Reviews of Globe Location Auto & Camion (Car & Truck Rental) (Rent Cars)

Claude Petitgonnet

(Translated) Warm welcome and attentive staff. Rental rates among the best in Montreal. In return, the car fleet consists almost exclusively of Korean brands. Free GPS provided and 250 km / day included. Wow ... (Original) Accueil chaleureux et personnel à l'écoute. Tarifs de location parmi les meilleurs de Montréal. En contrepartie, le parc auto est constitué presque exclusivement de marques coréennes. GPS gratuit fourni et 250 km/jour inclus. Wow...

Lynn Worrell

It's very easy, affordable, no hidden charges, easy pickup and drop offs in the city!

Vicki Ryan

I had a couple of bad experiences at globe . I live local so I use them a lo but repeat business means nothing to them.. I often get the gas deal and I always take the car back with more than I used. Today I went back with the gas on the full line and the server said it wasn’t full. When I pick up the I only check it is on the full line and not over it. Surely that is what you do if it is half full... the line is an indicator. They took money of my credit card for what they say was extra gas, which I consider unethical.. this will be the last time I use them and I often hire a car once a week.

Pedro Herrera

Great prices, greats cars and overall great experience. Will come back.

youssef tassine

(Translated) Very good service, fast and efficient. New and well maintained cars. I highly recommend. (Original) Très bon service, rapide et efficace. Voitures nouvelles et bien entretenues. Je recommande vivement.

Rêves Passion Montreal

(Translated) Super service, always pleasant and smiling, quality cars and very good rates! We rent very often with Globe Location and have never been disappointed. (Original) Super service, toujours agréables et souriants, voitures de qualité et très bon tarifs! Nous louons très souvent avec Globe Location et n'avons jamais été déçus.

Ангел Беристайн

Amazing service .....

Tomislav Plazonić

Horrible experience. I made a reservation for a car. Wanted to pick it up the next day. They tell me there is no such reservation. Later on, they tell me they cancelled my reservation because there are no cars available (!?). They lie to me saying they tried to contact me, but I had no missed phone calls, no emails, nothing. Avoid.

Laurence Labusch

Really nice rental service, especially because of Mr. Amine Malki! Thanks for the nice upgrade and all the best!

Taoufiq Aitoumrhar

(Translated) 2 hours of waiting imposed a pick-up and insurance if not the agent will cancel my reservation. Thank you, you ruined my day and my trip thank you GlobeCar Villeray Little Italy. (Original) 2 heures d'attente m'imposé un pick-up et une assurance si non l'agent va annuler ma reservation. Merci, vous avez gaché ma journée et mon voyage merci GlobeCar Villeray Petite Italie.

Noah Parker

Great service, car was clean and disinfected. Couldn’t be happier. Thank you Amir for the great service at globe st-laurent !

Pied-A-Terre Mont-Royal

The staff was very friendly and although they were very busy and I had a very good with cars that made exceptional efforts for me to end up with the car that was quite decent. I ended up renting the Infiniti Q60. I'm only rating my experience of Four Star because after the inspection the agent walked away with the car keys and I had to go back in to get them while I was on a busy schedule. Aside from that so far so good

Aline Renoult

(Translated) modif: We had compensation for the incident and we are thinking of trying this agency again since there had been no problems before. Like the customer just below (I think the same weekend) we ended up with a pickup instead of a car. My credit card did not take this kind of car for insurance and gas mileage was 14l / 100 on the highway at constant speed. For the moment I am only offered a 10 dollar discount on my next reservation which is this weekend, I find that very insufficient since I rent almost once through me at their place .... After this message I was quickly contacted to offer me 50% on my next rental. I am therefore waiting for the next rental to see if this will be respected. (Original) modif: Nous avons eu dédommagement de l'incident et nous pensons réessayer cette agence puisqu'avant il n'y avait pas eu de soucis. Comme le client juste en dessous (je pense le même weekend) nous nous sommes retrouvé avec un pickup au lieu d'une voiture. Ma carte de crédit ne prenait pas ce genre de voiture pour l'assurance et la consommation d'essence a été de 14l/100 sur autoroute en vitesse constante. Pour l'instant on me propose que 10 dollars de rabais sur ma prochaine réservation qui est ce weekend, je trouve ça très insuffisant vu que je loue presque 1 fois par moi chez eux.... Après ce message on m'a vite contacté pour me proposer 50% sur ma prochaine location. J'attends donc la prochaine location pour voir si cela sera respecté.

Khalil H

(Translated) i have already booked 5 times in the past and is starting to be a regular customer, i have always received a nice and neat service. (Original) j'ai déjà réservé 5 fois par le passé et commence à être un client régulier, j'ai toujours reçu un service agréable et au poil.

[ David ]

Nice service and good location next to a gas station to refill when returning the car. Had to wait 30m for the car to be ready, but overall a good experience.

Gaylord Dusautoir

(Translated) Competitive price but late possession. They were clearly behind in washing the vehicles, but the manager was helping his team to make things go faster. (Original) Prix compétitif mais prise de possession tardive. Ils avaient clairement du retard dans le lavage des véhicules mais le gérant aidait son équipe pour que ça aille plus vite.

Carolyn Chong

Had to wait longer than expected as there was one staff working and the staff member was juggling customers and phone calls. Very friendly staff, still. Car was ready and clean.

Marie-Olivier MANGIN

(Translated) Very good service, support is fast and efficient! I recommend ! (Original) Très bon service, la prise en charge est rapide et efficace ! Je recommande !

Nicolas Syriannis

Clean Car, nice and informed staff and service. Good rates as well. I'm a long time enterprise car rental client and was pleasantly surprised at the service with Globe car and the after hours drop off options. We'll see how their VIP member service is (I'm an enterprise plus silver member).

youness zemmouri

(Translated) Excellent service and very courteous and helpful staff every time! I recommend the Atwater Globe branch. (Original) Excellent service et personnel très courtois et serviable à chaque fois! Je recommande la succursale Atwater Globe.

Steeve Laplante

Excellent service. Great Price what else to ask?

Kristina Enciso

I’ve been going to Globe Car Rentals for years and I’ve never had a bad experience. However, recently I was helped my Ahmed and he went above and beyond my expectations!

Claudia Diaz

Excellent service !

Infi nity

(Translated) Absolutely incompetent, I rented a truck, the deposit was put on the transaction so $ 500 instead of keeping it until the moment I make the truck, rental 4 hours, result, blocking $ 500 for 5 days on my credit card !!! Ask them before they rent because they will not tell you. Try to explain to them on the phone and they will hang in your face. Pay a little more with Discount or elsewhere, at least you will have service. Unfortunately I can not put 0 star so 1 but I consider it as -1. Unbelievable. (Original) Absolument incompétants, j'ai loué un camion, le dépôt a été mis sur la transaction donc 500$ au lieu de la garder jusqu'au moment que je rende le camion, location de 4 heures, résultat, blocage de 500$ pour 5 jours sur ma carte de crédit!!! Demandez leur avant de louer car ils ne vous le diront pas. Essayez de leur expliquer au téléphone et ils vous racrocheront au nez. Payez un peu plus avec Discount ou ailleurs, au moins vous aurez du service. Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile donc 1 mais je la considère comme -1. Incroyable.

Robin Girard

(Translated) Very unstable service, information poorly delivered by the clerk. Do not recommend this company for corporate service (Original) Service très instable, renseignement mal délivré par le commis. Ne recommande pas cette compagnie pour du service corporatif

William Robinson

Very efficient service. Good prices.

Alice Saignes

(Translated) Very welcome, good advice regarding the choice of car. I recommend ! (Original) Très bon accueil, de bons conseils concernant le choix de voiture. Je recommande !

Lucas Theillet

(Translated) Made an appointment in the morning, I had to wait 1h30 on site before being picked up. I do not think it is the fault of the agent as such, but rather the organization of the branch. There was a huge line in front of the shop for 2 hours which moved very slowly. Particularly disabling if you have a precise schedule to respect, especially since you are warned of a potential long queue at any time of the process, and making an appointment is therefore completely useless and not respected. I also had to fight to get the vehicle I had reserved and not a smaller model (2x smaller trunk), which they wanted to give me on the pretext that it was the same category. There was a huge difference between the 2 vehicles and I find it unacceptable to have to justify myself about it for 15 minutes, before reluctantly getting the RIGHT vehicle granted. (Original) Pris RDV le matin, j'ai du attendre 1h30 sur place avant d'être pris en charge. Je ne pense pas que ce soit de la faut de l'agent en tant que tel, mais plutôt de l'organisation de la succursale. Il y avait une queue énorme devant la boutique pendant 2h qui avançait très lentement. Particulièrement handicapant si on a un horaire précis à respecter, surtout qu'on est prévenus d'une potentielle longue queue à aucun moment du processus, et la prise de RDV est donc complètement inutile et pas respectée. J'ai également du me battre pour obtenir le véhicule que j'avais réservé et pas un modèle plus petit (coffre 2x plus petit), qu'on a voulu me donner sous prétexte que c'était la même catégorie. Il y a avait une énorme différence entre les 2 véhicules et je trouve ça inacceptable de devoir me justifier à ce sujet pendant 15 minutes, avant de me faire accorder le BON véhicule à contre-coeur.

Aron Solomon

Ismail and the team at Globe always do a great job. It's really unlike any other car rental place I've seen for years. Personalized service, always friendly, and (best of all) they get you out the door in a THOROUGHLY SANITIZED vehicle. Nothing but good things to say about the customer experience here.

Marine Agogue

(Translated) Always a great experience renting from Globecar - courteous and personalized service with Ahmed (Original) Toujours une belle expérience de louer chez Globecar - service courtois et personnalisé avec Ahmed

Alice Lohrentz (Alice Lohrentz)

(Translated) Good experience, clear customer service and good after-sales management. Thanks to Vlad and Fatima in particular (Original) Bonne expérience, service client clair et bonne gestion de l'après vente. Merci à Vlad et Fatima tout particulièrement

Sebastien Vachon

(Translated) I very rarely write reviews but we had a really bad experience that we don't wish on anyone! We rented a Jeep in advance to go on a road trip for our vacation (we already have a vehicle but we booked a Jeep for the experience!). We were advised that our Jeep (which was in the yard) was not available for rental. The solution was a Ford F-150, which would cost us an additional $ 250 because our insurance did not cover this type of vehicle and a lot more fuel consumption but for them it was an upgrade so it was that positive! There was nothing to do and no other solution even though we were willing to go to any other branch in or around Montreal. The employee was arrogant and did not try to resolve the situation at all. So I decided to call for 1 hour in all the rental companies around to find something else (a nice stress at the start of the vacation!), When they saw that we were not leaving the place, they then contacted their manager to mention that we were unsatisfied and we were finally entitled to the Jeep. We later found out that the Jeep was for sale or about to be sold, hence the reason why it was impossible to rent it to us initially (great service!). Fortunately, we received compensation for the poor service. We also received compensation to compensate for the fact that several services displayed were not working at all in the Jeep (central screen broken, so Sirius, electrical outlet, bluetooth and reversing camera off). (Original) J'écris très rarement des reviews mais nous avons eu une très mauvaise expérience que nous ne souhaitons à personne! Nous avons loué à l'avance un Jeep afin de partir en road trip pour nos vacances (nous avons déjà un véhicule mais nous avons réservé un Jeep pour l'expérience!). On nous a avisé que notre Jeep (qui était dans la cour) n'était pas disponible pour la location. La solution était un Ford F-150, qui nous coûterait 250$ de plus car nos assurances ne couvraient pas ce type de véhicule et beaucoup plus de consommation d'essence mais pour eux il s'agissait d'un upgrade alors c'était que du positif! Il n'y avait rien à faire et aucune autre solution même si nous étions prêts à nous déplacer à n'importe quelle autre succursale à Montréal ou environ. L'employé était d'une arrogance et ne cherchait pas du tout à régler la situation. J'ai donc décidé d'appeler pendant 1h dans toutes les compagnies de location aux environ afin de trouver autre chose (un beau stress de début de vacances!), lorsqu'ils ont vu que nous ne quittions pas les lieux, ils ont alors contacté leur gérant pour mentionner que nous étions insatisfaits et nous avons finalement eu droit au Jeep. Nous avons su par la suite que le Jeep était en vente ou sur le point d'être vendu, d'où la raison pourquoi c'était impossible de nous le louer initialement (beau service!). Heureusement, nous avons reçu un dédommagement pour le mauvais service. Nous avons également reçu une compensation pour palier au fait que plusieurs services affichés ne fonctionnaient pas du tout dans le Jeep (écran central brisé, donc Sirius, prise électrique, bluetooth et caméra de recul hors fonction).

Damien Demessence

Great service, great car, nice gas prepaid option. Will go again.

Eric Ferrant

(Translated) A car rental company not too expensive. The free GPS is a welcome bonus, especially when I travel in different regions of Quebec. Good choice of cars (Jeep, Toyota, Subaru, Mini Cooper etc.) Good car selection "everyday". 500 kilometers included with the rental, some competitors charge more for each kilometer traveled. (Original) Une compagnie de location de voiture pas trop coûteuse. Le GPS gratuit est un bonus apprécié, surtout lorsque je voyage dans différente région du Québec. Bon choix de voitures (Jeep, Toyota, Subaru, Mini cooper etc.) Bonne sélection de voiture "de tous les jours". 500 kilomètres inclus avec la location, certains compétiteurs chargent davantage pour chaque kilomètre parcourus.

Kel Sancinetti

Great service, clean cars, punctual. Watch out for pre paid gas, make sure to opt out.

roxane neron

(Translated) I had perfect service with Amir. Very friendly and efficient service. And Globe is the cheapest place to rent a cube. Thank you! (Original) J'ai eu un service parfait avec Amir. Très sympatique et service efficace. Et Globe l'endroit le moins cher en matière de location de cube. Merci!

William Grenier-Chalifoux

Bad experience. They overbook customers so you are not sure to get the car you wanted when you show up. Also, prices when you reserve online are not the same when you pick up the car at the location. Also, watch out for the price of the insurance : it can double your price pretty quickly. Seller at the location are friendly though... they try to help you at their best.

Thomas

Always have a great experience at globe! Amir was really helpful :)

Marco Pantoja

Booked a car for 9:00. I got a call at 8:45: "Your car won't be ready until 10:00 because we don't have any available cars...". 10:30: Still no car. 11:00: Finally a car and a 8$ rebate for wasting hours of my time. Be careful! Your plans migh be wasted if you are in a hurry and you book with this company. PS: It is the second time that this happens to me, so not a "one-day" thing.

Alex Beal

(Translated) The cars are always clean and always match what we asked for. The service is fast and in addition to the return of vehicles, it is possible to bring them back at any time even after closing because there is a key box. Great practice when you come back late! (Original) Les voitures sont toujours propres et correspondent toujours à ce que l'on a demandé. Le service est rapide et en plus pour le retour des véhicules, c'est possible de les ramener en tous temps même après la fermeture car il y a une boîte à clefs. Super pratique quand on rentre tard !

Hubert Gattet

(Translated) Very welcome and advice by Ioan. Thank you before you even took the vehicle First experience with Globe Car very positive. (Original) Très bon accueil et conseils par Ioan. Merci avant même d'avoir pris le véhicule Première expérience avec Globe Car très positive.

Elie-Marc Ghosn

Helpful staff, knowledgeable and good customer service. I keep coming back and highly recommend for your rental needs.

Clemence Cilia

(Translated) I have made several rentals with globe car, always attentive and accommodating if you need it. Clean and well maintained vehicles (Original) J'ai effectuée plusieurs location avec globe car, toujours à l'écoute et arrangeant si vous en avez besoin. Véhicules propres et bien entretenus

DAVE89PGT

Very bad experience with them. My freind returned a car "rogue 2016" and they find a small scratch on the wheel cap. They charged him 175$ ????. Meanwhile a brand new one at the dealership is 50$ and they don't allow him to bring them one. They charge him too mush. He never gonna do business with them anymore. He took insurance with his credit card so like most of the bad reviews here they profit to charge him to fix few things on the car.

Mélanie JARNOUX

(Translated) Excellent booking site (Original) Excellent site de réservation

Laetitia Combebias

(Translated) Thieves are inadmissible! A so-called pebbles on the road which would have caused a scratch of 1 cm under the car costs me a $ 700 repair without having had the slightest incident. Take care because if you do not take out their insurance they will charge you dearly. Having left the car late at night in their parking lot, I did not even have the chance to make an inventory of the car on its return. (Original) Inadmissible, des voleurs! Un soit disant cailloux sur la route qui aurait causé une égratignure de 1 cm sous la voiture me coûte un 700$ de reparation sans avoir eu le moindre incident. Prenez garde car si vous ne prenez pas leur assurance ils vous le feront payer très cher. Ayant déposé la voiture le soir tard sur leur parking je n'ai meme pas eu la chance de faire un état des lieux de la voiture à son retour.

Fanny Mukula

(Translated) Aref was very patient Top service !!! (Original) Aref a été très patient Service au top!!!

Alcina Lopes

Prices competitive. Clerks very helpful and friendly. Will go back

Richard Clegg

Helpful service.

Pascale Costanzo

(Translated) A new option for car and truck rental. Beautiful, clean and well maintained Hyunday 2020 cars. (Original) Une nouvelle option pour location de voiture et de camion. De belles voitures Hyunday 2020, propre et bien entretenues.

Camille Marsan

(Translated) Very good experience. Great service and upgrades. We recommend and we will come back! ???????? (Original) Très bonne expérience. Super service et surclassement. On recommande et on reviendra ! ????????

Tony Zhao

Good！

Jérémie Paradis

(Translated) Excellent service, by Amir and Oualid last week at a different branch! (Original) Excellent service, par Amir et Oualid la semaine dernière à une différente succursale!

Marguerite Coulon Decroix

(Translated) Great hospitality, warm and accommodating staff. The vehicles are tops! I highly recommend this company (Original) Super accueil, personnel chaleureux et arrangeant. Les véhicules sont tops! Je recommande vivement cette société

Bilel lamri

(Translated) The hostess was very welcoming I hope she reflects the rest of the staff as I could not see it for myself. Being unable to prove that my insurance covered a specific type of vehicle, they did not want to sell me insurance that cost more than renting. So be careful even if your insurance covers car rentals be certain that it covers blue and gray cars. ;) damage to a rental and a customer lost. (Original) L'hôtesse était très accueillante j'espère qu'elle reflète le reste du personnel car je n'est pas pu le voir par moi même. Étant dans l'impossibilité de prouver que mon assurance couvrait un type précis de véhicules on n'a voulu me vendre une assurance qui coûtait plus chère que la location. Alors attention même si votre assurance couvre les locations de voitures soyez certain qu'elle couvre les voitures bleu et grise. ;) dommage une location et un client de perdu.

M. H.

(Translated) WARNING! They add costs, your bill could greatly increase! (Original) ATTENTION! Ils rajoutent des frais, votre facture pourrait grandement s’élever!

Samuel De Bleeckere

They keep trying to sell you the bad gas deal as if it is a good one. If you rent a van they know your credit card won't cover but they won't tell you in advance. So you will end up at the counter with no choice but buy their insurance.

3ini Daiga

Amir the greatest man at the work place !!

Jean Jean

Trash Slow service Hidden fees Scammers Stay away from them

Maria de la Paz Robles

Great

zhou yujian

Very bad place to rent a car. They will charge much more than regular pricing. And please don’t leave any credit card information!!! Because they charge whenever they want even if you have already returned the car!!! Very bad experience, DON’T RENT!

Jean-François Kaniki

(Translated) Hello, I highly recommend Globecar vehicles. I rented a Ford truck to my move. The vehicle was new and the GPS market very well. Good road ! (Original) Bonjour, Je recommande fortement les véhicules de GlobeCar. J'ai loué un camion Ford pour mon déménagement. Le véhicule était neuf et le GPS marché très bien. Bonne route !

Matthieu SYMOENS

Good service, no issues, happy driving!

Francois Labreche

I chose the "manager's choice", and ended up with a bulky F150 XLT truck, which isn't exactly what you want when renting a car for a trip. It also cost us an extra in insurance because of the truck, since it wasn't covered by typical credit card insurance, but they did offer a rebate on it. I was also charged too much for insurance and had to call them to get the difference paid back. The actual truck was in great condition though, and it worked well.

Jeff

(Translated) Excellent place to rent a hassle free car. I have been a client there for 3 years. (Original) Excellente place pour louer une voiture sans tracas. J'y suis client depuis 3 ans.

M Syba

Polite but somewhat pushy service, at least one guy in particular. He recommended buying gas from Globe, saying it's about 5 cents less per litre. He must be talking about premium gas, because overall I paid about $25 less than if I'd gone with the Globe gas option (which was $100). Also, I was urged to get the extra mileage package for $60, even after we did a rough calculation of my trip to Saguenay, and our tally came to $30. The guy still recommended the package. Why, when it was obviously $30 more? In the end, I paid $24 for extra mileage. In short, don't let them push you into needless extras!

Yasmin Barquin

Good and efficient service!!

