Reviews of Aqua Terra Travel (Travel Agency)

Jacques Nadeau

(Translated) Very satisfied with the advice they gave me for my trip to the south and the price. I saved a lot;) (Original) Très satisfait des conseils qu'ils m'on donné pour mon voyage dans le sud et du prix. J'ai beaucoup économisé ;)

Kunnida Hing

(Translated) I have always had better prices and impeccable service. Thanks to Eric Beaupre. (Original) J' ai toujours eu des meilleurs prix et un service impeccable. Merci à Eric Beaupre .

Serge Lavallée

(Translated) Super agency! Always good advice. (Original) Super agence! Toujours de bons conseils.

Isabelle Boivin

(Translated) The agency is made up of several external travel consultants, one / one will surely charm you. I went through one of their agents and she phoned to make my flight changes when it was necessary. Wonderful !! (Original) L'agence est constituée de plusieurs conseillers en voyage externe, un/une sera sûrement vous charmer. Je suis passée par une de leur agent et elle s'est occupée de téléphoner pour faire mes changements de vols lorsque ce fut nécessaire. Merveilleux !!

Clodi Carignan

(Translated) At no time did the agent show a real desire to help. His goal was only to sell his package without preventing possible eventualities. A rather unresponsive attitude. Result: I am stuck with a bad deal, forced to travel in time from covid-19 (if I don't want to lose $1000), with bad conditions. Finally, I felt a great lack of professionalism towards the agent who seemed in a hurry to make her own trip to Florida. (Original) En aucun temps l'agente a montrée un réel désir d'aider. Son but était seulement de vendre son forfait sans prévenir de possibles éventualités. Une attitude assez peu réactive. Résultat : je suis prise avec un mauvais deal, obligée de voyager dans le temps de la covid-19 (si je ne veux pas perdre 1000$), avec de mauvaises conditions. Finalement, j'ai sentie un très grand manque de professionnalisme envers l'agente qui semblait pressé de faire son propre voyage en Floride.

Lili Dumont

(Translated) The best advisors (Original) Les meilleurs conseillers

Sandra Salvoni

(Translated) It is a very human travel agency with a very large team of consultants who have extensive expertise and experience in the field of travel. Thanks to the whole team ! (Original) C'est une agence de voyage très humaine avec une très grande équipe de conseillers qui ont une large expertise et expérience dans le domaine du voyage. Merci à toute l'équipe !

Dreamscape Travelling

Amazing service,great prices. A1 staff with good knowledge Satisfaction guaranteed

Nathalie Chartrand

(Translated) Attentive service !! Agents with a lot of expertise !! (Original) Service attentionné!! Agents avec beaucoup d'expertise!!

NATALIE BRATHWAITE

I honestly had to take the time to give you a HUGE compliment on one of your agents named Harold Durand. He assisted me in my hotel booking for Jamaica. He went above and beyond to accommodate me. He was very thorough with every detail. And even just speaking to him by phone you can tell he had a smile on his face and enjoyed what he does. So Kuddos to your agency for choosing such a magnificent employee. I will be booking all future travels with him and recommending my friends and family!

Sandra Belanger

(Translated) The employees are super friendly and very good advice / service. I had a great trip !! :) (Original) Les employés sont super sympathique et très bon conseils/services. J'ai passé un très beau voyage!! :)

Alex “Yezzz” M

(Translated) Super service wow i do business with them for over 5 years (Original) Super service wow je fais affaire avec eux depuis plus de 5 ans

Annie Haince

(Translated) Excellent agency, professional, listening to their customers and offering the best prices. Bravo! (Original) Excellente agence, professionnelle, à l'écoute de leur clients et offrant les meilleurs prix. Bravo!

Benystephy Begbib

Très bonne agence et chantale Poirier es une excellente agente de voyage je recommande à 100%

Ginette Gie De Marbre

(Translated) Trusted people, good advice I recommend they really work for us (Original) Des personnes de confiance, de bons conseils je recommande ils travaillent vraiment pour nous

PRINCILLIA ALLAIN

(Translated) We booked our We booked our trip with the officer Sauro Geneviève Morin Aqua Terra and were very pleased with his service and his research. She is very professional and competent. If you need a travel agent you can trust, I strongly suggest you! (Original) Nous avons réservé notre Nous avons réservé notre voyage avec l'agente Geneviève Sauro-Morin de Aqua Terra et avons été très satisfait de son service et de ses recherches. Elle est très professionnelle et compétente. Si vous recherchez un agent de voyage que vous pouvez avoir confiance, je vous la suggère fortement!

