Reviews of Opto-Réseau Sherbrooke Ouest (Optics Shop)

Sydney Raymond

(Translated) Quite cold service by opto. No listening when I’m talking to her about the inheritance of my eyes. He just said, "It's allergies." I tried to follow up and got no help. (Original) Service assez froid par l’opto. Aucun écoute quand je lui est parler de l’héritation de mes yeux. Il a seulement dit: « c’est les allergies ». J’ai essayer de faire un suivi et je n’ai eu aucune aide.

Dominic Larochelle

(Translated) Excellent customer service, experienced and courteous staff. (Original) Excellent service à la clientèle, du personnel d’expérience et courtois.

Zamz Trench

(Translated) Too expensive and then I was badly received. (Original) Trop cher et puis j'ai été mal accueillie.

Isabelle

(Translated) The customer service here is bad, they are not trying to help their patients and just think about money. I did my eye exam here 11 months ago. I'm going on a trip in 2 weeks so I wanted contact lenses just the time of my trip. I go to the branch and I am refused to give me an appointment saying that my prescription is no longer valid and that I have to repeat an eye exam. I try to explain to them that my prescription is valid for another month and that I intend to repeat an exam when I return but that currently I just want them for a trip ... I am still denied. So I was doing them at Costco and will have 30 new pairs within a week. (Original) Le service à la clientèle ici est mauvais, ils n'essaient pas d'aider leurs patients et pensent juste à l'argent. J'ai fait mon exam de la vue ici il y a 11 mois. Je pars en voyage dans 2 semaines donc je voulais des lentilles cornéennes juste le temps de mon voyage. Je passe en succursale et on refuse de me donner un rendez-vous disant que ma prescription n'est plus valide et que je dois refaire un examen de la vue. J'essaye de leur expliquer que ma prescription est valide pendant 1 mois encore et que je compte refaire un exam lors de mon retour mais que présentement je les veux juste pour un voyage... On me refuse encore. J'ai donc été les faire chez Costco et aurai 30 nouvelles paires d'ici une semaine.

Michelle D

(Translated) Warm welcome and a very good service during my appointments. (Original) Accueil chaleureux et un très bon service lors de mes rendez-vous.

Stephane Jutras

(Translated) Not bad as a service but there is room for improvement. However, opticians are very good. Lack a little choice as to the mounts. (Original) Pas mal comme service mais il y a place à amélioration. Cependant, les opticiens sont très bons. Manque un peu de choix quant aux montures.

Serge Turgeon

(Translated) Very good service. (Original) Très bon service.

Gloria GM

(Translated) Excellent service from all staff, large selection of frames and very affordable prices! I highly recommend this clinic! (Original) Excellent service de la part de tout le personnel, grand choix de monture et prix très abordables ! Je recommande fortement cette clinique !

NINON GIRARD

(Translated) Inadequate customer service. Great lack of professionalism. Dr Caron as stupid as his feet with children and parents alike. After a formal complaint from me the owner had her message made by an employee. No dedication (Original) Service à la clientèle inadéquat. Grand manque de professionnalisme. Dr Caron bête comme ses pieds autant avec les enfants que les parents. Après une plainte formelle de ma part la propriétaire a fait faire son message par une employée. Aucun dévouement

sanserodv tameu

(Translated) Nice fast service experience a little expensive (Original) Belle experience service rapide un peu cher

Monica Ciocan

(Translated) Very satisfied with the customer service !! Very quickly they found a solution to my incident, I lost a branch of my glasses. They went to great lengths to avoid charging me for a new pair, they called the supplier and checked to see if my frame was still available, ordering quickly and ... surprise. My glasses were in warranty .. and I am very happy because tomorrow I can use them for my work. A very good team, a big thank you! (Original) Tres satisfaite du service a la clientele!! Tres rapide ils ont trouve une solution a mon incident, j'ai perdu une branche de mes lunettes . Ils ont fait plein d'efforts pour eviter de me faire payer une nouvelle paire, ils ont appeler le fournisseur et verifier si ma monture etait toujours disponible, commande rapide et..surprise. Mes lunettes etaient en garantie..et je suis tres contente car demain je peux les utiliser pour mon travail. Une tres bonne equipe, un gros merci!

Vincent Robert

(Translated) Very good services! (Original) Très bon services !

maxime martel

(Translated) very good advisor! (Original) très bien conseiller !

Maurice Soupras

Excellent