Reviews of Centre Nautique Châteauguay (Tourist Attraction)

Mathieu Wanderlust

(Translated) Tired of private land, longing for access to open water (Original) Marre des terrains privés vive l'accès a l'eau libre

Boris Belloc

(Translated) 07/16/2017: Outrageous service. ----------- Summary of the situation : We paid for xx hours of lessons. The agreement was that these lessons would be followed by a week of free rental so that we could take the VoileCAN 1 exam. After 5 days the manager gave us a power trip and refused us access to the boats without reason. Result we will try to pass the exam having been able to practice only 2 hours. Remember to request a detailed invoice for your purchases so as not to suffer the same scam as us. ----------- The story : We wanted to sail the VoileCan with my girlfriend in order to sail the boat. We went to inquire at the nautical center of Chateauguay. Following this we found the prices too expensive (+/- $ 705 to go boating all summer [training + Grands Vents pass, this price is not including wetsuit and water shoes). So we dropped the idea of boating. June 24, 2017; a manager of the nautical center calls me and asks me if we are still interested. I replied that the price is too expensive for our financial means. She then offered me another offer by email in order to lower the rate. So we accepted the offer. My girlfriend and I paid $ 224 to prepare VoileCAN 1. Following this we were told that we would be allowed one week (see 2 depending on the exam date) to train on the boats for free and then we would have to pay $ 50 to take the exam. So far so good. This first contact was really available and attentive. Really very good. Finally, the training was postponed 3 times by the nautical center because either there is not enough wind, or too windy. No problem, they warned us that we were in no rush. Finally, two days of training planned: Saturday July 8 and Sunday 9. On Sunday the lessons are canceled by choice of the nautical center because there is not enough wind to go on the water. So we come back on Tuesday July 11, 2017 to finish the training. The following days, we go to the center to practice before the exam. - No chance; the 1st day (Wednesday 12/07) we are refused access to the boat because "too windy". - We come back on Friday 14/07, the nautical center still refuses us access to the boat because too much wind. - We come back on Saturday 15/07; everything is ok, we can finally make 2 hours of boat. - We come back the next day, Sunday 16/07. Access is denied to us because "too much wind". No problem, we ask to reserve the boat for the afternoon. And the ... the manager tells us that we will have to pay the rental. She tells us that the other manager did not have to tell us that; that she was wrong and that from now on we have to pay if we want to train before the exam! -> We only had a total of 4 days to train instead of the promised week. We were only able to go boating once because the nautical center refused us each time. We must add to this that each time we booked the boat or we had an appointment at the nautical center, we were never warned of the impossibility of taking a boat. Never the slightest cost of telephone except on Sunday 16/07; 1 time out of 7. Each time we moved to the center and lost time and gas. We invested in water suits and water shoes (+/- $ 200 in total) as required by the nautical center, we paid $ 224 for the training, and in the end I didn't give a damn total from managers who allow themselves to change the terms of sale once the customer has paid. We would never have registered if we had known that. Pay attention before paying; ask to have all the details of what you buy in writing. This will allow you to defend yourself if you suffer the same thing! Very disappointed with the nautical center of Châteauguay. (Original) Le 16/07/2017 : Service Scandaleux. ----------- Résumé de la situation : Nous avons payé pour xx heures de cours. L'entente était que ces cours seraient suivit d'une semaine de location gratuite afin que nous puissions passer l'examen VoileCAN 1. Au bout de 5 jours la responsable nous a fait un power trip et nous a refusé l’accès aux bateaux sans raison. Résultat on va essayer de passer l'examen en ayant pu ne pratiquer que 2 heures. Pensez a demander une facture détaillé de vos achats afin de ne pas subir la même arnaque que nous. ----------- L'histoire : Nous voulions passer le VoileCan avec ma copine afin de faire du batteau à voile. Nous sommes allé nous renseigner au centre nautique de Chateauguay. Suite a cela nous avons trouvé les prix trop cher (+/-705$ pour faire du bateau tout l'été [formation + passe Grands Vents, ce prix est sans compter wetsuit et chaussures d'eau]. Nous avions donc laissez tombé l'idée de faire du bateau. Le 24 juin 2017; une reponsable du centre nautique m'appelle et me demande si nous sommes toujours interessé. Je lui ai répondu que le prix est trop cher pour nos moyens financier. Celle-ci m'a alors proposé une autre offre par courriel afin de diminuer le tarif. Nous avons donc accepté l'offre. Ma copine et moi avons payé 224$ afin de préparer le VoileCAN 1. Suite à cela on nous a indiqué que nous aurions le droit à une semaine (voir 2 selon la date d'examen) pour s'entrainer sur les bateaux gratuitement et qu'ensuite il nous faudrait payer 50$ pour passer l'examen. Jusque-là tout va bien. Cette première interlocutrice fut vraiment disponible et a l'écoute. Vraiment très bien. Finalement, la formation a été repoussée 3 fois par le centre nautique car soit il n'y a pas assez de vent, soit trop de vent. Pas grave, ils nous ont avertis que nous n'étions pas pressés. Finalement, deux jours de formation prévus : le samedi 8 juillet et dimanche 9. Le dimanche les cours sont annulés par choix du centre nautique car il n'y a pas assez de vent pour aller sur l'eau. Nous revenons donc le mardi 11 juillet 2017 pour finir la formation. Les jours suivant, nous nous présentons au centre pour pratiquer avant l'examen. - Pas de chance; le 1er jours (mercredi 12/07) on nous refuse l'accès au bateau car "trop de vent". - Nous revenons le vendredi 14/07, le centre nautique nous refuse encore l'acces au bateau car trop de vent. - Nous revenons le samedi 15/07; tout est ok, nous pouvons enfin faire 2heures de bateau. - Nous revenons le lendemain, le dimanche 16/07. L'accès nous est refusé car "trop de vent". Aucun problème nous demandons à reserver le bateau pour l'après-midi. Et la... la responsable nous indique qu'il va falloir payer la location. Elle nous indique que l'autre responsable n'avait pas à nous dire cela; qu'elle s'est trompé et que dorénavant il faut que l'on paye si l'on veut s'entrainer avant l'examen ! -> Nous n'avons au total eu que 4 jours pour nous entrainer au lieu de la semaine promise. Nous n'avons pu faire qu'une seule fois du bateau car le centre nautique nous a refusé a chaque fois. Il faut ajouter a cela qu'a chaque fois que nous avions réservé le bateau ou que nous avions rendez-vous au centre nautique, jamais nous n'avons été prévenu de l'impossibilité de prendre un bateau. Jamais le moindre cout de téléphone a part le dimanche 16/07; 1 fois sur 7. A chaque fois nous nous sommes déplacé au centre et avons perdu du temps et de l'essence. Nous avons investis dans des combinaisons d'eau et des chaussures d'eau (+/-200$ en tout) comme requis par le centre nautique, nous avons payé 224$ pour la formation, pour au final subir un je m'en foutisme total de la part des responsables qui se permettent de changer les conditions de vente une fois que le client a payé. Jamais ne nous serions inscrit si nous avions su cela. Faites attention avant de payer; demandez à avoir tous les détails de ce que vous achetez à l'écrit. Cela vous permettra de vous défendre si vous subissez la même chose ! Très déçu par le centre nautique de Châteauguay.