Josee Ferland

(Translated) AGENCY ALWAYS AVAILABLE IMPECIBLE SERVICE (Original) AGENCE TOUJOURS DISPONIBLE UN SERVICE IMPECABLE

christiane van geert

(Translated) I am proud to be part of the big Synergia family. Do not hesitate to contact the Aqua Terra Travel team, for a personalized service and agents who listen to your needs !! ???? (Original) Je suis fière de faire partie de la grande famille Synergia. N'hésitez pas à contacter l'équipe de Voyages Aqua Terra, pour un service personnalisé et des agents à l'écoute de vos besoins !! ????

Benystephy Begbib

Très bonne agence et chantale Poirier es une excellente agente de voyage je recommande à 100%

Juliette Lavallée

(Translated) Thank you for your welcome and especially your excellent service. (Original) Merci pour votre accueil et surtout votre excellent service.

Angeset Dragon

(Translated) Excellent service. Professional and friendly. (Original) Excellent service. Professionnel et sympathique.

Mélanie Alexandra Huard

(Translated) great service (Original) excellent service

Fabio Mincato

(Translated) Very good service and well served. (Original) Très bon service et bien servi.

M. Parent

(Translated) As usual very good service from our agent Veronica. We went on a trip to Greece which was superb. There we have just bought a vacation in Cuba for soon. Another in Italy that we will do in September 2019. We have saved a lot. Thank you for your good services. (Original) Comme d'habitude très bon service de notre agente Veronica. Nous avons fait un voyage en Grèce qui était superbe. Là nous venons d'acheter une vacance à Cuba pour bientôt. Un autre en Italie que nous ferons en septembre 2019. Nous avons beaucoup économisé. Merci pour vos bons services.

Chantal Poirier

(Translated) Thank you for your help with the new agents. I am very proud to be part of this group ???? (Original) Merci de votre aide envers les nouveaux agents . Je suis très fière de faire partie de ce groupe ????

Jacques-Olivier Thibeault

(Translated) Very happy with the suggestion I received. Listening to my expectations and my budget. (Original) Très heureux de la suggestion qu'on m'a fait. À l'écoute de mes attentes et mon budget.

claude bourque

(Translated) Excellent travel agency, the fantastic team (Original) Excellente agence de voyages, l'équipe fantastique

R. Isabel Serrano

(Translated) 5 * services, always attentive to the needs of its customers. Unique agency. (Original) Services 5*, toujours à l'écoute des besoins de ses clients. Agence unique.

Romeo Kengne

(Translated) agency to recommend for his proffessionalism (Original) agence a recommander pour son proffessionalisme

Charles Hudon

(Translated) Very good travel agent. The service is superb. (Original) Très bon agent de voyage. Le service est superbe.

Sylvie Laflamme

(Translated) Travel agency listening to customers (Original) Agence de voyage à l'écoute des clients

Richard Blier

(Translated) Super travel agency to listen to our needs with a beautiful team. (Original) Super agence de voyages à l'écoute de nos besoins avec une belles équipes.

Laila Héloua

(Translated) An outstanding team on the lookout for our needs (Original) Une équipe hors pair et à l’affût de nos besoins

Lyne Chagnon

(Translated) If you are looking for an ultra personalized service, do not hesitate it is the Agency that you need! (Original) Si vous cherchez un service ultra personalisé, n'hésitez pas c'est l'Agence qu'il vous faut!

Iann Thivierge

(Translated) haughty Officer (Original) Agente hautaine

Line Duchaine

(Translated) Excellent agency and agent (Original) Excellente agence et agent

Diane Beausoleil

(Translated) Give a very good service! (Original) Donne un très bon service !

Martin Levesque

(Translated) Great experience for the benefit of customers. I was VIP for free since I bought with the agency instead of buying online. Thank you for the many tips. (Original) Superbe expérience au profit des clients. J'ai été VIP gratuitement puisque j'ai acheté avec l'agence au lieu d'acheter en ligne. Merci pour les nombreux conseils .

Jean Charles Joannette

(Translated) Very good professional and competent service agency (Original) Très bonne agence service professionnel et compétent

Susie Lefebvre

(Translated) Best agency !!! (Original) Meilleure agence!!!

