Reviews of Elegance VR Design (Rent Cars)

Robin Mongeau

The service and prices are way better than most places. Sales team knows their inventory

Sylvie Bouchard

(Translated) Good service (Original) Bon service

Ricardo Gatica

(Translated) Extraordinary service, I found everything I needed. The service is so extraordinary that even after closing they opened the door for me and sold the products and items I needed. A nice attention that sets the trade apart from the competition. Thanks again! (Original) Service extraordinaire, j'ai trouvé tout ce que j'avais besoin. Le service est tellement extraordinaire que même après la fermeture ils m'ont ouverts la porte et vendus les produits et articles dont j'avais besoin. Une belle attention qui démarque le commerce face à la concurrence. Merci encore!

Daniel Arguin

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Stephane Luce

(Translated) Excellent service as always. The place or go in estrie for your motorized! (Original) Excellent service comme toujours. L'endroit ou aller en estrie pour votre motorisé!

Sylvain Petit

(Translated) Very bad experience, I went there for an interview on my trailer. I had been estimated by phone, but the bill was more than double the estimate. Never again for me. (Original) Très mauvaise expérience, j'y suis allé pour un entretien sur ma roulotte. On m'avait fait un estimé par téléphone, mais la facture était plus du double de l'estimation. Plus jamais pour moi.

julie fortin

(Translated) We just bought a motorhome and our experience was very good. They are professional and attentive to our needs. They did not try to sell us what we did not want unlike other dealers. Very good after-sales service too! They even came to us by going to our campsite to solve minor glitches of the first days to avoid moving with the motorized dealer. We are very satisfied. (Original) Nous venons d'acheter un motorisé et notre expérience a été très bonne. Ils sont professionnels et à l'écoute de nos besoins. Ils n'ont pas essayé de nous vendre ce qu'on ne voulait pas contrairement à d'autres concessionnaires. Très bon service après-vente aussi! Ils sont même venu nous voir en passant à notre camping pour régler des pépins mineurs des premiers jours afin d'éviter qu'on se déplace avec le motorisé au concessionnaire. Nous sommes très satisfaits.

Pierre Mathieu

(Translated) I bought a new motorized in June 2014 at Elegance Vr Design. Having been a vr owner for almost 20 years, I was very satisfied with the sale at first. Already, the whole transaction was done professionally and transparently. We did not try to do without "a little fast". As with any new motorized vehicle, I had to go back to Elegance for minor repairs and adjustments. I was and I am always impressed with the customer service. The technicians are competent and aware of the customer's expectations in order to give the best after-sales service. They have always made durable repairs (we used VR almost full time). I did not expect such a quality of service having experienced bad service experiences at another vr dealership during a previous purchase. I mentioned it to Mr. Sylvain Veilleux, owner of this company. So in the world of VR where nothing is perfect, it is important and reassuring to be able to count on a dealer who wants to serve customers well. Long live Elegance Vr Design and congratulations to the whole team. Pierre M (Original) J'ai acheté un motorisé neuf en Juin 2014 chez Elegance Vr Design. Étant propriétaire de vr depuis près de 20 ans, je fus d'abord très satisfait du déroulement de la vente. Déjà, toute la transaction fut faite de façon professionnelle et transparente. On n'a pas essayé de m'en passer "une petite vite". Comme pour tout véhicule motorisé neuf, j'ai dû retourner chez Elegance pour des réparations et ajustements mineurs. Je fus et je suis toujours impressionné du service à la clientèle . Les techniciens sont compétents et soucieux des attentes du client afin de donner le meilleur service après vente. Ils ont toujours effectué des réparations durables ( nous avons utilisé le vr presque à temps plein). Je ne m'attendais pas à un telle qualité de service ayant vécu de mauvaises expériences de service chez un autre concessionnaire de vr lors d'un achat précédent. Je l'ai mentionné à M. Sylvain Veilleux, propriétaire de cette entreprise. Donc dans le monde du vr où rien n'est parfait, il est important et rassurant de pouvoir compter sur un concessionnaire qui a le souci de bien servir les clients. Longue vie à Elegance Vr Design et félicitations à toute l'équipe. Pierre M

Magali Pesenti

(Translated) In the service, I was misled on propane issues, and the operation of my vr's propane devices (better go directly to a propane specialist, at least, they know what they are talking about), and they are expensive (not hurry, because 45min billed, to tell me that they can not do anything, because they are not sure that the tank is still good, it is to abuse.). ???? Or, 1st and last experience with them. (Original) Au service, on m a induit en erreur sur des questions de propane, et le fonctionnement des appareils propane de mon vr (mieux vaut aller directement dans un spécialiste propane, au moins, ils savent de quoi ils parlent), et ils sont dispendieux (pas pressé, car 45min facturé, pour me dire qu ils ne peuvent rien faire, parce qu ils ne sont pas sur que la tank soit encore bonne, c est abuser. ). ???? Soit, 1er et dernière expérience chez eux.

Max Trois-Lettres

(Translated) I was with my grandfather when buying his new RV, and personally trusting them my grandfather told me he was delighted by his purchase and the seller's advice Very good services I advise ! (Original) J'etais avec mon grand-pere a l'achat de son nouveau VR , et personellement confiance envers leur personelle mon grand pere me dit avoir ete ravis par son achat et les conseil du vendeur Tres bon services Je conseille !

Dominique B.

