Reviews of Imagix - Radiologie Sainte-Thérèse (Ophthalmologist)

Mario Fortin

(Translated) Wow! Imagix is not good service !! I applied for an ultrasound in early July 2017. After a few days, I received an email confirmation that I had been placed on the waiting list for this type of ultrasound (musculoskeletal), and that I would be called when there are availability. We are now in mid-May 2018 and they still haven't called me for a date !! Incredible as a service! I will have time to die before they call me back !! Really bad as a radiology clinic !! If I could give them a zero I would !! Finally, they never called me for an appointment for my request !! And yes!! A chance that I did not wait and that I took steps with another clinic. (Original) Wow! Imagix c'est pas fort le service!! J'ai fait une demande pour une échographie au début Juillet 2017. Après quelques jours, j'ai reçu une confirmation par courriel que j'avais été placé sur la liste d'attente pour ce type d'échographie (musculo-squelettique), et qu'on m'appelerais lorsqu'il y aura des disponibilités. Nous sommes maintenant à la mi-Mai 2018 et ils ne m'ont toujours pas appelé pour un rendez-vous!! Incroyable comme service! Je vais avoir le temps de mourir avant qu'ils me rappellent!! Vraiment nulle comme clinique de radiologie!! Si je pourrais leur donner un zéro, je le ferais!! Finalement, ils m'ont jamais appelé pour un rendez-vous pour ma demande!! Et oui!! Une chance que j'ai pas attendu et que j'ai fais des démarches auprès d'une autre clinique.

Sophie Perron

(Translated) Fast service. No RV needed for an x-ray (Original) Service rapide. Pas besoin de RV pour une radiographie

Eric Barbier

(Translated) they are very organized and dedicated (Original) ils sont très organisés et dévoué

GUY LESEIZE

(Translated) Hello I am a client and sometimes I can accompany people my staff are really nice secretary I really liked one and I loved a clean and very pleasant place despite the fact that it is not for pleasure thank you nice team ???????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? (Original) Bonjour je suis client et defois je peut accompagner des gens mes le personnel sont vraiment agréable secrétaire j'ai vraiment aimé une et j'ai adoré endroit propre et très agréable malgré quond va la pas par plaisir merci belle équipe ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Maylin Boubou

(Translated) Already 25 minutes late. I work nights too chatty staff who tell each other about their weekend. The more staff who consecrate .st eustache have a much better service. (Original) Déjà 25 minutes de retard. Je travaille de nuit Personnel trop jasant qui se racontent leur fin de semaine. Plus le personnel qui sacre .st eustache a un bien meilleure service.

Cynthia Bourgouin

(Translated) Today, a walk-in for a column and hip radio. Barely 10 minutes of waiting, clean room and friendly and professional technician. (Original) Aujourdhui, un sans rendez vous pour une radio de la colone et des hanches. A peine 10 minutes d'attente, salle propre et technicienne sympathique et professionnelle.

Cristian Halus

They simply don’t understand the concept of appointment! If you don’t have hours to loose search another place! Stay away! I almost missed another appointment which was 3 hours later for a simple echography! And I had an appointment at the opening hours. They start calling peoples only after we start asking questions about the delay like they had an extended coffee break!

Jonathan Vanier

(Translated) Do not show up in the evening .. the technologist stops taking patients at 7.45 am ... Also, seems very uncrowded. (Original) Ne vous présenter pas en soirée .. la technologue arrête de prendre des patients a 7h45 ... De plus, semble très peu achalandé.

Patricia Desaulniers

(Translated) I am leaving from Laval post medical appointment with my mother (82 years old). I call before I head to Imagix. On the message recorded for RX lungs. On the message it's walk-in. We arrived around 5 p.m. waiting and distancing. A clerk tells us that it closed at 5 p.m. To come back tomorrow. I indicate to her to have telephoned, she tells me about the website. Again tells him that NOTHING about the voice message. Again the information that is listed on the website. What do people do without the internet? My mother does not have internet. And the clerk ... "Zero concern, zero interest!" " (Original) Je pars de Laval post rendez-vous médical avec ma mère (82 ans). J’appelle avant de me diriger chez Imagix. Sur le message enregistré pour RX poumons. Sur le message c’est sans rendez-vous. Nous sommes arrivés vers 17h en attente et distanciation. Une commis nous indique que ça fermait à 17h. De revenir demain. Je lui indique avoir téléphoné, elle me parle du site internet. À nouveau lui indique que RIEN au niveau du message vocal. Encore l’information qui est inscrite sur le site internet. Que font les personnes sans internet? Ma mère n’a pas internet. Et la commis... « Zéro sollicitude, zéro intérêt! »

Elias Salameh

(Translated) Always well served, with or without an appointment, for those who complain about delays, they bring their sleeping bag to take their radiology elsewhere. (Original) Toujours bien servi, avec ou sans rendez-vous, pour ceux qui se plaindre des délais, qu'ils amènent leur sac à coucher pour prendre leur radiologie ailleurs.