Lori Marquis

(Translated) Great!!! (Original) Super!!!

Marky Men

(Translated) My kite spot (Original) Mon spot de kite

Renee Edery

Is beautiful, I had fun it was perfect

Stephanie Boutin

(Translated) Nice place to enjoy Lake St-Louis. Starting point for touring St-Bernard Island in SUP or kayak. Courteous and helpful staff. (Original) Bel endroit pour profiter du lac St-Louis. Point de départ pour faire le tour de l'île St-Bernard en SUP ou en kayak. Personnel courtois et serviable.

David Halley Ponce Lopez

(Translated) The place is beautiful, but the access to the beach and the rental of boats only start on June 19 and end on August 30, as if the summer period weren't already short enough. At least they could free access to the public beach because we have already reached 30 ° C several times since mid-May (Original) La place est magnifique, mais l'accès à la plage et la location d'embarcations débutent seulement le 19 juin et finissent le 30 août, comme si la période estivale n'était pas déjà assez courte. Au moins ils pouvaient libérer l'accès à la plage publique car on a atteint déjà plusieurs fois 30°C depuis la mi-mai

Kimoco Artiste

Putting a boat in the water here is free, we didnt borrow any equipment the staff helped us! Very nice beach, clean environment.

Fat and Funny

Clean and well located on Ile St Bernard you will find everything you need for aquatic adventures. The staff is nice and you will find kayaks, paddle boards and sailboats. You can not on the open water or stick to the river. A fun way to spend an hour or two. Affordable and fun for all. **LGBTQ friendly

Priscilla Rosa Paz

I have no words for this place, it’s really beautiful!!! Nice environment and the staff of the Centre Nautical was super friendly, good job guys!!

Amélie PC

(Translated) The beach is no longer accessible to the public. You have to rent equipment to access it. (Original) La plage n'est plus accessible au public. Il faut louer de l'équipement pour y accéder.

