(Translated) Very bad service. The "managers" call themselves the owners when it is completely wrong. The daycare is not theirs. My kids haven't been to daycare for long, but in a short time my partner and I have witnessed completely unprofessional behavior.
- Employees argue with each other.
- The leaders do not want the educator to talk to the children at the end of the day so that we can have a report of the day.
- The number to reach them is suddenly out of service so no way to speak to a person. They told me that they didn't have my boy's blanket when he was still there. I got in touch with educators for my boy's blanket since I had no answer from them and the employee who found him was fired for theft. Instead of calling me, the managers fire a very good employee in a very unfair way.
- One month after a payment I am told that it has not been paid and that I am late when the invoice was paid a month earlier. When I ask for a follow-up, it takes a month before they write to us again.
- My boy had an antibiotic and he didn't have it when he was supposed to have it. Officials want children to always be physically active. No DIY or stimulation / development activity is carried out unless the educators decide to do otherwise than as instructed.
In short, what a bad experience with this company. For the health and safety of your children, do not send them there.
(Original)
Très mauvais service. Les ''responsables'' se disent les propriétaires quand c'est complètement faux. La garderie ne leur appartient pas. Mes enfants n'ont pas fréquenté la garderie longtemps, mais en peu de temps, mon conjoint et moi avons été témoin de comportements complètement non professionnels.
- Les employés se chicanent entre eux.
- Les responsables ne veulent pas que l'éducatrice parle aux enfants en fin de journée pour que nous puissions avoir un compte rendu de la journée.
- Le numéro pour les rejoindre est tout à coup hors service alors pas moyen de parler à une personne. Ils m'avaient dit qu'ils n'avaient pas le doudou de mon garçon lorsqu'il était toujours là. Je suis entrée en contact avec des éducatrices pour le doudou de mon garçon puisque je n'avais aucune réponse de leur part et l'employée qui l'a trouvé s'est fait congédiée pour vol. Au lieu de me téléphoner, les responsables congédient une très bonne employée de façon très injuste.
- Un mois suite à un paiement je me fais dire que ce n'est pas payé et que je suis en retard lorsque la facture a été acquittée un mois plus tôt. Lorsque je demande un suivi, ils mettent un mois avant de nous réécrire.
- Mon garçon avait un antibiotique et il ne l'a pas eu lorsqu'il devait l'avoir. Les responsables veulent que les enfants soient toujours en activité physique. Aucune activité de bricolage ou de stimulation/développement n'est mise en place à moins que les éducatrices décident de faire autrement que les ordres reçues.
Bref, que de mauvaise expérience avec cette entreprise. Par souci de santé et de sécurité pour vous enfants ne les envoyez pas à cet endroit.