Reviews of Greiche & Scaff (Optics Shop)

Francis D-Trepanier

(Translated) I recommend this place, I had great service. Optometrist listens to the client. (Original) Je recommande cet endroit, j'ai eu un excellent service. Optométriste a l'écoute du client.

Steven Massicotte

(Translated) The BEST service in all optical stores in Trois-Rivières! Seriously!! If I could give more than 5 stars I would give them 8 because these people really give their 150% when it comes to customer service. I had a problem with my glasses I thought I bought at G&S. It turned out that she did not even come from their shop, on the other hand they all did to help me to the best of their ability even if I had bought the glasses from a neighboring competitor with a service at the deplorable and pitiful clientele. Without the nominees, however; I will never go back to (couleur_du_ciel) Optique des Rivières at 3R. They flatly refused to help me and I had owned the glasses for only 10 months. And the manufacturer's warranty OAKLEY is 2 years !!!!! (Original) Le MEILLEUR service de tous les boutiques optique de Trois-Rivières ! Sérieusement!! Si je pouvais donner plus que 5 étoiles je leur en donnerais 8, car ces gens donne vraiment leur 150% lorsqu'il s'agit du service à la clientèle. J'ai eu un problème avec ma lunette je croyais avoir acheté chez G&S. Il c'est avéré qu'elle ne venait même pas de leur boutique, par contre ils ont tous fais pour me venir en aide du mieux de leur capacité même si je m'étais procuré la lunette chez un compétiteur avoisinant avec un service à la clientèle déplorable et pitoyable. Sans les nommés, par contre; je ne retournerai jamais chez (couleur_du_ciel) Optique des Rivières à 3R. Ils ont carrément refusé de m'aider et je possédais la lunette depuis seulement 10 mois. Et la garantie du manufacturier OAKLEY est de 2 ans !!!!!

Frédérick Mckenzie

(Translated) The store closed at 5:30 p.m. and to accommodate me they waited for me until 5:45 p.m. since I'm working! They are super nice, empathetic and professional! Staff who have taste! :) thank you !! (Original) Le magasin fermais à 17h30 et pour m’accommoder ils m’ont attendu jusqu’à 17h45 puisque je travail! Elles sont super gentille , empathique et professionnelle! Du personnel qui ont du goût !:) merci!!

Suzie Beaulieu

(Translated) Great service from start to finish. Caring and professional staff. This is the first time that I have been so comfortable with glasses. I highly recommend! (Original) Excellent service du début à la fin. Personnel attentionné et professionnel. C’est la première fois que je suis si confortable avec des lunettes. Je recommande vivement!

Dominic Tremblay

(Translated) Service more than mediocre since the retirement of Doctor Labarre. (Original) Service plus que médiocre depuis la retraite du docteur Labarre.

Lise Massicotte

(Translated) I had a very good service, friendly staff. (Original) Moi j' ai eu un très bon service ,personnel accueillant .

Danielle Collins

(Translated) Very good welcome and impeccable service (Original) Très bon accueil et service impeccable

fady napoleon

One of the best places friendly staff not like bleu optics which were unfriendly , my son broke his glasses after 4 months and they replaced it instantly , and then he broke it again and they replaced it at once again ..so...great place .

manon pelletier

(Translated) I can say that there has been a lot of improvement I am satisfied with what service I received recently (Original) Je peut dire que il y as eu beaucoup amélioration je suis satisfaite de ce que j ai reçu comme service récemment

julie tremblay

(Translated) poor quality glasses. The anti-reflection has cracked twice in 4 months. They don't want to change them it's the last time for me, I would never pay $ 800 for glasses again when we find the same elsewhere at $ 500 Shop !!! (Original) verres de mauvaises qualité. L'anti-reflet a craqué 2 fois en 4 mois. Ils ne veulent pas les changer c'est la derniere fois pour moi, je ne payerais plus jamais 800$ pour des lunettes alors qu'on trouve les mêmes ailleurs a 500$ Magasinez!!!

