a été très rassurant! Le service est rapide et professionnel. C'est assez impressionnant de voir aller tous les experts concernés une fois l'appel fait à la Capitale pour les informer de notre malheur. Nous sommes avec eux depuis très longtemps pour nos assurances auto et habitation et je ne compte pas changer. De plus, pour avoir comparé les prix des primes d'assurance, la Capitale est vraiment au top! Merci pour votre excellent soutien!

Sylvain Vanier

(Translated) I highly recommend La Capitale excellent service and very competitive prices (Original) Je recommande fortement La Capitale excellent service et les prix très compétitif

Annie Ethier

I had a hit n run scenario a few weeks back, and the way La Capitale handled it was amazing... easy n quick claim process, i recommend it ...

Sébastien Bélanger-Gagnon

(Translated) Fully satisfied with the business experience with La Capitale Insurance. I will not hesitate to refer relatives or friends to be insured with La Capitale. (Original) Entièrement satisfait de l'expérience d'affaires avec La Capitale Assurance. Je n'hesiterai aucunement à référé de la parenté où des amis à s'assurer avec La Capitale.

Ali Benseba

(Translated) Very good professional service that meets expectations (Original) Tres bon service professionnel qui répond aux attentes

Pierre Bissonnette

(Translated) Following the event that occurred to my vehicle, I received excellent service from the team of claims adjusters at La Capitale Assurance based on respect and trust. (Original) Suite à l'événement survenu à mon véhicule, j'ai reçu un excellent service de la part de l'équipe des experts en sinistre de La Capitale Assurance basé sur le respect et la confiance.

M. M.

(Translated) The employees are kindness themselves and are so busy taking care of you and making you feel important. They bring well - being! (Original) Les employés (es ) sont la gentillesse même et sont tellement occupés à prendre soin de toi et te font sentir important . Ils apportent du bien - être !

Lyette Thibault

(Translated) Reliable company with which I have obtained good services for several years. Thank you! (Original) Entreprise fiable avec laquelle j’obtiens de bons services depuis plusieurs années. Merci!

Foad Goodarzi

(Translated) I highly recommend you !!! (Original) Je vous recommande fortement !!!

Robert Dube

(Translated) The speed of service and friendliness reduce stress after accidents or incidents, thank you very much Capital Assurance has been working with you for a few good years (Original) La rapidité du service et amabilité fait en sorte réduire le stress après accidents ou incidents, merci beaucoup La Capital Assurance en service avec vous depuis quelques bons années

MRcil20 “MRcil20”

(Translated) Unreliable service, more expensive than average price, I do not recommend it! (Original) Service pas fiable, prix plus cher que la moyenne , je déconseille!

Marc-André Surette

very good service,

Isabelle Cournoyer

(Translated) Very good company. Customer service = the best !!!!!! The value for money is the best on the market! (Original) Très bonne compagnie. Service à la clientèle = la meilleure !!!!!! Le rapport qualité prix est le meilleur sur le marché !

Jean Perrée

(Translated) 100% satisfied from the start of the claim until the recovery of my vehicle after the repair! Breathtaking professionalism! (Original) 100% satisfait du début de la réclamation jusqu’à la reprise de mon véhicule après la réparation! Professionnalisme époustouflant!

Hélène Lambert

(Translated) Good service and value for money. Answer questions well (Original) Bon service et rapport qualité prix. Répond bien aux questions

Thérèse Rostan

Excellent service !!!

marc jean

(Translated) Great food in the cafeteria excellent choice (Original) Très bonne bouffe à la cafétéria excellent choix

frederic amar

(Translated) We can easily reach the right person who will answer our questions! (Original) On peut facilement rejoindre la bonne personne qui répondra à nos interrogations !

Yannick Verreault

(Translated) I have been a La Capitale client for several years and, whether for complaints, information or inquiries, La Capitale was there for me and efficiently. This is what I have always felt. (Original) Je suis client de La Capitale depuis plusieurs années et, que ce soit pour des réclamations, des informations ou des renseignements, La Capitale était là pour moi et avec efficacité. C'est ce que j'ai toujours senti.

Yeffri Fortuna

Thank you for a great service. Specially thanks to my claim adjuster Mr. Jerome Audet for a great, approachable and professional service.

Rwanda Update

(Translated) I've been insured with La Capitale for over 20 years and what I love is when you come to claim, it's very fast, not 20,000 questions and they pay well. Moreover, even after a few claims, I had a bad year 4 years ago and I had 3 good claims and my insurance policies have hardly increased or increased very little ... (below $ 100 / year) and today I benefit from a lower price than 4 years ago. Automobile club (CAP) still great and included in the price. THAT'S POSITIVE !! THANKS THE CAPITAL (Original) Ça fait plus de 20 ans que je suis assuré avec la Capitale et ce que j'aime, c'est lorsque tu viens pour réclamer, c'est très rapide, pas 20000 questions et ils paient bien. De plus même apres quelques réclamations, j'ai eu une année pas chanceuse il y a 4 ans et j'ai eu 3 bonnes réclamations et mes assurances n'ont pratiquement pas augmenté ou très peu...( en bas de 100$ /année) et aujourd'hui je bénéficie d'un prix plus bas qu'il y a 4 ans. Club automobile (CAP) quand même super et inclus dans le prix . QUE DU POSITIF !! MERCI LA CAPITALE

Nancy Lapointe

(Translated) Great flexibility in this time of Covid. It is extremely appreciated and rare on the part of a large company. Thank you!! (Original) Grande flexibilité en ce temps de Covid. C'est extrêmement apprécié et rare de la part d'une grande entreprise. Merci!!

Marie Josée Dufresne

(Translated) Excellent service in every way and the insurance prices are very low, 10/10 I recommend it. (Original) Excellent service en tout point et le prix des assurances sont très bas, 10/10 je le recommande.

ib ah

(Translated) Super service! My auto insurance claim was no problem and I was immediately entitled to a courtesy car, free of charge! I am also an employee of La Capitale and I was able to test the entire process of my insurance. BTW super nice building too! (Original) Super service! Ma réclamation assurance auto s'est fait sans problème et j'ai eu droit immédiatement à un véhicule de courtoisie et ce, gratuitement! Je suis aussi employé de La Capitale et j’ai pu tester le processus complet de mes assurances. BTW super beau building aussi!

MARIE-JEANNE Loiselle

(Translated) Fast and impeccable service. I really appreciated. I only used a rental car for 2 days and mine was repaired. Long live the insurance capital. (Original) Service rapide et impeccable. J'ai vraiment apprécié. J'ai utilisé une voiture de location 2 jours seulement et c'était fini la réparation de la mienne. Vive la capitale assurance.

Anik Pérusse

(Translated) Excellent customer service! (Original) Excellent service à la clientèle!

Emily Bellefoy-Rouckout

(Translated) The first time in 35 years that I have made an auto claim, I was pleasantly surprised by the quick and hassle-free service that La Capital Assurance offers. (Original) Première fois en 35 ans que je fait une réclamation auto, j'ai été agréablement surpris par le service rapide et sans tracas que La Capital Assurance offre.

Jean Dery

(Translated) Thank you for your super fast service for settling a claim problem. (Original) Merci de votre service ultra rapide pour réglé un problème de sinistres

Hélène Joyal

(Translated) The agent answered all of my questions and more. No hold even if I asked her other questions, I saw that she continued to complete my file without problem. Even in other more problematic cases, the agents always helped me out with professionalism. (Original) L'agent à répondu à toutes mes questions et même plus. Pas de mise en attente même si je lui posait d'autres questions, j'ai vu qu'elle continuait à remplir mon dossier sans problème. Même dans d'autres cas plus problématique, les agents m'ont toujours dépanné avec professionnalisme.

Alexandra Godin

(Translated) BEING INSURED FOR 25 YEARS WITH LA CAPITALE, WE ARE COMPLETELY SATISFIED WITH THEIR SERVICES. YOU WILL FIND IT SKILLS, LISTENING, EMPATHY, EFFICIENCY, SPEED IN COVERING CLAIMS, COST OF PREMIUMS WITH REASONABLE DEDUCTIBLES AND SUGGESTIONS AND / OR ADVICE FROM COURTEOUS AGENTS. FURTHERMORE, LA CAPITALE OFFERS THE “THANKS” PROGRAM TO REWARD THE LOYALTY OF ITS CUSTOMERS. PLEASE NOTE THAT YOU HAVE VERY GRATIFYING ADVANTAGES THAT OFFER CERTAIN CHOICES OR SAVINGS FOR YOUR INSURANCE POLICIES. FOR 25 YEARS, THANKS TO LA CAPITALE WE HAVE NO NEGATIVE COMMENTS. NO PUZZLES AND PEACE OF MIND. (Original) ÉTANT ASSURÉS DEPUIS 25 ANS AVEC LA CAPITALE, NOUS SOMMES ENTIÈREMENT SATISFAITS DE LEURS SERVICES. VOUS Y RETROUVEREZ COMPÉTENCE, ÉCOUTE, EMPATHIE, EFFICACITÉ, RAPIDITÉ À COUVRIR LES SINISTRES, COÛT DES PRIMES AVEC FRANCHISES RAISONNABLES ET DES SUGGESTIONS ET/OU CONSEILS D’AGENTS COURTOIS. DE PLUS LA CAPITALE OFFRE LE PROGRAMME «MERCI » POUR RÉCOMPENSER LA FIDÉLITÉ DE SES CLIENTS. À NOTER QUE VOUS AVEZ DES AVANTAGES TRÈS GRATIFIANT QUI OFFRE CERTAINS CHOIX OU ÉCONOMIES POUR VOS POLICES D’ASSURANCES. DEPUIS 25 ANS, GRÂCE À LA CAPITALE NOUS N’AVONS AUCUN COMMENTAIRES NÉGATIFS. PAS DE CASSE-TÊTES ET LA TRANQUILLITÉ ASSURÉE.