(Translated) Thousands of dollars lost and very bad service. My two experiences have been disastrous. Fall 2013. The first time I took my trailer to repair the outside lights and some minor things. I was pulled back into the garage and left my vehicle (Tundra 2013 white) attached, as requested. When I get back, I'm told that everything is working, I'm paying, I'm leaving and coming home I notice that my vehicle is coated with a layer of rust-colored dust, I start to look more closely and I see that there is some has everywhere outside and in the vehicle and everywhere on the roulette. A moron had 'grind' rust right next to my new white truck, impeccably polished and my (airstream) in the garage. My husband and I spent more than 2 days cleaning up the mess done by this incompetent employee. When I called Sylvain, the manager apologized and asked me to give him a second chance. What I did the spring after, I gave the chance to the runner. My second experience is even worse. In short. I had the electrical system repaired, the water heater and heater changed, they checked that the entire water system was working. Invoice: $ 5800 when I arrived to pick up my roulette, everyone was in "meeting" and no one could come and explain to me what had done for $ 5800. I did not have any instructions on my new heater, water heater or electrical system, no document related to new (... ..) installed. Only the bill. Which meeting can be so important that no one can get up for 15 minutes to meet a customer. My water system was to be A1, the first tests the water to spill in the roulette due to a blockage in a pipe and my water pump was flowing everywhere. By plugging the electric box electric jumping. We have an older RV but we have refurbished it so that these things do not happen. We had to return the RV to a repair center where we were in the USA. Another charge ... I stop here. My total experience is not worth a star. I would never recommend this place to anyone. (Original) Des milliers de dollars perdus et très mauvais service. Mes deux expériences ont étés désastreuses. Automne 2013. La première fois j’ai emmené ma roulote pour faire réparer les lumières extérieures et quelques trucs mineurs. On m’a fait reculer dans le garage et j’ai laisser mon véhicule (Tundra 2013 blanc) attacher, tel que demandé. À mon retour on me dit que tout fonctionne, je paye je pars et arriver chez moi je remarque que mon véhicule est enduit d’une couche de poussière couleur rouille, je me mets à regarder de plus près et je vois qu’il y en a partout à l’extérieur et dans le véhicule et partout sur la roulote. Un crétin avait ‘grinder’ de la rouille directement à côté de mon camion blanc neuf, impeccablement polit et de mon (airstream) dans le garage. Mon mari et moi avons passé plus de 2 jours à tout nettoyer les dégas fait par cet employé incompétent. Quand j’ai appelé Sylvain, le gérant il s’est excuser et m’a demander de lui donner une deuxième chance. Ce que j’ai fait le printemps d’après, j’ai donné la chance au coureur. Ma deuxième expérience encore pire. En bref. J’ai fait réparer le système électrique, changer le chauffe-eau et la chaufferette, ils ont vérifié que tout le système d’eau était en état de fonctionner. Facture: 5800$ a mon arrivé pour reprendre ma roulote, tout le monde était en “meeting” et personne ne pouvait venir m’expliquer ce qui avait fait pour 5800$. Je n’ai eu aucune instruction sur ma nouvelle chaufferette, chauffe-eau ou système électrique, aucun document relatif aux nouveaux (…..) installés. Seulement la facture. Quel meeting peux être si important que personne ne peux se lever pour 15 min pour répondre à un client. Mon système d’eau devait être A1, aux premiers essais l’eau à déborder dans la roulote due à un blocage dans un tuyau et ma pompe à eau coulait de partout. En branchant l’électricité la boite électrique à sautée. Nous avons un VR plus vieux mais nous l’avons remis en état pour que ces choses n’arrivent pas. Nous avons du retourner le VR dans un centre de réparation ou nous étions aux USA. Encore des frais…j’arrête ici. Mon expérience total ne vaut même pas une étoile. Je ne recommanderais jamais cet endroit à personne.

Benoit Provencher

(Translated) I bought an RV there, warm welcome and impeccable service. We make sure to answer all your questions. Thanks to the whole team! (Original) J'y ai fait l'acquisition d'un VR, Accueil chaleureux et service impeccable. On s'assure de répondre à toutes vos questions. Merci à toute l'équipe!

Bruno Jubinville

(Translated) Good service (Original) Bon service

Miguel Gilbert

(Translated) Impeccable service! Thank you! (Original) Service impeccable! Merci!

Patrick Mailloux

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Vinny Vinny

(Translated) Courteous and competent staff (Original) Personnel courtois et compétent

Michel Beauchemin

(Translated) Welcoming and courteous staff making quick appointments a job well done to visit (Original) Personnel accueillant et courtois prise de rendez-vous rapide travail bien fait a visiter

Enseignes Landreville

(Translated) Courteous service and qualified technicians. Congratulations to the whole team (Original) Un service courtois et des techniciens qualifiés. Bravo à toute l'équipe

Dominique Chabot

(Translated) Competent and very courteous staff. We fixed an electrical problem that persisted for a long time on my class A RV. A benchmark for jobs well done. High hourly rate but well worth it. (Original) Personnel compétent et très courtois. On réglé un problème électrique qui perdurait depuis longtemps sur mon VR classe A. Une référence pour les travaux bien exécutés. Taux horaire élevé mais en vaut la peine.

Michel Guyon

(Translated) Really had a good service (Original) Vraiment eu un bon service

Louis Bernard

(Translated) New premises, always quality products, attentive service (Original) Des nouveaux locaux, toujours des produits de qualité, un service attentionné

Michèle Fournier

(Translated) We are in Florida and our headlights do not come on, braking and emergency, yes! What to do? Let's wait for your answer. Thank you LÉONCE GÉLINAS AND Michèle Fournier Thor Vegas 2015 (Original) Nous sommes en Floride et nos phares arrière ne s'allument pas, au freinage et d'urgence, oui! Que faire? Attendons votre ręponse. Merci LÉONCE GÉLINAS ET Michèle Fournier Thor Vegas 2015