Oliver Fergusson-Taylor

Have dealt with this location for a number of years. In recent times I have been waiting in line for a while before picking up my vehicle. Always seem to be short staffed. Wait time can sometimes be up to 45 minutes, even after checking in online. Should be better.

marine bergougnous

(Translated) The service is never the same depending on the seller.Some are very responsive and others lessais globally effective. Be careful to look at the traces on the cars because sometimes they are not all noted and after you must play insurance. In any case they are my cheapest market and cars are very pleasant to drive with very few kilometers. I recommend (Original) Le service n'est jamais le même selon le vendeur.Certains sont très réactifs et d'autres moinsais globalement efficace. Attention a bien regarder les traces sur les voitures car parfois elles ne sont pas toutes noté et après il faut faire jouer les assurances. En tout cas ce sont mes moins cher du marché et les voitures sont très agréables à conduire avec très peu de kilomètres. Je recommande

Nitish Bahadoor

Great customer service from Ibrahim! He was very attentive. Everything was ready when I arrived. He went over all the advantages and options/services that were available. It was nice to note that he remembers I am a frequent customer. I highly recommend Globe and I will continue renting with the best team. Thanks Ibrahim.

Samuel Martin

The service is friendly and the vehicles are fine. Globe's website isn't as clear as it should be, so it's better to call ahead and get a detailed estimate and double check your reservation with the branch you're renting from. The manager was very helpful to go through the details with me.

Christophe Bancilhon

(Translated) Very good service with Ismail Maimoune. Very professional work. well done (Original) Très bon service avec Ismail Maimoune. Travail très professionnel. Bravo

Vincent Laniel

(Translated) In July, we rented a truck for a moving day. We brought it back full and they charged us $100 worth of gas. Since then, I have never been able to speak to them for a refund. They also charged us on our card in September for two highway tolls in Ontario. We have never been to Ontario. It was finally months later, with a new employee in place who was keen to resolve the situation, that everything was sorted out. (Original) Au mois de juillet, on a loué un camion pour une journée de déménagement. On l’a ramené plein qu’ils nous ont chargé 100$ d’essence. Depuis, j’arrive jamais à leur parler pour avoir un remboursement. Ils nous ont aussi chargé sur notre carte en septembre deux péages d’autoroute en Ontario. On a jamais été en Ontario. C'est finalement des mois plus tard, avec une nouvelle employée en place qui avait à coeur de régler la situation que le tout s'est arrangé.

Victorien Dargaud

(Translated) Used to renting in this branch, I have always received good service and a vehicle in very good condition. I am, however, surprised by the fact that I am being imposed insurance at 35 dollars per day without even offering me the one at 26 with a deductible of 500 dollars. According to the rental agent, this is "not recommended", however it seems to me that the client should be able to choose the conditions of his contract and the risks he is willing to take. Small problem also for the first time, but which can be important: the car was supplied to me with a rear tire under inflated. It is human to err, but this kind of security check should be done on every vehicle! The prices are still competitive and the service is always good. (Original) Habitué de la location dans cette succursale, j'ai toujours reçu un bon service et un véhicule en très bon état. Je suis cependant surpris par le fait que l'on m'impose l'assurance a 35 dollars par jour sans même me proposer celle a 26 avec franchise de 500 dollars. Selon l'agente de location, celle-ci n'est "pas recommandée", il me semble cependant que le client devrait être a même de choisir les conditions de son contrat et les risques qu'il est prêt a encourir. Petit souci également pour la première fois, mais qui peut avoir son importance : la voiture m'a été fourni avec un pneu arrière sous gonflé. L'erreur est humaine, mais ce genre de vérification sécuritaire devrait être faite pour chaque véhicule! Les prix restent malgré tout compétitifs et le service est toujours bon..

djibi djigo

(Translated) Perfect agents are professional and serious. Clean vehicles and prices are correct Especially the reception with Amir very friendly to the point of forgetting my disappointment with his colleague during the withdrawal. Well received (Original) Parfait les agents sont professionnels et sérieux. Les véhicules propres et les tarifs sont corrects Surtout la réception avec Amir très sympathique au point d'oublier ma déconvenue avec sa collègue lors du retrait. Bien accueilli

Christophe Lefeuvre

Great service and nice guys.

KALLITECHNIS

Excellent

Guillaume Leduc

(Translated) Excellent service at globe. Vehicle still in Excellent condition. Amir is very friendly and professional. (Original) Excellent service chez globe. Véhicule toujours en Excellent état. Amir est très sympathique et professionnel.

Daniel Gonzalez

Pretty place, could have better service though...

Julian AFFAIRE

(Translated) Deplorable service, cancellation 45min before picking up the car, with no real excuses or solutions or any offers for the next time. Really bad !!! We had to cancel our whole day :( --- After Finally to mitigate our mishap with them they will normally offer us a rental day for when you want. If that can reassure the world about the quality of the service. (Original) Service déplorable, annulation 45min avant de venir chercher la voiture, sans vraiment d'excuses ni de solutions ni aucune offre pour la prochaine fois. Vraiment nulle !!! On a dû annuler notre journée entière :( --- Suite Finalement pour atténuer notre mésaventure avec eux ils vont normalement nous offrir une journée de location pour quand vous on veut. Si ça peut rassurer du monde sur la qualité du service.

Pierre B (Underscore)

Don't order any car online there, especially for the big weekend trip. Their website have a big issue. That end with you without a vehicle. Even if you got the mail saying you have.

vera pop

(Translated) You never came to gate 7 and never answered the phone. I left my number twice to be called back. After a long flight and a jet lag, in a country that is not yours, it is very stressful as the start of the vacation, especially since the other rental companies no longer had cars to rent. It is downright shameful of you. (Original) Vous n'êtes jamais venu à la porte 7 et n'avez jamais répondu au téléphone. J'ai laissé 2 fois mon numéro pour être rappelé. Après un long vol et un décalage horaire, dans un pays qui n'est pas le votre, c'est très stressant comme début de vacances, d'autant que les autres loueurs n'avaient plus d'autos à louer. C'est carrément honteux de votre part.

Supopwa

(Translated) Terrible service. The truck broke down on the 40, we had to have it towed. They never reimbursed me for the truck or the taxi I had to take to get back into town. Avoid at all costs! (Original) Service exécrable. Le camion est tombé en panne sur la 40, on a dû le faire remorquer. Ils m'ont jamais remboursé le camion, ni le taxi que j'ai dû prendre pour revenir en ville. Évitez à tout prix!

Charbel Kassar

(Translated) Very good service, offered to drop me at home after returning the car. (Original) Très bon service, m'ont offert de me déposer chez moi après avoir remis la voiture.

Nicolas Letoublon

It’s fine. Be careful to check the seats and the interior too, they tried to trick me with a cigarette hole... otherwise good experiences

louis frédéric gaudet

(Translated) Endless wait. Always long lines on Friday, Saturday and Sunday. Allow between 60 minutes and 2 hours before being able to recover a vehicle. Always long and inefficient paperwork compared to other agencies. Contrary to the answers given by the other opinions, not a problem of shortage of manpower: 5 employees. 10 customers in line on a Saturday morning. 1h30 of waiting. (Original) Attente interminable. Toujours de longue files les vendredi, samedi et dimanche. Prévoir entre 60 minutes et 2 heures avant de pouvoir récupérer un véhicule. Paperasse toujours longue et inefficace comparée aux autres agences. Contrairement aux réponses données par les autres avis, pas un problème de pénurie de main d’œuvre: 5 employes. 10 clients en file un samedi matin. 1h30 d’attente.

Zakaria Bouchlih

(Translated) this is the 3rd time I have rented a car with them. They have good service :) and nice cars. Thank you (Original) c'est la 3ème fois que je loue une voiture avec eux. Ils ont un bon service :) et de belles voitures. Merci

Yisroel Grinberg

Amazing location with excellent service and good prices

Amine Hamadou

Good !

Bruno Barcellos

Expect to be charged much more than expected here. Very bad business model, when renting they'll omit a lot of information, for instance how and when to deliver the rented vehicle... I ended up paying extra days and extra milage trying to get my vehicle back to the rental parking, that was chained up and had a car blocking the entrance. They even charged me for the second day WITHOUT my signature. Worst experience with a car rental I ever had.

Maelle Nadeau

Fantastic and extremely helpful and patient customer service attendant. Efficient and lovely.

Corey Jarvo

This is the 3rd or 4th time that they have called me prior to my pick up in order to advise me that they do not have a car available for me, despite reserving weeks and sometimes months in advance. Extremely disappointing and inconvenient.

Plantin Loick

(Translated) Top service, clear explanations, fast service :) Update of my opinion after returning the vehicle: The agent's explanations were clear, I have no complaints at this level. On the other hand, the cleanliness of the vehicle leaves much to be desired (especially during COVID periods, where it is mentioned that the cleanliness of the vehicle is even more controlled). In the end, the exterior was clean but the interior less so. There were pieces of crisps in the driver's pocket, pieces of pretzel on the back seat floors, and the not-so-great floor mats. It is not much in normal times I will not even have to raise it but when one sells a top cleaning in this period it was not the case. Apart from his, the vehicle worked very well and nothing to complain about when it was returned. I recommend everything :) (Original) Service top, explications claires, service rapide :) MAJ de mon avis aprer retour du vehicule: Les explications de l'agent était claire, je n'ai rien à redire à ce niveau là. Par contre la propreté du véhicule laisse à désirer (surtout en période de COVID, ou il est mentionner que la propreté du véhicule est encore plus contrôler). Au final l'extérieur était propre mais l'intérieur moins. Il y avais des morceaux de chips dans le vide poche du conducteur, des morceaux de bretzel sur le sol des places arrières, et les tapis de sol pas extra. Ce n'est pas grand chose en temps normal je ne l'aurai même pas relever mais quand on vente un nettoyage top en cette période ce n'était pas le cas. Mise à part sa, le véhicule fonctionna très bien et rien à redire lors de sa restitution. Je recommande tout même :)

Kathryn Melissinos

Great service, vehicle was clean and as advertised. Spacious and gas tank full. It was easy to book and return was also made simple and efficient. Would definitely use their services again.

Antoine Betat

(Translated) Super agency. Fast and accommodating service. I highly recommend! (Original) Super agence. Service rapide et arrangeant. Je recommande vivement!

Sylvain Raymond

(Translated) Even on a Saturday morning of the Labor Day weekend with all those people eager to get on the road, Cédric's service was exceptional. But this is not always the case, and sometimes even the opposite, we were even sometimes unable to offer a vehicle despite my booking. With Globe, it's 50/50, you never know. (Original) Même un samedi matin du week-end de la Fête du travail avec tous ces gens impatients de prendre la route, le service de Cédric était exceptionnel. Mais ce n'est pas toujours le cas, et parfois même tout l'inverse, on a même parfois été incapable de m'offrir un véhicule malgré ma réservation. Avec Globe, c'est 50/50, on ne sait jamais.

Serge Comeau

I've been renting here for the past 18 months or so, I rent a lot since I travel often and thus sold my car, I'm in MTL one week every 5 to 6 weeks, basically never here. I've rented from majors' before finding this location. Therefore here's my review, the staff worked hard to understand my needs and to get to know me as a customer, from day one, when I wasn't even a regular at the time, now I know everyone at this branch. They don't manufacture the cars therefore they excel in customer service, assistance and support. I've rented many cars in many places and this is definitely, by far, my favorite place to come, quick, efficient and easy. Lastly I don't even live in the city but in the suburbs, just that alone indicates my satisfaction and don't want to go anywhere else. Special thanks to Avilio!

Franck Classe

(Translated) Good rental agency for a car in Montreal, the only thing to ask is a car with cruise control, because on the highway at 100km / h, it's hard to be vigilant (Original) Bonne agence de location pour une voiture à Montréal, la seule chose à demander c est une voiture avec régulateur de vitesse , car sur l'autoroute à 100kmh , c'est dure d'être vigilant

Brice GERBIER

(Translated) Service top! They pick us up from the nearest metro station to come and rent the vehicle. (Original) Service top! Ils viennent nous chercher de la station de métro la plus proche pour venir louer le véhicule.

Pennec Nolwenn

(Translated) Lately I rented a car from globecar. I had made a reservation for a vehicle for the weekend. On Friday evening I left a message on the answering machine to say that I will be late to pick up the car, instead of 8 am I will come at 10:30 am. I call back the next morning shortly after opening to make sure they got the message. A woman answers me that there is no problem, the vehicle is well reserved. When I arrive there, a big surprise: there is no vehicle for me. I am asked to wait about thirty minutes for a car to arrive. 45 minutes later, I was offered a vehicle that did not include all the options that I had previously reserved, I refused. I have another vehicle 2 hours later ... I had to face incompetent and contemptuous professionals. According to them I would never have called in the first place. After this experience, I canceled my next reservation and what was my surprise by going to one of their competitor, I earn $ 500 on an equivalent reservation. So if you take into account the price and the services I would not recommend this place. (Original) Dernièrement j'ai loué une voiture à globecar. J'avais fait une réservation d'un véhicule pour le weekend. Le vendredi soir j'ai laissé un message sur le répondeur pour dire que j'aurai du retard pour venir chercher la voiture, au lieu de 8h je viendrai pour 10h30. Je rappelle le lendemain matin peu après l'ouverture pour être sûr qu'ils aient eu le message. Une femme me répond qu'il n'y a aucun souci, le véhicule est bien réservé. Lorsque j'arrive sur place, grande surprise: il n'y a aucun véhicule pour moi. On me demande de patienter une trentaine de minutes pour une voiture qui doit arriver. 45 minutes plus tard, on me propose un véhicule qui ne comprend pas toutes les options que j'avais réservé au préalable, je le refuse. J'ai un autre véhicule 2h après... J'ai dû faire face à des professionnels incompétents et méprisants. Selon eux je n'aurais jamais appelé en 1er lieu. Après cette expérience, j'ai annulé ma prochaine réservation et quelle n'était pas ma surprise en allant chez un de leur concurrent, je gagne 500$ sur une réservation équivalente. Donc si on prend en compte le prix et les services je déconseille cet endroit.

Élie Forest

(Translated) WARNING! WARNING! This company is a scam. As mentioned above by another person, Globe charges you for false damage (painting, bumper, etc.) if you pay with your credit card. To mount a file of claim is not the fun and it is long especially at the approach of Christmas. ADVICE: go to Enterprise. 10- $ 15 more but you will be quiet. (Original) ATTENTION! ATTENTION! Cette compagnie est une arnaque. Comme mentionné ci-haut par une autre personne, Globe vous facture de faux dommage (peinture, pare-choc, etc.) si vous payez avec votre carte de crédit. Monter un dossier de réclamation c'est pas le fun et c'est long surtout à l'approche de noêl. UN CONSEIL: allez chez Enterprise. 10- 15$ de plus mais vous allez être tranquille.

Julien Baunay

Shahyen provided me with an excellent service - looking forward to renting with him again

Pierre G.

(Translated) Many uses made with Globe Car and always impeccable service, especially from the commercial team and operations ... A small incident that was immediately corrected into a very nice gesture commercial. Reliability and competitive offer. (Original) De nombreuses utilisations faites auprès-de Globe Car et toujours un service impeccable, spécialement venant de l'équipe commerciale et aux opérations... Un petit incident qui a été tout de suite corrigé en transformé en un très beau geste commercial. Fiabilité et offre concurrentielle.

Roberto D'Abate

Great service

Camille Carceller

Awful terrible service ! They simply said to 15 of us they don't have the car we booked . And they gave us another car bigger one much more expensive .... we had no choice but to take iy and the staff was really really rude

Ben Strauss

I rented a car last week from Globe and got exceptional service from Mathiew Zackary Rodrigue at the Villeray branch. I really like renting from Globe - they treat customers well and the cars are new and clean.

Vincent Mathieu

Sale Rep was charging more than the online price and he wasn't negociable. On-site he was forcing me to take the insurance.

Noortje Brants

Due to a surprise in taking additional insurance, our fault, we were helped on the spot by Andrew M, he took care of the matter and was really help full we were very happy to be able to continue our journey ! A Big Thumbs up for the service at Globe, to be recommended

Adrienne Quinn

Great customer service and quick check in/check out.

DRO - patDaRealOne

(Translated) Upgraded for the same price when we had taken an 'economy' car Slightly long wait But suddenly, a young entrepreneur drives a pickup instead of his old C2 (Original) Surclassé pour le même prix alors qu'on avait pris une voiture 'economique' Attente légèrement longue Mais du coup, jeune entrepreneur roule en pick up au lieu de sa vieille C2

vincent gripon

(Translated) Beware of scams ... Prefer to go elsewhere. For our english readers: in one word, avoid going there, they are going to increase the price when returning the car for no reason. They tried to get away from it twice, with absolutely no explanation. I had to get back there to get reimboursement. Read the comments here on google carefully, you will see this is not the only time it happens. I rented a car for one day, taking care to take the option "unlimited mileage" in order to be able to go to Ottawa. As a result, I received an invoice that did more than DOUBLER the amount initially set aside for the reservation, with loads of fees that made no sense: a new option unlimited mileage, a surplus for all the kilometers over 250 seats without the option despite the added option, one more day rental (while the vehicle was made well before the 24h scheduled for booking). In short ... I had to go to an agency for reasons, because impossible to reach them by phone about it. In a previous reservation, they had charged me $ 9 more because supposedly the full tank had not been done. I had filled the tank just before bringing the car back. They will try to sell you a lot of gasoline "for less" before leaving. The strategy is simple: they completely overestimate the gas mileage you need for your journey, and offer you to pay in advance for gas. I do not even understand how it can be legal. There are plenty of options in the area where you will not try to rip yourself off, take a close look at the reviews before you go! (Original) Attention aux arnaques... Préférez aller ailleurs. For our english readers: in one word, avoid going there, they are going to increase the price when returning the car for no reason. They tried to more than double it in my case, with absolutely no explanation. I had to get back there to obtain reimboursement. Read the comments available on google carefully, you will see this is not the only time it happens. J'ai loué une voiture pour un jour, en prenant soin de prendre l'option "kilométrage illimité" afin de pouvoir me rendre à Ottawa. Résultat, j'ai reçu une facture faisant plus que DOUBLER la somme initialement prévue pour la réservation, avec des tas de frais n'ayant aucun sens : une nouvelle option kilométrage illimité, un surplus pour tous les kilomètres au dessus des 250 couverts sans l'option malgré l'option rajoutée, un jour de location en plus (alors que le véhicule a été rendu bien avant les 24h prévues pour la réservation). Bref... J'ai du me rendre en agence pour obtenir raison, car impossible de les joindre par téléphone à ce sujet. Lors d'une précédente réservation, ils m'avaient facturé 9$ en plus car soit-disant le plein d'essence n'avait pas été fait. J'avais été remplir le réservoir juste avant de ramener la voiture. Ils essayeront de vous vendre un plein d'essence "pour moins cher" avant de partir. La stratégie est simple : ils surestiment complètement la consommation d'essence qu'il vous faut pour votre trajet, et vous proposent de payer en avance le plein d'essence. Je ne comprends même pas comment ça peut être légal. Il y a beaucoup d'options dans le quartier où on essayera pas de vous arnaquer, regardez de près les avis avant d'y aller !

Juan Cantero

Great service, great prices!

Elodie Windels

(Translated) Courtesy, availability and flexibility. In any case, until now (reservation by phone), I greatly appreciate the services of Globe. (Original) Courtoisie, disponibilité et flexibilité. En tout cas, jusqu'à maintenant (réservation par téléphone), j'apprécie grandement les services de Globe.

Nicolas P

(Translated) After booking a vehicle 3 days in advance online for an amount of $ 51 I end up paying $ 98 when picking up the vehicle, because supposedly my card does not cover this type of vehicle while I never have this problem for the same type of vehicles at the competition, nevertheless I pay and leave with a vehicle and the same evening during the restitution during the opening hours, no control of the vehicle only the next day I receive a email from them telling me that I damaged the vehicle and that $ 1000 will be debited from my card (first I signed a contract for $ 500 deductible and not $ 1000) and the photos of the vehicle show neither the license plate or the whole vehicle, being sure not to have damaged the vehicle, especially in view of the impact I could not not have felt / heard it, but the photos in attachment which show the damage shows a vehicle that was moved between my return and the inspection on (reflection of elements which do not correspond to elements close to my parking place during the return) you are trying to make me wear the hat of may be an employee who damaged the vehicle while parking it elsewhere or else of a damage to another vehicle which you have escaped, in any case the damaged vehicle is no longer on site and the other two similar presently present are in perfect condition but I am certain of not having caused any damage to the vehicle, I will obtain from Monday video surveillance images which will show that the vehicle was intact 4 minutes before the return of the vehicle, and I will contact the consumer protection office to denounce your dishonest practices (Original) Après avoir réservé un véhicule 3 jours à l'avance en ligne pour un montant de 51$ je me retrouve à payer 98$ lors de la prise en charge du véhicule, car soit disant ma carte ne couvre pas ce type de véhicule alors que je n'ai jamais ce problème pour les même type de véhicules chez la concurrence, néanmoins je paye et pars avec un véhicule et le soir même lors de la restitution durant les heures d'ouvertures, pas de contrôle du véhicule seulement le lendemain je reçois un courriel de leur part me disant que j'ai détérioré le véhicule et que 1000$ va être débité de ma carte (premièrement J'ai signé un contrat pour 500$ de franchise et non pas 1000$) et les photos du véhicule ne montrent ni la plaque d'immatriculation ni l'ensemble du véhicule, étant sûr de ne pas avoir abîmé le véhicule, surtout en vu de l'impact je n'aurais pas pu ne pas le sentir/entendre, mais les photos en pièce jointes qui montrent les dommages montre un véhicule qui à été déplacé entre ma restitution et l'inspection (reflet d’éléments qui ne correspondent pas au éléments proche de mon lieu de stationnement lors de la restitution) vous essayez de me faire porter le chapeau de peut être un employé qui a abîmé le véhicule en le stationnant ailleurs ou bien d'un dégât sur un autre véhicule qui vous avez échappé, en tout cas le véhicule abîmé n'est plus sur place et les deux autres similaires présents actuellement sont en parfaite condition mais je suis certains de n'avoir causé aucun dommage au véhicule, je vais obtenir dès lundi des images de vidéo surveillances qui montrerons que le véhicule était intact 4 minutes avant la restitution du véhicule, et je vais contacter l'office de la protection des consommateurs pour dénoncer vos pratiques malhonnêtes

Pierre Lasson

(Translated) Very good service! (Original) Très bon service!

