(Translated) I went to this agency for a trip for 5 people to Florida. I had a lot of confidence in the person who served me because of his years of experience with this agency. She reserves a house for us, the plane tickets with the Van for 28 days. She emailed me to tell me that the insurance for the Van was $ 650 american but if I wanted I could check with my insurance for a better price so also if I decided to take out insurance with them I should send her the driver's no with the driver's license information. I do what she tells me, I check with my insurance and they can't do anything for me. I decide to take out insurance with the agency so I send her my driver's license information, I arrive in Florida to look for the car and I had to sign an insurance contract in the amount of $ 1550.american (2135.20 $ canadian) otherwise I did not have the Van. I contacted the Bathurst agency and she forgot to tell me that I had to pay the insurance before If she had told me we would have paid it for sure. I had booked with a judgment agency to avoid this kind of misunderstanding.
(Original)
Je suis allée à cette agence pour un voyage pour 5 personnes en Floride.J avais bcp confiance en la personne qui m a servi à cause de ses années d expérience avec cette agence.Elle nous réserve une maison , les billets d avion avec la Van pour 28 jours. Elle m envoie un courriel pour me dire que l assurance pour la Van était de 650$ american mais si je voulais que je pouvais vérifier avec mon assurance pour un meilleur prix.Aussi, si je décidais de prendre l assurance avec eux je devais lui envoyer le non du chauffeur avec les informations du permis de conduire. Je fais ce qu’elle me dit, je vérifie avec mon assurance et eux ne peuvent rien faire pour moi.Je décide de prendre l assurance avec l agence alors je lui envoie les infos de mon permis de conduire,J arrive en Floride pour chercher l auto et j ai dû signé un contrat d assurance au montant de $1550.american (2135.20 $ canadien)sinon je n avais pas la Van.Je contact l agence de Bathurst et elle avait oublier de me dire que je devait payé l assurance avant de partir.Si elle m avait dit on l aurait payé c est certain.J avais réservé avec une agence jugement pour éviter ce genre de malentendu.