Reviews of Club Piscine Super Fitness (Spa)

Maxime Émond

(Translated) Very disappointed 3 months to have swimming pool ... 1 month late to know that they have changed the scale and its going to cost me $ 300 more than $ 7000 while my friend has to pay 6000 for the same thing not even canceled nothing is ridiculous do not go there (Original) Très déçus 3 mois pour avoir piscine... 1mois retard pour savoir qu'il ont changer l'échelle et sa va me coûter 300$de plus plus de 7000$ alors que mon amis a payer 6000 pour la même chose peu même pas annulé rien c'est ridicule n'allez surtout pas la

Jonathan Jean-vezina

(Translated) Very long wait to speak to a clerk (Original) Attente très longue pour parler a un commis

maxime Tremblay

(Translated) A big ZERO. Customer service is extremely important to us. However, this service is extremely lacking at the Chicoutimi Super Fitness Pool Club! 2 weeks on the phone, leaving messages, being hung up on ... Never to be answered correctly or simply called back by the said technician. I do not recommend and will not buy from this place again. Thank you good night! (Original) Un gros ZÉRO. Le service à la clientèle est hyper important pour nous. Hors, ce service est extrêmement manquant au Club piscine super fitness de Chicoutimi! 2 semaines a téléphoner, laisser des messages, se faire raccrocher au nez... Pour ne jamais se faire répondre correctement ou tout simplement rappelé par le ou la dite technicien(ne). Je ne recommande pas et n'achèterai plus à cet endroit. Merci bonsoir!

Clement Cote

(Translated) Worst customer experience I've dealt with, you pay top dollar for your pool and no after-sales service when it's wrong on your order. Really disappointed with their response. (Original) Pire expérience client auquel j'ai fait affaire , tu paye ta piscine le gros prix et aucun service après vente quand il ce trompe sur ta commande . Vraiment déçu de leur réponse .

iko la

(Translated) Very large area with many models of spa, furniture, swimming pool, bbq (Napoleon custodian). Very good service and price equivalent to walking !! (Original) Très grande surface avec beaucoup de modèle de spa, meuble, piscine , bbq ( dépositaire Napoleon ). Très bon service et prix équivalent au marcher !!

MomNathalie

(Translated) Do not rely on opening hours (Original) Ne pas se fier aux heures d'ouvertures

Clod Routur

(Translated) Good service, great choice, competitive prices. (Original) Bon service , grand choix , prix compétitifs.

gilles morin

(Translated) Wide variety of products and excellent service (Original) Grande variété de produits et excellent service

Stéphanie Thériault

(Translated) Unbelievable! Request ... requires your payment promptly. Supposedly to reserve. Young employees more or less competent neglect to follow up lose your information. So ... we wait .... 6 weeks ... because they have a lot of customers. So, for the satisfaction we will see ... later because for the moment ... The story continues. No inspector has passed to evaluate the work for which they required full payment of the tender. Date Repairs to pay since May ... July! (Original) Incroyable! Demande ...exige votre paiement rapidement. Soit disant pour reserver. Jeunes employees plus ou moins competemts negligent de faire suite perdent vos informations. Donc...on attends ....6 semaines...car ils on beaucoup de clients. Alors, Pour la satisfaction on verra...plus tard car pour l'instant... L' histoire continue. Aucun inspector a passe evaluer Le travaille pour laquelle ils on the exiges paiement complete de la soumission. Date Des reparations payer depuis Mai...juillet!

Lana Pedneault

(Translated) Nice big box store, you can find everything for the arctic for swimming pools and spas, patio and exercise items. (Original) Beau magasin à grande surface , on y trouve de tout pour les arctique pour les piscines et spa , articles de patio et d'exercice .

