(Translated) Hello,
I live in Montreal and shop every year at Taylor Saint-Lambert, a store that enjoys an excellent reputation not only for the quality of your products, but also for the good service of the staff. Unfortunately, not everything could be perfect. Twice, rather once, I had to face the "master and lord" of the toilet.
I went shopping at Taylor's last Saturday and today and I needed to go to the bathroom for both days. You have to ask for the key in the section intended for men and a gentleman came to open the door with a very bad attitude. He was disturbed ... His reaction was, I don't know if against the woman or against being asked for the key. This morning, he threw it on the counter and his colleague who does not have a better attitude came to open me. As I protested, the gentleman who is said to be "awkward" followed me back wondering if I thought all stores had toilets open to the public. I replied that I was shopping at Taylor's and that I did not know about the others.
How is it possible that a woman is obliged to ask for the key in the section intended for the men and that one is made apostropher in this way by a gentleman who is perhaps misogynist or who does not like working with the public ? You should change that in your store. Please leave a key in the women's section. They know well and can understand that a woman may need to go to the bathroom after a good time of fitting and shopping.
(Original)
Bonjour,
J’habite à Montréal et je magasine à chaque année chez Taylor Saint-Lambert, magasin qui jouit d’une excellente réputation non seulement grâce à la qualité de vos produits, mais aussi au bon service du personnel. Malheureusement, tout ne pouvait pas être parfait. Deux fois, plutôt une, j’ai dû faire face au “maître et seigneur” des toilettes.
Je suis allée magasiner chez Taylor samedi dernier et aujourd’hui et j’ai eu besoin, les deux jours, d’aller au toilette. Il faut demander la clé dans la section destinée aux hommes et un monsieur est venu ouvrir la porte avec une très mauvaise attitude. On le dérangeait... Sa réaction était, je ne sais pas si contre la femme ou contre le fait qu’on lui demande la clé. Ce matin, il l’a jetée sur le comptoir et son collègue qui n’a pas une meilleure attitude est venu m’ouvrir. Comme j’ai protesté, le monsieur dont on dit qu’il est “malcommode” m’a suivie en arrière en me demandant si je pensais que tous les magasins avaient des toilettes ouvertes pour le public. Je lui ai répondu que je magasinais chez Taylor et que je ne savais pour les autres.
Comment est-il possible qu’une femme soit obligée de demander la clé dans la section destinée aux hommes et qu’on se fasse apostropher de cette façon par un monsieur qui est peut-être misogyne ou qui n’aime pas travailler avec le public? Il faudrait changer cela dans votre magasin. Laissez, SVP, une clé dans la section des femmes. Elles savent bien et peuvent comprendre qu’une femme peut avoir besoin d’aller au toilette après un bon temps d’essayage et de magasinage.