Albert Lavoie

(Translated) very bad experience. 2 for 1 is like everywhere, only on entry-level house frames. Their glasses are also homemade glasses. Finally not good value for money, more expensive than elsewhere (Original) très mauvaise expérience.Le 2 pour 1, c'est comme partout, seulement sur des montures maison entré de gamme. Leurs verres sont aussi des verres maison. Finalement pas un bon rapport qualité/ prix , plus cher qu'ailleurs

Jessica Carbonneau

(Translated) Mark open on a closed day. (Original) Marquer ouvert lors d’une journée de fermeture .

Mathieu

(Translated) Very bad service, the optician was very stupid she had no flexibility and was very haughty. Place to avoid !!! (Original) Très mauvais service, l'opticienne était très bête elle n'avait aucune flexibilitée et était très hautaine. Endroit à éviter !!!

Colin Laroche

(Translated) Exellent service, they really helped me out when I needed it. Thanks again. (Original) Exellent service, ils m'ont vraiment dépanner quand j'en avais besoin. Merci encore.

Guy Pelletier

(Translated) Warm welcome always with a very good smile and great experience from superextrafoemidable people and I really mean it Mary-Claude Rocheleau (Original) Accueil chaleureux toujours le sourire très bonne et belle expérience des gens superextrafoemidable et je le pense vraiment Mary-Claude Rocheleau

Josée Francoeur

(Translated) Excellent service The advisor takes the time with us to choose our future glasses Very large choice of frames. (Original) Excellent service La conseillere prend le temps avec nous pour bien choisir notre future lunette Tres grand choix de montures.

JP MARIE

(Translated) Thank you very much to Ms. Martine for her excellent service, I give her 5 *. She informed me well, I emphasize her kindness and her professionalism. She quickly found a solution to my problem. In the midst of a pandemic and containment Greiche and Scaff offer availability, it is really appreciated. Great... (Original) Merci beaucoup à Mme Martine pour son excellent service, je lui donne 5*. Elle m'a bien renseignée, je souligne sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a trouvée rapidement une solution à mon problème. En pleine pandémie et confinement Greiche et Scaff offre des disponibilités, c'est vraiment très apprécié. Super...

Selma SAADAOUI

(Translated) I went around practically all the opticians of Trois-Rivières, I even did business with IRIS just before landing at Greiche & Scaff and I can assure you that they are the best from all points of view: price, service, responsiveness, empathy, ... I did my eye exam at Iris, I ordered my glasses at G & S because I saved $ 200 and I was delivered in 24 hours instead of 15 working days at Iris. Receiving my glasses, I realized that the prescription of iris was not good. I contacted them to explain my discomfort, they gave me appointment in 15 days and told me that I had to pay back. Although my case was urgent, they did not want to see me quickly and because I ordered the glasses elsewhere, they wanted to charge me. I spoke to Greishe & Scaff, I had an appointment the next day to review my prescription and without charge and ended up giving me a new prescription that was significantly better than the first. All this with a smile and a good mood !!! Special thanks for Martine who is unrivaled in professionalism ❤️???? (Original) J'ai fait le tour de pratiquement tous les opticiens de Trois-Rivières, j'ai même fait affaire avec IRIS juste avant de débarquer chez Greiche & Scaff et je peux vous assurer qu'ils sont les meilleurs sur tous les points de vue : prix, service, réactivité, empathie,... J'avais fait mon examen de la vue chez iris, j'ai commandé ma paire de lunettes de vue chez G&S car je sauvais 200$ et je me faisais livré en 24h au lieu de 15 jours ouvrable chez iris. En recevant mes lunettes, je me suis aperçue que la prescription d'iris n'était pas bonne. Je les ai contacté pour expliquer mon inconfort, ils m'ont donné rdv dans 15 jours et m'ont dit que je devais repayer. Malgré que mon cas était urgent, ils n'ont pas voulu me voir rapidement et qu'à cause que j'ai commandé les lunettes ailleurs, ils ont voulu me charger. J'en ai parlé à Greishe & Scaff, j'ai eu un rdv le lendemain pour revoir ma prescription et SANS FRAIS et on a fini par me donner une nouvelle prescription qui était nettement meilleure que la première. Tout ça avec le sourire et la bonne humeur!!! Un remerciement spécial pour Martine qui est d'un professionnalisme inégalé ❤️????