Roxane Lacroix

(Translated) Thank you very much to Mr. Armand for the parts and to Ms. Marie-Pierre, my pool motor cracked when there was almost nothing left in stock at the store because of the exceptional sales in this summer of Covid. They went out of their way to help us, thank you for the excellent service, that is much appreciated. (Original) Merci énormément à M. Armand aux pièces et à madame Marie-Pierre, mon moteur de piscine a fendu alors qu'il ne restait presque plus rien en stock au magasin à cause des ventes exceptionnelles en cet été de Covid. Ils se sont démenés pour nous aider, merci de l'excellent service, c'est très apprécié.

Jocelyne Laberge

(Translated) Worst after sales service I have had in my whole life. 6 weeks that I have an open service call for a heat pump of 3 months of use still under warranty that does not work. Still no progress in the file from them. I had to call the manufacturer myself to get a technician at home. The height of absurdity, they sent me a person from Beauce. Results, 6 weeks to call, to move to the store every 3 days to move the file forward, but I'm still waiting. Never return service call. I am made to believe that they are taking care of my file, but each time I visit the store, I realize that no one has taken the necessary steps to order the part. Even the supplier confirms to me that he did not receive an order from Club Piscine Saguenay. Aside from "I understand your situation, Mr." I see no desire on their part to take initiatives to satisfy their customers. (Original) Pire service après vente que j'ai eu de toute ma vie. 6 semaines que j'ai un appel de service ouvert pour un thermopompe de 3 mois d'utilisation encore sous garantie qui ne fonctionne pas. Toujours pas d'avancement dans le dossier de leur part. J'ai du téléphoner moi même chez le fabriquant pour avoir un technicien a la maison. Comble de l'absurdité, ils m'ont envoyé une personne de la Beauce. Résultats, 6 semaines a appeler, a me déplacer a tous les 3 jours en magasin pour faire avancer le dossier, mais j'attend toujours. Jamais de retour d'appel du service. On me fait croire qu'on s'occupe de mon dossier, mais a chaque visite en magasin, je me rend compte que personne n'a fait les démarches pour commander la pièce. Meme le fournisseur me confirme ne pas avoir reçu de commande de la part de Club Piscine Saguenay. Mis a part des "Je comprend votre situation M." je ne vois aucun désir de leur part de prendre des initiatives pour satisfaire leurs clientèle.

Danick Bourret

(Translated) Very very poor after-sales service. (Original) Service après vente de très très mauvaise qualité.

Louis Gagnon

(Translated) We met a nice welcome and good advice for our pool change. (Original) Nous avons rencontré un bel accueil ainsi que de bons conseils pour notre changement de piscine.

Alex

(Translated) When I bought my pool in April, I chose a pool model with imitation wood. Upon delivery in May, I will install a gray swimming pool. When I speak to the supervisor, he tells me that the mistake is human, to sue them for small claims. He shows no empathy, or doesn't feel bad at all. He tells me that he cannot reimburse, that he cannot give me the right pool because it is BO. After the worst service I have ever had in my life. A company that I don't recommend at all! (Original) Lorsque j’ai acheté ma piscine en avril, j’ai choisi un modèle de piscine avec imitation en bois. Lors de la livraison en mai, on m’installer une piscine grise. Lorsque je parle au superviseur, il me dit que l’erreur est humaine, de les poursuivre au petites créances. Il ne démontre aucune empathie, ou ne se sent pas mal du tout. Il me dit qu’il ne peut pas rembourser, qu’il ne peut pas me donner la bonne piscine car elle est BO. Après service le plus mauvais que j’ai eu de tout ma vie. Une compagnie que je ne recommende pas du tout !

