Reviews of Roussel Informatique (Optics Shop)

Jean-Marc Prince

(Translated) Unparalleled service !!! (Original) Service hors pair !!!

jerome gravel

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

La Clutch

(Translated) It is with great pleasure that I write this Note on your institution. I bring you a superb Dell tablet paying $ 500.00 that was intermittent default. A few weeks later, the final diagnosis has fallen, The motherboard is defective and must be replaced at the cost of $ 400.00. Septic, I brought my tablet to a second professional who simply replaced the battery but ask me if I brought my tablet at the Boucher to have it repaired. No, I am told that a CERTIFIER DELL store had checked it before him. For your information, the security lock on the back panel was forced and broken, your technician had tried to open the shelf by the front while this model opens from the back taking off the edge unnecessarily and more to leave full borrows dirty finger inside. Grand champion Grand champion Grand champion !!! For your info, the battery costs me $ 60.00 plus $ 40.00 of labor. He told me that if your technician had just launched the self diagnostic, the tablet would have mentioned this problem! Say that paid for professionals and voila the service received. (Original) C’est avec un énorme plaisir que je vous écris cette Remarque sur votre établissement. Je vous est apporter une superbe tablette Dell payer 500.00$ qui faisait default intermittent. Quelques semaines plus tard, Le diagnostique finale est tombée, La carte mère est défaillante et doit être remplacé au cout de 400.00$. Septique, j’ai apporté ma tablette a un deuxième professionnelle qui lui a simplement remplacé la batterie mais ma demander si j’avais apporté ma tablette chez le Boucher pour la faire réparer. Non je lui est mentionné qu’un magasin CERTIFIER DELL l’avait vérifié avant lui. Pour votre information, le verrou de sécurité du panneau arrière avec été forcer et casser, votre technicien avait tenter d’ouvrir la tablette par la façade alors que ce modèle s’ouvre par l’arrière décollant le contour inutilement et de plus a laisser plein emprunte de doigt sale a l’intérieure. Grand champion Grand champion Grand champion !!!. Pour votre info, la batterie ma couter 60.00$ plus 40.00$ de main d’œuvre. Il ma dit que si votre technicien avait juste lancé le self diagnostique, la tablette lui aurait mentionné ce problème !!!! Dire que l’ont paye pour des professionnels et voila le service reçu.

Karine Gravel

(Translated) Competent (Original) Competents

CHRISTIANE TREMBLAY

(Translated) I'm not ready to evaluate this place since I do not remember visiting it (Original) Je ne suis pas prête à évaluer ce lieu puisque je ne me souviens pas l'avoir visiter

Ravenald Guy

(Translated) Very good service. Efficient computer repair team. (Original) Très bon service. Équipe de réparation d'ordi efficace.

Youri Octeau

(Translated) Good service very good advisor sold very good product (Original) Bon servuce tres bon conseiller vende de tres bon produit

Perrine Nadia

(Translated) They have a Purolator repository. So quite practical. No need to go to Jonquiere (Original) Ils ont un dépôt Purolator. Donc assez pratique. Pas besoin d'aller jusqu'à Jonquiere

Valérie Gauthier

(Translated) Excellent after sales service! (Original) Excellent service après vente!

Louise Dollar

(Translated) Very very good service (Original) Très très bon service

GingerLostSoul

(Translated) If you like it to be put on hold for 10 minutes to be hung up afterwards, you can call Roussel (Original) Si tu aimes ça te faire mettre en attente 10 minutes pour te faire raccrocher par après , tu peux appeler Roussel

Vincent Aunai

(Translated) Very welcome and good advice. The counselors are attentive to the needs and do not force the hand. They know their domain. Small flat, in my opinion: the diversity of laptops. Many Dell, compared to other brands. Although this allows a more interesting guarantee concerning them. (Original) Très bon accueil et de bons conseils. Les conseillers sont à l'écoute des besoins et ne forcent pas la main. Ils connaissent leur domaine. Petit bémol, à mon avis : la diversité des ordinateurs portables. Beaucoup de Dell, par rapport aux autres marques. Même si cela permet une garantie plus intéressante les concernant.