alain dupont

(Translated) Hello have na taken our glasses the this place have had problems and he has changed and repaired our glasses (Original) Bonjour ont na pris nos lunettes la cette endroit ont na eu des problèmes et il nous ont changé et réparé nos lunettes

Roger-Pierre Gravel

(Translated) Place with a blatant lack of professionalism. They made my mother-in-law pay $ 1000 for glasses when she had cataracts. Result: the glasses are no longer suitable after 3 months already. She had to visit another clinic to find out about her condition and be referred to an ophthalmologist. No agreement possible with them. Shameful. (Original) Endroit avec un flagrant manque de professionnalisme. Ils ont fait débourser 1000$ à ma belle mère pour des lunettes alors qu'elle avait des cataractes. Résultat: les lunettes ne sont plus adaptés après 3 mois déjà. Elle a dû consulter une autre clinique pour connaitre sa condition et être référée à un ophtalmologiste. Aucune entente possible avec eux. Honteux.

Marilou Lemay

(Translated) Since my first glasses at the age of 12-13, I did business with Greiche and Scaff in Les Rivières, until the day I wanted to buy a specific pair of branded glasses offered at Iris downtown. . My prescription was obviously at Greiche and Scaff. I call them to transfer my prescription and they agree to fax it. However, they never did. I communicate with them again and they inform me that, in revenge on Iris for not having wanted to transfer the prescription from one of their client, Greiche and Scaff took revenge on me and refused to do so. I complained on their website and never got any answers. (Original) Depuis mes premières lunettes à l'âge de 12-13 ans, j'ai fait affaires avec Greiche and Scaff aux Rivières, jusqu'au jour où, j'ai voulu acheté une paire de lunettes spécifiques de marque offerte chez Iris au centre ville. Ma prescription était évidemment chez Greiche and Scaff. Je les appelle pour qu'ils transfèrent ma prescription et ils acceptent de le faxer. Par contre, ils ne l'ont jamais fait. Je recommunique avec eux et ils m'informent que, pour se venger d'Iris pour ne pas avoir voulu transféré la prescription d'un de leur client, Greiche and Scaff se sont vengés sur moi et ont refusé de le faire. J'ai porté plainte sur leur site Internet et je n'ai jamais eu de réponses.

Andree Veilleux

(Translated) I cannot say that I am satisfied, I had chosen my frames and they had taken the measurements Everything looked okay but to my surprise when I went to look for my glasses they had put my glasses in the wrong frames, I don't understand what they did with the frames I had chosen, very disappointed, the staff lack of experience, nothing serious in this business (Original) Je ne peux pas dire que je suis satisfaite, j'avais choisie mes montures et ils avaient pris les mesures Tout avait l'air correct mais à ma grande surprise lorsque j'ai été pour chercher mes lunettes ils avaient mis mes verres dansles mauvaises montures, je comprends pas quoi il s ont fait avec les montures que j avais choisis , trés décue, le personnel manque d'expérience , rien de sérieux dans ce commerce

Melina Dupont

(Translated) WARNING I went to see them 3 weeks ago because my glasses were falling constantly. I had made my glasses in my country of origin. They told me that my glass was badly cut, too small and that I had to replace them and that it would cost me $ 230! Passing a competitor in the same street I decided to enter. They laughed when I explained the situation because it was only the screw of loose. It took 20 seconds with the screwdriver and it was fixed. I decided to remake a new pair and it cost me $ 199 for the frame and glasses instead of $ 230 just the glasses. Either they tried to force me to buy or they are incompetent !!! (Original) ATTENTION Je suis allée les voir il y a 3 semaines car mon verre de lunette tombait sans cesse.J'avais fait mes lunettes dans mon pays d'origine. Ils m'ont dit que mon verre avait été mal taillé, trop petit et qu'il fallait les remplacer et que ça me coûterait 230$! En passant devant un concurrent dans la même rue j'ai décidé d'entrer. Ils ont ris quand j'ai expliqué la situation car c'était seulement la vis de déserré. Çà a pris 20 sec avec le tournevis et c'était réparé. J'ai décidé de refaire une paire neuve en plus et ca m'a couté 199$ monture et verres au lieu de 230$ juste les verres. Soit ils ont essayé de me forcer a acheter soit ils sont incompétents!!!