Pierre-André Torrent

(Translated) Very well (Original) Très bien

Danny Pilote (DJI Phantom 4)

(Translated) If it would have been just service on the floor I would have put a nice 5 star but I bought my pool last weekend I called to have my sedule to have it installed and it's already been a nice 5 days what to expect when he told me he was going to call me back within 48 hours I call back and he can't find my sedule when everything is great is done let's say that I don't want to have my swimming pool installed at the end of July when I was told at the end of June in a store I find his ordinary step have a return call. after sale service is rather to be desired???? (Original) Si sa aurais été juste du service sur le plancher j'aurais mis un beau 5 étoile mais j'ai acheter ma piscine la fin de semaine dernière j'ai appeler pour avoir ma sedule pour la faire installer et sa fait déjà un beau 5 jours que jattendre quand il m'avait dit qu'il allais me rapeller dans les 48 heures J'ai rappeler et il ne trouve pas ma sedule quand toute est supose est faite disons que j'ai pas envie de faire installer ma piscine à la fin juillet quand on m'a dit fin juin en magasin ja trouve sa asser ordinaire de pas avoir de retour d'appel .service après vente est plutôt à desirer????

Christine Tremblay

(Translated) Average (Original) Moyenne

Eric Thibault

(Translated) Supper service and wonderful welcome (Original) Supper service et accueil formidable

Anne Émond

(Translated) Certainly one of the best services received! The two young women who answered us this evening gave us incredible service! Very professional and pleasant. Variety like I have never seen in a pool store in Saguenay-Lac-St-Jean. However, we have made many looking for a pool item that we finally found in large quantities and in large selection! A big thank-you ! (Original) Certainement l’un des meilleurs services reçus ! Les deux jeunes femmes qui nous ont répondu ce soir nous ont offert un incroyable service! Très professionnel et agréable. De la variété comme je n’en ai jamais vu dans un magasin de piscine au Saguenay-Lac-St-Jean. Pourtant nous en avons fait de nombreux à la recherche d’un item de piscine que nous avons finalement trouvé en grande quantité et en grand choix! Un grand merci !

melanie laprise

(Translated) I have presented myself several times to the laboratory service in recent days. Staff at this very friendly place. (Original) Je me suis présenté plusieurs fois au service laboratoire ces derniers jours. Personnel a cet endroit très sympathique.

Francis Larouche

(Translated) My mom bought a pool from them a few years ago with the installation to replace her old one. The second summer of the installation the canvas was already pierced, so she had a new one installed. This year again the canvas is pierced, so she buys a canvas with the installation but elsewhere. This time it's over, the pool has sunk all over the place and the frame is also broken. Total loss. The installers explained this time that the first pool was bigger and during the installation they did not fill everything properly and the installation was unstable for this reason. They also lack the professionalism of installing them and not wanting to admit their mistake despite the facts and never refunded anything. Thank you pool club for nothing and taking advantage of an elderly couple. Shame. I would give 0 stars if I could. (Original) Ma mère a acheté une piscine d'eux il ya quelques années avec l'installation pour remplacer son ancienne. Le deuxième été de l'installation la toile était déjà percée, donc elle en a fait poser une nouvelle. Cette année encore la toile est percée, donc elle rachète une toile avec l'installation mais ailleurs. Cette fois c'est fini, la piscine a enfoncé de partout et le frame est brisée également. Perte totale. Les installateurs explique cette fois que la première piscine était plus grande et l'ors de l'installation ils n'ont pas rempli le tout comme il faut et l'installation était instable pour cette raison. Ils ont aussi manquer beaucoup de professionnalisme les de l'installation et en ne voulant pas admettre leur erreur malgré les faits et non jamais remboursé quoique ce soit. Merci club piscine pour rien et de prendre avantage d'un couple âgé. Shame. Je donnerais 0 étoiles si je pouvais.

Guilaume Maltais

(Translated) Employees in the department of water tests are worth 5 stars. But it is a shame that the woman with coins is stupid like her two feet. Very bad service from him. And even dared to speak in my back with the other employee when I wanted to leave with my broken piece. (Original) Employés au departement des test d'eau vaux 5 étoiles. Mais domage que la femme aux pièces est bête comme ses deux pieds. Très mauvais service de sa part. Et a même osée parler dans mon dos avec l'autre employé lorsque j'ai voulu repartir avec ma pièce brisée.

