Reviews of Rental agency islands (Rent Cars)

Frédérick Pigeon

(Translated) A scooter rental that can turn your trip into real pleasure, good service and good price! (Original) Une location de scooter qui peu transformer votre voyage en réel plaisir, bon service et bon prix !

Richard Ryan

(Translated) Disappointing in terms of flexibility. A scooter rental (3 days) that I had to cancel, I was charged the equivalent of 2 days. (Original) Décevant comme flexibilité. Une location d'un scooter (3 jours) que j'aie dû annuler, on m'a chargé l'équivalent de 2 jours.

Guy Néron

(Translated) Really dedicated, within 1 hour of notice, with the Desjardins Cup and a shoot, Jessica found me a car. I could even postpone the rental return. Thank you. (Original) Vraiment dévoué, à moins 1h d'avis, avec la Coupe Desjardins et un tournage, Jessica m'a déniché une voiture. J'ai même pu repousser le retour de location. Merci.

François Bilodeau

(Translated) Good service (Original) Bon service

coach Frenchie

Well..we rented a Spyder. The first one we did not even take it off the parking lot; brakes were sticking and engine light was on. Even though the employee said it did not matter, we asked for the other one. We noticed when we got home that vice grips were holding the brake line. Forgotten there or by necessity, both unacceptable in my views. What really got to me while I was sitting in my car afterwards was watching 2 employees going to the bike, looking at this and laughing....I was left with a sense of carelessness for the customers.

Anthony

(Translated) 2009 motorbike with 40,000km which wasted a lot of time $ 400 for 3 days .... a bit expensive but it did the job :) (Original) Moto 2009 avec 40 000km qui a pas mal fait son temps 400$ pour 3 jours.... un peu cher mais ça a fait la job :)

Chantal Laberge

(Translated) Be careful when taking possession of the car. Look even below the bumper. They have fast billing. We are very disappointed with the service and it leaves a bad memory. (Original) Faites bien attention, lors de la prise de possession de la voiture. Regarder même en dessous du pare-choc. Ils ont la facturation rapide. Nous sommes très déçus du service et ça laisse un mauvais souvenir.

Pierre Nantais

(Translated) I was let go with a scooter with the front brake not working, the rear tire deflating and the starter in the rain. Too bad because I continue to think that the scooter is the best way to visit the Islands in good weather. (Original) On m'a laissé partir avec un scooter dont le frein avant ne fonctionnait pas, le pneu arrière se dégonflait et le le démarreur inefficace sous la pluie. Dommage car je continue à penser que le scooter est le meilleur moyen de visiter les Îles par beau temps.

Nathalie

(Translated) We have always had excellent personalized service and it is a pleasure to do business with Les Iles rental agency every year, thank you for everything (Original) Nous avons toujours eu un excellent service personnalisé et c'est un bonheur de faire affaire avec agence de location des Iles à chaque année, merci pour tout

Anna Martin

(Translated) We stayed in the Islands for a business trip from my husband and I must say that we had impeccable service from the team of the Rental Agency of the Islands. Thanks to Odette for her dedication and her little attentions! See you soon! Anna and Bernard (Original) Nous avons séjourné aux Îles pour un voyage d'affaire de mon mari et je dois dire que nous avons eu un service impeccable de la part de l'équipe de l'Agence de location des Îles. Merci à Odette pour son dévouement et ses petites attentions! À très bientôt! Anna et Bernard

Tarek Benkirane

(Translated) Overage for non-existent damage (Original) Surchage pour des dommages inexistants