Yanick L

(Translated) Very human and professional not felt like a .bravo number (Original) Tres humain et professionnel pas senti comme un numero .bravo

Josée Leboeuf

(Translated) Efficient and fast service, courteous and polite. A big thank you! (Original) Un service efficace et rapide, courtois et poli. Un gros merci!

Linda Bernadine Vaillancourt

I needed to change my insurance from one vehicle to another. The process was smooth and fast, and the agent Bénédicte Obenans was super professional and friendly.

Robert Poitras

(Translated) Super service during my auto claim. (Original) Super service lors de ma réclamation auto.

Melanie Beaudry Desjardins

Excellent customer service. Quick access to information online and on the phone. Straight to the point. The agent answered my questions and more. Extremely helpful.

sorin maxim

(Translated) We had a water damage in the basement during the covid crisis where everything was closed, the capital sent us a cleaning company quickly and the Capital was very present and efficient throughout the complaint! Super 5 star service (Original) Nous avons eu un dégât d’eau au sous-sol pendant la crise du covid ou tout était fermé, la capitale nous a envoyé une compagnie de nettoyage rapidement et la Capitale a été très présent et efficace tout au long de la réclamation! Super service 5 étoiles

Guillaume Raymond

(Translated) A Quebec company at the service of its customers. (Original) Une entreprise Québécoise au service de ses clients.

Martin Gagnon

(Translated) An unmatched, fast, enlightened, transparent approach to the agent. For the same product, we made a substantial saving. We are happy to recommend this company (Original) Une approche de l’agente hors pair, rapide, éclairée, transparente. Pour un même produit, on a fait une économie substantielle. Nous recommandons cette compagnie avec plaisir

Sébastien Sanschagrin

(Translated) Basically, I was satisfied with the services in the capital. (Original) En gros, j'ai été satisfait des services de la capitale.

Christian Dawagne

(Translated) great service (Original) excellent service

Lulu Laxa

2 persons: 1 adult and 1 kid have been to the same massage therapist. Because it's a 5year old kid the massager told us that he will split the hour in 2x30 minutes treatment. So by the end I claimed my wife's 10 treatments and it was ok however when I claimed the money for my daughter they didn't accepted. I explained them that 1 hour of massage for a 5years old children it's too much(actually it was the massager who told us). Don't recommend. Update: So I send you an email like you asked me and there was somebody who was supposed to contact me. 3 weeks later and nobody contacted me. Good strategy from your part.

Philippe Moussette

(Translated) For a first complaint everything went well (Original) Pour une première réclamation tous s'est bien passé

Hugues Beaudoin

(Translated) I haven't checked value for money but the rest is good (Original) Je n’ai pas vérifié qualité-prix mais le reste bon

Audrey Lavoie

(Translated) Very fast and efficient. (Original) Très rapide et efficace.

Etienne Plante-Dube

(Translated) Unparalleled service with a very courteous agent, knowing his products well and very attentive to my needs. (Original) Un service hors-pair avec un agent très courtois, connaissant bien ses produits et très à l'écoute de mes besoins.

Michel Boulanger

(Translated) With the Capital, loyalty is truly recognized with several advantages and the service is pleasant, professional and punctual ... (Original) Avec la Capitale la fidélité est vraiment reconnue avec plusieurs avantages et le service est agréable, professionnel et ponctuel...

Marianne Genest

(Translated) Very satisfied with the services. thank you so much (Original) Très satisfait des services. Merci beaucoup

gilles clermont

(Translated) Best service I have had !! Fast and responsive! They will help you until they find the problem! (Original) Meilleur service que j’ai eu!! Rapide et a l’écoute! Ils vont cous aider jusqu’à temps qu’ils ai trouvé le problème!

Jp Thomas

(Translated) Very good free roadside assistance if we hold all our products with the Capital. Excellent added value that makes I no longer need to have my CAA card. More money in my pockets :-) Thank you Capital (Original) Très bon service d'assistance routière gratuit si nous détenons tous nos produits avec la Capitale. Excellente valeur ajouté qui fait en sorte que je n'ai plus besoin d'avoir ma carte CAA. Plus d'argent dans mes poches :-) Merci la Capitale

Jean-Paul Loyer

(Translated) Super nice agents every time! (Original) Agents super gentils à chaques fois !

Pierre St-Amour

(Translated) This company imprisons all teachers in contracts that are far too long, insufficient, and expensive. The positive ratings here come from the fact that people get a profit for leaving a 5 star rating, it's not a real rating. (Original) Cette compagnie emprisonne tous les enseignant(e)s dans des contrats bien trop longs, insuffisants, et coûteux. Les côtes positives ici proviennent du fait que les gens reçoivent un bénéfice pour laisser un 5 étoiles, ce n'est pas une vraie côte.

Arthur DANG

(Translated) Great building and place to work ???????? (Original) Superbe édifice et place pour y travailler ????????

Ivan Farias

I like la Capitale! Because it's very convenient to claim and the service is professional.

Claude Pharand

(Translated) Easy to reach an Agent. Answer my questions very well. Very satisfied with my procedures. (Original) Facile a rejoindre un Agent. Répond tres bien a mes questions. Tres Satisfais de ma démarches.

Frederic Paquin

(Translated) Excellent service! The prices are good. The conversation with the agent was straightforward and efficient. Just a few minutes to submit. (Original) Excellent service! Les prix sont bons. La conversation avec l'agent était simple et efficace. Quelques minutes seulement pour faire la soumission.

Lana Vanegas

(Translated) Advisor attentive to our needs, quality of information, choice of contracts at a good price. Courtesy and competence in the services rendered. (Original) Conseillère à l'écoute de nos besoins,qualité des informations,choix de contrats à bon prix. Courtoisie et compétence dans les services rendues.

Demers Jean-Hugues

(Translated) The quality of service is fast, clear, professional and with a smile :) (Original) La qualité du service est rapide, claire, professionnel et avec le sourire :)

Simon-Pierre Cote

(Translated) Had impeccable service ... (Original) Eu un service impeccable...

Richen Wei

Amazing service, very helpful information and the agents are the best. Top that with the best prices I’ve seen !!! I recommend them 1000%

raymond gosselin

(Translated) Following a sewer backup from my basement, La Capitale has respected its commitments with professionalism. (Original) Suite a un refoulement d'égoût de mon sous-sol, La Capitale a bien respecté ses engagements avec professionnalisme.

Marie-pier Fortin Jacques

(Translated) Good price and service for families. (Original) Bon prix et service pour les familles.

Linda Desroches

(Translated) Very good fast and professional service (Original) Un très bon service rapide et professionnelle

Jean Galarneau

(Translated) Exceptional customer service follow-up ect even in times of confinement due to the Covid 19 bravo! (Original) Un service client suivi réclamation ect exceptionnel même en temps de confinement dû au Covid 19 bravo!

CanaLogue TV

Very satisfied with my experience with La Capitale, knowledgable, professional, and customer friendly.

Marc Tremblay

(Translated) I am very happy with the service for car insurance, the roadside assistance is practical with a corolla 2007. But I find pocket that my insurance tenant was canceled because of a risk that you do not insure. (Original) Je suis bien content du service pour l'assurance auto, l'assistance routière cest pratique avec une corolla 2007. Mais je trouve poche que mon assurance locataire ait été annulée à cause d'un risque que vous n'assurez pas.

Miguel Hernandez

(Translated) Wait on the phone for more than 30 minutes to speak to an agent. (Original) Attente au téléphone de plus 30 minutes pour parler à un agent.

Buy Video Game Music Online

(Translated) Excellent service, I highly recommend! (Original) Excellent service, je recommande vivement!

Stephane A.

(Translated) Very good telephone service (Original) Tres bon service téléphonix

Pierre Phares

(Translated) Do business with La Capitale for your insurance. I recommend it. Thank you (Original) Faites affaire avec la Capitale pour vos assurances. Je vous le recommande. Merci

Sandrini Shoes

They have good price. Though they might increase the premium a little every year, but if you make a call to the service team, your requirements could be contented well.

Louise Gagnon

(Translated) because i am already insured and have always had very good service with this insurance company. (Original) parce jesuisdeja assurer et j'ai toujours eu de très bon service avec cette compagnie d'assurance.

Anthony Grillo

(Translated) The service I received during my claim was amazing. (Original) Le service reçu lors de ma réclamation était incroyable.

Pascal Gibeau

(Translated) No waiting I received a very professional service and all the interveners were courteous and very well informed me at all stages. Very important when a disaster happens to us I can only recommend them highly. Thank you mrs Audette (Original) Aucune attente J ai recu un service tres professionnel et tout les intervenants ont été courtois et m ont tres bien renseigné a toutes les étapes. Tres important lorsqu un sinistre nous arrive Je ne peux que les recommander au plus haut point. Merci mme Audette

David Lizotte

(Translated) Insured with La Capitale for several years, I am fully satisfied. The advisers offer good explanations and proposals, and every communication with them is pleasant. Regarding compensation, I could not comment, having (fortunately) never had any damage or problematic situations requiring the intervention of my insurance. That said, I went to their place because several friends had advised me (and were very satisfied). (Original) Assuré chez La Capitale depuis plusieurs années, j'en suis pleinement satisfait. Les conseillers offrent de bonnes explications et propositions, et chaque communication avec eux est agréable. Au niveau des indemnisations, je ne pourrais me prononcer, n'ayant (heureusement) jamais eu de dégats ou situations problématiques demandant l'intervention de mon assurance. Ceci dit, je me suis rendu chez eux car plusieurs amis me les avaient conseillés (et étaient très satisfaits).

Mariejosee Choquette

(Translated) I highly recommend La Capitale for auto and home insurance. This insurance company offers great products, professional service and the staff are welcoming and attentive to our needs. I recently turned to them for a complaint and I am very satisfied with their service. (Original) Je recommande fortement La Capitale comme assurance auto et habitation. Cette compagnie d'assurance offre de très bons produits, service professionnel et le personnel est accueillant et à l'écoute de nos besoins. J'ai récemment eu recours à eux pour une réclamation et je suis très satisfaite de leur service.

