Reviews of Les Entreprises Daniel Carré inc. (Scrap Yards)

Charly Bgx

(Translated) Poor customer service. I would not recommend. To respond to your comment, when I called I inquired about the sale of my vehicle (call dated the day I left this comment). The person I spoke to answered dryly then hung up on me for no reason and without giving me time to answer. So I find the customer service poor. Cordially. (Original) Service client médiocre. Je ne recommanderais pas. Pour répondre à votre commentaire, lors de mon appel je me renseignais pour la vente de mon véhicule (appel datant du jour ou j'ai laisser ce commentaire). La personne à qui j'ai parler m'a répondu sèchement puis raccrocher au nez sans aucune raison et sans me laisser le temps de répondre. Je trouve donc le service à la clientèle médiocre. Cordialement.

Rej Ie

(Translated) Services for 2 people (Original) Services a 2 piaces

Julien Guigon

(Translated) Very satisfied ! (Original) Très satisfait !

Steeve Isabelle

(Translated) nothing in stock every time i call (Original) rien en stock a tout les fois jai appeller

POP-POP PUB

(Translated) Unable to know the model of a simple battery. Result, I moved from Lévis strictly for nothing .. (Original) Incapable de connaître le modèle d'une simple batterie. Résultat, je me suis déplacé de Lévis strictement pour rien..

Marysol Cote

(Translated) Very satisfied with the service offered, the person who came was friendly and smiling. (Original) Très satisfaite du service offert, la personne qui est venu était sympathique et souriante.

MR.

(Translated) Since I was interested in an item sold by the company, I contacted them to ask a few questions. I let them know what I was looking for and requested a few more photos than the ones posted for sale of the product. They confirmed to me that everything was in compliance with the condition and conditions requested and I was appointed not to want to waste time with it. As I was unable to see the article immediately, I was asked to deposit a deposit in order to reserve it until my visit. It was never mentioned that the deposit was non-refundable or that charges would be incurred in the event that I did not purchase the product in the end. The item was available and did not require any special orders. As soon as my decision was made, a call was immediately made to advise that I would not be taking the product. I was informed that my deposit would be refunded the next day, which was not the case. After several days of waiting, many calls had to be made before I could speak with a manager as well as a voicemail message with no return call. When I was finally able to speak with the manager, I was told that the deposit would not be made entirely to compensate for the "troubles" caused. Despite the fact that I explained that none of this was given to me at the time of the bank transfer, I was refused return of the full deposit. So I only got 3/4 of my money with nothing on the way. I was very disappointed with the services I received and never got an explanation of the "troubles" named during my phone conversation as I was left unanswered to this day. (Original) Comme j’étais intéressé par un article vendu par l’entreprise, j’ai pris contact avec eux pour poser quelques questions. Je leur ai bien fait part de ce que je recherchais et demandais quelques photos de plus que celles publiées pour la vente du produit. On m’a confirmé que le tout respectait bien l’état et les conditions demandés et on m’a nommé ne pas vouloir perdre de temps avec ça. Comme il m’était impossible d’aller voir l’article immédiatement, un dépôt m’a été demandé afin de le réserver jusqu’à ma visite. Il n’a jamais été mentionner que le dépôt était non remboursable ou que des frais serait engendrés dans l’éventualité ou je n’achèterait pas le produit finalement. L’article était disponible et ne demandait aucune commande spéciale. Dès que ma décision fût prise, un appel a été immédiatement fait pour informer que je ne prendrais le produit. On m’a informé que le remboursement de mon dépôt serait fait le lendemain, ce qui ne fût pas le cas. Après plusieurs jours à attendre, de nombreux appels ont dû être effectués avant de pouvoir parler avec un responsable ainsi qu’un message sur la boite vocale sans retour d’appel. Lorsque j’ai pu enfin parler avec le responsable, il me fut nommer que le dépôt ne serait pas fait entièrement afin de compenser pour les « troubles » engendrés. Malgré le fait que j’ai expliqué que rien de ceci m’avait été nommé lors du moment du transfert bancaire, le retour du dépôt total me fût refusé. J’ai donc seulement reçu le 3/4 de mon argent sans rien en route. Je vis beaucoup de déception face aux services reçus et je n’ai jamais eu droit des explications sur les « troubles » nommés durant ma discussion téléphonique puisqu’on m’a laissé sans réponse encore à ce jour.

Frank Perreault

Très bon service, ils donnent vraiment des bons prix comparativement aux compétiteurs pour le recyclage de métaux. J'y retournerai sans hésiter.

Arlette Smets

(Translated) even though I left without what I wanted, as it was not easy to find, I greatly appreciated the service and courtesy of the staff which is not the case in many cases, especially when you are a woman. (Original) même si je suis repartie sans ce que je voulais, car pas facile a trouver, j'ai grandement apprécié le service et la courtoisie du personnel ce qui n'est pas le cas dans beaucoup de casse, surtout quand on est une femme.