Christ mcm

(Translated) Impeccable service! I take all my travels with Maude McLeod-Delisle and I am very satisfied :) Thank you for making me travel cheaply and stress. (Original) Service impeccable ! Je prend tout mes voyages avec Maude Mc Leod-Delisle et je suis très satisfait :) Merci de me faire voyager à bon prix et sans stress.

Alex Lapointe

(Translated) Nice team, nice office! They are excellent, especially Melanie !! (Original) Belle équipe, beau bureau! Ils sont excellents, spéciallememt Mélanie!!

Benoit Lavallée

(Translated) Super service we have been customers for several years, very satisfied with Maude McLeod-Delisle our agent, professional and attentive to our needs Annie Bazin and Benoit Lavallée (Original) Super service nous sommes clients depuis plusieurs années,très satisfait de Maude McLeod-Delisle notre agente,professionnelle et à l’écoute de nos besoins Annie Bazin et Benoit Lavallée

Aymeric Côté-Gadoua

(Translated) Impeccable service! Large team of 600 agents to help us find exactly what we are looking for! THANKS 100000 times (Original) Service conseil impeccable! Grande équipe de 600 agents pour nous aider à trouver exactement ce que nous cherchons! MERCI 100000 fois

Rida Swaidan

(Translated) Excellent service .. thank you Nicole! (Original) Excellente service.. merci Nicole!

Melissa Damboise

(Translated) I booked with this company for my trip in early January 2020 for Riu Emerald Bay in Mazatlan. I had great service again, with a very good price. Whenever I think of going on a trip I contacted the agency and have an answer in the next hour. I have done business with Zachary Kelly and it still gave me wonderful advice because I loved the hotel. I even needed a travel insurance to the last minute before the start, and it was loaded immediately and I had it in my email 30 minutes later. It is certain that this agency is by far the best and meets all of our needs! Thank you for your excellent service. (Original) J’ai booké avec cette agence pour mon voyage en début janvier 2020 pour le Riu Emerald Bay à Mazatlan. J’ai eu un service impeccable encore une fois, avec un très bon prix. À chaque fois que je pense à partir en voyage je contact l’agence et j’ai une réponse dans la prochaine heure. J’ai fait affaire avec Zacharie Kelly et il m’a encore donné de merveilleux conseils, car j’ai adoré l’hôtel. J’ai même eu besoin d’une assurance voyage à la dernière minute avant le départ et il s’en ai chargé tout de suite et je l’avais dans mon courriel 30 minutes plus tard. C’est certain que cette agence est de loin la meilleure et répond à tous nos besoins! Merci pour votre excellent service.

zouming zouming

(Translated) no help, find my answers to my questions with the internet .... difficulty ++++ to join agent ...... for several problems ...... (Original) pas d'aide, du trouver mes réponses a mes questions avec internet.... difficulté ++++ a rejoindre agente...... pour plusieurs problèmes......

Yvon Theriault

(Translated) Aquaterra travel is great for dream travel organization. (Original) Voyage Aquaterra est super pour l'organisation de voyage de rêve.

Sylvie Racette

(Translated) I loved my experience with Myriam. (Original) J ai adoré mon expérience avec Myriam.

Audrey Darveau

(Translated) Excellent service! Nothing to say negative (Original) Excellent service! Rien à dire de négatif

judith desjardins

(Translated) i love aquaterra ,, great for external agents full of help (Original) j adore aquaterra ,,super pour les agents externes plein d 'aide

N. SETTON

(Translated) Dynamic team! (Original) Équipe dynamique !

C DC

(Translated) We have done business with Maude Mcleod for multiple trips, she advised us very well and was very attentive to our many requirements. I recommend this agency and the counselor to anyone looking for a quality service. (Original) Nous avons fait affaire avec Maude Mcleod pour de multiples voyages, elle nous a très bien conseillée et a été très à l’écoute de nos multiples exigences. Je recommande cette agence et cette conseillère à tout ceux qui recherche un service de qualité.

Marie-laurence Dubé

(Translated) Excellent service and prices! Maude knew how to recognize and target our needs! We have had several perfect trips thanks to her incredible service, she is always ready to answer all our questions at all times! (Original) Excellent service et tarifs ! Maude a su bien reconnaitre et cibler nos besoins ! Nous avons eu plusieurs voyages parfait grace a son service incroyable, elle est toujours prette a répondre à toutes nos questions à tous moments !

