Reviews of Les Branchés Lunetterie Inc - Ville de Québec (Ophthalmologist)

Marjorie Lafreniere

(Translated) 3rd pair of glasses for me and always as pleasantly surprised with the service. They are adorable and efficient and you don't feel the pressure of the sale. There are original and very affordable frames a branch of my glasses is broken at Christmas. They quickly found an alternative so that I don't start the new year without glasses. Really great. (Original) 3e paires de lunettes pour moi et toujours aussi agreablement surprise du service. Ils sont adorables efficaces et on ne sent pas la pression de la vente. On trouve des montures originales et très abordables une branche de mes lunettes c'est cassée à Noël. Ils ont vite trouvé une solution de rechange afin que je ne commence pas la nouvelle année sans lunettes. Vraiment super.

Lydia Bernier

(Translated) The service is excellent. There are frames for all tastes. From the most funky to the classic. (Original) Le service est excellent. Il y a des montures pour tous les goûts. Du plus funky au classique.

Justine Manning-Harvey

(Translated) Pleasant and personalized service; we see that the employees are competent and that they like to help us! (Original) Service agréable et personnalisé; on voit que les employés sont compétents et qu'ils aiment nous aider!

Amelie Carrier

(Translated) A different glasses buying experience, a really great concept that allows us to try all the glasses we want without any discomfort, coffee as a bonus! Exceptional service! (Original) Une expérience d'achat de lunette différente, un concept vraiment génial qui nous permet d'essayer toutes les lunettes désirées sans aucune gêne, café en prime! Service exceptionnel!

Martial Perreault

(Translated) Emily's service far beyond our expectations! Professional at all levels and more, our 2 pairs of glasses cost us less than those bought the last 6 years. Unbelievable! Thank you! (Original) Service d'Emily largement au delà de nos attentes! Professionnelle à tous les niveaux et de plus, nos 2 paires de lunettes nous coûtent moins cher que celles achetées les 6 dernières années. Incroyable! Merci!

Hugues Fereau

(Translated) The trendy is a new experience to change glasses. Forget the chains where the salesgirl lets you search the store alone (I hate that!). In the hipsters a counselor questions you about what you are looking for, then he preselects glasses for you (you can wait while having a tea), and he assists you during the selection. Since I know the trendy, I like to buy glasses! They offer discounts on referrals to new customers. (Original) Les branchés c’est une nouvelle expérience pour changer de lunettes. Oublie les chaînes où la vendeuse te laisse fouiller dans le magasin tout seul (j’hais ça!). Chez les branchés un conseiller te questionne sur ce que tu recherches, ensuite il présélectionne des lunettes pour toi (tu peux attendre en prenant un thé), et il t’assiste pendant la sélection. Depuis que je connais les branchés, j’aime acheter des lunettes!! Ils offrent des rabais sur référence aux nouveaux clients.

Matthew Watson

(Translated) My wife had great service when selling her glasses! On the other hand, the frame had a defect (one of the lenses coming out of its base continuously) and by heating the frame to correct it: the employee permanently broke the frame. My wife had to buy a second mount. She had to pay nearly $ 100 (for a $ 350 scope). After a few months, the mount had the same problem, and the employee only suggested that he buy the model again. I already bought a defective frame from New look and I was offered a frame of equivalent value. I was not offered an equivalent after-sales service at this eyewear In short, at the Trendy = Great sales service, but poor after-sales service. I do not recommend. Superb frames, competitive prices. But I wish you to come across impeccable glasses .... (Original) Ma conjointe a eu un super service lors de la vente de ses lunettes! Par contre, la monture avait un défaut (un des verres sortant de son socle continuellement) et en chauffant la monture pour la corriger : l'employé a brisé définitivement la monture. Ma conjointe a dû racheté un seconde monture. Elle a dû débourser près de 100$ (pour une lunette à 350$). Après quelques mois, la monture a eu le même problème, et l'employé lui a seulement suggérer de racheter de nouveau le modèle. J'ai déjà acheté un monture défectueuse chez New look et on m'a offert une monture de valeur équivalente. On ne m'a pas offert un service après-vente équivalent chez cette lunetterie Bref, chez les Branchés = Super service de vente, mais mauvais service après-vente. Je ne recommande pas. Superbes montures, prix compétitifs. Mais je vous souhaite de tomber sur des lunettes impeccables....

