Reviews of Zieuté Optométristes - Optométrie Charlesbourg (Optics Shop)

CubeHorse

(Translated) I don't feel like they really want to make sure my eyes are healthy, but sell brand name products. If anyone knows a better optician, please contact me (Original) Je ne me sens pas comme s'ils voulaient réellement s'assurer que mes yeux sont en santé,mais bien me vendre des produits de marque. Si quelqu'un connait un meilleur opticien, contactez-moi svp

Ali Mafi

(Translated) Great service. Nice selection of frames. Thank you. (Original) Super service. Belle sélection de montures. Merci.

La Registraire

(Translated) I had an eye emergency and after a few visits to the doctor I decided to go see an optometrist .... What a great service. From my first call to the receptionist to my meeting with dr. Gaudreault, I felt in good hands. Thorough examinations, exceptional customer service, would have a good reputation and would recommend this place to anyone wanting to get the best in vision care. (Original) J'avais une urgence oculaire et après quelques visites chez le médecin j'ai décider d'aller voir un optométriste.... Quel service formidable. De mon premier appel à la réceptionniste à ma rencontre avec le dr. Gaudreault, je me sentais en bonnes mains. Thorough examinations, exceptional customer service, got an appointment fairly fast and would recommend this place to anyone wanting to get the best in vision care.

Michel Montminy

(Translated) An impeccable service (Original) Un service impécable

Rick Mantree

(Translated) RECOMMENDED OPTOMETRIST: In March 2019, I went for an eye exam and, for the first time in my 69-year-old life, I was satisfied with the first shot at the result of the glasses lenses I was given recovered. The focus is on "the first shot" --- without the need to go back to "redo the glasses". This unlike three other places where it took between 2 to 4 times to redo glasses and, despite this, it still did not fit. Then, unlike some eyewear where it measures the center to center of both eyes with, my God, an archaic plastic ruler, Optometry Charlesbourg is measured with a modern tool instead. I can therefore recommend, without hesitation, optometrist Francis Gaudreault from Optométrie Charlesbourg. TIPS: Some tips however, if you are 60 years old (to be checked) and more, the eye exam is free once per 2 (to check) years. If it applies to you, it should be mentioned when making an appointment --- otherwise you may be charged for the exam. For "photos" of the eyes, it costs a $ 100 --- but "photos" are not mandatory. (Original) OPTOMÉTRISTE RECOMMANDÉ : En mars 2019 dernier, je suis allé pour un examen de la vue et, pour la première fois de ma vie de 69 ans, j’ai été satisfait du premier coup du résultat des verres de lunettes qu’on m’a remit. L’accent est mis sur “le premier coup” --- sans besoin de retourner pour “refaire les verres”. Cela contrairement à trois autres endroits où ça prit entre 2 à 4 reprises à refaire les verres et, malgré cela, il ne convenait toujours pas. Puis, contrairement à chez certaines lunetteries où il mesure le centre à centre des deux yeux avec, mon Dieu, une archaïque règle en plastique, à Optométrie Charlesbourg on le mesure avec un outil moderne à la place. Je peux donc vous recommander, sans hésitation, l’optométriste Francis Gaudreault de chez Optométrie Charlesbourg. CONSEILS : Quelques conseils toutefois, si vous êtes 60 ans (à vérifier) et plus, l’examen de la vue est gratuit une fois par 2 (à vérifier) ans. Si ça applique à vous, il faut donc le mentionner lors de la prise de rendez-vous --- sans quoi on risque de vous charger pour l’examen. Pour des “photos” des yeux, ça coûte un 100$ --- mais les “photos” ne sont pas obligatoires.

Véronique Vézina

(Translated) The only clinic that agreed to see me urgently the same day! Great service and very knowledgeable staff. I recommend this place for the health of your eyes. (Original) La seule clinique qui a accepté de me voir en urgence la journée même! Super service et personnel très compétent. Je recommande cet endroit pour la santé de vos yeux.

