Reviews of Bleu Optique (Optics Shop)

Léanne Lamothe

(Translated) For sale super service, but really bad after sales service if there is a problem with the telescope. (Original) Pour la vente super service, mais vraiment un mauvais service après vente s'il y a un problème avec la lunette.

Ghassan Afram

Amazing service. Wonderful staff.

Xavier Ouimette

(Translated) Osti maid service never optometrists on site (Original) Osti service de marde jamais optométristes sur place

Valdakar Ad

(Translated) Very good service. Professional and courteous. (Original) Très bon service. Professionnel et courtois.

Danielle “Misty Blue” Poirier

(Translated) You have very beautiful frames and a large choice. Also, a very good service. (Original) Vous avez de très belles montures et un grand choix. Aussi, un très bon service.

Jorj Helou

Amazing service!

Julie-Ann Lajeunesse

(Translated) Excellent service, the employees are present and very friendly, I highly recommend! (Original) Excellent service, les employé sont présent et très sympathique, je recommande fortement!

Leïla Deschamps

(Translated) Great service right away, but the after-sales service isn't worth much and their glasses are poor. I paid for the anti-scratch and anti-glare, and yet ... both my glasses and my spouse's are still full of glare, and even being very careful and cleaning them only with the little one linen provided, after not even 1 month scratches have formed. And when we go back they say it's all done, there is anti-glare and anti-scratch, and it's just not 100%, that it helps but it can't remove all reflections and make them resistant to any scratches. Except it never did that to me with other glasses. And to top it off, I feel like they just don't fit my eyesight. (Original) Un très bon service sur le coup, mais le service après-vente ne vaut pas grand chose et leurs lunettes sont médiocres. J'ai payé pour l'anti-égratignures et l'anti-reflet, et pourtant... tant mes lunettes que celles de mon conjoint sont toujours pleines de reflets, et même en faisant très attention et en les nettoyant seulement avec le petit linge fourni, après même pas 1 mois des égratignures se sont formées. Et quand on y retourne ils disent que tout est fait, qu'il y a l'anti-reflets et l'anti-égratignures, et que ce n'est juste pas à 100%, que ça aide mais que ça ne peut pas enlever tout les reflets et les rendre résistants à n'importe quelle rayure. Sauf que ça ne m'a jamais fait ça avec d'autres lunettes. Et pour couronner le tout, j'ai l'impression qu'elles ne sont pas adaptées à ma vue.

Joseph Khayat

Great selection and courteous staff!

catherine bégin

(Translated) Very courteous, but misleading. Qnd you spend the week before and we tell you a price and the week after when to pay for the prescription we tell you another price ish! First and last time. I advise optoplus or any other optometrist. Your service was quite disappointing thank you. It's good because my child needed these glasses otherwise I would have stayed at the excellent service I have had for 14 years. When they tell us the price there is no surprise when paying (Original) Très courtois, mais trompeur. Qnd tu passes la semaine d'avant et qu'on te dis un prix et la semaine d'après au moment de payer pour la prescription on te dis un autre prix ish! Première et dernière fois. Je conseil optoplus ou toutes autres optométicien. Votre service a été assez décevant merci. C'est bien parce que mon enfant avait besoin de ces lunettes sinon j'en serais restée à l'excellent service que j'ai depuis 14ans. Quand ils nous disent le prix la-bas il n'y a pas surprise au moment de payer

JackMatGaming

(Translated) I liked the service and the result of the product! (Original) J'ai aimé le service et le résultat du produit!

Diane Beland

(Translated) Very large choice of frames. Friendliness of the staff. Dr Desbiens takes the time to answer our questions. Always in a good mood, I like him. (Original) Très grand choix de montures. Gentillesse du personnel. Dr Desbiens prend le temps de répondre à nos questions. Toujours de bonne humeur, je l'aime bien.

Martin Royer

(Translated) Very good service received !! (Original) Très Bon service reçu !!

fady napoleon

(Translated) The worst ... terrible and not kind service (Original) La pire ...service horrible et pas gentille

Task Productions

(Translated) Impeccable and friendly service ... Thanks again (Original) Services impeccable et chaleureux ... Merci encore

Phoenix Shade

I got an exam and got my pair of glasses... 700$+.....…......WASTED.... I was told that my view needed foyers and some kind of weird view.... I can't see from afar with them and the stupid foyer view SUCKS like HELL! I have to move my head up to read in the dumb foyer and i have to move my head to look around instead of just moving my eyes... I chose a pair of glasses with NO FRAME to get a LESS HEAVY feeling but yet they came MORE HEAVIER than a pair of glasses WITH FRAME... The lenses are sooooo THICK that they are hurting my nose. I went to get them checked because i don't believe that there was a THINNING in them... My dad has mostly the same prescription as me from an other optometrist and his glasses are 2x less thick than mine...I was told that there was a thinning but i still DO NOT BELIEVE IT! I can't see well...anymore...i told them but i was told to wait til a month before the end of my warranty to get used to it... Like wth! They are hurting my nose...They give me headaches and i now am having migraines...but still no understanding from this place... They REFUSE ANY REEMBOURSEMENT EVEN IF UNDER WARRANTY.... I am waiting to get the money again and i will go somewhere else from now on...