Catherine Boudreault

(Translated) Very bad service After the computer sold, if you have any problem with it, don't expect service, they told me it couldn't be fixed, there was nothing else to do than throw it away. The computer has been repaired by others and is like new today. (Original) Très mauvais service Une fois l'ordinateur vendu, si vous avez un problème avec celui-ci, ne vous attendez pas à recevoir du service, ils m'ont dit qu'on ne pouvait le réparer, qu'il n'y avait rien d'autre à faire que de le jeter. L'ordi a été réparé par d'autres et est comme neuf aujourd'hui.

Pierre-André Torrent

(Translated) Beautiful product presentation and advice. (Original) Belle présentation des produits et conseils avisés.

Clément Fontaine

(Translated) Good troubleshooting tip received over the phone. From the helpful world. (Original) Bon conseil de dépannage reçu au téléphone. Du monde serviable.

Dany Bouchard

(Translated) Best service and price in the area (Original) Meilleure service et prix de la région

Marcel-Alexandre Perron (DJ MAPMusic)

(Translated) very good service people are pro they know what you are talking about I recommend it !!! (Original) très bon service les gens sont pro ils savent de quoi tu parles je vous le recommande!!!

Jean-Christophe Girard

(Translated) Dear but good service. (Original) Chère mais bon service.

Steeve Boudreault

(Translated) Good service (Original) Bon service

ari na

(Translated) I went to see them for a problem with my computer, they did not find anything (they did not try much either, only put on surveillance). I got my computer back with the same problem, but with $ 150 less. (Original) Je suis aller les voir pour un problème avec mon ordi, ils n'ont rien trouvé (ils n'ont pas tenté grand chose non plus, seulement mis en surveillance). J'ai récupéré mon ordi avec le même problème, mais avec 150$ en moins.

Keven St-hilaire

(Translated) Good service from the seller, however I have doubts about the computer I bought yesterday. Several problem with (flash image, do not recognize its charger, and windows is completely crashed tonight I have to redo the entire installation) at the loan of 4000 $ I would have hoped to receive a laptop in its unopened box and without windows already install above ... I had to ask the phone not to install windows and that I was going to do it myself. Result tonight I am for a few hours to arrange all this. Hoping that its solves the problems otherwise the laptop will come back to you quickly And second thing I realized that the graphics card delivered at home was an rtx 2070 max q while on your site the advertisement was for an rtx 2070 ... Its not too professional considering the difference in maximum performance between a 2070 max q and a rtx 2070m especially that I bought it for gamer (Original) Bon service du vendeur, par contre j'ai un doute sur l'ordinateur que j'ai acheté hier. Plusieurs probleme avec (image flash, ne reconnais pas son chargeur, et windows est complement planter ce soir je dois refaire l'installation au complet) a pret de 4000$ j'aurais esperer recevoir un laptop dans sa boite non ouverte et sans windows deja installer dessu... j'avais demander au telephone de ne pas faire l'instalation de windows et que j'allais la faire moi meme. Resultat ce soir j'en est pour quelques heures a arranger tout ca. En esperant que sa regles les problemes sinon le laptop va vous revenir asser vite Et deuxieme chose je me suis rendu compte que la carte graphique rendu a la maison etais une rtx 2070 max q alors que sur votre site l'annonce etais pour une rtx 2070... Sa fais pas trop professionnel vue l'ecart des performace maximum entre une 2070 max q et une rtx 2070m surtout que je l'achetais pour gamer

Louise Fortin

(Translated) I got vandalized. I had come to see them so they could fix the dented side of my laptop which cost me $ 1300. They went to operate and destroyed everything on my computer screen while the screen was in perfect condition. After all that, they told me if I wanted to buy another one and I almost sent them out for a walk. (Original) Je me suis fait vandaliser. J'étais venu les voir pour qu'ils puissent réparer le côté cabossé de mon ordinateur portable qui m'a coûté 1300$. Ils sont allés l'opérer et ils ont tout détruit l'écran de mon ordinateur alors que l'écran était en parfait état. Après tout ça, ils m'ont dit si je voulais en acheter un autre et j'ai faillis les envoyer promener.