Eve-Marie Jalbert

(Translated) I recommend this clinic. They agreed to take me urgently to remove a foreign body in one eye. Courteous service, fast, clean place. (Original) Je recommande cet clinique. Ils ont accepté de me prendre en urgence pour retirer un corps étranger dans un oeil. Service courtois, rapide, endroit propre.

Eve

I really liked my Eye Dr. ! She was very thorough and professional and friendly. However, the sales agent was extremely aggressive and tried to intimidate me into buying $1,000 progressive lenses! I speak French and understand the culture here in Quebec, but the sales lady was 100% pushy and unpleasant. Maybe it's because the company's glasses are so overpriced she has to be?

Olivier Bouchard

(Translated) Super good service! The ladies at the front desk are very friendly. In addition, they have a large selection of frames. Every time I placed an order, either they had the mount in store, or I was offered to order it and I received it in a few days. If they have it in hand, they are able to prepare it (cut glasses, install, etc.) in a few minutes and give me my new glasses the same day. (Original) Super bon service! Les dames à l'accueil sont très aimables. De plus, ils ont une grande sélection de montures. Chaque fois que j'ai passé une commande, soit ils avaient la monture en magasin, ou on m'a proposé de la commander et je l'ai reçue en quelques jours. S'ils l'ont en main, ils sont capables de la préparer (tailler les verres, les installer, etc) en quelques minutes et me livrer mes nouvelles lunettes le jour-même.

Vanessa

(Translated) I loved the service at the clinic. The optometrist Dre. Morin was excellent with my partner that there was an emergency ... It was wonderful and my partner is doing better. (Original) J’ai adoré le service de la clinique. L’optométriste Dre. Morin était excellent avec mon conjoint qu’il y a eu une urgence... C’était magnifique et mon conjoint va mieux.

Mike

(Translated) I did my eye exam and lipiflow here and what a pleasant experience. All the staff are very friendly, professional and helpful. The optometry is very clean and all covid safety guidelines are observed. Highly recommended. (Original) J'ai fait mon examen de la vue et lipiflow ici et quelle expérience agréable. Tout le personnel est très sympathique, professionnel et serviable. L'optométrie est très propre et toutes les consignes de sécurité covid sont respectées. Hautement recommandé.

Karel Sauvé-Desmeules

(Translated) All the frames Julie offered me were perfect. Lots of good choices and great service as always. (Original) Toutes les montures que Julie me proposait étaient parfaites. Beaucoup de bon choix et un super services comme toujours.

Hélène G.

(Translated) When you call at 19:55 and that does not answer ... I consider it a bad service. I can believe they are anxious to end their evening but 19:55 is not 20:00. (Original) Quand tu appelles à 19 h 55 et que ça ne répond pas...je considère que c'est un mauvais service. Je peux bien croire qu'ils ont hâte de terminer leur soirée mais 19 h 55 c'est pas 20 h 00.

Johanne Bouffard

(Translated) Bad experience, wait over an hour for glass size. We cleaned and gave my glasses without even checking the fit and thank you good evening we pay ???? (Original) Mauvaise expérience, attente de plus d'une heure pour la taille de verre. On a nettoyé et donné mes lunettes sans même vérifier l'ajustement et merci bonsoir on paye ????

Sylvie Dutil

(Translated) I like this clinic ... The exams are well explained, a lot of choice of frames, and I didn't wait ... (Original) J'aime cette clinique... Les examens sont bien expliqués, beaucoup de choix de montures, et moi, je n'ai pas attendu...

Josianne turcotte

(Translated) I enjoyed my experiences for 5 years (Original) J'ai bien aimé mes expériences depuis 5 ans

Maxime Paquette

(Translated) Francis agreed to see me urgently and in 2 minutes my problem was resolved. Great service. (Original) Francis a accepter de me voir en urgence et en 2 min mon problème était réglé. Super service.