Alexandrine Doyon

(Translated) I waited 30min to be told that the machine was broken. (Original) j'ai attendu 30min pour me faire dire que la machine étais brisé.

Simon Brouillet

(Translated) Nice professional environment and good services. (Original) Bel environnement professionnel et bons services.

Julie J

(Translated) I was very well served. When I greeted I felt a little cold, but it is my impression. Good service from the one who made my radios. (Original) J ai été très bien servis. A l accueille j ai ressenti un peu de froideur mais c est mon impression. Bon service de celle qui a fait mes radios.

alain fourniol

(Translated) I made appointments in less than 24 hours for an MRI knee and received the results within 72 hours by email. I am very happy to have chosen this clinic. (Original) Prise de rendez-vous en moins de 24 heures pour un IRM au genou et j'ai reçu les résultats dans les 72h par courriel. Je suis bien satisfait d'avoir choisi cette clinique.

Stef Bbx

(Translated) I had x-rays and I was told "We give you news when we have the results, 1 month later I call to find out where it is, they tell me to pay $ 5 to get my report , the problem is only that they do not keep you informed of the development ... (Original) J'ai passé des radiographies et on m'a dit" On vous donnent des nouvelles quand on a les résultats, 1 mois plus tard j'appel pour savoir ou c'est rendu, on me dit de payé 5$ pour avoir mon rapport, le problème est seulement qu'ils ne vous tiennent aucunement au courant du developpement...

Caroline Binet

(Translated) excellent service, quick appointments, courteous staff Very good care received, Dr. Cardinal and Dr. Sewing (Original) excellent service, rendez vous rapide, personnel courtois Très bons soins reçu, Dr. Cardinal et Dre. Couture

Jessica Balogh

(Translated) Terrible service on the phone. Already an hour of waiting and I still have not been answered. I'm calling with a thirty second question their overcomplicated registered system can't answer. No option to speak directly to someone, I had to take the option to get an appointment when the appointment is already made, just for a yes or no question. Courtesy would be to take the line and say they're too busy, if so, and say they'll get back to us ASAP. It wouldn't even surprise me if they didn't apologize for the wait when they answer. No ways. I give a star because radiology remains a useful service. The other four stars, they lost them with their more than mediocre telephone service. It hires receptionists, specifically to greet people on site and answer the phone, and you get less good service than calling a grocery store, you have to do it! In the end, maybe I would have done better to show up there, it would have been faster to go by bus than to call. (Original) Service exécrable au téléphone. Déjà une heure d’attente et on ne m’a toujours pas répondu. J’appelle pour une question de trente secondes à laquelle leur système enregistré surcompliqué ne peut répondre. Aucune option pour parler directement à quelqu’un, j’ai dû prendre l’option pour obtenir un rendez-vous alors que le rendez-vous est déjà pris, juste pour une question qui se réponds par oui ou non. La courtoisie serait de prendre la ligne pour dire qu’ils sont trop occupés, si c’est le cas, et de dire qu’ils nous répondront au plus vite. Ça ne me surprendrait même pas qu’ils ne s’excusent pas de l’attente lorsqu’ils répondront. Aucunes manières. Je donne une étoile parce la radiologie reste un service utile. Les quatre autres étoiles, ils les ont perdues avec leur service téléphonique plus que médiocre. Ça engage des réceptionnistes, spécifiquement pour accueillir les gens sur place et répondre au téléphone et tu reçois un moins bon service qu’en appelant dans une épicerie, faut le faire! Finalement, j’aurais peut-être mieux fait de me présenter sur place, ça aurait été plus rapide d’y aller en autobus que d’appeler.

