Reviews of Hôpital vétérinaire de Houssart (Pharmacy)

Alexandra Muller-Patry

(Translated) Expensive. But which vet is not? Otherwise, excellent personalized and comprehensive service. Very attentive to our animals. Good advice and flexible opening hours. (Original) Cher. Mais quel vétérinaire ne l'est pas ?! Sinon, un excellent service personnalisé et compréhensif. Très attentionnés auprès de nos animaux. De bons conseils et des heures d'ouverture souples.

Nhyv

(Translated) Staff made me wait 2 hours if you count all the times they left "ask a quick question". The vet acted like I wasn't there and responded impatiently every time I asked a question. Sold me a service that was in no way necessary for over $ 100 and told me that it was my fault and that when a customer accepts a service, if it was not the appropriate service this was no longer their responsibility. (Original) Personnel m'a fait attendre 2 heures si on compte toutes les fois qu'ils sont partis "poser une petite question". La vétérinaire agissait comme si je n'étais là et répondait de façon impatiente à chaque fois que je posais une question. M'ont vendu un service qui n'était aucunement nécessaire pour plus de 100$ et m'ont dit qu'il s'agissait de ma faute et que lorsqu'un client accepte un service, s'il était pas le service approprié ce n'était plus leur responsabilité.

Jonathan Blais

(Translated) The veterinarian waited until my friend left the room with our other dog to install a muzzle in hiding without even asking because it was growling. She insisted that my dog had a behavior problem probably for the sole purpose of signing up for their free course ... She is a 4 month old puppy in full education ... I do not think she has a serious behavior problem. She never bit anyone. (Original) La vétérinaire à attendu que mon amie sorte du local avec notre autre chien pour installer une muselière en cachette sans même le demander parce qu'elle grognait. Elle a insisté sur le fait que ma chienne avait un problème de comportement probablement dans le seul but de nous inscrire à leur cours gratuit... C'est un chiot de 4 mois en pleine éducation... Je ne crois pas qu'elle a de sérieux problème de comportement. Elle n'a jamais mordu qui que ce soit.

miss challenge

(Translated) We save my dog excellent service (Original) On sauver mon chien excellent service

Jonathan Harnois

(Translated) It's a pity to have to pay $ 70 for 5-10 minutes $ to do that say what could have been said via the phone in a few minutes $ ... I find that these laughter some kind of gen $ the first web page to find told me exactly the same information as the doc really disappointed VERY EXPENSIVE FOR IF MUCH even a good service is not worth the abuse of the wallet if you say he had to see to give a medical avier indeed these always better, but this encounter was about a little urinary leakage after the activities then the answer simply fue the explanation on the pelvic muscles that can weaken get loose or come back with a pee for analysis if the case finally gets bogged down all for to say that the information provided was easily distributable and was worth denying displacement negates the cost of this appointment (Original) Dommage de devoir débour$er 70 $ pour 5-10 minute$ ce faire dire ce qu'on aurait pus me dire via le téléphone en quelque minute$... Je trouve que ces rire quelque peux des gen$ la premiere page internet trouver ma dit exactement les même renseignement que le doc vraiment déçu TRÈS CHÈRE POUR SI PEUT meme un bon service ne vaut pas l'abus du porte feuille si vous dites qu'il fallait voir pour donner une avie medical en effet ces toujours mieux , mais cette rencontre était sur une inquiétude de petite fuite urinaire apres les activités alors la reponse tout simplement fue l'explication sur les muscles pelvien qui peuve s'affaiblir se relaché ou de revenir avec un pipi pour analyse si le cas s'agrave enfin tous sa pour dire que l'information apporté était facilement distribuable et ne valait nie le déplacement nie le coût de ce rendez-vous

Stephane Boisvert

(Translated) Super team we see that sincerely they love animals (Original) Équipe super nous voyons que sincèrement ils aiment les animaux