Lol Maboule

(Translated) Worst service ever received from an optician. I had an appointment at 2:40 p.m. but at 3:20 p.m. I am still waiting ... I strongly suspect that time had been scheduled for a pre-examination with additional costs which I refused. I do the exam, the optician is friendly. I was then guided to an employee who was trying to sell me an eye gland examination at $ 1,200 and then sunglasses at $ 300. I answer that I will think about it and that I want a copy of my prescription. We can't give it to me because the optician hasn't signed it ... When I get home, I notice that I've received someone else's bill !!! I go back another day to get my bill, the person did not even apologize for the additional travel caused. And one of the employees tries to sell the exam at $ 1200 to someone else ... I'm going to look for another place, there is no shortage of optometrists in Quebec. Annick Drouin (Original) Pire service jamais reçu chez un opticien. J'avais rdv à 14h40 mais à 15h20 je suis toujours à attendre... Je soupçonne fortement qu'on avait prévu du temps pour un pré-examen avec frais supplémentaires que j'ai refusé. Je fais l'examen, l'opticien est sympathique. On me guide ensuite vers une employée qui tente de me vendre un examen des glandes oculaires à 1200$ puis des lunettes soleil à 300$. Je réponds que je vais y réfléchir et que je veux une copie de ma prescription. On ne peut me la remettre car l'opticien ne l'a pas signée...Quand j'arrive à la maison, je constate qu'on m'a remis la facture de qqn d'autre!!! J'y retourne un autre jour pour obtenir ma facture, la personne ne s'est même excusé du déplacement supplémentaire occasionné. Et une des employés tente de vendre l'examen à 1200$ à qqn d'autre...Je vais chercher un autre endroit, on ne manque pas d'optométriste à Québec. Annick Drouin

Alexis Lavergne

(Translated) Make sure you have the right information. When a customer calls before to come for nothing and when he arrives, he is told that in the end it is not possible and that it is inappropriate for nothing, that means that this person will never be a customer. (Original) Assurez vous d'avoir les bonnes informations. Quand un client appelle avant pour pas se déplacer pour rien et que quand il arrive on lui dit que finalement c'est pas possible et qu'il c'est déplacé pour rien bien ça fait que cette personne ne sera jamais un client.

Cynthia Lepage

(Translated) The staff is experienced and the doctors are competent. I wanted a frame that they didn't have. They arranged this for me and ordered it for me. (Original) Le staff est expérimenté et les docteures compétentes. Je voulais une monture qu’ils n’avaient pas. Ils m’ont arrangé ça et me l’ont commander.

Julie Laberge

(Translated) I have received your call, I have no need to discuss it further. That's my opinion, that's all. I have been a client of this clinic for several years. Since qlq years they offer us additional and expensive exams. You think I'm going to miss some things, eyes are important. To get me a $ 1500 treatment? ?? !!! No, but seriously there is abuse here. Last year I did not find mounts for my taste, so I went elsewhere and finish with problems. So I go back to this clinic and charge $ 30 to adjust my glasses. Finished for me. (Original) J'ai bien reçu votre appel, j'ai aucunement besoin d'en discuter d'avantage. C'est mon opinion un point c'est tout. Je suis cliente de cette clinique depuis plusieurs années. Depuis qlq années ils nous offres des examens supplémentaires et coûteux. Tu te dit vais-je passer à côté de qlq choses, les yeux c'est important. Pour me faire offrir un traitement de 1500$ ? ??!!! Non mais sérieux il y a de l'abus ici. L'an dernier je ne trouvais pas de montures à mon goût, je suis donc allée ailleurs et finir avec des problèmes. Je retourne donc à cette clinique et me charge 30$ poyr ajuster mes lunettes. Fini pour moi.

