Reviews of City Caravan St-Eustache (Rent Cars)

170 Rue Dubois, Saint-Eustache, QC J7P 4W9, Canada

Average Rating:

DESCRIPTION

You will see all the reviews of real people who are buying the services of City Caravan St-Eustache (Rent Cars) near Asbestos (Canada).

As of day the firm receives a score of 4.1 out of 5 and the rating has been based on 127 reviews.

As you can read, its rating is very positive, and it's founded on a very large number of feddbacks, so we may be quite sure that the rating is quite accurate. If many people have bothered to value when they are satisfied with the service, it works.

As you know, we do not usually bother to set tatings when these are positive and we usually do it only if we have had a problem or issue...

This Rent Cars is classified in the category of RV dealer.

Where is City Caravan St-Eustache?

REVIEWS OF City Caravan St-Eustache IN Asbestos

Pierre Morin

Mario Cormier

(Translated) Sale and rental of RVs, small and large. Possible to visit them on site, which allows you to compare well. (Original) Vente et location de VRs, petits et gros. Possible de les visiter sur place, ce qui permet de bien comparer.

JEAN-MARC DARVEAU

(Translated) Dealer who took the time to answer our questions without putting pressure on us. (Original) Concessionnaire qui a pris le temps de répondre à nos questions sans nous faire de pression.

Sabc Pxyz

(Translated) In very good (Original) In très bon

Fred N

(Translated) great service. Vehicle rental are new. a great memory. thank you! (Original) super service. vehicule à la location sont neufs. un super souvenir. merci!

Diane Bercier

(Translated) Unfortunately it's closed on Sunday (Original) Malheureusement c'est fermé le dimanche

Jean Nadeau

Régis Moteley

(Translated) Very large choice of trailers, and motorized vehicles. I only put 4 stars because I don't know how the service is. (Original) Très grand choix de roulottes, et véhicules motorisés. Je ne mets que 4 étoiles, car je ne sais pas comment est le service.

Nathalie Turgeon

(Translated) Excellent service! Several models on site! (Original) Excellent service! Plusieurs modèles sur place!

Bertrand Bosse

(Translated) Very nice welcome and very good explanation from Ms. Girard (Original) Très belle accueil et très bonne explication de Mme Girard

Antoine Bily

(Translated) I rented an RV for two weeks at Cité Caravane. Although satisfied with the vehicle and service, I had the unpleasant surprise to be the victim of their questionable business practice on security deposits. For a minor scratch on a step, they withheld CAD 500 deductible, giving questionable explanations. Other customers after us had the same bad surprise. This practice probably allows them to improve their profitability to the detriment of customers who do not have time to ask for a second opinion. It is regrettable. (Original) J'ai loué un VR deux semaines chez Cité Caravane. Bien que satisfait du véhicule et service, j'ai eu la mauvaise surprise d'être victime de leur pratique commerciale douteuse sur les dépôts de garanties Pour un éraflure mineure sur un marche pied, ils ont retenu 500 CAD de franchise en donnant des explications douteuses. D'autres clients après nous, ont eu la même mauvaise surprise. Cette pratique leur permet probablement d'ameliorer leur rentabilité au détriment de clients qui n'ont pas le temps de demander une contre expertise. C'est regrettable.

Manon Brunette

Benoit Robitaille

Marc Lamarche

(Translated) Large selection of motorhomes! You will find what you are looking for. (Original) Grande sélection de motorisé! Vous y trouverait ce que vous recherchez.

Roger Belanger

(Translated) The best place in Montreal and region for the service and for the choice ???? (Original) La meilleure place à Montreal Et région pour le service et pour le choix ????

Réal Thibault

(Translated) Beautiful recreational vehicle (Original) Beaux véhicule récréatifs

Lucie Lauzon

(Translated) Cité Caravane sells new Pleasure Way RVs which are an excellent Canadian product with a good reputation. So much for the flowers. Now the pot. This dealer also sells Thor and Forest River products which are poor quality American products with many major flaws. Please, before purchasing any of these products, go to both Canadian and American discussion forums and you will have a good idea of these 2 companies and their divisions. Also note that Four Winds, Damon, Jayco, Entegra Coach and Hymer Group are divisions of Thor Industries and Sun Seeker, Coachmen, Dynamax, are products and divisions of Forest River. Most will give you multiple problems. I speak knowingly because my partner and I have ordered in the past a Forest River RV from Cité Caravanne which was supposedly new but with a lot of apparent flaws. Cité Caravanne did not want to cancel the contract, so we opted for a Thor Compass with Ford Transit diesel chassis. Misery and misfortune, nothing but problems. Nothing to say about the Ford chassis but everything that was designed by Thor gave us some trouble. Luckily, we are quite manual. Sure, Cité Caravane will tell you that the product is guaranteed, but it's only one year and it's a lot of trouble to always bring it back to the dealership for repairs. I am very disappointed with Cité Caravane to sell Thor and Forest River products which do not seem to want to improve their RVs. Cité Caravane knows that these are poor quality products and continues to sell them. People pay these RVs over $ 125,000 and get screwed. After having made their purchases and having experienced multiple problems, they resell them quite quickly, hoping to catch an unfamiliar fish. So for all future RV buyers, the top rated products in the 20-25ft are Pleasure Way, Leisure Travel and Roadtrek which are Canadian products. IF you go for an American product in the 25ft, only Winnebago has the passing grade. I wrote this to help those new to the RV world and to keep them from getting ripped off. I speak knowingly because we had four 25ft RVs and we now drive a Leisure Travel Unity. (Original) Cité Caravane vend des VR neufs Pleasure Way qui sont un excellent produit canadien avec une bonne réputation. Voilà pour les fleurs. Maintenant le pot. Ce concessionnaire vend aussi les produits Thor et Forest River qui sont des produits américains de piètre qualité avec pleins de lacunes majeures. De grâce, avant d’acheter un de ces produits, aller voir des forums de discussions autant canadiens qu'américains et vous aurez une bonne idée sur ces 2 compagnies ainsi que leurs divisions. Sachez aussi que Four Winds, Damon, Jayco, Entegra Coach et Hymer Group sont des divisions de Thor Industries et Sun Seeker, Coachmen, Dynamax, sont des produits et divisions de Forest River. La plupart vous occasionneront de multiples problèmes. Je parle en connaissance de cause car mon conjoint et moi avons commandé dans le passé un VR Forest River de Cité Caravanne qui était supposément neuf mais avec pleins de défauts apparents. Cité Caravanne ne voulait pas annuler le contrat, alors nous avons opté pour un Thor Compass avec châssis Ford Transit diésel. Misère et malheur, que des problèmes. Rien à dire sur le châssis Ford mais tout ce qui était conçu par Thor nous ont donné du trouble. Par chance, nous sommes assez manuels. Certes, Cité Caravane vont vous dire que le produit est garantie, mais c’est un an seulement et c’est un paquet de trouble de toujours le ramener chez le concessionnaire pour des réparations. Je suis très déçu de Cité Caravane de vendre les produits Thor et Forest River qui ne semblent pas vouloir améliorer leurs VR. Cité Caravane le sait que ce sont des produits de piètre qualité et continue d’en vendre. Les gens paient ces VR au dessus de 125,000$ et se font carrément avoir. Après avoir fait leurs achats et connu de multiples problèmes, ils les revendent assez rapidement en espérant attraper un poisson non connaissant. Alors pour tous les futurs acheteurs de VR, les produits les mieux cotés dans le 20-25 pi sont Pleasure Way, Leisure Travel et Roadtrek qui sont des produits canadiens. SI vous optez pour un produit américain dans le 25 pi , seul Winnebago à la note de passage. J’ai écrit ceci pour aider les néophytes dans le domaine des VR et pour éviter qu’ils se fassent avoir. Je parle en connaissance de cause car nous avons eu quatre VR de 25 pi et nous conduisons maintenant un Leisure Travel Unity.