Benoit Rivet

(Translated) Thank you for LOVES, excellent service, very valuable help. Thank you Kind regards Benoit Rivet (Original) Merci vous des AMOURS, excellant service, d'une aide très précieuse. Merci Très cordialement Benoît Rivet

Richard Hebert

(Translated) Reliable people to serve you (Original) Des personnes fiables pour vous servir

Caroline Pepin

(Translated) I received excellent service from Genevieve Sauro-Morin for my brother's trip as well as for my plane ticket. Genevieve has an eye for detail and responds quickly to my emails. Genevieve is very professional. (Original) J ai recu un excellent service de Genevieve Sauro-Morin pour le voyage de mon frere ainsi que pour mon billet d avion. Genevieve a le souci du detail et repond rapidement a mes emails. Genevieve est tres professionelle.

François Laramee

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Melissa C

(Translated) Warm welcome. Fast and professional service. Good price!!! I recommend :) (Original) Accueil chaleureuse. Service rapide et professionnel. Bon prix!!! Je recommande :)

jessica commerford-cyrenne

(Translated) Do you want a dedicated person ?! Have an excellent service ?! Contact Nathalie Massie !!!! Beautiful relationship of trust without worry. Satisfaction guaranteed! (Original) Vous voulez une personne dévouée?! Avoir un excellent service?! Contactez Nathalie Massie !!!! Belle relation de confiance sans inquiétude. Satisfaction garantie!

Tina Fournier Poirier

(Translated) Dynamic team, very reliable, giving excellent advice to customers, unparalleled customer service !!! (Original) Équipe dynamique, très fiable, donnant d'excellents conseils aux clients, service à la clientèle hors pair!!!

Audrey Martin

(Translated) Great service (Original) Super service

Guylaine tremblay

(Translated) Impeccable service, guaranteed smile, satisfaction every time! For personalized service contact one of our agents! (Original) Service impeccable, sourire garanti, satisfaction à tout coup! Pour un service personnalisé contactez l'un de nos agents!

JeanPhilippe Delorme

(Translated) Professional and fast service. The agents are always available to answer your questions and make excellent recommendations. (Original) Service professionnel et rapide. Les agents sont toujours disponibles pour répondre à tes questions et font d'excellentes recommandations.

Marquis Isabelle

(Translated) Attentive team that responds quickly to questions! (Original) Équipe attentionnée qui répond rapidement aux questions!

Francois Joannette

(Translated) Good luck with this company. I had to do all the work myself because he didn't answer their clients within a reasonable time. Go elsewhere (Original) Bonne chance avec cette companie . J'ai du faire tous le travaille moi meme parce qu'il ne reponde pas leur clients dans un delai resonable. Allez ailleure

Sylvie Murphy

(Translated) Attentive and professional service (Original) Service attentionné et professionnel

Rosangel Blanco

(Translated) Good service. Great Accord D funding program. Fast service. Exchange by email and telephone. (Original) Bon service. Super programme de financement Accord D. Service rapide. Échange par courriels et téléphone.

René Bourassa

(Translated) During a visit to the bride's salon, our daughter hired Esmeralda Quixada from this agency to plan her wedding in Mexico for a group of more than 10 people. Terrible service: SEVERAL errors in the names of passengers on tickets that have finally been corrected after many calls (by the way, she never answers the phone: we have to leave a message and she reminds us later ... sometimes) . Not only were there name mistakes, but families (parents-children) were assigned separate seats on the plane (imagine a 9-year-old alone in his corner!). And the round of multiple calls-messages-responses are starting again to correct this situation. On site, the resort had never heard of some wedding arrangements. During the week, one of the guests had to leave earlier than expected: calls-messages- finally, he managed by himself ... In short, very bad experience that leaves a bitter taste. To avoid ! (Original) Lors d'une visite au salon de la mariée, notre fille a retenu les services d'Esmeralda Quixada de cette agence pour planifier son mariage au Mexique pour un groupe de plus de 10 personnes. Service lamentable: PLUSIEURS erreurs dans les noms des passagers sur les billets qui ont finalement été corrigées après de nombreux appels (en passant, elle ne répond jamais au téléphone: nous devons laisser un message et elle nous rappelle par la suite...parfois). Non seulement il y avait des erreurs de noms, mais les familles (parents-enfants) se sont vues assigner des sièges séparés dans l'avion (imaginez un enfant de 9 ans seul dans son coin!). Et la ronde des appels multiples-messages-réponses recommencent pour corriger cette situation. Sur place, le club (resort) n'avait jamais entendu parler des certains arrangements en relation avec le mariage. Au cours de la semaine, un des invités devait quitter plus tôt que prévu: appels-messages- finalement, il s'est débrouillé par lui-même... Bref, très mauvaise expérience qui laisse un goût amer. À éviter !