Guillaume Cormier

(Translated) Poor service I had my prescription from another clinic because I do not come from Quebec but he did not want to help me out with disposable contact lenses, I would have been, according to their policies, oblige to pass all the tests to know if my eyes was compatible with glass despite the fact that it's been 3 years that I use them. (Original) Mauvais service j'avais ma prescription d'une autres clinique car je vient pas de québec mais il non pas voulue me dépanner pour des verres de contacte jettable, j'aurais été selon leurs politique obliger de repasser tout les teste pour savoir si mes yeux etais compatible avec les verre malgrée le fait que cela fait 3ans que je les utilise.

Johanne Parent

(Translated) Not a very good experience. Not even able to adjust my glasses after several visits. Very expensive frames. Nothing to do with the old administration. (Original) Pas très bonne expérience. Même pas capables d'ajuster mes lunettes après plusieurs visites. Montures très dispendieuses. Rien à voir avec l'ancienne administration.

Sophie Beaudet

(Translated) Very good service. My boyfriend and I had come for an eye exam and Dr Gaudreault was excellent. Julie was then very good advice regarding the choice of lenses and frames. Serious and clean place, to recommend without hesitation. (Original) Très bon service. Mon chum et moi etions venus pour un examen de la vue et Dr Gaudreault était excellent. Julie a ensuite été de très bons conseils concernant le choix des verres et des montures. Endroit sérieux et propre, à recommander sans hésiter.

marie-gabrielle Lecomte

(Translated) After a kind return from Dr. Gaudreault, I decided to review my assessment. Thank you However, it is important to ask the right questions in order to get the right treatment for your needs. The bill can go up quickly if you do all of their recommended assessments and treatments. (Original) Après un retour aimable de Dr. Gaudreault, j'ai décidé de revoir mon évaluation. Merci Toutefois, il est importance de poser les bonnes questions, afin d'obtenir le traitement adéquat à votre besoin. La facture peut monter vite si vous procédez à toutes leurs évaluations et traitements recommandés.

Felix Auger

(Translated) It was with the greatest of luck that I visited Dr. Rioux's clinic and I can say that I received a service in solid gold. I showed up at the end of the day and took advantage of an appointment cancellation and Dr. Rioux really did a meticulous review. To recommend without hesitation. (Original) C'est par le plus grand des hasards que j'ai visité la clinique de Dre Rioux et je peux affirmer que j'ai recu un service en or massif. Je me suis présenté en fin de journée et j'ai profité d'une annulation de rendez-vous et Dre Rioux a vraiment fait un examen méticulleux. À recommander sans hésiter.

Charles Girard

(Translated) Premium service. Listening to the customer. Professional service. 10/10 (Original) Service premium. Écoute du client. Service professionnel. 10/10

Audrey Fortin

Je suis une cliente fidèle depuis la petite enfance. Mes enfants bénéficient aussi maintenant des services de la clinique. Dre Morin est excellente avec les enfants. Le problème visuel de mon petit a été pris en charge avec un suivi hors pair. L'ensemble du personnel est professionnel et courtois. Je recommande fortement cette clinique