Robin McKnight

Great dealer, polite and knowledgable best in Quebec

Antoine Jutras

(Translated) Very good served trainers are always listening to your needs (Original) Tres bon servi les formateur sont toujours a l’écoute de vos besoin

Luis Ruiz

Good and professional service, I will rent again

Yanick Laporte

(Translated) I bought a Sunseeker MBS 2021 in May 2021, good service for sale, but very bad service on delivery, still over 15 unresolved deficiencies, and the service department is so overwhelmed that they served me only when my slide-out no longer fit ... I don't know if it's better elsewhere but very disappointing at Cite for an RV of this price. Thank you (Original) J'ai acheté un Sunseeker MBS 2021 en mai 2021, bon service pour la vente, mais très mauvais service lors de la livraison, encore plus de 15 déficiences non corrigés, et le département du service est tellement débordé qu'ils m'ont servi seulement lorsque mon slide-out ne rentrait plus... Je ne sais pas si c'est mieux ailleurs mais très décevant chez Cite pour un VR de ce prix. Merci

Caroline Kuzyk

Thank you for great service, support and recommendations. I would recommend Cite Caravane to anyone.

payant jac

(Translated) Good sales service but for after-sales service we will come back to buy a Ford vr sunseeker diesel ..... I used the RV 2sem and I had to go back to the garage and I recovered after 2sem. At Ford .. Served another 2sem and still in the garage yet it is new ... it has never been prepared for the road full of problem too long enumerated. I communicated with Cité Caravan and we replied that there was nothing he could do .. however I bought from them ... really not helpful ..... I would no longer buy from cited (Original) Bon service de vente mais pour le service apres vente on repassera..acheter un vr sunseeker diesel Ford.....je e suis servit du VR 2sem et j ai dut retourner au garage et j ai recuperer apres 2sem.chez Ford..resservit un autre 2sem et encore au garage pourtant il est neuf...il n as jamais ete preparer pour la route plein de probleme trop long a enuméré.j ai communiquer avec cité caravan et on mas repondu qu il ne pouvait rien faire..pourtant j ai acheter chez eux...vraiment pas serviable.....je n achetrais plus chez cité

PAULO R

Good selection but rentals can be very pricey during peak seasons.

Marie Lamblin

Denis Leblanc

(Translated) Good service (Original) Bon service

Fred Martel

(Translated) Nice welcome. All the teams we have dealt with, in terms of parts, service, sales, etc. are available, courteous and professional. Very large choice of inventory. They even offered us a shuttle service to pick us up from the house so we didn't have to take a taxi. Thank you! (Original) Bel accueil. Toutes les équipes avec qui nous avons fait affaire, tant au niveau des pièces, du service, de la vente, etc sont disponible, courtois et professionnelles. Très grand choix d'inventaire. Ils nous ont même offert un service de navette pour venir nous chercher à la maison afin de nous éviter de prendre le taxi. Merci!

R Lapierre

Manon Courtois

(Translated) Most disappointing experience ???? The morning of our departure on August 17, 2020, my husband called as agreed around 10:30 am to ask what time is scheduled for our training before we take possession of a 30-foot rental RV for what should have been be a great adventure. To his surprise my husband was told by a lady that on this VR # 98 the awning was broken. So we ask for another VR the lady says she will consult her superior and will call us back but never call back. We call back, we are told that we will be checked and that we will be called back. But it is impossible they are all rented. Obviously we waited until the day of our departure when we learned during the pickup that they had known for 2 weeks but not able to call your client to inform them. We are given our appointment for 3:00 p.m. There we made calls to try to rent another RV but without success. So on our way to get to Cité Caravane, a young man calls to tell us that he is sorry that there is nothing to do. So I tell him that we are going to talk to each other face to face because we are on the way and asks him that at the very least we are given a credit: he proudly answers "of course $ 100). $ 100 credit to be private of an awning for a week camping in the big sun it's pretty ridiculous especially for a rental of $ 2,250 plus insurance (we'll talk about it). Finally after complaining we are granted $ 100 credit! Then after having checks the said RV we realize that it has been damaged on the side of the awning and that it is no longer there. In addition, this vehicle is full of breaks in the windshield and dents and scratches all around. I have the young man write everything down and I take pictures of everything. Then the instructions for use are given to us then we load our things and we leave at 5:00 pm from St-Eustache in the heavy traffic! Please note that we paid for this rental day. We must stop halfway because it is late and we do not arrive at the site at Niagara falls during the night. This RV is not equipped with stabilizer so it does not hold the road quite well. Despite a very bad start, we are leaving this episode behind. On the way back we have to bring back the RV before 10:00 am and we paid for this day of August 24th. So we come back late the day before after having driven for 8 hours my husband is exhausted and to the point of misfortune he hangs our lamppost by backing up in the entrance and hooks the stairs behind the RV. I say to myself "we paid for insurance" but my neighbor tells me to check because there are exclusions. And yes it was my observation several exclusions including the staircase !! Then a charge of $ 693 to be paid on site the next day. Our intention is to buy an RV around $ 150,000 but I can assure you that it will not be at Cité Caravane St-Eustache. Not the way they treat their customers. (Original) Expérience des plus décevante ???? Le matin de notre départ le 17 août 2020, mon mari appelle tel que convenu vers 10h30 pour demander a quelle heure est programmée notre formation avant notre de prendre possession d'un VR de location 30 pieds pour ce qui aurait dû être une belle aventure. A sa grande surprise mon mari se fait dire par une dame que sur ce VR #98 l'auvent est brisé. Alors on demrande un autre VR la dame dit qu'elle va consulter sa supérieure et va nous rappeler mais ne rappelle jamais. Nous rappelons on nous dit que l'on va verifier et qu'on va nous rappeler. Mais c'est impossible ils sont tous loués. Evidemment on a attendu le jour de notre départ alors que nous avons appris lors du ramassage qu'ils étaient au courant depuis 2 semaines mais pas capable d'appeler ton client pour l'en informer. On nous donne notre rendez-vous pour 15h00. Là on fait des appels pour tenter de louer un autre VR mais sans succès. Alors sur notre chemin pour se rendre chez Cité Caravane, un jeune homme appelle pour nous dire qu'il est désolé qu'il n'y a rien a faire. Alors je lui dis qu'on va se parler face a face car nous sommes en route et lui demande que a tout le moins on nous accorde un crédit: il me répond fièrement "bien sûr 100$). 100$ de crédit pour être privé d'un auvent pendant une semaine en camping au gros soleil c'est assez ridicule surtout pour une location de 2,250$ plus les assurances (on en reparlera). Finalement après s'être plain on nous accorde 100$ de crédit! Ensuite après avoir fait le tour de verification dudit VR on se rend compte qu'il a été accidenté du côté de l'auvent et qu'il n'y est plus. En plus ce vehicule est plein de brisures dans le pare brise et de bosses et grafignures tout autour. Je fais noter le tout par le jeune homme et je prends des photos de tout. Ensuite les consignes d'utilisation nous sont données puis on charge nos choses et on quitte à 17h00 de St-Eustache dans le gros trafic ! Et il est à noter qu'on a payé pour cette journée de location. On doit s'arrêter a mi chemin car il est tard et on ne peu arriver au site à Niagara falls dans la nuit. Ce VR n'est pas muni de stabilisateur alors il tient assez mal la route. Malgré un très mauvais départ on laisse cet épisode derrière nous. Au retour on doit rapporter le VR avant 10h00 et on a payé pour cette journée du 24 août. Alors on revient tard la veille après avoir conduit pendant 8 heures mon mari est épuisé et comble de malheur il accroche notre lampadaire en reculant dans l'entrée et crochit l'escalier en arriere du VR. Je me dis "on a payé pour des assurances" mais ma voisine me dit verifie car il y a des exclusions. Et oui ce fut mon constat plusieurs exclusions dont l'escalier !! Alors une charge de 693$ à payer sur place le lendemain. Notre intention est d'acheter un VR autour de 150,000$ mais je peux vous assurer que ce ne sera pas chez Cité Caravane St-Eustache. Pas de La façon dont ils traitent leur clientèle.

Jean-Marc Perreault

(Translated) Seller who saw us with our children clearly did not want to take time with us. Prejudice full pocket? I will not go back for sure! (Original) Vendeur qui en nous voyant avec nos enfants n'avait clairement pas envie de prendre du temps avec nous. Préjugés plein la poche? Je n'y retournerai pas c'est certain !

Sycomorre

Zhou Toby

(Translated) The RVs are distributed in large scale and many varieties. (Original) 经销房车,规模大,品种多。

St-Louis Richard

Caroline Sauve

(Translated) Great experience and very good service from A to Z. The sellers are listening to customers and do not try to sell outside the budget and no sales under pressure! (Original) Belle expérience et très bon service de A à Z. Les vendeurs sont à l'écoute des clients et n'essaient pas de vendre hors budget et aucune vente sous pression !