Nicolas P.lambert

(Translated) I was freed from a huge source of stress after the Capital helped me so much with my claim !! 10/10 I recommend to everyone !! :) (Original) J'ai été libéré d'une énorme source de stress après que la Capitale m'aie autant aider avec ma réclamation!! 10/10 Je recommande à tout le monde!! :)

André Hénault

(Translated) My complaint was taken care of quickly. Very courteous. (Original) Ma réclamation a été prise en charge rapidement. Très courtois.

Joel Libersan

(Translated) I do not know how I did not choose this company earlier, their prices are unbeatable, the customer service is impeccable and the protection is very competitive. (Original) Je ne sais pas comment j'ai fait pour ne pas choisir cette compagnie plus tot, leur prix sont imbattables, le service a la clientele est impeccable et la protection est très competitive.

Pascal Patenaude

(Translated) The best insurance company in Quebec. (Original) La meilleure compagnie d’assurance au Québec.

Olivier Lamarche

(Translated) Extremely courteous and prompt service. (Original) Service extrêmement courtois et rapide.

Yves Desroches

(Translated) Excellent price my must paid just at once likes us better in 12 installments (Original) Excellent prix mes faut payé juste en une fois nous aime mieux en 12 versement

Robert Fortier

(Translated) First class service from a to z (Original) Un service de premiere classe de a jusqu'à z

Danny Nadeau

(Translated) This company meets our needs :-) (Original) Cette compagnie répond à nos besoins :-)

René Trudel

(Translated) Good price and suitable for a small budget (Original) Bon prix et adapté au petits budget

MP

(Translated) Tell me about an insurance company that offers us a no frills service and that, when a disaster occurs, respects the clauses of our protection contract without trying to hide under exceptions written in small print ... Bravo and thank you Capital! (Original) Parlez-moi d’une compagnie d’assurance qui nous offre un service sans chichi et qui, lorsqu’un sinistre survient, respecte les clauses de notre contrat de protection sans chercher à se défiler sous des exceptions écrites en petits caractères... Bravo et merci la Capitale!!!

JOCELYN F

(Translated) The only criticism I have is following the merger between Ledor and the Capital, I find myself with the status of new client despite 8 years spent with Ledor. (Original) Seul critique que j'ai à formuler est suite à la fusion entre Ledor et la Capitale, je me retrouve avec le statut de nouveau client malgré 8 ans passés avec Ledor.

Micheline Côté

(Translated) Several complaints and still very satisfied with their services. (Original) Plusieurs réclamations et toujours très satisfaits par leurs services.

American Patriot

(Translated) Excellent service, personalized and professional (Original) Excellent service, personnalisé et professionnel

Valérie de Sibaud

(Translated) I have done business with you twice. Fast support, efficient treatment and reimbursement. Nothing to say you are exemplary. Thanks for all your support. (Original) J ai faite affaire avec vous deux fois. Prise en charge rapide, traitement et remboursement efficace. Rien à dire vous êtes exemplaire. Merci pour tout votre support.

Myriam Emond

(Translated) 10 out of 10 fast and competent (Original) 10 sur 10 rapide et compétent

Claude Lamer

(Translated) Customer for many years always satisfied with complaints. (Original) Cliente depuis nombre d`années toujours satisfaite lors des réclamations.

Johanne Lessard

(Translated) I have been dealing with them for a long time and I have always been satisfied and the competition is not strong. (Original) Je fais affaire avec eux depuis longtemps et j'ai toujours été satisfaite et en plus la concurrence n'est pas de taille.

Avrum Stark

For years and years services, I am very satisfied with this professional service firm.

Elizabeth Engloner

(Translated) Terribly slow service. Just because of the waiting time, I want to never do with them again. In addition, they answer me, and transfer me while clearly, I had followed the most logical track in my choice of number according to my situation. I have to be with them because of where I work. Frankly, made of what. Call yourself and see what your customers are going through! Please, do not start telling me that you are sorry and that you are working to correct the situation. (Original) Service épouvantablement lent. Juste à cause du temps d'attente, j'ai envie de ne plus jamais faire avec eux. En plus, on me réponds, et me transfert alors que clairement, j'avais suivi la piste la plus logique dans mon choix de numéro selon ma situation. Je suis obligé d'être avec eux à cause d'où je travaille. Franchement, faite de quoi. Appelez vous même et voyez ce par quoi vos clients passent ! SVP, ne commencez pas à me dire que vous êtes désolés et que vous travaillez à corriger la situation CORRIGEZ LA

François-Luc Dallaire

(Translated) Fast and courteous service (Original) Service rapide et courtois

Maurice Pinsonneault

(Translated) I was referred and sincerely I could not have found better ... very professional ... I highly recommend them (Original) J'ai été référé et sincèrement j'aurais pas pu trouver mieux ...tres professionnel ..je les recommande vivement

Michel Lemieux

(Translated) Very very good (Original) Très très bien

Gilbert Richer

(Translated) The support was very fast and the information for the next steps is clear, LaCapitale gives good advice for a repair and estimate center. However, the repair agent was unprofessional and took a very long time to move the file forward. Lack of empathy for my situation. (Original) La prise en charge fut très rapide et les renseignements pour les prochaines étapes sont claires, LaCapitale donne des bons conseils pour un centre de réparation et d'estimation. Cependant, l'agent pour la réparation a été non professionnel et a pris énormément de temps pour faire avancer le dossier. Manque d'empathie a ma situation.

yves gosselin

(Translated) Very beautiful building and warm welcome (Original) Très belle édifice et acceuil chaleureux

NIcole Potvin

(Translated) During a recent claim following an accident with my vehicle, I was able to observe the courtesy of the responders and the speed with which my file was settled to my complete satisfaction. (Original) Lors d'une récente réclamation à la suite d'un accident avec mon véhicule, j'ai pu constater la courtoisie des intervenants et la rapidité avec laquelle mon dossier a été réglé à mon entière satisfaction.

Sylvie Belleville

(Translated) Fast and efficient service, courtesy on the part of the agents. No complaints. (Original) Service rapide et efficace, courtoisie de la part des agents. Rien à redire.

Mathieu Malaison

(Translated) The service is excellent and the prices are competitive. (Original) Le service est excellent et les prix sont compétitifs .

Sidney Watkins

very satisfied

Noémie Villiard

(Translated) company which seeks much more the way to tell you that the damage on your residence is not covered. for me never again would I be insured by them. (Original) compagnie qui cherche beaucoup plus la maniere pour vous dire que le dommage sur votre residence n'est pas couvert. pour moi plus jamais je serais assuré par eux.

Renaud Gignac

(Translated) Attendant was of help beyond my expectations. I recommend La Capitale by wishing you to do business with Marie Pierre, super friendly and competent. (Original) Préposée fut d'une aide au dela de mes espérances. Je recommande La Capitale en vous souhaitant faire affaire avec Marie Pierre, super sympathique et compétente.

Ary Pirazzi

Nice building, good central location

Denis Beaumont

(Translated) Excellent service. (Original) Excellent service.

Marie-Claire Raymond

(Translated) Clarity! Speed! Simplicity! (Original) Clarté! Rapidité! Simplicité!

Catalin Deluxus

(Translated) Fast, clear and efficient service. (Original) Service rapide, clair et efficace.

michel millette

(Translated) Bad complaint experience on my side ... long, stressful and painful! In short, I do not recommend! (Original) Mauvaise expérience de réclamation de mon côté... longue, stressante et pénible! Bref, je ne recommande pas!

André

(Translated) Excellent service. Customer for a long time and almost always satisfied. (Original) Excellent service. Client depuis longtemps et pratiquement toujours satisfait.

Nicole Boivin

(Translated) La Capitale is the most reliable insurance company there is, confidence and professionalism. After all these years, you remain the best, you are exemplary. (Original) La Capitale c’est la compagnie d’assurance la plus fiable qui soit, la confiance y est ainsi que le professionnalisme. Après toutes ses années, vous demeurez la meilleure, vous êtes exemplaires.

Alain Drapeau

(Translated) Excellent service as always received with La Capitale agents (Original) Excellent service comme toujours reçu avec les agents de La Capitale

dany parent

(Translated) very good service from the associates to the author I love Capital (Original) tres bon sevice des associes a l auteure j aime la Capital

Zaher ELTAWIL

Excellent! I am a customer for more than 6 years. Highly satisfied with their service.

Kabyle Berbère

(Translated) Thank you for the services received during the disaster. (Original) Merci pour les services reçus lors du sinistre.

Joannie Larochelle

(Translated) Worse service !! It's been 2 months since I asked them for a simple letter of confirmation of insurance cover and they sent me 2 letters with the wrong dates despite that I have called them several times !! Very slow on the phone and unreliable by email! My problem is still not resolved !! (Original) Pire service!! Cela fait 2 mois que je leur demande une simple lettre de confirmation de couverture d'assurance et ils m'ont envoyé 2 lettres avec les dates erronées malgré que je les ai rappelé à plusieurs reprises!! Très lent au téléphone et non fiable par courriel! Mon problème n'est toujours pas réglé!!

Pierre Marotte

(Translated) beautiful building well renovated to date (Original) belle bâtisse bien rénové au goût du jour

josue bastien

(Translated) Efficient and fast professional services. (Original) Services professionnels efficaces et rapides.

Carmelle Beliard

(Translated) Excellent service! I was already a customer in the past but ended up changing due to a better price elsewhere. After a few years, I come back to it, the agent was "a love", well took the time to answer my questions which I asked several times, very kind, very available and easy to reach. Truly a great experience! A nice saving too since there is no maximum in terms of complaints for several categories of objects. (Original) Excellent service! J'étais déjà client dans le passé mais j'ai fini par changer en raison d'un meilleur prix ailleurs. Après quelques années, j'y reviens, l'agent a été "un amour", bien prit le temps de répondre à mes questions que je posais plusieurs fois, très aimable, très disponible et facile à rejoindre. Vraiment une belle expérience! Une belle économie aussi puisqu'il n'y a pas de maximum en terme de réclamations pour plusieurs catégories d'objets.

