Reviews of RD Furniture - Québec (Spa)

Po0U

(Translated) Thank you very much ideal service (Original) Merci beaucoup idéal service

Mélanie Bédard

(Translated) Really cheap to see (Original) Vraiment pas chère a voir

Bernard Vachon

(Translated) Website very well done. Give the taste to go (Original) Site internet très bien fait. Donne le goût d y aller

Réjean Jr Poulin

(Translated) We took out an extended warranty and our problem has not been resolved for a year !! (Original) Nous avons pris une garantie prolonger et ça fait un ans que notre problème n est pas régler !!

jade_ sm_1998

(Translated) I gave a second chance !!! I will learn from my mistakes. I went on Saturday the seller very nice. But the loveseat I wanted to buy was not available by the end of March so we decided to look at something else on their website at home. I found a more expensive model but stock according to their website in their warehouse in Lachine. So on Sunday we went to buy 2 loveseats. The seller confirmed the inventory and made the sale to us. To my surprise on Monday we received a phone to tell us that our loveseat will arrive at the end of March. I went to see them just to be told that the seller made a mistake and he misunderstood the computer but 2 employees have seen the inventory. The manager a mr x not offer nothing a discount nothing he does not train their salesperson badly or show them to be the good liar salesperson. 'MY CONCLUSION TO SELL YOU EVERYTHING IS GOOD BUT TO HAVE YOUR PURCHASE is not in a hurry. PLACE OF my ...... (Original) J'ai donné une deuxième chance!!! Je vais apprendre de mes erreurs .je suis allé le samedi le vendeur très gentil. Mais la causeuse que je voulais acheter était pas disponible avent la fin mars donc nous avons décidé de regarder autre chose sur leur site internet a la maison.jai trouver un model plus dispendieux mais stock selon leur site internet dans leur entrepôt a Lachine. Donc dimanche nous sommes aller faire l'achat de 2 causeuses le vendeur ce fait confirme l'inventaire et nous fait la vente. A ma surprise le lundi nous recevons un téléphone pour nous dire que nos causeuse vont arriver a la fin mars.je suis aller les voir juste pour me faire dire que le vendeur a fait un erreur quill a mal vu sure l'ordinateur mais 2 employés ont vue l'inventaire. Le gérant un mr x offre pas rien un rabais rien il ne forment mal leur vendeur ou leur monterd'être le bon vendeur menteur. 'MA CONCLUSION POUR TE VENDRE TOUT EST BEAU MAIS POUR AVOIR TON ACHAT fait pas etre pressé . PLACE DE ma......

Robert Bilodeau

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Caroline Bergeron

(Translated) I am very disappointed with the after-sales service. I bought my couch on September 25, 2016. My delivery date is October 22nd. The 22 still had no news announced me that the date was postponed to the beginning of November. At the beginning of November I remember to know where they are. I'm told it's going to be November 27th. November 22nd I call to confirm my delivery date and I am told that they have 11 in stock but that I was not on the call list delivery so it will go to December 1 .... I advise you NEVER do business with this company, This is my first and last purchase with them. (Original) Je suis très déçue du service après-vente. J'ai acheté mon divan le 25 septembre 2016. Ma date de livraison étant le 22 octobre. Le 22 n'ayant toujours pas eu de nouvelles ont m'annonce que la date a été reporté au début novembre. Début novembre je rappelle pour savoir où ils en sommes. On me dit que ça va aller au 27 novembre. Le 22 novembre je rappelle pour confirmer ma date de livraison et on me dit qu'ils en ont 11 en inventaire mais que je n'étais pas sur la liste d'appel de livraison donc ça va aller au 1 décembre.... Je vous conseille de NE JAMAIS faire affaire avec cette entreprise, Il s'agit de mon premier et dernier achat avec eux.

Kevin Dubeau

(Translated) Poor after-sales services, poor product quality. Delivery service really bad. (Original) Services après vente médiocre, qualité des produit médiocre. Service de livraison vraiment mauvais.

Alexane Cliche

(Translated) We've been trying to call for 45 times to buy something. You never answer, we go around in your telephone system and on your website we try to buy the furniture in question and you only offer pickup in store. No way of knowing how much it costs for delivery and when it might be. Very bad !! (Original) On essaye d'appeler depuis 45 fois pour acheter quelque chose. Vous ne répondez jamais, on tourne en rond dans votre système téléphonique et sur votre site internet on essaye d'acheter le meuble en question et vous offrez seulement la cueillette en magasin. Pas moyen de savoir combien ça coûte pour la livraison et quand ça pourrait être. Très mauvais !!

Keven Dubreuil

(Translated) I am satisfied with the service and with my couch, on the other hand a huge problem with after sales service! I pay for a delivery and the delivery guys are breaking my door, nobody wants to pay me for the breakages and everyone is throwing the ball. I have had to fight for 3 months to call them to repair or reimburse my breakages. They don't help me at all and tell me there is nothing they can do for me. However, it is RD surplus that has the delivery company and not me. The google reviews for the delivery company that have hired which is called yan multi-service package are all of the same opinion there were breakages and no refund. I don't understand why surplus RD is still hiring them. (Original) Je suis satisfait du service et de mon divan, par contre mega probleme de service apres vente! J ai payer pour une livraison et les livreurs on briser ma porte, personne ne veux me payer les bris et tous le monde se relance la balle. Je dois me battre depuis 3 mois pour les appeler pour faire reparer ou rembourser mes bris. Ils ne m aide pas du tout et me dise qu il ne peuvent rien faire pour moi. Pourtsnt cest surplus RD qui a encord la compagnie de livraison et non moi. Les avis google pour la compagnie de livraison qui ont engager qui se nom yan paquet multi service sont tous du meme avis il on eu des bris et aucun remboursement. Je ne comprenc pas pourquoi surplus RD les engage encore.

Josee PATENAUDE

(Translated) Very attentive sellers. (Original) Vendeurs très à l'écoute.

Élise Bourassa-La Perrière

(Translated) If you want to wait 3 months for a sofa ... This is the place! (Original) Si tu veux attendre 3 mois pour un sofa... C'est la place!

Alexandre Theoret

(Translated) Fairly good service, however the delivery is nonsense! Of two pieces of furniture ordered, one just wasn't delivered and the other wasn't what we had requested at all. In addition, to return to the service, the salesperson who served us charged us the price of three pieces of a piece of furniture when we only received one of the pieces. Tips: read the contract carefully before paying (Original) Service assez bon, cependant la livraison est d’une absurdité! Sur deux meubles commander, l’un d’entre eu n’a juste pas été livré et l’autre n’était pas du tout ce que nous avions demander. De plus, pour revenir sur le service, le vendeur qui nous a servi nous a chargé le prix de trois pièce d’un meuble alors que nous n’avons reçu qu’une des pièces. Astuces : Bien relire le contrat avant de payer

kamal rami

(Translated) I went with a friend to buy me a sectional and they took my transaction on her credit without notifying me and without her consent. They hampered his credit report! She is in the process of buying her house and they are not settling the case even approving of their mistake. 1 * (Original) J’ai été avec une amie m’acheter un sectionnel et ils on passer ma transaction sur son crédit à elle sans m’en aviser et sans son consentement. Ils on entravé son dossier de crédit ! Elle es en procédure d’acheter sa maison et ils ne règle pas le dossier même en approuvant leur erreur. 1*

Marie Demers

(Translated) Fast and courteous excellent price for our daughter to start (Original) Rapide et courtois excellent prix pour notre fille pour débuter

Pengouin “Pengouin007” 007

(Translated) Bad service on the phone, you have to go there (Original) Mauvais service au téléphone, faut se rendre sur place

André Tardif

(Translated) Nice variety of products, very attractive prices, the advisers are kind and courteous and without pressure. ???? (Original) Belle variété de produits, prix très intéressants, les conseillers sont gentils et courtois et sans pression. ????

rozi bouchra

(Translated) Rotten customer service. Mysteriously, a promotion is offered after my purchase at the regular price. Frustration guaranteed! Do not answer emails. Sold out. Time in the delivery. (Original) Service à la clientèle pourri. Mystérieusement, une promotion est offerte après mon achat au prix régulier. Frustration garantie ! Ne répond pas aux courriels. Rupture de stock. Délais dans la livraison.

Myrka Leblanc-Tessier

(Translated) Zero product and service (Original) Service et produit zero

Josee Houde

(Translated) Low-end armchair, broken after less than 2 years. The seat in the middle of the sectional should be comfortable according to the seller (that of the store was supposed to be broken children had jumped on it !!!). I think the kids jumped at the factory directly because I got mine exactly the same .Warranty covers only defective parts despite the expectation that the useful life of an armchair will be greater than this number of years. References of unreliable repairers, little support during the process to honor the guarantees. (Original) Fauteuil bas de gamme, brisé après moins de 2 ans. L'assise du milieu du sectionnel devait être confortable selon le vendeur ( celle du magasin était supposé être brisé des enfants avaient sautés dessus!!!). Je crois que les enfants sautaient dessus à l'usine directement car j'ai reçu le mien exactement pareil .Garantie couvre seulement les pièces défectueuses malgré que l'on s'attende à ce que la vie utile d'un fauteuil soit supérieur à ce nombre d'année. Références de réparateurs peu fiable, peu soutien lors des démarches pour honorer les garanties.

mario cote

(Translated) Poor quality of ordinary service Stock pass date (Original) Mauvaise qualité service ordinaire Stock passer date

nvm

(Translated) I wanted to underline the great service we had from Vincent at the Quebec City branch (Saint-Sacrement). Friendly, smiling, knows his product. He doesn't skimp on information. Very professional. A big thank you! We purchased a Saskatchewan sectional and were impressed with the warranty and quality. We can't wait to be ready to receive it! :) (Original) Je tenais à souligner le super service que nous avons eu de Vincent à la succursale de Québec (Saint-Sacrement). Sympathique, souriant, connait son produit. Il ne lésine pas sur les informations. Très professionnel. Un gros merci! Nous avons acheté un sectionnelle Saskatchewan et avons été impressionné par la garantie et la qualité. Nous avons hâte d'être prêts à le recevoir! :)

Maxime Tremblay

(Translated) Nice employees. They have furniture in stock. Good service (Original) Employés gentils. Il ont des meubles en stock. Bon service

david legault

(Translated) I bought bedroom furniture from Surplus RD and during delivery there was an error in my furniture, I went back to the store and it was great I had very good service and follow-up, Thanks to Alexandra (Original) Moi je me suis acheter un mobilier de chambre chez Surplus RD et lors de la livraison il y avait un erreur dans mes meubles, je suis retourner au magasin et il ont été super j'ai eu un très bon service et suivi, Merci à Alexandra

Baurnd Des Saules

(Translated) Fast and courteous service. Nothing more to say. Continue! (Original) Service rapide et courtois.Rien a dire de plus.Continuez !

Isabelle Genest

(Translated) Good prices but delivery costs something and access D is with interest (Original) Des bons prix mais la livraison coûte quelque chose et accès D est avec des intérêts

Anaël Pouliot

(Translated) A beautiful store with good prices, excellent service from the great Maxime. Listening to my needs and super funny, I highly recommend this customer experience :) (Original) Un beau magasin avec des bons prix,excellent service du grand Maxime . À l'écoute de mes besoins et hyper drôle, je recommande énormément cette expérience client :)

Annie Mike mike

Beautiful items but doesn't ship anywhere but local. When you offer to pay for FULL SHIPPING COSTS and even offer to send your own truck to ship the items they refuse your business still. Terrible business practice.

Vincent Bourgault

(Translated) My best employee ever to miss a day's work because you don’t screw up paying your reimbursements in less than a month. Well done for your incompetence, in my opinion your service comes with the decor of the store. (Original) Mon meilleur employé à manquer une journée de travail parce que vous êtes pas foutu de régler vos remboursements en moins d’un mois. Bravo pour votre incompétence, d’après moi votre service viens avec le décors du magasin.

Magalie Leduc

(Translated) If I could put 0 is that I would give worse service I bought for 6000 and each piece of furniture had a problem not the right color or pieces were missing there list would be too long after 3 weeks we are still missing 2 pieces of furniture it had to come today and it never came seriously I recommend ... (Original) Si je pouvais mettre 0 c'est que je donnerais pire service j'ai acheté pour 6000 et chaque meuble avait un problème pas la bonne couleur ou il manquait des pièce là liste serait trop longue après 3 semaine il nous manque tjr 2 meuble il devait venir aujourd'hui et il son jamais venu sérieusement je déconseille ...

Al Frank

(Translated) Beautiful and good products made in Canada at unbeatable prices. I adrrrrrrrrrrrrr Surplus RD! (Original) De beaux et bons produits made in Canada à des prix imbattables. J'adorrrrrrrrrre Surplus RD!

Jay P

(Translated) No customer service! ! We arrived at 1 p.m. on Sunday, apart from the sales staff (minimum 6), there were no other people in the store. Despite this, no one spoke to us, even when we walked past them, no greetings from them !! They were laughing and having drinks comfortably seated (I have pictures). Very, very poor customer service experience. Pity... (Original) Aucun service à la clientèle ! ! Nous sommes arrivées dimanche à 13h , ormis les vendeurs(minimum 6), il n'y avait personnes d'autres dans le magasin. Malgré cela, aucun ne nous a adressé la parole, même quand nous sommes passées devant eux, aucunes salutations de leur part!! Ils rigolaient et buvaient des boissons confortablement assis (j'ai des photos). Très très mauvaise expérience de service à la clientèle. Dommage...

Hicham El aatmani

(Translated) Very disappointed sales service just ok after sales service no better. I bought 2 beds and a dresser. I would not go back (Original) Très déçu service de vente juste correct service après vente pas mieux. J'ai acheté 2 lits et une commode . je ni retournerais plus

Carl Vachon

(Translated) Good place where you can find great deals (Original) Bon endroit où on peut trouver des aubaines

hudtaz1985

(Translated) There is a way to get hooked by the sellers. It is less crack than brick and slightly less expensive. (Original) Ya moyen de pa se faire acrocher par les vendeurs. Cest moin fenser que brick et légèrement moin cher.

bryan LESSARD

(Translated) I bought a sofa at $ 1500, expected 1 month to finally be refused delivery on the pretext that it does not fit in the elevator, the problem is that the delivery people did not even enter the building to see the said elevator. finally I am offered a refund by check which takes 1 to 2 months. worst service ever (Original) J’ai acheter un divan a 1500$, attendus 1 mois pour finalement me faire refusé la livraison sous prétexte qu’il ne rentre pas dans l’ascenseur, le hic ces que les livreurs ne sont meme pas entré dans le bâtiment pour voir le dit ascenseur. finalement on m’offre un remboursement par chèque qui prend 1 a 2 mois. pire service jamais vus

Jean Pierre Langlois

(Translated) Really affordable prices, clean store. I went in and stayed a good 20 minutes without seeing a damage clerk .... ???? (Original) Des Prix vraiment abordables, magasin propre. Je suis entré et resté un bon 20 minutes sans voir un commis dommage....????

mr. forX

(Translated) Courteous service and friendly staff. (Original) Service courtois et personnel sympathique.