Sylvain Larouche

(Translated) The salespeople stick to your heels and as soon as you give them your information ... they disappear. They only want the Commission. Very bad service. (Original) Les vendeuses vous collent aux talons et aussitôt que vous leur donnez vos informations...elles disparaissent. Elles ne veulent que la Commission. Très mauvais service.

M. Google

(Translated) Excellent service employees are very competent (Original) Exellent service les employés sont tres compétant

Melissa Tremblay

(Translated) Worst customer service I've ever had, you call and every time it's on the answering machine that you fall. You left a message but no one returns your call. The vendor that we had we had that one NUMBER for him. (Original) Pire service après vente que j'ai jamais eu, tu appel et chaque fois c'est sur le répondeur que tu tombe. Tu laisse un message mais personne ne retourne ton appel. Le vendeur qu' on a eu nous étions qu' un NUMÉRO pour lui.

Audrey Gaudreault

(Translated) Excellent service! (Original) Excellent service!

Milène Gaudreault

(Translated) Very poor after-sales service. I bought a BBQ for $ 1200. He had been escaped into the warehouse. They refused to refund / replace it for me. Again, it might be okay. However, I bought it on April 24th and as of August 18th I still have not received the replacement parts. They are so cheap that they only ordered the cover of the dome, so I had to re-order (I expect they won't order everything again). In addition, they offered me nothing in compensation for my time and my loss ... not even to do the assembly and repair which is however prescribed by law. This is my last purchase from this company. Do yourself a favor, go to Canac, Rona, Maçonnex for your BBQ, avoid this place. (Original) Très mauvais service après vente. J'ai acheté un BBQ de 1200$. Il avait été échappé dans l'entrepôt. Ils ont refusé de me le rembourser/remplacer. Encore là, ça pourrait aller. Cependant, je l'ai acheté le 24 avril et en date du 18 août je n'ai toujours pas reçu les pièces de remplacement. Ils sont tellement cheap qu'ils n'ont commander que le couvert de la coupole et j'ai donc dû repasser une commande (je m'attends à ce qu'encore une fois ils ne commandent pas tout). De plus, ils ne m'ont rien offert en compensation à mon temps et ma perte... même pas d'en faire l'assemblage et la réparation ce qui est pourtant prescrit par la loi. C'est mon dernier achat chez cette entreprise. Rendez-vous service, aller chez Canac, Rona, Maçonnex pour vos BBQ, évitez cet endroit.

Andréane Fortin

(Translated) Good service (Original) Bon service

Lisa Deguire

(Translated) buy an item to close the pool, the item is not the good in the box returns the item I am told that I am made a credit note, because no refund, no mention of an expiration date at this moment, arrives to take the credit note, I am told that it has expired, it is + 1 year old. we can not do anything ... it's legal ... (Original) achete un item pour fermer la piscine, l'item n'est pas le bon dans la boite retourne l'item on me dit qu'on me fait une note de crédit, car rembourse pas, aucune mention d'une date d'expiration à ce moment, arrive pour prendre la note de crédit, on me dit qu'elle est expirée, elle a + 1 an. on ne peut rien faire... c'est légal ...

0103catherine

(Translated) Very bad shopping experience at Club Piscine, Very poor service, take way too long to be answered even that there were only a few customers They exploit customers by selling excessively expensive Sell double the price than the other stores. No good return policy # 24 to 48 hrs only and in addition does not refund ... only a credit note. So much for the Pool Club ... I will never go back there again. (Original) Très mauvaise expérience de magasinage chez Club Piscine,Très mauvais service,prends beaucoup trop de temps avant d'être répondu même qu'il n'y avait que quelques clients.Ils exploitent les clients en vendant excessivement cher.Vende le double de prix que les autres magasins.Pas de bonne politique de retour#24 à 48 hrs seulement et en plus ne rembourse pas...seulement une note de crédit.Voilà pour le Club Piscine...jamais plus j'y retournerai.

