Reviews of Optique Signature - Champlain (Optics Shop)

Marie-Claude Foucher

(Translated) Nice people, respond well to the need. (Original) Gentils gens , réponds bien au besoin .

Jason HM W

(Translated) Horrible service and no communication They cancel appointments without notice. 来 这里 会 然 你 后悔 的 !! (Original) Service horrible et aucune communication Ils annulent les rendez-vous sans préavis。 来这里会然你后悔的！！

Kaboch C

(Translated) much late with the appointment I was given three different date and times for the same. The optometrist is very friendly (Original) beaucoup de retard avec le rendez-vous on m'a donné trois date et heures différentes pour le même. L'optométriste est très sympathique

Justin Gervais

(Translated) Professional service. The staff are courteous and cheerful! (Original) Service professionnel. Le personnel est courtois et souriant!

CM C

(Translated) Very bad quality and customer service. One of the screws of my glasses is broken after a few months, and it charges me for a new mount (Original) Très mauvaise qualité et service à la clientèle. Une des vis de mes lunettes est brisé après quelques mois, et il me charge pour une nouvelle monture

Tom Luo

Rude receptionist

Richard Martineau

(Translated) I went to the store and neither the girl nor the man who was on the spot spoke French: not a word! To the question: "Where are the men's frames? ". Both could not answer me. Unforgivable. How can we trade in Quebec and not be able to provide service in French? Run away! (Original) Je me suis présenté au magasin et ni la jeune fille présente ni l’homme qui était sur place ne parlait français: pas un traître mot! A la question: « Où sont les montures pour hommes? ». Les deux n’ont pu me répondre. Impardonnable. Comment peut-on tenir commerce au Québec et ne pas pouvoir donner un service en français? Fuyez!

Anna Saurina

(Translated) I went there for my annual check-up, the optometrist was very kind and professional, the staff welcoming and helpful. Good selection of frames. (Original) J’y suis allée pour mon examen annuel, l’optométriste était très gentille et professionnelle, le personnel accueillant et aidant. Bonne sélection des montures.

Naty Duran

(Translated) I had an appointment in the evening and finally I waited a good 45 minutes. Before starting the examination I mention to The optometrist that I have two small balls of flesh in the eyes, that that worries me. He does the exam, tells me that my vision is good, gets up to put on his coat. I ask him if he saw the little balls I was talking about, he said yes. I ask what is it? He tells me it's nothing, it's called "and there comes out a word in Latin". Like I'm supposed to know what it is. I ask if it will get bigger, he says maybe yes, maybe not. I just gave up and left !!! It is not because you are late in your appointment that you should do so. I have the right to have adequate time for my appointment it's not our fault if you fall behind. In short I do not advise anyone to go there. Bad service and incompetent! (Original) Javais un rdv en soirée et finalement j'ai attendu un bon 45 minutes. Avant de commencer l'examen je mentionne à L'optométriste que jai deux petites boules de chair dans les yeux, que ça m'inquiète. Il fait l'examen, me dit que ma vision est bonne, se lève pour mettre son manteau. Je lui demande s'il a vu les ptites boules dont je parlais,il me dit oui. Je demande c'est quoi ?il me dit c'est rien,ca sappelle "et là il me sort un mot en latin". Comme si j'étais censée savoir c'est quoi. Je demande si ca va grossir, il dit peut être que oui,peut être que non. J'ai juste abandonné et je suis partie !!! C'est pas parce que vous prenez du retard dans vos rdv que vous devez agir de la sorte. Jai le droit d'avoir un temps adéquat pour Mon rdv c'est pas dr notre faute si vous prenez du retard. Bref je ne conseille a personne daller là. Mauvais service et incompétents !

Alexandre Fontaine

(Translated) I had great service in emergency mode. Everyone was super welcoming even though I didn't have a date. (Original) J'ai eu un super service en mode urgence. Tout le monde a été super accueillant malgré que je n'avais pas de rendez-vous.

MARC TREMBLAY

(Translated) good service, my glasses arrived in not even a week (Original) bon service , mes lunettes sont arrivées en même pas une semaine

haress farahmand

My mom and I walked into this place this afternoon and had the worst experience of any receptionist ever in my entire life! She spoke with a lot of attitude and no knowledge whatsoever of products and services there and 0 customer service. My mom wanted to get the frame of her eyeglasses replaced as it was broken and this young girl says she may or may not be able to do it, then she looks at a couple of frames on display and she hasn’t even found one yet to fit the glasses and comes back and says if she breaks it she’s not responsible. WHAT? I took the glasses and told her she doesn’t know what she is doing ! I wish I could give 0 Star here !

