Reviews of Opto-Réseau Sherbrooke Est (Ophthalmologist)

marc carriere

When you have an appointment and it's passed 30 minutes and you simply ask if my turn will come soon since i have to go pick up my kid in school and I get the following response "tu es dans le service de la sante et le docteur va te voir quand il va le pouvoir" is completely out of this world. Worst thing is, this was a response from the assistant manager. Always had amazing service at opto reseaux but I can tell you this. DO NOT GO TO OPTO RESEAUX in sherbrooke est.

Raymond Roy

(Translated) Professional and courteous service (Original) Service professionnel et courtois

Rémi Tremblay

(Translated) Fully satisfied with the work of my optician. Exactly the service I was hoping for. (Original) Entièrement satisfait du travail de mon opticienne. Exactement le service que j'espérais.

Denis Boutin

(Translated) Never had such bad service! I had to deal with a lady who was not listening to me. She would interrupt me to answer the question she imagined I wanted to ask. When I asked her name, she replied proudly; Lyne Bergeron! I encourage you to go to the other Opto Network on King West or elsewhere. Everywhere except at Opto Network King is. (Original) Jamais eu un si mauvais service! J'ai eu affaire à une dame qui ne m'ecoutait pas. Elle m'interrompait pour me repondre à la question qu'elle s'imaginait que je voulais poser. Lorsque je lui ai demandé son nom, elle m'a répondu fièrement; Lyne Bergeron! Je vous encourage à aller à l'autre Opto Réseau sur King ouest ou ailleurs. Partout sauf au Opto Réseau King est.

p.j. Laperle

(Translated) What would I do without you Dr. Roy? for over 20 years I have benefited from your care for my eye health and I am delighted! you are not only super-skilled, but also ultra-meticulous; thanks to you and thanks to Lyne, always so welcoming and efficient. (Original) Que ferais-je sans vous Dr Roy? depuis plus de 20 ans je bénéficie de votre prise en charge de ma santé oculaire et j'en suis ravie! vous êtes non seulement hyper compétent, mais également ultra minutieux; merci à vous et merci à Lyne, toujours si avenante et efficace.

Kien TRAN

(Translated) I am refused service because my glasses were made elsewhere. I just need a simple fix. (Original) Je suis refusé de service parce que mes lunettes ont été fait d'ailleur. J'ai just besoin d'une réparation simple.

Maintenance FMJ

(Translated) I have been going there for several years. They are competent and organized. The wait time is usually less than 10 minutes. The choice of frames is acceptable. (Original) J'y vais depuis plusieurs années. Ceux-ci sont compétents et organisés. Le délai d'attente est généralement moins de 10 minutes. Le choix des montures est acceptable.

Marie

(Translated) I did not appreciate the service offered, nor the prices offered by this branch. When I pointed out to the manager that the price of a horse was 50% more expensive than elsewhere, the latter ignored me and replied that it was in price. She later clarified that the difference was caused by the service they provide. I then ask her what service she is referring to, her answer: we have the mount that you are looking for ... Then they refused to give me the mount number so I could call other branches. I was told that I should go see for myself ... (Original) Je n'ai pas apprécié le service offert, ni les prix proposés par cette succursale. Lorsque j'ai fait remarquer à la responsable que le prix d'une monture était de 50% plus cher qu'ailleurs, cette dernière m'a ignoré et répondu qu'elle était dans les prix. Elle a précisé par la suite que la différence était causée par rapport au service qu'ils offrent. Je lui demande alors à quel service elle réfère, sa réponse: nous avons la monture que vous cherchez... Ensuite, ils ont refusé de me donner le numéro de la monture afin que je puisse téléphoner à d'autres succursales. Je me suis fait répondre que je devrais aller voir par moi-même...

Angel

(Translated) I had very good service both at the reception, the tests before the exam and during the eye exam. I have seen Dr. Meggie Faust twice now and she is very nice and makes us feel right at home! I highly recommend this clinic. (Original) J'ai eu un très bon service tant à l'accueil, que les tests avant examen et que pendant l'examen de la vue. Cela fait deux fois que je vois la Dre Meggie Faust et elle est très gentille et nous met tout de suite à l'aise! Je recommande très fortement cette clinique.