Marie-Andrée Lamothe

(Translated) My partner went to Sté Thérèse this morning and the person who answered him did not want to send him an echo because the doctor HIMSELF had not written his date of birth on the requisition! He gave her his sun card, saying "my date of birth is on my card" SURPRISE THE NANNY replied, okay, the date must be written by the doctor himself on the requisition! NO BUT IT MUST BE THICKER TO ANSWER SUCH SOTTISE. He left for Laval hoping the staff would be smarter! (Original) Mon conjoint est allé ce matin à Sté Thérèse et la personne qui lui a répondu n’a pas voulu lui passer son écho parce que le médecin n’avait pas écrit LUI MÊME sa date de naissance sur la réquisition! Il lui a donné sa carte soleil en disant »ma date de naissance est sur ma carte » SURPRISE LA NOUNOUNE lui a répondu ça fait pas il faut que la date soit inscrite par le médecin lui même sur la réquisition! NON MAIS FAUT IL ÊTRE PLUS ÉPAISSE POUR RÉPONDRE UNE TELLE SOTTISE. Il est parti à Laval en espérant que le personnel soit plus intelligent!

Claudette Dupuy

(Translated) No answer for 3 weeks that I try to phone. Really desperate! (Original) Aucune réponse depuis 3 semaines que j'essaie de téléphoner. Vraiment désespérée!

Mathieu Robitaille

(Translated) I went there for a service which is walk-in on a Tuesday evening around 6:45 pm. I only waited 5 minutes before being seen! The staff were also very friendly. Well done ! (Original) J'y suis allé pour un service qui est sans rendez-vous un mardi soir vers 18h45. Je n'ai attendu que 5 minutes avant d'être vu ! Le personnel y etait également fort sympathique. Bravo !

Louise MONTGRAIN (Courtier agréé)

(Translated) Terrible, this is a second bad experience at this place. We don't give an appointment for radiology, so I saw the room empty twice without having my exam! after 90 minutes of waiting I was told that the others had appointments! So why not make radiology appointments too ?! I had to quit without my exam !! :( What a rotten health care! (Original) Terrible, il s'agit d'une seconde mauvaise expérience à cet endroit. On ne donne pas de rendez-vous pour la radiologie, de sorte que j'ai vu la salle se vider 2 fois sans que je n'ai eu mon examen! après 90 minutes d'attente on me répond que les autres avaient des rendez-vous! Alors pourquoi ne pas donner des rendez-vous en radiologie aussi?! J'ai dû quitter sans mon examen!! :( Quel soins de santé pourri!

Luc Morin

(Translated) To talk to a person, it's impossible! You have to introduce yourself. We are in 2016! (Original) Pour parler à une personne, c'est impossible! Il faut se présenter en personne. On est pourtant en 2016 !

Shelina Jafferali

My 11 yr old daughter had to get a cerebral MRI. She was incredibly nervous but the MRI technician did everything she could to ease her fears. The tech spoke to her softly and gave her positive feedback every step of the way. Thank you!!!

Gilles Paquette

(Translated) Without appointment, little waiting and courteous service. (Original) Sans rendez-vous peu d'attente et service courtois.

Genevieve Dugal

(Translated) I had an ultrasound appointment a month in advance. I go to the appointment and she tells me that my appointment is postponed 2 weeks later. However, he had confirmed to me the day before my appointment !!! Not strong I move, find a babysitter and all that for nothing! (Original) J’avais rendez vous pour une echographie un mois en avance. Je me présente au rendez vous et elle me dit que mon rendez vous est remis 2 semaines apres. Pourtant il m’avait confirmé le jour avant mon rendez-vous!!! Pas fort je me déplace , trouve une gardienne et tout ca pour rien!

Pizzolongo Mario

(Translated) We are 25 to 30 people to wait Sunday 29 September 2019 9hrs30 and Imagix Ste Therese according to the poster was to open at 9hrs !!!!! No phone service works! Bravo Service! (Original) Nous sommes 25 a 30 personnes a attendre dimanche 29 septembre 2019 9hrs30 et Imagix Ste Therese selon l affiche devait ouvrir a 9hrs!!!!! Aucun service telephonique ne fonctionne ! Bravo Service!

Jessica Gervais

(Translated) Does not respect the appointments he gives. Takes too large a patient load and returns the on-board world 5 minutes before the appointment. Communication seems difficult between the call center and the center. Very poor service. (Original) Ne respecte pas les rendez-vous qu'il donne. Prend une trop grosse charge de patient et retourne le monde de bord a 5 minutes du rendez vous. La communication semble difficile entre le centre d appelle et le centre. Très mauvais services.

