Reviews of IRIS (Optics Shop)

Guy Michon

(Translated) Very good service. Very professional (Original) Très bon service . Très professionnels

Louis-David Tardif

(Translated) IRIS offered me excellent service during my exam and the purchase of my glasses! Employees are at the service of our customers and listen to our needs! (Original) IRIS m’a offert un excellent service lors de mon examen et de l’achat de mes lunettes! Les employés sont au service de la clientèle et à l’écoute de nos besoins!

Farouk Rahem

(Translated) Poor service I put down my son's glasses last Monday to change the worms. Today Saturday I got the call to get them back. And I passed they told me where is the grind !!! I told him you called me on Monday to drop off the glasses. I have found that they are not even aware (my son spent a week without glasses. He found it difficult to take these courses and exams in high school) that I have to wait again. This is the last time I will spend at iris. (Original) Mauvais service J'ai déposé les lunettes de mon fils lundi passé pour changer les vers. Aujourd'hui samedi j'ai reçu l'appel pour les récupérer. Et j'ai passé ils m'ont dit ou est la mouture!!! Je lui dit que vous m'avez appeler lundi pour déposer les lunettes. J'ai trouvé qu'il sont même pas au courant (mon fils a passé une semaine sans lunettes. Il a trouvé des difficultés pour suivre ces cours et examens au secondaire) la je dois attendre encore. C'est la dernière fois que je vais passer chez iris.

Denis Martel

(Translated) Great service (Original) Super service

Mathieu Garzon

(Translated) Perfect service, for the choice of a frame or a very complete eye exam. Personal, courteous, attentive and professional. My best glasses buying experience. (Original) Un service parfait, pour le choix d'une monture ou un examen de la vue très complet . Personnel, courtois, attentif et pro. Ma meilleure expérience d'achat de lunette.

Dynamite Skye

Great. They were fast and nice. Able to prescribe medication if needed.

Jonathan Mailloux

(Translated) Very good service. It's big and spaced. Children can also spend time easily. (Original) Très bon service. C'est grand et espacé. Les enfants peuvent également passer le temps facilement.

Stephane Jean

(Translated) good things to say only (Original) de bonnes choses à dire seulement

Jacob Hopkins

regarding eye exams, make sure you ask about pricing before starting. and ask for all the prices, to avoid surprised. for me it wasn’t clear.

Michel Tremblay

(Translated) Very good service because they gave me service for an emergency breakage on a mount between two appointments thank you (Original) Très bon service car ils m'ont donné du service pour un bris d'urgence sur une monture entre deux rendez-vous merci

Abdelhaq Lahmimsi

(Translated) Too expensive and the glasses deteriorate quickly. With $ 900, I must still have suitable and durable glasses. (Original) Trop cher et les verres se deteriorent rapidement.Avec 900$, je dois avoir quand meme des lunettes convenables et durables.

Maude Gauthier

(Translated) Very good service !!!!! (Original) Très bon service !!!!!

Rose-ange Leblanc

(Translated) Take an exam at the exact time of the appointment very good service but for advice on very long and complicated glasses (Original) Passer un examen l heure du rendez vous exacte très bon service mais pour conseil pour lunette très long et compliqué

Simon Berlinguet

(Translated) Very nice experience of consultation and shopping. Thank you Sophie! (Original) Très belle expérience de consultation et de magasinage. Merci Sophie!

Chantale Babeu

(Translated) Return to Iris this year: Once again very satisfied with the service and the staff on site. The only problem is getting my glasses back. From 1, I have to lose 4 hours of work to go and collect my glasses because the appointment must be ABSOLUTELY with the optician who helped me when I came for my eye exam. If I wanted to come on a weekend day, I would have to wait for my optician to be scheduled. Sorry, but elsewhere, to collect the glasses, you don't have to see absolutely the same optician, especially since it is for adjustments and final payment. From 2, I tried to have an appointment today after my working hours since I finish at 4:30 p.m., but impossible, she tells me that the clinic closes at 5:00 p.m., but on your website, ca says it closes at 5:30 p.m. I could have made my afternoon and I would have had time to go to your place for 5 p.m. I had to make an appointment at 3 p.m., lose 4 hours of work and also lose part of a bonus because I work in a seniors' residence and we have a bonus for working in the hot zone when we work full time. I will miss 4 hours, I will lose part of this bonus. It stinks in my nose because I need these glasses and I can't afford to wait another week because I can't see well in the ones I have now. Waste time and money adjusting to one person's schedule and the clinic's 30-minute cut schedule, sorry, but I don't find that strong. (Original) Retour chez Iris cette année : Encore une fois très satisfaite du service et du personnel sur place. Le seul hic, c'est pour la récupération de mes verres. De 1, je dois perdre 4 heures de travail pour aller récupérer mes lunettes parce que le rendez-vous doit être ABSOLUMENT avec l'opticienne qui m'a aidée lorsque je suis venue pour mon examen de la vue. Si je voulais venir un jour de weekend, j'aurais à attendre que mon opticienne soit cédulée. Désolée, mais ailleurs, pour récupérer les lunettes, pas besoin de voir absolument la même opticienne, surtout que c'est pour des ajustements et paiement final. De 2, j'ai essayé d'avoir un rendez-vous aujourd'hui après mes heures de travail étant donné que je termine à 16h30, mais impossible, elle me dit que la clinique ferme à 17h, mais sur votre site web, ca dit que ça ferme à 17h30 ; j'aurais pu faire mon après-midi et j'aurais eu le temps de me rendre chez vous pour 17h. J'ai dû prendre rendez-vous à 15h, perdre 4h de travail et en plus perdre une partie d'une prime car je travaille dans une résidence pour ainés et on à une prime pour travailler en zone chaude quand on travaille à temps plein. Il me manquera 4h, je perdrai une partie de cette prime. Ca me pue au nez car j'ai besoin de ces lunettes et je peux pas me permettre d'attendre une semaine de plus parce que je vois mal dans celles que j'ai présentement. Perdre temps et argent pour m'adapter à l'horaire d'une seule personne et à l'horaire coupé de 30 minutes de la clinique, désolée, mais je trouve pas ça que c'est fort.

