Reviews of Greiche & Scaff Place Laurier (Ophthalmologist)

Cédric Jobin

(Translated) Unpleasant service and not very competent. This is the first time in my life that I get defective glasses .. the UV treatment was poorly done, it's like seeing through dirty glasses. Too bad because the price was good ... it was even two for one! But it does not help much if the glasses last only a few months. (And yes, both pairs were defective.) (Original) Service désagréable et pas très compétent. C'est la première fois de ma vie que je reçois des lunettes défectueuses.. le traitement UV a été mal fait, c'est comme voir a travers des lunettes sales. Dommage parce que le prix était bon... C'était même deux pour un! Mais ça sert pas a grand chose si les lunettes ne durent que quelques mois. (Et oui, les deux paires étaient défectueuses.)

Naomie-Jade Ladry

(Translated) A big 0. Call and confirm 3x the date and time, specifying not being able to before due to a fixed work schedule. Arriving the date, I am told that I had to come 2 hours earlier and not having called the day before, because they do not have the correct number. 1 error maybe, but 2 errors, change your secretary? Certainly, I never do business with you again. (Original) Un gros 0. Appeler et confirmer 3x la date et l’heure, en précisant ne pas pouvoir avant due à un horaire de travail fixe. Arriver la date, on me dis que je devais venir 2h plus tôt et n’ayant pas appeler la veille, car ils n’ont pas le bon numéro. 1 erreur peut-être, mais 2 erreurs, changer votre secrétaire ? Décidément, je ne fait plus jamais affaire avec vous.

Yosr Tamar

(Translated) Poor service and unfriendly staff. (Original) Service médiocre et personnel antipathique.

Tommy Bernier

(Translated) I took advantage of promotion 2 for one and sincerely I was entitled to impeccable service. (Original) J'ai profité de la promotion 2 pour un et sincèrement j'ai eu droit à un service impeccable.

Martine Geoffroy

(Translated) I went there in June for an eye exam and a change of glasses. It's been twice that I have to change the glasses because they are not well suited to my sight, and I had to repeat a second exam. So I'm still waiting for my glasses 3 months later. (Original) J'y suis allée en juin pour un examen de la vue et un changement de lunettes. Cela fait deux fois que je dois faire changer les verres car ils ne sont pas bien adaptés à ma vue, et jai aussi dû repasser un 2e examen. J'attend donc toujours pour avoir mes lunettes 3 mois plus tard.

Béatrice Gloux

(Translated) I bought glasses at the end of 2019, had to go back many times because poor fit :( After 1 year and a half, the glasses are scratched, who knows why. With the Covid, store closed randomly while supposedly open on the site and just made me answer rather curtly, that I should have come earlier, that this is not guaranteed because it is not a manufacturing defect :( Well let's see, glasses that scratch themselves. ..... In short, the next pair, I will go elsewhere. I do not recommend. Update, finally, replacement of my defective glasses with fast, professional and courteous service :) (Original) J'ai acheté des lunettes fin 2019, ai dû y retourner à maintes reprises car mauvais ajustement :( Après 1an et demi, les verres sont rayés, allez savoir pourquoi. Avec la Covid, magasin fermé de façon aléatoire alors que prétendument ouvert sur le site et viens de me faire répondre assez séchement, que j'aurai dû venir plus tôt, que cela n'est pas garanti car ce n'est pas un défaut de fabrication :( Ben voyons donc, des verres qui se rayent tous seuls ...... Bref, la prochaine paire, j'irai ailleurs. Je déconseille. MAJ, finalement, remplacement de mes verres défectueux avec un service rapide, professionnel et courtois :)

Nancy Ouellet

(Translated) Well served and well received and all that free !!!! Without being a customer .... (not like his close neighbor) .... I would redo your store as a service (Original) Bien servi et bien accueilli et tout ça gratuit!!!! Sans être un client.... (pas comme son voisin proche ).... je refaire plus votre boutique comme service

Caroline Poulin

(Translated) I went on a Sunday morning because my glasses for the sight were broken at the level of the branch even if they did not come from the bottom they agreed to repair them to me at no additional cost unlike a competitor from where my glasses came from Excellent service I recommend (Original) Je suis allez un dimanche matin car mes lunettes pour la vue était briser au niveau de la branche même si elles ne venaient pas de la bas ils ont accepté de me les réparer sans frais en plus contrairement a un compétiteur de ou venait mes lunettes Excellent service je recommande

Steven Rancourt

(Translated) I was a customer at this branch for 4 years. At the beginning, I was served there by excellent sellers. Unfortunately, for the past 2 years, I have found that the service has deteriorated considerably. There were often errors in my orders and my appointment bookings. It seemed to me there was a lack of communication between the employees. For the price, it no longer equaled the service. (Original) J'ai été client à cette succursale pendant 4 ans. Au début, j'y ai été servi par d'excellents vendeurs. Malheureusement, depuis les 2 dernières années, j'ai trouvé que le service s'est considérablement dégradé. Il y avait souvent des erreurs dans mes commandes et mes prises de rendez-vous. Il m'a semblé y avoir un manque de communication entre les employés. Pour le prix, ça n'équivalait plus le service.

Dannie Gaudreau

(Translated) 3 employees on the floor only one responds to the client ... Result I waited 20 minutes and still no response so I left. (Original) 3 employés sur le plancher une seule répond au client... Résultat J'ai attendu 20 minutes et toujours pas de réponse donc je suis partie.

Marie-Claude Fortin

(Translated) I had an excellent service. A nice understanding of the Team because I was at my first glasses. I had several meetings to adjust everything. thank you (Original) J'ai eu un excellent service. Une belle compréhension de l'Équipe, car j'en étais à mes premières lunettes. J'ai eu plusieurs rencontres afin d'ajuster le tout. merci

Julie Labrecque

(Translated) Long review very good advice good competence (Original) Examen long très bon conseil bonne competence

Catherine Bertrand

(Translated) First experience today. Cannot pay with a gift card from the store. The 5 branch employees did not know what to do and even after contacting Beauport and the galleries of the capital nothing to do. They even refused all the solutions that I brought them. After 1 hour, I left without purchase because no solution or compensation offered. So I have a gift card that I cannot use in branches in Quebec. Nice !! (Original) Première expérience aujourd'hui. Impossible de payer avec une carte cadeau de la boutique. Les 5 employés de la succursale ne savaient pas quoi faire et même après avoir contacté beauport et les galeries de la capitale rien à faire. Elles ont même refusé toutes les solutions que je leur apportait. Après 1h, je suis partie sans achat car aucune solution ni dédommagement offert. J'ai donc une carte cadeau que je ne peux pas utiliser dans les succursales de Québec. Nice !!

Béatrice Boucher

(Translated) Samira, at Place Laurier, listened to my needs. I had excellent service. It's rare that you see such good service these days. Thank you so much ! (Original) Samira, à Place Laurier, a été à l'écoute de mes besoins. J'ai eu un excellent service. C'est rare qu'on voit un aussi bon service de nos jours. Merci beaucoup !