Reviews of Tecnic Driving School Charlesbourg (School)

Gen Paradis

(Translated) Really bad customer service, I had a lot of trouble getting information to resume my lessons the customer service person really dumb with me in August I call today to take practical lessons and we tells me that you can't help me. It is really a shame and frustrating. (Original) Vraiment mauvais service clientèle, j'ai eu beaucoup de difficulté à avoir de l'information pour reprendre mes cours la personne au service à clientèle vraiment bête avec moi au mois d'août j'appelle aujourd'hui pour prendre des cours pratique et on me dit qu'on peut pas m'aider. C'est vraiment dommage et frustrant.

Louis “GADGET” Ross

(Translated) Too long to write but it's a circle school .. just clowns (Original) Trop long a ecrire mais c est une ecole de circle.. juste des clowns

Sheila Gagnon

(Translated) Very difficult, if not almost impossible, to obtain courses, both practical and theoretical. They should focus on giving service to people already registered than taking new registrations. I phone several times a week and no more chances. One practical course offered per month and a half (and again) and not possible to book more than one in advance. I really don't recommend this school. I made a complaint and got a chewed-up reply message. They don't take us seriously. Go elsewhere, there are other schools where they offer service and the possibility of taking lessons in advance. I will not enroll my other children in this school. (Original) Très difficile, voire presqu’impossible, d’obtenir des cours, tant pratiques que théoriques. Ils devraient se concentrer à donner du service aux personnes déjà inscrites que de prendre de nouvelles inscriptions. Je téléphone plusieurs fois par semaine et pas plus de chances. Un cours pratique offert par mois et demi (et encore) et pas possible d’en réserver plus de un à l’avance. Je ne recommande vraiment pas cette école. J’ai fait une plainte et on m’a envoyé un message de réponse déjà mâché. Ils ne nous prennent pas au sérieux. Allez ailleurs, il y en a d’autres écoles où ils offrent du service et la possibilité de prendre les cours à l’avance. Je n’inscrirai pas mes autres enfants à cette école.

PwelOPattes

(Translated) Worst school ever! After closing my file without warning me, they decided to reopen it at no cost. I have 7 lessons left and I cannot schedule them without fighting with them. I have a baby and my car and I am not at risk of finishing my course before 2022 if I stay with them. I found another school which kindly decided to take me on but when I ask them to terminate my contract, they tell me that it takes 10 working days to have my certificate which risks making me lose my place at my other school. The receptionist on the phone is rude. This school does not have the success of their students in priority but the money. She knows that there is no availability but continues to take new students because they bring in money! All the other schools I have called prioritize their students before new ones. These schools deserve only to close. (Original) Pire école ever ! Après avoir fermer mon dossier sans me prévenir ils ont décidé de le réouvrir non sans frais. Il me reste 7 cours et impossible de les céduler sans me battre avec eux. J'ai un bébés et ma voiture et je ne risque pas de terminer mea cours avant 2022 si je reste avec eux. J'ai trouvé une autre école qui a gentimeny décidé de me prendre mais quand je leur demande de résilier mon contrat on me dit wue ça prend 10 jours ouvrable avoir mon attestation ce qui risque de me faire perdre ma place à mon autre école. Les réceptionniste au téléphone sont malpolie. Cette école n'a pas la réussite de leur élèves en priorité mais bien l'argent. Elle sait qu'il n'y a pas de disponibilités mais continue de prendre de nouveau élèves car ils rapportent de l'argent! Toute les autres écoles que j'ai appelé priorisent leur élèves avant les nouveaux. Ces écoles ne mérite que de fermer.

Brandon Andrews (CallMeBrandon)

(Translated) Wait 20 minutes on the phone to tell me that there is no class availability ... (Original) Attendre 20 minutes au téléphone pour me faire dire qu'il ny a pas de disponibilité de cours...

Max Ampel

(Translated) All your instructors are courteous and patient, I loved my lessons! (Original) Tout vos instructeurs sont courtois et patiens, j'ai adoré mes cours!