Micheline Desjardins

(Translated) Empathetic and efficient complaints service. They were a big help in relieving the stress of the incident with my car. (Original) Service de réclamation empathique et efficace. Ils ont grandement contribué à atténuer le stress de l'incident avec ma voiture.

Braney Lorraine

(Translated) I am satisfied with the settlement obtained. However, I had to present my own research to determine the value of a comparable vehicle to purchase on the web, while the insurer offered me the trade-in price for the purchase of another vehicle. ! In the latter case, the concessionaire must account for its inspection, repair, warranty and other miscellaneous costs; the insurer must cover these costs and assess on the basis of comparables for sale. He knows it! Overall satisfied. (Original) Je suis satisfait du règlement obtenu. Il m’a fallu cependant présenter mes propres recherches pour déterminer la valeur d’un véhicule comparable à l’achat sur le Web, alors que l’assureur m’offrait le prix de l’échange à l’achat d’un autre véhicule! Dans ce dernier cas, le concessionnaire doit comptabiliser ses coûts d’inspection, de remise en parfait état, de garanti et autres frais divers; l’assureur doit couvrir ces frais et évaluer à partir de comparables en vente. Il le sait! Globalement satisfait.

Joanne Kyer

(Translated) Excellent service. (Original) Un excellent service.

Mayra Arevalo

Always well served,you are the best

France Deschamps

(Translated) Courteous, efficient and prompt. (Original) Courtois, efficace et rapide.

richard moore

Every time I needed support from my indsurance company they are always there for me Please notice I said my insurance company because that is how I feel ownership. The best company ever we have our homes and cars covered and we never have to worry I always enjoy telling friends that La Capital is the best Daniel Berube

Aziz Choukrallah

Je suis extrêmement satisfaite des services reçus de la Capitale. L'agente était très empathique, serviable et elle a répondu à toutes mes questions. Le processus a été très facile, sans effort de ma part. Un service rapide, courtoie et très professionnelle. No. 1 - merci La Capitale

Jeff Tremblay

(Translated) After asking by email if there was a premium relief program for my auto insurance since I do low mileage annually. The response was very positive and quick, I am very satisfied. (Original) Après avoir demander par courriel s’il y avait un programme d’allégement de prime pour mon assurance auto vu que je fais un bas kilométrage annuellement. La réponse a été très positive et rapide, je suis très satisfait.

John Kasereka Mbusa

(Translated) I am very proud to work for this beautiful company (Original) Je suis très fière de travailler pour cette belle entreprise

Louise Lavoie

(Translated) After some bad news this morning regarding a complaint, someone contacted me to try to find a solution to my problem. I wait for his news, I will comment later. In business today, you have to take care of your good customers so that he is happy, even if all the planets are not aligned. (Original) Après une mauvaise nouvelle ce matin concernant une réclamation, quelqu'un a communiquer avec moi pour tenter de trouver une solution à mon problème. J'attends de ses nouvelles, je porterai un commentaire par la suite. En affaire aujourd'hui, on se doit de s'occuper de ses bons clients pour qu'il soit heureux, même si toutes les planètes ne sont pas alignée.

Julie Drapeau

(Translated) rule in a few minutes more is a Quebec company (Original) regle en quelque minute deplus est une compagnie Quebecquiose

Fred.

(Translated) Professional service for each stage of the claim (Original) Service professionnel pour chacune des étapes de la réclamation

Sylvain Levesque

(Translated) Following a complaint due to an automobile crash, I had the choice of the bodybuilder ... Si On M'avait Dis, that if I did not choose a bodybuilder who was part of their banner, I did not have the Lifetime warranty on this repair .. Now that the problems come out, I am told, that they explain it to me, which is false .. Pay attention .. (Original) Suite a une réclamation du a un accrochage automobile, j'avais le choix, du carossier...Si On M'avait Dis, que, si je ne choissait pas un carossier qui faisait parti de leur bannière , je n'avais pas la garantie a vie sur cette réparation..Maintenant que les problemes sortent, on me dis, qu'on me la expliquer, ce qui est faux..Faite attention..

André Lemaire

(Translated) Pleasantly surprised at the quality of service (Original) Agréablement surpris de la qualité du service

JeanRaph Chalifoux

(Translated) It is no coincidence that LaCapitale has been my insurer for nearly 20 years! (Original) Ce n'est pas par hasard que LaCapitale est mon assureur depuis près de 20ans !

richard landry

(Translated) They offer commercial vehicle insurance at a good price. (Original) Ils offrent une assurance véhicule commercial à un bon prix.

Louis Tremblay

there is no better service than La Capitale, they have very competitive agents

Ginette Bergeron

(Translated) Excellent customer service, a friendly agent and MORE than professional, which takes our interest. What more can be said ? (Original) Excellent service à la clientèle, une agente sympathique et PLUS que professionnelle, qui prend notre intérêt. Que dire de plus ?

Richard Verdon

(Translated) Thank you very much for the service I received when I called during my accident as well as the speed in sending information to FIX AUTO in Mascouche. My file was already there during my appointment and a courtesy car was already waiting for me. (Original) Merci beaucoup pour le service reçu dès mon appel lors de mon accident ainsi que la rapidité pour envoyer les informations chez FIX AUTO de Mascouche. Mon dossier y était déjà lors de mon rendez-vous et une voiture de courtoisie m'y attendait déjà.

peter pan

Great service!

Karine Fournier

(Translated) The human beings who answer our questions are very professional and very clear when speaking with us. (Original) Les êtres humains qui répondent à nos questions sont très professionnels et très clairs lors de leurs interventions avec nous

Doudly Labbe

(Translated) Great service at La Capitale. Really a professional company. (Original) Super service à La Capitale. Vraiment une compagnie professionnelle.

Nadine Pouliot

(Translated) I made a complaint. I was accompanied throughout by experts. (Original) J'ai fait une réclamation. J'ai été accompagné tout au long par des experts.

Marc Couture

(Translated) Very good service! To recommend (Original) Très bon service ! A recommander

Samuel Demers

(Translated) Fast and courteous service. and pleasant for customers (Original) Service rapide et courtois. et agréable pour les clients

Richard Veilleux

(Translated) So much easier to do business with the Capital. Fast response service to my calls compared to all other companies. At most 5-10 min of waiting to be answered. Affordable prices for the market and very well served when I requested compensation for my vehicle theft. So much so that I referred my girlfriend to change insurance providers when TD-Meloche raised her prices. My girlfriend was seduced by the change from the first call to their customer service (Original) Tellement plus facile de faire affaires avec la Capitale. Service rapide de réponse à mes appels comparé à toutes les autres cies. Au plus 5-10 min d'attente pour être répondu. Prix abordables pour le marché et très bien servi lors de ma demande de dédommagement pour mon vol de véhicule. Tellement que j'ai référé ma copine à changer de fournisseur d'assurances lorsque la TD-Meloche lui a augmenté ses prix. Ma copine a été séduite du changement dès le 1er appel à leur service clients

Alain

(Translated) Very good service! :) I will transfer all my insurance policies to them! (Original) Très bon service! :) je vais transférer toutes mes polices d'assurances chez eux!

Yan T

(Translated) Excellent service and very competitive price (Original) Excellent service et prix très compétitif

Stan Georges

They are knowledgeable, quick and easy to deal with

Jeannine Rouja

(Translated) Very satisfied with the premiums and good services! (Original) Très satisfait des primes et bon services!

Jacques Hamel

(Translated) I recommend this company to anyone who wants an excellent insurance company. (Original) Je recommande cette entreprise à quiconque veut une excellente compagnie d'assurances.

Johanne Navion

(Translated) Philippe Bouter listened to my needs, I recommend him, quick and courteous service! (Original) Philippe Bouter a été à l’écoute de mes besoins je le recommande , service rapide et courtois !

Abdeslam Bouhired

(Translated) I recommend the capital (Original) Je vous recommande la capitale

Denis Emery

(Translated) I am pleasantly surprised to see how quickly La Capitale processes our claims and the services offered are courteous and meet our needs. Auto and home insurance. I recommend her to everyone for a peace of mind worthy of great confidence. (Original) Je suis agréablement surprise de constater la rapidité avec laquelle la Capitale traite nos demandes de réclamation et les services offerts sont courtois,et répondent bien à nos besoins Assurance auto et maison. Je la recommande à tous pour une tranquillité d'esprit digne d'une grande confiance.

Robert Crepin

(Translated) Best insurance company (Original) Meilleur compagnie d'assurances

Big Ref

(Translated) Good website, easy online and transactios claims. (Original) Très bon site web, transactios en ligne et réclamations faciles.

Hugues Marquis

(Translated) I have been doing business with the capital for several years and I have always had outstanding service and at very competitive prices. I strongly recommend them. (Original) Ça fait plusieurs années que je fais affaires avec la capitale et j,ai toujours eu un service hors.pair et à des.prix toujours très concurrentiels. Je les.recommandes.fortement

Yves LeBlanc

(Translated) very good service from the agent who made the submission (Original) très bon service de l'agent qui a fait la soumission

Martin Deschenes

Excellent service tout au long du processus de règlement

Gaston Martin

(Translated) Staff very attentive to our requests and efficient. (Original) Personnel très attentif à nos demandes et efficace.

Claude Lepire

(Translated) We are very well advised when it comes to home auto insurance. Complaints are handled quickly and properly assessed by professionals, settlement is made within a reasonable time. (Original) Nous sommes très bien conseillé en matière d'assurance auto-habitation. Les réclamations sont prises en charge rapidement et bien évaluées par des professionnels, le règlement s'effectue dans des délais raisonnables.