Sara M

(Translated) I have been a customer for many years and I still recommend them! It's a real team. Over the years, I went there for the health of several twinks and, each time, the reception was most courteous and the staff very dedicated. Contacts and call returns are fast and efficient, as is the quality of follow-up after hospitalization or consultation ... it is highly appreciated! Upon arrival at the Hospital, we are quickly accompanied to an individual room, in peace, to wait for one of the veterinarians. The rooms are clean and very well organized. Veterinarians take the time to listen to "what's going on" and our observations are gentle with Minet and often, and when several options are possible, they explain the choices and possibilities. Their exams are meticulous, I never felt rushed or rushed in a decision according to the budget, the time, the state of health or the environment ... Support, listening, know-how and interpersonal skills ... it's at the Houssart Veterinary Hospital. The Boutique also offers a good choice of products at prices such as the quality and specialized feed market! Thank you! (Original) Je suis cliente depuis de nombreuses années et je les recommande encore! C'est une vraie équipe. Au fil des ans, j'y suis allée pour la santé de plusieurs minets et, à chaque fois, l'accueil est des plus courtois et le personnel très dévoué. Les contacts et retours d'appels sont rapides et efficaces tout comme la qualité des suivis après hospitalisation ou consultation... c'est très apprécié! A l'arrivée à l'Hôpital, rapidement nous sommes accompagnés vers une salle individuelle, dans le calme, pour attendre l'une des vétérinaires. Les salles sont propres et très bien organisée. Les vétérinaires prennent le temps d'écouter "ce qui se passe" et nos observations, elles sont douces avec Minet et souvent, et lorsque plusieurs options sont possibles, elles expliquent les choix et possibilités. Leurs examens sont minutieux, jamais je ne me suis senti pressée ni bousculée dans une décision selon le budget, le temps, l'état de santé ou encore l'environnement... De l'accompagnement, de l'écoute, savoir-faire et savoir-être... c'est à l'Hôpital vétérinaire de Houssart. La Boutique offre aussi un bon choix de produits à des prix tels que le marché des aliments de qualité et spécialisés pour animaux! Merci!

Patrick Bourbeau

(Translated) Excellent service the employees are courteous and attentive. (Original) Excellent service les employés sont courtois et attentionnés.

Jessica juteau

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Ju Tb

(Translated) Very rude staff (Original) Personnel très impoli

catherine bégin

(Translated) Bad staff. Thank you for laughing people (Original) Personnel nul. Merci de rire des gens

S Huot

(Translated) Always very helpful! Boutique a little expensive. (Original) Toujours très serviable ! Boutique un peu cher.

DM Multimedia Solutions Web

(Translated) The most expensive place in Trois-Rivières. I regret to have sent my parents there, they were plucked there. No more professional than any other place, the vets are young and I have not been impressed. The bill on the other hand, is very impressive. Especially clever to empty the pockets of sentimental women (example my mother) and puts customers in trust with the technicians who rushes on your animal to tell you how beautiful and great it is. No seriously, I changed places and now I have a better service for a lot, a lot less. (Original) L'endroit le plus dispendieux à Trois-Rivières. Je regrette d'y avoir envoyé mes parents, ils s'y sont fait plumer. Pas plus professionnel qu'un autre endroit, les vétérinaires sont jeunes et je n'ai pas été impressionner. La facture par contre, est très impressionnante. Particulièrement habile pour vider les poches des femmes sentimentales (exemple ma mère) et met la clientèle en confiance avec les techniciennes qui se précipite sur votre animal pour vous dire à quel point il est beau et génial. Non sérieusement, j'ai changé d'endroit et maintenant j'ai un meilleur service pour beaucoup, beaucoup moins cher.

