Reviews of Bell (Optics Shop)

laurence limpens

(Translated) Do not take the tablet !!! We wanted a plan to bring your phone and they finally convinced us to take a plan with the tablet which was supposedly "free". While we said that we were often in Europe and already had our sim cards. We travel a lot and we have to pay for the months even those who were not in Quebec a total of $ 380 (in 3 months) for a tablet and a sim card left a counter at home! When we came back to bring the tablet back before the 15 days warranty, the seller told us that he could not access our Bell account because it was not he who sold it to us (see, then!) And the manager never returned my call either ... very disappointed with this branch but also with Bell in general. (Original) Ne prenez pas la tablette !!! Nous voulions un forfait apportez votre téléphone et ils ont fini par nous convaincre de prendre un forfait avec la tablette qui était supposément ''gratuite'' . Alors que nous avions préciser que nous étions souvent en Europe et avions déjà nos cartes sim. Nous voyageons beaucoup et nous avons du payer pour les mois même ceux qui n'étaient pas au Québec un total de 380 $ (en 3 mois) pour une tablette et une carte sim laissé un le comptoir à la maison ! Lorsque nous sommes revenus pour rapporter la tablette avant les 15 jours de garantie le vendeur nous a dit qu'il ne pouvait pas accéder à notre compte Bell car ce n'était pas lui qui nous l'avait vendu ( voyon donc !) et la gérante n'a jamais retourné mon appel non plus ... très déçue de cette succursale mais aussi de Bell en général.

Gilles Champagne

(Translated) excellent service, nice and smiling staff, I never leave the store without having answered all my questions and each time I am pleasantly satisfied! thank you to the chambly team! (Original) excellent service, personnel gentil et souriant, je ne sors jamais du magasin sans qu'ils aient répondu a tout mes questions et chaque fois je suis agréablement satisfait! merci a l'équipe de chambly!

Valérie Tétreault

(Translated) Excellent service, listening to customers! Kim is great :) (Original) Excellent service, à l'écoute des clients ! Kim est formidable :)

Sabrina Leung

(Translated) Very bad service, deceptive service with hidden contracts, fees that are never mentioned, they give fake gifts that we are forced to pay. Maria lied to us constantly in the face. Do not ever go there, we are unable to contact a manager. (Original) Très mauvais service, service mensonger avec des contrats cachés, des frais qui ne sont jamais mentionnés, ils donnent des faux cadeaux qu’on est obligés de payer. Maria nous a menti continuellement en pleine face. Ne surtout jamais y aller, on est incapable de contacter un gérant.

PremiumCell

(Translated) Thank you for your good comments! We work hard to give excellent service to all of our customers. The Premium Cell Team (Original) Merci de vos bons commentaires! Nous travaillons fort afin de donner un excellent service à tous nos clients. L'Équipe Premium Cell

L'Agence LaroseBedard

(Translated) Nice team and the directice Carolanne is great! Thanks gang (Original) Belle équipe et la directice Carolanne est super! Merci gang

Joel Ostiguy

(Translated) Rotten service and employees no smiles and they tend to find it forcing them to even lift the pencil. (Original) Service pourries et les employés pas de sourires et ils ont l'aire de trouver ça forçant de même levée le crayon.

John Prior

(Translated) I really liked the service received, especially Kim and Raphaël who were really nice during our visit (Original) J'ai vraiment beaucoup aimé le service reçu, en particulier Kim et Raphaël qui ont été vraiment très agréables durant toute notre visite

Rene Koller

Very friendly customer support. Good selection of communication products.

Elyse Gravel

(Translated) Impeccable service, good promotion and price! I love the rep Cédric, very attentive and super nice! Always a pleasure (Original) Service impeccable, bonne promotion et prix! J'adore le rep Cédric, très attentionné et super gentil! Toujours un plaisir

Stéphane St-Jean

(Translated) I love the chambly team! Always satisfied and Kim's smile ... WOW (Original) J'adore l'équipe de chambly! Toujours satisfait et le sourire de Kim... WOW

Denis Hervieux

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Raphaël Maurice-Pagé

(Translated) Excellent service, competent and smiling employees ... I will return! (Original) Excellent service, employés compétents et souriants... J'y retournerai!

olivier blais

(Translated) Marvellous ! (Original) Merveilleux !

Nadyne Lefrancois

(Translated) Thank you Raphaël for the good service (Original) Merci Raphaël pour le bon service

Fanny Daigneault

(Translated) An employee of the bell shop. Brutalized my wife. A formal complaint will be issued. The bell shop is to be avoided. Pay attention! DANGER!! Etb the center Jaques-cartier is also DANGEROUS !!! (Original) Un employé de la boutique bell. a brutalisé ma femme.Une plainte formelle seras émis. La boutique de bell est a éviter. Faites ATTENTION! DANGER!! Etb le centre Jaques-cartier est aussi DANGEREUX !!!