Ismael Meiras

(Translated) Your store cleaning measurements seem correct to me. Thank you for taking the time to communicate with me, I am very grateful to you. Excellent customer service. I would stay here again. (Original) Vos mesures des nettoyage en magasin me semblent correctes. Merci d'avoir pris le temps de communiquer avec moi, je vous suis très reconnaissant. Excellent service a la clientèle. Je reviendrais louer ici.

Louis-Philippe Carrière

(Translated) It doesn't matter if the price is cheaper than elsewhere and they sell you their salad saying it's the best place or hire they are amateurs. I booked a truck for my move almost 3 weeks ago. The day before they called me to tell me that they have overbooked and that they will not respect my reservation and that they will not offer me compensation. Finally I managed to negotiate to have the truck shorter since there was no longer a truck anywhere. I arrive the morning of my move and they tell me that there is no truck available for me. Tough luck. No help, no solution offered. Deal with your troubles. Worst customer service in a haystack organization. I wish them bankruptcy. Yes I am angry. (Original) Peu importe si le prix est moins cher qu'ailleurs et qu'ils vous vendent leur salade en disant que c'est le meilleur endroit ou louer ce sont des amateurs. J'ai réservé un camion pour mon déménagement il y a près de 3 semaines. La veille ils m'appellent pour me dire qu'ils ont overbooké et qu'ils ne respecteront pas ma réservation et qu'ils ne m'offriront pas de dédommagement. Finalement je réussis à négocier d'avoir le camion moins longtemps puisqu'il n'y avait plus de camion nul part. J'arrive le matin de mon déménagement et ils me disent qu'il n'y a aucun camion disponible pour moi. Tough luck. Aucune aide, aucune solution proposée. Démerde toi avec tes troubles. Pire service à la clientèle dans une organisation broche à foin. Je leur souhaite la faillite. Oui je suis fâché.

Avery Brown

Amir was great. Transaction was straightforward and the car was sanitized very well. Me and my friends enjoyed the car for our trip!

Alexis Chauvin

(Translated) The service is good and pleasant. When the branch is closed there is a terminal that still allows you to rent a car. The delivery of the vehicle can be done 24/24 thanks to the key box, it is very appreciable not to take the head for the delivery. Big positive point for me, Globe is the only rental company not to charge the invoice for a 24 year old driver (the others ask 25+). (Original) Le service y est bon et agreable. Lorsque la succursale est fermée il y a une borne qui permet tout de meme de louer une voiture. La remise du vehicule peut se faire 24/24 grace a la boite a clef, c est tres appreciable de ne pas se prendre la tete pour la remise. Gros point positif pour moi, Globe est la seule compagnie de location a ne pas charger la facture de frais pour un conducteur de 24ans ( les autres demandent 25+ ).

Laurent Guerri

(Translated) The vehicle was in great condition, good reception and I was able to leave with the car very quickly. Delivered on a Sunday at 5 p.m. which is significant. In addition, the service station is opposite EDIT: I add a star. I have been using their service for 9 months now, and I am generally happy with the services. The cars are always well maintained, the prices low (be careful not to have to take the full prepaid). Only downside, from time to time the car is not available during busy weekends because they are just in time (so a car that we had to recover, if it is damaged causes delay), but a solution having always been found (upgrade, car from another garage ...) I add a star. well done (Original) Le véhicule était en super état, bon accueil et j'ai pu partir avec la voiture très vite. Rendue un dimanche à 17h ce qui est appréciable. De plus la station service est en face EDIT: je rajoute une étoile. Ca fait maintenant 9 mois que j'utilise leur service, et je suis dans l'ensemble content des prestations. Les voitures sont toujours bien entretenues, les prix bas (attention à ne pas se faire avoir à prendre les pleins prépayés). Seul bémol, de temps en temps la voiture n 'est pas dispo lors des weekend chargés car ils sont à flux tendu (donc une voiture qu'on devait récupérée, si elle est accidentée provoque du retard), mais une solution ayant toujours été trouvée (upgrade, voiture d'un autre garage...) je rajoute une étoile. Bravo

Justin and Neri Turner

Thank your Fatima for your prompt and friendly service ????

Faiz Ahmad Khan

They changed my reservation from a compact to a giant pick-up truck. Despite me still being within two hour window of my reservation (well within two hours), and despite me having called to confirm that I was still coming to pick up my car. Person was unapologetic and unhelpful.

Deep Chauhan

Great place to rent car fare for car are reasonable. Costmer representative are polight and humble

Kerim BY

Tbh worst service ever. If you need to rent a car and have a great experience just go to any Enterprise location :)

Michael Bue

(Translated) Excellent service + the quality of the cars is top. By cons interior cleaning was not perfect on my last two rentals (remaining waste of the previous client) (Original) Excellent service + la qualité des voitures est top. Par contre le nettoyage intérieur n'étais pas parfait sur mes deux dernières locations (déchets restants du précédent client)

Ulrich Kratz

Very helpful and professional!

Antonin Gachot

(Translated) The service was very helpful and the F-150 suited us perfectly for our weekend in Tremblant, thank you GlobeCar. (Original) Le service a été très serviable et le F-150 nous a parfaitement convenu pour notre weekend à Tremblant, merci GlobeCar.

Landry Ntafuta

I m just happy with the services...I just got some discount so i m going home happy.. The last not the least i m coming back soon for sure.. Thank you Globe Car and Truck Rental..

Emilie Thierry

Great service !

Kevin Ottley

Great service , loving the car, highly recommend!

Marie Grélot

Best place ever to rent a car in Montreal

Sorena Hessami

(Translated) Reservation made +2 weeks in advance, called on the day to cancel due to internal error without apology or any attempt to help. Reservation made +2 weeks ago, canceled the same day due to an internal error. Without apologizing. Unbelievable. (Original) Reservation made +2 weeks in advance, called on the day to cancel due to internal error without apology or any attempt to help. Réservation faite il y a +2 semaines, annulée le jour même à cause d'une erreur interne. Sans s'excuser. Incroyable.

florian kong-sinh

(Translated) Nice gesture from SAC following a bad rental experience. Thanks to the team for listening to my complaint. In short, a good place to rent a car. (Original) Beau geste du SAC suite à une mauvaise expérience de location. Merci à l'équipe d'avoir écouter ma complainte. En résumé, une bonne place pour louer une auto.

Ricardo Silva

(Translated) I have always had a great experience at Globe and Amir is always helpful and kind, great service. Thank you! (Original) J'ai toujours une belle expérience chez Globe et Amir est toujours aidant et gentil, du beau service. Merci!

Eugénie Lacroix

(Translated) Warning! If you take EDC insurance and some gravel slices through the little round mirror for the blind spot, you might as well run into something before you return the vehicle, it'll cost you $ 500 instead of $ 1000. $ 1000 for that, really? Who are we kidding around here? (Original) Attention! Si vous prenez l'assurance EDC et qu'un gravier fend le petit rétroviseur rond pour l'angle mort, vous êtes aussi bien de foncer dans qqch avant de rendre le véhicule, ça vous coûtera 500$ au lieu de 1000$. 1000$ pour ça, vraiment? On se fout de la gueule de qui ici?

Stranger Wolf

(Translated) Very good service. Competent and pleasant staff. The vehicles are clean and new. I recommend this branch for both utilities and passenger cars! (Original) Très bon service. Personnel compétent et agréable. Les véhicules sont propres et neufs. Je recommande cette succursales autant pour des utilitaires que pour des véhicules de tourisme!

The Champion Boy

(Translated) Less expensive than U-Haul $ 18.95 (Original) Moin cher que U-Haul 18.95$

Tarak Amin

Shabbih was very helpful and polite and did the process very fast.

Noemí Gener

Mine was not a good experience with Globe. I rented a nice Elantra with two car seats for my one year old twins. The car run smoothly and the seats were in perfect condition. I got the keys handed over by a very kind employee; unfortunately he gave me the wrong information about the return process and told me I could bring the car back last Sunday before 6pm. On Sunday I drop my babies with the neighbor for what it should have been 5 minutes (we live 5 minutes from the HEC Montreal building), and drove to the drop off point. None of the three garage door opened when I approached them and I called customer service. I waited ONE HOUR there between being on hold and short conversations with customer service representatives. They assured me the doors should open; I approached them again about 15 times. They told me I should contact security in the building, I called and there was an answering machine saying nobody was available (thanks HEC Montreal). I saw a bell, I rang it steadily for two minutes until a lady, from security came and told me the building was closed and there was no way I could get in the parking. My neighbor called me saying the babies were hungry and crying. She had to leave. The customer service representative asked me to drive to the other side of the city where they had an open branch and then go back home who knows how and when. Sorry, I can’t, my babies… I asked if I could just leave the car there, “it’s been an hour, please”. “No”. I was getting anxious. I told them I really needed to leave, the gentleman on the phone said “go home with your babies; I’ll call you after talking with my manager”. I went home; fed the babies, my neighbor -not happy- could finally leave. The customer service representative called me and explained me where I could drop off the car. “But I already went to return the car; can’t someone come and pick it up? I’m really close to your branch”. “No, it’s not in anybody’s way. But you can return it tomorrow and we won’t charge you late fees”. ??????????????? We ended the conversation deciding I was going to get someone to take care of the babies in the morning while I drive to return the car and I would get a compensation for all the inconveniences. His manager will FOR SURE call me on Monday to arrange that. Nobody called me on Monday. Nobody called me on Tuesday. I called. A lady said, “Hmm, let me check”… “I talked to my manager, he says he was busy yesterday but he’ll call you later today”. Nobody called later. Nobody called the day after. Nobody has called me ever to apologize or arrange a compensation for the inconveniences. So, today, I am writing this honest review. Thanks for your time.

BOUDI AK

They took money for a false reason after a period of 3 days post to the car return and when i called they were mean and rude . Very bad service

Jean Samuel

The service provided by Mr. Amir Ibrahim was really good. He answered all our queries and very well explained all the terms. I would definitely recommend to place to anyone who is look for renting a car at a good price with very good service.

Nikita Morozov

Google the globe car reviews. Its a very bad company that shouldn't exist. Most reviews are fake.

Tomy Mestas

(Translated) Great service for 3 years! Thanks to Mo for his professionalism! (Original) Super service depuis 3 ans ! Merci à Mo pour son professionnalisme !

Esther L

Nice rental, customers service are fast, do recommend if your at the area for renting a car

Étienne Guertin

Globecar called me at 7.30am the day I had a car rental to tell me it was cancelled. Refused to offer any compensation for the hassle and the more expensive Uber I had to take.

Anaïs Mourot

(Translated) Rates are competitive and customer service is well managed. The cars are always clean and there are several agencies in Montreal. Globe Car is one of the agencies I watch all the time when I need a vehicle. (Original) Les tarifs sont compétitifs et le service à la clientèle bien géré. Les voitures sont toujours propres et il y a plusieurs agences à Montréal. Globe Car fait parti des agences que je regarde tout le temps lorsque j'ai besoin d'un véhicule.

Andrés Estrada

Great service!

Francisco Biancardi

Espectacular service! I for get my Phone in the car... The personal look for it a lot, and finally, Hajar, find it! I always remember that. GO to Globe and rent a car there. ????

Lucas

Affordable and excellent service

Sebastien Forget

(Translated) Very satisfied with the service and the large selection of cars! Very affordable price according to the needs! The recommendations without hesitation! Sebastian (Original) Bien satisfait du service et par le grand choix de voitures! Prix très abordable selon les besoins! Les recommandes sans hésitation! Sébastien

Sandrine Joseph

(Translated) Impeccable customer service! I give them my hat on that level. I recommend 100%. Globe auto rental is the reference for your car rentals ✨ (Original) Service à la clientèle impeccable ! Je leur donne mon chapeau à ce niveau-là. Je recommande à 100%. Globe location auto est la référence pour vos locations d’autos ✨

Thomas Courtois

(Translated) Address to avoid unless you want a Ford F150. I had reserved a car a week in advance. Finally 3 hours before the time I was supposed to pick it up, I receive an email telling me that my reservation has a problem and that my requested car is not available .. but that they can upgrade it for a Ford F150. I'm not happy, I try to negotiate and finally I agree to take the vehicle and the manager is supposed to call me the next day for a gesture of goodwill. I never received a call. I relaunched by email, no response. I called, the manager is never there ... So in the end 3 hours before having to pick up the car, I am told that it is a Ford F150 or to look elsewhere ... I find myself having to drive a car much too big for what I needed, I was not comfortable driving this monster..And when it comes to fuel consumption, I pay almost double what I I would have had to pay with a car like the one I requested ... (easy to know when friends make the same trip with a rental company who gave them a normal car.) And the best part about it is that I thought I was an isolated case, errors do happen. But when I got the car back, a French couple was at the counter and had exactly the same problem as me and refused the upgrade for the F150. And even the clerk at the counter confirmed to us that this often happened because the boss didn't care. In short, do not encourage crooks. (Original) Adresse à fuir sauf si vous voulez un Ford F150.J'avais réservé une voiture une semaine d'avance. Finalement 3 heures avant l'heure à laquelle je devais la récupérer je reçois un mail me disant que ma reservation a un soucis et que ma voiture demandée n'est pas disponible.. mais qu'ils peuvent l'upgrader pour un Ford F150. Je ne suis pas content, j'essaye de négocier et finalement j'accepte de prendre le véhicule et le manager est censé m'appeler le lendemain pour un geste commercial.Je n'ai jamais reçu d'appel. J'ai relancé par mail, aucune réponse. J'ai appelé, le manager n'est jamais la... Donc au final 3 heures avant de devoir récupérer la voiture on me dit que c'est un Ford F150 ou aller voir ailleurs... Je me retrouve à devoir conduire une voiture beaucoup trop grosse pour ce que j'avais besoin, je n'étais pas à l'aise de conduire ce monstre..Et niveau consommation d'essence, je paye presque le double de ce que j'aurai eu a payer avec une voiture comme celle que j'avais demandée... (facile a savoir lorsque des amis font le même voyage avec un loueur qui leur a donné une voiture normale.) Et le mieux la dedans, c'est que je pensais être un cas isolé, les erreurs cela arrive. Mais en récupérant la voiture, un couple de français était au comptoir et avait exactement le meme probleme que moi et refusait l'upgrade pour le F150. Et même l'employé au comptoir nous as confirmé que cela arrivait souvent car le patron s'en foutait. Bref n'encouragez pas les escrocs.

Mathieu Gibert

(Translated) Excellent rental service. Amine served us promptly, very professional and courteous. I recommend (Original) Excellent service de location. Amine nous a servi rapidement, très professionnel et courtois. Je recommande

Stephane Attara

(Translated) The agent was really quick and clear. Excellent service! They even gave us an upgrade! Thank you very much ???? (Original) L’agent était vraiment vite et claire. Excellent service! Ils nous ont même donner une surclassement! Merci beaucoup ????

fabien lasserre

(Translated) Very disappointed in the service, dishonest. They invented a small scratch on the bumper that I could not see because the car was already rented ... and they keep my deposit !! Definitely, I do not rebook with them. (Original) Très déçu du service, malhonnête. Ils ont inventé une petite égratignure sur le pare-chocs que je n'ai pas pu constater car voiture déjà louée... et ils me gardent Ma caution!! Définitivement, je ne reloue pas avec eux.

Matt Shane

Great service! Spun the wheel and got a discount. Nice guys at the Villeray location!

Sebastian Grum-Schwensen

(Translated) Helpful, smiling and pleasant hostess despite our delay. We were upgraded and a 30% reduction thanks to the trailer. The car is brand new, we are delighted. Bluetooth, socket to charge the phone, free gps, ... all at the price of the first price. The road will be pleasant. I recommend. (Original) Hotesse serviable, souriante et agréable malgres notre retard. Nous avons été surclassé et une réduction de 30% grâce à la roulotte. La voiture est toute neuve, nous sommes ravie. Bluetooth, prise pour charger le telephone, gps grauit, ... tout ceci au prix de la premier prix. La route va être agréable. Je recommande.

Luc van Ameringen

(Translated) Good service, vehicle in good condition, however you have to be careful, there are lots of additional charges that are not well mentioned when you book online ... you think you'll pay $ 45 for a truck rental but in fact we must add the kilometer + insurance ... the price doubles! (Original) Bon service, véhicule en bon état, par contre il faut faire attention, il y a pleins de frais additionnels qui ne sont pas bien mentionnés lorsque tu réserve en ligne... tu crois que tu vas payer 45$ pour une location de camion mais en fait il faut ajouter le kilomètre + les assurances... le prix double !

CV LESP

(Translated) Beautiful good cheap. Probably the best price in town for short-term car rentals or moving trucks. Go see their website friend more info. (Original) Beau bon pas cher. Probablement le meilleur prix en ville pour des locations de voiture ou camions de déménagement de courte durée. Allez voir leur site internet pote plus d'info.

Andrea Feder

Great service and great offer of car with good mileage

Claudia Kaminsky

Amir!!!

Maxime Philippon

Worst experience ever renting a vehicle. Actual pricing was not transparent with what is advertised and the sales rep were pushy with having us take options. The client service was awful and they charged my credit card 900 $ because they said the wind shield had to be changed because a tiny little rock had made a small impact on it (not even the size of a 10 cent). After hours of argument with office managers they had me pay 450$. Still felt like I was being robbed as this is usually something that can get fixed with changing the shield. Will not recommend it unless you're careless.

Mehdi Bennaciri

(Translated) Good experience ! Quick and easy service (Original) Bonne expérience ! Service rapide et facile

Karine Lapointe

(Translated) We rented a car online, booked and paid the day before with the exact time of our arrival. We arrive there and there are no vehicles available. We have to wait about 45 minutes. I wish I had known in advance because I would have arrived earlier otherwise. Now I'll be late for my friend's engagement day. Very unpleasant situation! (Original) On a loué une voiture en ligne, réservé et payé la veille avec l’heure précise de notre arrivée. On arrive sur place et il n’y a pas de véhicules de disponibles. On doit attendre environ 45 minutes. J’aurais aimé le savoir d’avance car je serais arrivée plus tôt sinon. Maintenant, je serai en retard à la journée de fiancailles de mon ami. Très désagréable comme situation!

Haya Alsakka

Fares is the best customer service person in the world, bar none!

isacyril TORRES

(Translated) Very good service, advice, welcome. (Original) Très bon service, conseil, accueil.

Nate Empsall-Duke

Very satisfied with the service I received. One of the colleagues applied the guiche promotion and saved me a lot of money. Awesome experience!

Anthony OUZEAU

(Translated) Forced sale of insurance. I book online. I arrive there to recover my vehicle and I am told that it is forbidden to drive in Canada without collision insurance. I say that is wrong, they insist and tell me that yes yes, it is mandatory and that without it, they will not rent the vehicle to me. I absolutely needed this vehicle…. but what they told me was simply dishonest. And they know it very well. They preferred to let me leave without a vehicle, in search of a replacement solution. I recommend going to Discount next door, they are much more professional, honest and courteous. (Original) Vente forcée d'assurance. Je réserve en ligne. J'arrive sur place, afin de récupérer mon véhicule et on m'affirme qu'il est interdit rouler au Canada sans assurance anti-collisions. Je dis que c'est faux, ils insistent et me disent que si si, c'est obligatoire et que sans ça, ils ne me louent pas le véhicule. J'avais absolument besoin de ce véhicule…. mais ce qu'ils me disaient était tout simplement malhonnête. Et ils le savent très bien. Ils ont préféré me laisser repartir sans véhicule, à la recherche d'une solution de remplacement. Je conseille d'aller chez Discount juste à côté, ils sont bien plus professionnels, honnêtes et courtois.

Raphcpo

(Translated) Disappointment on my last trip. I had already dealt with them in 2015, without worries. This year 3 rentals for an amount of more than $ 1200: poorly maintained vehicles (no washing in winter! What a danger!), Selling insurance while they knew very well that my type of card was supported this insurance, no commercial gesture or discount made for the inconvenience caused .... be very vigilant !!! (Original) Déception lors de mon dernier voyage. J'avais déjà eu affaire à eux en 2015, sans soucis. Cette année 3 locations pour un montant de plus de 1200$ : véhicules mal entretenus (pas de lave glace en plein hiver ! Quel danger !!), vente d'assurances alors qu'ils savaient très bien que mon type de carte prenait en charge cette assurance, aucun geste commercial ou remise faite pour les désagrément causés .... soyez très vigilant !!!

Tamass R

(Translated) I should listen to my surroundings, which assured me that I would have with their bad faith ... here did not miss. A scratch micro found more than 24 hours after having made the car, was charged to my insurer at high prices after months of e-mail exchanges with him. I do not mean errors of reservations / not available car once there. I do not remember having once the model booked online, and were recently forced me to pay the upgrade, if I could give up on the rent. It was the time too. (Original) J'aurais du écouter mon entourage, qui m'assurait que je me ferais avoir par leur mauvaise foi... çà n'a pas raté. Une micro rayure constaté plus de 24h après avoir rendu la voiture, a été facturé à mon assureur au prix fort après des mois d’échanges de mails avec ce dernier. Je ne parle pas des erreurs de réservations/voiture non disponible une fois sur place. Je ne me souviens pas avoir eu une fois le model réservé en ligne, et m'ont fait payer dernièrement le surclassement forcé, sinon je pouvais faire une croix sur la location. C’était la fois de trop.