Alfred Saint-Clair

(Translated) I took my exam in August, and decided to go pick up my glasses last week. Super nice welcome. All arrangements are made for us to be safe. I had shopped elsewhere after my date this summer, but the service was not as professional. Thank you to the optometrist for the complete examination and to Julie for the choice of frames. (Original) J’ai fait mon examen en août, et me suis décidée à aller choisir mes lunettes la semaine dernière. Super bel accueil. Toutes les dispositions sont prises pour que nous soyons en sécurité. J’avais un peu magasiné ailleurs après mon rendez-vous cet été, mais le service n’était pas aussi professionnel. Merci à l’optométriste pour l’examen complet et à Julie pour le choix de monture.

Mike Massé

(Translated) Exceptional service! The opticians, the optometrists and the receptionists served me with the smile and the attention required. Thank you (Original) Service exceptionnel ! Les opticiennes, les optométristes et les réceptionnistes m'ont servi avec le sourire et l'attention demandée. Merci

Éric Pelletier

(Translated) Thank you very much to the whole team. I love my new glasses! (Original) Merci beaucoup à toute l’équipe. J’adore mes nouvelles lunettes !

Marc-André Samson

(Translated) No desire to be of service to my wife for a simple urgent adjustment of glasses! A little extra that would have been nice. For Iris, URGENT means an appointment next Monday, for a small frame adjustment. Very, very poor after-sales service. I am not impressed. For my part, I am due in 2021 and I will return to the optician in St-Hubert. (Original) Aucune volonté de nous rendre service auprès de mon épouse pour un simple ajustement urgent de lunettes! Un petit plus qui aurait fait plaisir. Pour Iris, URGENT veut dire un rendez-vous lundi prochain, pour un petit ajustement de monture. Très très mauvais service après-vente. Je ne suis pas impressionné. Pour ma part, je suis dû en 2021 et je vais retourner à l'opticien à St-Hubert.

A BC

(Translated) I love my new glasses and sunglasses! ???????? Thanks Julie for helping out, I thought I didn't have a face with glasses! You made my choice very pleasant and easy! All of the team members are very professional. Even the person who checked me in before my test. Dr Boies gave me a very thorough examination like I had never had! I recommend your clinic without fear! (Original) J’adores mes nouvelles lunette et lunette de soleil! ???????? Merci Julie pour le coup de main, je pensais que je n’avais pas un visage à lunettes! Tu as rendu mon choix très agrèable et facile! Tous les membres de l’équipe sont très professionnelles. Même la personne qui m’a accueilli avant mon test. Dr Boies m’a fait un examen très complet comme je n’avais jamais eu! Je recommande sans craintes votre clinique!

sylvie bernatchez

(Translated) Thank you for receiving me even though I did not have a scheduled appointment. Very good service received from iris and all his tie band. ????????♀️????????♀️????????♀️. Allen Lemieux (Original) Merci de m’avoir reçu même si je n’avait pas de rendez- vous prévu. Très bon service reçu de la part de iris et de toute sa bande à cravate. ????????‍♀️????????‍♀️????????‍♀️. Allen Lemieux

Audrey-Anne “Audreymtl” Bois-Voros

(Translated) Great team! The selection of frames is incredible! (Original) Super équipe ! La selection de montures est incroyable !

Camille Morin

(Translated) Great service! (Original) Super service!

André Jodoin

(Translated) Excellent service as usual with Jacinthe and Sylvie de Hélène Dansereau (Original) Excellent service comme d’habitude avec Jacinthe et Sylvie de Hélène Dansereau

Mathieu Veronneau-Boyd

(Translated) 105 dollars for a prescription. For an 18 month BB. We are told that if we are not happy to go and wait in the emergency room. Well done, you just lost the mom and dad who were doing business with you. +++++++++++ Response to owner: Thank you for your reply. The central point of my comment was, the employee's response: if you are not cash of the amount to pay (105 $ for a prescription), go WAIT in the emergency room. That's really what I was told. You have a nice choice of glasses, however I confirm that we will no longer do business with you. Regards Mathieu. (Original) 105 dollars pour une prescription. Pour un BB de 18 mois. On nous dit que si on est pas content d'aller attendre a l'urgence. Bravo vous venez de perdre le papa et la maman qui faisaient affaires chez vous. +++++++++++ Réponse au propriétaire : Merci de votre réponse. Le point central de mon commentaire était, la réponse de l'employé : si vous n'êtes pas comptant du montant à payer (105$ pour une prescription) , aller ATTENDRE a l'urgence. C'est vraiment ce qui m'a été dit. Vous avez un beau choix de lunettes, cependant je confirme que nous ne ferons plus affaires chez vous. Cordialement Mathieu.

Genevieve Roger

(Translated) Excellent service by Lucie F. and her colleagues. Lucie was very patient and my super well advised. Dr. Sylvie Doire has been as always very professional. I recommend Iris Saint-Hubert. (Original) Excellent service par Lucie F. et ses collègues. Lucie a été très patience et ma super bien conseillée. Dr. Sylvie Doire a été comme toujours très professionelle. Je vous recommande Iris Saint-Hubert.

Cynthia Bardier

(Translated) The person who came is Chloee Provost on October 17th very good service. (Original) La personne qui est venu est Chloee provost le 17 octobre très bon service.