Reviews of Point S - Pneus Ratté Limoilou (Tires)

Michel Carignan

(Translated) Exceptional service, I showed up without an appointment and in less than an hour the new tires were laid. The counter clerk was attentive and knew his products. The waiting room is very comfortable and friendly. I will not hesitate to recommend this place without reservation and I will return for sure. THANK YOU (a big one) ... (Original) Un service de qualité exceptionnelle, je me suis présenté là sans rendez-nous et en moins d'une heure les pneus neufs étaient posés. Le commis au comptoir était attentionné et connaissait ses produits. La salle d'attente est très confortable et conviviale. Je n'hésiterai pas à recommder cet endroit sans réserve et j'y retournerai c'est sûr. MERCI ( un gros ) ...

Guillaume Ducharme

(Translated) Super service. We are received safely, well equipped with Covid-19 prevention measures. We make an appointment and they are on time. Well done. (Original) Super service. On est bien reçu en toute sécurité, bien aménagé avec des mesures de prévention Covid-19. On prend rendez-vous et ils sont à l'heure. Bravo.

Gilles Janvier

(Translated) to discover in Beauport (Original) à découvrir à Beauport

Ingrid Lee

Very nice and thorough. I felt they genuinely cared and took the time to be sure we felt safe in the car after repairs. Honest.

claude champagne

good

rémy landry pelletier

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Emile D. Pins

Bon service!

Frederic ROUXEL

(Translated) good advice, thanks (Original) de bons conseils, merci

Sothea Deng

Good service !

Élise Bourassa-La Perrière

(Translated) My garage for 5 years, they conquered me and won since day 1. Just the fact that they are tolerant when I drop off and pick up my car with my dog makes the experience so enjoyable. Always smiling, reasonable prices and never long delays for repairs. Edit: I have to withdraw my recommendation. The employees are always so smiling and patient with me and my hairy. However, having an oil change go from $ 39.99 to $ 59.99 ($ 82 with taxes, filters, etc. A 2003 Toyota Camry doesn't cost $ 82 for an oil change.), That's an unwarranted increase. I changed garage. (Original) Mon garage depuis 5 ans, ils m'ont conquise et gagné depuis le jour 1. Le simple fait qu'ils soient tolérant quand je passe déposer et chercher ma voiture avec mon chien rend l'expérience tellement agréable. Toujours souriant, prix raisonnables et jamais de gros délais pour les réparations. Edit : Je me dois de retirer ma recommandation. Les employés sont toujours aussi souriants et patients avec moi et mon poilu. Parcontre, faire passé un changement d'huile de 39.99$ à 59.99$ (82$ avec taxes, filtres, etc. Une Toyota Camry 2003 ne coûte pas 82$ de changement d'huile.), C'est une augmentation non justifiée. J'ai changé de garage.

Sylvain Provencher

(Translated) Outstanding service (Original) Service hors pair

Sebastián Ovalle

(Translated) 100% nonrecomendable, there were 5 employees and they were not even able to meet their customers, amazing! They preferred to talk to each other! (Original) 100 % non recomendable, Il y avait 5 employés et ils n’étaient même pas capables de répondre à leurs clients, incroyable! Ils préféraient parler entre eux!

TAP... ETC.

(Translated) Excellent services, professional, courteous! (Original) Excellent services, professionnel, courtois!

Philippe Jacques

(Translated) Very professional. (Original) Très professionnels.

Steve Plourde

(Translated) Or how to make you laugh at yourself. I waited 10 minutes in a queue to never be answered and business customers passed by without waiting. (Original) Ou comment faire rire de soi. J'ai attendu 10 minutes dans une file pour ne jamais me faire répondre et les clients commerciaux passaient à côté de moi sans attendre.

Mario Patry

(Translated) Thank you (Original) Merci

Charles André Paris

(Translated) Impeccable service (Original) Service impeccable

Nathalie Thibault

(Translated) Courteous service and sound advice (Original) Un service courtois et des conseils judicieux

Vanh

(Translated) Extremely deplorable garage. Do not go there. I had problems with each of my 4 appointments. Treat yourself and go elsewhere. (Original) Garage extrêmement deplorable. N'y aller pas. J'ai eu des problèmes a chacun de mes 4 rendez-vous. Faites-vous une fleur et allez ailleurs.

Terence Rocker

(Translated) Fast service (Original) Service rapide

Pierre Rochefort

(Translated) Quick and courteous service, beautiful waiting room with WiFi and vending machines. Easy access. ** added 2019-10-27: And to have done business with them again, I reiterate my satisfaction! Special thanks to Christian Simard but all the people we meet are nice. (Original) Service rapide et courtois, belle salle d'attente avec WiFi et distributrices. Facile d'accès. ** ajout du 2019-10-27 : Et pour avoir de nouveau fait affaire avec eux, je réitère ma satisfaction! Merci particulier à Christian Simard mais tous les gens rencontrés sont sympathiques.

Pierre Labrie

(Translated) Excellent service and speed of execution. Unfortunately the little cafe no longer exists. Good free wifi. (Original) Excellent service et rapidité d'exécution. Malheureusement le petit café n'existe plus. Bon wifi gratuit.

Éric Bégin

(Translated) Quality service, comfortable waiting room (Original) Service de qualité, salle d'attente confortable

Keith Lee (Leekei)

We had driven from Florida and heard a rattling noise when we made left turns. I thought it was the constant velocity joint and took it to these folks to help. Jason behind the counter spoked great English and was able to to work as into the schedule. It turns out it was a loose gimbal pin and we didn't need anything major. Total cost was about $28. Even had a mechanic drive with us for about 20 minutes to make sure it was fixed. Excellent excellent excellent.

Alain Gagne

(Translated) Very good service the advisers know this, I bought my summer tires and my friend is going to buy her winter tires there. (Original) Tres bon service les conseillers connaissent ca, j'ai acheté mes pneus d'été et mon amie va acheté ses pneus d'hiver la.

Charles Dubois

(Translated) Very understanding and fast team. Excellent service! (Original) Équipe très compréhensive et rapide. Service excellent!