Thomas Gratton

(Translated) Nice welcome, Good service from Rita who advised me very well, great experience of first glasses! (Original) Bel accueil, Bon service de Rita qui ma très bien conseillée, belle expérience de première lunettes!

Mariam Sira Konde

(Translated) I was well received for my annual review but was disappointed with the way a telephone service agent spoke to me. Speaks inappropriately, unprofessional at all ..... (Original) J'ai été bien reçu pour mon examen annuelle mais j'ai été déçu de la manière dont un agent au service téléphonique m'a parlé. Parle de façon déplacé, pas professionnelle du tout.....

Alex Mauricie

(Translated) I just need a copy of the invoice for eyeglass girl! according to the person at the reception must send a request to the accountant and it will take a week in the mail plus a fee of $ 5 !!!!!!! In 2019 Madam you clearly have a small problem for the service. It's definitely not home I'll deal next time :( (Original) j'avais juste besoin d'une copie de la facture pour les lunettes de ma fille ! selon la personne à la réception il faut envoyer une demande au comptable et il va falloir attendre une semaine par la poste plus des frais de 5 $ !!!!!!! En 2019 Madame vous avez clairement un petit problème pour le service. C'est définitivement pas chez vous que je vais faire affaire la prochaine fois :(

Yanick Rochon

(Translated) I recently moved to Trois-Rivières for work and I seriously damaged my glasses. Unfortunately the welcome I received at this establishment was one of the worst I have ever had; no sympathy, no way to find a solution to my problem, and then I was asked to leave. You don't want customers, OK. ... Your comment confirms the last paragraph; you are not interested in helping your customers. Your establishment was practically deserted and the total duration of my presence was less than 5 minutes. I only asked you to inform me if you had a cancellation or a short time to help me between two customers, something that you stubbornly and categorically refused to do. Having a visual handicap, I know the duration of an appointment and what I need in terms of glasses. I finally contacted one of your competitors and they, by themselves, offered the service that you refused to offer me. When I read your replies to other dissatisfied customers, you always show the same attitude of indifference towards them by accusing them of being the problem. So I wish you good luck. --- If "social media allows anyone to say anything", then I'm going to let readers see how many anyone comments the same no matter what. (Original) Je suis récemment déménagé à Trois-Rivières pour le travail et j'ai endommagé sérieusement mes lunettes, Malheureusement l'accueil qu'on m'a fait à cet établissement était un des pires que j'ai jamais eu; aucune sympathie, aucun moyen de chercher une solution à mon problème, et puis on m'a demandé de quitter. Vous ne voulez pas de la clientèle, OK. ... Votre commentaire confirme le dernier paragraphe; vous n'êtes pas intéressé à aider votre clientèle. Votre établissement était pratiquement désert et la durée total de ma présence était de moins de 5 minutes. Je vous ai seulement demandé de m'informer si vous aviez une annulation ou un petit moment pour m'aider entre deux clients, chose que vous avez obstinément et catégoriquement refusé de faire. Ayant un handicap visuel, je connais la durée d'un rendez-vous et ce dont j'ai besoin en matière de lunettes. J'ai finalement contacté un de vos compétiteurs et ils ont, par eux-mêmes, offerts le service que vous avez refusé de m'offrir. Lorsque je lis vos répliques aux autres clients insatisfaits, vous démontrez toujours la même attitude d'indifférence envers ceux-ci en les accusant, eux, d'être le problème. Je vous souhaite donc bonne chance à vous. --- Si "les médias sociaux permettent à n'importe qui de dire n'importe quoi", alors je vais laisser les lecteurs constater combien de n'importe qui commentent le même n'importe quoi.

Jorj Helou

Amazing service!

guylaine bruneau

(Translated) I got my glasses and I'm going back because I can't see well on the computer with my glasses it's all blurry, after discussion with one of the owners who tried to adjust my glasses, he said to me you should put on your old glasses to work the week and your new glasses on the weekends, that's a nice answer when you paid for new glasses of $ 600.00 and that you said to wear your old glasses to work since you can see better in your old ones! (Original) j'ai eu mes lunettes et je retourne parce que je ne vois pas bien à l'ordinateur avec mes lunettes c'est tout flou, après discussion avec un des propriétaires qui a essayé d'ajuster mes lunettes, il me dit vous devriez mettre vos vielles lunettes pour travailler la semaine et vos lunettes neuves la fin de semaine, voilà une belle réponse quand tu as payé pour des lunettes neuve de $600.00 et qu'on te dit de porter tes vielles lunette pour travailler étant donné que tu vois mieux dans tes vielles!

