(Translated) Problem with my clogged kitchen sink. When I unscrewed the elbow from the drain, something weird came out of it. I was afraid that it was a mouse ... I took photos and I contacted Cie Maheu. Olivier invited me to send them by text, saying that he could come very early the next day, if required, despite his very busy days. I felt understood. He then quickly called me back, explaining that it did not appear to be an animal in the photos, which my plumber later confirmed. Olivier was able to reassure me with kindness and respect, free of charge (while another company charged me dearly just to come and identify the monster ...). For him, the tranquility of the client is really what matters, not his profit. I will add Maheu Protection Parasitaire to the list of trusted companies for the condominiums in my building.
THANK YOU AGAIN, OLIVE TREE. ????
(Original)
Problème avec mon évier de cuisine bouché. Quand j'ai dévissé le coude du drain, un truc bizarre en est sorti. J'avais peur que ce soit une souris... j'ai pris des photos et j'ai contacté la Cie Maheu. Olivier m'a invitée à les lui envoyer par texto, disant qu'il pourrait venir très tôt le lendemain, si requis, malgré ses journées très occupées. Je me suis sentie comprise. Il m'a ensuite rapidement rappelée en m'expliquant que ce ne semblait pas être un animal sur les photos, ce que mon plombier a par la suite confirmé. Olivier a su me rassurer avec gentillesse et respect, et ce, gratuitement (alors qu'une autre Cie me chargeait très cher juste pour venir identifier le monstre...). Pour lui, la tranquillité du client est vraiment ce qui importe, pas son profit. Je vais faire ajouter Maheu Protection Parasitaire à la liste des entreprises de confiance pour les copropriétés de mon immeuble.
MERCI ENCORE, OLIVIER. ????