Heïdi Vine

(Translated) Excellent quality services. Respond quickly to the emergency and take the time with the unexpected. I came on Tuesday night without an appointment, my cat, Nas was in a very abnormal state, they took the time to welcome me even if I was not a member with had. Thank you for the time and service. They are not here for money! They even advised me to go back with my cat that was about to go out, instead of spending to kill him. Thank you. Nas died the next morning at 9:37. (Original) Un excellent services de qualités. Répondre le plus vite au urgence et prennent le temps avec les imprévus. Je suis venues mardi soir sans rendez-vous cars mon chat, Nas était dans une état très anormal, ils on pris le temps de m'accueillir même si je n'étais pas membre avec eu. Je vous remercie pour le temps et le service. Il ne sont pas la pour l'argent! Ils mon même conseiller de retourne avec mon chat qui était sur le point de s'éteindre, au lieux de dépenser pour le faire mourir. Je vous remercie. Nas est décédé le lendemain matin à 9h37.

Stéphanie Gingras-Cayer

(Translated) Very good service Professional They took the time to reassure us with our cat !!! Thank you (Original) Très bon service Professionnel Ils ont pris le temps de nous rassurer avec notre chat!!! Merci

Jack Sito

(Translated) Warm and smile, impeccable service quality price very very good I recommend it (Original) Aceuille chaleureux et avec le sourire , service impeccable qualité prix tres tres bon je vous le recommande

Valerie Bonenfant

Excellent service

sarrazin sylvain

(Translated) Thank you very much appreciated (Original) Merci , très bien apprécié

Hélène Bédard

(Translated) I have been going to this clinic for several years, they are animal lovers! Always personalized service and it takes time as much with the animal as with us! They do not do additional exams for nothing (which increases the bill) Bravo and thank you you have my confidence ???? ???????? (Original) Cela fais plusieurs années que je fréquente cette clinique, ils sont des amoureux des animaux! Un service toujours personnalisé et il prenne le temps autant avec l'animal qu'avec nous! Ils ne font pas d'examens supplémentaires pour rien ( qui fait augmenté la facture ) Bravo et merci vous avez ma confiance ???? ????????

Manon Cossette

(Translated) We were waiting for a date on December 24th for an appointment for our puppy who has roundworms, which are transmitted to other animals and to humans. On December 28, I called to say that my partner is going to go because I think I have caught these worms and I am told that I must take a COVID test because my symptoms are the same as COVID. I didn't do any holiday parties or see anyone as a precaution. There I have 4 cats and 1 dog which I cannot get dewormed because they have to see the dog for it to be a legal practice yet they could give cats dewormer just by looking at them with their weight. So in the end, we end up with animals that cannot be treated. Then I have been a client there for years. Extremely dissatisfied, poor service and unable to adjust to the COVID situation and would rather let the animals suffer. (Original) Nous attendions pour un rendez vous le 24 décembre pour un rendez vous pour notre chiot qui a des ascaris, vers qui se transmet aux autres animaux et à l’humain. Le 28 décembre j’appelle pour dire que c’est mon conjoint qui va y aller car je crois avoir attrapé ces vers et on me réponds que je dois passer un test de COVID car mes symptômes sont les mêmes que la COVID. Je n’ai fais aucun party des fêtes et vu personne par précaution. Là j’ai 4 chats et 1 chien dont je ne peux faire vermifuger car ils doivent voir le chien pour que se soit une pratique légale pourtant ils pouvaient donner un vermifuge au chats dans les voir juste avec leurs poids. Donc au final, on se retrouve avec des animaux qui ne peuvent se faire soigner. Puis je suis cliente là depuis des années. Extrêmement insatisfaite, mauvais service et pas capable de s’adapter à la situation de COVID et préfère laisser les animaux souffrir.