Hélène Ferschke

(Translated) An impeccable service! Thanks to Max and Simon for your welcome, your advice, my spouse and I will come back to see you! ???????????? (Original) Un service impeccable! Merci à Max et Simon pour votre accueil, vos conseils , mon conjoint et moi allons revenir vous voir! ????????????

Tarek Tarek

(Translated) Worst service I got. Still waiting for my new fridge door damaged after 2 months (and after waiting 1 month to receive my fridge, because they had forgotten to mention that it was not available) (Original) Pire service que j'ai eu. Toujours en attente de ma nouvelle porte de frigidaire endommagée après 2 mois (et après avoir attendu 1 mois à recevoir mon frigidaire, car ils avaient oublié de me mentionner qu'il n'était plus disponible)

Pierre-Hugo Laurin

(Translated) As mentioned by Patrick below, the customer service and the quality of their products is mediocre! Go buy a mattress anywhere except at Surplus RD in Quebec! No way to exchange a mattress that was purchased less than 2 weeks ago with invoice! (Original) Comme mentionné par Patrick ci-dessous, le service à la clientèle et la qualité de leurs produits est médiocre ! Aller acheter un matelas n'importe où sauf chez Surplus RD à Québec! Aucun moyen d'échanger un matelas qui a été acheter il y a moins de 2 semaines avec facture!

laurence

(Translated) I think we have to buy some waiting. (Original) Je pense qu'on a acheter de l'attente.

Michel Lindsay

(Translated) A reduced choice in terms of household appliances. (Original) Un choix réduit en termes d'électroménager.

HiddenFear

(Translated) We had a good experience in general. The couch we wanted to buy was supposed to be available within 2 weeks, but we needed it immediately. So they sold us the one they had in their "emergency stock". We picked up our order an hour later, and everything was ready, very well packaged. The person at the warehouse was very nice. However, the upholstery of the couch did not even last 1 year. It deteriorated very quickly. The quality is not there. (Original) Nous avons eu une bonne expérience en général. Le divan que nous voulions acheter était supposé d'être disponible en 2 semaines, mais nous en avions besoin immédiatement. Ils nous on donc vendu celui qu'ils avaient dans leur « stock d'urgences ». Nous avons été chercher notre commande une heure après, et tout était prêt, très bien emballé. La personne à l’entrepôt était très gentille. Cependant, le revêtement du divan n'as même pas duré 1 an. Il s'est dégradé très rapidement. La qualité n'est pas au rendez-vous.

Sam Groleau

(Translated) Well simple well served thank you to the whole team (Original) Ben simple bien servie merci à toute l'équipe

Jimmy Larose

(Translated) We bought couches on March 3, 2018 at the quebec branch near the Galleries de la Capitale. The seller tells us that the delivery time is 3 weeks and that I would have news shortly before to fix a day. On March 23, having heard nothing about the delivery, I called the branch to find out what was going on. Cold and stupid seller, does not apologize does not give a possible delay and ends by hanging up the line in a very cavalier manner. I call back on Monday and speak with a lady. It informs me that it does not understand why we have been given a period of 3 weeks when according to their system the scheduled date is in May !!!!!! It has somehow tried to accommodate us by trying to anticipate the delivery date (end of April) ... Mid April I receive a call informing me of the delivery which would be on April 21! (4 weeks after the initial deadline) I am informed that I should have a call the day before in order to mention a time slot! 20:15 on April 20 still no news for delivery. I then call the branch (again !!!) after checking, I am told that the scheduled time range is between 1:40 pm and 5:40 pm the next day. 18:00 still no couch, no phone to notify of a delay and no way to reach them. 6:30 p.m. we get a call, it should be by 8:30 p.m. !!!! We finally received our chairs around 7:45 pm! We also took additional protection. With this protection we had to receive cleaning products. Our salesman told us that we will receive them at the same time as the delivery ... surprise! No products. It was a very bad experience. I do not recommend this store! I cannot evaluate the product at the moment but hope that the service is not representative of the product! (Original) Nous avons acheté des divans le 3 mars 2018 à la succursale de quebec près des Galleries de la Capitale. Le vendeur nous mentionne que le délai de livraison est de 3 semaines et que j’aurais des nouvelles un peu avant afin de fixer une journée. Le 23 mars n’ayant pas eu de nouvelle pour la livraison je téléphone à la succursale pour savoir ce qu’il se passe. Vendeur froid et bête, ne s’excuse pas ne donne pas de délai possible et termine en raccrochant la ligne de manière très cavalière. Je rappel le lundi et parle avec une dame. Celle-ci m’informe qu’elle ne comprends pas pourquoi on nous as donner un délai de 3 semaines alors que selon leur système la date prévue est au mois de Mai!!!!!! Celle-ci a tenter tant bien que mal de nous accomoder en essayant de devancer la date de livraison ( fin avril)... Mi avril je reçois un appel m’informant de la livraison qui serais le 21 avril!( 4 semaines après le délai initial) on m’informe que je devrais avoir un appel la veille afin de me mentionner une plage horaire ! 20:15 le 20 avril toujours aucune nouvelle pour la livraison. Je telephone alors à la succursale (encore!!!) après vérification on me mentionne que la plage horaire prévue est entre 13:40 et 17:40 le lendemain.. 18:00 toujours aucuns divan, aucun téléphone pour avisé d’un retard et aucun moyen de les rejoindre.. 18:30 on reçoit un appel, il devrais passer d’ici 20:30!!!! On as finalement reçu nos fauteuils vers 19:45! Nous avons aussi pris une protection supplémentaire. Avec cette protection nous devions recevoirs des produits d’entretiens.. notre vendeurs nous a mentionné que nous les recevrons en meme temps que la livraison... surprise! Aucun produits. Ce fût une très mauvaise expérience. Je ne recommande pas ce magasin! Je ne peux évaluer le produit pour le moment mais espérons que le service n’est pas représentatif du produit!

eric collery

(Translated) A most extraordinary delivery! we thought it was a joke ... here is the story of two delivery men, their mission to deliver a matela and a box spring. all is well, but when the truck opens the magic trick begins !! Tadam is empty !! it is surely not an oversight of their par but of the one who loads the trucks .... maybe a check in the future? first solution wait 15 days for a new delivery ... as much to say that my guest is not going to sleep on the floor for his vacation .. result oblige to rent a trailer for the mattress ... and wait 3 weeks for the box spring 1 year later: still awaiting the administrative assistant's call ... ... (Original) Une livraison des plus extraordinaire ! on a cru a une blague ... voici l'histoire de deux livreurs , leurs mission livrer un matela et un sommier . jusque la tout va bien , mais au moment d'ouvrir le camion le tour de magie commence !! Tadam c'est vide !! ce n'est surement pas un oublie de leur par mais de celui qui charge les camions .... peut-être une vérification a l'avenir ? première solution attendre 15 jours pour une nouvelle livraison ... autant dire que mon invite ne vas pas dormir par terre pour ses vacances .. résultat obliger de louer une remorque pour le matelas ... et d'attendre 3 semaine pour le sommier 1 an plus tard : toujours en attente de l'appel de l'adjointe administrative... ...

Geneviève Jalbert

(Translated) More than ordinary after-sales service. Delivery date not respected and impossible to know when we can receive it (Original) Service après-vente plus que ordinaire. Date de livraison non respecté et impossible de savoir quand nous pourrons le receptionner

Louis Félix Trudel

(Translated) He offers us the most expensive items (Original) Il nous propose les articles les plus chère dommage

Rosy Beaudoin

(Translated) My god. Reading the negative comments I really came close to not buying from RD furniture. However, we bought sofas and we are completely satisfied. We had very good sales service. We got it right with the delivery times. All of our furniture is in good condition and was delivered on the scheduled days. The delivery tracking system is really great. I highly recommend. (Original) My god. A lire les commentaires négatifs j'ai vraiment passé proche de ne pas acheter chez meuble R.D.. Pourtant nous avons acheté des divans et nous sommes entièrement satisfait. Nous avons eu un très bon service à la vente. On a eu l'heure juste avec les délais de livraison. Tout nos meubles sont en bon état et ont été livrés les jours prévu. Le système de suivie de la livraison est vraiment génial. Je recommande fortement.

veronique robitaille

(Translated) Very large furniture choices (Original) Très grands choix de meubles

Nicholas Labbe

(Translated) My bed frame arrived full of scratches (with notches in the wood) poorly designed. Made in Vietnam and unstable. I will no longer order from this store. I have not stopped receiving their advertising by email since my purchase. I asked that they stop sending me but here it is. The title of the message always begins with "Chloé de Meubles RD". Very annoying. (Original) Ma base de lit est arrivée pleines d'égratignures (avec des coches dans le bois) mal conçue. Fabriquée au Vietnam et instable. Je ne commanderai plus à ce magasin. Je ne cesse de recevoir leur publicité par courriel depuis mon achat. J'ai demandé à ce qu'on cesse de m'en envoyé mais voilà ça continue. Le titre du message commence toujours par " Chloé de Meubles RD". Très agaçant.

Nadine Garneau

(Translated) Very good customer service (Original) Très bon service à la clientèle

France Déchène

(Translated) Thanks to Marika for her help and advice! (Original) Merci à Marika pour son aide et ses conseils !

Guy Simard

(Translated) Lots of cheap items for the motorcycle (Original) Beaucoup d'articles pas chère pour la moto

Noemy C-D

(Translated) A huge thank you to Jonathan Proulx for his excellent service. Thanks to his expertise, he was able to advise us to make the best choices to furnish our entire home. He was a good listener and in a remarkable good humor. We left with a huge smile and very satisfied with our service! :) (Original) Un énorme merci à Jonathan Proulx pour son excellent service. Grâce à son expertise, il a su nous conseiller pour faire les meilleurs choix pour meubler toute notre maison. Il a été d'une bonne écoute et d'une bonne humeur remarquable. Nous sommes parti avec un immense sourire et très satisfait de notre service! :)

Rejean Brisson

(Translated) I have had a bad experience in the past but this time Impeccable service with maxim, for hassle free service I highly recommend it! (Original) J'ai deja eu une mauvaise expérience dans le passé mais cette fois-ci, Service impeccable avec maxime, pour un service sans tracas je vous le recommande fortement !

Rose-Marie Leiba

(Translated) We bought a sofa! A very good value for money and a staff attentive to the customer. Do not hesitate to go there! Thank you Maximilien for your advice. (Original) Nous avons acheté un canapé! Un très bon rapport qualité prix et un staff à l'ecoute du client. N'hezitez pas à y aller! Merci Maximilien pour tes conseils.

Sofia Damian

(Translated) Do not go to this place! First, they delivered to the wrong address (I was moving the same day). They took them out of the truck and put them in front of my house and we had to make two trips. We had bought a couch and two chairs. Second, One of the chairs, he misses a paw. We are supposed to have a guarantee of 48 hours. We call and send e-mails with photos on Monday, May 7th. Today Saturday, May 11, no answer.Finally, Tuesday, May 13, I will go to be reimbursed if no response. Ps: I did not get an answer for my guarantee. I advise you GRANDEMENT this store. (Original) N'allez pas à cet endroit ! Premièrement , ils ont livré a la mauvaise adresse (je demenageais la journée même ). Ils les ont sorti du camion pour les mettre devant chez moi et nous avons été obliger de faire deux voyages. Nous avions acheter un divan et deux chaises. Deuxiement, Une des chaises , il manquent une patte. On est supposé avoir une garantie de 48 h. On a appeler et il envoyer des courriels avec photos lundi le 7 mai. Aujourd'hui samedi 11 mai, aucune réponse.Finalement, Mardi le 13 mai , je vais aller me faire rembourser si aucune réponse. Ps: je n'ai pas eu de réponse pour ma garantie. Je vous déconseille GRANDEMENT ce magasin.

Jean-Francois Belanger

(Translated) Very disappointed!!! (Original) Très déçu!!!

Stéphanie Plante

(Translated) Good service but bad merchandise .. We finally received the couch we ordered, usb sockets of the couch make sparks when you plug them into a wall, one of the piece of the file has no rails which no way to fix it to the couch, a piece of the party that comes out to complete the bed of the couch is broken so it sinks if it sits down slightly .. It was almost good (Original) Bon service mais mauvaise marchandise.. On a enfin reçu le divan qu'on avait commandé, les prises usb du divan font des étincelles quand on les branches dans un mur, un des morceau du dossier n'as pas de rails dont aucun moyen de le fixer au divan, une morceau de la partie qui sort pour compléter le lit du divan est brisé donc elle senfonce si on s'accote moindrement.. C'était presque bon

Daniel Ernst

(Translated) Exemplary after-sales service (Original) Service après vente exemplaire

Hugo Couture Côté

(Translated) Excellent. (Original) Excellent.

Anabelle Villeneuve

(Translated) VERY BAD SERVICE (Original) TRES MAUVAIS SERVICE

Philippe

(Translated) Very good service, the staff are knowledgeable about the different products sold on site, we took advantage of a "taxes paid" day so we got an excellent price! I recommend ! (Original) Très bon service , le personnel est bien informé sur les différents produits vendus sur place , nous avons profité d'une journée "taxes payés" donc nous avons eu un excellent prix ! Je recommande !

Lorraine Fillion

(Translated) Excellent price but the delivery service should be improved (Original) Excellent prix mais le service de livraison devrais être amélioré

Hiva Salehi

(Translated) Poor after-sales service. (Original) Service après vente médiocre.

Moussira Kadri

(Translated) My furniture arrived damaged (before summer). At that time, they "couldn't do anything" because of the covid. Since then, no news, no return of email. Bad service and bad products. (Original) Mon meuble est arrivé endommagé (avant l'été). A ce moment, ils ne "pouvaient rien faire" à cause de la covid. Depuis, aucune nouvelles, aucun retour de courriel. Mauvais services et mauvais produits.

Marie-Claude Fortin

(Translated) I received very good service from Jonathan. Courteous smiling polite. I'll come back for sure it's the best. (Original) J ai reçu un très bon service de Jonathan. Courtois souriant poli. Je vais revenir c est sûre c est le meilleur .