Jean-Philippe Maxime Tittley

(Translated) I don't understand what sort of mechanic can sell and install new tires on a car BEFORE informing customers that just about anything around the wheels needs to be replaced urgently, even though the vehicle inspection (paid) was requested and scheduled at the same appointment! Ratté has an enviable reputation, but we have not received service to match that reputation. It seems to me that we might have expected a call to tell us "before you install new tires, I still want to tell you that you have thousands of dollars worth of repairs to do. I can't even do it. proceed to the balancing ". Well no. They install anyway, and they cash ... (Original) Je ne comprends pas quelle sorte de garagiste peut vendre et installer des pneus neufs sur une voiture AVANT d'informer ses clients qu'à peu près tout ce qu'il y a autour des roues est à remplacer d'urgence, alors même que l'inspection du véhicule (payante) a été demandée et prévue lors du même rendez-vous! Ratté jouit d'une réputation enviable, mais nous n'avons pas reçu un service à la hauteur de cette réputation. Il me semble qu'on aurait pu s'attendre à un appel pour nous dire "avant de vous installer des pneus neufs, je veux quand même vous dire que vous avez des milliers de dollars de réparation à faire faire. Je ne peux même pas procéder au balancement". Ben non. Ils installent quand même, et ils encaissent...

Sticks, Stones and iron

I called their customer service for an oil change appointment, the earliest one was two weeks away on a Saturday at 8am. When I showed up for my appointment with dozens of other customers, we were greet at the door that with a notice of the shop close until May1...seriously...what about a courtesy phone call or email to advice of the change.

Jean Russenberger

(Translated) Good for tires ... (Original) Bon pour les pneus ...

normand tatooguerrier

(Translated) i have been working from 1992 to 1999, boss claude ratteae as a father for me, he supported me to help and always ready to help his employ, the team is very efficient and i can tell you it's one of the best garage and best Boss I've never had I'm still in the field of tires as a pre-service and I'm really bored of this place, Normand (Original) moi jai travaillr la de 1992 a 1999,le patron claude rattea ete comme un pere pour moi,il ma soutenue aider et toujours pret a aider ses employer,l equipe est tres efficace et je peut vous dire s est un des meilleur garage et meilleur patron que j ai jamais eu je suis encore dans le domaine des pneu comme preposer au service et je m ennui bien de cet endrois,Normand

Zita zita d

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Dalia Galková

(Translated) Never had such good service! Personal smiling, nice comfortable waiting room (not negligible :)) and also reasonable prices. Very satisfied !! (Original) Jamais eu un aussi bon service! Personel souriant, belle salle d'attente comfortable (non négligeable :)) et aussi des prix raisonables. Très satisfaite!!

Samuel Carrier

(Translated) Excellent service and honest workers. Slightly more expensive than a suburban garage but the peace of mind that comes with no price! (Original) Excellent service et travailleurs honnêtes. Légèrement plus cher qu'un garage de banlieue mais la paix d'esprit qui viens avec n'as pas de prix!

Jonathan Verreault

(Translated) ATTEMPTED THEFT!! My girlfriend went to have her tires changed and they told her twice that she was losing brake oil and that it could be very dangerous. The bill went up to $ 800. Normally doing business with another garage, we decided to go and have it repaired at our usual garage. After 2 inspections by 2 different mechanics, no brake leaks, so we didn't have anything fixed. We asked for explanations from Pneus Ratté, but no one bothered to follow up. It's been 7 months ago and we've never had a problem with the brakes. It was downright an attempted theft of $ 800 on their part. It doesn't seem like the first time he's tried this with young women ... (Original) TENTATIVE DE VOL!! Ma blonde a été faire changer ses pneus et ils lui ont dit à 2 reprises qu'elle perdait de l'huile à frein et que cela pouvait être très dangereux. La facture montait à 800$. Faisant affaire normalement avec un autre garage, nous avons décidé d'aller le faire réparer à notre garage habituel. Après 2 inspections par 2 mécaniciens différents, aucune fuite sur les freins, donc nous n'avons pas fait réparer quoi que ce soit. Nous avons demandé des explications de Pneus Ratté, mais personne n'a daigné faire un suivi. Cela fait 7 mois de ceci et nous n'avons jamais eu de problème avec les freins. C'était carrément une tentative de vol de 800$ de leur part. Il semble que ce ne soit pas la première fois qu'il tente ceci avec des jeunes femmes...

P.A Racine

Excellant seevice

Patrick Béland

(Translated) Super service and reliability! My trusted garage in Quebec! (Original) Super service et fiabilité! Mon garage de confiance al Québec!

Hugo Royer

(Translated) Excellent customer service. Easy to meet and a short walk from the city center. Unlike other garages in Quebec, they never tried to make me make unnecessary repairs during a simple change of oil or tires. I highly recommend! (Original) Excellent service à la clientèle. Facile d'avoir un rendez-vous et à quelques pas du centre-ville. Contrairement à d'autres garages de Québec, ils n'ont jamais essayé de me faire faire des réparations inutiles lors d'un simple changement d'huile ou de pneus. Je recommande fortement!

Joel Hoyt

They took good care of me. I'm on vacation from New Brunswick and needed a new tire. I got the 10 minutes before close and they ordered one for me. It was on my rim and balanced pretty early the next day and I was on my way. Price was reasonable. Dealt with Jason V. I'd go again except that I live 800 km away.

Benoit Lemay

(Translated) Very good service. Fast and courteous. Good tire selection at a good price (Original) Très bon service. Rapide et courtois. Bonne selection de pneus à bon prix

Math91650

(Translated) We had problems with our tires after the installation. After discussing the situation with the staff and the branch manager, they took it upon themselves to re-install the 4 wheels and check the wheels at no cost. I showed up without an appointment the day after the installation and they did not pose a problem to take charge of the situation immediately. I felt that the manager had customer satisfaction first and foremost. 5 * Customer Service (Original) Nous avons eu des soucis sur nos pneus a la suite de l'installation. Apres avoir discuté de la situation avec le personnel et le directeur de la succursale, ils ont pris sur eux de refaire une pose des 4 roues et vérification des roues sans frais. Je me suis présenté sans RDV le lendemain de la pose et ils n'ont pas posé de problèmes a prendre en main la situation immédiatement. J'ai senti que le directeur avais a cœur la satisfaction du client avant tout. Service a la clientèle 5*

Claude Beaulé

(Translated) Good service (Original) Bon service

Pierre G. Lapointe

(Translated) Professional service and free written estimate. (Original) Service professionnel et estimation écrite faite gratuitement.

