(Translated) Highly ineffective service, real amateurs ... and charge for services not rendered
I brought my vehicle for a steering wheel vibration caused by my right rear tire. I paid $ 60 to be told that my rear tire was unbalanced and that he had rebalanced it as well as the one before. I leave the garage and a few minutes later, the vibration returns. So I take off my rear tire to put a bit of summer and voila, the vibration stops. I go back to the garage to tell them that the $ 60 they charged me gave nothing good and that if I remove the rear tire and replace it with another tire, the vibration is no longer there. So I leave them my car to try another time to find out what is wrong with my rear tire (is it the finished tire or the rim) and this time, believe it or not, they did worse .. The advisor tells me that it is not my tire that is defective (even if the vibration stops when I replace it) but rather the pressure in my tires and the balance of my 3 other tires. The advisor told me that they had to balance my three other wheels and adjust the air in the tires and after a test drive, everything is fine. I tell him that I find xa odd because on the one hand, they had already swung 2 of my wheels the week before - 2 plus three gives 5 .. and I only have 4 wheels ... more, the advisor tells me that the air in my tires was not adequate ... I imagine that when they rocked my 2 wheels the week before, they did not check the air ... , he tells me that everything is fine now ... I take my vehicle and as soon as I reach 80 km an hour, the same visibility returns ... same thing for the second time .. I go back to the garage and the advisor wants give me a 3rd meeting ... in 10 days because he has too many meetings ... imagine, I'm supposed to be with tire experts ... pittable service, amateur at best. I should have read the reviews on Lavoie-point S tires before .... NEVER AGAIN ...
(Original)
Service hautement inneficace, de vrais amateurs...et charge pour des services non rendus
J'ai apporté mon véhicule pour une vibration du volant causé par mon pneu arriere droit. J'ai payé 60$ pour me faire dire que mon pneu arriere etait débalancé et qu'il l'avait rebalancé ainsi que celui avant. Je quitte le garage et quelque minute plus tard, la vibration revient. J'enleve donc mon pneu arriere pour mettre un p eu d'été et voila, la vibration cesse. Je retpurne au garage pour leur dire que le 60$ qu'ils m'ont chargé n'a rien donné de bon et que si j'enlece le pneu arriere et le remplace par un autre pneu, la vibration n'est plus la. Je leur laisse donc ma voiture pour tenter une autre fois de trouver ce qui ne va pas avec mon pneu arriere (est ce le pneu qui est fini ou la jante) et cette fois ci, croyez le ou non, ils ont fait pire... Le conseiller me dit que ce n'est pas mon pneu qui est defectueux (meme si la vibration cesse lorsque je le remplace) mais plutot la pression dans mes pneus et l'equilibrage de mes 3 autres pneus. Le conseiller me dit qu'ils ont du equilibrer mes trois autres roues et ajuster l'air des pneus et apres un essai routier, tout va bien. Je lui dit que je trouve xa bizarre car d''une part, ils avaient deja balancé 2 de mes roues la semaine avant - 2 plus trois donne 5 .. et je n'ai que 4 roues...de plus, le conseiller me dit que l'air dans mes pneus n'etait pas adequat...j'imagine que lorsqu'ils ont balancé mes 2 roues la semaine d'avant, il n'ont pas vérifié l'air... En tout ca, il me dit que tout va maintenant bien...Je prends mon vehicule et des que j'atteins 80 km heure, la meme vuibration revient...meme chose pour une 2 eme fois.. je retourne au garage et le conseiller veut me donner un 3 eme rendez vous...dand 10 jours parcequ'il a trop de rendez vous... imaginez vous, je suis censé etre chez des experts de pneus... service pittoyable, amateur au mieux. J'aurais du lire les critiques sur pneus lavoie-point S avant.... PLUS JAMAIS...