Joël Dallaire Côté

(Translated) Quick support, reassuring when the unexpected happens. (Original) Prise en charge rapide, rassurant quand l'imprévus survient.

Jacques Poirier

(Translated) I was pleased with the efficiency of the agent I spoke with and the clarity of the answers to my questions she gave me. (Original) J'ai été satisfaite de l'efficacité de l'agent avec qui j'ai parlé et de la clarté des réponses à mes questions qu'elle m'a données.

Stéphane Asselin

(Translated) A real bunch of thieves, if you sell your car after your renewal date they charge you up to $ 500 if you go with another company. Which was my case because they were giving me exorbitant prices for my other car. A real form of blackmail and theft. Never trust them with your property / money. P.S I don't need a copy pasted message but my money, thieves. (Original) Une vraie bande de voleurs, si tu vends ta voiture après la date de ton renouvellement ils t'imposent des frais allant jusqu'à 500$ si tu va avec une autre compagnie. Ce qui fût mon cas car ils me sortaient des prix exorbitants pour mon autre voiture. Une vraie forme de chantage et de vol. Ne leur faites jamais confiance avec vos bien/argent. P.S je n'ai pas besoin d'un message copié collé mais de mon argent, voleurs.

Samer Haidar

Very good interaction with the representative for looking after all my insurance needs.

Daniel Savignac

(Translated) Speed in the various procedures related to the disaster. Empathy, ease in exchanges. From the start, I felt the commitment of the person responsible for my file. (Original) Rapidité dans les diverses démarches liées au sinistre. Empathie, facilité dans les échanges. J'ai senti dès le début l'engagement de la personne responsable de mon dossier.

Donald Gervais

(Translated) Very good prices and EXCELLENT service !! (Original) Très bons prix et EXCELLENT service!!

Nicolas Côté

(Translated) DO NOT DO BUSINESS WITH THE CAPITAL. Unable to get a refund for our canceled flight due to covid 19 even with cancellation insurance. We cannot feed a family with a travel credit that we will not be able to use for several years. I feel like I was robbed by a wealthy company. (Original) NE FAITES PAS AFFAIRE AVEC LA CAPITALE. Impossible de se faire rembourser notre vol annulé à cause de la covid 19 même avec une assurance annulation. On ne peut pas nourrir une famille avec un crédit voyage que nous ne pourrons pas utiliser avant plusieurs années. J'ai l'impression d'avoir été volé par une compagnie riche.

Ray Dubé

Reasonable prices. Excellent service. Excellent response to claims Fair settlement of claims

Pierre Beaudin

(Translated) Worse service! Extremely slow! Management of dental insurance ridiculously complex ... you have to fight with a heavy bureaucracy to almost every claim. A real circus to succeed in obtaining the promised repayments. I am told by the dentists that they are never asked for so much paperwork by any other insurance. I thought to simplify my life by adhering to this insurance ... it's the opposite. I must also add that the customer area is absolutely (useless). It contains no detailed report or all documents issued in electronic version ... a total uselessness. Finally you always end up having to call to solve problems with your files and it is a waste of time and a source of incredible stress. Honingly insulting to have to wait one hour before someone answers you. A beautiful building ... your customers do not care about the aesthetics of your workplace! You have efforts to improve your service! I am really dissatisfied! (Original) Pire service ! Extrêmement lent! Gestion de l’assurance dentaire ridiculement complexe... tu dois te battre avec une bureaucratie lourde à presque chacune des réclamations. Un vrai cirque pour réussir à obtenir les remboursements promis. Je me fais dire par les dentistes qu’ils ne se font jamais demander autant de paperasse par aucune autre assurance. Je croyais me simplifier la vie en adhérant à cette assurance ...c’est tout le contraire. Je dois également ajouter que l’espace client est absolument (useless). On n’y retrouve aucun bilan détaillé ou ensemble des documents émis en version électronique...une inutilité totale. Finalement tu finis toujours par être obligé d’appeler pour régler des problèmes avec tes dossiers et c’est une perte de temps et une source de stress incroyable.Franchement insultant de devoir attendre une heure avant que quelqu’un te réponde. Une belle bâtisse ... vos clients s’en foutent de l’esthétique de votre lieu de travail! Vous avez des efforts à faire pour améliorer votre service! Je suis vraiment insatisfait!

Muthucumaru Maheswaran

Longtime customer. Always had fast informative responses.Excellent professional services.

Daniel Bérubé

Excellent service, I am extremely satisfied from the agent who supported me during the choice. I m also very satisfied with the professionalism of this company.

jean sebastien munger

(Translated) Excellent online service and competitive price (Original) Excellent service en ligne et prix compétitif

Michel Des Chênes

(Translated) I do my homework on a recurring basis and have been a client of the capital, auto and home for 29 years. Do I have to say more? (Original) Je fais mes devoirs de façon récurrente et je demeure client de la capitale, auto et habitation depuis 29 ans. Dois-je en dire plus?

Eveline Lefebvre

(Translated) The best insurance since my arrival in Canada. the best of the best. 100% recommended. (Original) La meilleure assurance depuis mon arrivée au Canada. le meilleur des meilleurs. 100% recommandé.

Gilles Chabot

(Translated) Availability of agents and they care to protect us. (Original) Disponibilité des agents et ils ont le soucis de nous protéger.

Roger Bertrand

(Translated) Courteous and prompt service! (Original) Service courtois et rapide!

Rudy Goudreault

(Translated) Good listening and products that seem complete. Thank you! (Original) Bonne écoute et produits qui semblent complets. Merci!

André Gagnon

(Translated) I got very good answers to all of my questions. I feel better informed to make a choice of insurance adapted to my needs. A + (Original) J'ai obtenu de très bonnes réponses à toutes mes questions. Je me sens mieux informé pour faire un choix d'assurance adapté à mes besoins. A+

Valérie Lafleur

(Translated) Very good customer services. Bravo! (Original) Très bon services a la clientèles. Bravo!

RAYMONDE GEOFFRION

(Translated) The answers given by the customer service are lacking in depth. The agent does not look for answers as much as possible. (Original) Les réponses données par le service à la clientèle manquent de profondeur. L'agent ne cherche pas davantage les réponses que le minimum possible.

Jo Girard

(Translated) Poor service at the time of the claim. They did not respect their commitments of the insurance contract. (Original) Mauvais service au moment de la réclamation. Ils n'ont pas respecté leur engagements du contrat d'assurance.

Jessika Gagnon

(Translated) This is the worst telephone customer service. On average 1 hour waiting to talk to an agent. On 4 calls in total 5 hours call waiting to have a document. Deplorable (Original) C'est le pire service à la clientèle téléphonique. En moyenne 1 heure d'attente pour parler à un agent. Sur 4 communications au total 5 heures d'appel en attente pour avoir un document . Déplorable

Leila Douahi

(Translated) Excellent customer service, good protection / price ratio. (Original) Excellent service à la clientèle, bon rapport protections/prix.

Diane Anglehart

(Translated) very satisfied (Original) tres satisfait

P Boissy

(Translated) I have been doing business with La Capitale for several years For all my insurance needs and I continue to be very satisfied with the service! (Original) Je fait affaire avec la Capitale depuis plusieurs années Pour tout mes besoins en assurance et je continue a être très satisfaite du service!

Nathalie Pare

(Translated) I discovered the capital insurance at work at the new CHUM, when I received the call from the agent of the capital, I understood that there is an agreement which links my employer with the insurance the capital, I am happy to choose the capital insurance, they offer attractive benefits with reasonable prices and the staff are professional. (Original) J'ai découvert la capitale assurance sur lieu de travail au nouveau CHUM , quand j'ai reçu l'appel de l'agent de la capitale , j'ai compris qu'il y a une convention qui lie mon employeur avec l'assurance la capitale , je suis heureux de choisir la capitale assurance , ils offrent des avantages intéressants avec des prix raisonnables et le personnel sont professionnels.

Sylviane Lapierre

(Translated) Excellent service. Very courteous and empathetic. (Original) Excellent service. Très courtois et empathiques.

Jean-Pierre Ethier

(Translated) Very good service and explanations given adequate for our needs. (Original) Très bon service et explications données adéquates pour nos besoins.

Guy Jodry

(Translated) I cannot answer two of your questions because my vehicle has not been repaired. The date is next December 7th (Original) Je ne peux répondre â deux de vos questions car mon véhicule n'a pas été réparé. La date est le 7 déecembre prochain

Ray Monette

Thank you for making our break in and loss so much easier to deal with. We are back in business thanks to you!

Louise Lemire

(Translated) Always fast and courteous service, very comprehensive, everything is clear and precise, friendly and polite. (Original) Toujours un service rapide et courtois, très complet, tout est clair et précis, amicale et poli.

claude laberge

(Translated) Good products offered by La Capitale. It inspires confidence. Competitive prices. (Original) Bons produits offerts par La Capitale. Ça inspire la confiance. Prix concurrentiels.

Ginette Lebrun Lachance

(Translated) Quick to settle claims (Original) Rapide pour régler sinistre

Catherine Juster

My Claim was headache free from start to finish

Mario Page

(Translated) I saved $ 568 this year by insuring my car and my condo at La Capitale. Fast, simple and efficient service! (Original) J'ai économisé 568 $ cette année en assurant mon auto et mon condo à La Capitale. Service rapide, simple et efficace en plus!

Line Lamontagne

(Translated) For several years that I have been doing business with La Capitale and 2 complaints to date and always satisfied and still customer. (Original) Depuis plusieurs année que je fait affaire avec la Capitale et 2 réclamation a ce jour et toujours satisfaite et toujours client.