Claudia Durette

(Translated) Opening hours listed in the door are not respected !! We present a Saturday at 14:30 and it is closed, when it is indicated 16h in the door! We are very disappointed with the lack of service! (Original) Heures d'ouverture inscrites dans la porte ne sont pas respectées!! On se presente un samedi à 14h30 et c'est fermé, quand c'est pourtant indiqué 16h dans la porte! Nous sommes très déçus du manque de service!

Claudine Lapierre

(Translated) Quick appointment, Tuesday morning, professional without more And yes they chat with each other about everything and nothing I waited 5 minutes so That they end their conversation So yes I'm lucky, they didn't have much to say!, (Original) Rdv rapide, ,mardi matin, professionnel sans plus Et oui elles jasent entre elles de tout et de rien j ai attendu 5 minutes afin Qu elles terminent leur conversation Alors oui je suis chanceuse ,elles n avaient pas grand choses à dire !,

Jodie Guerin

(Translated) Sunday afternoon: We were well received but when we left, the girl at the reception had a very unpleasant attitude, rude borderline while my partner and I were very patient and calm. Not possible to discuss to know how the rest of things will unfold ... we reminded the doctor seen first to know the protocol ... The person in charge of taking the X-rays was very kind and precise in these explanations! (Original) Un dimanche après midi : Nous avons été bien reçu mais au moment de quitter, la jeune fille à la réception avait une attitude très déplaisante, limite impolie tandis que mon conjoint et moi étions très patient et calme. Pas possible de discuter pour savoir comment la suite des choses va se dérouler ... nous avons rappeler le médecin vu en premier lieu pour savoir le protocole... La personne en charge de s'occuper des radiographies etait très gentille et précise dans ces explications !

Nana Autrement

(Translated) Since it's public it's been hard, the technician received me with a silly air, a little roughed up especially that an endovaginal examination is not the joy, it was abrupt and cold, more now do not ask questions you will remain unanswered .... the secretaries were nicer than the technician, plus there is no longer a doctor on site so there you go .... good luck (Original) Depuis que c'est public ça fait dur, la technicienne ma reçu avec un air bête, ma un peu malmené surtout qu'un examen endo vaginale c'est pas la joie, elle était brusque et froide,de plus maintenant ne posez pas de questions vous resterez sans réponse....les secrétaires étaient plus sympathique que la technicienne, de plus il n'y a plus de médecin sur place donc voilà....bonne chance

chloe tremblay

(Translated) My visit to the clinic was rather disappointing. Employees are obviously overworked. The room is full of patients and waiting times are high. I noticed that there were only three people to serve people who needed quality care in a vulnerable time. The employees are angels and are very competent. It is simply a shame that their goodness is undermined by dysfunctional management. (Original) Ma visite à la clinique s'est avérée plutôt déçevante. Les employés ont de toute évidence une surcharge de travail. La salle est pleine de patients et les délais d'attente sont élevés. J'ai remarqué qu'il n'y avait seulement que trois personnes pour servir des gens qui nécessitent des soins de qualités dans un moment vulnérable. Les employés sont des anges et sont très compétents. Il est tout simplement dommage que leur bonté soit brimée par une gestion disfonctionnelle.

S Gagnon

(Translated) It is said that the apple never falls far from the tree ... and we are talking about health here. In short no better than in the public. I had a scan, it cost me $ 650 and I can not do it either with the private clinic at $ 100, or with imagix or is my put ... of cal ... report for a week. Do not try to call, these are only pre-recorded messages. If you try to do the 0 to talk to someone ... you are flushed illico. When they say "the patient is important to us" in fact, it means that it is at the heart of our priorities: how could you do to get rid of it! They are disturbing .... On the other hand, nothing to say against the staff on the spot. Not like the rest. Despite the long hours of their numbers. they were kind and caring (Original) On dit que la pomme ne tombe jamais bien loin de l'arbre...et on parle de santé ici. Bref pas mieux que dans le public. J'ai passé un scan, ça ma couté 650$ et je suis incapable ni avec la clinique privée a 100$, ni avec imagix ou est mon put...de cal... de rapport depuis une semaine. N’essayez pas de téléphoner, ce ne sont que des messages préenregistrés. Si vous essayez de faire le 0 pour parler à quelqu'un...vous êtes flushé illico. Quand ils disent "le patient est important pour nous" en fait, ça veut dire qu'il est au coeur de nos priorités: comment pourrait ton faire pour s'en débarrasser! Ils sont dérangeants.... Par contre, rien à dire contre le personnel sur place. Pas à l'image du reste. Malgré les longues heures de leur chiffre. ils étaient aimables et attentionnés