Rej M

(Translated) Very good mechanics, Very good place. Large choice of tire. Auto courtesy. My best place for big repairs. Volvo and everything. (Original) Très bon mécaniciens, Very good place. Grand choix de pneu. Auto de courtoisie. Ma meilleur place pour les grosses réparations. Volvo et tout.

Aurélien Barre

(Translated) Summer tire change: I asked to have the cheapest they had, I was told $ 85 / tire; I replied that I saw the cheapest Internet at $ 75, I was told: oh yes indeed, we have it! Do not trust the sellers, check the prices yourself on the internet before going to the branch to avoid getting scammed. (Original) Changement de pneus été: j'ai demandé à avoir les moins chers qu'ils avaient, on m'a dit 85$/pneu; j'ai répondu que j'avais vu sur internet les moins chers à 75$, on m'a répondu: ah oui en effet, on a ça! Ne pas faire confiance aux vendeurs, vérifier les prix soi-même sur internet avant d'aller en succursale pour ne pas se faire arnaquer.

Manon Gariepy

(Translated) Good service (Original) Bon service

Jean DeCorby-Roy

(Translated) Fast and efficient service! I enjoyed talking to one of the mechanics. (Original) Service rapide et efficace! J'ai bien apprécié d'avoir discuté avec un des mécanicien.

Moi

(Translated) Very good welcome by the staff (Original) Très bon acceuil par le personnel

Melanie Leclerc

(Translated) They put in storage the finished tires from the previous owner of the car I just got. In short, I was supposed to have winter tires included with the car and in the end I don't. And the former owner paid for the storage for absolutely nothing. (Original) Ils ont entreposé les pneus finis de l'ancienne propriétaire de la voiture que je viens de me procurer. Bref, j'étais sensé avoir des pneus d'hiver inclus avec la voiture et finalement j'en ai pas. Et l'ancienne proprio a payé l'entreposage pour absolument rien.

Yves Jacques

(Translated) I have them good service (Original) J'ai eux un bon service

Pam D.

(Translated) Excellent service, welcoming people, good price, I recommend them! :) (Original) Excellent service, des gens accueillant ,bon prix.je les recommande!:)

Dave Duchaine

(Translated) Excellent service and fast. I also had good after sales service. (Original) Excellent service et rapide. J'ai aussi eu du bon service après vente.

Patrick Wright

Excellent service

Richard Paquin

(Translated) Great ! I recommend it... (Original) Super ! Je vous le recommande...

Stanley Starks

It was good but they tried to upsell new wipers that wasn't needed.

Alexandre Trepanier

(Translated) A good garage! (Original) Un bon garage !

donald therrien

(Translated) Very very good service and advice from Isabelle L and the super competent reception staff thank you all .. I will be back soon ... no choice needed winter tire ha ha ha in addition the rotation is free for life .. So see you next time (Original) Très tres bon service et conseil de Isabelle L et le le personnel à la réception ultra compétent merci à tous .. jy retourne bientôt... pas le choix besoin de pneu hiver ha ha ha en plus la rotation est gratuite à vie .. Alors à la prochaine

Kathleen Vincent

(Translated) I went there for a puncture, they loaded me a tire !! Without proof, nothing !!! I was naive, I should have asked him to show it to me. (Original) J'y suis allée pour une crevaison, ils m'ont chargée un pneu !! Sans preuves, rien !!! J'ai été naïve, j'aurais dû lui demander de me le montrer.

Louis Fontaine

(Translated) Customer for several years, the service and reception are still present. (Original) Client depuis plusieurs années, le service et l'accueil sont toujours présents.

Pierre-Émile Charest

(Translated) Excellent service, pleasant staff! I was unable to attend and couldn't get my car the same day, so I called the garage and they took it inside for the night, much appreciated. (Original) Excellent service, personnel agréable! J’ai eu un empêchement et je ne pouvais pas aller chercher ma voiture la journée même, j’ai alors appelé au garage et ils ont pris soin de la rentrer à l'intérieur pour la nuit, fort apprécié.

Serge Goulet

(Translated) Good service experience, I recommend it. (Original) Expérience bon service, je le recommande.

Christophe Chirat

(Translated) We always have an excellent service. No unpleasant surprises on the bill. What is expected to be done is done and done well. We always have great service. No bad surprises on the invoice. What is planned to be done is done and done well. (Original) We always have an excellent service. No unpleasant surprises on the bill. What is expected to be done is done and done well. Nous avons toujours un excellent service. Pas de mauvaise surprise sur la facture. Ce qui est prévu d'être fait est fait et bien fait.

Jessy Saint

(Translated) Puncture repair, without appointment, fast. Courteous and professional service. (Original) Réparation de crevaison, sans rendez-vous, rapide. Service courtois et professionnel.

François Tremblay

(Translated) Good service and very quick appointment booking. (Original) Bon service et prise de rendez-vous très rapide.

Maxime Harton

(Translated) Courteous and very fast service. (Original) Service courtois et très rapide.

Dominique Papin

(Translated) Great customer service, honest clerks who don't push to sell (Original) Super service à la clientèle, commis honnêtes qui ne font pas de pression pour vendre

418 Cheech

(Translated) Good service, good team (Original) Bon service, bonne equipe

The French One

(Translated) Fast and very efficient service. Very friendly worker. (Original) Service rapide et très efficace. Travailleur très sympathique.

rousseau christian

(Translated) Another 5 star service! Courtesy upon my arrival! Professional approach to staff! Work done with a very quick turnaround! As usual ! So an established standard! (Original) Encore un service 5 étoiles ! La courtoisie dès mon arrivé ! Approche professionnelle du personnel ! Travail fait avec un délai très rapide ! Comme d'habitude ! Donc un standard établi !

jean-yves pelletier

(Translated) Very warm welcome from Mr. Noël. Satisfied with services rendered. (Original) Très bon accueil de M. Noël. Satisfait services rendus.