Marie-Claude Dore-Renaud

(Translated) This is my 2nd rental with this company and I must say that I have always had exemplary service !! The vehicles are impeccable and run very well !! It almost creates a need for me to change my own car by dint of trying theirs which are newer than mine haha The people I have dealt with are courteous, polite and don't hesitate to offer their help when needed! The lady who greeted me at the airport even left the car for me so that I wouldn't get too cold when I arrived !! I loved!! Thank you ! It is certain that as soon as I return to the Islands it is with them that I will do business! (Original) C'est ma 2e location avec cette compagnie et je dois dire que j'ai toujours eu un service exemplaire!! Les véhicules sont impeccables et fonctionnent très bien !! Ça me cré presque un besoin de changer ma propre voiture à force d'essayer les leurs qui sont plus récentes que la mienne haha Les gens à qui j'ai eu affaire sont courtois, polis et n'hésite pas à offrir leur aide quand on en a besoin ! La dame qui m'a accueilli à l'aéroport m'avais même parti la voiture pour ne pas que j'aille trop froide en arrivant !! J'ai adoré!! Merci ! C'est certain que dès que je retourne aux Îles c'est avec eux que je ferai affaire !

Francis Papillon

(Translated) We greatly appreciated the devotion of the staff and their adaptability, because in a difficult context they really responded to our requests and we did everything possible to make our stay unforgettable. Our trip to the Islands was one of the most beautiful and memorable we have had, and we highly recommend the agency! (Original) Nous avons énormément apprécié la dévotion du personnel et leur adaptabilité, car dans un contexte pas évident elles ont vraiment répondu à nos demandes et on fait tout en leur possible pour rendre notre séjour inoubliable. Notre voyage aux Iles a été l'un des plus beaux et des plus mémorables que nous avons fait, et nous recommandons chaudement l'agence!

Louis Durivage

(Translated) Worst service ever do not rent anything from this company. (Original) Pire service jamais reçu ne louez rien à cette compagnie.

Josee Martineau

(Translated) We have rented several times from the Agence de location des Îles and the service is always exceptional. Impeccable car and very nice staff! Thank you for your good service! (Original) Nous avons loué à plusieurs reprise à l'Agence de location des Îles et le service est toujours exceptionnel. Voiture impeccable et personnel très gentil ! Merci pour votre bon service !

Mathieu Angers-Goulet

(Translated) Very good service! Nice welcome! (Original) Très bon service! Bel accueil!

Brian Sullivan

The best car rental company EVER ! I'am travelling very often for my company and i've never seen a good and quick service like that; a thing soooo much appreciated when you arrive at 11pm! The first time with them but not the last!

Melyssa arseneau

(Translated) I rented twice with the agency. The cars were immaculate. I had a responsible accident with their vehicle and I was very well supported for the claim. Excellent service. (Original) J'ai loué à 2 reprises avec l'agence. Les voitures étaient impeccables. J'ai eu un accident responsable avec leur véhicule et j'ai été très bien accompagnée pour la réclamation. Excellent service.

Maryse Duhamel

(Translated) Worse service. I recommend 0. (Original) Pire service. Je recommande 0.

Guillaume Gendron

(Translated) No respect for the customer, theft and bad intentions! (Original) Aucun respect pour le client, vol et mauvaises intentions!

Anne-Marie Lalonde

(Translated) Terrible service. One of the rented scooters did not work we had to accept a smaller one to finally see that another had the tires on the buttocks. When we reported our concern to the owner's daughter, she yelled at us, preferring to cancel the contracts for 4 people. Arrogant, rude and full of herself. I'm not talking about the employees who are super nice but about the service obtained by the owner's daughter. (Original) Service exécrable. Un des scooter loué ne fonctionnait pas nous avons du accepté un plus petit pour finalement voir qu'un autre avait les pneus a fesses. Quand nous avons signalé notre préoccupation a la fille du propriétaire elle nous a engueuler préférant annuler les contrats de 4 personnes. Arrogante, impolie et imbue d elle-même. Je ne parle pas des employées qui sont super gentille mais bien du service obtenu par la fille du propriétaire.