Julie St -Germain

(Translated) Courteous and fast service. I recommand it (Original) Service courtois et rapide. Je le recommande

Sylvio Côté

(Translated) My wife has been waiting for an infiltration ultrasound for a few months. Call made to find out if it passes soon. We can't find his request. He is asked to come in person the next day with his request so that it can be found in the system. We cannot help him on the phone because there would be a queue at the clinic. (Original) Ma conjointe est en attente d'une échographie avec infiltration depuis quelque mois. Appel fait pour savoir si elle passe bientôt. On ne trouve pas sa requête. On lui demande de se présenter en personne le lendemain avec sa requête pour qu'on puisse la retrouver dans le système. On ne peut l'aider au téléphone car il y aurait une file d'attente à la clinique.

sam prush

Nice and quiet place and very nice people

Marie-Josée Dumont

(Translated) Imagix Sainte-Thérèse, very difficult to find the entrance when you arrive at the building. No indication to find the entrance, neither outside nor inside. You have to enter through the main door which is on the right on the side the widest part of the building, where it says Uniprix pharmacy and walk the long corridor in front of you to the end. Imagix will be on your right. I'm telling you because the office workers won't tell you. The parking lot was full. It is very difficult to move around in it. Better to park on the street. Even arriving 15 minutes early you will be late and they will cancel your appointment. Without any compassion for your difficulties in finding them, even if you have just had your heart transplanted and you run out of breath to have walked all around the building and upstairs to find them. (Original) Imagix Sainte-Thérèse, très difficile de trouver l'entrée lorsque vous arrivez au bâtiment. Aucune indication pour trouver l'entrée, ni à l'extérieur, ni à l'intérieur. Il faut entrée par la porte principale qui se trouve à droite sur le côté le plus large de l'édifice, ou c'est écrit pharmacie Uniprix et marcher le long corridor devant vous jusqu'au bout. Imagix sera à votre droite. Je vous le dit car les agentes de bureau ne vous le diront pas. Le stationnement était plein. Il est très difficile de circuler dedans. Mieux vaut se stationner dans la rue. Même en arrivant avec 15 minutes d'avances vous serai en retard et ils annuleront votre rendez-vous. Sans aucune compassion pour vos difficultés à les trouver et ce, même si vous venez de vous faire greffer au coeur et que vous arrivez à bout de souffle pour avoir marcher tout le tour de l'édifice et de l'étage pour les trouver.

claude guitard

(Translated) My request for a hip x-ray (signed by the doctor) was refused this morning by the receptionist. My doctor had failed to write my date of birth on the request !!! She informed me of this decision while she had my Medicare card in hand. The height of stupidity! (Original) Ma requête pour une radiographie de la hanche(signée par le médecin) m'a été refusée ce matin par la réceptionniste. Mon médecin avait omis d'inscrire ma date de naissance sur la requête !!! Elle me fait part de cette décision pendant qu'elle a en mains ma carte Assurance-maladie .Le comble de la stupidité !

Danielle Beaudoin

(Translated) I had an MRI which is very expensive and I was not satisfied with the service and reported it to customer service but never heard back. I have the impression that I have paid for a service and that we take no care in the way of doing it and the result. (Original) J'ai passé un IRM qui est très dispendieux et je n'ai pas été satisfaite du service et j'en ai fait part au service à la clientèle mais je n'ai jamais eu de retour. J'ai l'impression d'avoir payé un service et qu'on prend nullement soin de la façon de le faire et du résultat.

daniel simard

(Translated) Personal courteous, 5 minutes after my registration they called me for my exam. (Original) Personnelle courtois, 5 minute après mon inscription on m'appelait pour mon examen.