Christian Paradis

(Translated) I called this clinic because, my dog is really not doing well and all the person tells me is that they don't want to see him and see him at another clinic. So if you have an emergency don't waste your time calling this clinic because you might be very disappointed and maybe even shocked. If I understand correctly, they are making enough money to turn away customers. I will never do business with this clinic again. I do not recommend. (Original) J'ai appelé cette clinique car, mon chien ne va vraiment pas bien et tous ce que la personne me dit est qu'ils ne veulent pas le voir et de voir avec une autre clinique. Donc si vous avez une urgence ne perdez pas votre temps à appeler à cette clinique car, vous risquez d'être très déçu et même peut-être choqué. Si je comprends bien, ils font assez d'argent pour refuser des clients. Plus jamais je ne ferai affaire avec cette clinique. Je ne recommande pas.

K. Carle

(Translated) Very human veterinarian. Small welcoming and intimate lounge. Listening and empathetic technician. (Original) Vétérinaire très humaine. Petit salon accueillant et intime. Technicienne à l'écoute et empathique.

Chantal Fontaine

(Translated) Thank you, my beautiful Weekend was received quickly and delicately, his human was reassured !!! In addition to having a follow-up of his state of health! (Original) Merci , mon beau Weekend a été reçu rapidement et avec délicatesse , son humain à été rassuré !!!En plus d'avoir un suivi de son état de santé !

Caroline Mailhot

(Translated) Super service! Big thanks! For the operation of my cat, there was phone msg to say that the operation was well spent, in addition to a picture waking via email. I appreciated! (Original) Service super! Grand merci! Pour l'opération de mon chat, il y a eu msg téléphonique pour dire que l'opération c'était bien passée, en plus d'une photo au réveil via courriel. J'ai apprécié!

Jacinthe Lemire

(Translated) No after-sales service for 5 days I am waiting for a return call girl at reception take the message but the vet who did the examination does not deign to return the call (Original) Aucun service après vente depuis 5 jours j'attends un retour d'appel fille a la réception prends le message mais la vétérinaire qui a fait l'examen ne daigne pas faire le retour d'appel

Catherine Precourt-foisy

(Translated) Several availability in the appointment time range which is very good. Employees are very interested in our animals, we see that he likes it. I had very good service. (Original) Plusieurs disponibilités dans la plage horaire de rendez-vous ce qui est très bien . Les employés sont très intéressé par nos animaux, on voit qu'il aime ça. J'ai eu du très bon service.

Julie Auger

(Translated) Another huge thank you for healing my beautiful billie and this in the middle of the night !! Veterinary surgeon, very professional, calm, who explains the situation well. I understood that my love doggie was in good hands, good luck! (Original) Encore un énorme merci d'avoir guérit mon beau billie et ce en pleine nuit!! Dre vétérinaire , très professionnelle, calme , qui explique bien la situation. J' ai compris que mon toutou d'amour était entre bonne mains, bonne continuation!

mimi campa

(Translated) The employees are cordial, smiling and we feel that they love animals. They offer all the possibilities available to us to treat our animals according to our budgets without ever putting pressure on the customer, which is rather rare in my experience. The opening hours of the clinic and the availability of veterinarians is also a positive point at this clinic! I recommend it! (Original) Les employées sont cordiales, souriantes et on sent qu'elles adorent les animaux. Elles offrent toutes les possibilités qui s'offrent à nous pour traiter nos animaux selon nos budgets sans jamais mettre de la pression sur le client, ce qui est plutôt rare selon mon expérience. Les heures d'ouverture de la clinique et la disponibilité des vétérinaires est aussi un point positif à cette clinique! Je la recommande!

jean maurice martel

(Translated) Hello Cloe and your whole team. A very very great professionalism and an extraordinary empathy with us, following the loss of our cat and even at all times that we had to go to your veterinary hospital. Not to mention, the boutique side. We recommend this clinic without any hesitation. France & Jean-Maurice Martel. (Original) Bonjour Cloe et à toute Ton équipe. Un très très grand professionnalisme et une empathie hors du commun auprès de nous, suite à la perte de notre chat et même en tout temps que nous avons eu à se rendre à votre hôpital vétérinaire . Sans oublier, le côté boutique. Nous recommandons cette clinique sans aucune hésitation. France&Jean-Maurice Martel.

