Reviews of Greiche & Scaff Beauport (Ophthalmologist)

Martin Lavigueur

(Translated) Excellent service and a wide choice of glasses of all kinds! (Original) Excellent service et vaste de choix de lunettes de tous genres!

Emilie Tougas

(Translated) Very good service, professional and quality products for a very reasonable price! (Original) Très bon service, professionnel et produits de qualité pour un prix très raisonnable!

Oli Roberge ici

(Translated) Great service, this business does not deserve 3 * but rather 5 *! :) (Original) Super service, ce commerce ne mérite pas 3* mais bien 5*! :)

Marie-Félix Morin

(Translated) Lots of choice, but poor service (Original) Beaucoup de choix, mais le service laisse à désirer

Laurence Fortin-Lapointe

(Translated) Excellent and fast service !!! I recommend this place !!! (Original) Excellent service et rapide!!! Je recommande cette place!!!

Lori Anne Boutin

(Translated) This company obviously has a lot of difficulty in problem management. It took me 4 visits (more than 4 hours lost) to have the product ordered without scratches. There is no communication between different departments and (most important) no more communication with the client. Everyone in his corner to do his little work and no one to ensure the smooth running of the client's file. (Original) Cette compagnie a visiblement beaucoup de difficulté dans la gestion de problème. Il m'a fallut 4 visites (plus de 4 heures de perdues) afin d'avoir le produit commandé sans égratignure. Il y a pas communication entre les différents départements et (le plus important) pas plus de communication avec le client. Chacun dans son coin a faire sa petite partie de travail et personne pour s'assurer du bon déroulement du dossier du client.

Marc Filion

(Translated) Introduced myself the 2 times and the 2 times they told us that someone would come to see us after 35 minutes never anyone came to see us..not think of going back. (Original) Me suis présenté la 2 fois et les 2 fois ils nous ont dit que qqun viendrais nous voir après 35 minutes jamais personne est venue nous voir..pense pas y retourner.

Esther Fricker

(Translated) Having forgotten my contact lenses in Montreal, this is the only place that wanted to help me out! Thanks for the great service! (Original) Ayant oublié mes verres de contact à Montréal, c'est le seul endroit quo a bien voulu me dépanner ! Merci pour le super service!

Carole Boivin

(Translated) The manager young and very arrogant he would need a little training after-sales service (Original) Le gérant jeune et très arrogant il aurait besoin d une petit formation le service après vent

Claudée G.

(Translated) Found glasses in my sight with Céline who solved my big problem (La Capitale) very kindly. A satisfied customer. Thank you (Original) Ai trouvé lunettes a ma vue avec Céline qui a réglé mon gros problème ( La Capitale) très gentiment . Une cliente satisfaite. Merci

jean baillargeon

(Translated) I found the staff to be competent and courteous. I also find a pair that suits me on a budget that suits me. (Original) J'ai trouvé le personnel compétent et courtois. J'ai également trouver une paire qui me convient à un budget qui me convient.

Claudée G.

(Translated) Found glasses in my sight with Céline who solved my big problem (La Capitale) very kindly. A satisfied customer. Thank you (Original) Ai trouvé lunettes a ma vue avec Céline qui a réglé mon gros problème ( La Capitale) très gentiment . Une cliente satisfaite. Merci

Catherine Duperray

(Translated) The worst service I have had !! (Original) Le pire service que j'ai eu !!

Barbara Henrot

(Translated) Really a lack of skills and customer service. And then being told after a month that they'll call us back when they find a moment it's a shame after our glasses are badly made (Original) Vraiment un manque de compétences et de services à la clientèle. Et puis se faire dire après un mois qu ils nous rappèleront quand ils trouveront un moment c est une honte après que nos lunettes est été mal faites

Joan Miller

(Translated) They accommodated me with an emergency appointment. Mr. Fortin reacted quickly with professionalism! He saved my vision downright thanks to his vigilance! I am already a client and I will stay with a team that does this job with passion! Many thanks for your excellent service! (Original) Ils m’ont accommoder avec un rdv d’urgence. M. Fortin à réagi rapidement avec professionnalisme! Il m’a sauver ma vision carrément grâce à sa vigilance! Je suis déjà cliente et je vais rester avec une équipe qui fait ce métier avec passion! Milles mercis pour votre excellent service!