Lucy Poulin

(Translated) Disappointing, I rented a scooter this was the third time I have rented one since my visits to the Islands. Now you can no longer rent by the day you have to rent at least 3 days, which gives them less work. This year when I had the Scooter they told me you give it full gas ... these normal because it gives it to me full, but they don't Didn’t fill it up, and those ok for me. Before going to wear it I make sure to refuel. When I brought it back to them, they check it out and the owner's daughter tells me you have to go refuel! …. I tell him I just went to do it. But it wasn't full because they told me not to go past it to put gasoline on the cap So I had to leave with the scooter To refill gasoline…. Hold on, a big one… .. 39 cent And I put it to the cap I give them the scooter, too bad it was no longer the owner's daughter but the secretary who answered me I told him that I found it very ordinary to be told that I had to refuel when I had just done so and that it cost 0.39 cents to refuel. She looked at me and was as amazed as I was Result was my last rental (Original) Décevant, j’ai loué un scooter c’était la troisième fois que j ’en louais un depuis mes visites aux Iles. Maintenant tu peux plus louer à la journée tu dois louer 3 jours minimum , raison ça leur donne moins de travail. Cette année quand j’ai eu le Scooter ils m’ont dit tu le remets plein de gaz …ces normal car il me le donne plein , mais ils ne me L’ont pas donné plein au bouchon , et ces ok pour moi . Avant d’aller le porter je m’assure de faire le plein. Quand je leur ai rapporté ils font la vérification et la fille du proprio me dit tu dois aller faire le plein! …. Je lui dis je viens d’aller le faire . Mais il n’était pas plein au boucon car ont m’avais dit de pas dépassé pour mettre l’essence au bouchon Alors j’ai du reparti avec le scooter Pour remette de l’essence…. Tenez vous bien un gros ….. 39 cent Et j’en ai mit au bouchon Je leur remet le scooter , dommage c’était plus la fille du proprio mais la secrétaire qui me répond Je lui ai dit que je trouvais ça bien ordinaire de me faire dire que je devais faire le plein quand je venais de le faire et que ça coûter 0,39 cents pour faire le plein Elle m’as regarder et était aussi étonné que moi Résultat c’était ma dernière location

Julien Messier

(Translated) Never rent with this company. Real thieves. They'll charge you with extras for times that don't even exist. Worst service ever. They charge your credit card with the extras without your consent. A tourist told us that last year the same situation happened to them and the company charged them $ 2000 on their card without being notified even though the vehicle had no damage. The lady at the reception at the airport counter is completely lost and cannot be spoken to. She insulted us by telling us that: "You are tourists, next year you will walk to the Islands" ... Sad to end a week of vacation this way. TO AVOID!!! (Original) Ne louez jamais avec cette compagnie. De vrais voleurs. Ils vont vous charger des extras pour des poques qui n'existent même pas. Pire service à vie. Ils débitent votre carte de crédit avec les extras sans votre consentement. Un touriste nous a dit que l'année dernière, la même situation leur ait arrivé et que la compagnie leur avait chargé 2000$ sur leur carte sans être avertis alors que le véhicule n'avait eu aucun dommage. La dame à l'accueil au comptoir de l'aéroport est complètement perdue et n'est pas parlable. Elle nous a insulté en nous disant que : "Vous les e*ti de touristes, l'année prochaine, vous marcherez aux Îles"... Triste de terminer une semaine de vacances de cette façon. À ÉVITER!!!

Christopher Landry

Bon service personnel competant

Nancy Polenski

(Translated) Last week, I rented a scooter from the Islands Rental Agency. Caring and warm staff. I was entitled to a free shuttle service upon my arrival at the airport and delivery of my luggage to my accommodation. It was a first experience for me on a scooter and Marie-Eve took the time to explain to me, make me practice and put me in confidence to explore the islands with this fabulous means of transport! Just wow! (Original) J'ai effectué la semaine dernière une location de scooter à l'Agence de location des iles. Personnel attentionné et chaleureux. J'ai eu droit à un service de navette sans frais à mon arrivée à l'aéroport et une livraison de mes baggages à mon hébergement. C'était une première expérience pour moi à scooter et Marie-Eve a prit le temps de bien m'expliquer, me faire pratiquer et me mettre en confiance pour partir à la découverte des iles avec ce fabuleux moyen de transport ! Juste wow !