Pierre-Luc Cote

(Translated) Very good adviser at the gazebos as well as at the service for swimming pool pump. (Original) Très bien conseiller au niveau des gazébos ainsi qu'au service pour pompe de piscine.

Marc Gaudreault

(Translated) Very welcome and the service is good and good advice (Original) Très bonne accueil et le service est bon er de bon conseille

Daniella Canteteau

(Translated) Customer service very appreciated even if I did not make a large purchase ???? (Original) Service client très apprécié même si je n'ai pas fait de gros achat ????

Denis Simard

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Marc-André Nadon

(Translated) Good service, courtesy and adequate explanation. (Original) Bon service, courtoisie et explication adéquate.

Elise Guy

(Translated) Service???????????? (Original) Service????????????

Michel Pelletier

(Translated) Very good customer service! (Original) Très bon service client!

Gil Dallaire

(Translated) I bought a 3 seater swing. The sun visor rods broke after 2 days I am paid for the rods while I am under warranty. I believe that the after-sales service will prevent me from going back there .... (Original) J'ai acheté une balançoire 3 places. Les tiges du pare-soleil ont cassé après 2 jours On me fait payé les tiges alors que je suis sous garanti. Je crous que le service après vente m'empêchera d'y retourner....

Chantal Je

(Translated) Very large lots of inventory choices available. Parts service may need to be revised or improved for connections. Otherwise a must for pool items. (Original) Très grand beaucoup de choix d'inventaire disponible. Services des pièces peut être a revoir ou donner meilleur pour les branchements. Sinon un must pour les articles de piscine.

Joel Salesse

(Translated) Bad seller .. price that changes to 5 minutes .. rude seller. . I hate dmce store that made me waste a lot of time .. I disappoint everyone .. go to someone else's house! (Original) Mauvais vendeur.. prix qui change au 5 minutes.. .vendeur impoli. . Je déteste dmce magasin qui m'a fait perdre beaucoup de temps.. Je déconseil à tous.. allez chez quelqu'un d'autre!

M. Bo

(Translated) Very nice store (Original) Très beau magasin

Isabelle Paradis

(Translated) Very well answered, good service (Original) Très bien répondu, bon service

Yvon Lapointe

(Translated) Have all done to satisfy me !! (Original) Ont tous fait pour me satisfaire!!

carol girard

(Translated) A lot of choices (Original) Beaucoup de choix

Laurent Bergeron

(Translated) Good service (Original) Bon service

dany girard

(Translated) To see the package of bad comments I will NEVER buy from you (Original) A voir le paquet de mauvais commentaire je n'acheterai JAMAIS chez vous

Hope Baker

(Translated) The worst experience of my life Do not do business with this company (Go see trevis or swimming pool sun) Very important to check with the website or another pool club because the seller is very poorly honest. (Original) La pire expérience de ma vie Ne faite pas affaire avec cet compagnie ( Aller voir trevis ou piscine soleil ) Bien important de vérifier avec le site internet ou un autre club piscine car vendeur très mal honnête.

Alain Claveau

(Translated) Excellent service! Very professional employee. (Original) Excellent service ! Employé très professionnel.

Line Villeneuve

(Translated) An unacceptably made canvas installation with trash all over the place leaving the installation crew. Screws left on the patio at risk of injuring Children walking barefoot. No congratulations to give! (Original) Un installation de toile faite de façon inacceptable avec des déchets partout au départ de l'équipe d'installation. Des vis laissées sur le patio à risque de blesser Les enfants marchant pieds nus. Aucune félicitations à faire!

Jacques Verreault

(Translated) Very good service and the employees are dedicated and very kind .... ???? (Original) Très bon service et les employés sont dévoués et très gentils....????

