Reviews of Lunetterie Osiris (Optics Shop)

ManuThivierge

(Translated) I DECONSEILLE TO ALL. Those who had a good experience was your lucky day. This is the first time I went to this place. I enter, the receptionist asks me what I'm looking for, I tell her that I want aviator-style glasses, she brings me a pair at random that I try, they are pink-gold, then I try several, some gold, silver, black, and then I tell him I like money. I find a mount that I like and I tell him it's the one that interests me. She told me then that I had said that I wanted the golden pink at first, when I had never told her that. I told him no, it's the money I want. She gets stuck with me and becomes arrogant and persists in telling me that no I did say that I wanted pink gold and that I changed my mind TWO times. I really did everything to keep calm. The pair I chose, she did everything to discourage me and tell me that I had to choose another because it was a pair too expensive. WHATEVER. I remained polite and left without buying anything. I have never seen such a shabby service. (Original) JE DÉCONSEILLE À TOUS. Ceux qui ont eu une bonne expérience c'était votre jour de chance. C'est la première fois que j'allais à cet endroit. J'entre, la réceptionniste me demande ce que je recherche, je lui dit que je veux des lunettes style aviateur, elle m'apporte une paire au hasard que j'essaye, elles sont dorées roses, puis j'en essaye plusieurs, des or, argent, noires, puis je lui dit que j'aime bien les argent. Je trouve une monture que j'aime bien et je lui dit que c'est celle là qui m'intéresserait. Elle me dit alors que j'avais dit vouloir les dorées roses au début, alors que je ne lui avait jamais dit ca. Je lui ai dit que non, c'est les argent que je veux. Elle s'obtine avec moi et devient arrogante et persiste à me dire que non j'ai bel et bien dit vouloir les dorées roses et que j'ai changé d'idée DEUX fois. J'ai vraiment tout fait pour garder mon calme. La paire que j'ai choisi, elle a tout fait pour me décourager et me dire que je devait en choisir une autre car c'était une paire trop dispendieuse. N'IMPORTE QUOI. Je suis restée polie et je suis partie sans rien acheter. Je n'ai jamais vue un service aussi minable.

Antoine Kelly

(Translated) VERY good service every time !! Lower prices than elsewhere in general, both for eye exams and for the purchase of glasses. I advise everyone! (Original) TRÈS bon service à tout coup!! Prix plus bas qu'ailleurs en général, autant pour les examens de la vue que pour l'achat de lunette. Je conseille à tous!

Benoit Demers

(Translated) I am surprised by the first reviews here, the first time I did business with the Osiris Eyewear, I came out of there impressed by the atmosphere, the honest services, the prices that this Eyewear is doing what it takes to match the price a big competitor, cold and who see us as business. Have not found this at Osiris, have found there, courtesy, excellent approach to the staff (es) and above all honesty, I will receive my fourth pair of glasses this week or next week, always very satisfied I recommend this Osiris eyewear to my friends, in the neighborhoods we must encourage smaller shops, but more present. Benoit Demers (Original) Je suis surpris des premiers avis ici hauts, la première fois que j'ai fait affaire avec la Lunetterie Osiris, je suis sorti de là impressionner par l'ambiance, les services honnêtes, les prix que cette Lunetterie fait le nécessaire pour accoter le prix du gros compétiteur, froids et qui nous vois comme de la business. Ont ne retrouvent pas ça chez Osiris, ont y retrouve, courtoisie, excellente approche du personnel (es) et surtout honnêteté, je vais recevoir ma quatrième paire de lunettes cette semaine ou la semaine prochaine, toujours très satisfais Je recommande cette lunetterie Osiris è mes amis (es), dans les quartiers il faut encourager les commerces moins gros, mais les plus présents. Benoit Demers

Nathan Price

Very good experience here. This place offers lots of choices of high quality glasses including some contact lenses, your employees and your owner is very correct and welcoming, the prices is in range and i considered this place very modern, clean, tidy, chic and contemporary.

Alexandra Blanchette-Poulin

(Translated) The receptionist had a nervous breakdown when I asked for prescriptions for my glasses. I had already bought a mount and he even wondered what my mount was so extraordinary. He also blasphemed. Never again will I go to this clinic and especially I advise anyone. One of my relatives had exactly the same experience. To avoid definitely. (Original) Le réceptionniste a fait une crise de nerfs lorsque j'ai demandé la prescriptions pour mes lunettes. J'avais déjà acheté une monture et il a même été à me demandé ce que ma monture avait d'aussi extraordinaire. Il a aussi blasphèmé. Plus jamais je vais aller chez cette clinique et surtout je les conseille à personne. Un de mes proches a eu exactement la même expérience. À éviter définitivement.