Francoise Seery

(Translated) Is the chest x-ray open on Saturday? Not able to reach you by phone thank you (Original) Est-ce que pour radiographie pour thorax c'est ouvert le samedi ?pas capable de vous rejoindre par téléphone merci

Cassandra Cérénat

(Translated) Very bad service. First, I'm on a musculoskeletal ultrasound waiting list for over a month, then I get contacted to have an appointment in a month and a half, which is already starting to take a long time. Second, the clerk who gave me my date was very unfriendly and bitter. Third, when I arrive for my appointment, the secretaries tell me that I have an appointment for injections, which was not the case at all and it was difficult to make them understand. Fourth, since I had an appointment in the afternoon very far from home and I had forgotten my card with all the clinical information, I called the central to ask them if I needed the copy. original or if a photo would be acceptable and she replied that a photo would be fine and that the secretaries would be able to print them out and put them on file. On the other hand, when I arrived at the secretariat they told me that my act was completely illegal and that I was a liar to assert that one of their employees had told me the opposite. Customer service was terrible, they were also like that with the other three customers I saw. In the end, they gave me an appointment in two more months and at a clinic an hour and a half drive from my home. I have worked for over seven years in customer service and have never seen an organization so incompetent and lacking in empathy. (Original) Très mauvais service. Premièrement, je suis sur une liste d'attente pour échographie musculo-squelettique durant plus d'un mois, puis je me fais contacter pour avoir un rendez-vous dans un mois et demi, ce qui commence déjà à faire long. Deuxièmement, l'employée qui m'a donné mon rendez-vous était très antipathique et amère. Troisièmement, lorsque j'arrive pour mon rendez-vous, les secrétaires me disent que j'ai un rendez-vous pour des injections, ce qui n'était pas du tout le cas et cela a été difficile de leur faire comprendre. Quatrièmement, puisque j'ai eu un rendez-vous en après-midi très loin de chez moi et que j'avais oublié ma fiche avec tous les renseignements cliniques, je appeler à la centrale pour leur demander si j'avais besoin de la copie originale ou si une photo serait acceptable et elle m'a répondu qu'une photo conviendrait parfaitement et que les secrétaires allaient pouvoir les imprimer pour les mettre au dossier. Par contre, lorsque je suis arrivé au secrétariat ils m'ont affirmé que mon acte était complètement illégal et que j'étais une menteuse d'affirmer qu'une de leurs employées m'avait dit le contraire. Le service à la clientèle était exécrable, elles étaient aussi comme cela avec les trois autres clients que j'ai vus. En fin de compte, ils m'ont donné un rendez-vous dans deux autres mois et dans une clinique à 1h30 de voiture de chez moi. J'ai travaillé plus de sept ans au service à la clientèle et je n'ai jamais vu une organisation aussi incompétente et peu empathique.

Jenya Alexander

Good afternoon there! I had experience with magnetic resonance for my head.I receive my appointment fast, they comunicate by sent me email and phone call to confirm an appointment. Good! after..1. I missed my first appointment. 2.I tried hard to find correct address for second appointment. For my first appointment I follow by email , went to Brossard (it’s head office). Only that full address location was sent to me. For my second appointment I arrived by 104-233 RUE TURGEONSAINTE-THÉRÈSE (QC), J7E3J8 That’s google shows 104 rue Turgeon!!! i realise that is office 104 but not a building number! Twice I was very disappointing and wanted to cry to spent 40 min to drove there and 50 min spent in traffic back in first day, and lost in second day! Yes, I am not local, Yes, I don’t know Montreal well. Yes, I use my google and wize navigator systems, And I found that is missing well explanation for address what you sent guys to patients. I paid cash $685 for that service?! very upset ((( Please, Correct and do better service for Us as your patients. When I got clinic, THey took Me straight, did good and fast exam, I was ok at the end, but also strange they don't have professional doctor who can ready result after examination (( sounds very strange for Me! paid 685.. just for machine, i found its very very expensive!!! Best, Jenya Alexandrova

Yannie Methot

(Translated) Almost two hours to wait… and still not over. Should we go back to the good old appointment booking formula? (Original) Pratiquement deux heures à attendre… et toujours pas passée. Devrait-on retourner à la bonne vieille formule de prise de rendez-vous?

Claude Lefebvre

(Translated) Recent MRI for my spouse - Very professional and super competent team. I highly recommend this clinic. (Original) IRM passé récemment pour ma conjointe - Équipe très professionnelle et super compétente. Je recommande fortement cette clinique.