Catherine Néron Dufour

(Translated) My husband and I went to Charlesbourg Optometry for an eye exam. I can only say positive things about this place. The staff are very professional, friendly and eager to help customers with everything they need. From the receptionist to the optometrist, I had a wonderful experience. Obviously customer service is very important to them. I found this place through my research on the web and then called to make an appointment for my husband and me. The receptionist was very polite and helpful and gave us an appointment that suited our schedules. Then, for our eye exam, we saw Doctor Gaudreault, a young optometrist very professional and very attentive to the needs of clients. Since this was our first eye exam in a long time, he recommended that we do different tests to determine the health of our eyes and make sure everything was correct. He carefully and patiently explains all the stages of the examination. It is not a doctor who rushes you in and out in 10 minutes, he takes his time with each patient no matter how long it takes. My husband was recommended to have a lipid flow and dr. Gaudreault explained to us everything we need to know about this operation and he made sure that we were not going home with questions in mind. Then, when it was time to choose my glasses, a stylist helped me make my choice and did not rush me into my purchase. I am delighted with my experience and I would recommend this place to everyone without hesitation. In my opinion the best place in Quebec for optometry !!! :) I assure you that I found my optometrist dr. Gaudreault and I will be a loyal customer for the years to come! (Original) Mon mari et moi sommes allés à Optométrie Charlesbourg pour un examen de la vue. Je ne peux que dire des choses positives sur cet endroit. Le personnel est très professionnel, amical et désireux d'aider les clients avec tout ce dont ils ont besoin. De la réceptionniste à l'optométriste, j'ai vécu une expérience merveilleuse. C’est évident que le service à clientèle est très important pour eux. J’ai trouver cet endroit à travers mes recherches sur le web et j'ai ensuite appelé pour prendre rendez-vous pour mon mari et moi. La réceptionniste était très polie et serviable et nous a donné un rendez-vous qui convenait à nos horaires. Puis, pour notre examen de la vue, nous avons vu le docteur Gaudreault, un jeune optométriste très professionnel et très attentif aux besoins des clients. Comme il s'agissait de notre premier examen oculaire depuis longtemps, il nous a recommandé de faire différent tests pour déterminer la santé de nos yeux et s’assurer que tout était correct. Il nous explique soigneusement et patiemment toutes les étapes de l’examen. Ce n'est pas un médecin qui vous rush dans 10 minutes in et out, il prend son temps avec chaque patient peu importe le temps que sa prendra. Mon mari a été recommandé de faire un examen de lipides flow et dr. Gaudreault nous a expliqué tout ce que nous devons savoir à propos de cette opération et il s’est assuré que nous n'allions pas rentrer à la maison avec des questionnement en tête. Puis, quand il était temps de choisir mes lunettes, une styliste m’a aidé à faire mon choix et ne m'a pas précipité dans mon achat. Je suis ravie de mon expérience et je recommanderais cette endroit à tout le monde sans hésitation. À mon avis le meilleur endroit à Québec pour l'optométrie !!! :) Je vous assure que j’ai trouvé mon optométriste dr. Gaudreault et je serai une cliente fidèle pour les année à venir!

Martin Verville

(Translated) A superb, very professional team with a staff attentive to the needs of the customer !! (Original) Une équipe superbe, très professionnelle avec un personnel à l’écoute des besoins du client!!

Daniel Pelletier

(Translated) Excellent service for a complete eye exam. Good choice of frames. (Original) Excellent service pour un examen de la vue complet. Bon choix de montures.

Marc Bédard

(Translated) Always impressed when I receive excellent emergency service and by a young professional who knows his business !!! Go see Francis Gaudreault at his clinic !!! (Original) Toujours impressionné quand je reçois un excellent service en urgence et par un jeune professionnel qui connnait son affaire !!! Allez voir Francis Gaudreault à sa clinique !!!

Gabriel Larrivée

(Translated) Pleasant and charming staff. Professional, quality service. Concept to dilate the pupil. Zieuté Charlesbourg, I recommend. (Original) Personnel agréable et charmant. Service professionnel, de qualité. Concept à se dilater la pupille. Zieuté Charlesbourg, je recommande.

Gratiel Chevrette

(Translated) came today for the first time. received inpecable service from Julie. thank you. (Original) venu aujourd'hui pour la premiere fois. recu un service inpecable de la part de Julie. merci.

Catherine Fournier

(Translated) I arrived at Optometry Charlesbourg rather anxious since I had an unusual situation with one of my eyes, but I was quickly reassured by the attentive staff. Excellent service and a wide selection of frames! (Original) Je suis arrivée chez Optométrie Charlesbourg plutôt anxieuse puisque j'avais une situation hors du commun avec l'un de mes yeux, mais j'ai rapidement été rassurée par le personnel attentionné. Excellent service et vaste sélection de montures!