Eric Langlois

(Translated) Fine furniture at a low price. (Original) Beaux meubles à petit prix.

Kathy Chamberland

(Translated) Affordable price cheaper than liquida furniture and brick (Original) Prix abordable moins cher que liquida meubles et brique

Jacob Schink

(Translated) Hateful service. I had ordered for a bed. I was called a week later to tell me that the bed had arrived. When I went to get it, I was told that there was the bed, but without the screws for the assembly. The employees did not take the problem seriously, even offering to give me used screws, at the same price, instead of the screws for mounting the bed. No customer gesture was offered to me, I finally had to be reimbursed and leave empty-handed. The store and warehouse workers each blamed the other and no one took responsibility for the mistake. I will not stay there again (Original) Un service détestable. J'avais passé une commande pour un lit. J'ai été appelée une semaine plus tard pour me dire que le lit était arrivé. Quand je suis allée le chercher, on m'a annoncé qu'il y avait le lit, mais sans les vis pour le montage.Les employés n'ont pas pris le problème au sérieux, me proposant même de me donner des vis usagées, au même prix, à la place des vis destinées au montage de lit. Aucun geste client ne m'a été proposé, j'ai dû finalement me faire rembourser et partir les mains vides. Les employés du magasin et de l'entrepôt ont chacun attribué la faute à l'autre et personne n'a assumé l'erreur. Je n'y remettrai pas les pieds

sabrina gamache

(Translated) we are tired of seeing your ads on TV (Original) on est tannée de voir vos annonces à la télé

Jean-Sébastien Laberge

(Translated) It's surprising how much there is to choose from in this store! The items are of good quality and are affordable. The service is, if a little awkward, quick and friendly. (Original) C'est surprenant a quel point il y as su choix dans ce magasin! Les articles sont de bonne qualité et sont abordables. Le service est, même si un peu maladroit, rapide et chaleureux.

Steve

(Translated) Very nice product at a very competitive price. (Original) Très beau produit à un prix très compétitif.

Sarah Milhomme

(Translated) Advertise by saying pay taxes on regular-priced electronics and inflate prices to make discounts and not pay taxes in the end the same price as elsewhere. Really they are crooks! In addition to advertising saying that they sell cheaper than elsewhere because their stores are ugly ... It's really rubbish !!! (Original) Faire de la pub en disant taxes payer sur les électro a prix régulier et gonfler les prix pour faire des rabais et ne pas payer les taxes au final même prix qu'ailleurs. Vraiment ce sont des escrocs! En plus de faire une publicité disant qu'ils vendent moins cher qu'ailleurs parce que leur magasins sont laids... C'est vraiment n'importe quoi!!!

Appoline Fonton

(Translated) Good prices (Original) Bons prix

Ulises Mora

(Translated) I bought a sectional chair 7 weeks ago, the seller explains the delivery terms to me because they no longer have the product on site. according to him the delivery times are between 1 to 3 weeks, until date I have not received anything and when I call the store the answer is do not know the delivery date yet but it is who is going to know if it's not them ????? I advise you not to buy anymore (Original) j'ai acheté un fauteuil sectionnel il y'a 7 semaines, le vendeur m’explique les modalités de la livraison car ils n’ont plus le produit sur place. d’après lui les délais de livraison c'est entre 1 à 3 semaines, jusqu’à date je n'ai rien reçu et quand j'appel au magasin la réponse c'est ne savent pas la date de livraison encore mais c'est qui va savoir si c'est pas eux ????? je vous conseil de ne plus acheter labas

jessy pouliot

(Translated) Very affordable prices! (Original) Prix très abordables !

Marilyne Plante

(Translated) Unprofessional service .... (Original) Service non professionnel....

Will Henry

(Translated) Good price good service (Original) Bon prix bon service

David Desjardins

(Translated) The sellers are aware of their products, are nice and are not too eager to close the sale. Large choice of furniture, in short, great experience! (Original) Les vendeurs sont au courant de leur produits, sont gentils et ne sont pas trop pressant pour conclure la vente. Grand choix de meuble, bref, belle expérience!

orvoca orvoca

(Translated) Surplus Rd brushard worst service after sale that I had the misfortune to receive.The delivery men could not deliver a sofa and they left it in front of the apartment block and when we call to complain they offered us to get back and pay another $ 50 and choose another sofa and pay $ 50 to deliver another sofa for a total of $ 150 delivery ... if I could give a zero star to this company that would be generous to my share (Original) Surplus Rd brossard pire service apres vente que j'ai eu le malheur de recevoir.Les livreurs n'ont pas pu livrer un sofa et ils l'ont laisser devant le bloc appartement et lorsque nous avons appeler pour nous plaindre ils nous ont proposer de revenir le chercher et payer un autre 50$ et de choisir un autre sofa et payer 50$ pour livrer un autre sofa pour un total de 150$ de livraison...si je pouvais donner un zero etoile a cette compagnie cela serait genereux de ma part

David Cauchon

(Translated) BAD BAD BAD BAD Never buy there !!!!! (Original) MAUVAIS MAUVAIS MAUVAIS MAUVAIS N'acheter jamais là !!!!!

Julie Boies

(Translated) I didn't like the salesperson, he didn't have the skills to answer my questions (Original) J'ai pas aimer le vendeur,il n'avait pas les compétences nécessaires pour répondre à mes questions

Gignac Guillaume

(Translated) the interior is well ventilated, it is easy to move around. I appreciate (Original) l'intérieur est bien aéré, on circule aisément. J'apprécie

Isabelle Cantin

(Translated) Super experience! I did 7 stores before finding my sofa and I was surprised by the professionalism of my saleswoman thank you Miss !!! (Original) Super expérience! J'ai fais 7 magasins avant de trouver mon sofa et j'ai été surpris par le professionnalisme de ma vendeuse merci Miss!!!

martin tardif

(Translated) Uneven service. Slow orders. "Cheap" products for the price paid (made in Quebec: incomplete, defective ect, and made in China: unclear instructions, furniture impossible to assemble) ... everything is final sale. Avoid Going to see Ikea, or anywhere else ... it couldn't be worse. (Original) Service inégal. Commandes lentes. Produits "Cheap" pour le prix payé (fait au Québec : incomplet, défectueux ect, et fait en Chine: instructions pas claires, meuble impossible a monté) ...le tout est vente finale. A -éviter- Aller voir chez Ikea, ou n'importe ou ailleur...ca ne peut pas être pire.

Mary Langlois

(Translated) Thanks to Jonathan P. for his excellent service, his courtesy and his good humor. A talented salesperson will meet him, he is very attentive to the needs of his customers and you will be well served with him. ; ) ???? (Original) Merci à Jonathan P. pour son excellent service, sa courtoisie et sa bonne humeur. Un vendeur doué allez le rencontrer il est très à l'écoute des besoin de ses clients et vous serez bien servi avec lui. ; )????

Olivier G

(Translated) Very surprising a lot of choice and good price (Original) Très surprenant beaucoup de choix et de bon prix

Mathieu Savard

Very nice and very professional staff!

Micheline Laplante

(Translated) I bought an armchair there and 2 days later it broke. I immediately contacted customer service and 2 months later no technician contacted me to come and see the defective chair. No matter how much I restarted the service 3 times ... Nothing happens. I'm stuck with a broken chair and questionable customer service. (Original) J'y ai acheter un fauteuil et 2 jours après il a briser. J'ai aussitôt contacter le service a la clientèle et 2 mois plus tard aucun technicien ne ma contacter pour venir voir le fauteuil défectueux. J'ai eu beau relancer le service a 3 reprises... Rien ne se passe. Je suis coincer avec un fauteuil briser et un service après vente douteux.

cynthia Lamontagne

(Translated) Very good service from Kevin Lyonnais Martel !!! My furniture is even arriving early! (Original) Très bon service de Kevin Lyonnais Martel !!! Mon meuble est même arriver en avance !

arnaud cluzeau

(Translated) This is a store whose sellers are trying to sell you quickly and selling under pressure I didn't really appreciate my experience (Original) Il s'agit d'un magasin dont les vendeurs essaie de vous vendre rapidement et vente sous pression je n'ai pas vraiment apprécié mon expérience

Transport Alain Gélinas

(Translated) The sellers are too sellers, it seems like they tell us anything just to sell (Original) Les vendeurs sont trop vendeurs, on a l'impression qu'ils nous disent n'importe quoi juste pour vendre

Jean-Louis Daigle (Jean-Louis)

(Translated) We enjoyed our visit (Original) On a apprécié notre visite

Patrick Frigon

(Translated) I have never had such a ridiculous and dishonest service as RD Furniture. I ordered a leather sofa and received it 2 months later damaged. There was a corner of the couch that was no longer leather (the size of a Canadian dollar and the loveseat had a large graffiti. Initially, as compensation I was offered the ridiculous sum of $ 60 to keep it that way. refuses and they send me a second couch. A month later, I have to relaunch them to get a delivery date for the 2nd couch. I got recommended GOLD protection for the sofa at over $ 250. The salesman Mr. Lacoste tells me that the scratches are included in the protection plan and that if a dog causes the damage, I would only have to lie about the cause of the scratch. I hung up my couch with a steel vehicle wheel and caused a scratch. I made a complaint to Comerco which takes care of repairs with the OR plan. They confirm to me that scratches are not covered. The Lacoste salesperson, Maxime from customer service and the manager do not want to reimburse the GOLD protection plan at any time. It all ends in a civil lawsuit ... I will not recommend RD Furniture to anyone. (Original) Je n'ai jamais eu de service aussi ridicule et malhonnête que Meubles RD. J'ai commandé un divan de cuir et je l'ai reçu 2 mois plus tard endommagé. Il y avait un coin du divan qui n'avait plus de cuir (grosseur d'un dollar canadien et la causeuse avait une grosse grafigne. Initialement, comme dédommagement on me propose la somme ridicule de 60$ pour que je le garde ainsi. Je refuse et ils m'envoient un 2e divan. Un mois plus tard, je dois les relancer pour obtenir une date de livraison du 2e divan. Je me suis fait recommandé la protection OR pour le divan à plus de 250$. Le vendeur Mr. Lacoste me dit que les égratignures sont compris dans le plan de protection et que si un chien cause le dégat, je n'aurais qu'à mentir sur la cause de l'égratignure. J'ai accroché mon divan avec une roue d'acier de véhicule et j'ai causé une égratignure. J'ai fait une réclamation à Comerco qui s'occupe des réparations avec le plan OR. Ces derniers me confirment que les égratignures ne sont pas couvertes. Le vendeur Lacoste, Maxime du service client et le directeur ne veulent en aucun temps rembourser le plan de protection OR. Le tout se termine en poursuite au civil... je ne recommanderai Meubles RD à personne.

christophe mallet

(Translated) Very good quality service and price (Original) Très bon service qualité et prix

Mathieu St-Laurent

(Translated) Great after-sales service thank you Maxime for the outcome (Original) Super service après vente merci Maxime du dénouement

Gabriel Lavoie

(Translated) Good service from Serge! (Original) Bon service de Serge!

Chantal Bedard

(Translated) Excellent service, Excellent quality, If you are looking for a top seller who will go out of their way to make you happy, ask Vincent. Very courteous and understanding. Plus, he really helped my little monster, which is rare in customer service these days. Thank you for everything, I love my new electro (Original) Excellent service, Excellente qualité, Si vous recherchez un vendeur hors pair qui fera tout son possible pour vous satisfaire, demandez Vincent. Très courtois et compréhensif. Un plus, il a bien aidé mon petit monstre, ce qui est rare dans le service à clientèle de nos jours. Merci pour tout, j’adore mes nouveaux électro ❤️

Précis

(Translated) wow. what choice! found my sectional for a fraction of the price, and it is new. (Original) wow. que de choix! trouvé mon sectionnel pour une fraction du prix, et il est neuf.

kevin davidM

(Translated) Good advice (Original) Bon conseillé

Olivier D. Quirion

(Translated) Would give 0. Order over $ 2000. Error in taking our information. Have been lying twice on the phone, mechanical problem + we do not deliver this day. We waited 2 months for our furniture. For the scheduled date, item not found error. A week later WE will pick up our items in store, and have given us the wrong color !!!! (Original) Donnerais 0. Commande de plus de 2000$. Erreur dans la prise de nos information. Ont cest fait mentir a deux reprise au telephone, probleme de mecanique + nous ne fesont pas de livraison cette journee. Ont na attendue 2 mois nos meubles. Pour la date prevue, erreur article non trouvable. Une semaine plus tard NOUS allons chercher nos articles en magasin, et ont nous donne les mauvaise couleur!!!!

Prune Iris

(Translated) I LOVE THIS MAGAZINE EXCELLENT CUSTOMER SERVICE AND ALL ITS BEAUTIFUL PRODUCTS AND EXCELLENT QUALITY, I LOVE SHOPPING HERE❤️❤️❤️ (Original) ME ENCANTA ÉSTE MAGAZINE EXCELENTE ATENCIÓN AL CLIENTE Y TODOS SUS PRODUCTOS HERMOSOS Y EXCELENTE CALIDAD, ME ENCANTA COMPRAR AQUÍ❤️❤️❤️

Mathilde Ouellet

(Translated) Pleasant to make a choice of furniture model for bedroom and where living room, Nice reception of customers. (Original) Agréable pour faire un choix de modèle meuble de chambre et où salon, Bel accueil des clients.

Marc Lévesque

(Translated) if you have to order something from this store, make sure you take the good home directly because if it is delivered you may never receive it. we had 7 errors in an order of 6 pieces ... hard to believe but true. I have rarely seen such a level of incompetence. I do not recommend this store. (Original) si vous avez a commander quelques chose a ce magasin assurez vous de repartir avec le bien directement car si cest livré vous ne le recevrez peut etre jamais. nous avons eu 7 erreurs dans une commande de 6 morceaux... dure a croire mais vrai. jai rarement vue un tel niveau d'incompétence. je vous déconseille ce magasin.

Louisa St-Amant

(Translated) The worst option to buy something, they are not responsible for the quality of the product. they give dates to make the delivery and never arrive, nor phone to say where to apologize for the delay or the absence. And after we ask for information, the answer is: phone in a few days where they come to pick up their goods. I would never make the same mistake of buying from this place. Not good quality, not good service. (Original) Le pire option pour acheter quelque chose, ils ne sont pas responsables, ni de la qualité du product. ils donnent de dates à faire la livraison et n'arrivent pas jamais, non plus téléphonent pour dire où s'excuser du retard ou l'absent. Et après qu'on demande d'information la réponse c'est: téléphone dans quelques jours o vient ramasser sa marchandise. Je ne ferais jamais le même erreur d'acheter dans cet endroit. Pas bonne qualité, pas bonne service.