Dominic Dumais

(Translated) They are undoubtedly taking too many students because they are unable to provide quality service. Difficult to reach by phone, the website is often crowded or unavailable. (Original) Ils prennent sans aucun doute beaucoup trop d’élève car il ne sont pas capable d'offrir un service de qualité. Difficile à joindre au téléphone, le site internet est souvent encombré ou indisponible.

Gravel KellyAnn

(Translated) impossible to take lessons since 2020 intense difficulty I have to pay everything and my contract has expired I am really disappointed with the lack of service .... (Original) impossible de prendre des cours depuis 2020 difficulté intense j'ai tout payer et mon contrat est expirer je suis vraiment déçu du manque de service....

Sophie Roussel

(Translated) Really not easy to set appointments to take classes. Since the morning I try to call and I never have an answer !!!! I do not know what the problem is, but it is essential for us to communicate by phone because when our young people take an evening class, they can not even refix another course because no one is there. (Original) Vraiment pas évident de fixer des rendez-vous pour prendre les cours. Depuis la matinée que j'essai d'appeler et je n'ai jamais de réponse !!!! Je ne sais pas quel est le problème, mais il est essentiel pour nous de pouvoir communiquer par téléphone car lorsque nos jeunes prennent un cours de soir, ils ne peuvent même pas refixer d'autre cours car personne n'est sur place.

Marie Eve

(Translated) Experienced teachers, who explain in a very clear way. Customer service number 1 especially for the price of courses that are high, it really lives up to my expectations. Congratulations to Professor Denis Pelletier for his excellent work and his patience with the young people. It is very reassuring during practical car lessons, I could not find better! I strongly advise you the driving school Tecnic Charlesbourg for obtaining your driving license. (Original) Professeurs chevronnées, qui expliquent d'une façon très claire. Service à la clientèle numéro 1 surtout pour le prix des cours qui sont élevés, c'est vraiment à la hauteur de mes attentes. Félicitation au professeur Denis Pelletier pour son excellent travail et sa patience avec les jeunes. Il est très rassurant lors des cours pratique automobile, je ne pouvais pas trouver mieux ! Je vous conseil très fortement l'école de conduite Tecnic de Charlesbourg pour l'obtention de votre permis de conduire.

Lil Richie

(Translated) Bad branch service. Blonde-haired secretary very disrespectful to clients and colleagues. No availability. Sends me to another branch to do my practical lessons. (Original) Mauvais service en succursale. Secrétaire aux cheveux blonds très irrespectueuse envers les clients et ses collègues. Aucune disponibilité. M'envoie à une autre succursale pour faire mes cours pratique.

Malyolophite

(Translated) My worst experience in terms of customer service from secretaries !! The instructors are number 1, but the secretaries really leave a lot to be desired. Have me sent for a walk and threaten to take away my lessons already taken by appointment because I dared to ask if there was room earlier !! Frankly ridiculous plus getting insulted personally by the secretary when I tried to keep my calm in the face of his disrespect! I recorded everything and I won't be left with it! (Original) Ma pire expérience en se qui concerne le service clients des secrétaires!! Les instructeur sont numero 1 , mais les secrétaires laisse vraiment a désirer. Me faire envoyer promener et menacer de m’enlever mes cours déjà pris sur rendez-vous car j’ai osé demander si il y avais de la place plus tôt!! Franchement ridicule enplus me faire insulté personnellement par la secrétaire alors que j’essayais de garder mon calme face a sont manque de respect ! J’ai tout enregistré et je n’en resterais pas la !

Clémence Bansoba

(Translated) It was a bad experience. I started my classes in 2019. Unfortunately I took a break because I really didn't like my first hands-on class with Raymond Seyer. I resumed my classes this summer. Now, it's very complicated to get a course at this school. I'm seriously thinking about changing driving school. (Original) C'était une mauvaise expérience. J'ai commencé mes cours en 2019. Malheureusement, j'ai pris une pause parce que je n'ai vraiment pas aimé mon premier cours pratique avec Raymond Seyer. J'ai repris mes cours cet été. Maintenant, c'est très compliquée d'obtenir un cours à cette école. Je pense sérieusement à changer d'école de conduite.