Anthony Nestor

Christopher Colosimo

Exceptional service dealing with the purchase of a vehicle. Olivier was prompt and great to work with making the process fairly simple and easy. Will look forward to reaching out to them again in the future for additional purchases.

Zachary giguere

Karl Jauvin

Daniel Fleury

(Translated) thank you for the after-sales service for repairing my vr to jean philippe for the service that gave me and alain, the good seller thank you to plus. hello to all team (Original) merci pour le servise apres vente pour reparation de mon vr a jean philippe pour le service qui ma donner et alain ,le bon vendeur merci a plus.salut a toute equipe

Planchers Laval

(Translated) Always excellent service! They are available since my first purchase in 2013! I recommend you for sales, parts and service !! (Original) Toujours un excellent service ! Ils sont disponibles et ce depuis mon premier achat en 2013! Je vous recommande pour les ventes , les pièces et le services !!

Suzanne Lachaine

(Translated) Very good friendly personal service (Original) Très bon service personnels amicales

Chantal Richer

FAV Multimédia

(Translated) Hey, my story looks like a few stories found here !!!! Correct welcome, cleanliness of the RV, great, I give them 2 stars for the cleanliness, I will be "fair" .... ON the contrary! They make the sale by promising a total guarantee, but we learn, at the signing of the contract, once there, a deductible of $ 2,500 and that certain damages are not included in the guaranteed insurance. Too late to cancel when leaving since we will have cancellation fees !!!!!! Unfortunately, I barely hooked up the step (simple scratch) for a total of $ 950. Obviously, I cannot suggest a mechanic, they give me a live quote .... I asked twice by email for invoices and photos of the repair, SILENCE RADIO, they will surely not even repair it !!!! ! ALREADY it cost us $ 500 / night (I know that in times of pandemic, the prices are exorbitant and we assume the "game"), but IN ADDITION, no awning at this price, additional cost for the use generator, crockery + 30 amp air conditioning not usable for simple plug ... Very limited km !!!! In short, bad experience! (Original) Tien donc, mon histoire ressemble à quelques histoires se retrouvant ici!!!! Accueil correct, propreté du VR, super, je leur accorde 2 étoiles pour la propreté, je vais être "fair".... PAR CONTRE! Ils font de la vente en promettant une garantie totale, mais nous apprenons, à la signature du contrat, une fois sur place, une franchise de 2500$ et que certains dommages ne sont pas inclus dans l'assurance garantie. Trop tard pour annuler au moment de partir puisque nous aurons des frais de cancellation!!!!!! Par malchance j'accroche à peine le marche-pied (simple égratignure) pour un total de 950$. Évidemment, je ne peux pas proposer un garagiste, ils me font une soumission live.... J'ai demandé par courriel à deux reprises factures et photos de la réparation, SILENCE RADIO, ils vont sûrement même pas le réparer!!!!! DÉJÀ que ça nous coûtait 500$ / nuit (je sais qu'en temps de pandémie, les prix sont exorbitant et nous assumions la "game"), mais EN PLUS, pas d'auvent à ce prix, coût additionnel pour l'utilisation de génératrice, de vaisselle + air climatisé 30 amp non-utilisable pour de simple prise... Km très limité!!!! Bref, mauvaise expérience!

Mathieu Lachance

(Translated) Vast choice (Original) Vaste choix

Carole Collin

(Translated) Super service. ! Very professional and very class A ???? and this is our home. (Original) Super service. ! Très pros et très classe A ???? et c'est de chez-nous.

Francois Gaudreault

(Translated) Professional team and dynamic service. (Original) Équipe professionnelle et service dynamique.

Stéphanie Bégin

Richmond of Richelieu

Just bought a myself a newer used RV. Price was so low already I forgot to negotiate to get a better deal. But used or new from searching around various RV dealerships around the entire island of Montreal, North Shore, South shore, East or West, they look like they have the best (and reasonable) prices, for new and used RVs. They have a huge selection. And their staff from the showroom to the financing office to the techs and parts people are second to none. They answered honestly even if it was to their detriment - never visited a dealership as honest as this one, and all with smiles wanting to help you the best they can. They really do feel like a family owned and run RV dealership. When I shop for my next RV in a few years I'll be coming back to this place for sure. Plus for now, they did not mind holding it 2 months till he end of spring almost, for free, not to mention holding any payments till I pickup the vehicle in May, get 2 hour introduction to the vehicle by a tech, allow me to check it all works as it is supposed to be (promising to fix anything on the spot if not satisfactory before I sign that I accept the vehicle!), have the vehicle newly washed and cleaned ready for my pick up time, have 3 specific changes installed onto the RV for quite a reasonable price, plus saved me from paying for another 2 options I didn't really need, they provide a welcome to RVing packet of basic RV equipment, they organized a payment schedule that is best for me at the monthly amount I want to pay + allowing me to pay extra payments, with no penalty of whatever amount, when I want to shorten the time it takes me to pay off the loan, I can even pay it all off in one shot with no penalty (unlike other dealers which price the vehicle depending on whether the buyer takes out a loan or no, and the amount, as they get a kickback, but not this dealership, at this dealership the price is the price however you decide to pay), and they apply for the loan for you making it that much easier.. . . . All I can honestly say is this RV dealership is the best dealership I have ever been to, and I've already recommended this place to all my family and friends interested in getting an RV now or in the future. And, I also recommend this place to all of you! They give incredibly excellent service here!! Thank you all at CITÉ Caravane for making my experience buying an RV an absolute joy! I'll be back!! P.S. The parts and service area guys are so helpful and informative, I look forward to having to deal with them. They explain everything thoroughly and if they are not sure they refer you to the experts for any questions I have. They absolutely want me to have the best service experience I can, while shopping for the RV and forever after once I leave with my vehicle, or if I ever need help fixing anything on the vehicle. And, even though I was not getting anything that day with them, the service manager and the RV tech at the desk took 20 minutes explaining me something I wanted information on and welcoming me Ba k anytime I need anything or have a question on anything. Actually, everyone I interacted with could not have been nicer, kinder, or more professional with me, throughout my time at the dealership! ** So a very big thank you to everyone at CITÉ Caravane! Cité caravane is lucky to have such great employees to work for them, and to represent them with the customers. A+ Richmond S. (A very happy new customer!)

DJ Mc Mabster

(Translated) Good personalized service, beautiful atmosphere (Original) Bon service personnalisé, belle ambiance

Marie Anne Cooper

(Translated) Vr super clean, almost new and ready on time! I am very satisfied, I recommend it very much !!! (Original) Vr super propre, presque neuf et pret à l'heure! Je suis très satisfaite, je vous le recommande beaucoup!!!

Hamza Tabbara

Excellent costumer service, very helpful with all your RV needs from replacement parts to evaluations and much more !! They have beautiful Rv in the showroom!!

Jacques Beauchemin

Alexandre Plante

(Translated) Super service. The vehicles are new. My glasses had stayed in the RV. An employee made the necessary arrangements to find them and come back to me. (Original) Super service. Les véhicules sont neufs. Mes lunettes étaient restés dans le VR. Une employée a fait le nécessaire pour les trouver et me revenir.

Stephanie

claude r

Chantal Veilleux

(Translated) Wow beautiful choice (Original) Wow beau choix

BabyBlack Goth

(Translated) Large choice of motorhomes. The service for the purchase is impeccable, even if everything happens quickly, because the seller is in great demand. But when the purchase was made, the next day, our salesperson no longer had time to answer our questions, despite a purchase of more than $ 100,000. Fortunately, in front of our dismay, the employees in place took over. Excellent service from all teams (service, parts, finances ...). (Original) Grand choix de motorisés. Le service pour l'achat est impeccable, même si tout se passe vite, car le vendeur est très sollicité. Mais lorsque l'achat a été conclu, soit le lendemain, notre vendeur n'avait plus le temps de répondre à nos questions et ce, malgré un achat de plus de 100 000 $. Heureusement, devant notre désarroi, les employés en place ont pris la relève. Excellent service de toutes les équipes (service, pièces, finances...).

