(Translated) Hello
I just disclosed the scam this company is showing with me and my mom. In fact, last February my mother approached this agency to make the reservation of a flight from Canada Montreal to Brazil Fortaleza, at a price of $ 1,500 unfortunately with the COVID situation she did not was able to take this trip and her flight was canceled, then in July she decided to book this flight for December by changing her itinerary for Benin to Cotonou, the transaction was made over the phone then she paid an additional 700 While waiting for her flight, she received a message from Canadian immigration in September asking her to leave Canada around October 20, so she approached the company for a change of itinerary. , trying to contact them these was closed and she rushed back to Cotonou after trying to resolve her situation with the agency which redirected her to air Canada For a refund, to my surprise, to air canada we got it. did t understand to go see the agency where she bought the ticket, that they have nothing to do with her not even to find her another ticket to travel unless she pays another one again, she has therefore had to pay a new one. Now she puts me in contact with the agency so that a reservation can be made with this amount of $ 1,500 and this company asks us where we are offering a ticket for the new route to Brazil Fortaleza at a cost of $ 5,000 OMGOMG It is of the flight tabernak, corlist, not only do they not want to give us another trip but in addition they ask us to pay an additional $ 3500, I do not recommend this company and we will sue them for theft!
(Original)
Bonjour
Je viens d’énoncer l’escroquerie dont fais preuve cette compagnie avec moi ainsi que ma mère . En effet au mois de février dernier ma mère s’est rapprochée de cette agence pour faire la réservation D’un vol partant du Canada Montréal pour le Brésil fortaleza, à un prix de 1500$ malheureusement avec la situation du COVID elle n’a pas pu prendre ce trajet et son vol fut annulé , ensuite au mois de juillet elle a décidé de réserver ce vol pour décembre en changeant son itinéraire pour le Benin à cotonou , la transaction s’est faite au téléphone puis elle a payé un complément de 700$ .Dans l’attente de son vol elle a reçu au mois de septembre un message de l’immigration canadienne lui demandant de quitter le territoire canadien au alentours de 20octobre , elle s’est alors rapprochée de la compagnie pour un changement d’itinéraire , essayant de les contacter ceux ci était fermé et elle est rentrée précipitamment sur cotonou après avoir essayé de régler sa situation avec l’agence qui l’a redirigé vers air Canada Pour un remboursement , à ma grande surprise, à air canada on m'a fait comprendre d'aller voir l'agence où elle avait acheté le billet, qu'ils n'ont rien à voir avec elle même pas pour lui trouver un autre billet pour voyager à moins qu’elle paie un autre à nouveau, elle a donc été obligée de payer un nouveau. A présent elle me met en contact avec l’agence pour qu’une réservation soit faite avec ce montant de 1500$ et cette compagnie nous demande où nous offre un billet du nouveau trajet vers Brésil fortaleza à un coût de 5000$ OMGOMG C’est du vol tabernak,corliste , non seulement on ne veut pas nous donner un autre trajet mais en plus on nous demande de payer 3500$ supplémentaire , je ne recommande pas cette compagnie et nous allons les poursuivre pour vol !