michael auclair

(Translated) What is Valérie's name !! Very bad service! I am in old Quebec and I am going to Beauport !! I call to say that I'm going to be a few minutes late, because I really need my contact lens… she answers that she won't wait for me here if I go past 5:30 pm and she hangs up the line. at nose !! NO BUT THESE THAT SHE !!! This message is for you VALÉRIE! If you don't like your job there are people who look for workers in warehouses where you can't see people! You had to think about it! But the optometrists are great on the other hand a chance because I will be part of the race (Original) Valérie quelle s’appelle!! Très mauvais service! Je suis dans le vieux Qc et je vais jusqu’à Beauport!! J’appelle pour dire que je vais être en retard de quelque minute, parce que j’ai vraiment besoin de mon verre de contact … elle me répond qu’elle ne m’attendra pas ici si je dépasse 17h30 et elle me raccroche la ligne au nez !! NONN MAIS CES QUI ELLLE !!! Ce message s’adresse à toi VALÉRIE! Si tu n’aime pas ton travail il y a du monde qui chercher des travailleurs dans des entrepôts ou tu ne vois pas d’humain! Tu devais y penser ! Mais les optométristes sont génial par contre une chance parce que je serai partie à course

Marie Helene

(Translated) One Saturday, I arrive to get my new glasses and they had to insert the glasses in the frame because the glass of one eye had been badly centered. The agent rather unfriendly and uncommunicative escaped the glass of my telescope on the floor, in front of me, without making a case, to finally ask the other attendant next to "popper" the glass in my mount because she was not able to do it. I had to ask the other employee to check if the glass was ok because otherwise nobody would have bothered to do it. Congratulations for the professionalism ... 5 months later, I met an optometrist and I told him that I have difficulty to focus on objects, the guarantee is over, so I have the pleasure, one year more late, having to redo my glasses at my expense. So good advice, never go down !!!!! (Original) Un samedi, j'arrive pour récupérer mes nouvelles lunettes et il fallait qu'ils insèrent les verres dans la monture car le verre d'un oeil avait été mal centré. La préposée assez peu aimable et peu communicative a échappé le verre de ma lunette par terre, devant moi, sans en faire de cas, pour finir par demander a l'autre préposé juste a coté de "popper" le verre dans ma monture parce qu'elle n'était pas capable de le faire. Il a fallu que je demande a l'autre employé de vérifier si le verre était correct parce que sinon personne ne se serait donné la peine de le faire. Bravo pour le professionnalisme... 5 mois plus tard, je rencontre un optométriste et je lui dit que j'ai de la difficulté a faire le focus sur les objets, la garantie étant terminée, j'ai donc le plaisir, un an plus tard, de devoir refaire mes verres a mes frais. Donc un bon conseil, n'allez jamais la bas!!!!!

lapin piégé

(Translated) It's been three weeks since my glasses order and still no news, very disappointing. (Original) Cela fait trois semaines que mes lunettes son commander et toujours pas de nouvelle, très décevant.

Helene Arseneault

(Translated) Waiting for more than 3 weeks, a chance that I had a plan B. However I am very satisfied with the quality of the glasses, but the mounts I am disappointed .... I felt under pressure, I chose by despite .... not a good idea ???? (Original) Attente de plus de 3 semaines, une chance que j'avais un plan B. Cependant je suis très satisfaite de la qualité des verres , mais les montures je suis déçue.... je me suis sentie sous pression, j'ai choisi par dépit....pas une bonne idée ????

Helene Arseneault

(Translated) Waiting for more than 3 weeks, a chance that I had a plan B. However I am very satisfied with the quality of the glasses, but the mounts I am disappointed .... I felt under pressure, I chose by despite .... not a good idea ???? (Original) Attente de plus de 3 semaines, une chance que j'avais un plan B. Cependant je suis très satisfaite de la qualité des verres , mais les montures je suis déçue.... je me suis sentie sous pression, j'ai choisi par dépit....pas une bonne idée ????

Alexandra Allaire

(Translated) Very bad customer service more than 3 months waiting for a single pair of glasses, no communication from them! We ran after to have service and here we are at the end or the glasses arrived THIS IS NOT GOOD !!!! Wow thanks for this wasted time. I do not recommend them! (Original) Très mauvais services a la clientèle plus de 3 mois d'attente pour une seule pair de lunette, aucune communication de leur part! Nous avons courru apres eu pour avoir du service et voila rendu a la fin ou les lunette sont arrivés CE N'EST PAS LES BONNE!!!! Wow merci lavue pour cette perte de temps. Je ne vous les recommandes pas !

