(Translated) After discussion with the owner about a color problem during printing, she categorically denies her error and automatically puts the fault on my printer. I finish several photos of other photographers at this company that I adore and my photos are always superb, so I don't understand a thing. She refuses to phone them to check what the problem is by telling me that they are a competitor ..... it makes you wonder if she does not have something to hide or that she does not. nothing to do with dissatisfied customers. The exact same thing happened to me with Belco last year when printing the school photo files of my two children. I will of course suggest another company in the school for the school photos. Fortunately my printer has made a color correction by removing several shades of red, which is very rarely done on professional photos. I am very disappointed with your Belco photo Inc. service.
(Original)
Après discussion avec la propriétaire concernant un problème de couleurs lors de l'impression, elle nie catégoriquement son erreur et met automatiquement la faute sur mon imprimeur. Je fais finir plusieurs photos de d'autres photographes chez cette entreprise que j'adore et mes photos sont tjs superbes, alors j'y comprends rien. Elle refuse de leur téléphoner pour vérifier quel est le problème en me disant qu'ils sont un compétiteur .....c'est à se demander si elle n'a pas quelle que chose à cacher ou bien qu'elle n'en a rien à faire des clients insatisfaits. Il m'est arrivée exactement la même chose avec Belco l'an dernier lors des impressions des fichiers photos scolaires de mes deux enfants. Je vais bien sûr suggérer une autre entreprise à l'école pour les photos scolaires. Heureusement mon imprimeur à fait un correctif de couleurs en enlevant plusieurs ton de rouges, se qu'il ne fait que très rarement sur des photos professionnelles. Je suis très déçu par votre service Belco photo Inc.