Marie-claude Antoniades

(Translated) Excellent service! Large selection of frames from all major brands. (Original) Excellent service! Grand choix de montures de toutes les grandes marques.

Denis-Pierre Beauchesne

(Translated) Dr Desbiens is knowledgeable and professional but everything else around makes you feel like you are in a sausage factory! (Original) Dr Desbiens est compétent et professionnel mais tout le reste autour vous donne l'impression d'être dans une usine à saucisse!

Diane Lefebvre

(Translated) Following the impeccable service of M Desbiens for an eye exam we try the famous two for one! My mother chose a full scope of approximately $ 700 (glasses $ 400 frame etc $ 300) and my daughter for the second pair also chose a complete scope (frame $ 500 and glasses etc $ 200) So $ 700 plus taxes. .you think? No problem two for one! Time to pay ... total $ 900 before taxes ???????? total $ 1,125 why? Well they "separate" the glasses to always charge the most expensive .. not the most expensive pair .. the result is 25 percent savings! Great disappointment both in terms of poor service and very misleading advertising! (Original) Suite au service impeccable de M Desbiens pour un examen de la vue nous tentons le fameux deux pour un! Ma mère choisi une lunette complète d’environ 700$ ( verres 400$ monture etc 300$ ) et ma fille pour la deuxième paire choisi également une lunette complète ( monture 500 $ et verres etc 200 $ )Donc 700 $ plus les taxes...vous croyez? Pas de problème deux pour un ! Arrive le moment de payer...total 900$ avant taxes ???????? total 1125$ pourquoi ? Et bien ils « séparent « les lunettes pour facturer toujours le plus cher ..pas la paire la plus chère ..résultat l’économie est de 25 pourcent! Grande déception tant au niveau du service déficient que de la publicité très trompeuse!

DAVE LAPIERRE

(Translated) What a bad service and incompetent people, he forgets appointments and it is the customer who pays for it. (Original) Quel mauvais service et des gens incompétents, il oublie les rendez-vous et c'est le client qui paye pour ça.

leïla Deschamps

(Translated) Great service right away, but the after-sales service isn't worth much and their glasses are poor. I paid for the anti-scratch and anti-glare, and yet ... both my glasses and my spouse's are still full of glare, and even being very careful and cleaning them only with the little one linen provided, after not even 1 month scratches have formed. And when we go back they say it's all done, there is anti-glare and anti-scratch, and it's just not 100%, that it helps but it can't remove all reflections and make them resistant to any scratches. Except it never did that to me with other glasses. And to top it off, I feel like they just don't fit my eyesight. (Original) Un très bon service sur le coup, mais le service après-vente ne vaut pas grand chose et leurs lunettes sont médiocres. J'ai payé pour l'anti-égratignures et l'anti-reflet, et pourtant... tant mes lunettes que celles de mon conjoint sont toujours pleines de reflets, et même en faisant très attention et en les nettoyant seulement avec le petit linge fourni, après même pas 1 mois des égratignures se sont formées. Et quand on y retourne ils disent que tout est fait, qu'il y a l'anti-reflets et l'anti-égratignures, et que ce n'est juste pas à 100%, que ça aide mais que ça ne peut pas enlever tout les reflets et les rendre résistants à n'importe quelle rayure. Sauf que ça ne m'a jamais fait ça avec d'autres lunettes. Et pour couronner le tout, j'ai l'impression qu'elles ne sont pas adaptées à ma vue.

Pierre-André Descôteaux

(Translated) Very courteous staff at reception. Deficient after-sales service. For those who go to this place to have their driver license renewal form completed ..... a few weeks of waiting and good luck. (Original) Le personnel très courtois à la réception. Service après vente déficient . Pour ceux et celles qui vont à cet endroit pour faire remplir leur formulaire de renouvellement de permis de conduire..... quelques semaines d'attente et bonne chance.

Denis Lacombe

(Translated) Poor quality glasses only guaranteed for 3 months while everywhere else it is a minimum of 1 year. I bought my daughter glasses here but we will never go again. $ 700 for a glasses with a small prescription is just theft. You will find much better and half the price elsewhere, compare! (Original) Verres de mauvaise qualité garantis seulement 3 mois alors que partout ailleurs c’est minimum 1an. J’ai acheté des lunettes a ma fille ici mais plus jamais nous n’irons. 700$ pour une lunette avec une petite prescription c’est simplement du vol. Vous trouverez beaucoup mieux et moitié moins cher ailleurs, comparez!

Steve Marcil

(Translated) Great service when it's time to buy but very poor after sales service. Bought a pair of glasses $ 650 and she charges you the glasses eyewear at $ 5. Very long wait before receiving its product and so on .... (Original) Super service quand il est temps d'acheter mais service d'après vente très mediocre. Acheté une paire de lunette 650$ et elle te charge le nottoyant à lunette à 5$. Très longue attente avant de recevoir son produit et j'en passe....