François Desaulniers

(Translated) Very practical, efficient and courteous services. (Original) Très pratique, efficace et services courtois.

Martin Bergeron

(Translated) This place can inspect your vehicle at 17 points, but what are these 17 points? Nothing seen of that on the invoice, nor anywhere else, moreover ... In addition, an oil change does not take an hour to do, I could do it in 30 minutes in the garage with us and I had time to finish the lawn at home. However, they took the time to call me as I asked them and making an appointment with them is done quickly and courteously. I may be luckier next time ... (Original) Cet endroit peuvent inspecter votre véhicule en 17 points, mais quels sont ces 17 points ? Rien vu de cela sur la facture, ni nul part ailleurs, d'ailleurs... De plus, un changement d'huile, ça prend pas une heure à faire, je pouvais le faire en 30 minutes dans le garage chez nous et j'avais le temps finir le gazon à maison. Par contre, ils ont pris le temps de m'appeler comme je leur ai demandé et prendre un rendez-vous avec eux se fait de manière rapide et courtoise. J'aurai peut-être plus de chance la prochaine fois...

Francis Paris

(Translated) Good service in general but unfortunately the last tire change I had a chrome nut replaced by an ordinary one without notifying me. (Original) Bon service en général mais malheusement la dernier changement de pneu je me suis fait remplacer un ecrou chromé par un ordinaire sans m en avoir avisé.

Aurélien

(Translated) Disappointed with the clarity of prices when making an appointment until invoicing ... (Original) Déçu sur la clarté des prix lors de la prise de rendez vous jusqu'à la facturation ...

Chantal Goudreau

Excellent service

jessica leullier

(Translated) I have never received such excellent service, all categories of companies, period! They are attentive and attentive to both customers and vehicles. Sébastien Turcotte, who served me on my last visit, really outdid himself. Really, they are machines;)! Jokes aside, do business with Point Ratté Limoilou, they really are an excellent garage / retailer. (Original) Je n'ai jamais reçu de service aussi excellent , toutes catégories d'entreprises confondues, point! Ils sont à l'écoute et aux petits soins autant envers les clients que les véhicules. Sébastien Turcotte, qui m'a servi à ma dernière visite, s'est réellement surpassé . Vraiment, ce sont des machines ;) ! Blagues à part, faites affaire avec Point Ratté Limoilou, c'est vraiment un excellent garage/détaillant.

Nancy Grenier

(Translated) Not satisfied, luxury car, purchase of Pirelli, posed and balanced and I lost everything my weight a little each week. No guarantee for a botched job !! (Original) Pas satisfaite, voiture de luxe , achat de Pirelli, posé et balancé et j'ai tout perdu mes pesées un peu à chaque semaine. Pas de garantie pour une job botché !!

Mégan Sarrazin

(Translated) I went to this branch because my vehicle had to check the tire pressure, following a tire change made in another garage. I had GREAT service, the team members were extremely welcoming and fixed my problem for free! I will definitely be returning for my repairs and maintenance. (Original) Je me suis rendue à cette succursale puisque mon véhicule affichait de vérifier la pression des pneus, à la suite d'un changement de pneus fait dans un autre garage. J'ai eu un SUPER service, les membres de l'équipe ont été particulièrement accueillants et ont réglé mon problème gratuitement! J'y retournerai assurément pour mes réparations et entretiens.

Yannick Fortier

(Translated) Fast service! (Original) Service rapide!

Evtingperfect

(Translated) Best garage in town, they are super honest and only do what need to be done, fast rendez vous The most honest, great service and quick appointment booking (Original) Best garage in town, they are super honest and only do what need to be done, fast rendez vous Les plus honnête, super service et prise de rendez vous rapide

Aubrey

Wonderful staff and service! We called another place and asked if they spoke English and they said no and hung up on us. Pneus Rattè went out of their way to take care of us and we are so happy with the service we were provided and would recommend.

Bruno CRANE

(Translated) Arrived with 4 functional tire pressure sensors, distributed with 3 functional tire pressure sensors. Inadmissible !!! (Original) Arrivé avec 4 capteurs de pression de pneus fonctionnels, reparti avec 3 capteurs de pression de pneu fonctionnels. Inadmissible !!!

Maïté Bonenfant

(Translated) I went for an inspection before winter. Nothing major to report. In any case no urgent repair. A week later I go to Beauport point s for tire change. And there I am told it is absolutely necessary to repair your wheel bearing! What a surprise! Without this tire change I could have lost a wheel due to a bad inspection! It is not professional! (Original) Je suis allée pour une inspection avant l'hiver. Rien à signaler de majeur. En tout cas pas de réparation urgente. Une semaine après Je vais au point s de Beauport pour changement de pneus. Et là on me dit il faut absolument réparer votre bearing de roue! Quelle surprise! Sans ce changement de pneus j'aurai pu perdre une roue à cause d'une mauvaise inspection! Ce n'est pas professionnel!

Eric Pomerleau

(Translated) Council of repairs prematurely (Original) Conseil des réparations prématurement

André Land

(Translated) Too big now (Original) Trop gros maintenant

Francois Lemelin

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Alain Gagnon

(Translated) Very interesting. BUT expensive (Original) Très intéressant. MAIS dispendieux

Daphnée Dufresne

(Translated) Always great service! Honest people and listening to their customers :) (Original) Toujours un excellent service! Des gens honnêtes et à l'écoute de leurs clients :)

XA YZ

(Translated) Best service, excellent price, treated with small onions. Thank you Pneus Ratté !!! = D (Original) Meilleur service, excellent prix, traité aux petits oignons. Merci Pneus Ratté!!! =D

Jean-Luc Thérien

(Translated) Excellent service! (Original) Excellent service !