Gisèle Langlois

(Translated) Very badly polite the receptionist came in from the time he was taking care of me and started saying what you do here who say you're going to work will have to talk to you after an aggressive tone and by two to three times the phone ring and he tells me he is a friend who wanted to talk to me he promises me that even with my very weak view that he could mince my lenses the thinnest I had in my eyes he tell me it'll be ready in 10 working days and when I saw after 20 days that I had not yet received my glasses he said to me to call me back but I phone the next day and he told me you do not it should have happened in about 2 days after 2 days I call again after he tells me I will contact you as soon as possible after 2 days he leaves me a message made you not I give you news after 3 days almost 3 weeks ago he leaves me another message on my phone in me saying I do not have any good news could you call me give me so much hope and he had me confirm that he could do it to tell me that it was impossible to do it and when I was looking for my refund he spoke to me in a tone very aggressive this gentleman is bad never again I will return to Champlain Mail signing I cross over and I am very sincere no one draws none (Original) Trrs mal poli la receptipnniste est entré du temps qu il s occupait de moi et a commencé a dire c ezt quoi tu fais ici qui ta dis devenir travailler va falloir qu on se parle après d un ton agressif et par deux à 3 fois le téléphone sonne et il me dis c est un ami qui voulais me parler il me promets que même avec ma vue très faible qu il pourrait émincer mes lentilles le plus mince que j avais dans mes yeux il me dis ça va être prêt dans 10 jours ouvrable et quand j ai vue au bout de 20 jours que je n avais pas encore reçu mes lunette il ma dis Mme rappeller moi de mais je téléphone le lendemain et il me dis faite vous en pas ça devrait arrivé dans 2 jours environ au bout de 2 jours je téléphone de nouveau après il me dis je vais vous contacté le plus tôt possible au bout de 2 jours il me laisse un message faite vous en pas je vous redonne des nouvelles au bout de 3 jours presque 3 semaine passé il me laisse un autre message sur mon téléphone en me disant j ai pas une bonne nouvelle pourrais tu me téléphoné me donner tant d espoir et il m avait confirmer qu il pouvait le faire pour me dire que c était impossible de le faire et quand j ai été cherché mon remboursement il me parlais d un ton très agressif ce monsieur est nul plus jamais je vais retourner à signature du Mail Champlain je fais une croix dessus et je suis très sincère nul nul nul

Lola Moreo

(Translated) Service zero 0 the gentleman who handles the service very poorly raise and no respect towards people a person like his should never work in public nor do customer service even when I was waiting for my appointment he was shouting after a customer on the phone I really do not recommend this place the (Original) Service zéro 0 le monsieur qui s’occupe du service très mal élever et aucun respect envers les gens une personne comme sa devrait jamais travailler en public et ni faire du service à la clientèle même quand j’attendais pour mon rdv il criait après un client au téléphone je recommande vraiment pas cette place la

Florence Brisebois

(Translated) Worst store !!! The gentleman disrespected me because I told my friend that we prefer to wait for her manager. So the gentleman replied, "Who are you? Are you his lawyer? Go sit down there and get involved in your business." Lack of respect!! In addition, we waited 1.5 hours to speak to the manager and he never came. (Original) Pire magasin!!! Le monsieur m'a manqué de respect, car j'ai dis à mon amie qu'on préfère attendre son gérant. Le monsieur m'a donc répondu : " T'es qui toi? T'es son avocate? Va t'asseoir là-bas toi et mêle toi de tes affaires." Manque de respect!! De plus, nous avons attendu 1h30 pour parler au gérant et il n'est jamais venu.

ana roy

(Translated) Many frame choices I love my new glasses, I recommend you! (Original) Beaucoup de choix de monture j'adore mes nouvelles lunettes , je vous recommande !

A.T.M. Kaysar Hamid

Worst service...pls dont go there...very rude receptionist...

alexandra bolduc

(Translated) I've been waiting for 1:30 to speak to the manager. Very bad experience. The staff disrespect me. (Original) J'attend depuis 1h30 pour parler au gérant . Très mauvaise expérience. Le personnel me manque de respect .

MA M

Very very rude receptionist. Called at 4 p.m on a Thursday. Not enough room to explain how bad service was. Absolutely disgusting attitude.