Jonathan Bourbeau

(Translated) Great service, quality RVs and lots of choice. Cheerful and friendly people. A beautiful family business that is happy to encourage! Thanks to Cité Caravane, my family and I had a great vacation with the rental of a beautiful RV. (Original) Super service, VR de qualités et énormément de choix. Des gens de bonne humeur et sympatiques. Une belle entreprise familiale qui fait plaisir d'encourager! Grâce à cité caravane, ma famille et moi avons passer de belles vacances avec la location d'un beau VR.

Daniel Provencher

wereux UFO hunter

stéphane cardin

(Translated) We bought our 1st class A 2019 at Cité Caravane with Mr. Eddy Roy in April And since then we have received 5-star after-sales service! Mr. Corbeil and all his team have responded and settled all our requests since our purchase !! A big thank you to Cité Caravane. Stéphane and Madeleine. (Original) Nous avons acheté notre 1er classe A 2019 chez cité caravane avec Monsieur Eddy Roy en avril Et depuis nous avons reçu un service après-vente 5 étoiles ! Monsieur Corbeil et toute son équipe ont répondu et régler tout nos demandes depuis notre achat !! Un gros merci à cité caravane. Stéphane et Madeleine.

marie-andrée bossé

Guilherme Juliani

They cannot be trusted. Go to Canadream - they are waaaay better. We rented a trailer for 6 people. It came a little dirt and with some smell on the upper bads. When we returned the vehicle 12 days latter, they signed us off and said everything was OK, but several days latter they send an email saying that they needed to charge an extra 110 dollars for cleaning, just because now there's nothing we can do about it.

Carl Beaulieu

(Translated) I have never been but I wait for good my friend to work the worse he me only good (Original) Je suis jamais allée mais j'attends que du bon mon ami travail la pis il me que du bon

Steeve Roy

(Translated) Ok see. From. Good products qualiter prix (Original) Ok faut voir. De. Bon produits qualiter prix

LeBlanc-Paille

Worst customer service you can have - once they got you and sold their big RV, forget about good customer service - they can't even answer their phone.... They are not nice and they can't help you with anything that falls on your extended warranty - in other words, once it's sold, they don't care about you.... Keep that in mind when you're buying. It's a important purchase.... Should we have known that, we would not have bought there at all. - Sorry Monsieur Paquette, your statement below is completely false - we called all day on Tuesday May 14 and never tried to call on a Férié!!!! - don't try to minimize the comment please and accept it as it is. It just shows us how you care for your customers.... in lying! Thank you!

Jean-Francois Plante

Arlene St-Pierre

(Translated) First experience of RV rental. On the advice of Amiens, we opted for the Sprinter Plateau Mercedes. Warm welcome but we learn, at the signing of the contract, that some damage [body-painting and broken windows] are not included in the insurance guaranteed at the time of booking. Too late to cancel when leaving! Then comes what should happen: crack in the windshield and the obligation to replace the said windshield in the amount of $ 1,600 instead of repair at a lower cost (what insurance would have required in our situation) . Apologies, we are presented on site a single submission and it is not negotiable. We have required proof (invoices and photos) of the change of windshield but silence radio for 3 weeks ... the Sprinter must certainly cross the roads with other tenants and the replacement will be done perhaps before the sale of the vehicle . In short, we are paid the total! And for the visit before departure, we were not notified of any problems with the shower and other minor problems. We paid for our RV experience. Please, be more transparent in your advertisements, on the actual coverage of your insurance. (Original) Première expérience de location de VR. Sur les conseils d'Amiens, nous avons opté pour le Sprinter le Plateau de Mercedes. Accueil chaleureux mais nous apprenons, à la signature du contrat, que certains dommages [carrosserie-peinture et bris de fenêtre ) ne sont pas inclus dans l'assurance garanti au moment de la réservation. Trop tard pour annuler au moment de partir! Arrive alors ce qui devait arriver: fissure au pare-brise et l'obligation de remplacer le dit pare-brise au montant de 1 600$ au lieu de le faire réparer à moindre frais ( ce qu'une assurance aurait exigée dans notre situation). Plates excuses, on nous présente sur place une seule soumission et ce n'est pas négociable. Nous avons exigé la preuve (factures et photos) du changement de pare-brise mais silence radio depuis 3 semaines... le Sprinter doit certainement sillonner les routes avec d'autres locataires et le remplacement se fera peut-étre avant la vente du véhicule. Bref, on nous fait payer la totale! Et pour la visite avant le départ, on ne nous a pas avisé des problèmes avec la douche et autres petites défectuosité. On a bie payé notre expérience en VR. Svp, soyez plus transparent dans vos publicités, sur les couvertures réelles de vos assurances.

Francis Grefford

(Translated) Very good service. (Original) Très bon service.

Patrice Caron

(Translated) The place for motorized vehicles on the north shore! Spare parts are expensive as in most RV sellers ... (Original) La place pour les motorisés sur la rive nord! Les pièces de rechange sont chères comme dans la majorité des vendeurs de VR...

Mark-Erik Fortin

(Translated) Very good service and very qualified staff. Several rental units. (Original) Tres bon service et personnel tres qualifié. Plusieurs unités en location.

Ya Ya Séguin

Jean Giguere

(Translated) Very bad reception. We were shopping for a class B and for a counselor he gave us a young man who knew nothing about Vr. I knew more than him. Poor little guy. Finally we bought elsewhere, pity Cité Caravan! (Original) Très mauvaise accueil. On magasinait pour un classe B et pour un conseiller il nous ont donner un jeune qui connaissait rien au Vr. J'en connaissais plus que lui. Pauvre petit gars. Finalement on a acheté ailleurs, dommage Cité Caravan!

Mémé Frappier

(Translated) Good service and it is possible to rent vehicles (Original) Bon service et il est possible de louer des véhicules

Annie Perreault

Landre cécile

Michelle Loriaux

C. Beaupré

(Translated) Close on Sunday (Original) Fermé le dimanche

Dany Boy

(Translated) The service with Kathleen is EXCELLENT I had a complaint with my motorhome and she gave her heart and soul to give us impeccable service, the bodybuilder also Christian is exceptional, meticulous, professional and highly competent .. in short I am very satisfied despite my complaint spanning several months ... I recommend 110% Thank you ???? (Original) Le service avec Kathleen est EXCELLENT j’ai eu une réclamation avec mon motorisé et elle s’est donnée coeur et ame pour nous donner un service impécable, le carossier aussi Christian est exceptionnel, minutieux, professionnel et archi compétant.. bref je suis très satisfait malgré que ma réclamation s’est échelonnée sur plusieurs mois... je recommande 110% Merci ????

Isa Dea

(Translated) CAUTION If you buy at this place, before the sale they include several options on the RVs when they are not included and advertise the RVs newer than what they really are. I do not recommend at all !! (Original) ATTENTION Si vous achetez a cet endroit, avant la vente ils inclus plusieurs options sur les VR alors qu'elles ne sont pas incluses et annoncent les VR plus récent que ce qu'ils sont réellement. Je ne recommande pas du tout !!

Junior Collin (EVERYDAYG4MING)

Best service ever. They went out of their way to explain me properly and politely.

Brenda Laplante

(Translated) What a good service of Cité Caravane! (Original) Quelle bon service de Cité Caravane!

Pete Pete

Real Gravel

(Translated) Beautiful inventory of products, courteous and attentive staff. (Original) Bel inventaire de produits, personnel courtois et attentionné.

matar

Yvon Fortin

Nicolas Claveau

Robert St-Jean

Mylene Gaudreault

(Translated) We have just purchased our 1st motorhome. The customer experience and the service were impeccable! Our salesperson, Mr. Eddy Roy, made sure to identify our needs to find the perfect RV for our family. Thank you very much! Already looking forward to next summer !! (Original) Nous venons de faire l'achat de notre 1er motorisé. L'expérience client et le service ont été impeccable! Notre vendeur, M. Eddy Roy, s'est assuré de bien cerner nos besoins pour trouver le parfait VR pour notre famille. Merci beaucoup! Déjà hâte à l'été prochain!!