Martin Tremblay

(Translated) Excellent service competitive and professional price (Original) Excellent service prix compétitif et professionnel

H Vaillancourt

(Translated) When I changed my winter tires for summer tires, the Tires Tire mechanic broke the tire pressure monitoring system. The person in the service then told me to go to the dealer to have it repaired because Tires Ratté could not do it. The repair cost me as much as the tire change. It is certain that I will never return to Pneus Ratté. If the mechanic at the dealership had made the same mistake, the dealership would have borne the costs and not me. (Original) Lorsque j'ai fait changer mes pneus d'hiver pour des pneus d'été, le mécanicien de Pneus Ratté a brisé le système de surveillance de la pression des pneus. La personne au service m'a alors dit d'aller au concessionnaire pour le faire réparer car Pneus Ratté ne pouvait pas le faire. La réparation m'a coûté aussi cher que le changement de pneus. C'est certain que je ne retournerai plus jamais chez Pneus Ratté. Si le mécanicien du concessionnaire avait fait la même erreur, c'est le concessionnaire qui aurait assumé les coûts et pas moi.

Jean-François Giguère

(Translated) Appointment scheduled for 1 hour. I take the trouble to call before to make sure that there is no delay, I am told that there is absolutely no delay, that things are going well, I said that I have to leave at most late 5 minutes after the hour, I am told not to worry that everything will be ready on time (3pm). At 3:05 pm, the vehicle is in the garage, elevated, without wheels. I point out to the staff that I had advised before coming to make sure it would be finished on time. No excuses from them, no offer of discounts to compensate. Then, when the vehicle is ready, they have invoice problems and delay payment, I should definitely not leave without paying them to the last penny I owe them. Finally leaves the store at 15:41. Missed an important appointment. Inexcusable. Go look elsewhere. (Original) Rendez-vous prévu d'une durée de 1h. Je prends la peine d'appeler avant pour m'assurer qu'il n'y a pas de retard, on me répond qu'il n'y en a absolument pas, que ça roule bien, je précise que je dois quitter au plus tard 5 minutes après l'heure, on me dit de ne pas me faire de souci que tout sera prêt à l'heure prévue (15h). À 15h05, le véhicule est au garage, surélevé, sans roues. Je fais remarquer au personnel que j'avais avisé avant de venir pour m'assurer que ce serait terminé à l'heure. Aucune excuse de leur part, aucune offre de rabais pour compenser. Par la suite, lorsque le véhicule est prêt, ils ont des problèmes de facture et retardent le paiement, il ne faudrait surtout pas que je parte sans leur avoir payé jusqu'au dernier sous que je leur dois. Quitte finalement le magasin à 15:41. Manqué un rendez-vous important. Inexcusable. Allez voir ailleurs.

Christian Leblanc

(Translated) Excellent service for tires and alignment !! Good price and big inventory. But for the mechanics ... Average! They charged me more for an oil change than my Lexus dealer and they wanted me to change a ball joint and my dealer told me he was still very good !! (Original) Excellent service pour les pneus et l'alignement!! Bon prix et gros inventaire. Mais pour la mécanique... Moyen! Ils m'ont chargé plus cher pour un changement d'huile que mon concessionnaire Lexus et ils ont voulu me faire changer une ball joint et mon concessionnaire m'a dit qu'il était encore très bon!!

Étienne Rivest

(Translated) Always the same courteous service and competent and attentive advisers. (Original) Toujours le même service courtois et des conseillers compétents et à l'écoute.

Sebastien Genest

(Translated) Super ???? (Original) Super ????

maina m

(Translated) Very good service. No need to make an appointment. We leave the car for the day and at the end of our shift, it is ready. If there is anything, we are notified by phone of any changes. The welcome is polite and the telephone service just as good. My only negative point is the fact that I was told that I could safely carry my car from 7h - 7h15, short before the opening which is at 7:30, but it is not and I have waited in front of the door fifteen minutes unnecessarily. (Original) Très bon service. Nul besoin de prendre rendez-vous. On laisse l'auto pour la journée et à la fin de notre quart de travail, elle est prête. S'il y a quoi que ce soit, on nous avise par téléphone de tout changement. L'accueil est poli et le service téléphonique tout aussi bien. Mon seul petit point noir est le fait qu'on m'ait dit que je pouvais sans problème aller porter ma voiture dès 7h - 7h15, bref avant l'ouverture qui est à 7h30, mais il n'en est rien et j'ai attendu devant la porte une quinzaine de minutes inutilement.

Andre Parent

(Translated) Service is excellent (Original) Service est excellent

jacques saillant

(Translated) Very good service (Original) Très bon servicr

Pierre Doiron

Cool

Ariane Lebrun

(Translated) We can not trust this garage especially young girls alone be careful! They will tell you that there is a lot to change and it's not even true. They recommended me for about $ 600 to repair and after cross checking in a trusted garage it was not true. Do not get fooled ! (Original) On ne peut pas se fier sur ce garage surtout les jeunes filles seules faites attention! Il vont vous dire qu'il y a plein de chose à changer et c'est même pas vrai. Ils m'ont recommandé pour environ 600$ de réparation et après contre vérification dans un garage de confiance ce n'était pas vrai. Ne vous faites pas avoir !

Thom C

(Translated) Excellent service, fast, courteous and professional. (Original) Excellent service, rapide, courtois et professionnel.

Omar Chabani

(Translated) Excellent work (Original) Excellent travail

Alain Joannette

(Translated) Excellent and fast service (Original) Excellent service et rapide

Jocelyn Proulx

(Translated) Friendly staff! Fast service. (Original) Personnel sympathique ! Service rapide.

Carole Beausoleil

(Translated) I consulted the archives of Adrien Ratté, who founded in 1934 Ratté Tire Shop, boul. Charest, near rue du Pont, shared on the nostalgic FB Quebec site (Original) J'ai consulté les archives d'Adrien Ratté, qui a fondé en 1934 Ratté Tire Shop, boul. Charest, près rue du Pont, partagé sur le site FB Québec nostalgique

Regent Cusson

(Translated) Excellent company for laying tires and other jobs. Very good service, professional and at a very reasonable cost. (Original) Excellente entreprise pour la pose des pneus et autres travaux. Très bon service, professionnels et à un coût très raisonnable.