Veronica Saldarriaga

(Translated) I learned well, thank you (Original) J'ai bien appris, merci

Alexsia NK

(Translated) Since June 2020 that I had my apprentice permit, I have only had one outing, I call in vain (someone hangs up on me after I waited 1 hour) and I have been waiting to hear from you since then to have only one lesson and to finally be able to learn to drive. I am really disappointed with the service yet you assured me to supervise me well. Everyone tells me to change schools but I have already paid !!!!!! (Original) Depuis Juin 2020 que j'ai eu mon permis apprenti, je n'ai eu qu'une seule sortie, j'appelle en vain (on me raccroche au nez après que j'ai attendu 1h) et j'attend de vos nouvelles depuis lors pour avoir un seul cours et pouvoir enfin apprendre à conduire. Je suis vraiment déçue du service pourtant vous m'aviez assurée de bien m'encadrer. Tout le monde me dit de changer d'école mais j'ai déjà payé !!!!!!

Zachary Boudreault

(Translated) Try as best you can to cope with the current situation, it is improving (Original) Tente tant bien que mal de gérer avec la situation actuelle, ça s’améliore

Geneviève Mailloux

(Translated) Impossible to have practical lessons. My son was told to wait until he passed his theory test before taking his last practical class. Once the theory has been passed, well it is only 2 MONTHS later that he will be able to have his last lesson to pass his practical exam. It's worse than government service. If he could have his practical class, he could schedule the exam next week. The SAAQ has more available than Tecnic. With all this delay we will have to renew the temporary license at our expense of course. My daughter is starting her lessons and you can be sure that she will not go to tecnic. AT Last thing. We tried to get registered on a waiting list but it is impossible to be on the waiting list if we already have a scheduled course .... This is the first time that I have left a public comment. The situation is laughable. It was worth telling. (Original) Impossible d'avoir des cours pratique. on a dit a mon fils d'attendre qu'il ait passé son examen théorique avant de prendre son dernier cours pratique. Une fois le théorique passé et bien c'est seulement 2 MOIS plus tard qu'il pourra avoir son dernier cours pour passer son examen pratique. C'est pire qu'on service gouvernemental. S'il pouvait avoir son cour pratique, il pourrait céduler l'examen la semaine prochaine. La SAAQ a plus de dispo que Tecnic. Avec tout ce retard on va devoir renouveler le permis temporaire a nos frais évidemment. Ma fille commence ses cours et vous pouvez être certains qu'elle n'ira pas chez tecnic. A Dernière chose. On a bien essayé de se faire inscrire sur une liste d'attente mais c'est impossible d'être sur la liste d'attente si on a déjà un cours de cédulé.... C'est la première fois que je laisse un commentaire publique. La situation est risible. Ça vallait la peine d'être raconté.

Rachel Giguere-Talbot

(Translated) I am very satisfied with this school. I give them a nice 10/10, because the teachers are professional and take the time to teach their subject well in order to gradually allow us to gain self-confidence. I also appreciate all the tips they give me to improve myself and become a great driver and also be able to drive safely ... As for office workers; For my part, I consider them to be very patient, courteous and efficient! I recommend this school to those who want to learn in safety allowing them to become responsible drivers! (Original) Je suis très satisfaite de cette école. Je leur donne un beau 10/10, car les professeurs sont professionnels et prennent le temps de bien enseigner leur matière afin de nous permettre, de façon graduelle, d'acquérir une confiance en soi. J'apprécie aussi tous les trucs qu'ils me donnent pour m'améliorer et devenir une excellente conductrice et pouvoir aussi conduire avec prudence... Quant aux employé-es de bureau; pour ma part, je considère qu'ils sont très patients-es, courtois-es et efficaces ! Je recommande cette école å celles et ceux qui veulent faire un apprentissage sécuritaire leur permettant de devenir des conducteurs responsables !