Mélanie Hamel

(Translated) On the occasion of the purchase of my third pay of glasses, I once again experienced an incredible customer experience at the Branchés de Québec and I even found my time consultant! Congratulations for this concept, these glasses are so beautiful and Quebec and immensely affordable and distinctive, and congratulations to the staff! (Original) À l'occasion de l'achat de ma 3e paie de lunettes, j'ai vécu à nouveau une expérience-client incroyable aux Branchés de Québec et j'y ai même retrouvé ma conseillère du temps ! Bravo pour ce concept, ces lunettes si belles et québécoises et immensément abordables et distinctives, et bravo à l'équipe du personnel !

Mary Jansen

(Translated) Great service and a great choice of affordable children's frames! (Original) Super service et un beau choix de montures pour enfants à prix abordable!

Carlos Montero

This eyeglass store SAVE ME!! I am travelling and my glasses frame were damage. They fix it at no cost!!! I found them here on Google Maps. Many Blessings for this business!!

Cynthia Ayotte

(Translated) Wow great service, I recommend it to everyone, the glasses are super beautiful !!! (Original) Wow super service, je le recommande à tous le monde, les lunettes sont super belle !!!

Gabrielle D. Germain

(Translated) Excellent service, wonderful choice. A bit expensive certainly, but worth it for the 2 elements mentioned first! (Original) Excellent service, magnifique choix. Un peu dispendieux certes, mais vaut la peine pour les 2 éléments mentionnés en premier !

Geneviève Labrèche

(Translated) This is the best eyewear customer service I have experienced, and I have worked in the business nonetheless. They take the time it takes for you to be completely happy with what you're going to be wearing on your face for the next couple of years. And they have frames for all tastes: simple, fancy, colorful or discreet. I highly recommend! (Original) C'est le meilleur service à la clientèle en lunetterie que j'ai connu, et j'ai quand même travaillé dans le domaine. Ils prennent le temps qu'il faut pour que vous soyez parfaitement satisfaits de ce que vous allez porter au visage pour les deux prochaines années. Et ils ont des montures pour tous les goûts: simples, fancy, colorées ou discrètes. Je conseille vivement!

Nelson Boisvert

(Translated) Dews glasses for the most eccentric and the most daring! Really a nice shop! (Original) Dews lunettes pour les plus excentriques et les plus audacieux! Vraiment une belle boutique!

Gervais Pouliot

(Translated) Good luck in the competition, Les Branchés set the bar very high, very nice employees, very nice premises tastefully decorated, designer to make your choice and so on. (Original) Bonne chance à la compétition,Les Branchés ont mis la barre très haute , employés très gentils,très joli local décoré avec goût,designer pour faire votre choix et j’en passe.

Jeremy Senecal

(Translated) Eyewear with superb service, a large quantity of frames and very competitive prices! (Original) Lunetterie offrant un superbe service, une grande quantité de montures et des prix très compétitifs !

Steve Pelletier

(Translated) We visited this establishment for my girlfriend's glasses. The service is absolutely amazing. As far as I'm concerned it's an experience unlike any other eyewear store. Choosing frames is never easy, but with Les Branchés, everything becomes clearer. (Original) Nous avons visité cet établissement pour les lunettes de ma copine. Le service est tout à fait incroyable. En ce qui me concerne c'est une expérience incomparable avec les autres magasins de lunettes. Faire un choix de montures n'est jamais facile, mais avec Les Branchés, tout devient plus clair.

The McKinnon Family

We were vacationing in Quebec City when I stepped on my son's glasses and broke the wire that held lenses in place. Not only did they fix his glasses, they didn't charge me. They were friendly and helpful. The shop was beautiful with a vast array of glasses.

Babak G

A nice shoppe for glasses. Knowledge personnel and very helpful.

Élisabeth Farinacci

(Translated) The Connected are incomparable. A shop highly appreciated and recommended for its welcome (small cafe on arrival and popcorn machine), its offer (their tray of frames chosen just for us) and their advice always advised. The shop is super pretty and you will find elegant and classic frames, like funkies and deliciously quirky. And all at a great value for money. I am in my 4th pair, not counting those of my family. Experience has its shop! (Original) Les Branchés sont incomparables. Une boutique hautement appréciée et recommandée pour son accueil (petit café en arrivant et machine à popcorn), son offre (leur plateau de montures choisies juste pour nous) et leurs conseils toujours avisés. La boutique est super jolie et vous y trouverez des montures élégantes et classiques, comme des funkies et délicieusement exentriques. Et le tout à un super rapport qualité-prix. J'en suis à ma 4e paire, sans compter celles de ma famille. L'expérience a sa boutique!

Loick Fournier

(Translated) Excellent service! Competent and smiling employees. (Original) Excellent service! Employés compétents et souriants.