Charles Grillot

Ahmed m’a bien conseillé, parfait et rapide pour une location sur le we ! Je recommande

Leyla Sutherland

incredible! wow! best service

Gé Nine

(Translated) Excellent service, very nice team, flexibility !! And the cheapest price I could find in the area (Original) Excellent service, équipe très sympa, flexibilité !! Et tarif le moins cher que j'aie pu trouver dans le coin

Florence Doyon-Simon

(Translated) I loved my experience at Globe! They did everything to accommodate me! I highly recommend! (Original) J'ai adoré mon expérience chez Globe! Ils ont tout fait pour m'accommoder! Je recommande grandement!

Joaquim Verrier

(Translated) Hello, If you are reading this review and you are about to rent a truck from this branch, I strongly suggest that, when returning the vehicle, arrive from the west of Jean Talon this will save you the mishap of having to make a too tight turn in too dense traffic and inadvertently hit a pole at the entrance to the parking lot. In addition, you will never know if trucks already parked in the parking lot will reduce your space to access it. In short, when I came to pick up the vehicle, I was given a truck that was bigger than the one rented on the website, and when it came back, the lack of space at the entrance to the parking lot prevented me from maneuvering properly. The $ 1000 charge on my credit card tastes bitter, especially not knowing if I was really responsible for this incident. Trust me, if the vehicle you have rented is imposing, arriving from the west of Jean Talon will probably save you from unpleasant surprises and Globe Car & Truck Rentals will take your money. (Original) Bonjour, Si vous lisez cet avis et que vous vous apprêtez à louer un camion dans cette succursale, je vous suggère fortement, lors du retour du véhicule, d'arriver par l'ouest de Jean Talon cela vous évitera la mésaventure de devoir faire un virage trop serré dans une circulation trop dense et de malencontreusement, touché un poteau se situant à l'entrée du parking. De plus, vous ne saurez jamais si des camions déjà stationné sur le parking vous réduiront l'espace pour accéder à celui-ci. Bref, lorsque je suis venu récupérer le véhicule ont m'a donné un camion plus gros que celui loué sur le site web, et lors de son retour le manque d'espace à l'entrée du parking m'a empêché de manœuvrer correctement. Les 1000$ de débité sur ma carte de crédit ont un goût amer, surtout ne sachant pas vraiment si je suis le véritable responsable de cet incident. Faites moi confiance, si le véhicules que vous avez loué est imposant, arrivé par l'ouest de Jean Talon vous évitera probablement de mauvaises surprises et que Globe Location Auto & Camion vous prenne votre argent.

John G MacLaren

A problem got looked after quickly and professionally

Maxime Cahuzac

Super service de la part d’Ahmed

Timothé Kennel

All good in the hood.

Najwa Krik

(Translated) I have had very good service from Mr. Walderson. It was my first time renting a car and it helped me a lot. Thank you very much Globcar !! (Original) J'ai eu un très bon service de la part de M. Walderson. C'était ma premiere fois que je loue un auto pis il m'a beaucoup aidé. Merci beaucoup Globcar!!

Frederique Parenteau

(Translated) Very pleasant service! Amir was great and explained every step of the rental process well! (Original) Très agréable service! Amir a été super et a bien expliqué chaque étapes du processus de location!

Jérémie Bourgault

(Translated) Always very courteous and gives good advice. You will also have the choice between a large selection of cars very pleasant to drive. This is my fifth experience there and so far I have no complaints. Finally, they have several points of service which facilitates accessibility. (Original) Toujours très courtois et donne de bon conseils. Vous aurez également le choix entre une grande sélection de voiture très agréable à conduire. C'est ma cinquième expérience là bas et jusqu'à maintenant je n'ai rien à redire. Enfin, ils ont plusieurs points de services ce qui facilite l'accessibilité.

Jacques A. Auger

(Translated) Courteous staff at Little Italy branch, super clean car ... except the trunk! On the other hand, it is almost impossible to speak on the phone to a representative, the website contains errors .. especially the opening hours and closing .. (Original) Personnel courtois succursale Petite Italie, auto super propre..sauf le coffre arrière! Par contre, il est presque impossible de parler au téléphone à un représentant, le site internet contient des erreurs .. notamment les heures d'ouverture et de fermeture..

Daniel Áñez

(Translated) The people at the counter were really nice. The truck was in perfect condition, and the prices were very competitive. In addition, they give you the price over the internet, without the need for a phone call. (Original) Les personnes au comptoir étaient vraiment très gentils. Le camion était en parfait état, et les prix étaient très compétitifs. En plus, ils te donnent le prix par internet, sans besoin d'appel téléphonique.

Liege Adamski

(Translated) Mr. Amir is very nice and Globe is a good service company. (Original) M. Amir est très gentil et Globe est une bonne compagnie de service.

Mohamed Alioua

(Translated) Really a good rental company at a competitive price compared to others ...... very warm welcome smiling and very kind people thank you for everything :)))) (Original) Vraiment une bonne entreprise de location à un prix compétitif par rapport aux autres...... très bon accueil personnes souriantes et très gentilles merci pour tout :))))

Maria Carin Gala

Wonderful service all around, very happy.

Nicolas “Fioutch” Radenne

(Translated) Very nice home. To recommend. (Original) Très bon accueil. À recommander.

Udayan Srivastava

Really helpful staff and quick service.

Melissa Nicolosi

I have been using Globe for nearly 10 years. Prices are fair, the cars are usually in great shape and the service is friendly and efficient. Last rented with them yesterday. Amir, at the Little Italy branch, did my check-in and assisted with vehicle inspection. He was very helpful and efficient.

Estelle Gouédard

(Translated) Very good reception and car available. We were upgraded for free. I recommend for your globe rental travel. (Original) Très bonne réception et voiture disponible. Nous avons été surclassé gratuitement. Je recommande pour vos voyage globe Location.

Julien Bidar

(Translated) to be avoided at all costs! Staff condescending to the limit of rudeness! Nobody went around the vehicle with us before leaving and the mileage record did not correspond to reality. No one to receive us on the way back and we take the liberty of calling us saying that we made a scratch on the vehicle which is not true! I'm glad Globe at least responds to Google reviews! How do you explain that you do not respond to emails and that it is not possible to reach Moe on the phone? (Original) à éviter à tout prix! Personnel condescendant à la limite de l'impolitesse! Personne n'a fait le tour du véhicule avec nous avant de partir et le relevé de kilométrage ne correspondait pas à la réalité. Personne pour nous recevoir au retour et on se permet de nous appeler en nous disant qu'on a fait une rayure sur le véhicule ce qui n'est pas vrai! Je suis heureux que Globe réponde au moins aux avis Google! Comment expliquez-vous que vous ne répondiez pas aux courriels et qu'il ne soit pas possible de rejoindre Moe au téléphone?

Chris Treville

Walderson was great in terms of customer service. I would definitely choose Globe again !

Emmanuel Tonye

(Translated) Ibrahim Globe Rental Car & Truck Rental 7200 St Laurent Blvd., Montreal, QC H2R 2X9 was warmly welcoming, humane to the utmost and especially to listening to my needs, he advised me and informed me of all the ins and outs of my rental. Without hesitation I invite you to make a detour, it is worth the displacement satisfaction guaranteed Chez Globe rental Auto & truck (Original) Ibrahim de location Globe Location Auto& Camion 7200 St Laurent Blvd, Montreal, QC H2R 2X9 a été chaleureusement accueillant , humain au maximum et surtout a l'ecoute de mes besoins , il m'a conseillé et informé de tous les tenants et aboutissants de ma location . Sans hésitation je vous invite à y faire un détour , ca vaut le deplacement satisfaction garantie Chez Globe location Auto& camion

Julien Simard

(Translated) I let you judge. What a band of hypocrites: they answer now that they do not find me in their files-clients, after having harassed me on the phone (still today, 1 year later, by Fatima just who according to the comment below tries to discredit any negative comments by writing that we are not real customers?) so that I add a star instead of just one. Frankly revolting :( ... It seems that they offer a 10% discount if the customer gives them a good rating here on Google.Fatima's answer: "In what does it bother you?" They deny that it is dishonest to buy positive comments and not just deny that customers may be dissatisfied, but in addition, harass them.PITOYABLE, I have no other words. (Original) Je vous laisse juger. Quelle bande d'hypocrites : ils répondent maintenant qu'ils ne me trouvent pas dans leurs fichiers-clients, après m'avoir harcelé au téléphone (encore aujourd'hui, 1 an après, par Fatima justement qui selon le commentaire ci-dessous essaye de discréditer tout commentaire négatif en écrivant qu'on n'est pas des vrais clients?) pour que j'ajoute une étoile au lieu d'une seule. Franchement révoltant :( ... Il paraît qu'ils offrent une réduction de 10% si le client leur met une bonne note ici même sur Google. La réponse de Fatima : "En quoi ça vous dérange?". Ils nient que c'est malhonnête d'acheter des commentaires positifs et de non pas seulement nier que des clients puissent être insatisfaits, mais en plus, les harceler. PITOYABLE, je n'ai pas d'autres mots.

Pierre-Éric Chartrand

They let you drop your car outside of their opening hours, which is nice.

Steve Edwards - Sitivi

They aim to please. Very busy.

Louis Dehaen

(Translated) Very satisfied. nice car and everything well arranged. (Original) Heel erg tevreden. mooie wagen en alles goed geregeld.

Joe Rifaat

(Translated) Thanks to the efficient service and courteous advisers, I would not hesitate to recommend Globe. I rented them several vehicles (cars, trucks) and it went well each time. (Original) Grâce au service efficace et à des conseillers courtois, je n'hésiterais pas à recommander Globe. J'ai leur ai loué plusieurs véhicules (autos, camions) et ça s'est bien passé chaque fois.

Fettucini Alfredo

Excellent place to rent a car. Good service and a lot of brand new cars.

Roger Alexander Müller

Canceled my reservation 2hours before i was to pick up the car. No real explanation and barely an apology. Never again will i rent here!

Hadrien Alfano

Perfect service

Stephane VERGEAU

Nice car-ental in center of Montreal.

Juliette Bouthiaux

(Translated) Worst car rental service. We have just learned that on the eve of our departure, our car is no longer available and that there is no way to find a solution other than paying $ 50 more. I strongly advise against. (Original) Pire service de location de voiture. Nous venons d'apprendre qu'à la veille de notre départ, notre voiture n'est plus disponible et qu'il n'y a aucun moyen de trouver une solution autre que payer 50$ plus cher. Je déconseille fortement.

Fonteneau Manon

(Translated) Competitive price but a lot of waiting ... When you reserve the car at 8am it must be ready for that hour. We waited until 9am to be able to pick it up. We will no longer do business there. Other rental companies are very efficient and respectful even if it means paying a little more. Very disappointing and it was not an isolated case as it was our second attempt there. (Original) Prix compétitif mais beaucoup d'attente... Quand on réserve la voiture à 8h elle doit être prête pour cette heure ci. Nous avons attendu jusqu'à 9h pour pouvoir la récupérer. Nous ne referons plus affaire là bas. D'autres entreprises de location sont beaucoup efficaces et respectueuses quitte à payer un petit peu plus cher. Très décevant et ce n'était pas un cas isolé car c'était notre deuxième tentative là-bas.

Nicolas Belzile

(Translated) I had very good customer service compared to the service we can get in uhaul counters. (Original) J'ai eu un très bon service à la clientèle comparativement au service qu'on peut avoir dans des comptoirs uhaul.

Ludovic MOTTINI

(Translated) Booking made online 2 days in advance, on one of the most expensive vehicles. Friendly, but in bad faith, the commercial said they had called me 2 times the day before to say that the windshield of the car reserved was broken. But I have a phone system that warns me of calls even if my cell phone is not reachable. No alternative when I show up in the morning to take possession, except "maybe" around 11am, if customers come back. It was Communauto who saved me the bet. It was the day I had booked a parachute jump for my girlfriend's party, followed by the hot air balloon festival ... (Original) Réservation faite en ligne 2 jours à l'avance, sur un des véhicules les plus chers. Sympathiques, mais de mauvaise foi, les commerciaux ont affirmé m'avoir appelé 2 fois la veille pour dire que le pare-brise de la voiture réservée était brisé. Mais j'ai un système téléphonique qui me prévient des appels, même si mon cellulaire n'était pas joignable. Aucune option de remplacement lorsque je me présente le matin pour en prendre possession, sauf "peut-être" vers 11h, si les clients reviennent. C'est Communauto qui m'a sauvé la mise. C'était le jour ou j'avais réservé un saut en parachute pour la fête de ma blonde, suivi du festival des Montgolfières...

Clarisse Bai

Super service par Ahmed !

Tori Stecum

Appreciated the good service. A big thank you to Paulin who was very friendly.

Karl Delors Koyo

(Translated) Okay, I had to rent a car Tuesday October 24, 2017 until Friday October 27, 2017. I took possession of the car at 8PM, there is then a terminal that allows you to take possession of the car (the branch closed) to my surprise, I am asked to inspect the car (which is parked outside) in total darkness! the parking lot is not lit and you are not given torches or other instruments to properly inspect the car. Also that day it was raining, so it was raining, it was dark and we expect you to check for any scratches and scratches, and moreover you are obliged to inspect the car in the parking lot and not in another place (knowing very good that this one is not lit!) So when I brought the car back on Friday October 27, a customer service person came to tell me that he noticed a scratch on the back of the car. But this one detects the scratch on Friday at 5PM (It is day), it just makes NO sense that I am asked to inspect a car in complete darkness and rain at 8PM and expect to have the same result by doing this same inspection at 5PM! It just makes sense! I am not saying that I did not cause the scratch, but here I could not properly inspect the car (given the weather conditions) so I could not be sure that 'There were no scratches in the car. In short, the experience is quite negative .. if you expect your customers to take possession of your cars at night, and they do inspections in your parking lot, give them reasonable means so that they can do it , so the minimum would be a good TORCH! I also want to say that I had a good service despite everything, I just give my opinion, I have no interest in lying my insurance covers expenses. Follow-up October 30, 2017: I just got a call from Globecar, and they took note of my comments, a special thank you to Fatima for the outstanding customer service! (Original) Bon, j'ai eu à louer une voiture mardi 24 octobre 2017 jusqu'au vendredi 27 octobre 2017. J'ai pris possession de la voiture à 8PM, il y a alors une borne qui vous permet de prendre possession de la voiture (la succursale étant fermé) à ma grande surprise, on me demande d'inspecter l'auto (qui est stationné à l'air libre) dans le noir total! le stationnement n'est pas éclairé et on ne vous donne pas de torches ou autres instruments afin de bien inspecter la voiture. De plus ce jour là il pleuvait, donc il pleut, il fait noir et on s'attend de vous de vérifier toutes égratignures et scratchs, et de plus on vous oblige à inspecter la voiture dans le stationnement et pas dans un autre endroit (sachant très bien que celui-ci n'est pas éclairé!) Donc en ramenant la voiture vendredi 27 octobre, une personne du service à la clientèle vient m'indiquer qu'il a remarqué une égratignure à l'arrière de la voiture. Mais celui-ci détecte l'égratignure vendredi à 5PM (Il fait jour), ça fait juste AUCUN sens qu'on me demande d'inspecter une voiture dans le noir complet et la pluie à 8PM et s'attendre a avoir le même résultat en faisant cette même inspection à 5PM! C'est juste logique! Je ne suis pas en train de dire que je n'ai pas causé l'égratignure, mais là je n'ai pas pu bien inspecter la voiture (étant donné les conditions climatiques) donc je n'ai pas pu m'assurer correctement qu'aucune égratignure n'était présent dans l'auto. Bref, l'expérience est assez négative.. si vous vous attendez à ce que vos clients prennent possession de vos voitures la nuit, et qu'ils fassent les inspections dans votre stationnement, donnez leur les moyens raisonnables afin qu'ils puissent le faire, donc le minimum serait une bonne TORCHE! Je tiens aussi à dire que j'ai eu malgré tout un bon service, je donne juste mon avis, je n'ai aucun intérêt à mentir mon assurance couvre les dépenses. Suivi 30 octobre 2017: Je viens de recevoir un appel de Globecar, et ils ont pris note de mes commentaires, un remerciement spécial à Fatima pour le service à la clientèle hors-pair!

Marc Giroux

Was charged an additional $750 for a small scratch on a rental moving van and was unable to get an explanation for why it would be such an exorbitant fee or even confirmation that they actually made the repair.

SAMSUNG LOVER SAM

Car was dirty no cleaning done before renting salesperson was ok

Charles CASSIER

Good and with noce service.

William Beverly

Great service by the team and Valentin. Very efficient, I come here for the great opening hours and ease of renting. Will come back.

Giorgio Simant

Great place ...great .service....extremely happy ..with the price and the rental . Will be returning on a regular basis ..Thanks Moe service was definitely " on point "

Simon Chauvette

(Translated) Very unpleasant experience, AVOID! After reading some of the reviews here, we were careful to state that we absolutely wanted a compact car to make sure we were insured by our credit card and to avoid paying twice as much for fuel. That morning, about 2 hours before we went to pick up the vehicle, GlobeCar wrote to tell us that all they had left was a Ford F-150 (pick-up)! ... We called them back for try to see if they could accommodate us and they didn't want to. Since we had to get out of town and our accommodation could not be canceled, we had to find something at the last minute, which cost us more. When we asked to speak to a manager to see how GlobeCar could compensate us, we were told that customer service would call us back. I never received a call from them .. I missed Communauto! (Original) Expérience très désagréable, À ÉVITER! Après avoir lu certains commentaires ici, nous avions pris soin de préciser que nous voulions absolument avoir une voiture compacte pour s'assurer d'être assurés par notre carte de crédit et d'éviter de payer 2 fois plus cher en carburant. Le matin même, environ 2h avant qu'on aille chercher le véhicule, GlobeCar nous a écrit pour nous dire que tout ce qui leur restait c'était un Ford F-150 (pick-up)!... On les a rappelé pour essayer de voir s'ils pouvaient nous accommoder et ils n'ont pas voulu. Comme on devait sortir de la ville et que notre hébergement ne pouvait pas être annulé, on a dû se trouver quelque chose à la dernière minute, qui nous est revenu plus cher. Quand on a demandé de parler à un gérant pour voir comment GlobeCar pouvait nous dédommager, on nous a dit que le service à la clientèle allait nous rappeler. Je n'ai jamais reçu d'appel de leur part.. Je m'ennuyais de Communauto!

charlotte sauvier

(Translated) Very good service, good value for money. (Original) Très bon service, un bon rapport qualité-prix.

Lol Lol

The service has always been stellar!

Maxime Divier

(Translated) OVERBOOKING & DEPLORABLE CUSTOMER POLICY. 3 hours late, and again because we had to raise our voices! No compensation even though we got half of our reservation sweetened. And in addition, vehicle without windshield washer fluid, which almost caused an accident. Window washer bought at our expense, which we then left in the vehicle with the invoice in order to be reimbursed, as agreed over the phone with them. Contacted by phone a few days later to find out where the refund was, the agency told us that they had found nothing and owed us nothing. (Original) SUR-RÉSERVATION & POLITIQUE CLIENTÈLE DÉPLORABLE. 3h de retard, et encore parce qu'on a dû élever la voix ! Aucune compensation alors qu'on s'est fait sucrer la moitié de notre réservation. Et en plus, véhicule sans liquide lave vitre, ce qui a failli causer un accident. Lave vitre racheté à nos frais, qu'on a ensuite laissé dans le véhicule avec la facture afin d'être remboursé, comme convenu au téléphone avec eux. Contacté au téléphone quelques jours après pour savoir où en était le remboursement, l'agence nous dit n'avoir rien trouvé et rien nous devoir.