Ouhaddi Lila

Top!!!!!

Pierre Huot

(Translated) Very professional service for your vision examination. Friendly people. (Original) Service très professionnel pour l'examen de votre vision. Gens sympathiques.

Steve Boutin (Acxzon)

(Translated) good service, make a quick appointment! (Original) bon service, rendez vous rapide !

Melanie Giguere

(Translated) I recommend this place! The optometrist was super nice and the optician really advised me! (Original) Je recommande cet endroit! L'optométriste était super gentil et l'opticien m'a vraiment bien conseillé!

Marie-Claude Arcand

(Translated) Thank you so much for the customer service! Very happy with my glasses and the professionalism of the staff. Wow! Thanks ????????❤ (Original) Merci infiniment pour le service à la clientèle ! Très contente de mes lunettes et du professionnalisme du personnel. Wow! Merci ????????❤

Joélie Langlais

(Translated) Possible to have an appointment easily. Normally, it is advisable to have an eye exam every two years. However, my prescription following an examination at Vue at a cost of $ 100 was only valid for one year. So I can no longer order contact lenses before taking an exam again. I don't think I need to take an exam every year. You will understand that it costs me less to go to take an exam where I can have a valid prescription longer. (Original) Possible d'avoir un rendez vous facilement. Normalement, il est conseillé de passer un examen de la vue à tous les deux ans. Par contre, ma prescription suite à un examen chez Vue au coût de 100$ à été valide seulement un an. Je ne peut donc plus commander de lentilles de contacts avant de repasser un examen. Je considère que je n'ai pas besoin de passer un examen à tous les ans. Vous comprendrez que ca me coûte moins cher d'aller passer un examen là où je peux avoir une prescription valide plus longtemps.

denis simard

(Translated) I was well served and well advised. (Original) J'ai été bien servi et bien conseillé .

Francois Jacques

(Translated) rarely seen so incompetent staff (Original) rarement vu du personnel si incompétent

Michelle Hudon

(Translated) First purchase for my boy two years ago and I have always had good service. Need a new pair of glasses I ordered two pairs of glasses two weeks ago, one of which I adore and one for school that my boy chose. After a week and a half I have to call to have a follow-up on the glasses which one of the two has already arrived but without notifying me when he knew that I needed it quickly because his was broken. I pick it up the same evening to find out that they haven't ordered the right pair of glasses. It is one thing not to have the right ones but the best is to follow. The seller is stubborn and arrogant with me. I explain to him that I always know what I ordered. Well no, he goes on saying nonsense ... All that to say that he comes to lose us as a client and my spouse also who wanted to buy his glasses there. It’s a mistake it can be but the way the manager deals with problems and responds to clients is poor. (Original) Premier achat pour mon garçon il y deux ans et j’avais toujours eu un bon services. Besoin de nouvelle lunette je commande deux paires de lunettes il y a deux semaines dont une que j’adore et une pour l’école que mon garçon choisi. Après une semaine et demi je suis obliger d’appeler pour avoir un suivi des lunettes qui une des deux est déjà arrivé mais sans m’avoir aviser alors qu’il savait que j’en avait besoin rapidement car les sienne etais cassé . Je passe la chercher le soir même pour découvrir qu’il ont pas commandé la bonne paire de lunette. C’est une chose de pas avoir les bonne mais le meilleur est à suivre. Le vendeur m’obstine et est arrogant avec moi. Je lui explique que je sais toujours bien ce que j’ai commandé. Et bien non il continue en disant des bêtises ... Tous ça pour dire qu’il vienne nous perdre comme client et mon conjoint également qui voulait y acheter ses lunettes. Qu’il y a est une erreur ce peux mais la manière que le gérant gère les problèmes et qu’il répond aux clients est médiocre.

Chantal Roberge

(Translated) Excellent customer experience! Good welcome no more, but Dr. Vielleux sympathetic, funny ???? and charming, counselor Valérie equally sympathetic, patient and competent. Thanks ???? (Original) Expérience client excellente! Accueil correcte sans plus, mais Dr. Vielleux sympathique, drôle ???? et charmant, conseillère Valérie tout autant sympathique, patiente et compétente. Merci ????

