(Translated) First I reluctantly do this review, but I have no choice, I have a bedbug problem and after 3 treatments I still get bitten.
I do not fault the technicians who I found very competent and discreet and I thank them very much for that they do their best and that is correct.
On the other hand, when I spoke with Jeremie this morning to explain the situation to him, he assures me that I no longer have bedbugs and that they are allergies and that I should go see a dermatologist etc.
Even though I tell him that I have a lot of experience with this burden at my old apartment and that I saw them physically before calling on them he blames me for not being able to find one alive, they sting at night and hide very well it is therefore mission impossible if the level of infestation is not high.
They are going to come for a 4th treatment after a long stubbornness on the phone but Jeremy's speech sums it up to: '' we are going to come to buy peace but there are no more bedbugs at home '' no matter what I tell him. say he doesn't want to hear anything.
So I do not have access to any cooperation and trust from him and I am at the end of my rope, I have to persist constantly to try to make it understood that the problem is currently not solved, my goal is not only to have access to the guarantee but to make me listen correctly, as I told him if necessary I will repay him the $ 500 even after the 4th treatment but we will have to be able to be confident to resolve the problem. problem together.
I copy some photos of bites and a specimen to prove that I know what I'm talking about.
I will do an update after their next visit for the 4th treatment.
Edit:
After the 4th visit it almost worked, I now called on real bedbug specialists who understand my situation well, for this kind of problem this company should be avoided, but if you have a groundhog on your property or ants in the lobby I think they can manage.
Thank you
(Original)
Premièrement je fais ce review à contrecoeur, mais je n'ai pas le choix, j'ai un problème de punaise de lit et après 3 traitements je me fais encore piquer.
Je ne reproche rien aux techniciens que j'ai trouvé très compétents et discrets et je les remercie infiniment pour cela ils font de leurs mieux et c'est correct.
Par contre quand j'ai parlé avec Jeremie ce matin pour lui expliquer la situation il m'affirme que je n'ai plus de punaises et que ce sont des allergies et que je devrais aller voir un dermatologue etc.
Même si je lui dis que j'ai beaucoup d'expérience avec ce fardeau à mon ancien appartement et que je les ai vu physiquement avant de faire appel à eux il me reproche de ne pas pouvoir en retrouver une vivante, ils piquent la nuit et se cachent très bien c'est donc mission impossible si le niveau d'infestation n'est pas élevé.
Ils vont venir faire un 4ième traitements après une longue obstination au téléphone mais le discours de Jérémie ce resume à : ''on va venir pour acheter la paix mais il n'y a plus de punaises chez toi'' peu importe ce que je lui dis il ne veux rien entendre.
Je n'ai donc accès à aucune coopération et confiance de sa part et je suis à bout de souffle, je dois m'obstiner sans cesse pour essayer de faire comprendre que le problème n'est actuellement pas résolu, mon but n'est pas seulement d'avoir accès à la garanti mais de me faire écouter correctement, comme je lui ai dit s'il le faut je vais le repayer le 500$ même après le 4ième traitements mais il va falloir qu'on puisse avoir confiance pour resoudre le problème ensemble.
Je copie quelques photos de piqûres et d'un spécimen pour prouver que je sais de quoi je parle ..
Je ferai une mise à jour après leur prochain passage pour le 4ième traitements.
Edit:
Après la 4ième visite ca a presque fonctionné, j'ai maintenant fait appel à des vrai spécialistes en punaise de lit qui comprennent bien ma situation, pour ce genre de problème cette compagnie est à éviter, mais si vous avez une marmotte sur votre terrain ou des fourmis dans l'entré je pense qu'ils peuvent se débrouiller.
Merci