Jeff Croteau

(Translated) I ordered a sectional sofa in February for my planned move in July. Upon delivery, he finds only half a piece. I refuse the delivery. The following Sunday I have my couch delivered again, with the two pieces they provided me with. Upon delivery, delivery people arrive with one piece !!!! Two before noon lost and other weeks without a couch! Very poor organization and everyone throws the ball without really answering! Very dissatisfied. (Original) J'ai commandé un divan sectionnel en février pour mon déménagement prévu en juillet. Lors de la livraison, il ne trouve qu'un demi-morceau. Je refuse la livraison. Le dimanche suivant je me fait a nouveau livrer mon divan, avec les deux morceaux qu'ils m'ont assurer. Lors de la livraison, les livreurs arrivent avec un seul morceau !!!! Deux avant midi de perdu et d'autres semaines sans divan ! Très mauvaise organisation et tout le monde se lance la balle sans vraiment répondre! Très insatisfaite.

Michaël Bélanger

(Translated) If there were more stars I would have put some for advisor Rym, I have rarely seen such good service, really bravooooo. Thanks to Amadou too. (Original) S'il y avait plus d'étoiles j'en aurais mis pour la conseillère Rym , j'ai rarement vu un aussi bon service , vraiment bravooooo . Merci a Amadou aussi.

Dave Barrette

(Translated) I do not recommend this store. I had a very bad experience when I bought my couch. Initially I had to deliver it within 2 weeks and then deliver it to me 2 months later .... moreover when it was delivered it broke my home as well as the couch itself. When I tried to discuss this with the director Maximilian Menard he was not at all receptive but rather arrogant and non-cooperative. It was only when I sent a notice to the general office that we finally found an agreement. I do not advise anyone this store. (Original) Je ne recommande aucunement ce magasin. J'ai eu une tres mauvaise experience lorsque j'ai acheté mon divan. Initialement on devait me le livrer en dedans de 2 semaines pour ensuite me le livrer 2 mois plus tard.... de plus lorsqu'il a ete livré on a causé des bris a ma demeure ainsi qu'au divan meme. Lorsque j'ai essayé de discuter de cela avec le directeur Maximilien Menard il ne fut aucunement receptif mais plutot arrogant et non cooperatif. Cest seulement lorsque jai envoyé une mise en demeure au bureau general qu'on a enfin trouvé une entente. Je ne conseille a personne ce magasin.

Mario Cantin

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Lou m

(Translated) I ordered a couch for July 24 and he told me a 4 days notice that he arrived on August 28, so a month late very frustrating (Original) J'ai commender un divan pour le 24 juillet et il mon dit a 4 jours d'avis qu'il allais arrivée le 28 Août donc un mois de retard très frustrant

Lina B

(Translated) Little brit problem during the delivery, the same day it was settled, I would not have my item right away, but they all did what they could so that I have it as soon as possible (7 days ). Superb team (including the director) who resolved the problem very quickly! Despite the "badluck", I would definitely stay there again. (Original) Petit problème de brit pendant la livraison, la même journée c'étais régler, je n'aurais pas mon article tout de suite,mais ils ont tous fait ce qu'ils pouvaient pour que je l'ai le plus tôt possible (7 jours). Superbe équipe (dont le directeur) qui ont régler le problemes très rapidement! Malgré la ''badluck'', j'y retournerais sans hésiter.

StonerGhoul420

(Translated) Worst experience of my life. My couch sent to the wrong warehouse no couch with my baby for 1 week then my chairs do not have screws ????????‍♀️????????????‍♀️????????????‍♀️????????????‍♀️????????????????‍♀️ and I am still waiting for them so almost a month without a kitchen chair still with my baby. To buy nothing nothing there are values and liars. I would like to add following their response that I already have an open file and that I have been fooling for almost a month. Be warned don't buy there !!! (Original) Pire expérience de toute ma vie. Mon divan envoyé au mauvais entrepôt pas de divan avec mon bb pour 1 semaine ensuite mes chaises n'ont pas de vis ????????‍♀️????????????‍♀️????????????‍♀️????????????‍♀️????????????????‍♀️ et je les attends toujours donc près d'un mois sans chaise de cuisine encore avec mon bb. N'acheter rien rien rien la bas ce sont des valeurs et des menteurs. Je tiens à ajouter suite à leur réponse que j'ai déjà un dossier ouvert et que je me fais niaiser depuis presque un mois. Soyez averti n'acheter pas la bas !!!

Sylvain Laliberté

(Translated) Very competitive price. Wide selection. We bought a kitchen table and two sofas over the years. Always in good condition, no premature wear. Affordable delivery service. Regular financing option. In short, quality equal to the competitors but cheaper ... (Original) Prix très compétitif. Large sélection. Nous avons acheté une table de cuisine et deux sofas au fils des années. Toujours en bon état, pas d'usure prématuré. Service de livraison abordable. Option de financement ordinaire. Bref, qualité égale aux compétiteurs mais moins cher ...

samuel larcher

(Translated) I bought my first couch and my bedroom furniture there. The quality is respectable at the price purchased. The furniture is easy to assemble and is still in good condition after one year! Same thing for my chair, no problem! But it is certain that I take care of my things! (Original) J'ai acheté mon premier divan et mes meubles de chambre à cet endroit. La qualité est respectable au prix acheté. Les meubles sont faciles à monter et ils sont encore en bon état apres un an ! Même chose pour mon fauteuil, aucun problème ! Mais il est certain que je prends soin de mes choses !

Caroline Therrien

(Translated) Good service received ... I will return ????????????????✌ (Original) Bon service reçu... J'y retournerai ????????????????✌

Yuri Furnier

(Translated) A big 0 For delivery service I am given 2 times And he is still waiting for it .... they tell me tomorrow unreliable service in addition that he charges it ... last time I magazine The And last place that I recommend. ..... (Original) Un gros 0 Pour service de livraison on me remet 2 fois Et he l'attend toujours .... on m dis demain service pas fiable en plus quil le charge ... dernière fois que je magazine La Et dernière place que je recommande. .....

Heavy Tiffany

(Translated) Bad after-sales service, after 3 months of waiting to postpone the delivery date, I am told that they do not have the furniture. Zero service for refunds. (Original) Mauvais service après vente, après 3 mois d'attente à faire repousser la date de livraison, je me fais dire qu'ils n'ont pas le meuble. Zéro service pour les remboursements.

jean carrier

(Translated) Very nice team. Impeccable service. (Original) Très belle équipe. Service impécable.

SVN

(Translated) We bought several pieces of furniture. Bed: We never managed to get the bed up. The parts were badly drilled, either drilled edge to edge or not at all. The bed comes from the South Shore company ... a Quebec company. I was happy to buy from Quebec, but it was badly put together at the manufacturer ... I want to buy from Quebec, but ... $ 250 Convenient: quick to assemble. I pulled out a drawer with laundry in it and the front stuck in my hands ... 2 days later. Two times. South Shore too. $ 250 too. Couch: a nightmare to ride. The arms of the couch are a bit "m ... ic" to put on, if not impossible. It is badly done. It took us forever to slide the ledges properly ... for an arm. An arm is missing to put and join the two parts of our sectional sofa. We have no idea how to put it all together. Nice couch, but really a warmer to put together. For $ 1800 (guarantee + tax), I am very disappointed. Small piece of furniture: Great summer. Guide very well done. It is a Monarch product. No negative remarks. Furniture at $ 70. It looks cheap, but it's worth the price. We turned the bed ... to learn that no refund is offered. Simply store credit. Because it's a final sale. No seller explained it to us (during the sale or invoicing). We didn't have good customer service ... except for one lady. She was nice and took good care of us until the end. His two previous colleagues did not provide outstanding customer service. The prices are relatively expensive for the quality of the products. In short. I am really not impressed with this store. I will never set foot there again. (Original) On s'est acheté plusieurs meubles. Lit : On a jamais réussi à monter le lit. Les pièces étaient mal percées, soit percées de bord en bord ou pas du tout. Le lit vient de la compagnie South Shore...une compagnie québécoise. J'étais contente d'acheter du Québec, mais cela a été mal monté chez le manufacturier...Je veux bien acheter québécois, mais...250$ Commode : rapide à monter. J'ai tiré un tiroir avec du linge dedans et le devant m'est resté dans les mains...2 jours plus tard. Par deux fois. South Shore aussi. 250$ aussi. Divan : un cauchemar à monter. Les bras du divan sont un brin "m...ique" à mettre, voir impossible. C'est mal fait. Ça nous a prit une éternité à glisser les rebords correctement...pour un bras. Il manque un bras à mettre et joindre les deux parties de notre divan sectionnel. On a aucune idée comment faire pour mettre le tout ensemble. Beau divan, mais vraiment un chauchemar à assembler. Pour 1800$ (garantie + taxe), je suis très déçue. Petit meuble : Super bien été. Guide très bien fait. C'est un produit Monarch. Aucune remarque négative. Meuble à 70$. Il a l'air cheap, mais il vaut son prix. On a retourné le lit ...pour apprendre qu'aucun remboursement n'est offert. Simplement un crédit magasin. Parce que c'est une vente finale. Aucun vendeur ne nous l'a expliqué (durant la vente ni la facturation). On a pas eu un bon service clientèle...sauf pour une dame. Elle a été gentille et s'est bien occupée de nous jusqu'à la fin. Ses deux collègues précédents n'ont pas offert de service client remarquable. Les prix sont relativement cher pour la qualité des produits. Bref. Je ne suis vraiment pas impressionnée par ce magasin. Je n'y mettrai plus jamais les pieds.

Suzie Bernard

(Translated) A beautiful place with very knowledgeable salespeople! (Original) Un bel endroit avec des vendeurs très compétents!

Jessica Bernier

(Translated) Good quality furniture at very affordable cost. Easy exchange if damaged appliances or furniture, no blablabla. Always impeccable service. (Original) Meubles de bonne qualité à coût très abordables. Facilité d échange si appareils ou meubles endommagés, pas de blablabla. Service toujours impeccable.

Gilles Toumazeau

(Translated) Several choices at good prices. We were answered quickly. (Original) Plusieurs choix à bon prix. On a été répondu rapidement.

Recontrooper22

(Translated) Very good pick-up service! Arrived on the day of my choice when ordering internet. Friendly and professional staff. (Original) Très bon service de cueillette! Arrivé le jour de mon choix lors de la commande internet. Personnel sympathique et professionnel.

N'Cho landry

(Translated) Thanks to people's comments. I have been there before to visit but I realize that you really should not buy there if you want to avoid many problems and headaches. Keep writing your comments, people read them and it helps people make a decision! (Original) Merci aux commentaires des gens. J'y suis déjà allé pour visiter mais je m'apperçois qu'il ne faut vraiment pas acheter là si on veut s'éviter bien des problèmes et des maux de têtes. Continuez à écrire vos comentaires, les gens les lisent et ça aide les gens a prendre une décision!

Alexandre Leleu

(Translated) I am well in my new couch (Original) Je suis bien dans mon nouveau divan

Badreddine EL MAHBOUL

(Translated) A lot of stock but it's not that cheap (Original) Beaucoup de stock mais ce n'est pas si pas cher que ça

Julie Roux

(Translated) If was correct (Original) Se si était correct

Jé Winner

(Translated) Tracking, 0 Help, 0 Customer service, 0 that's what I have to say I would have liked 0 stars, that's what it deserves (Original) Suivi, 0 Aide, 0 Service à la clientèle, 0 c'est ce que j'ai à dire j'aurais aimé 0 étoiles, c'est ce qu'il mérite

Audrey Bergeron

(Translated) Very good service very happy with what I bought thank you (Original) Très bon service très contente de ce que j’ai acheté merci

Quentin Idmont

(Translated) Impeccable customer service! I am very happy with the follow-up to my order and love my new dining table. Recommended ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (Original) Service a la cliente impeccable! Je suis très satisfaite du suivi fait à ma commande et j’adore ma nouvelle table à manger. Recommandé ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

KERNEL BSD (KERNEL)

(Translated) Good price (Original) Bon prix

Catalina Angel

(Translated) Extremely disappointed! Email sent (Original) Extrêmement déçu ! Courriel envoyé

Ruben Danilo Rodriguez Ruiz

(Translated) No professionalism in terms of after-sales service. This is the first time I have been told by a store that if I am not happy I have nothing left to buy at their home. (Original) Aucun professionnalisme au niveau du service après vente. C'est la première fois que je me fais dire par un magasin que si je ne suis pas contente je n'ai qu'à plus rien acheter chez eux.

Marie-Claude Rheaume

(Translated) I buy a divant in three sections, I end up with two sections with identical backs and the third one slightly sagging and misshapen as if it had been used before. The same section arrives with legs already mounted on the couch and broken. When we see the quality of the delivery we understand that the pieces arrive broken since the delivery men do not lift the sections but slide them to the ground. The customer service sends me back (Pending) but for my sofa section which was surely a demo in my opinion offers me a store credit. I think they don't understand that I don't want to buy anything from them anymore ... No, thank you for the items paid for at new price but looking used. In short, I do not recommend the place. (Original) J'achète un divant en trois sections, je me retrouve avec deux sections avec des dossiers identiques et le troisième légèrement affaissé et difforme comme si on l'avait déjà utilisé. La même section arrive avec des pieds déjà montés sur le divan et brisé. Quand on voit la qualité de la livraison on comprend que les pièces arrivent brisées étant donné que les livreurs ne soulèvent pas les sections mais les faisaient glisser à terre. Le service à la clientèle me renvois des pieds (en Attente) mais pour ma section de divan qui était sûrement un démo à mon avis me propose un crédit magasin. Je pense qu'ils ne comprennent pas que je ne veux plus acheter de quoi chez eux en fait... Non merci les objets payés au prix neuf mais d'allure usagés. Bref, je ne vous recommande pas la place.

Rosemylie Villeneuve

(Translated) Funny price (Original) De drôle de prix

David Sirois

(Translated) Well served and many choices. really cheaper than elsewhere (Original) Bien servie et beaucoup de choix. vraiment moins cher qu'ailleurs

Valérie Beaudoin

Very good experience!

Benoit Perreault

(Translated) Good service (Original) Bon service

myriam létourneau

(Translated) Adviser with a lot of experience (Original) Conseiller avec beaucoup d'experience

Nathalie Pelletier

(Translated) Guys from the warehouse supe friendly, great service! (Original) Gars de l'entrepôt supe sympathique, super service !