Julie Lefebvre

(Translated) Since last Monday I have been trying to call for an echo (I have my doctor's request) and after more than 6 calls and more than 30 minutes of waiting ... Still nothing. They say to weigh on 1 and that they call us back in order of priority .... Well it's been a week since I weighed on 1 and still no phone from them ... I gave up and I called echomedic and I got my appointment very quickly! Really disappointed with imagix, never again! (Original) Depuis lundi passé j'essaie d'appler pour une écho ( j'ai ma requête du médecin) et après plus de 6 appels et plus de 30 minutes d'attentes... Toujours rien. Ils disent de peser sur le 1 et qu'ils nous rappellent en ordre de priorité.... Et bien cela fait déjà une semaine que je pèse sur le 1 et toujours pas de téléphone de leur part... J'ai abandonner et j'ai appeler échomédic et j'ai eu mon rendez-vous très rapidement ! Vraiment déçut d'imagix , plus jamais !

Virginie Cote

(Translated) The service is long, the wait is long and the employees are really not competent. To have already been in another branch of imagix, they really give a bad service! (Original) Le service est long, l’attente est longue et les employés ne sont vraiment pas compétent. Pour avoir deja ete dans d’autre succursale d’imagix, ils donnent vraiment un mauvais service!

Maria Magdalena Salinas

(Translated) Super friendly and very complete (Original) Súper amables y muy completo

Francis Provencal

(Translated) 1) My doctor believes there was an error in the x-rays. Markers would have been reversed. Two weeks after contacting them, he still has not heard from them. I try somehow to reach them, but either the number doesn't work or I can't speak to someone! I hope they don't charge me again to take new x-rays ..... 2) After writing this review with a one star rating, a manager (very friendly and helpful) contacted me. I was able to get their version and I am now trying to unravel this story. Much easier when you can talk to a human! Thanks for the quick feedback. (Original) 1) Mon médecin croit qu'il y a eu une erreur lors des radiographies. Des marqueurs auraient été inversés. Deux semaines après les avoir contacté, il n'a toujours pas de leur nouvelles. J'essaie tant bien que mal de les rejoindre, mais soit que le numéro ne fonctionne pas, soit que je n'arrive pas à parler à quelqu'un! J'espère qu'ils ne me chargeront pas de nouveau pour prendre de nouvelles radiographies..... 2) Après avoir écris cet avis avec une note d'une étoile, une responsable (très aimable et serviable) a communiqué avec moi. J'ai pu avoir leur version et j'essaie maintenant de démêler cette histoire. Pas mal plus facile quand on peut parler à un humain! Merci pour le retour rapide.

Monique David

(Translated) I have been to this place a few times for MRI scans and have always been made welcome, even when it was very busy. The medical staff seem to be doing a good job. They are punctual, reassuring. When I wanted to have an explanation that was not on their "menu", I was really annoyed. I ended up contacting the medical imaging appointment department and there they gave me the email address I should use. This is what I did, telling myself that it would take much longer to have a follow-up, but I was wrong. I had a follow-up by phone, with a real person 2 hours after sending the email. AND I got answers to my questions. (Original) Je suis allée à cet endroit à quelques reprises pour des IRM et j'ai toujours été bien accueillie, même quand il y avait beaucoup de monde. Le personnel médical semble faire du bon travail. Ils sont ponctuels, rassurants. Quand j'ai voulu avoir une explication qui ne figurait pas à leur "menu", j'ai été bien embêtée. J'ai fini par joindre le service des r-v pour imagerie médicale et là, ils m'ont donné l'adresse courriel que je devais utiliser. C'est ce que j'ai fait en me disant que cela prendrait bien plus de temps pour avoir un suivi, mais je me trompais. J'ai eu un suivi par téléphone, avec une vraie personne 2 heures après l'envoi du courriel. ET j'ai eu des réponses à mes questions.

Isabelle Sheridan

(Translated) Arrived: 8:05 am Departure: 8:15 am Efficient and fast professional service. Well done! (Original) Arrivé : 8h05 Départ : 8h15 Service professionnel efficace et rapide. Bravo!

Christine Desrochers

(Translated) POOR service! They should review their customer service fairly quickly. (Original) Service MÉDIOCRE ! Ils devraient revoir leurs services à la clientèle assez rapidement.

Carl Gagnon

(Translated) No! Also good to go to hospital .... already been good with respectable wait times but not anymore, last time I come here (Original) Nul! Aussi bien d aller a hopital.... déjà été bien avec temps d attente respectable mais plus maintenant,dernière fois que je viens ici

Caroline Lafleur

(Translated) Extraordinary service and so fast! I recommend everyone !!! (Original) Service extraordinaire et tellement rapide! Je recommande à tous!!!