Reviews of Centre De L'auto Prevost/Auto Parts Plus (Rent Cars)

Zazou

(Translated) Efficient and jovial !!! (Original) Efficace et jovial !!!

Nunya Business

(Translated) I've been coming here for at least 5 years. Great service. (Original) Ça fait au moins 5 ans que je vien ici. Super service.

Maxime Lessard

(Translated) I'll stick to the facts and it's up to you to judge whether you trust either the Auto Center or their U-Haul services. I bring the truck back to 3/8 as I had taken it. The owner tells me he's absolutely certain he was halfway without proof. He finally decides to make me pay the in-between "so that it costs me a little less all the same". After communicating with U-Haul customer service (very good service), they confirm to me that with the photos taken initially, that it was at 3/8. They reimburse me with an apology. I call the owner back to present the reality to him. Not apologizing, he replies rather "we must have been siphoned off" ... at least very implausible. (Original) Je vais m'en tenir aux faits et à vous de juger si vous faites confiance que ce soit pour le Centre de l'auto ou pour leurs services U-Haul. Je ramène le camion au 3/8 comme je l'avais pris. Le propriétaire me dit qu'il est absolument certain qu'il était à la moitié, sans preuve. Il décide finalement de me faire payer l'entre-deux "pour que ça me coûte un peu moins cher tout de même". Après avoir communiqué avec le service à la clientèle U-Haul (très bon service), ils me confirment qu'avec les photos prises au départ, qu'il était au 3/8. Ils me remboursent en s'excusant. Je rappelle le propriétaire pour lui présenter la réalité. Ne s'excusant pas, il me répond plutôt "on a dû se faire siphonner"... pour le moins très peu plausible.

Frédérick Gladu

(Translated) Questionable honesty on the part of the owner. On October 24, 2017, around 3 p.m., I go to the garage to rent a trailer that I would like to have for a day. I ask if I can bring it back at the end of my work day, the next day, but after 5 p.m. I am told that yes, but that two days would be billed. I am also told that it would be okay if I ironed the rental around half an hour before closing, at 5 p.m., and that it would be charged as one day. So I come back at the agreed time; I rent the trailer and bring it back the next day between 6 and 7 p.m. Everything is going well and an email, received the next day, tells me that only one day has been loaded. Perfect, nothing to say. About a week later, on November 2, 2017, I again need a trailer that I would also like to rent for a day and then bring it back after my work day and therefore after the store closes. I therefore return to the garage around 4:45 pm (a little before closing). I rent it, then on November 3 (the next day) I make my delivery with the trailer. I bring it back on November 4, around 7:50 a.m. (before the garage opens), telling myself that there is not really any difference between bringing it back at 7 p.m. on November 3 (while the garage is closed), or well at 7.50 am on November 4 (when the garage is not yet open). Well yes, this time I am charged two days saying that it was not the same context ... In my book to me, it is the same context. Judge by yourself. * Little thing worth specifying * I brought the trailer the next morning because I took the time to wash it before I got back to the garage. If you're in a hurry, don't break your head with that. Bring back the dirty. You will be charged an additional fifteen dollars because of this, but you will not pay an additional full 24h. (Original) Honnêteté discutable de la part du propriétaire. Le 24 octobre 2017, vers 15h, je passe au garage pour louer une remorque que j'aimerais avoir pour une journée. Je demande si je peux la rapporter à la fin de ma journée de travail, le lendemain, mais après 17h. On me dit que oui, mais que deux jours seraient facturés. On me dit aussi que ce serait correct si je repassais la louer environ une demi-heure avant la fermeture, à 17h, et que ce serait chargé comme une seule journée. Je repasse donc à l'heure convenue ; je loue la remorque et la rapporte le lendemain entre 18 et 19h. Tout se passe bien et un courriel, reçu le lendemain, m'indique bien qu'une seule journée a été chargée. Parfait, rien à dire. Une semaine plus tard environ, le 2 novembre 2017, j'ai de nouveau besoin d'une remorque que j'aimerais également louer pour une journée pour ensuite la rapporter après ma journée de travail et donc après la fermeture du magasin. Je retourne donc au garage vers 16h45 (un peu avant la fermeture). Je la loue, puis le 3 novembre (le lendemain) je fais ma livraison avec la remorque. Je la rapporte le 4 novembre, vers 7h50 (avant l'ouverture du garage) en me disant qu'il n'y a pas vraiment de différence entre la rapporter à 19h, le 3 novembre (alors que le garage est fermé), ou bien à 7h50, le 4 novembre (alors que le garage n'est pas encore ouvert). Et bien oui, cette fois-ci on me charge deux journées en me disant que ce n'était pas le même contexte... Dans mon livre à moi, il s'agit du même contexte. Jugez par vous-même. * Petite chose qui vaut la peine d'être précisée * J'ai rapporté la remorque le lendemain matin, car j'ai pris le temps de la laver avant sont retour au garage. Si vous êtes un peu pressé, ne vous cassez pas la tête avec ça. Rapportez la sale. On vous chargera une quinzaine de dollars supplémentaires à cause de ça, mais vous ne paierez pas un 24h supplémentaire complet.