Marc-André Boies (Mab Musiik)

(Translated) Really difficult to find appointments for practical lessons. If you can go to a smaller school but there is more availability, do it! Otherwise, cars are ideal for starting to drive. The majority of teachers are happy to be around. (Original) Vraiment difficile de se trouver des rendez-vous pour les cours pratique. Si vous pouvez aller à une école plus petite mais où il y a plus de disponibilités, faites-le ! Sinon, les voitures sont idéales pour débuter à conduire. La majorité des professeurs sont plaisent à côtoyer.

Hélène G.

(Translated) When I enrolled my son in this driving school, I thought it would be practical because he goes to school very close to it. I foolishly thought that the practical lessons would be easy to schedule since everything was done online. In March, he will be enrolled for 1 year ... it has been several months since he finished the theoretical courses and until now, he has not had ANY practical course. He goes to the platform every day to try to register ... but everything is always full. We were told several months ago, given the covid, that they would favor students who were about to finish their practical course and that it was difficult to give as many courses as usual since there was a curfew ... and still to this day ... IMPOSSIBLE to have a single practical class even in a school further away. He tried to change driving school but unfortunately all the schools in the area no longer take students from other driving schools .... I'm sure most of the students who have changed schools come probably from TECNIC. Suggestion for TECNIC: Stop taking registrations and focus on students who have been wasting their time with you for over a year. In short, if you want to enroll your youngster in a driving school, I STRONGLY SUGGEST YOU CHOOSE A SCHOOL OTHER THAN TECNIC. Ha yes ... and if it had been possible to put 0 stars, I would have done it. UPDATE: My son finally got 2 hands-on lessons after talking to someone. On the other hand, he must put himself on a waiting list to be able to have access to the practical courses ... he was not aware of this information. So if we hadn't spoken to anyone, he would still be trying to get a spot for the hands-on lessons ... without success. On the other hand, he must do his theory 7 before being entitled to other practical courses. And no place in the evening before mid September. So 2 months to wait .... AGAIN. at this rate, I wonder when he will have finished his course .... learner's permit since January 2021 and 2 practical lessons of facts ... I am desperate !!! (Original) Quand j'ai inscrit mon fils à cette école de conduite, je me suis dit que ce serait pratique car il va à l'école tout près de celle-ci. J'ai cru bêtement que les cours pratiques seraient faciles à mettre à son horaire puisque tout était fait en ligne. En mars, cela fera 1 an qu'il est inscrit...cela fait plusieurs mois qu'il a terminé les cours théoriques et jusqu'à maintenant, il n'a eu AUCUN cours pratique. Il se rend à tous les jours sur la plateforme pour essayer de s'inscrire...mais tout est toujours complet. On nous a dit il y a plusieurs mois, vu la covid, qu'ils allaient privilégier les étudiants qui étaient sur le point de terminer leur cours pratique et que c'était difficile de donner autant de cours qu'à l'habitude puisqu'il y avait un couvre-feu...et encore à ce jour...IMPOSSIBLE d'avoir un seul cours pratique même dans une école plus loin. Il a essayé de changer d'école de conduite mais malheureusement, toutes les écoles du coin ne prennent plus d'élèves provenant d'autres écoles de conduite....Je suis certaine que la plupart des élèves qui ont changé d'école viennent probablement de chez TECNIC. Suggestion pour TECNIC : Arrêtez de prendre des inscriptions et concentrez-vous sur les élèves qui perdent leur temps avec vous depuis plus d'un an. Bref, si vous voulez inscrire votre jeune à une école de conduite, JE VOUS SUGGÈRE FORTEMENT DE CHOISIR UNE AUTRE ÉCOLE QUE TECNIC. Ha oui...et si il avait été possible de mettre 0 étoiles, je l'aurais fait. MISE À JOUR : mon fils a finalement obtenu 2 cours pratiques après avoir parlé à quelqu'un. Par contre, il doit se mettre sur une liste d'attente pour pouvoir avoir accès aux cours pratiques...il n'était pas au courant de cette information. Donc si nous n'avions parlé à personne, il essaierait encore d'obtenir une place pour les cours pratiques...sans succès. Il doit par contre faire sa théorie 7 avant d'avoir droit à d'autres cours pratiques. Et pas de place en soirée avant la mi septembre. Donc 2 mois à attendre....ENCORE. à ce rythme, je me demande à quel moment il aura terminé son cours....permis dapprenti depuis janvier 2021 et 2 cours pratiques de faits...je suis désespérée !!!