Cindy Emond

(Translated) Well done and very satisfied courteous and polite personal as seller or delivery people thank you very much and we will see you again (Original) Bravo et très satisfait personnelle courtois et polis comme vendeur ou livreurs merci beaucoup et nous nous reverrons

Eric Desrosiers

(Translated) Very good prices and satisfied with all my purchases. The delivery people are also very nice. I had shopped at several places, through their website, and kept coming back to Meubles RD! (Original) Très bons prix et satisfaite de tous mes achats. Les livreurs sont fort sympathiques en plus. J'avais magasiné à plusieurs endroits, via leur site Web, et je revenais toujours à Meubles RD!

Carl Belanger

(Translated) Not worth the trouble despite the affordable prices !! We bought a sofa from Meuble RD, it arrived broken. They agreed to exchange it FULL for us, but upon delivery, they only replaced a part. So at that time we had a sofa with two different colors (since the color of the old part was less dark since the little 3 months of use). The two delivery people were NOT wearing masks as we were basically having a hard time with the pandemic. The lady I was dealing with was unprofessional (lots of mistakes in her emails, not good customer service). I do not recommend, frankly the worst experience with a company. I was not entitled to any compensation for any of this. (Original) Ne vaut pas la peine malgré les prix abordables !! Nous avons acheté un divan chez Meuble RD, il est arrivé brisé. Ils ont accepté de nous l'échanger AU COMPLET, mais lors de la livraison, ils ont seulement remplacé une partie. Nous avions donc à ce moment un divan avec deux couleurs différentes (puisque la couleur de la vieille partie était moins foncée depuis les petits 3 mois d'utilisation). Les deux livreurs ne portaient PAS de masque alors que nous étions en gros moment difficile de la pandémie. La dame avec qui je faisais affaire n'était pas du tout professionnelle (plein de fautes dans ses courriels, pas un bon service client). Je ne recommande pas, franchement la pire expérience avec une entreprise. Je n'ai eu droit à aucune compensation pour tout cela.

Serge

(Translated) We bought a sofa and the seams started to come undone after a few months. They sent us a seamstress who declared unrepairable. We have been waiting for the replacement for 2 years now. With each call we place there is someone who says they will take care of it. And no results. I'm starting to no longer believe it (Original) Nous avons acheté un divan et les coutures on commencé a se défaire après quelques mois. Il nous ont envoyé une couturière qui a déclaré non reparable. Ca fais maintenant 2 ans que nous attendons le remplacement . A chaque appel que nous plaçons il y a une personnes qui dit qu'elle va s'en occupeer . Et aucun résultat. Je commence a ne plus y croire

Sonia Couture

(Translated) Good service, great variety of products the prices are very good. (Original) Bon service, grande variété de produits les prix sont très bien.

Yanick Lebel

(Translated) Very good service ???????????? (Original) Très bon service ????????????

alain desroches

(Translated) Unable to get an answer on the phone. Ever heard from a month and a half after buying to finally find out that it's stoke and they're waiting to deliver? Delivery day impossible to have a real follow-up with 60 minutities of delay and still nothing ... worse buying experience (Original) Impossible d’avoir une réponse au téléphone. Jamais reçu de nouvelles 1 mois et demi après l’achat pour finalement savoir que c’est stoke pis qu’ils attend pour livrer ? Jour de livraison impossible d’avoir un vrai suivie avec 60 minuties de retard et toujours rien ... pire expérience d’achat

Bianka Godbout-Bernier

(Translated) Visit on August 14 to pick up an order placed online: the lady at the counter was as obnoxious as could be and of no help. Probably the worst customer attitude I have experienced. On the other hand, very correct delivery service. (Original) Visite le 14 août pour faire la collecte d'une commande placée en ligne: la dame au comptoir était désagréable au possible et d'aucune aide. Probablement la pire attitude client que j'ai vécu. Par contre, service de livraison très correct.

Angie Gonzalez

(Translated) I received my couch on time. The prices are not high since it is of the quality of marde. The sellers follow you in the buttocks and don't let you breathe. After selling us our couch, the saleswoman left and never spoke to us again, not even wishing a good evening, it was ordinary. They are in the commission obviously and it is easy to notice. (Original) J'ai reçu mon divan à temps. Les prix ne sont pas élevés puisque c'est de la qualité de marde. Les vendeurs te suivent dans les fesses et te laissent pas respirer. Après nous avoir vendu notre divan, la vendeuse à quitté et nous a jamais reparlé, même pas souhaité une bonne soirée, c'étais ordinaire. Ils sont à la comission évidamment et c'est facile à remarquer.

Anthony Bertrand

(Translated) The customer service at the time of purchase was very professional, the problem starts with delivery ... missing parts, no follow-up, very long time to resolve the problem. I bought a sofa, living room table (part missing from delivery) dining table and 6 chairs, 5 the legs are not equal so I have pouring chairs ???? (Original) Le service au client su moment d’achat a été très professionnel, le problème commence à la livraison...pièces manquantes, aucune suivie de ce situation, délai pour résoudre le problème très long. Je suis acheté un divan, table de salon ( pièce manquante à la livraison) table à manger et 6 chaises, 5 les pieds ne sont pas égales donc j’ai des chaises versants ????

Lynda Benoit

(Translated) Order by mistake on the internet, cancellation less than 24 hours later, the store refuses to refund when I have not received the product nothing it will not even be available for 2 weeks. (Original) Commande par erreur sur internet, cancellation moins de 24h plus tard, le magasin refuse de rembourser alors que je n'ai pas reçu le produit rien il ne sera même pas disponible avant 2 semaine.

Yvette Bosseunick

(Translated) The new premises are good. I always nice service (Original) Les nouveaux locaux sont bien. Je service toujours agréable

Sandra Langlois

(Translated) Satisfied with our purchase. Good service (Original) Satisfait de notre achat. Bon service

Nathalie Langlois

(Translated) No respect for sanitary standards. 1 seller without a mask, 1 seller who takes off his mask to fix his mustache, yes yes, roll up the ends and all of them. Another, mask below the nose. Congratulations to the whole team ! (Original) Aucun respect des normes sanitaires. 1 vendeur sans masque, 1 vendeur qui retire son masque pour arranger sa moustache, oui oui, roulez les bouts pis toutes. Un autre, masque en dessous du nez. Bravo à toute l'équipe !

Samuel Rousseau

(Translated) Facilitate transactions Excellent delivery service (Original) Faciliter de transactions Excellent service de livraison

serge theriault

(Translated) Above all, do not buy a sofa from this retailer, after only 3 years the leatherette comes undone and despite the purchase of their extended warranty no way to get service. The seller literally lied to us about this guarantee, which had to be reinforced. I believe that the lifespan of a sofa should be longer than that, in a world where we focus on responsible consumption RD Furniture sells disposable furniture! (Original) N'achetez surtout pas de divan chez ce détaillant, après seulement 3 ans la cuirette se défait et malgré l'achat de leur garantie prolongée aucun moyen d'avoir du service. Le vendeur nous a littéralement menti quand à cette garantie qui devais être blindée . Je crois que la durée de vie d'un sofa devrais être supérieure à cela, dans un monde ou on essai privilégié la consommation responsable Meubles RD vend des meubles jetables !

Meklah Aina

I think is good place for the new came to get help and the have new stuff too

Serge André Rossignol

(Translated) Satisfied, I love my KATIA silver bedroom furniture. Very well built and easy to assemble paying attention to the weight and the mirror. Thank you (Original) Satisfaite, j'adore mes meubles de chambre KATIA argent. Tres bien construits et facile à assembler en faisant Tres attention au poids et au miroir. Merci

Daniel Ferland

(Translated) Good service (Original) Bon service

charles therrien

(Translated) Courteous service, but we should review the delivery service which leaves vrm to be desired ... Thanks to Maxime for the close follow-up and his support in this delivery story! (Original) Service courtois, mais il faudrait revoir le service de livraison qui laisse vrm à désirer... Merci à Maxime pour le suivi serré et son soutien dans cette histoire de livraison !

Stephane Hamel

(Translated) Lots of quality furniture, but little service. (Original) Beaucoup de meubles de qualité, par contre peu de service.

Dave Labarbe

(Translated) Courteous service well answered my request (Original) Service courtois bien répondu à ma demande

Keaven Bérubé

(Translated) After sales service simply does not exist. Delivery service really bad. If I could put 0 star, I would have done ... Think to read the small lines at the bottom of your sales contract ... To avoid urgently !! (Original) Service après vente tout simplement inexistant. Service de livraison vraiment mauvais. Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fais ... Pensez à lire les petites lignes en bas de votre contrat de vente... A éviter de toute urgence !!

Chantal Blais

(Translated) After only 1 year of use my leather sofa is good for the trash ... Do not buy there! (Original) Après seulement 1 an d'utilisation mon sofa en cuir est bon pour la poubelle... N'achetez pas là bas!!

Donald Deschenes

(Translated) Worst customer service of my life! I bought a sectional and a bed. 20% of the amount of furniture to pay if totally unsatisfied. We are told that the furniture will be delivered on such date, it took 3 dates before delivery because the lady at the reception had not sedulé the date. During the delivery it was missing cushions. And an offline salesman of the administration. In short, a place to avoid. I should have paid more for better service. (Original) Pire service à la clientèle de ma vie ! J'ai acheté un sectionnel et un lit . 20% du montant du meuble à payer si totalement insatisfait. On nous dit que le meuble sera livré à tel date, il a fallu 3 dates avant la livraison parceque la dame à l'accueil n'avait pas sedulé la date. Lors de la livraison il manquait des coussins. Et un vendeur déconnecté de l'administration. Bref un lieux à éviter. J'aurais du payer plus cher pour avoir un meilleur service .

Cynthia

(Translated) Good service and good price ???? (Original) Bon service et bon prix ????

wooldie Louis

(Translated) Worst experience, do not go there. (Original) Pire experience, n'allez pas là.

France Breton

(Translated) I bought a 1600 sofa and the legs are crooked, new washer which makes terrible noise, they do not want to replace, I have the impression that they gave me used ones (Original) J'ai acheter un divan 1600 et les pattes sont croches, laveuse neuve qui fait du bruit épouvantable , ils ne veulent pas remplacer, j'ai l'impression qu'ils m'ont donné de l'usagés

Francois Parent

(Translated) full bo full service products (Original) pleins bo produits full service

Marie Baron

(Translated) THE worst delivery service .... Never furniture RD (Delay + Decevant) (Original) LE pire service de livraison .... Pu jamais meubles RD (Retard+Decevant)

Dave Roy

(Translated) Low price but not much choice (Original) Prix bas mais pas beaucoup de choix

Montreal Love

Had to buy a desk for my home office, amazing service, staff super clever and an amazing delivery service!

Ghislaine Huard

(Translated) Not my type of giving advice, but I think it is appropriate to do so here. I bought a bed on June 19, 2020 I was told they did not have it that it would have to be ordered and that it would be delivered around August 7 due to the covid, no trouble I understand it. Rendered mid-August I called (and god knows they do not answer the phone it's almost a feat to talk to someone) because no news, so this someone tells me delivery around August 18 to later on the 21st ... We are on August 28th I try to call no answer I leave my home (50 min drive one way and 50 min return) to go directly to the store. Pleasing to see that the counselors are around their island doing nothing, so I ask myself the question why it is so difficult to talk to someone, in short I am talking to a counselor and I am told that the bed should arrive on the 25th. September .... Ooook, no sorry, it's over I want a refund I was told that the manager would call me to make my refund because the seller who sold me the bed no longer works there ... I hope that they will call me because there it is certain I will not be happy ... I believe that my error is to have paid the totality of the product ... REFUND AND ITS PRESS .... (Original) Pas mon genre de donner des avis mais je crois qu'ici il est de mise de le faire. J'ai acheté un lit le 19 juin 2020 on m'a dit qu'ils ne l'avaient pas qu'il faudrait le commander et qu'il serait livré autour du 7 août à cause de la covid, pas de trouble je comprends ça. Rendu mi-août j'appelle ( et dieu sait qu'ils ne répondent pas au téléphone c'est quasiment un exploit de parler a quelqu'un ) car pas de nouvelles, donc ce quelqu'un me dit livraison autour du 18 août au plus tard le 21... Nous sommes le 28 août j'essais d'appeler pas de reponse je pars de chez moi ( 50 min de route aller et 50 min retour) pour aller directement en magasin. Plaisant de voir que les conseillés sont autour de leur ilot à rien faire, je me pose donc la question pourquoi il est si difficile de parler à quelqu'un, bref je parle a un conseillé et on me dit que le lit devrait arriver le 25 septembre.... Ooook, non désolé, c'est terminé je veux un remboursement on m'a dit que le directeur m'appellerais pour effectuer mon remboursement car le vendeur qui m'a vendu le lit ne travaille plus là... J'espère qu'on va m'appeller car là c'est certain je ne serai pas content... Je crois que mon erreur est d'avoir payé la totalité du produit... REMBOURSEMENT ET SA PRESSE ....

Gary Poirier

(Translated) Very nice piece of furniture but when the furniture is delivered these to us of the assembled (Original) Très beau meuble mais lorsque les meubles sont livrés ces à nous de les montés

Claude Gingras

(Translated) We ordered a couch. We were warned that there would be a delay of two to three weeks. After making a deposit and waiting three weeks, we are told that it takes more than six weeks for this kind of order. They tell us that they will contact us when they receive it, and we do not receive a call. Finally we call them later, they received our couch, but did not contact us. A week in advance, we have scheduled the delivery for Sunday morning and there we receive a recorded message telling us that the delivery will be done in the evening so my girlfriend must cancel his family dinner. I do not recommend shopping at Surplus RD Update: we did not receive our couch. (Original) Nous avons commandé un divan. On nous avait avertit qu'il allait y avoir un délais de deux à trois semaines. Après avoir effectué un dépôt et attendu trois semaines, on se fait dire que ça prend plutôt six semaines pour ce genre de commande. Ils nous disent qu'ils vont nous contacter quand ils le recevront, puis on ne reçoit pas d'appel. Finalement on les rappelle plus tard, il ont reçu notre divan, mais ne nous ont pas contacté. Une semaine à l'avance, on s'est cédulé la livraison pour le dimanche matin et là on reçoit un message enregistré nous disant que la livraison se fera dans la soirée donc ma blonde doit annuler son souper de famille. Je ne recommande pas de magasiner au Surplus RD Mise à jour: nous n'avons pas reçu nos divan.

Frédéric Lessard

(Translated) Very good service beautiful cheap furniture (Original) Tres bon service beau meuble pas chere

Noémie Nappert

(Translated) Good (Original) Bien

Serge Ouimet

(Translated) I received a rather average service ... At the price I paid for my chair, they could have offered free shipping. (Original) J'ai reçu un service plutôt moyen... Au prix que j'ai payé mon fauteuil, ils auraient pu offrir la livraison gratuite.