Carole Gingras

(Translated) I have been doing business with La Capitale for a few years (home and auto) and I am satisfied with their services. Their agents are listening and always manage to satisfy me. In addition, La Capitale has offered its clients advantages over the years. Hopefully their merger with SSQ Insurance will help keep their premiums so attractive. (Original) Je fais affaire avec La Capitale depuis quelques années (habitation et auto) et je suis satisfait de leurs services. Leurs agents sont à l'écoute et réussissent toujours à me satisfaire. De plus, La Capitale offre à ses clients des avantages au fil des ans. Espérons que leur fusion avec la SSQ assurances, aidera à maintenir leurs primes aussi intéressantes.

Melissa Brousseau

(Translated) Good pleasant personal service (Original) Bon service personnel agreable

Stéphanie L.D

(Translated) Great service and lots of listening (Original) Super service et beaucoup d'écoute

La Gaspésienne

(Translated) A company with very good prices and impeccable service, I recommend it. (Original) Une cie avec de très bon prix et un service impeccable, je l'ai recommande.

sydou2

(Translated) very good service (Original) tres bon service

Stanley Fleurimond

(Translated) Despite the unpleasant surprise of the increase in my insurance premium, they were able to readjust the situation in order to keep me as a client. In addition, the associate having served me was very professional and courteous! (Original) Malgré la mauvaise surprise d'augmentation de ma prime d'assurance, ils ont su réajuster le tir afin de me conserver comme client. De plus, l'associer m'ayant servi était très professionnel et courtois !

Alain Couturier

(Translated) I received excellent service (Original) J'ai reçu un excellent service

Guy T

(Translated) Always excellent service with clear explanations. They are available quickly to answer our questions. They go beyond what we ask. I am with them for home and auto insurance and both are the cheapest on the market. When you speak with the advisers, you feel understood. I highly recommend. It seems that it comes from here and that the service is not in India ..! (Original) Toujours un excellent service avec des explications claires. Ils sont disponible rapidement pour répondre à nos questions. Ils vont au delà de ce l'on demande. Je suis avec eux pour assurances habitation et auto et les deux sont les moins cher sur le marché. Quand on parle avec les conseillers on se sent compris. Je recommande fortement. Ça parait que ça vient d'ici et que le service n'est pas en Inde..!

martin tellier

(Translated) Very good service to the capital and very fast very satisfied I highly recommend them. (Original) Tres bon service a la capitale et tres rapide tres satisfait je les recommande chaudement .

Aldo Zakhour

(Translated) I had very good service and very quick to insure my vehicles. (Original) j ai eu un tres bon service et tres rapide pour assurer mes véhicules.

Richard Roy

good service, reasonably priced, efficient and quick to complete

Yvon Boudreault

(Translated) I helped this company a lot they take the time to answer your questions (Original) J aidée beaucoup cette compagnie ils prennent le temps de répondre à vos questions

vincent sioui

(Translated) Super service! great discount! (Original) Super service! super rabais!

dan nguyen

(Translated) For those who have a high-end bike, it is the preferred insurer because they have no limit on the value of the bike like all other insurers who put a limit between 1000-3000 $ per bike at less than take out additional insurance which costs the total. I had a claim with La Capitale for a high-end bike bought in 2013 and they reimbursed me for an equivalent bike from 2022! Just WOW La Captiale! (Original) Pour ceux qui ont un vélo haut de gamme, c'est l'assureur a privilégier car ils n'ont pas de limite sur la valeur du vélo comme tous les autres assureurs qui mettent une limite entre 1000-3000$ par vélo à moins de prendre une assurance complémentaire qui coûte la totale. J'ai eu une réclamation avec La Capitale pour un vélo haut de gamme acheté en 2013 et ils m'ont remboursé un vélo équivalent de 2022! Juste WOW La Captiale!

Jean-Caude Jeanson

(Translated) Good service, easy online quote, good price for motorcycle insurance (Original) Bon service, soumission en ligne facile, bon prix pour assurance moto

Jm Jmt

Fast and exceptional service. They took care of everything very quickly with no hassles. Highly recommended.

André Vézina

(Translated) After several years with an insurer, I had to change it because of the insignificant premium increase! The capital allowed me to have a fair price especially for the automobile, a little less for the house, because of the increase in the value of the houses in 2021. Thank you (Original) Après plusieurs années avec un assureur, j'ai du le changer èa cause de l'augmentation de prime insignifiante! La capitale m'a permis d'avoir un juste prix surtout pour l'automobile, un peu moins pour l'habitation, en raison de l'augmentation de la valeur des maison en 2021. Merci

Geneviève Dulude

(Translated) Really a good insurance company The claims adjuster Ms. Stéphanie Bedard is a gem for clients. My claim file was handled with care within a short time. I recommend the capital very satisfied. (Original) Vraiment une bonne cie d'assurance L'experte en sinistre madame Stéphanie Bedard est une perle pour les clients. Mon dossier de sinistre a été traité avec soin dans un délai rapide. Je recommande la capitale très satisfait.

France Isabel

(Translated) Excellent customer service when changing account and contract information. Very satisfied. (Original) Excellent service à la clientèle lors de modifications des informations au compte et au contrat. Très satisfait.

Sophie Huot Royer

(Translated) I was given very good service (Original) On m'as donné un très bon service

Réjeanne Julien

(Translated) A La Capitale customer for over 20 years, all claims for both my car and my home have always been resolved fairly and very quickly. I will never change insurance company even in the presence of a tempting financial offer by another company. (Original) Client de La Capitale depuis plus de 20 ans, tous les sinistres vécus tant pour ma voiture que pour ma demeure ont connu un règlement toujours juste et très rapide. Jamais je ne changerai de compagnie d'assurance même en présence d'une offre financière alléchante par une autre compagnie.

Sirene Nahid

(Translated) Customer service obsolete, after 18 minutes a customer service person answered and without saying anything we go back on hold with the ridiculous ads going around in circles, we are at 32 minutes, oops we answer. (Original) Service client désuet, après 18 minutes une personne du service client a répondue et sans dire quoi que ce soit on retourne en attente avec les pubs ridicules qui tourne en rond, on est rendu à 32 minutes, oups on répond.

Jessica Porter

Absolutely horrible. So difficult to speak with an actual human, then extremely rude and no one assists you or is willing to help you. Call after call after call. I don't recommend La Capitale at all. Lucky getting 1 star.

Norbert Michaud

(Translated) Exceptional listening. The attendant is clear in his explanations. Excellent knowledge of the file and the products. Access facility. Good price. Good service in complaints. Excellent French attendants. (Original) Écoute exceptionnelle. Le préposé est clair dans ses explications. Excellente connaissance du dossier et des produits. Facilité d'accès. Bon prix. Bon service en réclamation. Excellent français des préposés.

Claude Laprise

(Translated) Fast, professional and courteous service! (Original) Un service rapide, professionnel et courtois !

Frédéric Martel

(Translated) Extremely very good service (Original) Extrêmement un très bon service

Pierre Tremblay

(Translated) Very satisfied during my last complaint, very proffesional, efficient and fast. (Original) Très satisfait lors de ma dernière réclamation, très proffesionnel, efficace et rapide.

Hélène Courchaine

(Translated) Natasha was super-professional! Very good listening I am very satisfied with the service and the quality / price ratio of the Capital Thank you !! (Original) Natasha a été super-professionnel ! Très bonne écoute Je suis très satisfaite du service et du rapport qualité/prix de la Capitale Merci !!

Martin Bernier

(Translated) I highly recommend Capital Assurances as a reliable insurance company because of the high quality and speed of services. (Original) Je recommande fortement la capitale assurance comme compagnie fiable en matière d'assurance à cause de la qualité elevee et la rapidité des services.

France Proulx

(Translated) The counselor who answered my call was kind, courteous and understanding. (Original) La conseillère qui a répondu à mon appel était tes gentille, courtoise et compréhensive.

Claude Giroux

(Translated) very good service (Original) très bon service

David

(Translated) Incredibly long to speak to an agent. I wait 52 minutes before the line cuts. In addition, I am a client of Ledor who bought the Capital. I liked Ledor because there was more closeness than a big box like La Capitale which takes care of answering you. When you take the return call option it is between 24-48h LOL quessé that they squeal during their days. (Original) Incroyablement long à pour parler à un agent. J'ai patienter 52 min avant que la ligne coupe. De plus je suis un client de Ledor qui s'est fait acheté la Capital. J'aimais Ledor car il y avait plus de proximité qu'une grosse boite comme La Capitale qui se calisse bien de te répondre. Lorsque tu prends l'option retour d'appelle c'est entre 24-48h LOL quessé qu'il criss durant leur journées.

Michel Godin

(Translated) I have been insured with the capital for years and I am very satisfied with the service, whatever I have never made of claim until this day, so it is at this moment that we have seen which it is rated by your insurer, when there is complaint ... (Original) Je suis assurer avec la capital depuis des années et je suis tres satisfais du service quoi que j'ai jamais fais de réclamation jusqu'a ce jour alors c'est a ce moment qu'ont voie de qu'elle coté est votre assureur, quand il y a réclamation...

Jean-Louis Mongeau

(Translated) The agent was courteous and professional while remaining accessible and human. He clearly identified my needs and the best price was offered to me from the start! I recommend!! (Original) L'agent a été courtois et professionnel tout en demeurant accessible et humain. Il a bien cerné mes besoins et le meilleur prix m'a été offert dès le départ! Je recommande!!

Samuel Cadieux

(Translated) Great service and courtesy. (Original) Super service et courtoisie.

Eric Lavoie

(Translated) Good customer service, I recommend La Capitale for auto and home insurance! (Original) Bon service client, je recommande La Capitale pour les assurances auto et habitation !

Dragon

(Translated) thank you, good service, quick response (Original) merci, bon service, rapidité a la réponse

Marc Pare

(Translated) very professional (Original) tres professionel

Rocky Balboom

(Translated) I was accompanied from start to finish. The agent answered all of my questions. (Original) J'ai bien été accompagné du début à la fin. L'agent a répondu à toutes mes questions.