Francine Tessier

(Translated) I went this day for an eye exam: great service! All the staff are nice and smiling! The optician is also very competent and explains the results of our exams! I recommend this place without any hesitation! (Original) Je suis allée ce jour pour un examen de la vue : excellent service! Tout le personnel est gentil et souriant! L'opticien est également très compétent et nous explique bien les résultats de nos examens! Je recommande cet endroit sans aucune hésitation!

Dave Leclerc

(Translated) Bad experience with saw and under this banner.No listening to customers. Go elsewhere than there (Original) Mauvaise expérience avec vu et la sous cette bannière.aucunement à l écoute des clients. Aller ailleur que là

valerie bernier

(Translated) I made an appointment for an eye exam and I had my appointment moved twice ... thank you I will go elsewhere (Original) Jai pris rdv pour un examen de la vue et je me suis fais deplacer mon rdv 2 fois...merci je vais aller ailleur

Benoit Gauthier

(Translated) Very disappointing after-sales service! I have had my glasses for 15 months and the paint lifts on my frames (Carrera) I went to see them and they told me that he had nothing to do that the warranty is 12 months. No effort to help me, no effort to find common ground, extremely disappointing. Over $ 1000. I will surely not return to this place; they give a good show before purchase but after ... (Original) Service après vente très décevant! J' ai mes lunettes depuis 15 mois et la peinture lève sur mes montures (Carrera) je suis allé les voir et ils m' ont répondu qu'il n' avait rien a faire que le garanti est de 12 mois. Aucun effort pour m' aider, aucun effort pour trouver un terrain d' entente, extrêmement décevant. A plus de $1000. Je ne retournerai sûrement pas a cet endroit.ils donnent un bon show avant l' achat mais après...

Philippe Gagnon

(Translated) Optometrist very friendly. I went for my 2 older 5 and 7 years old. (Original) Optometriste très sympathique. J'y suis allé pour mes 2 plus vieux de 5 et 7 ans.

Geneviève Poiré

(Translated) I have been waiting for my glasses for 1 month! I just read all the reviews. Having known, I would never go to La Vue. I am extremely disappointed. I will never recommend them to anyone. (Original) Cela fera 1 mois que j'attends mes lunettes! Je viens de lire tous les commentaires. Avoir su, je ne serais jamais aller à La Vue. Je suis extrêmement déçue. Je ne les recommanderai jamais à personne.

Caroline Villeneuve

(Translated) They are super nice when it comes to selling you a pair of glasses but after sales service is rotten ..... Dr Veilleux is super nice ... but the service is poor (Original) Y sont super gentils quand c'est pour te vendre une paire de lunettes mais service après vente est pourrie..... Dr Veilleux est surper gentil ... Mais le service pas terribles

Mario Girard

(Translated) Since 10 years I go to the eyewear gallery of capital and customer service is impeccable thank you! (Original) Depuis 10 ans que je vais a la lunetterie des galerie de la capital et le service a la clientèles est impeccable merci !!!

Mélanie Laberge

(Translated) The glasses of my boy broke, when I arrived the first time I was told that he kept the mount there was nothing to do we should recommend a new mount. They told me that the wait would be 2 to 3 weeks. It's been a month since he has his glasses! The mount and BO, they come to decide to weld it in the meantime after my many calls. But that's what should have been done from the start, frankly I was told there was nothing to do. My son spent a lot of time without his glasses. Very ordinary after-sales service! I am really disappointed! (Original) Les lunettes de mon garçon ont cassées, quand je suis arrivé la première fois on m'a dit qu'il gardait la monture il n'y avait rien à faire on devait recommander une nouvelle monture. Ils m'ont dit que l'attente serait de 2 à 3 semaines. Ça fait un mois qu'il n'a pas ses lunettes! La monture et BO, ils viennent de ce décider à la faire souder en attendant après mes nombreux appels. Mais c'est ce qui aurait dû être fait dès le départ, franchement on m'avait dit qu'il n'y avait rien à faire. Mon fils a passé beaucoup de temps sans ses lunettes. Service après vente très ordinaire! Je suis vraiment déçu!