Kim Rivard

(Translated) It's a really professional team. We immediately see that they really like animals. I had a warm and very respectful welcome. They accompanied us well in our process despite the difficulty of the moment. It's not easy to lose our animal. They knew how to respond to our needs and even beyond. I recommend this clinic without any hesitation !!! (Original) C'est une équipe vraiment très professionnelle. On voit immédiatement qu'elles aiment vraiment les animaux. J'ai eu un accueil chaleureux et très respectueux. Elles nous ont bien accompagné dans notre processus malgré la difficulté du moment. Ce n'est pas facile de perdre notre animal. Elles ont su répondre à nos besoin et même au-delà. Je recommande cette clinique sans aucune hésitation !!!

Miss Madame

(Translated) I have entrusted the health of my animals for several years to this veterinary clinic and I have no regrets! The technicians are mostly nice! We take the time to answer my questions or concerns, whether in presence or on the phone ... I had to euthanize my dog a few years ago ... I arrived in disaster and in tears, without having been able to call to announce myself ... I was greeted with great empathy and respect ... Their approach is very human and respectful ... A big crush on Dre Dorothée Vézina who is so kind and professional !! I recommend this clinic to you! (Original) Je confie la santé de mes animaux depuis plusieurs années à cette clinique vétérinaire et je ne regrette en rien! Les techniciennes sont pour la plupart sympathiques! On prend le temps de répondre à mes questions ou inquiétudes, que ce soit en présence ou au téléphone... J'ai dû faire euthanasier mon chien il y a quelques années... Je suis arrivée en catastrophe et en pleurs, sans avoir été capable de téléphoner pour m'annoncer... On m'a accueilli avec beaucoup d'empathie et de respect... Leur approche est très humaine et respectueuse... Grand coup de coeur pour Dre Dorothée Vézina qui est tellement gentille et professionnelle!! Je vous recommande cette clinique!

marc samson

(Translated) From the heartwarming world that loves animals (Original) Du monde de cœur qui aime les animaux

Lucy Dontigny

(Translated) Not very happy with my experience. Give us an appointment for a consultation for ear mites that we knew to have the product that costs $ 20 and come out with an invoice of $ 150 in addition the technicians not been able to give the treatment to a simple little cat of 4 months and make us say that our animal has a behavioral problem wow. it was necessary that we do it ourselves at home. For a visit of 10 minutes in confinement in addition it is not very responsible. (Original) Pas tres content de mon experience.nous donner un rendezvous pour une consultation pour des mites d'oreilles que nous savions pour avoir le produit qui coute 20$ et sortir avec une facture de 150$ en plus les technicienes non pas ete capable de donner le traitement a un simple petit chat de 4 mois et nous faire dire que notre animal a un propleme de comportement wow .il a falue qu'on le fasse nous meme a la maison .Pour une visite de 10 minute en confinement en plus c'est pas tres responsable .

Dorothee Gervais

(Translated) Such a good clinic! (Original) Tellement une bonne clinique!

Marie-Eve Martel

(Translated) From our first visit, we feel that our animal is a member of the Houssart family! A warm welcome! The staff are very dedicated and very endearing! We really feel confident !!! I highly recommend it !!!! (Original) Des notre première visite, on sent que notre animal est un membre de la famille Houssart ! Un accueil des plus chaleureuses ! Le personnel est très dévoué et hyper attachant ! On se sent vraiment en confiance !!! Je le recommande fortement !!!!

jcourt01@msn.com Josée

(Translated) I received very good service. The veterinarian gave me clear explanations of my dog's health problems and my total bill was less than I expected. I am very satisfied (Original) J ai reçu un très bon service. La vétérinaire m a donné des explications claire sur les problèmes de santé de mon chien et le total de ma facture a été moindre à ce que je m attendais. Je suis très satisfaite