Sebastien Savard

(Translated) A star for the super nice and meticulous delivery team and installer! And another for a comis in the juice who knew how to answer me cordially. Otherwise, the service is difficult, once the sale is concluded the seller no longer recognizes us. We needed to have our filtration system checked but the turnaround was a week. I made the repair ... (Original) Une étoile pour l'équipe de livreur et d'instalateur super sympatique et minutieux! Et une autre pour une comis dans le jus qui a su me répondre cordialement. Sinon, le service est difficile, une fois la vente conclue le vendeur ne nous reconnait plus. Nous avons eu besoin de faire vérifier notre système de filtration mais les délais était d'une semaine. J'ai effectué la réparation...

Michelle Bouchard

(Translated) A lot of choices (Original) Beaucoup de choix

Joannie Murray

(Translated) Personal friendly and professional (Original) Personnelle sympathiques et professionnels

Mecanix google

(Translated) Same pool as one of its competitors ..... with $ 1,500 discount still comes back to $ 1,700 more !!!!!!!! There are people who buy from you .... (Original) Même Piscine que l'un de ses concurrents ..... avec 1500$ de rabais revient quand même à 1700$ de plus!!!!!!!! pis y a des gens qui achètent chez vous ....

Kevin “SuperZonata2” B

(Translated) What we don't tell you when you buy a spa at Club Piscine: The spa will be delivered and then you will be completely on your own. How to start it? How to make it work? How to maintain the water? Which products to use? Organize yourself with the user manual that the delivery man hands you by telling you that he does not know anything about it. What a disappointment after such a purchase. We leave the boxes in the backyard and it's up to the customer to pick them up and dispose of them. Also, neither the seller nor the person in charge of the installation delivery informed me that I should have in hand a certified check from the bank for the total residual amount to be given to the delivery person at the time of delivery. . So I called the branch to make the payment by credit card and I was surprised to see an additional 2% charge applied given the payment by credit card. I spoke to the manager who, indifferent, replied that it would be surprising if no one had told me about the certified check and that anyway it was written at the bottom of the contract. I offered to have a certified check prepared that I would take to the branch, but he told me that the delivery people would then have to leave with the spa and deliver it to me later at my expense. It was a disappointing and frustrating experience that made me regret my purchase instead of enjoying my spa. Once I have figured out how to turn it on and maintain it I want it to work properly because I have no doubts that they will not provide any service. Before leaving, the delivery men told my partner that I was not the only one who was angry, that it was a rather usual situation for them ... (Original) Ce qu'on ne vous dit pas lorsque vous achetez un spa chez Club Piscine: Le spa sera livré et ensuite vous serez complètement laissé à vous-même. Comment le démarrer? Comment le faire fonctionner ? Comment entretenir l'eau ? Quels produits utiliser ? Organisez-vouz avec le manuel d'utilisation que le livreur vous tend en vous répondant qu'il n'y connaît rien. Quelle déception après un tel achat. On laisse les cartons dans la cours arrière et c'est au client de les ramasser et d'en disposer. Également, ni le vendeur ni la personne en charge de la livraison installation ne m'ont avisée que je devais avoir en main un chèque certifié de la banque au montant résiduel total à remettre au livreur au moment de la livraison. . J'ai donc appelé en succursale pour effectuer le paiement par carte de crédit et j'ai eu la surprise de voir appliqué un frais de 2% additionnel étant donné le paiement par carte de crédit. J'ai parlé au gérant qui, indifférent, m'a répondu qu'il serait surprenant que personne ne m'ait parlé du chèque certifié et que de toute façon c'était inscrit au bas du contrat. J'ai offert de faire préparer un chèque certifié que j'irais porter en succursale mais il m'a dit que les livreurs devraient alors repartir avec le spa et me le livrer ultérieurement à mes frais. Ce fût une expérience décevante et frustrante qui me fait regretter mon achat au lieu d'apprécier mon spa. Une fois que je me serai débrouillée pour trouver comment le mettre en marche et l'entretenir je souhaite qu'il fonctionne adéquatement car je n'ai pas le moindre doute qu'ils n'assureront aucun service. Avant de quitter, les livreurs ont dit à mon conjoint que je n'était pas la seule à être en colère, que c'était une situation plutôt habituelle pour eux...