Suzanne Bedard

(Translated) Customer service super appreciated! (Original) Service à la clientèle super apprécié!

Matt bro

(Translated) Courteous staff and funding available. Website less user-friendly than other companies hence the 4 stars. (Original) Personnel courtois et financement disponible. Site Internet moins convivial que d'autres compagnies d'où le 4 étoiles.

stephane stephane

(Translated) Having gone to Cuba since November 24, I was taken aback by the last three flights remaining for air transat. My departure flight was scheduled for February 14 but due to the covid situation, I had to call on my advisor Sylvie Galipeau. The latter gave me 5 star service, even answering my questions on Saturdays and Sundays. His efforts allowed me to return safely. I highly recommend it to anyone wishing to travel. (Original) Parti à cuba depuis le 24 novembre, je me suis vu pris de cours par les trois derniers vols restant pour air transat. Mon vol du départ était prévu pour le 14 février mais dû à la situation covid, j'ai dû faire appel à ma conseillèrre Sylvie Galipeau. Cette dernière m'a donné un service 5 étoiles, répondant même à mes questions les samedis et les dimanches. Ses efforts m'ont permis de revenir à bon port. Je l'a recommande vivement à toute personne désirant voyager.

Silvia Tosetti

(Translated) Madam Dugas you're right because the day before yesterday I saw the schedules and they indicated 'open' on Google on Saturday and even Sunday.They must have changed following your opinion. An acquaintance to me is also made to come and no one showed up. There is OPC to help you ... I do not recommend this agency. (Original) Madame Dugas vous avez raison car avant-hier encore j’ai vue les horaires et ils indiquaient ‘ouvert’ sur Google le samedi et même dimanche.Ils doivent l’avoir changé suite à votre avis. Une connaissance a moi c’est aussi fait dire de venir et personne ne s’est pointé. Il y a OPC pour vous aider ...je ne recommande pas cette agence.

Vincent Gauthier

(Translated) I have twice organized group trips using travel agents. I have always had prompt, quality service. The agents have always been there to correct small problems and guide the trips according to the group's wishes. I recommend. (Original) J'ai à deux reprises organisé des voyages de groupe à l'aide des agents de voyage. J'ai toujours eu un service rapide et de qualité. Les agents ont toujours été présents pour corriger les petits problèmes et pour orienter les voyages en fonction des désirs du groupe. Je recommande.

Frederic Pignatelli

(Translated) great service :) (Original) super service :)

Christine de Leseleuc

(Translated) A trusted agency! (Original) Un agence de confiance !

Teresa Garofalo

Nightmare of a company . Booked with this company because I met them at le salon de marriage and they seemed very experienced. Long story short, alot of mistakes from beginning to end, alot of stress (this aas supposed to take away stress), not professional, inexperienced . I had to request another agent to finish my file . Even she quit this agency but finished my file becfore changing careers . Avoid avoid avoid .luckily, I have documentation of every exchange made because they cant even pick up the phone to contact their clients who are spending thousands upon thousands of dollars. Their 5 star reviews are written by their own employees. Very deceiving .

Croud Circle

(Translated) The best service I had to deal with! Courtesy and rigor are at the rendezvous with Geneviève. Patient and involved staff! In addition, it is the only agency in Canada that does Accor D financing on flights and hotel and tour packages (interest-free financing over x months)! I highly recommend! (Original) Le meilleur service que j'ai eu à dealer avec! Courtoisie et rigueur sont au rendez-vous avec Geneviève. Personnel patient et impliqué! En plus, c'est la seule agence au Canada qui fait du financement Accor D sur les vols et les packages hôtels et excursions (financement sans intérêts sur x mois)! Je recommande fortement!

Cathy Mcleod

(Translated) Very good agency! A great service with Maude McLeod Delisle I recommend it :) (Original) Très bonne agence! Un super service avec Maude Mc Leod-Delisle Je vous la recommande:)

Carole Fauteux

(Translated) Very good service (Original) Très bon service