Michel Alboreto

(Translated) Many times I have had problems there. 7 years ago, we broke a new tire at the facility. Two years later, it was a mag that was damaged. After several years without going back, I bought mags there two years ago. At that time, the seller who took care of me had served me well. Unfortunately, he is no longer there. Today I went there to install my winter wheels and store my summer wheels. I finally brought my wheels elsewhere due to the poor service I received. I asked to clean the wheels before installation. I am told no trouble. My car comes out and it is not done, except that we watered my wheels and my car at the same time. I had however specified to do it before because my car left the shoe polish an hour before. What the director said to me: we don't wash the front wheels and your tank just has water on it. So not only have I been told that it is done but also I am told that I am crying for nothing because it does not matter to have send room water to my car that I have just waxed at the cost of $ 100 and that I took the trouble to specify to clean them before so as not to spoil the wax. Excuses? Any. Compensations? Any. It's not hard to tell the truth about what's going on, any more than not to water my car when I asked for it. Very bad service. I have two sets of tires to buy in 2018 but I would never do business with them again and I make it a point to inform any future customer to avoid this place like the plague. Mistakes, everyone makes it, but it is corrected. (Original) Plusieurs fois j'ai eu des problèmes là. Il y a 7 ans , on a brisée un pneu neuf à l'installation. Deux ans plus tard, c'est un mag qu'on ma abimé. Après plusieurs années sans y retourner, j'ai acheté des mags là il y a deux ans. À ce moment, le vendeur qui c'était occupé de moi m'avait bien servie. Malheureusement, il n'est plus là. Aujourd'hui j'y suis allé pour installer mes roues d'hiver et entreposer mes roues d'été. J'ai finalement ramené mes roues ailleurs vue le piètre service reçu. J'ai demandé de nettoyer les roues avant l'installation. On me dit pas de trouble. Ma voiture ressort et ce n'est pas fait, si ce n'est qu'on a arrosé mes roues et ma voiture par la même occasion. J'avais pourtant spécifié de le faire avant car ma voiture sortait du cirage une heure avant. Qu'es ce que le directeur m'a répondue : on fait pas ça laver les roues avant pis ton char a juste de l'eau dessus. Alors non seulement on m'a dit que ça se fait mais en plus on me dit que je chiale pour rien car c'est pas grave d'avoir envoyer de l'eau salle sur ma voiture que je viens de faire cirer au coût de 100$ et que j'ai pris la peine de spécifier de les nettoyer avant pour pas gâcher la cire. Des excuses? Aucune. Compensations ? Aucune. C'est pas dur de donner l'heure juste sur ce qui se fait, pas plus que de pas arroser mon auto alors que je l'ai demandé. Très mauvais service. J'ai deux ensembles de pneus à acheter en 2018 mais je ne ferais plus jamais affaire avec eux et je me fais un devoir d'informer tout futur client d'éviter cet endroit comme la peste. Des erreurs, tout le monde en fait, mais ça se corrige.

Marc-André Ste-Marie

(Translated) We were passing for 2 days in Quebec City and had to change the headlight of our car. The attentive service, FAST and efficient allowed us not to spoil our only 2 days of visit to Quebec. ... everything went smoothly and in addition the mechanic took the time to check the other lights and also replaced another. Everything was finished in just 30 minutes ... and with a smile and more. Thanks to Pneus Ratté for allowing us not to waste time during our stay at home. (Original) Nous étions de passage pour 2 jours à Québec et avons eu à changer le phare avant de notre voiture. Le service attentif, RAPIDE et efficace nous a permis de ne pas gâcher nos 2 seules petites journées de visite à Québec. ... tout s'est fait rondement et en plus le mécanicien a pris le temps de vérifier les autres lumières et en a aussi remplacé une autre. Tout était fini en à peine 30 minutes... et avec le sourire en plus. Merci à Pneus Ratté de nous avoir permis de ne pas perdre de temps lors de notre séjour chez-vous.

Jean Thibault

(Translated) I have been doing business with Pneu Ratté (Point S de limoilou) for more than 15 years. So I bought several "sets" of tires. I have always had good service until recently. My first bad experience is that they lost my tires. I had my tires stored at home and when they put my tires on me it was not mine! The other two experiences concerned a friend of mine who had praised the quality of the service (before my bad experience). He had ordered tires, told him that they had arrived and finally it was not true, he had made an appointment for nothing. And the last bad experience is very recent. They smashed his brand new mag from his brand new truck. Never seen ! I no longer recommend this garage for your tire changes. (Original) Je fais affaire avec Pneu Ratté (Point S de limoilou) depuis plus de 15 ans environ. J'ai donc eu à acheté plusieurs "set" de pneus. J'avais toujours eu un bon service jusqu'à récemment. Ma première mauvaise expérience est qu'ils ont perdu mes pneus. J'ai fait remisé mes pneus chez eux et quand il m'ont mis mes pneus ce n'était pas les miens ! Les deux autres expériences concerne un de mes amis à qui j'avais vanté la qualité du service (avant ma mauvaise expérience). Il avait commandé des pneus, ont lui a dit qu'ils étaient arrivés et finalement ce n'était pas vrai, il avait pris rendez-vous pour rien. Et la dernière mauvaise expérience est tout récente. Ils lui ont brisé ses mag flambant neuf de son camion flambant neuf. Du jamais vu ! Je ne recommande plus ce garage pour vos changement de pneus.

Felix D

(Translated) 4 visits and 4 times I was treated to exceptional service! Great team ???? (Original) 4 visites et 4 fois j'ai eu droit à un service exceptionnel ! Belle équipe ????

Alexandra Potvin

(Translated) Really friendly and service! (Original) Vraiment sympathique et de service!

Marc Giroux

(Translated) Ordinary services. Employees look square (Original) Services ordinaire. Employés ont l'air equerre

keven simard

(Translated) I went to do my tire change at their house, they broke my mag and when I returned the next day they said it was my fault and it was still my responsibility to pay for their mistake. Severe lack of professionalism, I do not recommend them to anyone. "No stress, there's point S"? Rather "No more stress, there's point S." (Original) J'ai été faire mon changement de pneus chez eux, ils ont brisé mon mag et quand je suis retourné le lendemain, ils ont dit que c'était de ma faute et c'était encore à moi de débourser pour leur erreur. Manque sévère de professionnalisme, je ne le les recommande à personne. "Pas de stress, y'a point S"? Plutôt "Plus de stress, y'a point S."