Cynthia D

(Translated) We really had a great shopping experience last June with Vincent Viel. He took the time to understand our needs and gave us good advice. We are very satisfied with our choice! Thank you Vincent! Brenda Laplante Service Advisor is really caring! She takes the time to answer our questions and take the necessary steps to repair what is broken. I often hear about after-purchase service that is poor at some dealers. At Cité Caravane, so far, this is not the case at all! I really recommend this place! (Original) Nous avons vraiment eu une belle expérience d'achat au mois de juin dernier avec Vincent Viel. Il a pris le temps de comprendre nos besoins et nous a bien conseiller. Nous sommes très satisfait de notre choix! Merci Vincent! Brenda Laplante conseillère au service est vraiment attentionnée! Elle prends le temps de répondre à nos questions et de faire les démarches pour réparer ce qui brisé. J’entends souvent parler du service après- achat qui laisse a désirer chez certains concessionnaires. Chez Cité Caravane, jusqu'à présent, ce n'est pas le cas du tout ! Je vous recommande vraiment cet endroit!

Mathieu White

Bernard Binet

(Translated) Very good welcome, super friendly by very competent people (Original) Très bon accueil super sympa par des personnes très compétentes

Nicole Jobin

Manon Gagnon

(Translated) It was good. We visited several motorized vehicles with an advisor. We are partial to a business card. (Original) C'était bien. On a visité avec un conseiller plusieurs motorisé. On est partiale une carte d'affaires.

Kevin Bastien

(Translated) Great service, best place to buy a RV without a doubt. (Original) Superbe service , meilleur endroit pour acheter un VR sans aucun doute.

Yanick Hamel

(Translated) Very good service (Original) Tres bon service

Nathalie Lachance

(Translated) Best place to buy or rent a motorhome !!!!!!! (Original) Meilleure place pour l'achat ou la location d'un motorisé!!!!!!!

Francois Kiopini

Just got on a call with service. It was an Electrical problem. Problem fixed. Great service. Merci!

Ronald Forget

(Translated) I have only good to say after sales service. Only the time of the receivables that is very different from an automobile. Deadlines are imposed by the manufacturers and not the retailers. Apart from all that. I received an exemplary after sales service and I am taken in hand every time I had to do with the caravan city service. Excellent dealer and I advice it to all RV enthusiasts. Thanks to the whole team. (Original) Je n'ai que du bon à dire du service après vente. Seulement le délais des pièces à recevoir qui est très différent d'une automobile. Les délais sont imposer par les fabriquants et non les détaillants. En dehors de tout ça. J'ai reçu un service après vente exemplaire et je suis pris en main à chaque fois que j'ai eu à faire avec le service cité caravane. Excellent concessionnaire et je le conseils à tout les adeptes de VR. Merci à toute l'équipe.

Sylvain Pouliot

alexandre duranceau

Very good services!

Denis Giguere

(Translated) 2 nd purchase at this place went very well. Service Kathleen and Alain super good service. (Original) 2 ième achat a cette endroit très bien passé. Service Kathleen et Alain super bon service.

Martin Salvas

léopold Roy

Vincent DeRive

Very good RV rental place. Huge fleet of RV'S. Almost brand new.

jocelyn Gingras

Levoisin 007

Mario De Mariano

(Translated) What a great welcome we really took the time to visit all the RVs on our list and no one is pushing you. In addition, I thank Mr Farley for taking the time despite the time to have given us all the necessary information. So thank you Cité caravan (Original) Quelle belle accueil nous avons vraiment pris le temps nécessaire pour visité tous les VR sur notre liste et personne ne vous bouscule. De plus je remercie Mr Farley pour avoir pris le temps malgré l'heure de nous avoir donné tout les renseignements nécessaires. Alors merci Cité caravane

Jimmy Grand Maison

(Translated) Very good service and very courteous staff (Original) Très bon service et personnels très courtois

Jean Lévesque

Ann Josee Paradis

(Translated) We rent with Cité Caravane. Very good service, motorized clean and in very good condition. Everything has lived up to our expectations. Quality service. (Original) Nous avons louer avec Cité Caravane. Très bon service, motorisé propre et en très bonne condition. Tout à été à la hauteur de nos attentes. Service de qualité.

Sacha Villeneuve

(Translated) I do not recommend. Lack of transparency during the transaction. Made us do 600km without telling us about the RV's faults, a real waste of time for a desire to sell at all costs. (Original) Je ne recommande pas. Manque de transparence lors de la transaction. Nous ont fait faire 600km sans nous avoir mentionné les défauts du VR, une vraie perte de temps pour un désir de vendre à tout prix.

Monique Ethier

(Translated) Cité Caravane: sound advice, impeccable service and above all great respect for its customers. Mr. Vincent Viel gave us exceptional service. Thank you also to the service department who is always there to answer our questions. (Original) Cité Caravane: des conseils judicieux, un service impeccable et surtout un très grand respect pour sa clientèle. Monsieur Vincent Viel nous a donné un service exceptionnel. Merci aussi au département de service qui est toujours là pour répondre à nos questions.

André Hamel

Gerard Bernadel

(Translated) Good choice of RV, but young seller and not barge. No emotions. Have been elsewhere. Sorry. (Original) Bon choix de RV, mais vendeur jeune et non chaland. Aucunes émotions. Avons été ailleurs. Désolé.

martin robert

Bad experience right from the very beginning. Hindsight being 20/20 I'd never rent from this place again. I called regarding issues with a rental. It took a full 24 hours for someone to call me back. Lots of additional hidden charges. Poor customer service. Pathetic all the way around. If you're looking to rent a RV go somewhere else.

Catherine Labrie

(Translated) We spent the day yesterday shopping for RVs in anticipation of a 2021 project. Among all the merchants we visited, Cité Caravane is by far the company that gave us a very satisfactory customer experience! From reception to support by a representative, Michel Rouleau. What customer service! Her availability, her knowledge in the field, her courtesy, as well as her quick understanding of our needs made us feel that we were being considered. All of its aspects, less and less present these days, lead us to strongly recommend this company because our first visit was very conclusive! (Original) Nous avons passé la journée d'hier à magasiner les VR en prévision d'un projet 2021. Parmi tous les commerçants visités, Cité Caravane est de loin l'entreprise qui nous a offert une expérience client très satisfaisante! De l'accueil à la prise en charge par un représentant, Michel Rouleau. Quel service à la clientèle! Sa disponibilité, ses connaissances dans le domaine, sa courtoisie, ainsi que sa compréhension rapide de nos besoins ont fait en sorte que nous avons eu l'impression d'être considérés. L'ensemble de ses aspects, de moins en moins présents de nos jours, nous amène à recommander fortement cette entreprise car notre première visite fût très concluante!

CAROLE COALLIER

(Translated) We rented a motorhome for a period of 3 weeks with Mélanie Gagné the Rental Director at Cité Caravane and her service is very professional from start to finish. It is rare to meet such dedicated and trustworthy people. Our experience has been most enjoyable and the service they provide to their customers is very impressive. (Original) Nous avons fait une location d’un motorisé pour une période de 3 semaines avec Mélanie Gagné la Directrice de Location chez Cité Caravane et son service est des plus professionnels du début à la fin. Il est rare de rencontrer des personnes aussi dévouées et dignes de confiance. Notre expérience a été des plus agréables et le service qu’ils offrent à leurs clients est très impressionnant.