Alex Wang

Very kind and friendly people adjusted my glasses and replaced my nose pad! A kind act from these strangers made my day. Did I mention they have cool eye-wears and A SWING?!?!?!

jean-marc deschenes

(Translated) Good choice. Sta cool (Original) Bon choix. Sta cool

Martine Gélinas

(Translated) I was very satisfied with my glasses it will go well a very good service ...... very nice team really my glasses are up to the task thank you Marie Faniel ????and her team bravo???? (Original) J'ai été très satisfaite de mes lunettes ça va bien aller un très bon service ......très belle équipe vraiment mes lunettes sont à la hauteur merci Marie Faniel ????et son équipe bravo????

Jimmy Villeneuve

(Translated) Great place to make an original choice of glasses ... But for after sales service !! good luck .. We really seem to be disturbing the staff .. Really a shame not to have a minimum of respect for the customer after sale ... (Original) Super endroit pour faire un choix original de lunette ... Mais pour le service après vente !! bonne chance .. Nous avons vraiment l'impression de déranger le personnel .. Vraiment dommage de ne pas avoir un minimum de respect du client après vente ...

Genevieve S

(Translated) Wow, unacceptable, I received a call yesterday from an employee who was experiencing a lot of anger, frustration and aggression and who let me know. My partner missed his second date with them. In vain I explained to him calmly that he was on his way and that she could share her comments with HIM (and this on two occasions), she continues her complaints. Obviously you need to ventilate, you have appointments every 15 minutes, a lot of people to place ... I'm sorry for you, but I can't help it. There is a tone in which to talk to people you seem to have forgotten. (Original) Wow, inacceptable, j'ai reçu hier un appel d'une employée qui vivait énormément de colère, de frustration et d'agressivité et qui me l'a bien fait savoir. Mon conjoint a manqué son deuxième rdv avec eux. J'ai eu beau lui expliqué calmement qu'il était en route et qu'elle pourrait lui faire part de ses commentaires à LUI (et ce à 2 reprises) elle continue ses doléances. Visiblement vous avez besoin de ventiler, vous avez des rendez vous au 15 minutes, beaucoup de gens a placer...Je suis désolé pour vous mais, je n'y peux rien. Il y a un ton avec lequel on doit parler au gens vous semblez l'avoir oublier.

Samuel Joly

(Translated) Fast, personalized, unique and very affordable service (Original) Service rapide, personnalisé, unique et très abordable

Andrée Dufour

(Translated) I went last week to Branchés St. Paul Street in Quebec City and I had an amazing service from everyone. All the people were nice, efficient and knew their area well. What surprised me most was the price of my glasses, not even $ 500, while my mother just bought $ 1000 glasses in Charlevoix. It is worthwhile to pay for the Charlevoix gasoline in Quebec City, to have such a good price. I advise everyone this shop. (Original) Je suis allée la semaine dernière aux Branchés rue St-Paul à Québec et j'ai eu un service extraordinaire de la part de tout le monde. Tous les gens étaient gentils, efficaces et connaissaient bien leur domaine. Ce qui m'a le plus surprise c'est le prix de mes lunettes, même pas 500$, alors que ma mère vient de s'acheter des lunettes à 1000$ dans Charlevoix. Cela vaut la peine de payer l'essence de Charlevoix à Québec, pour avoir un aussi bon prix. Je conseille à tous cette boutique.

Moty Zubeda

I was in Quebec on vacation. My little one sat on my eyeglasses and the frame was bent, impossible to wear. I found this amazing place on Google, after reading some reviews, I went there, My glasses were fixed in less than 1 min. Professional ,knowledgeable and very helpful staff. On my surprise, they didn't charge me anything. Highly recommended.

Julien Blais

(Translated) I was looking for sunglasses without forces a little more extravagant than the fake Ray Bans that pollute the market. I came across Les Branchés without really waiting after several disappointing addresses. When I set foot in the store, I knew it was the last. The young advisor understood my needs exactly and together we found my favorite among the hundreds of choices offered by the store. A pair of Faniel of impeccable quality. The after sales service is impeccable. Adjustments are included and employees are at the peak of their knowledge. I highly recommend this shop for anyone looking to add style to the face. 100% satisfied with my investment. (Original) J'étais à la recherche de lunettes fumées sans forces un peu plus extravagante que les fausses Ray Ban qui polluent le marché. Je suis tombé sur Les Branchés sans vraiment d'attente suite à plusieurs adresses décevantes. En mettant les pieds dans la boutique, je savais que c'était la dernière. La jeune conseillère a exactement comprit mes besoins et ensembles nous avons trouvé mon coup de coeur parmis les centaines de choix qu'offre la boutique. Une pair de Faniel d'une qualité irréprochables. Le service après vente est impécables. Les ajustements sont inclus et les employés sont au sommet de leur connaissances. Je recommande fortement cette boutique pour tout ceux et celles qui voudraient s'ajouter du style au visage. 100% satisfait de mon investissement.