Cassandra St_onge

(Translated) I was looking for a bed base and I made the mistake of buying it from Surplus Rd. Since it was not available in stores, the seller ordered and promised it in 2-3 days. I had to call back the following week, because I had no news, to be told that the wait would be 2-4 weeks !! I was very disappointed, I would not have bought it if I had known the real deadline. I finally receive the order, to my surprise, I have the right product. I ride it, it looks good. FIRST FUCK, it falls apart. The support legs bent and the base was almost completely disassembled. ????????????????????????????????????????Surplus RD???????????????????????????? if I had to do it again I would go straight to Brick, where the prices are surely similar and they have a little stock in inventory. I recommend everyone to avoid Surplus Rd. (Original) Je me cherchais une base de lit et j'ai fait l'erreur de l'acheter chez Surplus Rd. Puisqu'elle n'était pas disponible en magasin, le vendeur me l'a commandée et promise en 2-3 jours. J'ai dû rappeler la semaine suivante, car je n'avais pas de nouvelle,pour me faire dire que l'attente serait de 2-4 semaines!! J'étais très déçu, je ne l'aurais pas acheté avoir su le réel délai. Je finis par enfin recevoir la commande, à ma grande surprise, j'ai le bon produit. Je la monte, elle semble bien. PREMIÈRE baise, elle tombe en morceaux. Les pattes de soutien ont pliées et la base s'est démontée presque en entier. ????????????????????????????????????????Surplus RD???????????????????????????? si c'était à refaire j'irais direct chez Brick, où les prix sont sûrement semblable et qu'ils ont un peu de stock en inventaire. Je recommande à tous d'éviter Surplus Rd.

William Blanchet

(Translated) I want to emphasize the professionalism, patience and availability of SIMON to answer our questions and help us to spend a very pleasant shopping experience. I highly recommend this store. Look for SIMON ???????? (Original) Je tiens à souligner le professionnalisme , patience et la disponibilité de SIMON pour répondre à nos questions et nous aider à passer une expérience d’achat très agréable . Je recommande vivement ce magasin . Cherchez SIMON ????????

Cynthia Vaillancourr

(Translated) still good service on October 18, 2020, single bed mattress in stock and at 50% discount, I recommend Good service and delivery and good follow-up. Quick delivery We have released the entrance and dismantled the front door to help, it's a minimum. Frigidaire GE competitive price. We will go back there for our next purchases. (Original) encore bon service le 18 octobre 2020 , matelas lit simple stock et à 50% rabais , je recommande Bon service et livraison et bon suivi . Livraison rapide Nous avons libérer l`entrée et démonter la porte avant pour aider , c`est une minimun . Frigidaire GE prix compétitif . On va y retourner pour nos prochains achats .

Docteur Pare-Brise Roberval

(Translated) At Meuble RD, there is nothing, not even after-sales service. This is the second time and the last. This is the Escomptes Lecompte du Meuble in Quebec. First time after a year the faux leather crumbled into millions of small pieces of dust and on delivery there was a breakage, but we never received a return call or email. The second we chose a couch, there is a paw to break. I got a return email and went to store twice to get the wrong part. Finally I still have no news and bought the sofa 2 months ago. (Original) Chez Meuble RD, il n'y a rien, même pas de service après-vente. C'est la deuxième fois et la dernière. C'est le Escomptes Lecompte du Meuble à Québec. Première fois après un an le faux cuir a effrité en millions de petits morceaux de poussière et à la livraison il y avait un bris, mais nous n'avons jamais eu de retour d'appel ou courriel. La deuxième nous avons choisi un divan, il y a une patte de casser. J'ai un retour de courriel et déplacé deux fois en magasin pour obtenir la mauvaise pièce. Pour finir je n’ai toujours pas de nouvelle et j’ai acheté le divan depuis 2 mois.

denis pleau

(Translated) Mega cool (Original) Méga cool

Christian Poirier

(Translated) The furniture is scratched and even poké! Pieces of the same meaning. Can not do anything because I lost my bill in moving. Bad service and poor product quality. I even have a piece of furniture missing during delivery. Never again (Original) Les meubles sont rayés et même pokés! Des morceaux du même sens. Ne peuvent rien faire parce que j'ai perdu ma facture en déménagement. Mauvais service et mauvaise qualité de produit. J'ai même un meuble manquant lors de la livraison. Plus jamais

Patrick Côté

(Translated) I was the first time in the morning, no one came to see me despite the low traffic so I went elsewhere even if I was ready to buy an item, just to find the desired litem elsewhere I called for more information from customer service and He then certified me that there were 2 in stock at the store because I did not want to come for nothing. 10min later on the spot I go to buy the item I wonder to see a seller despite their about 5 at the counter discussed I have to wait for someone to answer me I finally told him that I am ready to buy this item but the he item is missing in store and there is nothing they can do to accommodate any delivery to me despite their mistake and lack of service the first and last time there. (Original) jai été une premier fois en matinée personne nest venu me voir malgré le peux d'achalandage jai donc ete voir ailleurs meme si jetais pret a acheter un article, fauet de trouver litem désiré ailleurs jai appeler pour avoir plus D'information au service client et il ma alors certifier quil y en avais 2 en stock au magasin car je ne voulais pas me deplacer pour rien . 10minute plus tard sur place je me dirige pour acheter l'article je me demande a voir un vendeur malgré quils son enviton 5 au comptoire a discuté je dois attendre que quelque me reponde je lui dit finalement que je suis pret a acheter cette article mais l'article est manquant en magasin et il ne peuvent rien faire pour accommoder aucune livraison chez moi malgré leur erreur et manque de service premiere et dernière fois là-bas .

Thoral yves

(Translated) Choice, price, service ... Excellent value (Original) Choix,prix, service... Excellent rapport qualité prix

Rosie Page

(Translated) OK .. THIS IS REALLY RARE THAT I GIVE A NEGATIVE REVIEW BUT HERE I BELIEVE THIS TIME IT'S TOO ... I PURCHASED FOR $ 8000 OF FURNITURE IN LAST JULY AND ON DELIVERY THE DELIVERERS NEVER WANTED TO GO UP THE FURNITURE ON THE PRETEXT THAT THEY WERE TIRED AND TOLD US TO ASSEMBLE THEM EVEN OTHERWISE IT WOULD BE IN 1 MONTH .. IN ADDITION TO THIS, SEVERAL ITEMS WERE ABSENT, AND A NEW STOVE THAT DOESN'T EVEN WORK. MORE THAN 2 MONTHS LATER, NO NEWS ... WHAT DRAINING SERVICE (Original) OK.. CEST VRAIMENT RARE QUE JE DONNE UN AVIS NÉGATIF MAIS ICI JE CROIS QUE CETTE FOIS C'EST TROP... JAI ACHETÉ POUR 8000$ DE MEUBLE EN JUILLET DERNIER ET LORS DE LA LIVRAISON , LES LIVREURS N'ONT JAMAIS VOULU MONTER LES MEUBLES SOUS PRÉTEXTE QU'ILS ÉTAIENT FATIGUÉ ET NOUS ONT DIT DE LES MONTER NOUS MÊME SINON CA IRAIT À DANS 1 MOIS.. EN PLUS DE CA, PLUSIEURS ARTICLES ÉTAIENT ABSENT, ET UNE CUISINIÈRE NEUVE QUI NE FONCTIONNAIT MÊME PAS. PLUS DE 2 MOIS APRÈS, AUCUNES NOUVELLES... QUELLE SERVICE DE VIDANGE

Denis St Jean

(Translated) Questionable quality and we do not pay for the store ???? so the value for money is no better than the others (Original) Qualité douteuse et on ne paye pas pour le magasin ???? alors le rapport qualité prix n’est pas mieux que les autres

Louis Emond

(Translated) Blah blah, we seemed to upset the saleswoman who "text" while laughing on his phone, never again. (Original) Bof bof, on avait l'air de déranger la vendeuse qui "textai" en rigolant sur son téléphone, plus jamais je n'y retournerai.

Nathy Nasdecar Zalib

(Translated) Worst service ever. Received at RD Galleries furniture in the capital. Arrogant and not at all respectful delivery men. Left angry with my item without having delivered it. (Original) Pire service à vie. Reçu chez meubles RD galeries de la capitale. Livreurs arrogants et pas du tout respectueux. Sont partie fâché avec mon item sans l'avoir livré.

desargents k

(Translated) To follow up on my sister's comment: she bought 4 kitchen chairs less than a year ago, they all broke and she learns they were guaranteed for 2 days. I thought the legal warranty was 1 year? You tell him that you will follow up, but you don't offer him anything. I offer you a new slogan: RD Furniture, to fall off your chair ???? (Original) Pour faire suite au commentaire de ma sœur: elle a acheté 4 chaises de cuisine il y a moins d’un an, elles ont toutes brisées et elle apprend qu’elles étaient garanties 2 jour. Je croyais que la garantie légale était de 1 an ? Vous lui répondez que vous ferez un suivi, mais vous ne lui offrez rien. Je vous propose un nouveau slogan: Meubles RD, à en tomber en bas de sa chaise ????

Maxime Paquet

(Translated) It's ok, but the seller insists and there is a fee ... and little style choice. (Original) C'est tait correct, mais le vendeur insiste et il y a des frais...et peu de choix de style.

Tommy Leclerc

(Translated) Excellent after sales service from Kevin! (Original) Excellent service après ventes effectué par Kevin !

Joey Da Silva

The worst furniture commercial I’ve experienced so far. One essential part was damaged, some screws were missing….I contacted RD, I was told to contact their supplier to order the parts directly! How awful! Their policy is very rigid and inflexible, as soon you purchase, you cannot return, cannot exchange, cannot change gift credits, etc. They are 100 years behind the world. The manual is impossible to understand without two hours studies and planning. Extremely difficult to assemble. It does not explain instructions clearly, does not show how to put things together, which side, which direction, etc. It’s a terrible nightmare! Along the way, we had to search methods to assemble by our own studies of these pieces, and we discovered many mistakes of this manual. We spent about 10 hours in total to assemble a desk. The quality of RD furniture is completely not worthy of the price! By the same price, I can get great stuff from Structube or IKEA. RD Meouble always has promotion and sales—it’s to fool customers to buy their expensive and low quality furniture. If you don't have too much time and money have nowhere to spare, if you are not professional of furniture, if you want a a simple and trouble free life. Stay far from skip RD Meubles (RD Furniture), save your pain!

Alain Demers

(Translated) Product quality ?? (Original) Qualité produit ??

Jonathan Martel

(Translated) 2 armchairs bought, my husband went to get them, the first has a cut that has been arranged very visible, the chair is already mounted, I call I tell myself they will come and get it it's not my fault if damaged , Ms. Line Bouchard who is in charge tells me that we must return with the chair (and she tells me that it is a grace that it makes us) because I should photograph the place and sent an email, and returned with the chair afterwards, she mentions all the procedures that she must do later with the company that sold her, (I do not care it's her problem, I understand a little because she must return in .....) even the Mr. At the delivery found it ordinary (Original) 2 fauteuils acheté, mon mari est allé les chercher, le premier a une coupure qui a été arrangé très visible, le fauteuil est déjà monté , j'appelle je me dis ils vont venir le chercher ce n'est pas de ma faute si endommagé,Mme Line Bouchard qui est en charge me dit que l'on doit retourner avec le fauteuil ( et elle m'entionne que c'est une grâce qu'elle nous fait) car je devrais photographier l'endroit et envoyé un courriel,et retourné avec le fauteuil par après, elle me mentionne toutes les procédures qu'elle doit faire par après avec la compagnie qui lui a vendu, ( je m'en foute c'est son problème, je la comprend un peu car elle doit en retourner en .....) même le M. À la livraison trouvait çela ordinaire

Alex-Anne Duquette

(Translated) For the quality of the furniture delivered, I have no complaints. For after-sales service and delivery = ZERO !!! In December we order a child's bed, a 3-seater sofa and an armchair for delivery in early May. We agree that it gives them enough time. A week before delivery, we are told that they cannot deliver the sofa and the armchair for the scheduled date and that they will be delivered 2 days later. On the day of delivery = we get the bed and the sofa, but no armchair .......... ???? Two days later = nothing at all. No consistency between what customer service tells us and what actually happens. I had to relaunch them because I had no news for several days and MIRACLE, they can deliver the chair to me in the current week. Well, the attractive prices, but you lose points on the rest ....... (Original) Pour la qualité des meubles livrés, je n'ai rien à redire. Pour le service après-vente et la livraison = ZÉRO!!! On commande en décembre un lit pour enfant, un sofa 3 places et un fauteuil pour livraison début mai. On s'entend que ça leur laisse assez de temps. Une semaine avant livraison on se fait dire qu'ils ne peuvent pas livrer le sofa et le fauteuil pour la date prévue et qu'ils seront livrés 2 jours plus tard. Le jour de la livraison = on nous livre le lit et le sofa, mais pas de fauteuil..........???? Deux jours plus tard = rien du tout. Aucune cohérence entre ce que le service à la clientèle nous dit et ce qui arrive réellement. J'ai du les relancer parce que je n'avais aucune nouvelle depuis plusieurs jours et MIRACLE, on peut me livrer le fauteuil dans la semaine en cours. Ben beau les prix intéressants, mais vous perdez des points sur le reste.......

Sam sam

(Translated) Don't go there, it's a store that sells you furniture without the possibility of reimbursement. (Original) Aller pas là, c'est un magasin qui te vendent des meubles sans possibilité de remboursement.

Benoit Fernandez

(Translated) They have a choice (Original) Il ont du choix

Christine Giguère

(Translated) I was well served. It has been years since I set foot in this store. A lot of choices. Reasonable price. (Original) J'ai été bien servi. Ça faisait des années que je n'avais pas mis les pieds dans ce magasin. Beaucoup de choix. Prix raisonnable.

SomeWeirdDog

(Translated) Super service from jonh proux very courteous professional and honest I highly recommend it (Original) Super service de jonh proux très courtois professionnel et honnête je vous le recommence fortement

samuel chouinard

(Translated) Inexpensive but the quality is a reflection of the price. Very low-end furniture. (Original) Pas cher mais la qualité est un reflet du prix. Meubles très bas de gamme.

Simon Drouin

(Translated) Some furniture is very good and inexpensive :)) my service still ordinary !! But spa if worse if you are not in a hurry !! (Original) Certains meuble son très bien et pas cher :)) mes service quand même ordinaire !! Mais spa si pire si on est pas presser !!

