(Translated) We did business with Primo Expert to paint our tin roof. After just a few months, the paint is peeling all over. After contacting the company, we realize that contrary to what the website claims, Peinture Primo Expert does not offer any satisfaction guarantee. Worse still, the owner is not even professional enough to come and see the condition of the roof, he offered no solution, no help, nothing at all. All the experts consulted tell us about a lack of preparation of the surface (green) before the application of the new paint (gray). We even tried to reach an amicable agreement, out of court, which he did not want to know either. We are left 100% to ourselves to manage this problem from which he washes his hands completely.
Do yourself a favor, do business with people who care about a job well done, and above all, who offer after-sales service.
(Original)
Nous avons fait affaire avec Primo Expert pour faire peinture notre toiture de tôle. Au bout de quelques mois à peine, la peinture s'écaille partout. Après avoir communiqué avec l'entreprise, on réalise que contrairement à ce que le site web affirme, Peinture Primo Expert n'offre aucune garantie de satisfaction. Pire encore, le propriétaire n'est même pas assez professionnel pour venir voir l'état de la toiture, il n'a offert aucune piste de solution, aucune aide, rien du tout. Tous les expert consultés nous parle d'un manque de préparation de la surface (verte) avant l'application de la nouvelle peinture (grise). Nous avons même chercher à conclure une entente à l'amiable, hors-court, ce dont il n'a rien voulu savoir non plus. Nous sommes laissés 100% à nous même pour gérer ce problème dont il se lave complètement les mains.
Rendez-vous service, faites affaire avec des gens qui ont a coeur le travail bien fait, et surtout, qui offrent un service après vente.