Mikael Legendre

chantal tremblay

Carole Roy

(Translated) The trip planned since February 2021 with passion, a motorized road trip on the North Coast turned into a nightmare in 3 hours yesterday…. When taking possession of the motorhome ... originally we had a Sunseeker 25 'with plenty of storage, I even went to visit it with the representative of Cité Caravane de St-Eustache (photos, measurements, etc.) even checked a week before taking possession for the availability of this Sunseeker! Everything was Ok !!!! I knew everything was going to be in its place to make our stay wonderful! Error ... this is not a Sunseeker as promised but a Conquest ... apart from the C class and the length of the motorhome ... there was nothing comparable especially in terms of interior exterior storage ... it was ridiculous !! At least we would have liked to be warned a few days in advance (basic customer service) Since COVID this company has no consideration for its customers ... they wanted to give us a $ 200 discount on a $ 4000 rental, we really felt like we were being laughed in the face !!! After 3 hours of wasted time and inadequate alternative suggestions for our needs… we canceled the contract. The only power we have left is to share this mishap. (Original) Le voyage planifié depuis février 2021 avec passion ,un road trip en motorisé sur la Côte Nord a tourné au cauchemar en 3 hrs hier …. Lors de la prise de possession du motorisé … à l’origine nous avions un Sunseeker 25’ avec tout plein de rangement, je suis même allée le visiter avec la représentante de Cité Caravane de St-Eustache ( photos , mesures etc ) J’ai même vérifié une semaine avant la prise de possession pour la disponibilité de ce Sunseeker ! Tout était Ok !!!! Je savais que tout allait aller être à sa place pour que notre séjour soit merveilleux ! Erreur … ce n’est pas un Sunseeker tel que promis mais un Conquest … mis à part la classe C et la longueur du motorisé… il n’y avait aucun comparable surtout point de vue rangement intérieur extérieur … s’en était ridicule!! Minimum on aurait aimé être averti quelques jours d’avance ( service à la clientèle de base ) Depuis la COVID cette compagnie n’a aucune considération pour ses clients … ils voulaient nous donner un rabais de $200 sur une location de $ 4000 , on a eu vraiment l’impression de se faire rire en plein visage !!! Après 3 heures de perte de temps et de suggestions de rechange inadéquates pour nos besoins … on a annulé le contrat. Le seul pouvoir qu’il nous reste c’est de partager cette mésaventure.

Ludovic Leconte

(Translated) Rental experience number 1, our RV was super clean and very well equipped! I recommend them without hesitation! thanks again (Original) Expérience de location numero 1, notre VR etait super propre et très bien équipé ! Je vous les recommande sans hesitation ! Merci encore

Carole Dubé

(Translated) I've never been there but it's a place I went because I love camping and the comfort of caravans (Original) J y ai jamais été mais c est un endroit que je vais y allé car j adore le camping et le confort des caravanes

Gilles Drouin

(Translated) We bought an RV from Cité Caravane. The seller Alain who is an example that all sellers should follow. I like it when the guy does not take you for a cellar because it is your first VR .ALAIN tell you the real business. 4 stars to seller Alain because it is 99% thanks to him if we decided to buy it. Because we went there out of curiosity ???? Thank you! Alain. Thank you Elyse. The 3 star preparation. Mechanic Alain # 1 ___ 2 stars for the course because the guy should learn the model of motorized before giving the course ais but basically it's a very good service. I strongly advise you Cité Caravane St Eustache (Original) Nous avons acheté un VR chez Cité Caravane. Le vendeur Alain qui est un exemple que tout les vendeurs devraient suivre .Moi j'aime ça quand le gars te prend pas pour un cave car c'est ton premier VR .ALAIN te dis les vrais affaires. 4 étoiles au vendeur Alain car c'est 99% grâce à lui si nous avons décidé d acheté la . Car ont aller la par curiosité ???? Merci! Alain . Merci Elyse. La préparation 3 étoiles . Le mécano Alain #1 ___ 2 étoiles pour le cours car le gars devraient apprendre le modèle de motorisé avant de donner le cours ????.mais en gros c'est un très bon service. Je vous les conseil fortement Cité Caravane St Eustache

Martin Nadon

(Translated) Great 5 star service. (Original) Super service 5 étoiles.

Charest Marc

(Translated) Very well received have answered all the questions and he reminds when he does not have the time to answer you very appreciated Bravo (Original) Tres bien reçue ont répond à toutes les question êt il rappelle quand il n'ont pas le temps de te répondre tres apprécié Bravo

Louise Morin

(Translated) Outstanding extraordinary experience. It is the first time that we have bought a motorhome. Olivier, our representative, supported us professionally and without pressure. I have never been so well advised. (Original) Expérience remarquable hors du commun. C'est la première fois que nous achetons un motorisé. Olivier, notre représentant, nous a accompagné professionnellement et sans pression. Je n'ai jamais été si bien conseillé.

Andrew Beliard

(Translated) A 5 star nothing less! What good to say about this company. I recommend it to everyone, a huge THANK YOU to our seller Olivier, I spent an unforgettable vacation thanks to you and your team! (Original) Un 5 étoile rien de moins! Que du bon à dire sur cette entreprise. Je la recommande à tous le monde, un énorme MERCI à notre vendeur Olivier, j'ai passer d'innoubliable vacance grâce à vous et votre équipe!

Antoine Sicotte

(Translated) On several occasions we looked for the recreational vehicle that would meet our needs, we visited several places without however finding what we were looking for. Last September we found the ideal model at Cite Caravan. But more importantly we met an exceptional representative. Mr. Vincent Viel, we can say a big thank you! Monique and Antoine (Original) A plusieurs reprises nous avons chercher le vehicule recreatif qui repondrait a nos besoins, nous avons visite plusieurs endroits sans toutefois trouver ce que l on cherchait. Au mois de septembre dernier nous avons trouve chez Cite Caravan le modele ideal. Mais encore plus important nous avons rencontre un representant exceptionnel. Monsieur Vincent Viel, on peut vous dire un grand merci! Monique et Antoine

Diane Proulx

marcel chiasson larrivee

(Translated) Poor service (Original) Mauvais service

Serge Massé

(Translated) Too often we use this section to criticize the service we receive from traders. As far as we are concerned, we were remarkably supervised by the entire team who supported us during our transaction. Starting with the salesperson Mr. Laurent Blouin who fully understood our needs, Ms. Major (financial director) who was very efficient and who answered all our questions and finally Mr. Victor Lucas (Trainer) who presented our unit very well. Honestly, he was very familiar with the product that was presenting us. Finally, the preparation of the vehicle met our expectations. (Original) Trop souvent, nous utilisons cette section afin de critiquer le service que nous recevons des commerçants. Or en ce qui nous concerne, nous avons été remarquablement encadrés par toute l’équipe qui nous a pris en charge lors de notre transaction. En commençant par le vendeur M. Laurent Blouin qui a bien compris nos besoins, Mme Major (directrice financière) qui a été d’une très grande efficacité et qui a répondu à toutes nos questions et finalement M. Victor Lucas (Formateur) qui nous a très bien présenté notre unité. Honnêtement, il connaissait très bien le produit qui nous présentait. Pour terminer, la préparation du véhicule était à la hauteur de nos attentes.

Seb F

(Translated) We had been looking for a RV for a very long time and discovered the Cite Caravan accidentally during our research because we are in Ottawa. Cite's family team have been more than patient with us, because we plane very very very demanding criteria and expectations, most RV dealers would give up to help us, but not Cite Caravan, they even agree to make a 400Km test with our model to see if the RV would do in our narrow parking! When they say "do not worry" It's true, you'll be in good hands! And we will be customers for life! Team hat .. (Original) Nous recherchions un VR depuis tres longtemps et avion découvert Cite Caravane par hasard durant nos recherches, car nous somme à Ottawa. L’équipe familiale de Cite ont été plus que patient avec nous, car nous avion des critères et attentes très très très exigent, la plus part des concessionnaires VR aurait abandonner de nous aider, mais pas Cite Caravane, ils ont même accepter de faire un test de 400Km avec notre model pour voir si le VR ferais dans notre stationnement étroit! Quand ils disent « ne vous inquiétez pas » C’est vrais, vous serez entre de bonne main! Et on sera des clients a vie! Chapeau à équipe..

mathieu gagné

Pierre-Luc Deschambeault

(Translated) Great service and great products (Original) Super service et de tres beau produits

Gilbert Tremblay

(Translated) Very good service, except on the road above the operation of the VR number 98 a lot of noise in the console and without notice 11hrs of road I found it ridiculous not to have checked the VR before we give it to the price you charged for the rental, to have been very disappointed for this unpleasant adventure i hope you will see for compensation. At the office for the return I made a complaint without having mentioned to us we will see for compensation Thank you for your understanding and see that. Gilbert Tremblay rental from August 26 to September 4 (Original) Tres bien bon service, sauf sur la route dessus du fonctionnement du vr numéro 98 beaucoup de bruit dans la console et sans nous avisé 11hrs de route je trouvais ça ridicule de pas avoir vérifier le vr avant de nous le remettre au prix que vous chargé pour la location, d'avoir été très déçu pour cette aventure désagréable j'espère que vous aller voir pour une compensation. Au bureau pour le retour j'ai fait une plainte sans nous avoir mentionné nous allons voir pour une compensation Merci de votre compréhension et de voir a ça . Gilbert Tremblay location du 26 août au 4 septembre

Rolf Blätter

Phylip Dupuy

(Translated) I went to rent a 24ft vr for a week. Impeccable service. Very satisfied with my experience, I recommend this company to you with my eyes closed. (Original) Je suis allé louer un vr de 24pied pour une semaine. Un service impeccable. Très satisfait de mon expérience, je vous recommande cette entreprise les yeux fermés.