Yves Lemay

(Translated) Courteous staff and materials received on the right date + satisfaction with the merchandise! (Original) Personnels courtois et matériels reçu en bonne date + satisfaction de la marchandise !

Claude Jalbert

(Translated) Ask Simon he is excellent. (Original) Demander Simon il est excellent.

Raph F.

(Translated) Good service and good price (Original) Bon service et bon prix

Chasse Christine

(Translated) Liquidation of furniture price a little expensive for liquidations of bankruptcy and end of lines (Original) Liquidation de meuble prix un peu cher pour des liquidations de faillite et fin de lignes

Venus Lasprilla

(Translated) Cheap furniture that is cheap .. I furnished myself 1 year ago (washer-dryer sofa living room table and TV cabinet) and all I have left is the dryer! No customer service despite extended warranty (Original) Meubles pas cher qui vaux pas cher.. je me suis meubler il y a 1 an (laveuse secheuse divan table de salon et meuble tv) et tout se qui me reste cest la secheuse ! Aucun service a la clientèle malgré la garanti prolongée

Lemmens Geert

(Translated) Better furniture in town !! Quality, price and delivery A1 MERCII ENNOLY = D <3. (Original) Meilleures meubles en ville !! Qualité, prix et livraison A1 MERCII ÉNORMÉMENT =D <3.

Pierre Filion

(Translated) We went shopping for a fridge and a stove last week. We were taken care of by Yuri (I don't know his last name) who immediately put us at ease. He advised us without being aggressive on the sales side. We had established a budget and he helped us stick to it, explaining the differences between models, advantages, disadvantages, etc. Yuri has been a tremendous help. Very nice, polite and professional are the words that spontaneously come to mind. We were advised like no one else would have succeeded I believe. Yuri knows the products very, very, very well and knows how to give the right details and answer our questions without hesitation. We told him of the remarkable service we had and thanked him for the help he received. I highly recommend this advisor if you have any questions about appliances. I imagine he is just as proficient on the other products, no doubt! (Original) Nous avons été magasiner un frigidaire ainsi qu'une cuisinière la semaine dernière. Nous avons été pris en charge par Yuri (J'ignore son nom de famille) qui nous a tout de suite mis à l'aise. Il nous a conseiller sans être agressif côté ventes. Nous avions établi un budget et il nous a aider à le respecter, en nous expliquant les différences entre les modèles, avantages, inconvénients, etc. Yuri a été d'une aide remarquable. Très gentil, poli et professionnel sont les mots qui me viennent en tête spontanément. Nous avons été conseillé comme personne d'autre n'aurait réussi je crois bien. Yuri connait très, très, très bien les produits et sait donner les bons détails et répondre à nos questions sans hésitation. Nous lui avons fait part du service remarquable que nous avons eu et l'avons remercié pour l'aide obtenue. Je recommande vivement ce conseiller si vous avez des questions sur les électroménagers. J'imagine qu'il est tout aussi compétent sur les autres produits, aucun doute!

Virgile Nguegnia

(Translated) Too expensive for the quality (Original) Trop cher pour la qualite

Marie-Claude Vezina

(Translated) Excellent customer service. We had made a mistake on the order and the store resolved this problem in an impeccable manner. (Original) Excellent service a la clientele. Nous avions fait une erreur sur la commande et le magasin a réglé ce problème d'une manière impeccable .

Loren Morin

(Translated) From my arrival very good service ... the employees very beautiful smiles .. what I liked the least is the pickup .... it does not help you when entering your car .. luck that I did not have very heavy items ... contactless service that says ... you put on your masks in addition .. let go of the covid please .... (Original) Dès mon arrivée très bon service ...les employes très beaux sourires ..ce que j ai aimé le moins c est le ramassage....il ne t aide pas a l entrée da ta voiture ..une chance que j avais pas des articles très pesant ...service sans contact qui dise...vous mettez vos masques en plus ..lâchez un peu la covid svp....

Mathieu Bouchard

(Translated) Poor service from start to finish, initial price inflated to give an impression of big savings. The guarantees seem questionable by asking several questions with the employee. (Original) Mauvais service du début à la fin, prix initiale gonflé pour avoir une impression de grosse économie. Les garanties semble discutable en posant plusieurs questions avec l’employé.

eli D

(Translated) I bought a table 4 months ago, the quality and the assembly is horrible, the parts are not even aligned ... I waited 4 months to receive it, because the order was still delayed. The worst part is that when I received my table, no one called me to tell me what had happened, NO INFORMATION, lucky I called !! Very disappointed, a big regret to have done business with them. if I could have put -10, I would have done it. (Original) J'ai achetée une table il y a 4 mois, la qualité et l'assemblage est horrible, les pièces ne sont même pas alignées... J'ai attendu 4 mois avant de la recevoir, car la commande était toujours retardé. Le pire est que quand j'ai reçu ma table, personne m'a appelé pour me dire quelle était arrivé, AUCUNE INFORMATION, une chance que j'ai appelée!! Très déçu, un gros regret d'avoir fais affaire avec eux. si j'aurais pu mettre -10, je l'aurais fais.

Charles Turcotte

(Translated) On March 10, 2021, I was a little disillusioned ..... If you want to buy appliances, be careful if the seller tells you they can pick up your old appliances. It's wrong. It's a private company that delivers their devices and the delivery guy told us that it's common for customers to ask them to pick up their devices but they don't. So if like me, you don't want to stay (stuck) with your used people, don't do business with RD. 3 years ago: I bought 2 times from this place. Satisfied. (Original) En date du 10 mars 2021, j'ai déchanté un peu..... Si vous souhaitez acheter des électros, faites attention si le vendeur vous dit qu'ils peuvent récupérer vos vieux appareils. C'est faux. C'est une compagnie privée qui livre leurs appareils et le livreur nous a dit que c'est fréquent que les clients leur demandent de récupérer leurs appareils mais qu'ils ne le font pas. Alors si comme moi, vous ne voulez pas rester (pogné) avec vos usagés, ne faites pas affaire avec RD. Il y a 3 ans : J'ai acheté 2 fois à cet endroit. Satisfaite.

Mario Carre

(Translated) In Lévis, no interest for customers. I run after sales advice ... No quick sale explanations and either two weeks delivery or go to the Quebec store ... I have not appreciated my experience I will never go there again. (Original) A Lévis, pas de intérêt à la clientèle. Je cours après conseille de vente... Pas explications vente rapide et soit livraison à deux semaines soit aller au magasin de québec... Jai pas apprécié mon expérience je n y retrounerai jamais.

Nick Bobino

(Translated) Super price (Original) Super prix

Robert Dubois

(Translated) Vast choice at good price (Original) Vaste choix à bon prix

Jimmy

(Translated) Experience buying a big zero. 0. Purchase of a normal sofa on Nov 29, 2019. Get the wrong sofa and there is not the one we originally wanted????. Agreement for a new model and delay of 3-4 weeks for the reception ..... No sofa for Christmas ben on which we had cleared the old for the new ... Recommended for sale a sth .. Antony Sh who does not return not the calls and who know nothing about the products. Then a big zero as a note for you! I do not recommend buying from you. Sale cancels you have not respected your commitments. No couch dated January 15, 2020. (Original) Expérience d'achat un gros zéro.0. Achat d'un sofa ben normal le 29 nov 2019. Reçois pas le bon sofa et ya pas celui quon voulais a l'origine????. Entente pour un nouveau model et delai de 3-4 semaine pour la reception..... Pas de sofa pour noel ben sur quon avait débarrassé le vieux pour le neuf... Conseillé au vente a qc.. Antony Sh qui ne retourne pas les appels et qui ne connais aucunement les produits. Alors un gros zero comme note pour vous! Je déconseille l'achat chez vous. Vente annule vous n'avez pas respecté vos engagements. Pas de divan en date du 15 janvier 2020.

Kevin Simms Kevin Simms

(Translated) A saleswoman from the QC branch, Nicole, called me dishonest because of an error on her part, she was yelling over us when we called to get what was due to me, My girlfriend was shopping for a set of 3 coffee table, the saleswoman told her that it was $ 145 for the 3 tables, but in truth it was 145 for the small tables and 145 for the large table, at the beginning she did not want to give me the large table she had to call me dishonest ..... I got it because I shouted louder ... Mard service ... (Original) Une vendeuse de la succursale de QC , Nicole, m'a traiter de malhonnête à cause d'une erreur de sa part elle criait par dessus-nous lorsqu'on a appeler pour avoir ce qui nous était du, Ma copine a magasiner un ensemble de 3 table de salon , la vendeuse lui as dit que c'était 145$ pour les 3 tables , mais en vérité c’était 145 pour les petites table et 145 pour la grande table, au début elle na pas voulu me donner la grande table il a fallu qu'elle me traite de malhonnête ..... Je l'ai eu car j'ai crié plus fort ... Service de marde ....

Denis Brousseau

(Translated) Careless deliverers broke the stair walls and no excuses (Original) Les livreurs pas soucieux ont brisé les murs d escalier et aucune excuse

Judith Ethier

(Translated) No need to go elsewhere, lowest price in town ,,,,, quality, / price (Original) Pas besoin d'aller ailleurs, le plus bas prix en ville ,,,,, qualité,/prix

Michel Matte

(Translated) A huge thank you for your listening and your understanding (Original) Un énorme merci pour votre écoute et votre compréhension

alexandra bolduc

(Translated) Good service (Original) Bon service

Kevin

(Translated) Firstly my couch did not even make 6 months secondly when I called the technician had 14 days to remind me it was never done after 3 weeks I call and they told me it would only call me back on January 7th so I asked for an exchange and they ended up giving it to me but when I get there for exchange it took at least 30 minutes before they could confirm that yes I had right and upon delivery they were supposed to call me the day before between 6am and 8am I never had a call he had to call me to have the delivery time and the guy replied that I I just had to go to the site with my order number ......... I work in the furniture and I never saw her ...... (Original) Premièrement mon divan n'a même pas faite 6 mois deuxièmement quand j'ai appeller le technicien avais 14 jours pour me rappeler sa n'a jamais été faite au bout de 3 semaine j'ai appeler et ils m'ont dit qu'il me rappellerait seulement le 7 janvier donc j'ai demander un échange et Ils ont finis par me l'accorder mais quand j'arrive là bas pour lechange sa a prit au moins 30 minute avant qu'ils puissent confirmer que oui j'y avais droit et lors de la livraison ils étaient supposer m'appeler la veille entre 6h et 8h je n'ai jamais eu d'appel il A fallut j'appelle pour avoir l'heure de livraison et le gars m'a répondu que j'avais juste a aller voir sur le site avec mon numéro de commande .........je travail dans le meuble et j'ai jamais vue sa ......

Marjorie Laprise

(Translated) Customer service 0/10 (Original) Service clientèle 0/10

Charlène Beaupré

(Translated) Bandits who sell products for more than it's worth. A couch I bought from them got worn out prematurely and they wouldn't compensate me. In addition their delivery men were not competent enough to bring it to me and I had to pay out of my pocket. (Original) Des bandits qui vendent des produits plus cher ce que ça vaut. Un divan que j'ai acheté chez eux s'est usé prématurément et ils n'ont pas voulu me dédomager. En plus leurs livreurs n'ont pas été assez compétents pour me l'apporter et j'ai dû défrayer de ma poche.

Marie josee Picard

(Translated) First purchase for me at Meubles RD and frankly disappointed with the service received. After buying kitchen chairs less than a year ago, they all broke one after another. So I called the branch and was asked to send photos of the breakdowns to customer service. Finally, I was called a few days later to tell me that in fact there was only a 2 day guarantee concerning the aesthetics (we agree that it is more than aesthetics when you literally fall at the bottom of your chair ????) and that it was normal that they did not last long as they were not expensive. In short, I would suggest to the Marketing team to change the slogan "RD Furniture, it's worth the cost" as I find it more or less stuck to reality. So this was my last purchase in this store. (Original) Premier achat pour moi au Meubles RD et franchement déçue du service reçu. Après un achat de chaises de cuisine il y a moins d'un an, elles ont toutes brisées l'une après l'autre. J'ai donc appelé en succursale et on m'a demandé d'envoyer des photos des bris au service à la clientèle. Finalement, on m'a appelé quelques jours plus tard pour me dire qu'en fait il y avait seulement un garantie de 2 jours concernant l'esthétique (on s'entend que c'est plus que de l'esthétique quand tu tombes littéralement en bas de ta chaise ????) et que c'était normal qu'elle ne durent pas longtemps comme elle n'étaient pas dispendieuses. En somme, je proposerais à l'équipe Marketing de changer le slogan "Meubles RD, ça vaut le coût" comme je le trouve plus ou moins collé à la réalité. Ce fût donc mon dernier achat dans ce magasin.

ruth migan

(Translated) Hello! I haven't been fooled often in life (at least I hope so!), But here it was! A modular sofa that seemed great for the price, and in the seller's words, "weather resistant". Yeah, the famous laminated leather ... in short, 3 years later, the modular is a total loss and the surface is removed everywhere. All this within the framework of a most normal use. Advice? RUN at another store! (Original) Bonjour! Je ne me suis pas fait souvent avoir dans la vie (du moins, je l'espère!), mais ici, ce fut le cas! Un sofa modulaire qui semblait très bien pour le prix, et aux dires du vendeur, "résistant au temps". Ouais, le fameux cuir laminé... bref, 3 ans plus tard, le modulaire est une perte totale et la surface s'enlève de partout. Tout ça dans le cadre d'un usage tout ce qu'il y a de plus normal. Conseil? COUREZ à un autre magasin!