Jérémy Bisson

(Translated) The worst service ever. I have used the services of this organization on several occasions, mainly because its branch was near my home, so it was easier ... but each time I was more and more disappointed and for for multiple reasons. 1. I booked a moving truck several weeks in advance. The day before my move, I am called to tell me that my truck is no longer available and that I must find another one. I am told that a truck is available, but at another branch which is 2x further away. So I was charged more for the KMs traveled and I wasted time picking up the truck that morning. Especially since I was notified a few hours before my move ... question of getting stuck and I have no other choice but to accept their offers. 2. For a weekend, I had booked a car by choosing "manager's choice" - mainly, I admit, because of the favorable pricing. A few hours before going to pick up my vehicle, I am called to tell me that the manager leaves the right to choose the vehicle, and that I am offered an F-150. However, the F-150 cannot be covered by my credit card insurance, so a rental that originally cost me $ 35 / day will now cost me double. And it's the only vehicle available, so I can't take anything else. A great way to leave your customers in the dark. 3. I do not own vehicles, so several times during the winter I rented to be able to practice winter activities. On two occasions, the washer fluid reservoir was empty in the vehicle. It seems to me that at the price we pay, it would be more than normal for the vehicle to be fitted with the windscreen washer without my having to go and fill it for you ... 4. Finally, this Saturday, I reserved a vehicle for 9am. Anticipating the traffic on Saturday morning, I show up a few minutes early and there is already a line. I finally wait 50 minutes to receive my vehicle which is not ready, not cleaned and which has not been refueled ... during this time, dozens of people were queuing outside while the counter clerks were trying to push sales by pushing (very hard) insurance products to new, inexperienced customers. rather than speeding up service to serve more customers, employees were spending inordinate amounts of time capitalizing on fear and selling insurance. I understand that the organization makes most of its margin from this type of complementary product, but isn't it unrealistic to make your customers wait almost an hour in order to make sales that represent only a few dollars. So I recommend this organization if you want to be treated like a number, laughed at or ridiculed. An organization where the interests of the client are secondary and squeezed in favor of insurance sales. If you want to wait hours for vehicles that are not clean and that you will take care of refueling yourself (whether gas, washer fluid or washer fluid ...), Globe is the company for you. And if I can save you some time, I've tried everything. Never 1 without 2, never 2 without 3 and I even pushed my luck with never 3 without 4, and each time their service got worse and worse. There's no denying it, Globe offers the poorest quality of service, so save yourself time and go elsewhere! (Original) Le pire service jamais reçu. J'ai eu recours aux services de cette organisation à plusieurs reprises, surtout parce que sa succursale était près de chez moi, donc c'était plus simple... mais à chaque fois, j'ai été de plus en plus déçu et pour de multiples raisons. 1. J'ai réservé un camion de déménagement plusieurs semaines à l'avance. La veille de mon déménagement, on m'appelle pour me dire que mon camion n'est plus disponible et que je dois en trouver un autre. On me dit qu'un camion est disponible, mais à une autre succursale qui est 2x plus loin. On m'a donc chargé plus cher pour les KMs parcourus et j'ai perdu du temps à aller chercher le camion le matin même. D'autant plus que l'on m'a avisé à quelques heures de mon déménagement... question de bien me coincer et que je n'aie d'autres choix que d'accepter leurs offres. 2. Pour un week-end, j'avais réservé une voiture en choisissant le "choix du gérant" - principalement, je l'avoue, à cause de la tarification avantageuse. À quelques heures avant d'aller chercher mon véhicule, on me téléphone pour me dire que le gérant se laisse le droit de choisir le véhicule, et qu'on m'offre un F-150. Cependant, le F-150 ne peut être couvert par mes assurances de carte de crédit, donc une location qui me coûtait initialement 35$/jour, me coûtera maintenant le double. Et il s'agit du seul véhicule disponible, donc je ne peux prendre autre chose. Une belle façon de laisser ses clients dans l'embarras. 3. Je ne possède pas de véhicules, donc à plusieurs reprises au cours de l'hiver j'ai loué pour pouvoir pratiquer des activités hivernales. À deux reprises, le réservoir du liquide lave-glace était vide dans le véhicule. Il me semble qu'au prix que l'on paie, il serait plus que normal que le véhicule soit muni du lave-glace sans que j'aie besoin d'aller le remplir pour vous... 4. Finalement, ce samedi, j'ai réservé un véhicule pour 9h AM. En anticipant l'achalandage du samedi matin, je me présente quelques minutes d'avance et il y a déjà une file. J'attends finalement 50 minutes pour recevoir mon véhicule qui n'est pas prêt, pas nettoyé et dont le plein n'a pas été complété... pendant ce temps, des dizaines de personnes faisaient la queue à l'extérieur alors que les commis au comptoir tentaient de faire des ventes à pression en poussant (très fortement) les produits d'assurance à de nouveaux clients peu expérimentés. plutôt que d'accélérer le service pour servir un plus grand nombre de client, les employés passaient un temps démesuré à capitaliser sur la peur et à vendre des assurances. Je comprends que l'organisation réalise la plus grande partie de sa marge à partir de ce type de produit complémentaire, mais n'est-ce pas irréaliste de faire attendre vos clients près d'une heure afin de réaliser des ventes qui ne représentent que quelques dollars. Donc, je vous recommande cette organisation si vous souhaitez être traité comme un numéro, ri au nez ou tourné au ridicule. Une organisation où les intérêts du client sont secondaires et tassés au profit des ventes d'assurance. Si vous souhaitez attendre des heures pour des véhicules pas propres et dont vous vous occuperez vous même de faire le plein (que ce soit de gaz, de lave glace ou de lave vitre...), Globe est l'entreprise pour vous. Et si je peux vous faire sauver du temps, j'ai tout essayé. Jamais 1 sans 2, jamais 2 sans 3 et j'ai même poussé ma chance avec du jamais 3 sans 4, et à chaque fois, leur service était de pire en pire. Il y a pas à dire, Globe offre la plus piètre qualité de service qui soit, donc sauvez vous du temps et allez ailleurs !

Nicolas Gendron

(Translated) I gave this landlord several chances, as it is in my neighborhood, but after my third bad experience (communication is often complex, once there, that we book online or by phone), I decided that was enough. The last and last time, there was a difference of about $ 65 between the price to pay and the price displayed on my bill + insurance and taxes. I asked the clerk what was going on, I redid the calculation with him from my calculator, and all he had to give me as an excuse was: "but sir, if the system tells me that it is that price, it is thus ”, and he kept telling me that it was his“ system ”which prevailed, without being able to provide me with any further explanation, whereas the invoice which 'he had provided me by email belied the said system. He could "do nothing", I had to call back the next day if I wanted to complain and / or maybe have me refund the difference. Faced with the opacity of his explanations and the proposed solutions, I preferred to completely cancel the reservation. For me, Globe is over. (Original) J'ai donné plusieurs chances à ce locateur, comme c'est dans mon quartier, mais après ma troisième mauvaise expérience (la communication est souvent complexe, une fois sur place, qu'on réserve en ligne ou par téléphone), j'ai décidé que c'était assez. L'ultime et dernière fois, il y avait une différence d'environ 65$ entre le prix à payer et le prix affiché sur ma facture + les assurances et taxes. J'ai demandé ce qu'il en était au commis, j'ai refait le calcul avec lui à partir de ma calculatrice, et tout ce qu'il avait à me donner comme excuse, c'était : « mais monsieur, si le système me dit que c'est ce prix-là, c'est ainsi », et il ne cessait de me répéter que c'était son « système » qui primait, sans pouvoir me fournir d'explication supplémentaire, alors que la facture qu'il m'avait fournie par courriel démentait ledit système. Il ne pouvait « rien faire », il me fallait rappeler le lendemain si je voulais me plaindre et/ou me faire peut-être rembourser la différence. Devant l'opacité de ses explications et des solutions proposées, j'ai préféré annuler complètement la réservation. Pour moi, Globe, c'est terminé.

Adam Goren

Great service! Would definitely use again.

Andrea Comin

(Translated) We reserved a car by phone for a fixed price and went one morning to collect the car. The price has more than doubled for so-called "compulsory" all-risk insurance. This is false, the consumer always has the choice between basic insurance for damage to others or all-risk insurance. The price went from 300CAD to 750CAD, however when we made the telephone reservation this was not announced to us. (Original) Nous avons réservé une voiture par téléphone pour un prix fixé et nous sommes rendus un matin récupérer la voiture. Le prix a plus que doublé pour des soi-disant assurances "obligatoires" tout risques. C'est faux, le consommateur a toujours le choix entre l'assurance basique pour dommages à autrui ou bien une assurance tout risque. Le prix est passé de 300CAD à 750CAD, poutant lors de la réservation téléphonique ceci ne nous a pas été annoncé.

Maxime Brunet

(Translated) This time everything went well. But I rented a car in July and they charged us $ 60 for a full tank when it cost only $ 38 during our trip !! (Original) Cette fois tout c'est bien passé. Mais j'avais loué une voiture en juillet et ils nous on facturé 60$ pour un plein alors qu'il nous en avais coûté que 38$ pendant notre voyage !!

Rola El-zein

(Translated) very good service and several car options! (Original) très bon service et plusieurs options de voiture !

Heloise keller

(Translated) Always problems arrived at the counter when we pre-filled entire pages on our online preferences. An endless headache that even spans years. We were contacted a year later to always pay more when we had already made a payment that they still could not tell us what had happened. I absolutely do not recommend. (Original) Toujours des problèmes arrivés au comptoir alors qu'on pré-rempli des pages entières sur nos préférences en ligne. Une prise de tête sans fin qui s'étant même sur des années. Nous avons été recontacté un an après pour payer toujours plus alors que nous avions déjà effectué un paiement qu'ils n'ont toujours pas su nous dire pour quoi s'était. Je recommande absolument pas.

Lee Roth

Great service!

amine boulaghmen

Great Service

Benjamin L

(Translated) A first reservation was relatively good. However during my second reservation I had to deal with a service and a reservation management of great incompetence. (Original) Une première réservation c'était relativement bien passé. Cependant lors de ma seconde réservation j'ai eu à faire à un service et une gestion de réservation d'une grande incompétence.

Kenzi Zaineb

Would definitely recommend! Best price, best service.

Gabriel Pricop

Excellent service, convenient, fast , highly recommend it. Pay , get your printed contract , smile to the agent on the other side of the camera, get the key and the car, drive , return the car , drop the key in the box and repeat when need it :) Was a pleasant experience!

Thibaut Verjus

(Translated) Thanks to Ismaël for his service. I rent here regularly and everything is always going well. (Original) Merci à Ismaël pour son service. Je loue régulièrement ici et tout se passe toujours bien.

Thomas Lebreton

(Translated) A great car rental agency The prices charged are in the lowest, for very correct and new cars. Pleasant welcome I recommend (Original) Une super agence de location de voiture Les prix pratiqué sont dans les plus bas, pour des voitures très correctes et neuves. Accueil agréable Je recommande

Florian Couveinhes

(Translated) Very good agency! Available agents and quality vehicles. No problem to report! As long as it continues! (Original) Très bonne agence! Des agents disponibles et des véhicules de qualité. Aucun problème à signaler! Pourvu que cela continue!

Tzvi Hershel Moskovics

Liked it especially the kiosk service

estelle loir

(Translated) Notice revised following a commercial gesture made thereafter. Everything went very well during this reservation, very helpful staff and the waiting time was reasonable for the pick-up. a satisfied customer who will return old review: Reservation made on the internet with registration of bank traces. To finally arrive in the morning and hear that no car is available and that the only recourse is to rent a pick-up for 60 dollars more ... gentlemen the least of things when you do not have the car ordered by your customers it is to find a solution to the MM price because it is not the fault of the customer if there is overbooking of your cars or in this case delete the reservation via the internet since apparently this is useless in your establishment. In short if you do not want one of your weekend or mm vacation to fall into the water flee this business .... (Original) Avis révisé suite à un geste commercial effectué par la suite. Tout s'est très bien déroulé lors de cette réservation, personnel très serviable et le temps d'attente fût raisonnable pour le pick-up. une cliente satisfaite qui reviendra old review : Reservation effectuée sur internet avec enregistrement de traces bancaires. Pour finalement arriver le matin et entendre qu'aucune voiture de disponible et que le seul recourt est de louer un pick-up pour 60 dollars de plus ... messieurs la moindre des choses quand vus n'avez pas la voiture commandée par vos clients c'est de trouver une solution au MM prix car ce n'est pas la faute du client si il y a surbooking de vos voitures ou dans ce cas supprimez la réservation via internet puisqu'à apparemment ceci ne sert à rien dans votre établissement. En bref si vous ne souhaitez pas qu'un de vos week-end ou mm vacances ne tombent à l'eau fuyez cette entreprise....

Steven Rohles

Nice and fast Service, friendly staff, highly recommendable car rental!

S L

(Translated) Very good customer service team Clear explanations, beautiful welcome Especially from Mr. Walderson who stood out with a lot of professionalism. Accessible place. Keep up the good work guys despite availability! (Original) Très bon service à la clientèle de l'équipe Explications claires, bel acceuil Surtout de la part de m. Walderson qui s'est démarqué avec beaucoup de professionalisme . Lieu accessible. Keep up the good work guys malgré les disponibilités !

Kiran Tamby

Good customer experience!

Marc-André Fontaine

(Translated) Really great service with Waldersen, unparalleled chic. Globe Location, just in time for the holidays, thank you! (Original) Vraiment un super service avec Waldersen, d'un chic sans pareil. Globe Location, juste à temps pour les fêtes, merci!

Paul Morgon

(Translated) I had a great experience with Globe Location Auto. Despite the problems with paying by credit at the start of the rental, Mr. Marko did everything so that I could rent a car within the hour by offering me alternative solutions to the difficulties encountered. The team is professional, involved and pleasant, I highly recommend! (Original) J'ai eu une excellente expérience avec Globe Location Auto. Malgré les problèmes de paiement par crédit au début de la location, M. Marko a tout fait pour que je puisse louer une voiture dans l'heure en me proposant des solutions alternatives aux difficultés encontrées. L'équipe est professionnelle, impliquée et agréable, je recommande fortement !

Sahar El Sanadi

I love renting cars with Globe. The agents make the pick up super easy and all you have to do is drop the keys at the return. The cars are new and always clean!

Gaudérique Traub

(Translated) Super service from Georges. Super welcome, easy to use from abroad. Very good recommendation, especially for auto insurance. We recommend Globe Car. (Original) Super service de Georges. Super accueil, facilite d utilisation depuis l'etranger. Tres bonne recommandation, notamment pour l'assurance auto. Nous recommandons Globe Car.

Darryl Mackie

I rented a vehicle at the last moments notice on 1 May. I looked up Globe online and discovered that this location was only a 10 minute walk from the office that I was visiting. Do not be surprised with the address. Don't expect to see a Globe car rental desk when you enter the foyer of the HEC. I doesn't exist. Instead there is a Globe kiosk right beside the entryway to the bookstore. Tap the screen, wait for a representative to come on line and pick up the phone. Kyro helped me get a car in less than 10 minutes. I've never been able to rent a car that quickly before and will certainly use them again should i find myself in Montreal

Rosalie Leblanc Houle

(Translated) Update: after 3 weeks of no return calls (I called 5/6 times), the manager of the Villeray branch finally refunded a small percentage of my bill. It's better than nothing as they say. But too little too late for me to recommend or redo a rental with them! More than disappointing experience and horrible after sales service. I had reserved a 16 footer for my move on Tuesday September 1st at 1pm. I arrive at the branch 15 minutes before my reservation: the vehicle is not there. 1 p.m., he's still not there. It finally arrives at 1:15 p.m. Instead, the clerk prioritizes serving another customer. He finally gives me the keys to the vehicle around 13:35! I am then assured that the vehicle has been cleaned and sanitized, but let me doubt it ... I ask for a discount at the moment. I am offered a $ 5 discount on a $ 140 bill. I tell the clerk that I will join the after sales service since that does not seem to me sufficient as a discount (given the delay that my move is taking). I have called 4 times (head office and Villeray branch) and they say they will call me back within 24 hours. No news. I left emails in particular. Very very dissatisfied! (Original) Update : après 3 semaines sans retour d'appels (j'ai appelé 5/6 fois), le gérant de la succursale Villeray a finalement procédé au remboursement d'un petit pourcentage de ma facture. C'est mieux que rien comme on dit. Mais trop peu trop tard pour que je recommande ou refasse une location chez eux! Expérience plus que décevante et horrible service après vente. J'avais réservé un 16 pieds pour mon déménagement le mardi 1er septembre à 13h. J'arrive à la succursale 15 minutes avant ma réservation : le véhicule n'y est pas. 13h, il n'y est toujours pas. Il arrive finalement à 13h15. Le commis priorise plutôt de servir un autre client. Il me remet finalement les clés du véhicule vers 13h35! On m'assure alors que le véhicule a été nettoyé et sanitarisé, mais laissez-moi en douter... Je demande un rabais sur le moment. On me propose 5$ de rabais sur un facture de 140$. Je dis au commis que je vais joindre le service après vente puisque ça ne me semble pas suffisant comme rabais (vu le retard que mon déménagement prend). Ça fait 4 fois que j'appelle (siège social et succursale de Villeray) et qu'on dit qu'on va me rappeler dans les 24h. Aucune nouvelle. J'ai laissé des courriels notamment. Très très insatisfaite!

Nikita Dennie

This is beyond stupid how am I paying insurance daily this makes absolutely no sense worst experience ever

martin hanna

Nice system :) Great service would highly recommend.

king babar

Awesome I like it service

Arsh Bamrah

The service is very good and give cheap price

Jonathan Garfinkel

Great service, nice staff and good quality cars. Love this place.

Arnaud HUREL

(Translated) Quick and easy rental! Very accommodating! Thank you (Original) Location simple et rapide! Très arrangeant ! Merci

Mohamed Hidra

(Translated) Very courteous service with detailed explanations. I was served by M.Aref S. (Original) Service tres courtois avec des explications detaillees. J'ai ete servi par M.Aref S.

Sean Glithero

(Translated) Excellent customer service. Clean car at a good price! (Original) Excellente service à la clientèle. Voiture propre à une bonne prix!

Anne Lapierre

(Translated) The company has no respect for its employees and customers. We were 7 customers yesterday in line outside 45 minutes (for our part, certainly a lot more for the others) to be told that there was no more car because they had overbooked. We had a reservation for weeks. there was only one employee on site (a Saturday ??) This employee was yelled at for hours by a lot of very dissatisfied, disappointed and shocked customers. This is the typical example of a company that wants profitability / profitability to the detriment of the minimal well-being of its employees and that doesn't give a damn about the customers who rely on it and its reliability to carry out its plans and projects that require a car. (Original) La compagnie n'a aucun respect pour ses employés et ses clients. Nous étions 7 clients hier en file dehors 45 minutes (pour notre part, certainement beaucoup plus pour les autres) pour se faire dire qu'il n'y avait plus de voiture car ils avaient surbooké. Nous avions une réservation depuis des semaines. il y avait un seul employé sur place (un samedi ??) Cet employé s'est fait crier dessus pendant des heures par beaucoup de clients très insatisfaits, déçus et choqués. C'est l'exemple typique d'une compagnie qui veut la profitabilité / rentabilité au détriment du bien-être minimal de ses employés et qui se fout totalement des clients qui se fient sur elle et sa fiabilité pour réaliser ses plans et projets qui nécessitent une voiture.

Louise Henaff

(Translated) Very friendly and efficient welcome by phone and on site by Mr. Aref. Perfect shuttle service. (Original) Accueil tres sympatique et efficace par telephone et sur place par M. Aref. Service navette parfait.

PAUL SIVA

Nice place. I got the reservation online fast and easy. Best price and the tariff is fit for everyone. Thanks

Guillaume Provot

(Translated) Super happy with my experience with Globe! I had reserved my vehicle from 6 p.m. When I arrived at 5:45 pm my vehicle was already ready! Everything happened really fast! 5 minutes later I set off again at the wheel of a superb car, clean and almost new! The return went very well too! Thank you Globe and see you soon! (Original) Super content de mon experience avec Globe! J'avais reservé mon vehicule a partir de 18h. Lorsque je suis arrivé a 17h45 mon vehicule etait deja pret! tout est allé tres vite! 5 minutes apres je repartais au volant d'une superbe voiture, propre et presque neuve! Le retour s'est tres bien passé egalement! Merci Globe et a bientot!

Arthur Bussières

Great service, no fuss, big fan, would recommend!

Laura Maillard

(Translated) I rent regularly at this agency, I am always well received and the cars are always clean, pleasant and with few kilometers, GPS free option and another advantage. Plus no fees in case of delay :-) which is not the case in all agencies (with closed parking) (Original) Je loue très régulièrement à cette agence, je suis toujours bien reçue et les voitures sont toujours propres, agréables et avec peu de kilomètres, le GPS en option gratuite et un autre avantage. De plus pas de frais en cas de retard :-) ce qui n'est pas le cas dans toutes les agences (avec parking fermé)

Merehau TANG

(Translated) Really satisfactory service! I recommend it to everyone :) (Original) Service vraiment satisfaisant! Je le recommende à tous :)

Ali Sfaira

(Translated) Arrives with a defective vehicle and unsafe the counter agents offer me a smaller vehicle without any discount or excuse for the inconvenience or otherwise cancel the vehicle contract and return for a vehicle tomorrow knowing that I had to cancel 1 day of my vacation to make 200 km back from a chalet (miserable service very arrogant staff unable to manage a similar situation has not recommended this branch for your future rentals ???????????????????? (Original) Arrive avec un véhicule défectueux et unsafe les agents du comptoir me proposent un véhicule plus petit sans aucune remise ou excuse pour l inconvénient ou sinon annuler le contrat du véhicule et revenir pour un véhicule demain sachant que j’ai dû annuler 1 jour de mes vacances pour faire 200 km de retour d’un chalet ( service misérable personnel très arrogant incapable de gerer une situation pareil a déconseillé cette succursale pour vos locations à venir ????????????????????

Véronique Tremblay

(Translated) Worst rental service !!! Long queue (understandable given the number of dissatisfied customers arguing at the reception) and outdated computer system! We rented a moving truck in advance, we wait a good 30 minutes outside to finally tell us that the truck is NOT AVAILABLE! Instead of calling us, they let us wait in line until we leave angry. Besides, not a cat wearing a mask inside! (Original) Pire service de location!!! Longue file d'attente (compréhensible vu le nombre de clients insatisfaits qui argumentent à l'accueil) et système informatique pas à jour! Nous avons loué un camion de déménagement à l'avance, nous attendons un bon 30 minutes à l'extérieur pour finalement nous dire que le camion n'est PAS DISPONIBLE! Au lieu de nous appeler, ils nous laissent attendre en file jusqu'à ce qu'on reparte fâché. En plus, pas un chat qui porte un masque à l'intérieur!