Jean-Claude Brière

(Translated) Good service beautiful vehicles. (Original) Bon service beau véhicules.

Claude Leto

(Translated) I only have good words for this establishment, and what to say about the salesman Pierre Farley who is a professional in the field, who closed shop 2 hours later. Thank you (Original) Je n'ai que de bon mots pour cet Établissement, et que dire du vendeur Pierre Farley qui est un professionnel en la matière, qui a fermé boutique 2h plus tard. Merci

Dominique Gravel

(Translated) Our rental experience was very disappointing. Note that the rental employees are very nice and competent, but the owners very arrogant and with a great lack of respect. On our first visit, we were priced for a two week rental. A few days later we called to ask for the price for a week earlier. So we took note of the rate saying that we would think about it and call them back on Monday. During our call, we asked to speak to the same person who was also the manager. This rather arrogant lady told us that we did not have the right rate. Yet it was she who gave us this rate. She was probably wrong. She never wanted to give me the rate I got at the start. Despite this disappointment, we booked our RV ... more ... other opinion ... Very disappointing! Very arrogant! (Original) Notre expérience de location fut très décevante. Notez que les employés à la location sont très gentils et compétents mais les propriétaires très arrogants et avec un grand manque de respect. Lors de notre première visite, nous avions eu un prix pour une location de deux semaines. Quelques jours plus tard nous avons téléphoné pour demander le prix pour une semaine plus tôt. Nous avons donc pris en note le tarif mentionnant qu’on allait y réfléchir et les rappeler le lundi. Lors de notre appel, nous avons demandé de parler à la même personne qui fut d’ailleurs la gérante. Cette dame plutôt arrogante nous a dit que nous n’avions pas le bon tarif. Pourtant c’était elle qui nous avait donné ce tarif. Elle s’était probablement trompée. Elle n’a jamais voulu me donner le tarif obtenu au début. Malgré cette déception, nous avons réservé notre VR... suite... autre avis... Très décevant! Très arrogante!

ijoef knef

(Translated) Worst rental service, a company focused on making money on ridiculous damage. $ 1000 for a 2 cm scratch. Not to recommend RIDICULE (Original) Pire service de location, une entrerprise concentrer a faire de l’argent sur des dommage ridicule . 1000$ pour un scratch de 2 cm. A ne pa recommander RIDICULE

Marie Ciciola

d lapie

(Translated) very very good seller service very appreciate it is the place to buy a vr very satisfied with my purchase of Class A Motorise, if I buy one it is at this place that I will buy it .. I recommend this place to everyone..thanks to the whole team of caravan and Olivier our seller (Original) très très bon service vendeur très apprécier c'est la place pour acheter un vr très satisfaite de mon achat de Motorise de classe A ,si j'en rachète un c'est a cette endroit que je vais l'acheter..je conseille cette place a tout le monde..merci a toute l’équipe de cite caravane et Olivier notre vendeur

Stefana Kiriac

They were very helpful in helping us find the right RV for our needs. RV was in great condition and no hidden fees. Loved our experience

Raymond Francoeur

(Translated) Welcome, a large inventory of RVs. Fair prices. Good service. (Original) Bon accueil, un grand inventaire de VR. Prix honnêtes. Bon service.

Karine Roussel

(Translated) 100% satisfied super clean. Excellent service. Thank you (Original) Satisfaite à 100% super propre. Excellent service. Merci

Maryse Legendre

Letizia Ialini

Worst experience ever. They actually do not provide full insurance. Unfortunately we had a weird accident and had to pay 3700 dollars on top of our 6000 dollars RV rental. I regret I chose them for our family vacation.

Pierre Portelance

David Roy

Yanick Petit

(Translated) Excellent personalized service. I just made the purchase of my vr and was impressed with their attention to detail and explanations before they let me go. I was given a tour of the service and parts department to explain the essentials to get without any pressure and to explain in detail everything I need to know about my new purchase. (Original) Excellent service personnalisé. Je viens de faire l’achat de mon vr et j’ai été impressionné par leur souci du détail et explications avant de me laisser quitter. On m’a fait un tour du services et du département des pièces pour m’expliquer les essentiels à se procurer sans aucune pression et expliquer en détail tout ce que je dois connaître sur mon nouvel achat.

louis proulx

(Translated) Very good purchasing experience and after sales service. The salesman Vincent did not put any pressure on us, he gave us the right information and relevant advice. Christian Paquette gave us unparalleled after-sales service, he resolved small anomalies while always being available! Thank you to the Cité Caravane team !!! (Original) Très belle expérience d'achat et de service après vente. Le vendeur Vincent ne nous a mis aucune pression, il nous a donné les bonnes informations et des conseils pertinents. Christian Paquette nous a donné un service après vente hors pair, il a réglé les petites anomalies tout en étant toujours disponible! Merci à l'équipe de Cité Caravane!!!

christine bougie

I highly recommend Cite Caravane. Laurent in the sales department was excellent to work with and we couldn’t be happier with our purchase and the price. Brenda in service went above and beyond with a couple of minor warranty issues. Thank you Cite Caravane for all our beautiful memories we are making on the road.

Louis C

(Translated) Thank you to the whole Cité Caravane team. Unforgettable experience from start to finish. 2nd RV purchase and by far our best experience was with Cité Caravane. We were taken care of throughout the process and hatted Jean-Philippe from the service and his team for helping us on the go with our usage questions. A lot of things to learn in these big machines. Once again thanks and good season. (Original) Merci à toute l'équipe de Cité Caravane. Expérience inoubliable du début à la fin. 2e achat de VR et de loin notre meilleure expérience à été avec Cité Caravane. Nous Avons été pris en charge tout au long du processus et chapeau à Jean-Philippe du service et son équipe pour nous avoir aider sur le pouce avec nos questions d'utilisation. Beaucoup de chose à apprendre dans ces grosses machines. Encore une fois merci et bonne saison.

Alain Lorange

Nathalie Lepretre

(Translated) I bought a 2nd RV at home, I should not have. The first trailer lost its floor on the highway after 3 weeks, the floor was rotten. Second RV paid over $ 65,000, we are assured that it has been inspected and that there is no water infiltration, that the joints have been redone. The second night we spend in it we realize that the water infiltrates en masse, a waterfall in the wall of the extension. Back we bring the RV for a repair (not at home because the warranty was finished-30 days-and they never have availability when we try to contact them for an appointment) and we realize that the water had infiltrated for a very long time (at least 1 year before our purchase), (big damage on the structure, big expenses) and that no seal was made since the manufacture, I do not even speak of the other problems discovered, the invoice is salty, thousands of $$$ .... 2 VR, 2 times the same story, 2 times the same lies, 2 times very big problems, there is no coincidence. I do not even mention the staff who even refuses to give his name to the phone when you call! Zero after sales service, the day after the sale we will not return your calls! 1 star is for the seller Alain, who gave us a good service. We just have 18 years to pay for this lemon ???? (Original) J'ai acheté un 2ieme VR chez eux, je n'aurais pas dû. La première roulotte a perdu son plancher sur l'autoroute après 3 semaines, le plancher etait pourri. 2ieme VR payé plus de 65000$, on nous assure qu'il a été inspecté et qu il n y a aucune infiltration d'eau, que les joints ont ete refait. La deuxième nuit qu on passe dedans on se rend compte que l eau s infiltre en masse, une cascade dans le mur de l extension. De retour on amène le VR pour une reparation (pas chez eux parce que la garantie etait fini-30 jours-et qu ils n'ont jamais de disponibilité quand on essaye de les contacter pour un rendez vous) et la on se rend compte que l'eau s infiltrait depuis tres longtemps (au moins 1 an avant notre achat), (gros dégât sur la structure, gros frais) et qu aucun joint n a ete fait depuis la manufacture, je parle meme pas des autres problemes découvert, la facture est salée, des milliers de $$$....2 VR, 2 fois la même histoire, 2 fois les memes mensonges, 2 fois de très gros problèmes, il n y a pas de coïncidence. Je ne parle meme pas du personnel qui refuse meme de donner son nom au telephone quand vous appelez! Zero service après vente, le lendemain de la vente on ne vous retourne plus vos appels! 1 etoile s est pour le vendeur Alain, qui nous a donné un bon service. Il nous reste juste 18 ans a payer pour ce citron ????

kamal chalabi

(Translated) Thieves (Original) Des voleurs

annie-pier verreault-grenier

(Translated) Superb experience at Cité Caravane! The service is excellent and the motorhomes for hire are impeccable. I loved traveling aboard a Sunseeker from Cite Caravan. (Original) Superbe expérience chez Cité Caravane! Le service est excellent et les motorisés pour la location sont impéccables. J'ai adoré voyager à bord d'un Sunseeker de Cite Caravane.