Chantal Caron

(Translated) I have been waiting in front of the door for the lady to let me in for 10 minutes while she talks to a colleague and answers the phone, letting me fool around in front of the door. It is April o7, 2021 1:15 p.m. now (Original) J attends devant la porte que la dame me permettre d entrée depuis 10 minutes pendant qu'elle parle à une collègue et répond au téléphone en me laissant niaiser devant la porte. On est le o7 avril 2021 13h15 maintenant

Laurence Pageau

(Translated) No practical courses available and horrible customer service. Go anywhere else. (Original) Aucune dispo de cours pratique et horrible service à la clientèle. Allez n'importe où ailleurs.

Pat T

(Translated) Poor service (Original) Mauvais service

Shawn Hogan

Very nice and amicable teachers. Hard to get In-car lessons but if you check at the right time, you should have no problem finding multiple spots open.

Tipha diaz

(Translated) You excel in mediocre !!!! I have been waiting for almost two years to finish my lessons. 1.we are asked to be kind to the staff when he himself is not courteous 2. poor communication. or an agent tells you to log in on a given date to get hours of practice while when you call another person tells you the opposite 3. you must go to bed at midnight to try to schedule a lesson and we dare to tell you that it s your problem that there is not too much solution for the moment !!!! you ask people to detail their experiene in order to help them as i see comments from 2 years ago and still nothing changed !!!!! (Original) Vous excellez dans la mÉdiocritÉ!!!! depuis bientot deux ans que j attends pour finir mes cours . 1. on nous demande d etre aimable avec le personnel alors que lui meme n est pas courtois 2. mauvaise communication . ou un agent vous dit de vous connecter telle date pour obtenir des heures de pratiques alors que quand vous rappelez une autre personne vous reponds le contraire 3. vous devez vous coucher ' a minuit pour essayer de ceduler un cours et on ose vous dire que c est votre probleme qu il n y a pas trop solution pour le moment !!!! vous demandez aux gens de detailler leur experiene afin de les aider alors que je vois des commentaires datant de 2 ans et toujours rien de changÉ!!!!!

Nancy Perras

(Translated) Very difficult to get places for the practical courses. Disappointing. (Original) Très difficile d'obtenir des places pour suivre les cours pratiques. Décevant.

