Reviews of Greiche & Scaff Rosemère (Ophthalmologist)

Francesca Vasile

Very poor choices in frames. The optometrist Dr.Louise Martineau is knowledgeable, very savvy and recommends what other optometrists haven't in the past. Plus, she's a pleasure to deal with. As for the rest of the staff, they refuse to share any information beaides the prescription (for the exam) I've been refused to get my pupil distance although I've made my eyeglasses with them in the past (information I paid for). They refused to share that information because I am doing my eyeglasses elsewhere and only the exam with them. Very unpleasant on the phone and a very nasty attitude. Not professional.

Julie Lefebvre-Hébert

(Translated) I had very good service !!!!! : D (Original) Moi j'ai eu un très bon service !!!!! :D

Ariane G.

(Translated) Excellent customer service experience from Anne (I believe?)! Courteous, friendly and attentive! Also, I paid for my glasses more than half the price of my previous pair. Wide variety of styles. (Original) Excellente expérience de service à la clientèle de la part d'Anne (je crois?)! Courtoise, sympathique et à l'écoute! Aussi, j'ai payé mes lunettes plus de deux fois moins cher que ma paire précédente. Grande variété de styles.

Dario Cáceres

(Translated) bad service (Original) Mauvaise service

nihal raoaa

(Translated) a big thank you for Mrs. Danielle for the good service, smiling, gives good advice for the mounts, not to mention Mrs. Sylvie the optometrist I am very satisfied. (Original) un gros merci pour Mme. Danielle pour le bon service, souriante, donne de bons conseils pour les montures , sans oublier Mme. Sylvie l'optometriste je suis très satisfaite.

Emmanuelle Roux

(Translated) Worst service possible! Orders are excessively late. They don't want to serve you when you come in ... (Original) Pire service possible! Les commandes sont excessivement en retard. Ils ne veulent pas te servir quand tu entres...

Belka GR

(Translated) I will never be able to return home, after the lady at the counter completely neglected me, plus there was another lady who arrived after me who was well served by this chick who is at the counter. (Original) Je ne pourrai jamais retourner chez eux, après que la dame au comptoir m'a négligé complètement , en plus il y avait une autre dame qui est arrivée après moi qui a été bien servis par cette nana qui est au comptoir.

FaabAQW

(Translated) really bad customer service on the phone (Original) service à la clientèle au téléphone vraiment mauvais

Suzanne Plante

(Translated) Very impressed with the after sales service. They care about our complete satisfaction. Beyond what I expected. I recommend this service center for their dedication. (Original) Très impressionné du service après vente. Ils sont soucieux de notre entière satisfaction. Au delà de de que j’espérais. Je conseille ce centre de service pour leur dévouement.

Chris xValore

(Translated) Total refusal to give me my pupillary distance so that I can go make me sunglasses even after paying my glasses at $ 500. Completely ridiculous! (Original) Refus total de me remettre ma distance pupillaire pour que je puisse aller me faire faire des lunettes soleil même après avoir payé mes lunettes de vue chez eu 500$ . Completement ridicule !

Simona Carmen Anescu

(Translated) I appreciate dr. Louise Martineau. She is excellent, very professional. She takes the time to explain. I think she is the best optometrist met since I need glasses. I will always be his patient and faithful customer. The staff is very nice too. Thank you very much dr. Martineau. (Original) J’apprécie beaucoup dr. Louise Martineau. Elle est excellente, très professionnelle. Elle prend le temps pour bien expliquer. Je trouve qu’elle est la meilleure optométriste rencontrée depuis que j’ai besoin de lunettes. Je serai toujours sa patiente et cliente fidèle. Le personnel est très gentil aussi. Merci beaucoup dr. Martineau.

Ongles Sky

(Translated) I have met 3 optometrists (elsewhere) in the last 4 years and each time I couldn't see anything with my glasses and contact lenses ... until I had the chance to meet Ms. Sylvie Provencher, the best optometrist that I had, thanks to her, I see better than ever !! She is kind, devoted, she takes her time and wants to find what is wrong, she explains everything without even being asked, she is truly a gem, I will be her client for life! Thank you 1000 times! (Original) J'ai rencontré 3 optométristes (ailleurs) dans les 4 dernières années et chaque fois, je ne voyais rien avec mes lunettes et verres de contact... jusqu'à ce j'ai la chance de rencontrer Mme Sylvie Provencher, la meilleure optométriste que j'ai eu, grâce à elle, je vois mieux que jamais!! Elle est gentille, dévouée, elle prend son temps et veut trouver ce qui ne va pas, elle explique tout sans même qu'on lui demande, c'est vraiment une perle, je serai sa cliente à vie! Merci 1000 fois!

Joe Valina

(Translated) incredible service thank you (Original) service incroyable merci

Elif Hasoz

(Translated) Poor service They gave me an appointment for 3:30 The next day they called me and changed for 4: 00h After they said you're late I showed the call and explained it well They told me it was a mistake Come back for another day Not good services They don't care about customers ... Not even deserve a star ..! (Original) Mauvais service Il m’ont donné un rendez-vous pour 3:30h Lendemain il m’ont appelé et changer pour 4:00h Après ils ont dit que vous êtes en retard J’ai montré l’appel et j’ai bien expliqué Ils m’ont dit que c’était un erreur Revenez pour un autre jour Pas bon services Ils s’en fous des clients… Mérite même pas d’une étoile..!

