Reviews of Location Sauvageau inc. (Rent Cars)

Dave Ouellet

(Translated) Good choice of vehicles (Original) Bon choix de véhicules

Bianca Brassard

(Translated) I had a very bad holiday experience when I rented a car from Sauvageau. I call, I am made an offer which is rather bad, then when I inform them of the offer previously made by Discount, the seller, Julie (not to name it), decides to match the offer of Discount . X amount for 11 days of rental + unlimited km. The company does not normally do unlimited km, but it was the only way to give me a price that could beat their direct competitor. Finally, the day of the rental, it's a mess at Sauvageau. The car is not ready, my contract is badly done, my saleswoman is on vacation so impossible to reach. I am told that it is written 1200km on the contract (and I already planned to drive more than that), we telephone, nobody is aware. I am in a hurry, I am already late for my carpools, I am told that when Julie comes back from vacation, we can work out together. I sign. When I return, I am charged the additional costs associated with the km. I call Julie ... who denies having promised me an unlimited km? I am ready to swear on anything you want us to have discussed. It was the only way I could do business with them. They don't want to understand anything, imply that I'm lying to them. In the end, I had to persist with them for hours to get my money back. Do you want dishonest, disorganized and overpriced service? Do business with Sauvageau. (Original) J'ai eu une très mauvaise expérience aux fêtes lorsque j'ai loué une voiture chez Sauvageau. J'appelle, on me fait une offre qui est plutôt mauvaise, puis lorsque je le les informe de l'offre préalablement faite par Discount, la vendeuse, Julie (pour ne pas la nommer), décide d'égaler l'offre de Discount. X montant pour 11 jours de location + km illimité. La compagnie ne fait normalement pas de km illimité, mais c'était la seule façon de me faire profiter d'un prix pouvant battre leur compétiteur direct. FInalement, la journée de la location, c'est le bordel chez Sauvageau. La voiture est pas prête, mon contrat est mal fait, ma vendeuse est en vacances donc impossible à rejoindre. On m'indique qu'il est écrit 1200km sur le contrat (et je prévoyais déjà en rouler plus que ça), on téléphone, personne est au courant. Je suis pressée, je suis déjà en retard pour mes covoiturages, on me dit que lorsque Julie reviendra de vacances, on pourra s'arranger ensemble. Je signe. Au retour, on me charge des frais supplémentaires associés aux km. J'appelle Julie... qui nie m'avoir promis un km illimité? Je suis prête à jurer sur tout ce que vous voulez qu'on en avait bien discuté. C'était la seule façon que je puisse faire affaire avec eux. Ils ne veulent rien comprendre, insinuent que je leur ment. Au final, j'ai dû m'obstiner avec eux pendant des heures pour récupérer mon argent. Vous voulez un service malhonnête, désorganisé et trop cher pour vos moyens? Faites affaires avec Sauvageau.