Guillaume Mailloux

(Translated) I am always very well answered, the staff are efficient and very kind! (Original) Je suis toujours très bien rėpondu, le personnel est efficace et très gentil !

mathieu langevin

(Translated) Very good auto insurance company (Original) Très bonne compagnie d'assurance pour auto

Patricia Champagne

(Translated) very satisfied, very efficient (Original) très satisfait, très efficace

samir chekori

(Translated) excellent service and competitive prices (Original) excellent service et prix compétitifs

Roxanne Gratton

Original

Dave Rando

(Translated) Good customer service, prompt, courteous and well-liked the dialogue with the agent. For me a customer for several years and always satisfied. (Original) Bon service client, rapide, courtois et bien aimé le dialogue avec l'agent. Pour ma part client depuis plusieurs années et toujours satisfait.

André Vachon

(Translated) Simple and effective Internet complaint made on Sunday evening. The next morning, La Capitale called me to finish opening the file. La Capitale made my appointment for the estimate during our telephone conversation on Monday afternoon without my having to make the slightest effort (duration of our telephone conversation: less than 15 minutes). On Friday I took possession of my vehicle. I followed each step of the complaint via the Customer Center on the Internet. Very courteous, very simple and very fast service. (Original) Réclamation simple et efficace par Internet fait le dimanche soir. Le lendemain matin, La Capitale m'appelle pour terminer l'ouverture du dossier. La Capitale a pris mon rendez-vous pour l'estimation pendant notre conversation téléphonique le lundi après-midi sans que j'ai le moindre effort à faire (durée de notre conversation téléphonique : moins de 15 minutes). Le vendredi je prenais possession de mon véhicule. J'ai suivi chaque étape de la réclamation via l'Espace Client sur Internet. Service très courtois, très simple et très rapide.

arnaud duval

(Translated) A flat about your survey: Redundant questions, and not always applicable to all forms of communication. (Original) Un bémol concernant votre sondage: Questions redondantes, et ne s'appliquant pas toujours à toutes les formes de communications.

Érika-Jade Plante

(Translated) I changed my vehicle, it was done in the blink of an eye, fast service, super courteous and in addition I save what more could ask for! ;) (Original) J'ai changé de véhicule, celà c'est fait en un clin d'oeil, service rapide, super courtois et en plus j'économise quoi demander de mieux ! ;)

Audrey-Anne Berthelot

(Translated) Exceptional and fast services. Strongly recommended. (Original) Services exceptionnels et rapides. Fortement recommandé.

R M

Smooth transaction, excellent

Istratii Alexandru

I called them to have a house insurance, I end up combining both car and house insurances, the process was easy and fast and their price was great compared to other companies, hopefully they will be as good if I have a reclamation

Francois Lepine

(Translated) Efficient agent. Goes directly to needs. Ask the right questions. If you trust the person who answered me, the Company is in good hands. Polite, cordial and efficient. A good representative what. (Original) Agent efficace .Va directement aux besoins .Pose les bonnes questions.Si on se fie a la personne qui m'a répondue la Cie est entre de bonne main. Polie ,cordiale et efficace. Une bonne représentante quoi.????????

isabel De sao pedro

(Translated) Offers good services and especially a means of payment that is favorable to my needs :-) (Original) Offre de bons services et surtout un moyen de paiement qui est favorable à mes besoins :-)

Yves Lachance

(Translated) Very good service for 10 years (Original) Très bon service depuis 10ans

Gaetan St-Jacques

(Translated) I love La Capitale Insurance. They are kind, courteous and professional. (Original) J’adore La Capitale assurances. Ils sont gentils, courtois et professionnels.

Alain Gamache

(Translated) Outstanding service Most competitive price Employ quality No problem with complaints Better than average Very satisfied (Original) Service hors pair Prix des plus concurrentiel Employer de qualité Aucun probleme lors de réclamations Mieux que la moyenne Très satisfait

Raymonde Langlois

(Translated) Very satisfied with the understanding, cordiality and efficiency of the service within the framework of a complaint for the lighthouse of my JEEP despite the `` slowdown '' of the activities of the holiday season as well as the situation relating to the covid. (Original) Bien satisfaite de la compréhension, cordialité et efficacité du service dans le cadre d'une réclamation pour le phare de mon JEEP malgré le ''ralentissement'' des activités du à la période des fêtes ainsi que de la situation relative au covid.

NADIA MALOUM

(Translated) Good quick service. When you're used to voicemail. Keeping the same agent is better (Original) Bon service rapide . Quand on est habitué à la boite vocale. Garder le même agent ça va mieux

Luc Marin

(Translated) The value for money is excellent and the professionalism of the agents is really great. (Original) La qualité-prix sont excellent et le professionnalisme des agents est vraiment super.

Jean-Francois Kirouac

(Translated) Always a client for all my insurance. Impeccable service from competent staff who are attentive and always seeking to exceed expectations. (Original) Client depuis toujours pour toutes mes assurances. Service irréprochable d'un personnel compétent à l'écoute et cherchant toujours à dépasser les attentes.

Marie-hélene

(Translated) Excellent service and very good value for money (Original) Excellent service et très bon rapport qualité-prix

Bernard Ritchie

(Translated) Courteous, efficient and prompt customer service. Excellent service with La Capitale! (Original) Service à la clientèle courtois, efficace et rapide. Excellent service avec La Capitale!

Carole Lemay

(Translated) Exellent customer service and very good price. (Original) Exellent service client et de très bon prix.

Joël Libersan

(Translated) La Capitale, a service that listens to customers. Attentive service. 31 years with La Capitale. I am proud to recommend her to you. (Original) La Capitale, un service à l’écoute de la clientèle. Un service attentionné. 31 ans avec La Capitale. Je suis fier de vous la recommander.

Henry J.

Best prices I've found! Great customer service, very friendly and helpful. No complaints at all. Have to say La Capitale goes above and beyond in helping you with anything you need.

Lorraine Leroux

(Translated) Claim and repair of the vehicle were handled promptly and professionally. The agent was able to guide and advise me throughout my complaint in a courteous manner. (Original) Réclamation et réparation du véhicule ont été traité rapidement et professionnellement. L'agent a su me guider et me conseiller tout au long de ma réclamation de façon courtoise.

jolen bedard

(Translated) I am with La Capitale for my house in Montreal. The other companies were between 2900 to 4900 per year I am down to 2000 with LaCapitale AND I never have a problem. I advise you on legal protection. (Original) Je suis avec La Capitale pour ma maison de Montréal. Les autres compagnies étaient entre 2900 à 4900 par année je suis en bas de 2000 avec LaCapitale ET je n'ai jamais de problème. Je vous conseille la protection juridique.

Gaston Leclerc

(Translated) Very good service! (Original) Très bon service!

Martine Mathieu

(Translated) The staff won't answer your questions if it's just a question it has to earn them money. (Original) Le personnel ne répond pas à vos question si c’est juste une question il faut que ça leur rapporte de l’argent.

Samuel Morin

(Translated) A mutual that offers good products and advice at a very reasonable price. (Original) Une mutuelle qui offre de bons produits et conseils à prix très raisonnable.

Paul Bergeron

(Translated) By far the most expensive. They bought the company abec which I was doing business and my premiums quadruple this year because of them. Even my counselor advised me to go elsewhere. I've been shopping for (Original) De loin les plus cher. Ils ont acheté la compagnie abec qui je faisais affaire et mes primes quadruple cette année a cause d'eux. Même ma conseillère m'a conseiller d'aller ailleur. Je magasine depuis

Pierre Bastien

(Translated) Making sentences of 3-4 pages with "or" and "if" and "excluded" makes it easy when it comes time to tell his client that he is not insured for that! "No sir, read your contract not understandable as it should ...!" Too bad we have to put a star because for me they deserve none. (Original) Faire des phrases de 3-4 pages avec des "ou" pis des "si" et des "exclus" ça facilite les choses quand vient le temps de dire à son client qu'il n'est pas assuré pour ça! "Ben non Monsieur, lisez votre contrat pas comprenable comme il faut...!" Dommage qu'il faille mettre une étoile parce que pour moi ils n'en méritent aucune.

Catherine Cusson

(Translated) Always excellent service. (Original) Toujours de l'excellent service.

gerard carriere

(Translated) Very good service! (Original) Très bon service !

Julie Turgeon

(Translated) I Am Very Satisfied With The Counselor Who Answered My request. (Original) Je Suis Très Satisfait De La Conseiillère Qui A Répondu À Ma Demande.

Chantal Boisvert

(Translated) Professionalism, speed, courtesy and empathy throughout the processing of my complaint. congratulations to the La Capitale Insurance and Financial Services team. (Original) Professionnalisme, rapidité, courtoisie et empathie tout au long du traitement de ma réclamation. félicitations à l'équipe de La Capitale assurance et services financiers.

Martin Lizotte

(Translated) Very satisfied with the good customer service (Original) Très satisfaite du bon service à la clientèle

John Morris

I've only had good interactions with La Capitale for my insurance needs. Be it claim resolution, or modifying/understanding coverage clauses, they've always been very quick, clear, and professional. CS wait times are acceptable, and agents have been extremely helpful.

Patrick gagnon

(Translated) Boat specialists and it is not long and they know their subject (Original) Des spécialistes en bateau et c’est pas long et ils connaissent leur sujet

André C. Scantland

(Translated) very good and fast service I recommend this company (Original) tres bon service et rapide je recommande cette cie

Michel Morin

(Translated) Very, very, good experience With Mrs. Jennifer Smith, I recommend her to you. (Original) Très, très, bonne expérience Avec Madame Jennifer Smith, je vous la recommande.

Yves Carignan

(Translated) all you have as a question they will answer you without hesitation they have very good prices i have never been disappointed (Original) tout ce que vous avez comme question il vont vous répondre sans hésitation ils ont de très bon prix je n'ai jamais été déçu

Ginette Belisle

(Translated) I made a very big saving. (Original) J'ai fait une très grosse économie .

paul lefebvre

(Translated) Excellent fast and pleasant service :) (Original) Excellent service rapide et agréable :)

Paul Saint-Jacques

Nothing but good service when I've had to claim.

