(Translated) I had been there before to have heel tips repaired and always received an outstanding service that any merchant, if he wants to, can offer. One day I went there for a belt and I mentioned my allergy and my skin reactions to contact with the metal of the belt buckles and that day I understood that the Cordonnerie chez François is not just a unparalleled service but THE benchmark for exceptional customer service.
François, who could have simply answered me that he did not have a hypoallergenic belt buckle, sought a solution and made me, tailor-made and transferable from one belt to another, a strip of leather which serves as a barrier between the metal and my skin quickly and at a more than reasonable price.
If I could have put 7/5 stars this is what I would have put.
Thank you Francois
(Original)
J'y étais déjà allé pour faire réparer des "tips" de talons et toujours reçu un service hors pair mais que n'importe quel commerçant, s'il le veut bien, peut offrir. Un jour j'y suis allé pour une ceinture et j'ai mentionné mon allergie et mes réactions cutanées au contact du métal des boucles de ceinture et cette journée là j'ai compris que la Cordonnerie chez François ce n'est pas qu'un service hors pair mais LA référence à retenir en matière de service à la clientèle exceptionnelle.
François, qui aurait pu simplement me répondre qu'il n'avait pas de boucle de ceinture hypoallergénique a cherché une solution et m'a fabriqué, sur mesure et transférable d'une ceinture à l'autre, une bande de cuir qui fait office de barrière entre le métal et ma peau et ce rapidement et a prix plus que raisonnable.
Si j'avais pu mettre 7/5 étoiles c'est ce que j'aurais mis.
Merci François