Alexandra Leblond

(Translated) If I could give 0 star I would have. Worse service for the change of a canvas .. delay delay delay, they say they come this week and delay each time. Very difficult to reach them by phone, a lot of foolishness. I do not recommend. In addition, the clerk who takes care of planning the installation of the covers told me: if you wanted your pool this summer, you had to call last fall. My canvas broke at the beginning of May and I called immediately and I won't have my pool until August. Unreasonable time frame and it was not mentioned when I called in May that it would be in August. I hope that my comment can save potential customers a mess with this company. Go and see elsewhere you will not regret it !! (Original) Si je pouvais donner 0 étoile je l'aurais fait. Pire service pour le changement d'une toile de creusée.. retard retard retard, ils disent qu'ils viennent telle semaine et retardent à chaque fois. Très difficile de les rejoindre par téléphone, beaucoup de niaisage. Je ne recommande pas. En plus, la commis qui s'occupe de planifier la pose des toiles m'a dit : si tu voulais ta piscine cet été fallait appeler à l'automne dernier. Ma toile a brisée début mai et j'ai appelé immédiatement et j'aurai pas ma piscine avant août. Délais non raisonnable et cela n'a pas été mentionné quand j'ai appelé en mai que ce serait en août. J'espère que mon commentaire pourra éviter aux éventuels clients du niaisage avec cette compagnie. Allez voir ailleurs vous ne le regretterez pas!!

Céline Lambert

(Translated) Super good service (Original) Super bon service

Martin Lepine

(Translated) Super service and nice personel lot of sand filtering picine to put in the bottom of my aquarium, a practice very little known, really but really cheap and very pretty (Original) Super service et du jolie personel jachette beaucoup de sable de filtration de picine pour mettre dans le fond de mes aquarium , une pratique tres peu connu , vraiment mais vraiment peu dispendieu et tres jolie

corentin hardy

(Translated) We bought several times at this store. There are really beautiful products and good quality. The staff is friendly and professional. The store is big and offers a lot of choices. (Original) On a acheté à plusieurs reprise à ce magasin. Il y a vraiment de beaux produits et de bonne qualité. Le personnel est sympathique et professionnel. Le magasin est grand et offre beaucoup de choix.

Laurie Tremblay

(Translated) The staff are smiling and polite when they sell you equipment, but their attitude changes completely when it comes to honoring their customer service. Abusive fees, incompetence and rudeness. I bitterly regret having done business with Club Piscine. (Original) Le personnel est souriant et poli lorsqu'il vous vend de l'équipement mais leur attitude change complètement lorsque vient le temps d'honorer leur service à la clientèle. Frais abusifs, incompétence et impolitesse. Je regrette amèrement d'avoir fait affaire avec Club Piscine.

Kim Laforge

(Translated) We just bought a pool at this retailer. We appreciated the kindness of the seller. It remains for us now to see what will be the quality of service during installation and after it. We will be present during the installation in a few weeks, in June 2019. We will therefore pay particular attention to the details and thoroughness of the installers and the state of cleanliness of the site after their departure. Since my spouse is in the business field and is committed to the satisfaction of his clients, we are therefore very demanding of the customer service and the professionalism of those who provide us with services. For the contact established to date with the representative of the company, Mr. Ouellet, we put a 4 stars. After installation, we will come to put our comments and photos. (Original) Nous venons d'acheter une piscine chez ce détaillant. Nous avons apprécié la gentillesse du vendeur. Il ne nous reste maintenant qu'à constater quelle sera la qualité du service lors de l'installation et après celle-ci. Nous serons présents lors de l'installation dans quelques semaines, en juin 2019. Nous porterons donc une attention particulière aux détails et à la minutie des installateurs ainsi qu'à l'état de propreté de l'emplacement après leur départ. Mon conjoint étant dans le domaine des affaires et ayant à coeur la satisfaction de ses clients, nous sommes donc nous-mêmes très très exigeants pour le service à la clientèle et le professionnalisme de ceux qui nous procurent des services. Pour le contact établi à date avec le représentant de l'entreprise, M. Ouellet, nous mettons un 4 étoiles. Après l'installation, nous viendrons mettre nos commentaires ainsi que des photos.