Charles Roy

(Translated) I was very pleased with the eye exams there until last year. Because of my work in Valcartier and my home in Limoilou, I have no time left during the week to do my eye exam. In addition, they do not do it on Saturdays even if they are open. But the last straw was when the receptionist refused me the free sample of weekly disposable contact lenses on the pretext that I had to buy a complete set. However, when I was dealing with Patrick Michaud directly, there was not this administrative obstacle that constitutes a nobody who takes himself for a president. Since then, I have made proximity my law, when possible. (Original) J'étais très satisfait des examens de la vue passés là-bas jusqu'à l'an dernier. À cause de mon travail à Valcartier et de mon domicile à Limoilou, il ne me reste pas de temps pendant la semaine pour faire mon examen de la vue. De plus, il n'en font pas le samedi même s'ils sont ouverts. Mais la goutte qui a été déborder le vase est quand la préposée à l'accueil m'a refusé l'échantillon gratuit de verres de contact jetables hebdomadaires sous prétexte que je devais en acheter un ensemble complet. Pourtant, quand je faisais affaire avec Patrick Michaud directement, il n'y avait pas cet obstacle administratif que constitue un nobody qui se prend pour un président. Depuis, je fais de la proximité ma loi, quand c'est possible.

Marie-France Labbé

(Translated) Always satisfied. Patrick adjusts the glasses to our face. Excellent value for money! (Original) Toujours satisfaite. Patrick ajuste les lunettes à notre visage. Rapport qualité prix excellent!

asma N

(Translated) The guy answering the phone is really not courteous! The two times I call. He offered me an appointment in the next week if I confirm that I will buy a frame of glasses at home. If it's just an eye exam he gave me a 3 week appointment. In addition, he did not stop convincing me to buy a mount !!!! allucinant (Original) Le monsieur qui répond au téléphone n'est vraiment pas courtois! Les deux fois que j'appelle. Il m'a offert un rendez-vous dans la semaine d'après si je confirme que je vais acheter une monture de lunettes chez eux. Si c'est juste un examen de vue il m'a donné un rendez-vous sur 3 semaines. En plus, il n'a pas arrêté de me convaincre d'acheter une monture!!!! Allucinant

PT b23

(Translated) Poor service. I did an exam and bought contact lenses. Subsequently I called to have a prescription copy to order glasses. The clerk sent me a copy that lacked information. I called back and he hung up on me. The worst thing is that I would have gone back for an exam. Not anymore. (Original) Mauvais service. J'ai fait un examen et acheté des verres de contact. Par la suite j'ai appelé pour avoir une copie de prescription pour me commander des lunettes. Le commis m'a envoyé une copie qui manquait d'information. J'ai rappelé et il m'a raccroché au nez. Le pire c'est que je serais retourné pour un examen. Plus maintenant.

Guillaume Larose

(Translated) As a student from outside Quebec, I did my eye exams there without any problems, the optometrists are polite and competent. However, when I had to have my glasses adjusted, which came from another store in my hometown, they did not want to adjust them, telling me that they had to be bought in their shop. (Original) Étudiant venant de l'extérieur de Québec, j'ai fait mes examens de la vue à cette endroit sans problème, les optométristes sont polis et compétents. Toutefois, lorsque j'ai dû faire ajuster mes lunettes qui provenaient d'un autre magasin de ma ville natale, ils n'ont pas voulu les ajuster, me disant qu'ils devaient être acheter dans leur boutique.

yves boutet

(Translated) Mr. Jean Montplaisir is a very conscientious person. He takes the time to do a thorough examination, to inform the client about his situation. (Original) M.Jean Montplaisir est quelqu'un de très consciencieux. Il prend le temps de faire un examen approfondi, de renseigner le client sur sa situation.

Samy Gallienne

(Translated) I have nothing but positive to say about this eyewear in more than 7 years as a customer. The service is courteous, professional and always puts the customer first. For example, when I broke my glasses in the middle of exam week, they offered me contact lenses while I waited for my eye exam and my new glasses. (Original) Je n'ai que du positif à dire sur cette lunetterie en plus de 7 ans comme client. Le service est courtois, professionnel et met toujours le client de l'avant. Par exemple, lors que j'ai brisé mes lunettes en pleine semaine d'examen, ils m'ont offert des lentilles cornéennes en attendant mon examen pour la vue et mes nouvelles lunettes.