Vincent Le Saux

(Translated) Local advice and service with Carolane Effective fast and so clear in its explanations, a great service for our business account! We will definitely refer you! (Original) Conseil et service local avec Carolane Efficace rapide et tellement claire dans ses explications, un super service pour notre compte affaires ! C’est certain nous allons vous référer !

Anne Piron

(Translated) Very good service from Kim and Raphaël! Very friendly welcome. To recommend ! (Original) Très bon service de Kim et Raphaël ! Accueil très sympathique. A recommander !

Roch Grenier

(Translated) Very very good service, thank you Raphaël !! (Original) Très très bon service, merci Raphaël!!

Jean François Junior jobin

(Translated) I will not be going back and here is why: Very expensive bad advice from seller, $ 400 fee came out of nothing, no proof of payment given to me and upgrade fee charged twice. Network service never available as soon as I enter a building (store, work) There was better service much more honest with the former employees a few years ago. (Original) Je n'y retournerai pas et voila pourquoi : Mauvais conseilles très couteux de la part du vendeur, Frais de 400$ sorti de nulle pas, aucune preuve de paiement m'a été remise et frais de surclassement chargé en double. Service du réseau jamais disponible aussitot que je rentre dans un batiment (magasin, travail) Il y avait un meilleur service beaucoup plus honnête avec les anciens employés il y a quleques années.

Lyne Périard

(Translated) I have been to the Bell store in Chambly quite often for several years for new cell phone activations. Mikaël is a very good and very sympathetic representative. Carolanne knows her work very well, nice too and she is a person with a lot of experience !! Both gave us great service !! Thank you for your patience and we will definitely continue to visit you. (Original) Je suis allée au magasin Bell de Chambly assez souvent depuis plusieurs années pour des nouvelles activations de cellulaire. Mikaël est un très bon représentant et fort sympathique. Carolanne connait très bien son travail, sympathique aussi et c'est une personne avec beaucoup d'expérience !! Tout les deux nous ont donné du très bon service !! Merci de votre patience et c'est certain que nous continuerons d'aller vous voir.

eloi lefebvre

(Translated) Nothing to like.Long waiting, vague answer (Original) Rien n'aimer.Attente longue,réponse vague

richard grenier

(Translated) Very disappointed, Following the addition of a new line this summer, I had to have a $ 100 credit applicable on the purchase of a Galaxy Note 5. I am told it will take about two months. At the time of purchase, the seller who seems to have difficulty tells me he will send me the invoice by email. two months later, still no credit, I start the process to find out what happens and I am told that I must call Bell directly. They do not see any credit to the system and tell me to arrange with the shop.After many discussions and promises, I am told to talk with the manager.We are now in November and I receive as an answer from her that sees no credit. She asks me to provide the bill as proof but as her employee never gave it to me so I must now mourn on this credit. It is clear that when I renew my contracts, I go elsewhere. (Original) Très déçu, suite a l'ajout d'une nouvelle ligne cet été , je devais avoir un crédit de 100 $ applicable sur l'achat d'un Galaxy note 5. On me dit que cela prendra environ deux mois. Au moment de l'achat, le vendeur qui semble avoir de la difficulté me dit qu'il m'enverra la facture par courriel. deux mois plus tard, toujours pas de crédit, je commence les démarches pour savoir ce qui ce passe et on me dit qu'il faut que j'appelle Bell directement. Ils ne voient aucun crédit au système et me dise de m'arranger avec la boutique.Après mainte discussions et promesses,on me dit de parler avec la gérante.Nous sommes maintenant en novembre et je reçois comme réponse de sa part quelle ne voit aucun crédit. Elle me demande de lui fournir la facture comme preuve mais comme son employé ne me l'a jamais fourni alors je dois maintenant faire le deuil sur ce crédit. Il est clair qu'au renouvellement de mes contrats, je vais ailleurs.

Laetitia Leung

(Translated) False and repetitive information. We got ripped off, beware. Very dishonest sellers (Original) Informations mensongères et répétitifs. Nous nous sommes fait arnaqués, méfiez vous. Vendeurs tres malhonnêtes

Kim Desilets

(Translated) Superb team, dynamic and smiling! Always listening to customers! I would not be dealing with any other Bell team! (Original) Superbe équipe, dynamique et souriante! Toujours a l'écoute des clients! je ne ferais affaire avec aucune autre équipe Bell!