D

(Translated) It is really a beautiful place with a small rocky beach which has blond sand in the water. The water is knee level for a good 3-4m but it is forbidden to bathe. What disappoints children who want to pick up small rocks or shells. When there are a lot of small boats and seadoo in the water ... The smell of gas is unbearable. Especially if you are on your board, kayak or small boat without motor. Many small boats and seadoo do not respect the distance or speeds in certain places. (Original) C'est vraiment une belle place avec une petite plage rocailleuse qui a du sable blond à l'eau. L'eau est niveau genoux pour un bon 3-4m mais il est interdit de se baigner. Ce qui déçoit les enfants qui veulent ramasser petites roches ou coquillages. Quand qu'il y a beaucoup de petits bateaux et seadoo à l'eau... L'odeur du gaz est insupportable. Surtout si tu est sur ta planche, à kayak ou petite embarcation sans moteur. Beaucoup de petits bateaux et seadoo ne respecte pas la distance ou vitesses à certain endroit.

Eduardo Castaneda

Clean, plenty of options and friendly staff

Mounir Séridi

(Translated) Allow at least two hours for the tour, ideal for walking, Picnic, family, very beautiful places (Original) Compter au moins deux heures pour le tour , idéal marche, Picnic, familiale , très beaux endroits

Marc

(Translated) The kayaks for rent are simplistic, basic and a bit expensive, no sea kayaks available on site. I still enjoyed sailing on the Châteauguay River. Very calm water, perfect for small boats. (Original) Les kayaks à louer sont simplistes, rudimentaires et un peu chers, aucun kayak de mer de disponible sur place. J'ai quand même apprécié naviguer sur la rivière Châteauguay. Eau très calme, parfaite pour les petites embarcations.

Maeva Denis

(Translated) I went with two friends who each rented a single kayak when I had my own boat and charged us $ 25 just to put my kayak in the water. For my payment he only took cash while my friends were able to pay with their cards .. quite disappointed but the service in general was good! (Original) J'y suis aller avec deux amis qui chacun on louer un kayak simple alors que moi j'avais ma propre embarcation et nous ont charger 25$ pour seulement mettre mon kayak à l'eau. Pour mon paiement il ne prenait que comptant alors que mes amis ont pu payer avec leurs cartes .. assez déçu mais le service en générale était bien!

Christine Racine

(Translated) The employees are welcoming and there are many choices of boats. We can bring a picnic. Great time to spend with our children. (Original) Les employés sont accueillants et il y a beaucoup de choix d'embarcations. On peut apporter un pic-nic. Beau moment à passer avec nos enfants.

Yannick Levesque

Amazing time with the family

Jean Marc Nault

(Translated) Very nice place to practice water sports (Original) Très belle endroit pour pratiqué les sport nautiques

Gilles Gauthier

No parking

gouron pierre

(Translated) Very bad experience. No indication that this is reserved for residents first. Having known it, I would have saved a trip, especially since my friend took the trouble to call the day before, just to mention that it is reserved for residents first, it seems to me that it is basic service (Original) Très mauvaise expérience. Aucune indication comme quoi c est réservé aux résidents en priorité. L avoir su j aurais sauvé un déplacement,surtout que mon amie a pris la peine d appeler la veille,juste mentionner que c est reserver aux residents en 1 er ,il me semble que c est du service de base

Danielle Page

(Translated) Great place to kayak windsurfing and see the beautiful lake st louis now on weekends full and the snowboarder stormed our beautiful place and to park forget that There is none otherwise bus system with kayak on the back ???????????????????? (Original) Super de belle place pour faire kayak planche à voile et voir le beau lac st louis maintenant les fin semaine ses plein plein et les planchiste ont pris d'assaut notre belle place et pour stationner oublier ça Il y en a pas sinon système autobus avec kayak sur le dos ????????????????????

Christina Walker

Great way to pass a afternoon, friendly service . Be sure to check the website for weather conditions to see if they are open .

Sophie Page

(Translated) Always very good !!! safe and clean place! (Original) Toujours très bien!!!endroit sécuritaire et propre!

inspiration du moment

(Translated) Great for kayaking! (Original) Magnifique pour faire du kayak !

gregoire blanchet lapointe

(Translated) $ 25 for launching my own paddleboard that I carry at arm's length is ridiculous. I understand to charge a fee for launching with a vehicle, but a pedestrian ?? Shouldn't access to the bank be free for everyone? Especially since the nautical center is not one. In short, I do not recommend this place for launching. (Original) 25$ pour mise à l'eau de mon propre paddleboard que je transporte a bout de bras c'est ridicule. Je comprend de chargé des frais pour la mise à l'eau avec un véhicule, mais un piéton ?? L'accès au berge ne devrais tel pas être libre pour tous ? D'autant plus que le centre nautique n'est pas un. Bref je vous déconseille cette endroit pour la mise à l'eau.

Martin Saumure

(Translated) Well run, good team, respectful people, a beautiful beach (Original) Bien géré, bonne équipe, des gens respectueux, une belle plage