Nicolas Racine

(Translated) Very good service! I think the guys know their stuff well (Original) Très bon service! Je trouve que les gars connaissent bien leurs affaires

Alain Grandbois

(Translated) Best garage in every way, welcome, staff, service, unbeatable quality / price (Original) Meilleures garage à tout point de vue,, acceuil, staff, service, qualité/prix imbattable

Eve Pinard

(Translated) Always the same thing for this man who does not have honesty in his camp but rather his hand in his pocket. The man charges me $ 250 and gives me an invoice for about $ 181 and a handwritten receipt for $ 250. Weird isn't it? The man took me for a naughty girl, but he was not aware that I took a course at Cégep in management accounting. So, as far as the calculations and my rights are concerned, I am more than a connoisseur. When I left, I immediately called the rental company to convey my feelings for this disrespectful man. The next day when the truck returned to its starting point, I went there in order to be able to be reimbursed for the amount that was due to me and the latter showed that he could not find my invoice and that I had to be reimbursed by the rental company. Following my call, this company telephoned him to inform him of the credit that had to be made to my account but unfortunately, this man still does not have enough to pay this refund and has been since the 4th of this month . I hope he will no longer work there within the company. With everything I have read above, I encourage all people to share the link to this page on social media so that these slices of life are seen and to prevent people like us from not living our life. very bad taste experience. In short, I do not want this injustice to be experienced by other people. Such circumstances must be said publicly. Protect your neighbor. Thank you (Original) Toujours la même chose pour cet homme qui nan pas l'honnêteté dans sont camp mais plutôt la main dans sa poche. L'homme me facture 250$ et me remet une facture de 181$ environ et un reçus de 250$ écrit à la main. Bizarre n'est-ce pas? L'homme me prenait pour une fille pas de tête mais il n'était pas au courant que j'ai suivie un cours au Cégep en comptabilité de gestion. Alors, en ce qui concerne les calculs et mes droits, je suis plus que connaisseuse. Lors de ma sortie, j'ai aussitôt appelée la compagnie de location pour leur faire parvenir mes sentiments à legard de cet homme peu respectueux. Le lendemain au retour du camion à son point de départ, j'y suis allée afin de pouvoir me faire rembourser la somme qui m'était dû et celui-ci a manifesté qu'il ne retrouvait pas ma facture et que je devais être remboursée par la compagnie de location. Suite à mon appel, cette compagnie lui a téléphoné pour lui faire part du crédit qui devait être fait à mon compte mais malheureusement, cet homme, n'a toujours pas de quoi payer ce remboursement et ce, depuis le 4 de ce mois-ci. J'espère qu'il n'y travaillera plus au sein de l'entreprise. Avec tout ce que j'ai pu lire plus haut, j'encourage tous les gens à partager le lien mennant à cette page sur les médias sociaux afin que ces tranches de vie soient vues et pour éviter les gens comme nous à ne pas vivre notre expérience de très mauvais goût. Bref, je ne souhaite pas que cet injustice soit vécu par d'autres personnes. De telles circonstances doivent être dites publiquement. Protégez votre prochain. Merci

JackRT

Had a great experience here. They got my A/C going for me within an hour. Great mechanics, friendly, reasonable prices, and no one tried to up-sell me on anything. They fixed the problem and I was on my way. I would definitely go back to them.

Anne-Sophie Cinq-Mars

(Translated) The owner of this business is anything but pleasant to be around. He has no way with his clients and is also dishonest. On the Internet, we reserve a trailer WITHOUT collision exemption insurance, but now, at the store, we add it to the rental contract without asking us. Two minutes later, we come back to the store to fix it and we get a new contract without said insurance. The next day, we return the trailer on time and, shortly after, we receive a nice little email confirming that the amount taken from the credit card includes the damned insurance that we said we did not want twice. Yes, U-Haul prices are great, but I prefer to pay more and do business with a kind and honest person. This trade has two holds and, as far as I am concerned, it will not have the chance to represent itself with the stick. He is OUT. (Original) Le propriétaire de ce commerce est tout sauf agréable à côtoyer. Il n'a aucune façon avec ses clients et est en plus malhonnête. Sur Internet, on réserve une remorque SANS l'assurance exonération en cas de collision, mais voilà que, au magasin, on l'ajoute au contrat de location sans nous le demander. Deux minutes plus tard, on revient dans le magasin pour arranger ça et on nous fait un nouveau contrat sans ladite assurance. Le lendemain, on retourne la remorque à l'heure et, peu après, on reçoit un joli petit courriel qui nous confirme que le montant prélevé sur la carte de crédit comprend la damnée assurance qu'on a dit ne pas vouloir à deux reprises. Oui, les prix U-Haul sont intéressants, mais je préfère payer plus cher et faire affaire avec une personne gentille et honnête. Ce commerce a deux prises et, en ce qui me concerne, il n'aura pas la chance de se représenter au bâton. Il est OUT.

Diane Roy

(Translated) Competent and friendly team. (Original) Equipe compétente et sympathique.

Maryse Beaudoin

Great service with owner and employees thanks