Marie-Michelle Beaulieu

(Translated) I was served by Raphaël! My best experience in a wireless phone store, I recommend it to everyone! (Original) J'ai été servie par Raphaël! Ma meilleure expérience dans une boutique de téléphonie sans-fil, je le recommande à tous!

gilles pepin

(Translated) Not strong no service (Original) Pas fort pas de service

Mike Asburn

(Translated) I take the time to describe my comments here. First of all, I would like to underline the patience of the store representative, who took the time to explain my cell phone to me. Then I finally opted for residential services from Bell and I am really happy. Very strong knowledge of the products, I myself am an electronics engineer and I was surprised by his knowledge. I really appreciate his approach and his way of being. Very human, I highly recommend this shop. The representative is called Miguel I believe, very big thank you to him and to the whole team. (Original) Je prends le temps décrire ici mes commentaires. Premièrement je tiens à souligner la patience du représentant en magasin, qui a pris le temps de m'expliquer mon cellulaire. Ensuite j'ai finalement opté pour les services résidentiels de Bell et jen suis vraiment heureux. Très forte connaissance des produits, je suis moi meme ingénieur en électronique et j'ai été surpris de ses connaissances. J'ai vraiment apprécier son approche et sa façon d'être. Très humain, je recommande fortement cette boutique. Le représentant se nomme Miguel je crois, très gros merci à lui et à toute l'équipe.

Louis-Philippe Pharand

(Translated) A star is already too much ... - Poor customer service - Cavalier attitude - Dishonesty towards a loyal customer for 10 years - Require fees out of nowhere - Apparently not required to follow Bell Canada regulations (???????) - Etc. A real nightmare. P.S. Stress for the cause. Bell may be committed to mental health, but not mine! (Original) Une étoile, c'est déjà bien trop... - Mauvais service à la clientèle - Attitude cavalière - Malhonnêteté envers un client fidèle depuis 10 ans - Exigent des frais sortis de nulle part - Ne sont apparemment pas tenus de suivre les règlements de Bell Canada (???????) - Etc. Un vrai cauchemar. P.S. Stress pour la cause. Bell est peut-être engagé pour la santé mentale, mais pas la mienne!

Loic Cote

(Translated) Excellent service. They had the device in stock and the best deal for tv and internet that I paid with Videotron (Original) Excellent service. Ils avaient l'appareil en stock et des meilleurs deal pour tv et internet que ce que je payais avec Videotron

Mario Falardeau

(Translated) Always excellent service with Carolanne, it's been 5 years I do business with her and I am always as satisfied! (Original) Toujours un excellent service avec Carolanne, ça fait 5 ans je fais affaire avec elle et je suis toujours aussi satisfait!

Frederic Raymond

(Translated) Very good service its worth the trip (Original) Tres bon service sa vaut le déplacement

Josée Touchette

(Translated) Excellent service with a staff that answers our questions and needs (Original) Excellent service avec un personnel qui répond à nos questions et nos besoin

Melanie Desormeaux

(Translated) Good experience. Miguel was able to answer questions on different devices. I was undecided in my research. He was able to guide my purchase. I recommend this point of service. (Original) Bonne expérience. Miguel a su répondre aux questions sur différents appareils. J'étais indécise dans mes recherches. Il a su bien orienter mon achat. Je recommande ce point de service.

Micheline Girard

(Translated) super good service with Kim! I recommend it to you !! (Original) super bon service avec Kim! je vous la recommande !!

Joanne Landry

(Translated) Thank you to the entire team at the Bell Boutique in Chambly. Impeccable and attentive service. The explanations are clear. Bravo to the director Carolanne, Miguel and Raphaël I think. I will return without fear. Thanks again to all three of you. (Original) Merci à toute l'équipe de la Boutique Bell de Chambly. Service impeccable et attentionné. Les explications sont claires . Bravo à la directrice Carolanne , à Miguel et Raphaël je crois. J'y retournerai sans crainte. Merci encore à vous trois.

luc2999

(Translated) excellent service received, answered all our questions and the price is the same every month (Original) excellent service reçu, répondu a toute nos question et le prix est le même tout les mois

Carolanne Paré

(Translated) hahahahah !!! Very funny this notice of dirty! It's been more than 5 years that I work for this company and no one has ever been brutalized. (Original) hahahahah !!! Tres drole cette avis de salissement !!! Ca fais plus de 5 ans que je travaille pour cette compagnie et personne n'a jamais été brutalisé.

Roberto Morales-Castro

(Translated) it's impossible to have your cell phone exchanged. (Original) impossible de se faire échanger son téléphone céllulaire.