Roxanne Depratto

(Translated) The car was in excellent condition. The service was impeccable !! ☺ (Original) La voiture était en excellent état. Le service était impeccable!! ☺

Marco Antonelli

Edit: I solved my issue with globecar, they found a way to fix my 12 bucks issue and I was more than happy. so, satisfied customer again. I rented here several times. I was always satisfied with this place until last time: they charged me 26 bucks for an additional hour after the 24h of standard rental (1/3 of my bill)... I was half hour late in fact. If I had rented for 25 hours (as I wanted to do before the agent talked me out of it) the charge would have been 12 bucks more... so you see, I had to pay 13 bucks more because of their agent.

mohamed S badro karaoui

Excellent service friendly efficient and resourceful special mention for brahim

Y-Linh Tieu

Good rate. Clean car

sarra zouad

(Translated) Today, after 6 months without leaving our neighborhood for civic concern, we decided to take our children for the afternoon to Omega Park. So we booked a car mid-week. What was not the surprise of my spouse when, presenting himself this morning at the agency, one explains to him that there is no car available ... on the other hand, one offers him a "free upgrade" which consists in fact to present him an all-terrain vehicle for which he will have to pay a surplus for the insurance as well as the fuel, which brings the invoice to ... 150 dollars instead of the 55 starting !! Who are you kidding? Race results, we wasted 2 hours trying to find a solution and buy a booster seat for our daughter and finally took a community. We had an hour and a half in the park, it was quick ... thank you to globe location for spoiling this day with the family ... Update: you told me over two months ago that you would come back to me in a week ... what is what space-time exactly? So much for seriousness and professionalism ... (Original) Ce jour, après 6 mois sans sortir de notre quartier par souci citoyen, nous avons décidé d'emmener nos enfants pour l'après midi au parc Omega. Nous avons donc réservé une voiture en milieu de semaine. Quelle ne fut pas la surprise de mon conjoint lorsque,se présentant ce matin à l'agence,on lui explique qu'il n'y a pas de voiture disponible...en revanche,on lui propose un"surclassement gratuit" qui consiste en fait à lui présenter un véhicule tout terrain pour lequel il devra débourser un surplus pour l'assurance ainsi que le plein, ce qui porte la facture à...150 dollars au lieu des 55 de départ!! De qui vous moquez-vous?? Résultats des courses, nous avons perdu 2h a essayer de trouver une solution et acheter un siège d'appoint pour notre fille et avons finalement pris une communauto. Nous avons disposé d'une heure et demie au parc, ce fut rapide... merci à globe location pour nous avoir gâché cette journée en famille... Mise à jour : vous m'avez dit il y a plus de deux mois que vous me reviendriez dans une semaine...c'est quel espace temps exactement ? Voilà pour le sérieux et le professionnalisme...

Claudia Porras

(Translated) Thanks to employee Paulin Grosse who helped me a lot and gave me exceptional service (Original) Merci à l’employé Paulin Grosse qui m’a beaucoup aidé et m’a donné un service exceptionnel

Anouk M.Renaud

(Translated) **EDIT: 1 star added because the manager called me following my comment and they took steps to compensate for the situation.** When I picked up the truck, the washer was out (in the middle of a snowstorm on the highway) and the right side mirror moved when I hit bumps, which made it extremely dangerous to drive with the truck because I couldn't change lanes because I couldn't see anything (luckily I had a passenger at the time). I returned immediately to the rental center. The agent apologized for the windshield washer but I had to persist in making him understand the danger. Afterwards I had to go and buy the windshield washer myself because their suppliers "no longer respond". But frankly, why not fill their trucks themselves instead of having customers do it and reimburse them for double the price it costs? I do not understand. Otherwise no one had the allen key to fix the mirror, the agent wrapped office tape around it to hold it up until I got home to fix it myself with my allen keys. It was absurd. The officers were unfamiliar with the trucks. Then, I had to persist because I had clearly paid too much pre-paid gasoline compared to the consumption of the truck (which was written in the dashboard). The agent finally told me to come back on return for a refund if the fill-up I was going to do on my own was cheaper (it was indeed the case and I was refunded $30 to match that that I had paid for on the market, whereas pre-paid gas is supposed to cost CHEAPER than the market). I had calculated the fuel consumption in advance with the figures on the website, but it was definitely not the right figures because it cost me 2x more (their website must be put up to date!). Finally, the site claimed that the trucks were equipped with CD players, which was not the case. There wasn't even an auxiliary wire, and since I don't have a bluetooth device, I was in really bad shape for the 7 hour drive. Eventually, during my move, I realized that the cube's interior light was only working intermittently (it would occasionally turn on without logic), which still complicated our life. In short, LOTS of problems with the way they managed their trucks and the information they displayed. But, in itself, for the road, the trucks are fine. 2 stars because the guy was still trying to be nice to me, and he rented me a 16' for the price of 14' (because they had no more 14' despite my reservation... ) (Original) **EDIT : une étoile ajoutée parce que le gérant m'a appelée suite à mon commentaire et qu'ils ont pris des mesures pour compenser la situation.** Lorsque j'ai pris le camion, il n'y avait plus de lave-glace (en pleine tempête de neige sur l'autoroute) et le rétroviseur de droite bougeait lorsque je pognais des bosses, ce qui faisait que c'était extrêmement dangereux de conduire avec le camion car je ne pouvais faire mes changements de voie puisque je ne voyais rien (heureusement j'avais une passagère à ce moment-là). Je suis revenue immédiatement au centre de location. L'agent s'est excusé pour le lave-glace mais j'ai dû m'obstiner pour lui faire comprendre la dangerosité. Après j'ai dû aller acheter le lave-glace moi-même parce que leurs fournisseurs "ne répondent plus". Mais franchement, pourquoi ne pas remplir leurs camions eux-mêmes au lieu de le faire faire aux clients et leur rembourser le double du prix que ça coûte? Je ne comprends pas. Sinon, personne n'avait la clé allen pour réparer le rétro, l'agent l'a entouré du ruban adhésif de bureau pour le tenir le temps que j'arrive chez moi pour le réparer moi-même avec mes clés allen. C'était absurde. Les agents ne connaissaient pas bien les camions. Ensuite, j'ai dû m'obstiner car j'avais clairement payé trop cher d'essence pré-payée par rapport à la consommation du camion (qui était écrite dans le tableau de bord). L'agent m'a finalement dit de revenir au retour pour un remboursement si le plein que j'allais faire par moi-même me coûtait moins cher (c'était effectivement le cas et j'ai été remboursée de 30$ pour égaler ce que j'avais payé sur le marché, alors que l'essence pré-payée est supposée coûter MOINS CHER que le marché). J'avais calculé la consommation d'essence à l'avance avec les chiffres qu'il y avait sur le site web, mais ce n'était définitivement pas les bons chiffres car ça me coûtait 2x plus cher (leur site web doit être mis à jour!). Finalement, le site affirmait que les camions étaient équipés de lecteurs CD, ce qui n'était pas le cas. Il n'y avait même pas de fil auxiliaire, et puisque je n'ai pas d'appareil bluetooth, j'étais bien mal prise pour faire 7h de route. Finalement, durant mon déménagement, j'ai réalisé que la lumière intérieure du cube ne fonctionnait que de manière intermittente (elle s'allumait de temps en temps sans logique), ce qui a quand même compliqué notre vie. Bref, BEAUCOUP de problèmes liés à la manière dont ils géraient leurs camions et l'information qu'ils affichent. Mais, en soi, pour la route, les camions vont bien. 2 étoiles parce que le gars essayait quand même d'être gentil avec moi, et qu'il m'a loué un 16' au prix du 14' (parce qu'ils n'avaient plus de 14' malgré ma réservation...)

Imel Chaurette

(Translated) Taking the vehicle pleasant, but as I am given 3/4 for gasoline, it was difficult to have the same level and on the way back despite the photo I had to fight; he wanted the full one chance I had a photo. (Original) Prise du véhicule agréable, mais comme il me l'on donne au 3/4 pour l'essence, ce fut difficile d'avoir le même niveau et au retour malgré la photo j'ai dû me battre; il voulait le plein une chance que j'avais une photo.

olivier guardiola

(Translated) Very well (Original) Très bien

Amir Sarwat

(Translated) I received very good service, the car was in perfect condition, very clean. Thank you very much Paulin for this pleasant experience, your service was impeccable, I am really grateful. (Original) J'ai reçu un très bon service, la voiture était en parfaite condition, très propre. Merci beaucoup Paulin pour cette agréable expérience, vôtre service était impeccable, j'en suis vraiment reconnaissant.

Julien Lacalle

(Translated) I have been sharing this address with my friends for a few months! The vehicles are always in great condition, the service is good and the prices unbeatable! Thank you paulin !! (Original) Je partage cette adresse avec mes amis depuis quelques mois! Les véhicules y sont toujours en super état, le service est de qualité et les prix imbattables! Merci paulin !!

Adil JeWiLiAn EL

(Translated) Lovely and professional Me Fatima !! A welcome that reflects a pleasant working environment. Go Globe Go !! ???? (Original) Ravisante et professionnelle Me Fatima!! Un accueil qui reflète un environnement agréable de travail. Go Globe Go!!????

Simon Richer

(Translated) Bad customer service. No clear reservation policy. We cancel you if you are not there at the time of your reservation, without warning you (so you do not have the opportunity to be informed beforehand and you come for nothing), and if you are lucky we offer you a more expensive car then. Well done the scam! I advise against. (Original) Mauvais service à la clientèle. Aucune politique claire de réservation. On t’annule si tu n’es pas là à l’heure de ta réservation, sans t’avertir (donc tu n’as pas l’opportunité d’être au courant avant et tu te déplaces pour rien), et si tu es chanceux on te propose une voiture plus chère ensuite. Bravo l’arnaque! Je déconseille.

Mathieu ROBERT

(Translated) We rented a vehicle at the last minute from globe car. Super interesting price compared to the car. Super welcoming staff even early in the morning. Thanks to Daniel ;-) I recommend globe because (Original) Avons loué à la dernière minute un véhicule chez globe car. Prix super intéressant par rapport à la voiture. Staff super accueillant même tôt le matin. Merci à Daniel ;-) Je conseille globe car

Hélène BRIAND

(Translated) Great service, I recommend. Thanks Paulin :) (Original) Super service, je recommande. Merci Paulin :)

Louis Turcotte

(Translated) Courteous welcome. Fast service. A little extra for the gasoline service included. (Original) Accueil courtois. Service rapide. Un petit plus pour le service d'essence inclus.

Nizar Berdai

(Translated) Excellent service and very affordable price! I was able to recover the car in 5 minutes. I am very satisfied with Globecar (Succu. Côte des neiges). (Original) Excellent service et prix très abordable! J'ai pu récupéré la voiture en 5min. Je suis très satisfait de Globecar (Succu. Côte des neiges).

Leo Colucci

(Translated) Car rented for 2 days in advance. First day canceled / postponed last minute, when I called I got hung up. After a reminder, no discount offered for the next day and more expensive price! Edit: proposed discount and good service the next day. Thank you ! (Original) Voiture louée pour 2 jours à l'avance. Premier jour annulé/repoussé dernière minute, lorsque j'ai appellé je me suis fait raccroche au nez . Apres un rappel, pas de rabais proposé pour le lendemain et tarif plus cher ! Edit : rabais proposé et bon service le lendemain. Merci !

Jamal St-juste

(Translated) Wonderful service the best. I advise everyone to go there (Original) Magnifique service les meilleurs. Je conseille tout le monde à y allez

Lianna David

Amir was super helpful and provided a great service! Convenient location and overall extremely satisfied with the experience at Globe!

Hugo Dagenais

(Translated) Clean vehicle Allow a waiting time of at least 45 minutes to have the vehicle. Meet at 7:30 am. 2 person in front of me. I pass at 7:55 am. It takes an average of 15 minutes on the administration side. And then the wait for the Auto wash. Another 10-20 minutes. In short, cheaper than the others but a longer wait. (Original) Véhicule propre Prévoir un Temps d'attente d'un minimum 45 minutes pour avoir le véhicule. Rendez vous a 7h30. 2 personne devant moi. Je passe a 7h55. Ça prends en moyenne 15 minutes côté administration. Et puis l'attente pour le lavage de l,Auto. Un autre 10-20 minutes. Bref moins cher que les autres mais plus long d'attente.

mathieu meynard

(Translated) The sellers have an aggressive trade policy. We are forced to take their option for prepaid gasoline very dubious. But that's not all. We reserved a car for 9am, it was available at 1pm. Suffice to say that we lost half the day. No compensation was offered to us. Later on the highway we noticed that there was no more window washer in the tank. In snowy weather it is very dangerous. In short, poor customer service, poorly maintained cars and a scam price. Do not go. (Original) Les vendeur ont une politique commerciale agressive. On est obligé de prendre leur option pour l'essence prepayé très douteuse. Mais ce n'est pas tout. Nous avons reservé une voiture pour 9h, elle a eté disponible a 13h. Autant dire qu'on a perdu la moitié de la journée. Aucune compensation nous a été proposé. Plus tard sur l'autoroute nous nous somme appercu qu'il n'y avait plus de lave vitre dans le reservoir. Par temps neigeux c'est très dangereux. En résumé, un service client déplorable, des voitures mal entretenues et coté tarif une escroquerie. N'y allez pas.

Julien Hocine

(Translated) A tip, do not rent here! The rental certainly has a good price, but if you use your personal insurance from a credit card or others, you may like us to be surprised that Globe Car benefits from a scratch caused by gravel to redo all a part of the bodywork (well yes, so much to do if they can take advantage of you to repair the entire car ...). Results, more than 1000 $ of profit to rebuild their car to nine on your own insurance with which you will have to manage the dispute. This is a blatant abuse of consumer confidence. (Original) Un conseil, ne louez pas ici! La location a certes un prix avantageux, mais si vous utilisez votre assurance personnelle à partir d'une carte de crédit ou autres, vous risquez comme nous d'avoir la surprise que Globe Car profite d'une égratignure causée par gravillon pour refaire toute une partie de la carrosserie (bah oui, tant qu'à faire si ils peuvent profiter de vous pour réparer l'ensemble de la voiture...). Résultats, plus de 1000$ de profit pour refaire leur voiture à neuf sur votre propre assurance avec laquelle vous devrez gérer le litige. C'est un abus flagrant de la confiance des consommateurs.

David Bryson

Great services! Very friendly staff!

Jules simondi

Great service

Pamela Dowuona

Do not rent a car here. Cancelled on me at the last minute. Said they had booked too many people even though I booked it months ago. Now, I'm left to find another truck at the last minute.

Alexandre Cervetti

(Translated) Excellent experience, highly recommended. (Original) Excellente expérience, fortement recommandé.

Wei Zhang

Everything was perfect. Best car rental experience ever!

jérémy garry

(Translated) Very easy to hire, the staff is competent. The reception and the return of the vehicle are simple and without temptations to have anything to do with France. Wide choice of vehicle Be careful when checking the type of car to insure with your bank card, at the risk of having a bad surprise. (Original) Location très facile le personnel est compétant. L accueil est la restitution du véhicule sont simples et sans tentions rien avoir avec la France. Large choix de véhicule attention toute fois vérifié le type de voiture assurer avec votre carte bancaire, au risque d avoir une mauvaise surprise.

Fanny Rossi

(Translated) A simple and fast rental. We advise Mr Andrew.Mr. (Original) Une location simple et rapide. Nous conseillons Mr Andrew.M.

Alexis Cleaud

(Translated) Very good service in Villeray Thank you oualid and amir (Original) Très bon service à Villeray Merci oualid et amir

Laurence Gagné Fortin

(Translated) Excellent service! I was able to receive quality assistance and a car rental that fully met my needs. I will definitely use this service again (Original) Excellent service! J'ai pu recevoir une assistance de qualité et une location d'automobile qui répondait entièrement à mes besoins. J'utiliserai certainement ce service à nouveau

Matteo Cacciatore

Ahmed did a fantastic job, quick, efficient and extremely cordial. Thanks!

Lilian Vettorel

(Translated) After using the vehicle for a total of 10 km, I find myself having to fill up with gas for $ 20 (the vehicle consumes about 100 liters / 100km ???) I inform the employee who does not take any consideration. I return the vehicle during opening hours, no vehicle control. 3 hours later I receive an email from them telling me that I have damaged the vehicle and that $ 1000 will be debited from my card (first I signed a contract for $ 500 franchise and not $ 1000). Being sure I did not damage the vehicle, but I made the mistake of trusting you for the entry report, it may be an employee who damaged the vehicle by parking it elsewhere. You charge me $ 800 for repairing a 3 cm scratch without proof or invoice for your repairs. I contacted your customer service number, they hung up on me and by email no response. I will make an estimate with several branches, in order to have tangible evidence and I will contact the consumer protection office to denounce your dishonest practices. (Original) Après avoir utilisé le véhicule sur un total de 10 km, je retrouve à devoir faire un plein de gaz de 20$ (le véhicule consomme environ 100litre/100km ???) j'en informe l'employé qui ne prends aucune considération. Je restitue le véhicule durant les heures d'ouvertures, pas de contrôle du véhicule. 3 heures après je reçois un courriel de leur part me disant que j'ai détérioré le véhicule et que 1000$ va être débité de ma carte (premièrement J'ai signé un contrat pour 500$ de franchise et non pas 1000$). Étant sûr de ne pas avoir abîmé le véhicule, mais j'ai fais l'erreur de vous avoir fais confiance pour le constat d'entrée, c'est peut être un employé qui a abîmé le véhicule en le stationnant ailleurs. Vous me prélevez 800 $ de réparation pour une éraflure de 3 cm sans preuve ni facture de vos réparations. Je contacte votre numéro service clientèle on me raccroche au nez et par courriel aucune réponse. Je vais faire une estimation auprès de plusieurs succursales, afin d'avoir des preuves tangibles et je vais contacter l'office de la protection des consommateurs pour dénoncer vos pratiques malhonnêtes.

Laurent M

(Translated) Good system and excellent service (Original) Un bon système et une excellente service

Julien Rheault

(Translated) Do not do business with Globe on Jean-Talon! The employees committed fraud by claiming that damage, already realized on the vehicle, had been made by us. The rented car was in poor condition (several scratches, damaged hubcaps, etc.) and they took advantage of our insurance cover to fraudulently indemnify themselves. Other than that, the service was slow and unprofessional. To avoid, unless you like to call your insurer when you have not had an accident or a collision. (Original) Ne faite pas affaires avec Globe sur Jean-Talon! Les employés ont commis de la fraude en prétendant que des dommages, en réalisé déjà présents sur le véhicule, avaient été faits par nous. La voiture louée était en piètre conditions (plusieurs égratignures, enjoliveurs endommagés, etc) et ils ont profités de notre couverture d’assurance pour s’indemniser frauduleusement. Autre que ça, le service était lent et non-professionnel. À éviter, sauf si vous aimez appelez votre assureur alors que vous n’avez pas eu d’accident ou d’accrochage.

Joseph Smith

We'll services was wonderful Alain. Really work with me and mo really the same both gentlemen was very professional they deserve a pomotion.

Guillaume Paradis

(Translated) Whenever I have rented a car here, the service has been impeccable! (Original) À toutes les fois que j'ai loué une voiture ici, le service était impeccable!

philippe heroux

Terrible service; blatantly unhelpful and outright deceitful. Plenty of nonsensical rules and inexplicable surcharges. Avoid at all costs.

Rafik Elbouzidi

Excellent service

Christophe Gouin

Excellent service! Toujours courtois et prêt à aider là clientèle.

Estelle Loir

(Translated) An accommodating company with a sense of commerce. I have made reservations with them several times. The cars are recent, comfortable and the staff are smiling and do everything to have your vehicle ready on time. I will come back to order with them, for sure! (Original) Compagnie arrangeante et qui a le sens du commerce. Cela fait plusieurs fois que je réserve avec eux. Les voitures sont récentes, confortables et le personnel est souriant et fait tout pour avoir votre véhicule prêt à l'heure. Je reviendrai commander avec eux, c'est sûr !