Donald Gervais

(Translated) Very good service, fast. Good price for tires very clean place and sanitary measures are observed. (Original) Très bon service, rapide. Bon prix pour les pneus endroit très propre et les mesures sanitaires sont respectées.

Donald Deschenes

(Translated) Good (Original) Bien

Vincent Leduc

(Translated) Very fast service. (Original) Service très rapide.

Moise Tousignant

(Translated) Excellent service. Very competent employees. (Original) Excellent service. Employés très compétents .

Jose Fortin

(Translated) A little too expensive. (Original) Un peu trop chère.

Ross Desb

(Translated) spring 2017, I leave my car in the morning to change the oil, change the tires ..... I arrive in the evening, I see in the parking lot that the winter tires are still on the car ... .. not to have noticed it before entering I would have paid for the 2 services and left in winter tire ...... they entered it in disaster to put summer tire .... no compensation. .... this week I'm going somewhere else to install the summer tire and talam .... 1 damaged summer tire with the rusty pin and swelling on the sidewall .... it is mandatory that I have rolled with that last summer ...... thank you missed for having me 1 scraper a practically new tire and 2 for having made me roll with it a summer time .... could never I would do business with you again (Original) printemps 2017, je laisse le matin mon auto pour faire changer d'huile, changer les pneus..... j'arrive le soir, je vois dans le stationnement que les pneu d'hiver sont toujours sur l'auto..... ne pas l'avoir remarqué avant d'entré j'aurais payé pour les 2 services et partit en pneu hiver ...... ils l'entre en catastrophe pour posé pneu d'été.... aucune compensation..... cette semaine je vais ailleurs pour la pose pneu d'été et talam.... 1 pneu d'été endommagé avec la broche rouillé et un gonflement sur le flan.... c'est obligatoire que j'ai roulé avec ça l'été dernier...... merci raté de m'avoir 1 scraper un pneu pratiquement neuf et de 2 de m'avoir fait rouler avec ca un été temps.... pu jamais je referais affaire avec vous

Daniel Canuel

(Translated) Good service a place to advise bravo Sébastien the manager and his best Raphael. (Original) Bon service une place a conseiller bravo a Sébastien le gérant et son meilleur Raphaël.

Felix Couturier

(Translated) Make an appointment on the internet for 7:30 am on a Saturday morning and arrive on site to see that a note is posted on the door of the building which mentions that the branch is closed until May 1, 2021. Not very professional. Especially that an email confirmation was sent and no one seemed good to notify the customers. The problem could easily have been avoided. At 7:30 am there are already ten of us showing up for absolutely nothing. (Original) Prendre rendez vous sur internet pour 7h30 un samedi matin et arriver sur les lieux pour voir qu'un mots est posté sur la porte de l'édifice qui mentionne que la succursale est fermé jusqu'au 1 mai 2021. Pas très professionnel. Surtout qu'une confirmation par courriel a été envoyé et que personne n'a semblé bon d'aviser les clients. Le problème aurait facilement pu être évité. À 7h30 nous sommes déjà une dizaine à s'être présenté pour absolument rien.

Alexis Gagnon

(Translated) Open on Saturday morning. Good service for the tires. I have been to this place for a few years. (Original) Ouvert le samedi matin. Bon service pour les pneus. Je vais a cet endroit depuis quelques années.

Jean Sebastien Lacroix

(Translated) Courteous staff, little delay on appointments. Good job. Renowned place and it's not for nothing. Very good customer service. (Original) Personnel courtois, peu de retard sur les rendez vous. Travail bien fait. Endroit renommé et c est pas pour rien . Très bon service à la clientèle.

amelie poirier

(Translated) Excellent customer service !!! (Original) Excellent service à la clientèle !!!

Claude Gendron

(Translated) Very good service to recommended (Original) Très bon service à recommandé

Nadine Cyr

(Translated) Really very good (Original) Vraiment très bien

steven roussin

(Translated) The worst place to go I worked there and I can tell you that many have lost their wheels .. in addition to charging a supplement to inflate the tires with nitrogen when all the tires without exceptions are inflated with nitrogen. . even the tire machine works on the nitrogen compressor .. when you pay the supplement to inflate with nitrogen the only thing that changes is that you put a green cap (Original) La pire place a aller j'y ai travailler et je peut vous dire que plusieurs ont perdu leurs roues.. en plus de charger un supplément pour gonfler les pneus a l'azote quand tout les pneus sans exceptions sont gonfler a l'azote.. meme la machine a pneu fonctionne sur le compresseur d'azote.. quand tu paient le supplément pour gonfler a l'azote la seul chose qui change cest qu'on te met un bouchon vert

Guillaume Roy

(Translated) Meeting time respected. Fast, courteous and professional service (Original) Heure de rendez-vous respecté. Service rapide, courtois et professionnel

Denys Aubin

(Translated) Courteous and attentive service from Sébastien Turcotte and his team! (Original) Service courtois et attentionné de la part de Sébastien Turcotte et son équipe!

Tommy Letarte

(Translated) Service that meets expectations Staff pay attention (Original) Service repondant au attente Personnel attentionne

Sebastien Dugas

(Translated) Very good service. Fair price. Fast service. (Original) Très bon service. Prix juste. Service rapide.

Dave Pilou

(Translated) Friendly, dynamic and efficient team. (Original) Équipe sympathique , dynamique et efficace.

Dave Benny

(Translated) The service is courteous and attentive, the job is well done and it's fast. In addition my second tires are stored, no problem! (Original) Le service est courtois et attentionné, la job est ben faite et c'est rapide. En plus mes deuxièmes pneus sont entreposés, pas de problèmes!

Marie-Pier Allard

(Translated) Price on bid not met, I was charged $ 200 more for parts. No compromises or arrangements made, the lady at the counter bluntly yelled at me it was really disrespectful, I will never go back there. No automatic door for people with reduced mobility. (Original) Prix sur la soumission pas respecté, on m'a chargé 200$ de plus pour des pièces. Aucun compromis ou arrangement de pris, la dame au comptoir m'a carrément crié dessus c'était vraiment irrespectueux, je ne retournerai jamais là. Pas de porte automatique pour les personnes à mobilité réduite.