Joël Provencher

(Translated) My glasses cost me $ 250 last year and they are already broken. The screws that hold my frame are loose and I lost a spectacle lens due to the lens. I am not satisfied with either the price or the efficiency that Opto network offers us. In addition, the stylist gave me a very unstyled frame, I looked like I came out of the 80s! Huge disappointment ... (Original) Mes lunettes m'ont coûté 250$ l'an passé et il y a déjà des bris. Les vis qui tiennent ma monture sont lousses et j'ai perdu un verre de lunette à cause du lousse. Je ne suis pas satisfait ni du prix ni de l'efficacité qu'Opto réseau nous offre. De plus, la styliste m'a offert une monture très dé-stylé, j'ai eu l'air de sortir des années 80! Grosse déception ...

Gaétane Plamondon

(Translated) Excellent service, for years! I recommend them to everyone! A place for all exams! Excellent follow-up! (Original) Excellent service, depuis des années! Je les recommande à tous! Un endroit pour tout les examens! Excellent suivi!

Mha Bent

(Translated) I did not appreciate the service of this branch. The diagnosis was mechanical and the lenses offered were more disturbing than helpful. Usually I see very well but sometimes I have difficulty reading the fine print. I have never worn glasses. I wanted to have reading glasses and the glasses they sold did not allow me to see properly, either close or far, and they made me dizzy. I could not see the lady who had my eye exam, so another attendant suggested I reduce the power of the glasses. After more than a month of waiting, because they had forgotten me, I went to see them to get my glasses. An attendant advised me to wear them always (serious mistake on his part with this advice). It cost me almost $ 500, and in the end, I never wore these glasses because they make me dizzy and especially when I move my eyes. No follow up either. Opto-network should better train its staff. He does not deserve any star. An agency that must be avoided. (Original) Je n'ai pas apprécié le service de cette succursale. Le diagnostic a été machinal et les verres proposés ont été plus dérangeant qu'utiles. D'habitude je vois très bien mais des fois j'ai des difficultés à lire les petits caractères. Je n'ai jamais porté de lunettes. Je désirais avoir des lunettes de lecture et les lunettes qu'ils m'ont vendues ne me permettaient de voir correctement ni de près ni de loin, et elles me donnaient le vertige. Je n'ai pas pu revoir la dame qui m'a passé l'examen de la vue, alors une autre préposée m'a proposé de réduire la puissance des verres. Après plus d'un mois d'attente, car ils m'avaient oublié, je suis allé les voir pour récupérer mes lunettes. Une préposée m'a conseillé de les porter toujours (grave erreur de sa part avec ce conseil). Le tout m'a coûté presque 500$, et au final, je n'ai jamais porté ces lunettes car elles me donnent le vertige et surtout quand je bouge les yeux. Aucun suivi non plus. Opto-réseau devrait mieux former son personnel. Il ne mérite aucune étoile. Une agence qu'il faut éviter.

Annie Provencher

(Translated) Since I was very little I have been followed there and the service has always been perfect. My partner injured his eye and was seen quickly, preventing us from going to the emergency room. Really satisfied :) thank you to this great team. (Original) Depuis que je suis toute petite que je suis suivie là et le service a toujours été parfait. Mon conjoint s'est blessé à l'oeil et il a été vu rapidement, nous évitant d'aller à l'urgence. Vraiment satisfaits :) merci à cette bonne équipe.

dario marinic

(Translated) I was told that I needed a valid order to order my contact lenses ... it's been 10 years I have the same myopia ... (Original) Je me suis fais repondre que j'avais besoin d'une ordonnance valide pour commander mes verres de contact... ca fait 10 ans j'ai la meme myopie...

eliana Pantoufle

(Translated) They didn't want to change my verses because my prescription was a little over a year old and my glasses were from somewhere else (Original) Ils n'ont pas voulu changer mes vers car ma prescription datait d'un peu plus de un an et que mes lunettes venaient d'ailleurs