Julie Lethiecq

(Translated) Have you already heard about the customer experience! And eyewear the connoisseurs is that.Magnificent choice of frames, exceptional service. Thank you very much Gregory at the Quebec store :) (Original) Avez vous dėja entendu parler de l'expérience client ! Et bien lunetterie les branchers c'est ça.Magnifique choix de montures ,service exeptionel. Merci beaucoup Grégoire au magasin de Québec :)

Genevieve Ouellet

(Translated) The Connected are not what they once were! With the change of employees (and the move), the service is not so warm, on the contrary! The staff are stupid, uncompromising, and obstinate even in front of customers. I miss Dr. Brousseau and professionalism, the warm welcome from Loïc, the smiles and the excellent advice from Kim and Grégoire. It’s really, really sad. (Original) Les Branchés ne sont plus ce qu’ils ont déjà été! Avec le changement d’employés (et le déménagement), le service n’est plus autant chaleureux, au contraire! Le personnel est bête, peu accommodant, et s’obstine même devant les clients. Je m’ennuie de Dr.Brousseau et professionnalisme, l’accueil chaleureux de Loïc, les sourires et les excellents conseils de Kim et de Grégoire. C’est vraiment très triste.

Marie-Pier Villemure

(Translated) I had such a lovely evening shopping for glasses. Thank you to the whole team (but a special thank you to Grégoire) for their excellent service and wonderful advice. Who would have thought it was possible to feel like a star trying on glasses! I highly recommend it. As someone close to me said: "Beautiful glasses and beautiful people" Thank you (Original) J'ai passé une si belle soirée à magasiner des lunettes. Merci à toute l'équipe (mais un merci tout spécial à Grégoire) pour leur excellent service et leur merveilleux conseils. Qui eût cru que c'était possible de se sentir comme une star en essayant des lunettes! Je le recommande chaudement. Comme une personne près de moi l'a dit : "De belle lunettes et de belles personnes" Merci

Re Ki

(Translated) After receiving a balloon in full face, the lens decapsulated, the outline crooked etc. They took a good 20 minutes to revive my glasses and this without charge even after almost a year of my purchase. So for our part, after-sales service 5 stars and we go back. (Original) Après avoir reçu un ballon en pleine figure, la lentille décapsulée, le contour croche etc. Ils ont pris un bon 20 minutes pour faire revivre mes lunette et ce sans frais même après presqu'un an de mon achat. Donc pour notre part, service après vente 5 étoiles et on y retourne.

Lucie Paradis

(Translated) Very good service and reasonable prices, I highly recommend! (Original) Très bon service et prix raisonnables, je recommande fortement !

josee houle

(Translated) courteous and magnificent service. considering the covid all standards are met to the letter while respecting customers. magical and beautiful place quite a great experience. the welcoming staff, smiling and full hot and attentive to our needs and a perfect styling to help us in the choice of our frames according to the shape of our face. coup de ❤creation made with love and Quebecoise. thank you frasquita poppy. THANKS FOR THE PLEASURE (Original) service courtois et magnifique . vu le covid toute les normes sont respectées a la lettre tout en respectant la clientèle. endroit magique et magnifique toute une expérience formidable . le personnel accueillant souriante et full hot et à l'écoute de nos besoin et d'un stylisme parfait pour nous aider dans le choix de nos montures d'apres la forme de notre visage . coup de ❤creation fait avec amour et quebecoise . merci frasquita coquelicot . MERCI AU PLAISIR

Alain Mercure

(Translated) Excellent service, courteous staff, unique atmosphere and extraordinary glasses, I loved my experience (Original) Excellent service, personnel courtois, atmosphère unique et lunettes hors du commun, j'ai adoré mon experience

Stephane Posadzki

(Translated) Aside from the prices forget that. After sales service forget it Come to think of it (Original) Mise a part les prix oublier ca. Service apres vente oublier ca A bien y pense oublier ca

Suzanne Thibault

(Translated) What I like about Les Branches, the warm welcome, the excellent service, their skill in choosing our glasses and prices are affordable. Since I know that I know this place it's still where I go. Bravo ???? The Hipsters. (Original) Ce que j’aime chez Les Branchés, l’accueil chaleureux, l’excellent service, leur compétence pour le choix de nos lunettes et les prix sont abordables. Depuis que je connais que je connais cet endroit c’est toujours là que je vais. Bravo ???? Les Branchés.