Suheda Yolcu

(Translated) Incompetent, Incomprehensible staff, he leaves you in plan Do not know how to make a reservation, get the wrong sucuresales No listening to customers Refund too long (Original) Incompétent, Personnel incompréhensif, il te laisse en plan Ne savent pas faire une réservation, se trompe de sucursales Aucune écoute des clients Remboursement trop long

Alexandre Jérôme

(Translated) Inexpensive, efficient and on top of that, great service. Thank you to all your team (Original) Pas cher , efficace et en plus un super service. Merci a toute votre équipe

Alexandre Carle

Good prices and good service, they upgraded my car for a SUV and give a discount on gas. I was served by Amir, who provided fast and efficient service

Hélène Hls

(Translated) We reserved a vehicle for our move to the Globecar site a week before. The reservation was about $ 40 for the day. On the day of the vehicle's removal, we are faced with a machine through which we speak on video to an operator located in the premises next door (confinement requires). Big surprise when we realize that we are looking at all costs to add options and fees to each request (adding an additional credit card, the credit card in question belongs to someone under 23 years old , adding an additional driver ....), for a total that quickly approaches 150 dollars a day, very very very far from what was promised to us by online assistance on your website. Add to that the mediocrity of the famous video device in which we hear nothing, we do not hear us either, and especially the operator who is execrable and absolutely not understanding in front of our questions. Result 45 minutes to recover a vehicle reserved in advance, a moving day that started very badly and 100 additional dollars to be paid for completely obscure reasons. Brief of theft. Knowing that we are still contacted today to try to make us pay for additional options out of nowhere. The one and only positive point is the cleanliness and quality of the vehicle, on which there is nothing to complain about. And fortunately. I absolutely do not recommend, and I will surely never come back to solicit your services. (Original) Nous avons réservé un véhicule pour notre déménagement sur le site de Globecar une semaine avant. La réservation s'élevait à environ 40 dollars pour la journée. Le jour du retrait du véhicule nous nous retrouvons face à une machine à travers laquelle nous parlons en vidéo à un opérateur situé dans les locaux à côté (confinement oblige). Grosse surprise quand nous nous rendons compte que l'on cherche à tout prix à nous rajouter des options et des frais à chaque demande (ajout d'une carte bleue supplémentaire, la carte bleue en question appartient à quelqu'un de moins de 23 ans, ajout d'un conducteur supplémentaire....), pour un total qui s'approche rapidement des 150 dollars la journée, très très très loin de ce qui nous a été promis par l'assistance en ligne sur votre site internet. Ajoutons à ça la médiocrité du fameux dispositif de vidéo dans lequel nous n'entendons rien, on ne nous entend pas non plus, et surtout l'opérateur qui est exécrable et absolument pas compréhensif face à nos questions. Résultat 45 minutes pour récupérer un véhicule réservé à l'avance, une journée de déménagement qui débute très mal et 100 dollars supplémentaires à régler pour des raisons totalement obscures. Bref du vol. Sachant que l'on nous contacte encore aujourd'hui pour essayer de nous faire payer des options supplémentaires sorties de nul part. Le seul et unique point positif c'est la propreté et la qualité du véhicule, sur lesquelles il n'y a rien à redire. Et heureusement. Je ne recommande absolument pas, et je ne reviendrais sûrement plus solliciter vos services.

chris mis

(Translated) Having decided to part with my car, I have been renting from Globe Villeray for several years, 2 or 3 times a month for various errands, or business trips. I will not change vehicle rental company for the world. I book in two minutes on the site, and collect my vehicle quickly on site with the reception agents. The prices are low, and I often get discount coupons. The staff are professional, and friendly. Thanks to Amir for his always courteous welcome. See you next time! (Original) Ayant décidé de me séparer de ma voiture, je loue chez Globe Villeray depuis plusieurs années, à raison de 2 ou 3 fois par mois pour des courses diverses, ou des voyages d'affaires. Je ne changerai de loueur de véhicule pour rien au monde. Je réserve en deux minutes sur le site, et retire mon véhicule rapidement sur place avec les agents d'accueil. Les prix sont bas, et je reçois souvent des coupons de réduction. Le personnel est professionel, et sympathique. Merci à Amir pour son accueil toujours courtois. À la prochaine!

Ferrari Sacha

(Translated) We booked our car online for a four-day trip at a listed price of $ 203. When we arrived at the agency service point the day of departure, we were informed that we had to add an additional $ 120 for insurance! When booking, the agency presented this insurance as optional, so we did not take it. The officer then told us that this option was actually mandatory. It is therefore a compulsory option ... By definition, it is therefore not an option. The agent also argued that there was a tiny note in the contract that we had no choice and that we had to take out this insurance. At no time during our reservation was there any mention of such a warning! It is shameful and dishonest. We were in a hurry so we accepted the car. Never again with Globecar. (Original) Nous avions réservé notre voiture en ligne pour un voyage de quatre jours à un prix indiqué de 203$. A notre arrivé au point de service de l'agence le jour du départ, on nous a fait savoir qu'on devait ajouter un supplément de 120$ pour l'assurance ! Lors de notre réservation, l'agence présentait cette assurance comme optionnelle, nous ne l'avions donc pas prise. Le préposé nous a alors dit que cette option était obligatoire en réalité. Il s'agit donc d'une option obligatoire... Par définition, ce n'est donc pas une option. Le préposé a aussi argumenté qu'il était écrit un tout petit dans le contrat qu'on avait pas le choix et qu'on devait obligatoirement prendre cette assurance. A aucun moment lors de notre réservation il a été question d'une telle mise en garde ! C'est honteux et malhonnête. Nous étions pressé donc nous avons accepté la voiture. Plus jamais avec Globecar.

Anthony Fortin

(Translated) We had a very good experience with Globe Car on Boulevard Saint-Laurent. I called a few times because I had so many questions since I had never rented a car, and each time I was treated to a courteous, professional service and they were very patient. I have spoken to someone different every time and the service has always been great. We had a slight misunderstanding about the additional driver on the phone but they did everything to correct the mistake once on the spot. That said, when we returned from the rental we did not have any additional fees since we had respected the mileage allowed. I recommend them. (Original) Nous avons eu une très bonne expérience avec Globe Car sur le Boulevard Saint-Laurent. J’ai appelé quelques fois parce que j’avais beaux de questions puisque je n’avais jamais loué de voiture, et à chaque fois j’ai eu droit à un service courtois, professionnel et ils on été très patients. J’ai parlé à quelqu’un de différent à chaque fois et le service a toujours été super. Nous avions eu un léger mal entendu à propos du conducteur additionnel au téléphone mais ils ont tout fait pour corriger l’erreur une fois sur place. Cela dit, au retour de la location nous n’avons pas eu de frais supplémentaires puisque nous avions respecté le kilométrage autorisé. Je les recommande.

Ahmed Zouggar

Véhicule pas sécuritaire tellement les fenêtres et les miroirs sont sales ???? Déchets à l’intérieur ???? 60km pour un total de 150$ de location ???? Attention les véhicules sont remplis juste au 5/16 ???? PAS RECOMMANDÉ DÉPÔT DE 500$ gelé pendant une semaine Discount.ca et Entreprise.ca

Sutong Lim

(Translated) We just rented a car at Globe auto and we had some complications with our booking but Alain Aazan was exceptional. He was super professional and he really tried to give us his 110% to correct the situation. Although our experience started badly at Globe auto, thanks to Alain and his personality, he managed to make it a little more pleasant. If you ever rent a car on this occasion, ask for it. I put 3 stars for Globe auto but 5 stars for him. (Original) On vient de louer une auto chez Globe auto et on a eu quelque complications avec notre réservation mais Alain Aazan à été exceptionnel. Il a été super professionnelle et il a vraiment essayé de nous donnée son 110% pour corriger la situation. Malgré que notre expérience s’est mal commencée a Globe auto, grâce à Alain et sa personnalité, il a réussi à la rendre un peu plus agréable. Si jamais vous louez une auto à cette occasion, demandez pour lui. Je met 3 étoiles pour Globe auto mais 5 étoiles pour lui.

Véronique Ayotte

(Translated) This was my third and certainly last rental at this location. I had reserved a vehicle several days in advance. The least I can do is give me a vehicle ready to go when I pick it up, but the rental car had a depressurized tire and we weren't able to correct the problem on site. This is unacceptable. I was sent to the main branch (not very far, I am told, but in Dorval) where I waited a long time to be served (only one agent). I was offered the km to get to Dorval, but I wasted a lot of time. INNACEPTABLE. (Original) C'était ma troisième et certainement dernière location à cet endroit. J'avais réservé un véhicule plusieurs jours à l'avance. La moindre des choses est de m'offrir un véhicule prêt à rouler au moment de le récupérer, mais la voiture de location avait un pneu dépressurisé et on n'était pas en mesure sur place de corriger le problème. C'est inadmissible.On m'a envoyée à la succursale principale (pas très loin qu'on me dit, mais à Dorval) où j'ai attendu longtemps pour me faire servir (un seul agent). On m'a offert le km pour me rendre à Dorval, mais j'ai perdu un temps fou. INNACEPTABLE.

Thomas Sanjuan

(Translated) Friendly staff and competitive prices. On the other hand, Globe charged me enormous expenses (more than 200 dollars) unjustified, without any explanation or any notice. Customer service is unreachable and no one is available to resolve the situation. This is unacceptable, so I do not recommend Globe Car. (Original) Personnel sympathique et prix compétitifs. Par contre, Globe m'a chargé des frais énormes (plus de 200 dollars) non justifiés, sans aucune explication ni aucun préavis. Le service clientèle est injoignable et personne ne se rend disponible pour régler la situation. C'est inadmissible, aussi je ne recommande pas Globe Car.

peter psilo

Rented a transit 9n a daily basis, ended up keeping it for over a week and they refused to apply the weekly rate. The staff kept lagging at me regarding my issue. I highly DO NOT RECOMMEND them.

Rebecca Hyppolite

Customer service impeccable!!! Very friendly and reliable. I keep coming back for the customer service and the quick and easy service!!!

andrew khalil

I'm really impressed with the Kiosk system that Globe is using. It was quick and easy and they offer great prices. Brand new cars also. I would highly recommend!

Zoé Zoé

(Translated) Deplorable service, endless queue due to overbooking. They sent us to their Namur branch on the other side of town for even slower service. I will never stay there again. (Original) Service déplorable, file d’attente interminable à cause de surbooking. Ils nous ont envoyé à leur succursale de Namur à l’autre bout de la ville pour avoir un service encore plus lent. Je n’y retournerai jamais.

Ismail El Khattab

Great service, great new car, recommend this place! Amazing!

Jason Christiano

Kiosk easy to use!

Thierry Klotz

(Translated) I returned a car this morning. An employee went to check that everything was in order (full of fuel, no damage to the vehicle, etc.). She came back to tell me that everything was fine and that I could leave. Right after leaving, I receive an email containing a pdf of the contract which states that the vehicle has been returned at 8:19 am. At 10:24 am I receive an email from the employee who had inspected and told me that after inspection there are scratches on the front of the car and that I must contact my insurance. The email was accompanied by two photos showing big scratches (I'm not even sure it was the vehicle I rented). I called the globe because to tell them that the inspection had been done by an employee and that everything was correct, the scratch was not there! They told me that the scratches were hidden by the dust and that they saw it while washing the car. This is impossible, the car was clean on return and the scratches are significant. I asked to speak to the manager, I was told he was away and that he would call me back. It is a shame, to tell a client that everything is correct and then, 2 hours later, tell him that large scratches are present and that it is his fault when they were not there during the inspection! Comment update the next day: Finally, after posting this message, after having physically returned to the branch and having been explained again by the same employee that I was the one and only manager and after having joined the service at the clientele, a representative called me to tell me that it was an abnormal situation and that the file was abandoned. (Original) J’ai rendu une voiture ce matin. Une employée est allée vérifier que tout était en ordre (plein du carburant, pas de dommages sur le véhicule…). Elle est revenue me dire que tout était correct et que je pouvais partir. Juste après être parti, je reçois un mail contenant un pdf du contrat qui stipule que le véhicule a bien été retourné à 8h19am. A 10h24 je reçois un mail de l’employée qui avait fait l’inspection et qui me dit qu’après inspection il y a des rayures sur l’avant de la voiture et que je dois contacter mon assurance. Le mail était accompagné de deux photos montrant des grosses rayures (je ne suis même pas sûr qu’il s’agisse bien du véhicule que j’ai loué). J’ai appelé globe car pour leur dire que l’inspection avait été faite par un employé et que tout été correct, la rayure n’y était pas ! Ils m’ont dit que les rayures étaient cachées par la poussière et qu’ils l’ont vu en lavant la voiture. Ceci est impossible, la voiture était propre au retour et les rayures sont conséquentes. J’ai demandé à parler au manager, on m’a dit qu’il était absent et qu’il me rappellerait. C’est une honte, dire à un client que tout est correct pour ensuite, 2h plus tard, lui annoncer que de grosses rayures sont présente et que c’est de sa faute alors qu’elles n’y étaient pas lors de l’inspection! Mise à jour du commentaire le lendemain: Finalement, après avoir posté ce message, après être repassé physiquement à la succursale et m'être refait expliquer par la même employée que j'étais le seul et unique responsable et après avoir joint le service à la clientèle, un représentant m'a appelé pour me dire que c’était une situation anormale et que le dossier était abandonné.

Isabelle Flinn

Quick and easy! Also readily available booked a moving van the day before and picked it up in the morning!

Laetitia Avogniko

(Translated) Everything went very well during our rental, beautiful car very pleasant to drive, affordable price and very friendly and professional service! (Original) Tout s'est très bien déroulé lors de notre location, belle voiture très agréable à conduire, prix abordable et service très sympathique et professionnel!

Olux Management

Very bad customer service!

William Rowan Hamilton

Good service, include night key deposit

Aurélien COLLET

(Translated) Very good service, the people we have in front of us are very friendly. In addition, the service is fast. (Original) Très bon service, les personnes que nous avons devant nous sont très sympathique. De plus le service est rapide.

Antoine Tremblay

Cédric, thanks for amazing service!

Valentin Nguyen

(Translated) Thank you Valentin Iovva for the excellent service! We hired a car (impeccable by the way) for 3 days and he patiently advised us and explained all the terms of the rental contract. I would not hesitate to recommend this branch to all my friends for renting a vehicle! (Original) Merci Valentin Iovva pour l'excellent service! Nous avons loué une voiture (impeccable d'ailleurs) pour 3 jours et il nous a patiemment conseillé et expliqué tous les termes du contrat de location. Je n'hésiterais pas à recommander cette succursale à tous mes amis pour louer un véhicule!

M-J

(Translated) Very bad customer service. The person who took our reservation made a mistake, and the reservation did not register in the system. So no truck for us the day of our move. There was only one truck twice as small, which would force us to make several trips. The manager refused to offer any compensation, not even a discount on the gas knowing that we would make a round trip or two round trip more. (Original) Très mauvais service à la clientèle. La personne qui a pris notre réservation a fait une erreur, et la réservation ne s'est pas enregistrée dans le système. Donc pas de camion pour nous le jour de notre déménagement. Il n'y avait qu'un camion deux fois plus petit, qui allait nous obliger à faire plusieurs voyages. Le manager a refusé de nous offrir un quelconque dédommagement, pas même une réduction sur le gaz sachant qu'on allait faire un aller-retour ou deux aller-retour de plus.

ana sophia

Spontaneous and easy online booking possible, nice staff, you can gamble for discount if you leave a google comment :) unfortunately price was higher than we thought because of insurance and taxes. However, got an upgrade for the car. Thank you!

T Bud

(Translated) I was already a loyal customer because I really find the value for money Excellent. But today, I had Mikail as an agent ... Young, friendly, but he has above all demonstrated unprecedented professionalism. He had verified that my Visa card took care of the insurance, he had also checked my customer history and gave me a customer bonus to reward me. A real pleasure Bravo (Original) J'étais déjà client fidèle car je trouve vraiment le rapport qualité prix Excellent. Mais aujourd'hui, j'ai eu Mikail comme agent... Jeune, sympathique, mais il a surtout fait preuve d'un professionnalisme hors pair. Il avait bien vérifié que ma carte Visa prenait bien en charge les assurances, il avait aussi vérifié mon historique client et m'a donné un bonus client pour me récompenser. Un vrai plaisir Bravo

John Tawadrous

Amazing service very friendly, gave me a nice new car fair price. I am definitely coming back to Globe when I need another rental!

Raymond Boulos

The best place in town! Staff very welcoming and efficient. I highly recommend them.

Clothilde Jupon

(Translated) 2 bookings in one week and two problems. First time the reserved car is not available, we are offered a kia sportage instead and we are billed for full insurance without letting us choose, which doubled the bill to $ 86. 2nd reservation a few days later, still not possible to have the desired vehicle, despite each time reservations several days in advance. I am once again offered an exchange for the kia sportage but this time for $ 101 against $ 86 last week for the same thing. In the end I left without a car. Like the woman before me who also had a problem with her reservation. Last point I was told that I could not book a jeep because I did not have auto insurance. But isn't the principle of renting a car the majority for people who do not have a car and therefore no insurance? (Original) 2 réservations en une semaine et deux problèmes. Première fois la voiture réservée n'est pas disponible,on nous propose à la place un kia sportage et on nous facture l'assurance complète sans nous laisser choisir, ce qui a fait doubler la facture à 86$. 2e reservation quelques jours plus tard, toujours pas possible d'avoir le véhicule souhaité, malgré à chaque fois des reservations plusieurs jours à l'avance. On me propose à nouveau un échange contre la kia sportage mais cette fois ci pour 101$ contre 86$ la semaine passée pour la même chose. Au final je suis repartie sans voiture. Comme la femme avant moi qui avait elle aussi un problème avec sa réservation . Dernier point on m'a dit que je ne pouvais pas réserver de jeep car je n'avais pas d'assurance auto. Mais le principe de louer une voiture n'est il pas en majorité pour les gens qui n'ont pas de voiture donc pas d'assurance ?

Marie Martin

Amazing customer service from Dara! Honestly one of the best, most efficient, courteous and precise transaction ever. Everything was clearly yet quickly explained and he took the time to answer every questions i had. Very polite and beautiful smile! Highly recommended.

Noemi Ready-Dussault

Flexible

sabina reyes

Great services although there was a mishap with my reservation " walder " managed to fix everything quickly for me and hooked me up really good definetly recommend ????

Lea Chauveau

(Translated) thanks to Aref S for taking the time to help me with the car rental (Original) merci à Aref S d'avoir prit le temps de m'aider dans la location de voiture

Sarah Milis

So frustrating! Employees are spending more attention to the YouTube video they're watching than to my questions. Which of course resulted in errors on the slip. And they dare telling me that I scratched their car when I didn't!!!!

Elodie Loubet

(Translated) Very nice home. The little extra: we pick you up at the airport. New car (Original) Très bon accueil. Le petit plus : on vient vous chercher à l'aeroport. Voiture neuve

laurie pinel

(Translated) We have booked compact cars 3 times from GlobeCar in a few weeks. Everything went well the first 2 times but the 3rd time there was no car available (except a huge pickup) when we arrived at the time of our reservation and there were 4 of us in this case. We had to wait over an hour to finally get a car. Hopefully this is exceptional and doesn't happen often ... (Original) Nous avons réservé 3 fois des voitures compactes chez GlobeCar en quelques semaines. Tout s'est bien passé les 2 premières fois mais la 3ème fois il n'y avait pas de voiture disponible (sauf un énorme pickup) lorsque nous sommes arrivés à l'heure de notre réservation et nous étions 4 dans ce cas là. Nous avons du attendre plus d'une heure pour finalement avoir une voiture. En espérant que cela est exceptionnelle et ne se produit pas souvent...

Tarek Abdul

(Translated) Excellent service, good first experience! (Original) Excellent service, bonne première expérience!

benoit leblanc

(Translated) I have used Globecar's services several times ... Efficient, prices are very competitive and it is not uncommon for me to be offered a car of a higher category! The cars are clean and recent! In short we will meet again! (Original) Ça fait plusieurs fois que j’utiluse les services de Globecar... Efficace, les prix sont très concurrentiels et il n’est pas rare qu’on m’offre une voiture d’une catégorie supérieure! Les voitures sont propres et récentes! Bref on va se revoir!

Chia-shin Kuo

Excellent custom service, and well maintained cars, definitely a recommendation.

persia shiri

Not satisfied.u dont wanna deal With them .

Toriki Huck

(Translated) Good service overall (Original) Bon Service dans l'ensemble

Chelsea Osei

Friendly staff! Affordable.

Dorian Malardel

(Translated) AVOID ABSOLUTELY !! Recovery of the vehicle scheduled at 9:30. After 2 hours late at 11:30 still nothing and finally no vehicle available, no solution proposed, unanticipated situation, no warning, 2 hours of waiting for nothing and weekend canceled, SCANDALEUX! NB: Impossible on the cost of sending me an email to confirm the cancellation, this is the little ???? on the cake, really zero point this company! (Original) A EVITER ABSOLUMENT !! Récupération du véhicule prévue à 9h30. Après 2 heures de retard à 11h30 toujours rien et finalement pas de véhicule disponible, aucune solution proposée, situation non anticipée, pas d'alerte, 2 heures d'attente pour rien et week-end annulée, SCANDALEUX ! NB: Impossible sur le coût de m'envoyer un mail pour confirmer l'annulation, c'est la petite ???? sur le gâteau, vraiment zéro pointé cette société !

David Kaba

Amazing place very kind people working there overall..

killian moussard

(Translated) There is always a little problem every time I rent from them. Either the car is not ready, the staff is not very pleasant, or the chosen car is not available But overall it's still correct. (Original) Il y a toujours un petit souci à chaque fois que je loue chez eux. Soit la voiture n'est pas prête, soit le personnel n'est pas très agréable, soit la voiture choisie n'est pas disponible Mais globalement ça reste correcte.

Maxime Bernard

(Translated) No worries when obtaining the vehicle, a very professional and clear adviser in his remarks, in addition to an advantageous price to rent his car (possible from 18 years, which is a big plus) (Original) Aucun souci lors de l'obtention du véhicule, un teleconseiller très professionnel et clair dans ses propos, en plus d'un prix avantageux pour louer sa voiture ( possible dès 18 ans, ce qui est un gros plus)

Inès Villefranque

(Translated) Great service and promotion by Shabbih, great hec account (Original) Super service et promotion par Shabbih , super compte de hec

kriwssssa

(Translated) Impeccable service, smiling staff, I am very satisfied. Good continuation (Original) Service impeccable, personnel souriant je suis très satisfait. Bonne continuation

Laurent Courtemanche

Very bad experience with this car rental company. The employees are unqualified and incompetent. The car was late an hour from the time of the reservation. They tried to blame us for prior damages and charge us the 500$ deductible so make sure to take good pictures before taking the car. I don't recommend to anyone to rent a car with this company.