Michline Nader

(Translated) Very bad driving school, I very much regret having enrolled and losing my money in this school. I have been registered since August 7, 2019 and so far I had only done 6 outings. The first outing November 27, 2019 was the worst experience with the Seyer Raymond instructor, he had whined at me, showed impatience, despite having informed him that I had never driven before. He told me that if I don't practice I won't be able to drive. He ignoring the fear I have destroys my confidence. My two bad experiences with outing 6 on February 23, 2021 with Mr. Hébert Yvon, also he was nervous because I did not find someone made me practice. I received a harassment charm because I was scared at first and I cannot understand the instructions. Told me that I will never be able to learn. The majority of the instructors at this school will not want to put in much effort. Despite they know that I am not able to repay another person to practice nor the ability to buy a car to practice. And I paid the school $ 1,008 to learn. Also the delays between one outing to the next very long. No respect for their commitment, their responsibility. I absolutely do not recommend anyone to enroll in this school. (Original) Très mauvaise école de conduite, je regrette beaucoup d’avoir inscrit et perdre mon argent dans cette école. Je suis inscrite depuis 7 août 2019 et jusqu’à maintenant j’avais fait seulement 6 sortie. La première sortie 27 novembre 2019 c’est la pire expérience avec le moniteur Seyer Raymond, il avait chialé après moi, montré impatient, malgré que je lui ai informé que j’ai jamais conduit avant. Il m’avait dit que si je ne pratique pas je ne serai pas capable de conduire. Lui ne pas tuner compte de la peur que j’ai, détruit la confiance en moi. Ma deux mauvais expérience de la sortie 6 le 23 février 2021 avec M. Hébert Yvon, aussi lui était nerveux car je n’ai pas trouvé quelqu’un m’a fait pratiquer. J’ai reçu un sort d’harcèlement car j’avais peur au début et je n’arrive pas à comprendre les consignes. M’a dit que jamais je serai capable d’apprendre. La majorité des moniteurs de cette école ne voudront pas faire beaucoup des efforts. Malgré ils savent que je ne suis pas capable de repayer un autre personne pour pratiquer ni la capacité d’acheter une voiture pour pratiquer. Et j’ai payé 1008$ à l’école pour apprendre. Aussi les délais entre une sortie à l’autre très longue. Aucune respect de leur engagement, leur responsabilité. Je ne conseille absolument personne d’inscrire dans cette école.

Eve Galiazzo

(Translated) No availability! Bad service and false information. I have been waiting for two years for my license, but never availability. I advise against! (Original) Aucune disponibilité! Mauvais service et fausses informations. J’attend depuis deux ans pour mon permis, mais jamais de disponibilité. Je déconseille!

Cédrick Delage Soulard

(Translated) Very bad service with this branch! (Original) Très mauvais service avec cette succursale!

G Pelletier

(Translated) 3 months to have courses without even being sure of the assets "go to look on the internet" when I ask my cancellation of contract (to go other school) it takes me 1 month 1/2 to have with a lot of effort. Seriously, degueulasse customer service (Original) 3mois pour avoir des cours sans même être sûr de les avoirs "allez regarder sur internet" quand je demande ma cancellation de contrat (pour allez autre ecole) sa me prend 1mois 1/2 a avoir avec beaucoup dacharnement. Serieusement, service a la clientèle degueulasse

Josiane t-b

(Translated) They really need to clean up their management. I encourage you to go and see anything other than TECNIC. Even before the Covid pandemic, it was very difficult to have practical lessons. Once I took 2 practical lessons in a row to be told by my instructor that I shouldn't take 2 in a row that it was too much lol. They are so overwhelmed that they are unable to handle the situation adequately. All of my classes were set and without the pandemic I would now have finished. BUT tecnic were not able to call people like me back, to at least give priority to those who were already on the schedule. SO many students are angry including me and that's why I prefer to pay fees and LEAVE their school than to continue supporting them! It is frankly shameful for them. (Original) Ils ont vraiment besoin de faire un grand ménage dans leur gestion. Je vous encourage à aller voir n'importe quoi d'autre que TECNIC. Même avant la pandémie du Covid , il était très difficile d'avoir des cours pratiques . Une fois j'ai pris 2 cours pratique de suite pour me faire dire par ma monitrice qu'il fallait pas que j'en prenne 2 d'affilée que c'était trop lol. Ils sont tellement débordé qu'ils sont incapable de gérer la situation adéquatement. Toutes mes cours étaient fixés et sans la pandémie j'aurais maintenant fini. MAIS tecnic n'ont pas été capable de rappeler les gens comme moi, pour au moin laisser la priorité à ceux qui étaient déjà à l'horaire. DONC plusieurs élèves sont en colère dont moi et c'est pourquoi je préfère payé des frais et QUITTER leur école que de continuer à les supporter ! C'est franchement honteux pour eux.