Gilles Gagnon

(Translated) I had an appointment for the next day and we did what we needed a day before. I can not believe the quality of the service, both telephone and reception. Thank you very much to Mr Sébastien Turcotte for the quality of his service from beginning to end. .to recommend to everyone for Tires Ratte Limoilou and thanks again. .. (Original) J'avais un rendez vous pour le lendemain et on a fait ce qu'il fallait une journée avant. .Je n'en reviens pas de la qualité du service, autant téléphonique qu'à l'accueil. .un merci très apprécié à Mr Sébastien Turcotte pour la qualité de son service du début à la fin. .à recommander à tous pour Pneus Ratte Limoilou et merci encore. ..

Regine Lebel

(Translated) Excellent service and advice (Original) Excellent service et conseils

Claude Des Becquets

(Translated) Very good service (Original) Tres bon service

Walter Roy

(Translated) Disastrous summer wheel storage. No tarpaulins on the wheels (Msport bmw rim with Pirelli tire). The rims were scattered at about ten places. The wheels covered with grease and garage dust and the clerk who explains that everything is normal ... in addition to all his stapling paper goes from the big direct pin in the tire. Really improffesionel service. (Original) Entreposage de roue d été catastrophique. Aucune bache sur les roues.( jante bmw Msport avec pneu pirelli). Les rims ont ete scatcher a une dizaine d’endroit. Les roue recouverte de graisse et de poussiere de garage et le commis qui mexplique que le tout est normal... en plus de tout sa papier agraffer va de la grosse broche direct dans le pneu. Service vraiment improffesionel.

Marc-Antoine Ratte

(Translated) Courteous and prompt service. Good advice. (Original) Service courtois et rapide. De bon conseils.

Audrey Tremblay

(Translated) Professional and courteous service. I arrived without an appointment and in a busy time, but I received fast service beyond my expectations and impeccable professionalism. Thank you! (Original) Service professionnel et courtois. Je suis arrivée sans rendez-vous et dans un moment achalandé, mais j'ai reçu un service rapide au delà de mes attentes et d'un professionalisme impeccable. Merci!

Ianick Lefort

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Louise M

(Translated) Very dissatisfied. Big bills to pay and the problem is not solved. In addition, the work performed is assumed to be guaranteed for three months. After two months they give me an appointment. My car is about ten minutes inside the garage. Then the attendant at the counter tells me that it is not the same problem as on my first visit. Then he makes me pay for a scan. I ask him why I am still paying for a scan when the job is supposed to be guaranteed. He tells me it's because it's not the same problem as the first time. I find it expensive for ten minutes. Waste of time and money for nothing. (Original) Tres insatisfaite. Grosses factures a payer et le probleme n est pas resolu. De plus, le travail effectue est suppose etre garantie trois mois. Apres deux mois ils me donnent un rendez-vous. Ma voiture est environ dix minutes a l interieur du garage. Ensuite le prepose au comptoir me dis que ce n est pas le meme probleme qu a ma premiere visite. Puis il me fait payer un scanne. Je lui demande pourquoi je paye encore un scanne alors que le travail est suppose etre garantie. Il me repond que c est parce que ce n est pas le meme probleme que la premiere fois. Je trouve que c est cher pour dix minutes. Perte de temps et d argent pour rien.

Jean Pepin

Good service. Little steep price but worth it

Lyne Perreault

(Translated) Very good service (Original) Tres bon service

Denis Dussault

(Translated) Quick and courteous service as always. (Original) Service rapide et courtois comme toujours.

Antonio Pelozzo

(Translated) Like many people on this forum and around me, I stopped going there after several bad experiences. At first I was paying the exorbidant bills he was charging me, but I decided to check with other mechanics if I had to do the repairs I was told. Everything was wrong and I could have lost another $ 2000. It was José, one of the clerks there, who gave me several. Be very careful. (Original) Comme plusieurs personnes sur ce forum et dans mon entourage, j'ai arrété d'aller chez là suite à plusieurs mauvaises expériences. Au début je payais les factures exorbidantes qu'il me chargait, mais j'ai décidé de vérifierchez d'autres garagistes si j'avais à faire les réparations que l'on me disait. Tout était faut et j'aurais pu perdre un autre 2000$. C'est José un des commis là bas qui m'en a passé plusieurs. Faites trés attention.

virginie ravon

(Translated) Excellent customer service, very professional, great skill from the entire team. They were able to find a solution for a BO part of my vehicle very quickly, I only waited 2 days instead of 2 1/2 months with a car loan for this repair. A big thank you to Sebastien for his kindness and support. (Original) Excellent service clientèle, très professionnel, grande compétence de la part de toute l'équipe. Ils ont su trouver une solution pour une pièce BO de mon véhicule très rapidement, je n'ai attendu que 2 jours au lieu de 2 mois 1/2 avec un prêt de voiture pour cette réparation. Un gros merci a Sébastien pour sa gentillesse et sa prise en charge.

Francis Huot

(Translated) Very good customer service! (Original) Tres bon service à la clientèle !

Gilles Mathieu

(Translated) Very nice company that have been for a long time and very good services (Original) Très belle entreprise quo qui sont la depuis longtemps et très bons services

Martin Morin

(Translated) Superb service to the company. Quick. (Original) Superbe service au entreprise. Rapide.

Jacques Gosselin

(Translated) Great service (Original) Service super

Lai-Anne Samson

(Translated) Exceptional service! I am very satisfied with my experience at Point S. The counselors are there to help us and will do their best to solve our problems and even more! A special thank you to Sébastien who offered me an impeccable service during my last meeting! (Original) Service exceptionnel! Je suis très satisfaite par mon expérience au Point S. Les conseillers sont là pour nous aider et feront tout leur possible pour réglé nos problèmes et même plus! Un merci spécial à Sébastien qui m’a offert un service impeccable lors de mon dernier rendez-vous!

JMG 4:20

(Translated) Very good attentive service. Welcoming and courteous. Took the time to make a necessary correction when changing tires. Large inventory selection. (Original) Très bon service attentionné. Accueillant et courtois. A prit le temps d'apporter une correction nécessaire lors de mes changements de pneus. Grande sélection d'inventaire.