Laurent Lajoie

(Translated) Bad service pool section 2 out of 3 times, seller condescending with customers. (Original) Mauvais service section des piscines a 2 fois sur 3 , vendeur condescendant avec les clients.

Christina Paradis

(Translated) Nice store, nice welcome, but nothing made to measure for the canopy and gazebo, too bad (Original) Beau magasin ,belle acceuil, mais rien sur mesure pour les verrière et gazebo ,dommage

BlackWallStreet

(Translated) Price error they do not want to assume their mistake. We lost two hours of waiting in the warehouse to the final to be told that he did not have their products. to fix their mistake on a sale of $ 500, they have the culo to offer us a towel. In addition, one of the saleswoman is stupid as her two feet and makes us feel like simple numbers. (Original) Erreur de prix ils ne veulent pas assumer leur erreur. Nous avons perdu deux heures d’attente dans l’entrepôt au finale pour nous faire dire qu’il avait pas leurs produits. pour réparer leur erreur sur une vente de 500$, ils ont le culo de nous proposer une serviette. De plus, l’une des vendeuse est bête comme ses deux pieds et nous fait sentir comme de simple numéros.

Jessica Pedneault

(Translated) With all these negative reviews I'm going to go see another store thank you everyone (Original) Avec tout ces avis négatif je vais aller voir un autre magasins merci tout le monde

Jessica Cayouette

(Translated) I do not know what's going on in this business, it's like managing a daycare. You can call 12 times in the day just for the price of a pump but no one answers no one returns the calls very big lack of professionalism. All the previous negative comments represent very well the pity that we are no other choice in the area because I would gladly go elsewhere. (Original) Je sais pas trop qu'est ce qui ce passe dans cette entreprise on dirait que c'est gérer comme une garderie. On peut appeler 12 fois dans la journée juste pour le prix d'une pompe mais personne ne répond personne ne retourne les appels très gros manque de professionnalisme. Tout les commentaire négatif précédent représente très bien la situation dommage qu'on est pas d'autre choix dans la région car j’irais volontier ailleurs.

Jacques Morin

(Translated) Everything for the summer. And to keep fit good advisers (Original) De tout pour l ete. Et pour se tenir en forme bons conseillers

Jalzik A

(Translated) I bought a spa from you a few years ago and since purchasing each time we needed the service has been lacking. Your employees know nothing about their products, each time I asked them a question, I was treated to an "er ... I don't know" or "look on the internet". However when it is to make us spend there they are present and listening. Whenever we had difficulties with the spa we were always entitled to the same answer, "it will cost so much". Having known we would have bought our spa elsewhere and it is certainly the last time that we will buy from you. Yours, A very dissatisfied customer! (Original) J'ai acheté un spa chez vous il y a quelques années et depuis l'achat à chaque fois qu'on a eu besoin le service laissait à désirer. Vos employés ne connaissent rien à leurs produits, à chaque fois que je leur ai posé une question, j'ai eu droit à un "euh... Je sais pas" ou "regardez sur internet". Cependant quand c'est pour nous faire dépenser là ils sont présents et à l'écoute. À chaque fois qu'on a eu des difficultés avec le spa on avait toujours droit à la même réponse, " ça va coûter tant". Avoir su on aurait acheté notre spa ailleurs et c'est certainement la dernière fois que nous achèterons chez vous. Bien à vous, Un client très insatisfait!