Laurence Lafond

(Translated) Second bad store experience. Several dirty and faded sofas, dusty appliances with fingerprints, furniture mounted upside down or missing parts. Mattress without covering to counter the risk of infection. Aside from display and hand sanitizer, there is a strong lack of seriousness about cleanliness in reducing risk in the face of the pandemic. In addition to employees not respecting distancing. A man of a certain age offers me the "best" mattress in the store. Impossible to know if this one is good for the back pain, to prevent feeling the movements of my companion and the feeling of "roll out" when one is lying near. Impossible to know if the mattress won prizes, its rating by customers and no trace on the internet to have the opinion of customers or professionals. So I wait for the stores to reopen to make my choice between sleep and bricks (Original) Deuxième mauvaise expérience en magasin. Plusieurs divans sales et délavés, électroménager poussiéreux avec traces de doigts, meubles montés à l'envers ou manquants des pièces. Matelas sans recouvrement pour contrer le risque d'infection. Mis à part l'affichage et le désinfectant pour les mains, il y a une forte absence de sérieux face à la propreté pour réduire le risque face à la pandémie. En plus des employés ne respectant pas la distanciation. Un homme d'une certaine âge me propose le "meilleur" matelas en magasin. Impossible de savoir si celui-ci est bon pour les douleurs au dos, empêcher de sentir les mouvements de ma compagne et le sentiment de "roll out" lorsque l'on est couché près. Impossible de savoir si le matelas a gagné des prix, sa note par les clients et aucune trace sur internet pour avoir l'avis de clients ou de professionnels. J'attends donc que les magasins rouvrent pour faire mon choix entre dormez-vous et bricks

josfec

(Translated) Probably the worst service I have ever had. I buy a table, there is a part that is defective (not the right part) I call and I am told that I must contact the supplier myself. What I do, but 1 week later still without an answer and my table obviously is not functional. I will cancel the transaction with my credit card. ATROCE service. (Original) Probablement le pire service que j’ai eu. J’achète une table, il y a une pièce qui est défectueuse (pas la bonne pièce) J’appelle et on me dit que je dois contacter le fournisseur moi-même. Ce que je fais, mais 1 semaine plus tard, toujours sans réponse et ma table évidemment n’est pas fonctionnel. Je vais faire annuler la transaction avec ma carte de credit. Service ATROCE.

J B

(Translated) Description of incomplete items and upon receipt, refusal to reimburse anyway. Service does not exist despite the number of employees. The disorder of the items in the warehouse is such that there must be a big delay at this time. (Original) Description des items incomplètes et sur réception, refus de rembourser malgré tout. Service inexistant malgré le nombre d'employés. Le désordre des items dans l'entrepôt est tel qu'il faut prévoir un gros délai à ce moment.

Kevin Esnault

(Translated) The worst service, all liars ... I start with the advisor Antoine G of the store 1240 BOUL CHAREST OUEST he told me the first three days of January you have your mattress, we are already January 14 and nothing, in addition each times they say next week. Store 03 - A-RD Quebec It's amazing how you can lie to people like that !!! you say good discount prices but you have nothing and that's how you operate. What company values ??? PLEASE SAVE YOUR ENERGY AND GO TO ANY OTHER STORE. Do you ever stop writing lies ?? why are you asking me to send an email that I sent 2 hours and 40 minutes ago ?? what do you earn as employees? (Original) Le pire service, tous des menteurs... Je commence par le conseiller Antoine G du magasin 1240 BOUL CHAREST OUEST il m'a dit les trois premieres jours du janvier vous avez votre matelas, nous sommes déjà 14 janvier et rien, en plus chaque fois ils disent que la prochaine semaine. Magasin 03 - A-RD Quebec C'est incroyable comme vous pouvez mentir comme ca aux gens !!! vous dissez des bon prix de rabais mais vous avez rien et c'est comme ca que vous operez. Quelles valeurs de compagnie ??? SI'L VOUS PLAIT SAUVEZ VOTRE ENERGIE ET ALLEZ A N'IMPORTE QUELLE AUTRE MAGASIN. Vous arretez jamais d'ecrire mensonges ?? pour quoi vous me demandez d'envoyer un courriel qu'il y a 2 heures et 40 minutes qe j'ai envoyé?? quest-ce que vous gagnez comme employes ?

Nathalie Girard

(Translated) No service, the sellers are still on their phone, we ended up buying a couch in February, we are still waiting for it ... (Original) Aucun service, les vendeurs sont toujours sur leur téléphone, on a fini par acheter un divan en février, on l'attend toujours...

Syl Dem

(Translated) Beautiful product (Original) Beau produit

Raph P

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Daniel Gagnon

(Translated) Its good (Original) Ses bien

Suzanne Pruneau

(Translated) Thanks Dean B! Very good service (Original) Merci Dean B! Très bon service

Chantal Bouffard

(Translated) Excellent service and very good price (Original) Excellent service et de très bon prix

David Larochelle

(Translated) Thank you Gino for your good services! Very satisfied! (Original) Merci Gino pour vos bons services! Très satisfaite!

Caroline Bédard

(Translated) Purchase of furniture at a good price (Original) Achat de meuble à bon prix

Yannick Rood

Service médiocre ou inexistant. Je me suis présentée au comptoir service meubles rd Galerie de la capitale à Québec où il y avait 2 femmes qui se racontaient des histoires personnelles. Elles étaient à moins de 2 mètres de moi et elles m’ ignoraient totalement. C était impossible qu elles ne me voyaient pas. Elles étaient carrément en face de moi et elles m ont regardée. C était plus important de finir leur histoire de fin de semaine que de me servir. Je ne les ai pas interrompus étant donné qu elles me voyaient et j’ai attendu au moins 5 minutes minimum. Jamais que l une d elle m’a fait signe par exemple : « une minute et je suis à vous. » ou me dire « ce ne sera pas long je suis à vous ». Après plus de 5 minutes à écouter leur histoire, une d entre elle a daigné me demander ce qu elle pouvait faire pour moi mais seulement après leur histoire terminée et pas avant. Il n y avait ce que je désirais soit un fauteuil en cuir motorisé. Je suis repartie et rien acheté.

Stephane Roberge

(Translated) Very bad after-sales service! I bought an electric sofa after the holidays and I have one side that doesn't go down anymore. After 2 months of waiting, I still have no news. Very poor choice of store if you want the long term. (Original) Service après vente très mauvais! J'ai acheté un divan électrique après les fêtes et j'ai un côté qui ne descend plus. Après 2 mois d'attente, j'ai toujours pas de nouvelle. Très mauvais choix de magasin si vous voulez du long terme.

Jonathan Rivard

(Translated) Sell product not in stock and have weeks of waiting not strong! We want to cancel a piece of furniture to buy elsewhere and it refuses! Pogner has to wait weeks before having a fridge my how I eat! (Original) Vendre des produit pas en stock et avoir des semaine d'attente pas fort ! On veut canceller un meuble pour acheter ailleur et il refuse ! Pogner a attendre des semaine avant davoir un frigo mes comment je mange !

Roxanne Hovington

(Translated) Firstly, the quality of the products is not there ... Divan finishes before being paid, a table of very poor quality! People are ARROGANT !!!! when you try to speak with someone it is limited to being sent ..... Always problems with delivery! If you want to buy cheap furniture and make yourself talk like a trash can go ... and be careful if you talk to the manager you are not ready to be talked about in such a way !!!!! (Original) Premièrement la qualité des produits n'est pas là... Divan finit avant d'être payé, une table de très mauvaise qualité! Les gens sont ARROGANTS!!!! lorsque tu essaies de parler avec quelqu'un c'est limite te faire envoyer ..... Toujours des problématiques avec la livraison! Si tu as envie d acheter des meubles cheap et de te faire parler comme une poubelle vas la...et attention si tu parles au gérant tu n'es pas prêt a te faire parler d une telle façon!!!!!

Alexandre Marquis

(Translated) Good choice, often reasonably priced. Variable quality however, and we constantly try to make you believe that an item is in rebate, while the discount is more frequently applied than not applied. (Original) Bon choix, souvent à prix raisonnable. Qualité assez variable cependant, et on tente constamment de vous faire croire qu'un item est en rabais, alors que le rabais est plus fréquemment appliqué que non-appliqué.

Alexandre Jean-Pierre

(Translated) You can buy furniture there for cheap and it is we who deliver them to you. Note that the furniture is not assembled apart from the demos. (Original) On peut y acheter de meubles pour pas cher et en plus cest nous qui vous les livrons. A noter que les meubles ne sont pas montés a part les demo.

Marie-Claude Falardeau

(Translated) Very disappointing experience. The seller explains to me the terms of delivery because they no longer have the product on site. At checkout, delivery times are finally 1 to 2 weeks longer than expected. After the month is up, I call the store because I still haven't heard back. I was finally told that the delivery would take about a month longer, without being able to specify a date. I ask for a refund and they refuse, but they cannot tell me when I will be able to have my purchase. I feel like I've been robbed and I will never trust this company again. (Original) Expérience très décevante. Le vendeur m’explique les modalités concernant la livraison car ils n’ont plus le produit sur place. À la caisse, les délais de livraison son finalement de 1 à 2 semaines de plus que prévu. Une fois le mois écoulé, j’appelle en magasin car je n’ai toujours pas eu de nouvelles. On me dit finalement que la livraison prendre environ un mois de plus, sans pouvoir préciser une date. Je demande un remboursement et on refuse, mais on ne peut me dire quand je pourrai avoir mon achat. J’ai l’impression de m’être fait voler et je ne ferai plus jamais confiance à cette entreprise.

Karine Gaudreault

(Translated) Pleasant and knowledgeable seller (Original) Agréable et le vendeur compétent

christian turgeon

(Translated) DO NOT PURCHASE FROM SURPLUS RD - POOR QUALITY PRODUCTS - GE DISHWASHER PURCHASED NEW AND AFTER 1 YEAR AND 4 MONTHS OF USE, THE STANLESS OF THE FRONT PANEL IS TOTALLY DAMAGED ... SURPLUS RD AND THE MANUFACTURER DO NOT WANT TO DAMAGE ME ... (Original) NE PAS ACHETER CHEZ SURPLUS RD - PRODUITS DE MAUVAISE QUALITÉ - LAVE-VAISELLE GE ACHETÉ NEUF ET APRÈS 1 AN ET 4 MOIS D'UTILISATION, LE STANLESS DU PANNEAU AVANT EST TOTALEMENT ENDOMMAGÉ... SURPLUS RD ET LE FABRICANT NE VEULENT AUCUNEMENT ME DÉDOMMAGER...

Sebastien Bouchard

(Translated) I want to buy a basic single mattress for a 5 year old girl. The saleswoman wants to sell me a more expensive mattress, she doesn't want to sell me a 39 "because she says it's for a newborn baby .... clearly this girl has no children ????. right to choose what to buy in that store ??? Could I ever go there. (Original) Je veux acheter un matelas simple de base pour une petite fille de 5ans. La vendeuse veux me vendre un matelas plus cher, elle ne veux pas me vendre un 39" car dit que c'est pour bébé naissant.... clairement cette fille n'a pas d'enfant ????. À t-on le.droit de choisir ce qu'on veux acheter dans ce magasin??? Pu jamais je vais là.

Létourmeau Daniel

(Translated) excellent price and services (Original) excellent prix et services

Jonathan Vezina

(Translated) During the purchase, they tried to cross me by making me pay the 2 taxes even if they told me explicitly that they paid them. Then my couch came home with a very obvious tear in the side. Really disappointed. (Original) Lors de l'achat, ils ont essayé de me crosser en me faisant payer les 2 taxes même s'ils me disaient explicitement qu'ils les payaient. Ensuite mon divan est arrivé à la maison avec une déchirure sur le côté très évidente. Vachement déçu.

Leah

(Translated) Good choice of furniture at a good price in a reasonable decor. But very poorly planned delivery service. Delay of several weeks without notice of progress in the file. I had to go back to get the mattress protector that the seller had advised me too strongly. I received a King bed cross for a Queen bed frame. It didn't work. The seller had promised impeccable service but finally resigned himself to telling me to saw the pieces. Too bad for your inventory! 2 small chips on the furniture for which he could finally do nothing more. (Original) Bon choix de meuble à bon prix dans un décor raisonnable. Mais service de livraison très mal planifié. Retard de plusieurs semaines sans avis de progression dans le dossier. J'ai dû y retourner pour avoir le protège-matelas que m'avait trop fortement conseillé le vendeur. J'ai reçu des travers de lit King pour un frame de lit Queen. Ça fittait pas. Le vendeur avait promis un service irréprochable mais s'est finalement résigné à me dire de scier les morceaux. Tant pis pour votre inventaire ! 2 petites chips sur le meuble pour lesquelles il ne pouvait finalement plus rien faire.

Karine Lamarre

(Translated) We ordered a bed on their website! Their site offers the functionality to chat with someone via chat! As we needed this bed quickly, I checked with the person to find out if the date in stock displayed on their site was certain! He confirms that yes and we are ordering! We receive a confirmation email in which it tells us the pickup location and date! On pickup day, I went to their warehouse, to let me know they didn't have my order! Several calls later, several people putting me on hold… and the line cuts before coming back to me! Finally a lady tells me that the order will not be in stock until April 2022! So that had me confirm September 3! Have offered me a refund telling me that I will receive an email confirmation of it! No confirmation, I inquired today via their facebook page and told me that rd furniture is currently changing financial institution and that they can not make a refund or even tell me when it will be done! I tried to reach their customer service around 5:10 pm when their site mentions that it closes at 6:00 pm A message telling me it's closed I call back to inform the sales department why customer service is shutting down! They replied that they don't know why they left because they should indeed be there! Still waiting for a response From A to Z, a most disappointing experience! There will be no repeat business in my case and I will not recommend it under any circumstances! Ground floor furniture is not worth it (Original) Nous avons commander un lit sur leur site web ! Leur site offre la fonctionnalité de discuter avec quelqu’un via le chat ! Comme nous avions besoin de ce lit rapidement je m’informe auprès de la personne pour savoir si la date en stock affiché sur leur site était certaine ! Il me confirme que oui et nous commandons ! Nous recevons un courriel de confirmation dans lequel il nous indique le lieu de ramassage et la date ! Le jour du ramassage, je me suis rendu a leur entrepôt, pour me faire annoncer qu’il n’avait pas ma commande ! Plusieurs appels plus tard, plusieurs personnes me mettant en attente … et la ligne coupe avant de me revenir ! Finalement une dame m’apprend que la commande ne sera pas en stock avant Avril 2022 ! Alors qu’ont m’avais confirmer 3 septembre ! Ont m’offre un remboursement en me disant que je recevrai une confirmation courriel de celui-ci ! Aucune confirmation, je m’informe aujourd’hui via leur page facebook et ont me dit que meubles rd change présentement d’institution financière et qu’ils ne peuvent effectuer de remboursement ou même me dire quand ce sera fait ! J’ai tenter de rejoindre leur service clientèle vers 17h10 alors que leur site mentionne que celui-ci ferme a 18h00 Un message me disant qu’il est fermé Je rappel pour m’informer au département vente le pourquoi le service clientèle est fermer ! Ont me répond qu’il ne savent pas pourquoi ils ont quitté car ils devraient effectivement être la ! Toujours en attente d’une réponse De A a Z , une expérience des plus décevantes ! Il n’y aura pas de repeat business dans mon cas et je ne recommanderai en aucun cas ! Meubles rd ca ne vaut pas le coup

A Google User

(Translated) Meuble rd does not settle the files and my friend did not have her house because of a financing that she is not responsible for (Original) Meuble rd ne règle pas les dossier et mon amie a pas eu sa maison cause d'un financement qu'elle est pas responsable