Sylvain Bélanger

(Translated) Good service (Original) Bon service

Jennifer

(Translated) Worst experience I arrive on time for my appointment and the person at reception realizes that the person who had an appointment before me did not show up and did not call to cancel - he don't have a voicemail by the way - so I could see the optometrist an hour and a half later. The staff is not professional and if they do not buy frames from them they become arrogant. The optometrist with whom I had an appointment answered all my questions, she is a professional and courteous woman. In short, I do not recommend that you go to this branch. (Original) Pire expérience J'arrive à l'heure pour mon rendez-vous et la, la personne à l’accueil se rend compte que la personne qui avait rendez-vous avant moi ne c'est pas présenté et n'a pas appelé pour annuler - il n'ont pas de boîte vocale soit dit en passant - donc, j'ai pu voir l'optométriste 1h30 plus tard. Le personnel n'est pas du professionel et si n'achetez pas de monture chez eux ils deviennent arrogant. L’optométriste avec qui j'avais rendez-vous a répondu à toutes mes questions, c'est une femme professionel et courtoise. Bref, je ne vous recommande pas d'aller dans cette succursale.

trevor wood

Great service and very proficient staff. I will be back

Shana Morin

(Translated) Greiche and Scaff is definitely not a place I recommend to those who want to get new glasses. Poor service, cost too expensive compared to other eyewear AND non-professional employees, etc. They even mentioned that they did not provide the prescription information if we do not want to purchase glasses or contact lenses at their branch. In short, opt for another choice of eyewear. (Original) Greiche et Scaff n'est définitivement pas un endroit que je recommande à ceux et celles qui désirs obtenir de nouvelles lunettes. Mauvais service, coût trop dispendieux par rapport aux autres lunetteries ET employés non professionnels, etc. Ils ont même mentionné qu'ils ne fournissaient pas les informations des prescriptions si nous ne voulons pas faire l'achat de lunettes ou de verres de contact à leur succursale. Bref, opter vers un autre choix de lunetier.

Lou Prass

(Translated) Compare because it sells a lot more. On the Oakley site the frames are much cheaper than them. (Original) Comparez car il vendent beaucoup plus cher . Sur le site de Oakley les monture sont beaucoup moins cher que eux .

Gallant Mignacco Ginette

(Translated) Do not arrive late !!!!!!! I arrived 10 minutes late and was refused. they gave me an appointment for next week. Be sure, I will not return there. (Original) N'arrivez surtout pas en retard !!!!!!! Je suis arrivé 10 minutes en retard et on m'a refusé. ils m'ont donné un rendez vous pour la semaine prochaine. Soyez certains , je ne retournerai pas là.

Helene Bédard

The doctor was very knowledgeable, but I had very bad service from the other employees. They were rude and did not seem to care at all.

maria trespalacios

(Translated) My family and I had a meeting with Dr. Sylvie Provencher. She is an excellent professional, impeccable service she dedicates all the time necessary to explain the test results to us. I also want to highlight the good service from Salwa. I highly recommend you since it is rare to find professional services like those offered to us. (Original) Ma famille et moi nous avons eu un rendez-vous avec la docteure Sylvie Provencher. Elle est une excellente professionnelle, service impeccable elle dédit tout le temps nécessaire pour nous expliquer les résultats des tests. Je veux souligner aussi le bon service de Salwa. Je vous recommande fortement puisqu'il est rare de trouver des services professionnels comme ceux qui nous ont offert.

Ali Parkin

We did not have a great experience here n terms of customer service. I had to email them 3 times for a query and they never responded. The service also was extremely slow. Our eye tests and glasses however were correctly measured and made.

Langlais-mainville Marie-pier

(Translated) Worst customer service I have ever had! I have returned the glasses 4 times Frame default No more anti-reflection on my glasses Etc In short, poor quality of product sold Zero customer service Guaranteed for 2 years and well after 2 years and 6 months I have to pay $ 900 for a new frame The satisfaction of their customer is the last of their concern If you don't want to see "stuff" go to the new look next door! (Original) Pire service client que j’ai jamais eu ! J’ai retourner les lunettes 4 fois Default de monture Plus d’anti-reflet sur mes verres Etc Bref mauvaise qualité de produit vendu Service client nulle Guaranti 2 ans et bien après 2 ans et 6 mois j’en dois repayer 900$ pour une monture neuve La satisfaction de leur client est le dernier de leur souci Si vous ne voulez pas vois faire « fourrer » aller au new look juste à côté !

Sue-Elene Goudreau

(Translated) Excellent service! The optometrist we met was very professional. Glasses order received battery on time. (Original) Excellent service! L'optométriste rencontrée était très professionnelle. Commande de lunette reçue pile dans les délais indiqués.

F L

(Translated) Bad customer service (Original) Mauvais service client

Kooky Kay

(Translated) My mother came two weeks ago to do a full examination. For a brand mount with a prescription for a progressive focus and a hypermetrope view, the amount returned to $ 1200. By going for a 2nd exam in Montreal with an optometrist, for the same brand and the same prescription, she returned to $ 600 less + a diagnosis of mild cataracts! (Original) Ma mère est venue il y a deux semaines pour faire un examen complet. Pour une monture de marque avec une prescription pour un foyer progressif et une vue hypermetrope, le montant est revenu à 1200$. En allant faire un 2e examen à Montréal chez un optométriste, pour le même style de marque et la même prescription, elle est revenue à 600$ de moins + un diagnostic de léger cataracte!!!