Restaurant Candide

Super!

Amandine le polain

(Translated) Company with very advantageous prices, easily reachable, flexible in relation to our requests and very nice staff! (Original) Entreprise avec des prix très avantageux, facilement joignable, souple par rapport à nos demandes et personnel très sympa!

yanky katz

Very good service

Davinder Jaggers

I had a great experience at globe. The staff was friendly, the service was quick, and they made the process easy. The price was already very affordable, and I was even able to upgrade to an SUV for a small fee since there was a storm outside. Car was clean and ran smooth!!

Mathilde Eginard

(Translated) Super Agent, at the top !! Hyper accommodating! (Original) Super Agent, au top !! Hyper arrangeant !

Vincent Sauvage

(Translated) Simple and warm welcome. Airport shuttle support. Thanks to Andrew. (Original) Accueil simple et chaleureux. Prise en charge navette aéroport. Merci à andrew.

Anne-Sophie C

(Translated) Fast, professional and courteous service. Definitely the best car rental service I've used! (Original) Service rapide, professionnel et courtois. Définitivement le meilleur service de location de voitures que j’ai utilisé!

darktotore

(Translated) Fast checkout and warm welcome (Original) Checkout rapide et accueil chaleureux

Othmane Radouan

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

paul-gilles massard

(Translated) Very good service, advisers listening to questions. A very good value for money. (Original) Un très bon service, des conseillers à l'écoute des questions. Un très bon rapport qualité prix.

Paola Mejia Maldonado

Whenever I need to rent a car, Globe Location is where I go. Great service everytime.

Sylvain Paquette

(Translated) I rented a compact car (mini cooper) for a few days. A good price, very serious agents, moreover, the car was clean which is a determining factor for the 5 stars. This is the first and not the last time that I will rent from you, thank you! (Original) J'ai loué une auto compacte (mini cooper) pour quelques jours. Un bon prix, des agents très sérieux, de plus, l'auto était propre qui est un facteur déterminant pour les 5 étoiles. C'est la première et non la dernière fois que je louerai chez vous, grand merci !

Loick Oleszak

(Translated) Many thanks to Fares Hatahet for saving our vacation. The planned rental was not available because he had not returned, he was able during the holiday season to find a rescue solution very quickly without over-invoicing us. Thanks to him ! (Original) Un grand merci a Fares Hatahet pour avoir sauver nos vacances. La location prevu n'etait pas disponible car non revenu, il a reussi en periode de fete a trouver une solution de secour tres rapidement sans nous sur-facturation. Merci a lui !

Hossam Ased

Amazing service

Eric Balanca

(Translated) A young, very professional team and an innovative concept offering a great deal of latitude for the recovery and removal of vehicles. Thank you and keep up the momentum. (Original) Une jeune équipe très professionnelle et un concept innovant offrant une grande lattitude pour la récupération et dépose des véhicules. Merci et continuez sur votre lancée.

jhon France

(Translated) The best !!!!!!! The best car rental company in Montreal right now, they did their best to advise us. Superb experience. thank you so much (Original) The best !!!!!!! Le meilleur loueur de véhicule de Montréal présentement, ils ont fait au mieux pour nous conseiller. Superbe expérience. Merci beaucoup

Agathe Rollinat

(Translated) I had a small dispute with Globe Car for a slightly salty bill for a small scratch on the hubcap, bill finally lowered to $ 177, thanks to Fatima, the team leader of the Little Italy branch. We were able to have a real dialogue and she made a highly appreciated commercial gesture. What I remember therefore is the team's desire to satisfy its customers. (Original) J'ai eu un petit différend avec Globe Car pour une facture un peu salée pour une petite égratignure sur l'enjoliveur, facture finalement abaissée à 177$, grâce à Fatima, la chef d'équipe de la succursale de la Petite Italie. Nous avons pu avoir un vrai dialogue et elle a fait un geste commercial très apprécié. Ce que je retiens donc c'est la volonté de l'équipe de satisfaire ses clients.

Rahel Le Couedic

(Translated) TO FLEE !!!! After paying and reserving the car 10 days in advance, when arriving there, no car !!! Nobody warned us !!! We were several people in the same case. All our hotel, excursion and other expenses lost !!!!!! $ 450 in the trash because of their unprofessionalism. A word of advice: FLEE !!!! (Original) A FUIR !!!! Après avoir payer et réserver la voiture 10 jours en avance , en arrivant sur place aucune voiture !!! Personne ne nous a prévenu !!! Nous étions plusieurs personne dans le même cas. Tout nos frais d'hotel, excursion et autres perdu !!!!!! 450 $ à la poubelle à cause de leur non professionnalisme. Un conseil : FUYEZ !!!!

Giovanni Guzzo

(Translated) Welcoming, clean and very good service. (Original) Accueillant, propre et très bon service.

Safa Taouabit

(Translated) Excellent customer service! Young very polite & smiling girl! (Original) Excellent service à la clientèle! Jeunne fille très polie & souriante!

STEVENARD KATIA

(Translated) Always excellent service at the Villeray agency. The staff are always professional and friendly. Special mention to Walderson who is always ready to take the time to answer our questions with a smile and good humor as a bonus. We have rented here a number of times and whether it is the rental / price ratio or the cleanliness of the vehicles, we have never been disappointed. I therefore highly recommend this agency. (Original) Toujours un excellent service à l'agence de Villeray. Le personnel y est toujours professionnel et sympathique. Mention spéciale à Walderson qui est toujours prêt a prendre le temps de répondre à nos questions avec sourire et bonne humeur en prime. Nous avons loué ici un grand nombre de fois et que se soit le rapport location/prix ou la propreté des véhicule, nous n'avons jamais été déçu. Je conseille donc grandement cette agence.

Sophie St-Arnaud

(Translated) Super Quality Service, super well received. The Workers are nice. I would re-rent with this company anytime! (Original) Super Service de Qualite, super bien recu.Les Travailleurs sont gentils. Je relouerais avec cette compagnie nimporte quand !

Aharon Sprung

Ahmed give the best serves

Amadou Top

J’ai eu un bon service avec Zakari qui m’a bien accueilli et bien expliqué tout le long du process. J’ai bien aime le service

Ryan Gallagher

I've rented from Globe multiple times and it has always been a pleasure. Quicker service than elsewhere, very competitive rates and friendly/professional staff- straight to the point but never overbearing. Moe is the man! The only downside is they no longer allow you to park/return after hours. This, however, is not a problem to do with them, but more to do with issues caused by clients.

Eric Peter

(Translated) Company of well organized crooks, watch out for tourists, they take your imprint of a bank card, after you have no recourse, surcharged invoice, without description of the work, very disappointed, I have never seen that, and I rent in many of country . (Original) Société d' escrocs bien organisés, attention aux touristes,ils prennent votre empreinte de carte de banque, après vous avez plus aucun recourt, facture surtaxés, sans descriptif des travaux , très déçus , j'ai jamais vus ca, et je loue dans beaucoup de pays .

Angela Dara Samel

And once again I must say Great service .one of the employees named Ahmed made it so easy and simple amazing service great prices and brand new cars ! Thank you globe car team and Ahmed again

A L

Easy, but note that you'll need to call them and arrange pickup at airport.

Emma G.

(Translated) On the positive side, the customer service is friendly and courteous, Ibrahim explained the reservation policies to me well. The car I rented was clean and comfortable, and the prices were competitive. I also particularly like their insurance policy, which covers more situations than other rental companies. On the negative side, the car I booked for the end of November did not have winter tires (although it has been snowing since October !!). So I had to rent another more expensive car (!) To get winter tires. Is it quite disappointing that we had to pay this extra, because it seems to me that it is the responsibility of the retailer to provide vehicles that are safe and suitable for driving? The other big negative is that the GPS had a battery problem and did not work most of the time, even when it was plugged into the vehicle in motion! It would turn on and off by itself as I was riding! This posed a serious problem for me as I was driving in a place where there was no cellular data, so I had to go around in circles waiting for the GPS to reactivate (which, of course, results in over mileage and more gas mileage ...). Let's say that it is really time to renew their stock of GPS. All in all, I still had a good experience with Globe Rentals in terms of service, cleanliness and insurance, so I would do business with them again. However, I would make sure I had winter tires and would ask for a GPS "back-up" in case it malfunctioned. (Original) Du côté positif, le service à la clientèle est sympathique et courtois, Ibrahim m'a bien expliqué les politiques de réservation. La voiture que j’ai louée était propre et confortable, et les prix sont concurrentiels. J’apprécie également particulièrement leur police d’assurance, qui couvre plus de situations que d’autres compagnies de location. Du côté négatif, la voiture que j’avais réservée pour fin novembre n’avait pas de pneus d’hiver (alors qu’il neige pourtant depuis octobre!!). J’ai donc été obligée de louer une autre voiture plus chère (!) pour avoir pneus d’hiver. C’est assez décevant d’avoir dû payer ce supplément, car il me semble que c’est la responsabilité du détaillant de fournir des véhicules sécuritaires et adaptés à la conduite? L’autre gros point négatif, c’est que le GPS avait un problème de pile et ne fonctionnait pas la plupart du temps, et ce, même lorsqu’il était branché sur le véhicule en marche! Il s’allumait et s’éteignait tout seul alors que j’étais en train de rouler! Ça m’a posé un sérieux problème car je circulais à un endroit où il n’y avait pas de données cellulaires, donc j’avais à tourner en rond en attendant que le GPS se réactive (ce qui entraîne, bien sûr, plus de kilométrage et plus de consommation d’essence...). Disons qu'il serait vraiment temps de renouveler leur stock de GPS. Somme toutes, j’ai quand même eu une bonne expérience avec Globe Rentals au plan du service, de la propreté et des assurances, donc je referais affaires avec eux. Par contre, je m’assurerais d’avoir des pneus d’hiver et je demanderais un « back-up » de GPS au cas où il fonctionnerait mal.

Maryse Gagnon

Excellent service comme chaque fois

Chep Johanna

(Translated) Super, I am really happy with their service. I was never disappointed (Original) Super, je suis vraiment contente de leur service. Je n'ai jamais été déçue

tommy lee

Good company good service happy customer

Baher Barsoum

Great customer service, Great Quality cars in great condition with a very fair price! They found me a car at a very inconvenient time for myself at the very last minute for the long weekend and provided with everything i needed in the car!! First time at that branch, always used globe to rent my cars but they really came through this time! Highly Recommend!!!

Shaon Kazi

(Translated) My insurance to book a car for me, however I spend an hour and a half with the agent because the person who took the reservation did not ask my insurance if he will insure the car. I am offered their insurance or I had to call my insurance so that he communicates with the globe to tell them that they will cover then spend 2 hours standing up to try to communicate with their services through a video call in the branch which closes at 4 p.m. Thursday. No one to check with me, it was dark to see the ratings, and that other auto block access and visibility. When I bring the car back 3 days later, they finally notice to change the working hours of the employees there was someone on Saturday at 4:00 pm to check with me. He noticed a damage with rust he mentions me I would not think that it is recent but because it is not in their inspection document he must put it in my file. It is not fair that I should pay for the errors made by your incompetence. I don't believe damage can rust in 3 days. thank you for having reassessed the demages and also for having me take responsibility for this demage. The employee contacted me to correct and after a reassessment they found that this move was not committed by me, so my reassuring employee, he was very courteous and professional on the phone. I tell my experience more all the time the employee who called me to change my experience and I intend to continue to rent from Globe. Thank you (Original) Mon assurance a réserver un auto pour moi, toutefois j'ai passer un heure et demi avec l'agent car la personne qui a pris la reservation n'a pas demander a mon assurance si il aller assurer l'auto. On me propose leur assurance ou je devais rappeler mon assurance pour qu'il communique avec globe pour leur mentionner qu'il vont couvrir alors passer 2h debout pour essayer de communiquer avec leur services a travers un appelle video dans la succursale qui ferme a 16h un jeudi. Personne pour faire la verification avec moi, il faisait sombre pour voir les cotes, et que d'autre auto bloquer les access et visibilité. Lorsque j'ai ramener l'auto 3 jours après, ils avis finalement changer les heurs de travaille des employees il y avait quelqu’un le samedi a 16h00 pour faire la verification avec moi. Il a remarque un dommage avec des rouilles il me mentionne je ne penserais pas que c'est recent mais parce que ce n'est pas dans leur document d'inspection il doit le mettre dans mon dossier. Ce n'est pas juste que je dois payer les erreur commis par vos incompetence. Je ne crois pas un dommage peut rouiller en 3 jours. merci pour avoir réévaluer les demages et aussi de m'avoir aquiter des responsabilités liées a ce demage. L'employée a communiquer avec moi pour rectifier et apres une réévaluation ils ont bien constater que ce demage n était pas commis par moi, alors employée ma bien rassurer, il était tres courtois et professionnels au téléphone. je ai mentiner plus mon expérience toute fois l'employée qui m'a appelé a changer mon expérience et je compte bien continuer a louer chez globe. Merci

Philippe Mirabel

(Translated) Very good service. For work, I had to make 2 or 3 times a rental with Globe in 2015. They have always been of very good service, even to suggest us suitable cars. My best experience was when we rented the Hyunday Sonata to tour the Gaspé Peninsula. It was really a charm. For insurance, as with Communauto, I prefer peace of mind and I always take the guarantee without excess. So I never had to worry about scratches or other damage. (Original) Très bon service. Pour le travail, j'ai eu à faire 2 ou 3 fois une location chez Globe en 2015. Ils ont toujours été de très bon service, même pour nous suggérer des voiture appropriés. Ma meilleur expérience, c'est quand nous avons loué la Hyunday Sonata pour faire une tournée en Gaspésie. C'était vraiment un charme. Pour les assurances, comme avec communauto, je préfère la paix d'esprit et je prend toujours la garantie sans franchise. Je n'ai donc jamais eu à me soucier des écratignures ou autres dommages.

ari schweitzer

Why should i even contact I was told to put the keys in the box when i returned the vehicle then i was charged for two days extra because the employee who told me to throw it in forgot to take it out only two days later I contacted the customer service that handled me without understanding only with suspicion and i need 'proof' so i called the branch and they told me when 'they will have a chance' they will look on the surveillance cameras meanwhile my card was charged already more than a week later when I didnt hear anything i wrote a letter and got no response A day later i called Globe and they told me that they looked on the footage and it was returned on time and my account has been credited Now I think this is enough to write but.. I am wondering after all this, on what they saw on the cameras no contacted me not with the info not with an apology I had to call and they told me that there were two other issues I had with globe on this same rental but i dont have patience writing anymore

Nadia Ahmed

I had the pleasure to deal with Julie. My father, Mr. Ahmed, rented a vehicle from her and she was very efficient and knowledgeable. I would rent again with Globe, thanks to her!

Victor Lasserre

(Translated) Deplorable. After making a reservation by phone five days in advance and then waiting three quarters of an hour in the snow, we were informed that our vehicle had been given to someone who passed before us. To avoid. (Original) Déplorable. Après avoir fait une réservation par téléphone cinq jours à l'avance puis attendu trois quarts d'heure sous la neige, on nous a informé que notre véhicule avait été donné à quelqu'un qui est passé avant nous. À éviter.

Raphaël Valentin

(Translated) Excellent service! Valentin greeted us warmly and very professionally. (Original) Excellent service ! Valentin nous a accueilli chaleureusement et très professionnellement.

mazen sharqawi

Always book online

Eric Vanh

Busy at time, waited in line 30min, got the truck 1h after appointment time, but allowed to return it 1h after 24h contract. Truck runs well, clean, will definitely rent again !

Clément Truong

(Translated) Great service with Ahmed (Original) Excellent service avec Ahmed

Sam MD

Excellent service by the branch manager Mohaid and Alain! Lobely atmosphere and friendly staff I highly recommend this company

Nevio Bacciocchi

(Translated) Excellent service! Very fluid, zero problems. Thanks to Avilio for his smiling professionalism! (Original) Service excellent ! Très fluide, zéro problèmes. Merci à Avilio pour son professionnalisme souriant !

Phisith Phanthaly

(Translated) Warm, smiling A very professional person, I highly recommend Abdoulaye. (Original) Chaleureux, souriant Une personne trés professionnelle, je recommande vivement Abdoulaye.

Tiffany Sodano

My appointment was at 9:00am. I am still here waiting. It’s been 45 minutes and I am no where near getting my vehicle. There is also no parking. Everyone here is frustrated and fed up waiting. Horrible service!!! The manager is also extremely rude.

Mathieu Serrano

(Translated) TO LEAVE, SECURITY PROBLEM !! Very disappointing, I booked a car a week before the rental, the same morning I received a phone call to tell me that my rental is not available and the agent offers me a new schedule with 3 hours late or outright cancel without offering me an alternative! I lost half of my rental day and not even a discount, on top of that, on the road the window washer was empty and I had to buy one back at my own expense so as not to have an accident. I was never reimbursed even though I left the container and the invoice on the passenger seat following the agency's instruction by telephone. After a phone call to the agency, the employees told me that they had not found anything in the vehicle! SCANDAL! (Original) A FUIR, PROBLEME SECURITE !! Très décevant, j'ai réservé une voiture une semaine avant la location, le matin même je reçois un coup de fil pour me dire que ma location n'est pas disponible et les agent me propose un nouvel horaire avec 3 heures de retard ou carrément d'annuler sans me proposer d'alternative! J'ai perdu la moitié de ma journée de location et même pas un rabais, en plus de cela, sur la route le lave vitre était vide et j'ai du en racheter un à mes frais pour ne pas avoir un accident. Je n'ai jamais était remboursé alors que j'ai laissé le bidon et la facture sur le siège passager suite au instruction de l'agence par téléphone. Après un coup de fil à l'agence, les employé m'ont dit n'avoir rien retrouver dans le véhicule ! SCANDALE !

Alexis Coutu-Marcotte

(Translated) The service is really excellent at this branch. Always quick, courteous and efficient. I recommend it and I will definitely go back! (Original) Le service est vraiment excellent à cette succursale. Toujours rapide, courtois et efficace. Je la recommande et c'est certain que j'y retournai !

Audrey Cuzou

Location rapide et efficace. Très bon service d'Ahmed

Eric

(Translated) Very good experience :) (Original) Très bonne expérience :)

Andrew S

Fast and nice customer service

Emma Andréani

(Translated) Several times I have rented a car and I have never been disappointed! I strongly recommend this place and especially the saleswoman Fatima who served me each time and really helped me with my first car rental. The salespeople are listening and really advise! Thank you for these experiences;) (Original) Plusieurs fois j'ai loué une voiture et je n'ai jamais été déçue! Je reconseille fortement cette place et surtout la vendeuse Fatima qui m'a servis à chaque fois et m'a vraiment aider pour ma première location de voiture. Les vendeurent sont à l'écoute et conseillent vraiment! Merci pour ces experiences ;)

adrian voglen

(Translated) I highly recommend Aref! (Original) Je recommande fortement Aref !

Anne Laure Jasmin

(Translated) Very good welcome and service, new and clean vehicle. Delivery time respected. I advise ! (Original) Très bon accueil et service, véhicule neuf et propre. Heure de livraison respectée. Je conseille !

Vania K

Ibrahim is a multitasking customer service whiz. Super polite and patient (which is rare in customer service nowadays). Friendly, highly efficient and calm. I wish everyone who worked in customer service were this competent!

Armelle Kwegnia

(Translated) Good experience. We have been upgraded (Original) Bonne expérience. Nous avons été surclassés

John Perez

Great service .

Catherine Quinn

(Translated) Excellent service from Amir, flexibility and courtesy. Wide choice of clean vehicles. On the other hand, I have noticed a few times inconsistent wearing of the mask by some officers. (Original) Excellent service de la part d’Amir, flexibilité et courtoisie. Vaste choix de véhicules propres. Par contre, j’ai remarqué quelques fois un port inconstant du masque chez certains agents.

Thomas Baumann

(Translated) Fast, courteous and pleasant service! Good selection of cars and trucks (Original) Service rapide, courtois et agreable! Bonne selection de voitures et trucks

Rhiannah Carver

Great service. Marko did an excellent job under the COVID 19 circumstances

Marc Innocent

Amazing service from Mo, Ceasar and Alain. Great team and cars. Must rent from them. Also a beautiful boss????. Thanks alot

Daniel Henroteaux

(Translated) Ahmed: impeccable service, excellent service Daniel Henroteaux (Original) Ahmed : service impeccable, excellent service Daniel Henroteaux

Marie Viallet

(Translated) Good car rental service, very helpful staff. (Original) Bon service de location de voiture, personnel très serviable.

A. A T.

Called me on the day of my booking to tell my that my car rental wasn't available due to a staff meeting. Incredibly unprofessional and customer service rep (Stu) was stuck up and rude.

Simon Tremblay

(Translated) Professionalism and courtesy are always present. Bravo for this great company and good service. Simon T (Original) Le professionalisme et la courtoisie sont toujours présents. Bravo pour cette belle entreprise et bon service. Simon T

Dominique Noël

Bad experience with this company and their customer service. Will not deal with them in the future.

emmanuelle paillat

(Translated) We have been using Globe location for a few years and are satisfied with the service. Lately we had a small problem with gasoline pricing, which Mikhail Kyrolos resolved quickly and professionally. (Original) Nous utilisons Globe location depuis quelques années et sommes satisfait du service. Dernièrement nous avons eu un petit problème concernant une tarification de l'essence, problème résolu rapidement et professionnellement par Mikhail Kyrolos.