Jacques Fortin

(Translated) Fast and courteous service with solutions adapted to customers and in addition with good prices. (Original) Service rapide et courtois avec des solutions adaptées aux clients et en plus avec de bons prix.

Alain Ayotte

(Translated) The answers to my questions were excellent, The agent was very courteous and very professional, the agent understood my needs very well and was able to offer me a solution for my auto insurance needs, Bravo and Thank you LaCapitale! (Original) Les Réponses a mes questions ont été ecxellente, L'agent a été tres courtois et tres professionnel, l'agent a tres bien cerné mes besoins et a pu me proposer une solution pour mes besoins d'assurance auto, Bravo et Merci LaCapitale !

Francy Lorena Carvajal

(Translated) Always an impeccable service which knows how to reassure us. (Original) Toujours un service impeccable qui sait nous rassurer.

Marc Dalpé

(Translated) This is my insurer for 7 years very good service. (Original) C'est mon assureur depuis 7 ans tres bon service.

Lucile Bergeron

(Translated) My complaint was submitted and dealt with promptly. Excellent service given by my agent. (Original) Ma réclamation fut soumise et traitée rapidement. Excellent service donné par mon agent.

robert allard

(Translated) In 20 twenty years I have never been disappointed. (Original) En 20 vingt ans je n ai jamais été déçu.

Yérémie H

(Translated) Very good service, it is not easy to understand everything during an accident ... but during my complaints I had clear explanations, precise on the next steps. Professional and fast service. (Original) Très bon service, ce n’est pas évident de tout comprendre lors d’un accident... mais lors de ma réclamations j’ai eu des explications claires, précise sur les étapes à venir. Service professionnel et rapides.

jean-michel caron

(Translated) The reason I am a client of La Capitale is because of their simple and friendly services and competitive prices. I have nothing but good comments to share with you. (Original) La raison pour laquelle je suis client de La Capitale c’est pour leurs services simple et convivial ainsi que les prix compétitifs, je n’ai que des bons commentaires à vous partager.

Marie-Josée Turpin

(Translated) I am very very satisfied with the good service of the Capital Insurance and it is certain that I will continue and stay with the company. (Original) Je suis très très satisfait du bon service de la Capitale assurance et c'est sûr que je vais continuer et rester avec la compagnie.

Luc Guimond

(Translated) Claim settled quickly and easily. (Original) Réclamation réglée rapidement et facilement.

Caroline S

(Translated) Really very efficient and not complicated (Original) Vraiment très efficace et pas compliqué

Langlois Gaetan

(Translated) Very fast and courteous service, exemplary accident settlement. (Original) Service tres rapide et courtois, reglement de l'accident exemplaire.

Francine Robitaille

(Translated) I have always had excellent service with this company! (Original) J'ai toujours eu un excellent service avec cette compagnie!

Lapointe Claude

(Translated) Very good service and also very fast. (Original) Très bon service et aussi très rapide.

Johanne Barry

(Translated) Excellent price for motorbikes and very friendly agent. (Original) Excellent prix pour les moto et agent très sympathique.

Marlene Theriault

(Translated) Beautiful location, good service and lots of discounts on my auto and home insurance (Original) Bel emplacement, bon service et beaucoup de rabais sur mes assurances auto et habitations

Alain Tardif

(Translated) Client for over 30 years. Professional service. I had to make a few complaints and each time it was very efficient and professional. (Original) Client depuis plus deede 30 très ans . Service professionnel. J'ai eu à faire quelques réclamations et chaque fois ce fut très efficaces et professionnels.

Nicolas Proulx

(Translated) Very good service, quick calls most of the time, competitive prices, easy complaints. Courteous agents, always been satisfied in 4 years with them. (Original) Très bon service, appels rapides la plupart du temps, prix concurrentiels, réclamations aisées. Agents courtois, toujours été satisfait en 4 ans avec eux.

Yves Lacroix

(Translated) The speed of the claims adjuster was exceptional and noteworthy. Always available and empathetic, which I expected from LA CAPITALE ASSURANCES GÉNÉRALES, of which I have been a member for 26 years. I recommend them naturally. (Original) La rapidité de l'expert en sinistre a été exceptionnelle et digne de mention. Toujours disponible et empathique, ce que je m'attendais de LA CAPITALE ASSURANCES GÉNÉRALES dont je suis membre depuis 26 ans. Je les recommande naturellement.

Frederic Joncas

(Translated) I have been with the Capital for a few years and I am satisfied with my 2 years I renegotiate the price (Original) je suis avec la Capitale depuis quelques années et je suis satisfaite mes aux 2 ans je renégocies le prix

ktri ngo

My needs were all met.????

Michelle St Jacques

(Translated) Impeccable service from the employees of the insurance capital. (Original) Service impeccable des employées de la capitale assurance.

Valérie Michel-Madden

A+

Denis Lajeunesse

(Translated) I have always had a fair price with La Capitale. The new web portal is also of great help. No more searching for papers when needed. The service is fast and excellent (Original) J'ai toujours eu un prix juste avec La Capitale. Le nouveau portail web est aussi d'une très grande aide. Plus besoin de chercher les papiers lorsqu'on en a besoin. Le service est rapide et excellent

Réal Duguay

(Translated) I have 5 stars at La Capitale Assurance for the speed with which they settled my claim. A phone to get the form to make my claim and a 2nd call for him provided some additional details and all settled in 4 working days. Before joining La Capital j, I was re-shoeed by my brother-in-law. Today I am proud to be a client of the Capital (Original) Je 5 étoiles à La Capitale Assurance pour la rapidité avec laquelle ,ils ont réglé ma réclamation . Un téléphone pour obtenir le formulaire pour faire ma réclamation et un2e appel pour lui fournie quelques détails additionnels et le tout réglé dans 4 jours ouvrables. Avant de joindre La Capital j,avais été ré ferré par mon beau-frère. Aujourd'hui je suis fier d'être un client de la Capitale

Claude Sauvageau

(Translated) VERY FAST AND VERY GOOD PRICE, (Original) TRÈS RAPIDE ET TRÈS BON PRIX ,

Sylvie Goudreau

(Translated) We damaged our fifthwheel on departure for our vacation. A summary repair was made to allow us to go on vacation. When we returned, the claims adjuster came to assess the damage, we were able to choose our repairer and the check reached us even before the repairs were finalized. We are very satisfied with the settlement of our claim. (Original) Nous avons endommagé notre fifthwheel au départ pour nos vacances. Une réparation sommaire a été faite pour nous permettre de partir en vacances. À notre retour, l'expert en sinistre est venu évaluer les dommages, nous avons pu choisir notre réparateur et le chèque nous est parvenu avant même que les réparations soient finalisées. Nous sommes très satisfaits du règlement de notre sinistre.

Mathieu Malouin

(Translated) Positive home insurance experience. I recommend (Original) Expérience assurance habitation positive. Je recommande

Louise Gendron

(Translated) Over 20 years of loyal service (Original) Plus de 20 ans de loyaux services

Réjean Riel

(Translated) "At La Capitale, we care about our policyholders first and foremost, and we offer attentive service, with a constant focus on meeting your needs." Very bad customer service. The wait is way too long on the phone before talking to someone. The worst is that clear answers to simple questions do not come. Unfortunately it is the insurance that my employer offers to its employees. When you want a great product and service you have to put the price. There it costs less and that's the service we have. For my part you do not deserve any star. (Original) "À La Capitale, nous nous préoccupons d'abord et avant tout de nos assurés. Nous offrons un service attentionné, caractérisé par un souci constant de répondre à vos besoins". Très mauvais service à la clientèle. L'attente est beaucoup trop longue au téléphone avant de parler à une personne. Le pire c'est que des réponses claires à des questions simples ne viennent pas. Malheureusement c'est l'Assurance que mon employeur offre à ses employés. Quand on veut un excellent produit et service il faut mettre le prix. Là ça coûte moins cher et c'est le service qu'on a. Pour ma part vous ne méritez aucune étoile.

Christine Jean

(Translated) For having already lived: it is especially the day when we claim that we see the big benefits of being insured with La Capitale! In addition it is a Quebec company that gives back a lot to his community, hat! (Original) Pour l'avoir déjà vécu: c'est surtout le jour où l'on réclame que l'on voit les gros avantages d'être assuré avec La Capitale! En plus c'est une entreprise Québécoise qui redonne beaucoup à sa communauté, chapeau!

Ronald Montpetit

(Translated) Very beautiful building and very pleasant working atmosphere. One of the best views available in the area! (Original) Très bel édifice et ambiance de travail très plaisante. Une des meilleures vues disponible dans le coin !

Jacques Aube

(Translated) Very well . (Original) Très bien .

Benoit Charron

(Translated) The claim for my crashed pool was swift. I only had to send a few photos of the damage and the appraiser immediately contacted me to clearly explain the depreciation and the amount that would be refunded to me. I received my check in the following days and I was able to order my new pool. (Original) La réclamation pour ma piscine écrasé a été rapide. Je n'ai eu qu'à envoyé quelques photos des dommages et l'évaluateur a immediatement communiqué avec moi pour m"expliquer clairement la dépréciation et le montant qui me serait remboursé. J'ai reçu mon chèque dans les jours suivants et j'ai pu commander ma nouvelle piscine.

Chantal Joubert

(Translated) Excellent service. Good follow-up during complaints. (Original) Excellent service. Bon suivi lors de réclamations.

Ibrahim Abdullah

(Translated) I particularly appreciated the professionalism of Mr. Sébastien Murray, Claims adjuster. In less than a week my flight file was settled. (Original) Ai particulièrement apprécié le professionnalisme de M. Sébastien Murray, Expert en sinistre. En moins d'une semaine mon dossier de vol était réglé.