Louis Giguere

(Translated) Professional and concerned about our satisfaction, I recommend! (Original) Professionnel et soucieux de notre satisfaction, je recommande!

Diane Gignac

(Translated) .Very bad service not from the optometrist who did the exam and who was courteous and seemed to be knowledgeable but from the front desk person ... After the exam we were asked to choose a frame like it was obvious that we took them to their homes ... and when we said that we wanted to wait a bit he said to us: '' you want to wait again with glasses that are also '' stolen? '' He saw that it was because we wanted to go elsewhere and he even gave us the name of the eyewear .... He did not just sell his products which was quite normal but he denigrated the products others and the eyewear in question hoping to sow doubt in our mind telling us that Osiris had good products and that they did not have end-of-line frames and that their laboratories were professional ... But we are not fooled .. Instead of convincing us, he succeeded in producing the opposite effect on our premises .. !! We never want to go back to this place again ... and trust me the people around me will know my story .. !!! (Original) .Très mauvais service non pas de la part de l'optométriste qui a fait l'examen et qui était courtois et semblait être compétent mais pour la personne à la réception... Après l'examen on nous a demandé de choisir une monture comme une évidence que nous les prenions chez-eux...et quand on a dit qu'on voulait attendre un peu il nous a dit: ''vous voulez attendre encore avec des lunettes aussi ''maganées?'' Il a bien vu que c'était parce qu'on voulait aller voir ailleurs et il nous a même nommé le nom de la lunetterie .... Il ne s'est pas contenté de venter ses produits ce qui était tout à fait normal mais il a dénigré les produits des autres et la lunetterie en question espérant semer un doute dans notre esprit nous disant que Osiris eux avaient de bons produits et qu'ils n'avaient pas de montures de fin de ligne et qu'eux leurs laboratoires étaient professionnels... Mais nous ne sommes pas dupes..Au lieu de nous convaincre il a réussi à produire chez nous l'effet inverse.. !! Plus jamais nous ne voulons retourner à cet endroit ... et croyez-moi les gens autour de moi vont connaître mon histoire..!!!

Virginie Drolet-Labelle

(Translated) They charge you $ 50 to have a measure they've already taken for glasses bought in their store (Original) Ils vous chargent 50$ pour avoir une mesure qu'ils ont déjà prise pour des lunettes achetées dans leur magasin

MJ Langlois

(Translated) Extra fast service. Always courteous. Good advice, good prices! Client for several years. Always a pleasure to do business with your team. (Original) Service extra rapide. Toujours courtois. Bons conseils, bons prix! Cliente depuis plusieurs années. Toujours un plaisir de faire affaire avec votre équipe.

Pier-Olivier Giroux-Daigle

(Translated) I have been going there since I was very young and highly recommend this establishment. Exceptional service !!! (Original) J'y vais depuis que je suis tout jeune et je recommande fortement cette établissement. Service exceptionnel !!!

Christine Lavoie

(Translated) Super service! I have been going for years and I am very satisfied! (Original) Super service ! J'y vais depuis des années et je suis très satisfaite !

Karine Marquis

(Translated) Experienced optician with very trendy frames. The prices are very competitive and the customer service is excellent. (Original) Opticien d'expérience ayant des montures très tendances. Les prix sont très compétitifs et le service à la clientèle est excellent.

Claudia Dubé

(Translated) Very bad service! I made an appointment for an eye exam and when I got there he asked me if I was going to buy my glasses in his eyewear or elsewhere. I told him maybe here or maybe somewhere else so he didn't want to do my eye exam because he absolutely wanted me to buy my glasses in his eyewear. We stubbornly stood there for a while and he said I was "getting stuck" (he really used that term). (Original) Très mauvais service! J'ai pris un rendez-vous pour faire un examen de la vue et en arrivant sur place il m'a demandé si j'allais acheter mes lunettes dans sa lunetterie ou ailleurs. Je lui ai dit peut-être ici ou peut-être ailleurs alors il n'a pas voulu faire mon examen de la vue, car il voulait absolument que j'achète mes lunettes dans sa lunetterie. Nous nous sommes obstinés un petit moment et il disait que je m'en «calissais» (il a vraiment utilisé ce terme).