Hassan Awada

(Translated) It is thieves not to trust this company they will charge you for inventing damages and they do their return inspection with a microscope (Original) C'est des voleurs ne pas faire confiance a cette compagnie ils vont vous charger pour des domages inventer et ils font leur inspection du retour avec microscope

Robert Paquette

(Translated) I give a star and I am generous. I signed a contract for the purchase of a Forest River Class C in March 2021 with delivery by the end of June. The Cité Caravane experience begins: The representative does not return his calls nor answer his emails. At the beginning of July I managed to contact him and he announces that the vehicle is finally "built" but in mid-July he announces to me that it is not yet built. ??? Was it delivered to someone else ??? In the middle of July 2021, they are no longer able to tell me when I will receive this motorhome. So I canceled my purchase, I'm going to go somewhere else. (Original) Je donne une étoile et je suis généreux. J’ai signé un contrat pour l’achat d’un classe c Forest River au mois de mars 2021 avec livraison pour la fin juin. L’expérience Cité Caravane commence: Le représentant ne retourne pas ses appels et ne répond pas non plus à ses courriels. Au début du mois de juillet, je réussi à le contacter et il m’annonce que le véhicule est enfin « construit » mais à la mi-juillet il m’annonce qu’il n’est pas encore construit. ??? A-t-il été livré à quelqu’un d’autre ??? Au milieu du mois de juillet 2021, on est plus capable de me dire quand je recevrai ce motorisé. Alors j’ai annulé mon achat, je vais aller ailleurs.

Suzie Plante

(Translated) It is the ideal place to buy a VR is where there is the best choice excellent service and unbeatable price thank you Luc Fortin (Original) Cest l endroit idéal pour acheter un VR cest là où il y a le plus beau choix service excellent et prix imbattable merci Luc Fortin

Pavlo Kushpita

Excellent service. Guys in parts department are real professionals

Perrot Zet

(Translated) We have been renting RVs from Cité Caravane for 9 years. We have never been disappointed and the service always impeccable. Since our first visit, our main contact Francine Morneau is always there with her smile and her good humor. Cité Caravane, a family affair; we are not mistaken at that time. THANKS to the whole team. Mr. and Mrs. Desjardins (Original) Cela fait 9 ans que nous louons des VR chez Cité Caravane. Nous n’avons jamais été déçus et le service toujours impeccable. Depuis notre première visite, notre principal contact Francine Morneau est toujours là avec son sourire et sa bonne humeur. Cité Caravane, une affaire de famille; on ne se trompe pas à ce moment-là. Un MERCI à toute l’équipe. M. et Mme Desjardins

Shawn peretz

Wouldn’t recommend this dealer to my worst enemies. I bought an RV from them and took the extended warranty, I already went in twice for the same issue... they claimed that it was fixed and it wasn’t so I took it to another dealer and the issue was resolved. When I contacted their service department, I was told that I shouldn’t bother them anymore and that they have enough business. Stay away, there are many other dealers in Montreal that would love your business.

Vincent Joly

(Translated) Excellent service! Very nice clean RV! The one we rented was like new and at a very good price. (Original) Excellent service ! Très beau VR propre ! Celui que nous avons loué était comme neuf et à très bon prix.

Gonzague VIGNOBLE

(Translated) Great choice, friendly and professional staff The spare parts attendants are very available and dedicated! A company that is pleasant to work with (Original) Grand choix, personnel sympathique et professionnel Les préposés aux pièces détachées sont vraiment très disponibles et dévoués ! Une entreprise avec qui il est agréable de travailler

sylviane bordier

(Translated) Very professional (Original) Très professionnel

Linda Prévost

denis fontaine

Good

france beaulieu

(Translated) Too often we criticize but this time I take the time to say that we had an excellent salesperson at Cité Caravane St-Eustache by the name of Laurent Blouin, excellent service, attentive to your needs and available by phone at all times, he knows his inventory and his RVs . Thank you Laurent. (Original) Trop souvent on critique mais cette fois Je prends le temps pour dire que on a eu un excellent vendeur a Cité Caravane St-Eustache du nom de Laurent Blouin, excellent service, à l'écoute de vos besoins et disponible par téléphone en tout temps.Il connaît son inventaire et ses RV. Merci Laurent.

Normand Chamard

(Translated) Very welcoming, thank you (Original) Très accueillant, merci

juan carlos carrera

Gilles Theriault

mike martin

Christos Karteris

Peter Tsiamouras

Lyne Théorêt

Pascal Legare

(Translated) The best simply (Original) Les meilleurs tout simplement

Gérard

Joseegrenon20@gnail.co. Joseegrenon20@gmail.com

Maxime Beaulieu

(Translated) Personalized service, very knowledgeable staff, we are very satisfied with our new purchase. A big thank you to the entire Cité Caravan team! (Original) Service personnalisé, personnel très compétent, nous sommes très satisfait de notre nouvel achat. Un gros merci à toute l’équipe de cité caravane !

Sylvain Letocart

(Translated) Very professional, almost new and quality motorhome. Nothing to say (Original) Très pro, camping car presque neuf et de qualité. Rien à dire

Gabriel Bélanger

Chantal Beausoleil

(Translated) What incredible service in a serious company! We found our vr thanks to the teamwork of the Paquette family. Thanks to Olivier and Daniel for their dedication. Thanks also to Christian for his attention to detail, in order to deliver a vehicle in exceptional condition. I strongly recommend that you go shopping for your RV at this family dealer. (Original) Quel service incroyable dans une compagnie sérieuse! Nous avons trouvé notre vr grâce au travail d'équipe de la famille Paquette. Merci à Olivier et à Daniel pour leur dévouement. Merci aussi à Christian pour son sens du détail, afin de livrer un véhicule dans un état exceptionnel. Je vous recommande fortement d'aller magasiner votre vr chez ce concessionnaire familial.

Helene M

(Translated) Very bad experience. Disappointing customer service telllllllllllllllllllllement after signing the contract! Be sure of your choices, you will not be able to have unforeseen events without having large penalties, and this after having pleaded your cause ... even several months in advance! (Original) Très mauvaise expérience. Service à la clientèle telllllllllllllllllllement décevant après avoir signé le contrat! Soyez certain de vos choix, vous ne pourrez pas avoir d'imprévus sans avoir de grosses pénalités, et ce après avoir plaidé votre cause... même plusieurs mois d'avances!

Denise Laforest

Daniel 123

(Translated) Many articles I found everything I was looking for (Original) Beau d'articles j'ai trouvé tout se que je cherchais

Brian DG

Isabelle Perreault

simon desjardins

(Translated) Supposed to be open on Saturday. We show up there after a 30-minute drive. The rooms are closed sir. Arrived in 2020 are pa able to manage the Google page ... (Original) Suposé être ouvert le samedi .. On se pointe la après 30 min de route .. Les pièces sont fermé monsieur .. Arrivé en 2020 sont pa capable gérer leir page Google ...

Marie Claude Houle

robert malo

(Translated) impeccable service I suggest everyone rented before buying more all their rentals are new and clean, our most beautiful vacation (Original) service impeccable je suggère a tout le monde de loué avant d'acheter de plus toutes leurs locations sont neuf et propre, nos plus belle vacances

Business Hours of City Caravan St-Eustache in Asbestos

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CLOSED
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9AM TO 5PM
TUESDAY
9AM TO 5PM
WEDNESDAY
9AM TO 5PM
THURSDAY
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9AM TO 5PM
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City Caravan St-Eustache en Asbestos
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