Guillaume Gobeil

Excellent service

Michele Bouchard

(Translated) Pleasant, efficient and diverse (Original) Agréable , efficace et diversité

Marie Louise Munger

(Translated) Very good service! (Original) Très bon service!

john lajoie

(Translated) Courteous service very fast staff listening I start them again ++++++ (Original) Service courtois très rapide personnel a lecoute je les recommencent ++++++

Alain Claveau

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Joel Bonneau

(Translated) Excellent service. Efficient and fast repair! ???? (Original) Excellent service. Réparation efficasse et rapide! ????

Miwaca Nada

(Translated) Bad service, personal numb and high prices (Original) Mauvais service, personnels engourdient et prix élevés

Patrick Bouchard

(Translated) For a quick purchase. Price slightly higher for some items, but remains correct overall. Open weekends. Many materials in presentation. (Original) Pour un achat rapide. Prix légèrement supérieur pour certains articles, mais demeure correcte dans l'ensemble. Ouvert la fin de semaine. Beaucoup de matériels en présentation.

bernard bouchard

(Translated) Really listens to people (Original) Vraiment à l'écoute des gens

Stéphane Boudreault

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Gilles St-hilaire

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Marc-Antoine Barr

(Translated) Very good service, I bought a computer from RI and after a few days I had a windows problem and they quickly took care of it and fixed it. Efficient and professional service. I highly recommend. (Original) Très bon service, j’ai acheté un ordi chez RI et après quelques jours j’ai eu un problème de windows et ils l'ont pris rapidement en charge et l’ont réparé. Service efficace et professionnel. Je recommande fortement.

Frederic Gauthier

(Translated) Some are sellers more than technicians, it is clear. I felt that the sale was really important to them. Once the sale is made the service is very average. addition 2018-01-26: They are taking advantage of the situation by selling graphics cards taken out of the machine at exorbitant prices. (Original) Certain sont vendeurs plus que technicien c'est clair. J'ai ressenti que la vente était vraiment importante pour eux. Une fois la vente faite le service est très moyen. ajout 2018-01-26: Ils profitent de la situation en vendant des cartes graphiques sorties de machine à des prix exorbitants.

Jolisback

(Translated) Really poor service. He sells cellphones that are remanufactured for new ones. Getting me to answer like shit because I asked for a price to fix their junk. (Original) Très mauvais service.Il vende des portables reconstitué pour des neuf.Me faire répondre comme de la marde parce que j’ai demandé un prix pour réparer leurs cochonneries.

Eric St-Pierre

(Translated) well, where to start. we're going to give two stars for the beauty of the showroom on the gaming computer side, the rest leaves something to be desired. rather high prices, very average service. it is implied that the client is unable to fend for themselves, and that any action on their part proves futile, since their experts are clearly better. thank you to the sellers for making me buy somewhere else, where I could have had real service and a smile from the sales team. (Original) bon, par ou commencer. on vas donner deux étoiles pour la beauté du showroom du coté des ordinateurs gaming, le reste laisse a désirer. prix assez élevés, service très moyen. on laisse sous entendre que le client est incapable de se débrouiller, et que toute action de sa part s'avèrent futiles, puisque leurs experts sont clairement meilleurs. merci au vendeurs de m'avoir fait acheter ailleurs, ou j'ai pu avoir un véritable service et un sourire de la part de l'équipe des ventes.

Christine Boucher

(Translated) I did not like the service, I came home with my laptop, and the same problems, and a bill of 39.95 + taxes for verification :( (Original) Je n'ai pas aimé le service, je suis revenue à la maison avec mon portable, et les même problèmes, et une facture de 39.95 +taxes pour vérification :(