Reviews of DOYLE - Optométristes et Opticiens (Ophthalmologist)

Catherine Bouliane

(Translated) The person who greeted me was smiling. The optométrice was very competent, she took the time to answer questions, as it should. New new building, really nice, very clean! I will return to Doyle! (Original) La personne qui ma accueillie était souriante. L'optométrice était très compétente, elle prenait le temps de répondre aux questions, comme il se doit. Nouveau bâtiment neuf, vraiment joli, très propre! Je reviendrai chez Doyle!

chantal mercier

(Translated) Very nice experience at Doyle very personalized service, friendly, quick solution to my problem no more costs I was surprised and happy thank you :) (Original) Très belle expérience chez Doyle service très personnalisé ,amical , solution rapide à mon problème aucun frais de plus j'étais surprise et heureuse merci :)

David Chrétien

(Translated) Satisfied in the end ... A month to get my glasses ... After 2 weeks, I called and I was told that the lab made a mistake and that they will call me to tell me when. Two weeks later (still without news), I phone in the morning and I am told that we do not understand and that they will contact me after calling the lab, but I am only called the next day at the end of the afternoon. ... The employees seem to have no organization. But hey, maybe it's the Covid ... I'll have my other glasses made elsewhere. Average choice of frames and not very sales-oriented advisor. But good prescription. (Original) Satisfait au final ... Un mois pour avoir mes verres... Après 2 semaines, j'ai téléphoné et on me dit que le labo a fait erreur et qu'on va me téléphoner pour me dire quand. Deux semaines plus tard (toujours sans nouvelle), je téléphone le matin et on me dit qu'on comprend pas et qu'on va me contacter après avoir téléphoner au labo, mais on me téléphone que le lendemain fin d'après-midi.... Les employées semblent ne pas avoir d'organisation. Mais bon, c'est peut-être la Covid ... Je ferai faire mes autres lunettes ailleurs. Choix de montures moyen et conseillère pas très vendeuse. Mais bonne prescription.

melanie boisvert

(Translated) I am a new patient for contact lenses, totally Poor service and very disappointed with the customer service by phone telling me that they are not taking new patients because I have already had an eye exam for another place.You simply refused to serve me. You allow yourself to choose your customers, great company! Never again at Doyle (Original) je suis une nouvelle patiente pour des lentilles cornéennes, service totalement MÉDIOCRE et très déçue du service a la clientèle par téléphone en me disant qu'ils prenne pas des nouveau patients a cause que j'ai déjà passer un examen de la vue a un autre endroit.Vous avez tout simplement refusé de me servie. Vous vous permettez de choisir vos clients, belle entreprise! Plus jamais chez Doyle

Karine Deschênes

(Translated) Several bad advice from receptionists and Ms. Demontigny. I am given the exam to finally tell me that I should not have done it because I was pregnant (why not have told me before). Ms. Demontigny tells me that the exam for my 5-year-old son is really not necessary, while the recommendations are rather to do a check every year from before the first school year. Finally, lately I needed glasses for my boy. After paying everything, 2 weeks later I see that a credit for families has just come into effect. So I lost the value of my boy's glasses; it would have been very easy to inform me and I would have been more than grateful! Although my children's last exams went very well (I changed optometrist), for all these reasons I will find follow-up elsewhere! (Original) Plusieurs mauvais conseils de la part des réceptionnistes et de Mme Demontigny. On me fait l'examen pour finalement me dire que je n'aurais pas dû le faire parce que j'étais enceinte (pourquoi ne pas me l'avoir dit avant). Mme Demontigny me dit que l'examen pour mon garçon de 5 ans n'est vraiment pas nécessaire, alors que les recommandations sont plutôt de faire une vérification chaque année à partir d'avant la première rentrée scolaire. Finalement, dernièrement j'avais besoin de lunettes pour mon garçon. Après avoir payé le tout, je constate 2 semaines plus tard qu'un crédit pour les familles vient d'entrer en vigueur. J'ai donc perdu la valeur des lunettes de mon garçon; il aurait été bien simple de m'en informer et j'aurais été plus que reconnaissante! Bien que les derniers examens de mes enfants se soient très bien passés (j'ai changé d'optométriste), pour toutes ces raisons je trouverai un suivi ailleurs!

Gaston Boulay

(Translated) I was very well served. Even though I didn't buy my glasses there, they fixed them anyway. I will recommend you to other people. Thanks again. Kate (Original) J'ai été très bien servie. Même si je n'avais pas acheté mes lunettes là, ils les ont réparé quand même. Je vous recommanderai à d'autres personnes. Merci encore. Kate

Denis Robert

(Translated) Please note, I believe that the company has moved to Boulevard des Forges, opposite the Les Rivières shopping center. Validate before going there. (Original) Attention, je crois que l'entreprise est déménagé sur le boulevard des Forges, face au centre d'achat les Rivières. Validez avant de vous y rendre.

Martine Lacourse

(Translated) Yes, yes, a 5 star for Madame Lyne Kirouac, receptionist. This person answered my question with kindness, empathy, courtesy and humor! I was VERY impressed by her professionalism when she told me: "I finish at 4:30 pm, (it was already late in PM) but rest assured that I will not leave the office until I have spoken to your optometrist for you give the right information. " Wow! Thank you again Madame Lyne! (Original) Oui, oui, un 5 étoiles pour Madame Lyne Kirouac, réceptionniste. Cette personne a répondu à ma question avec gentillesse, empathie, courtoisie et humour! J'ai été TRÈS impressionnée par son professionnalisme quand elle m'a dit: "Je termine à 16h30, (il était déjà tard en PM) mais soyez assurée que je ne partirai pas du bureau avant d'avoir parlé à votre optométriste pour vous donner la bonne information." Wow! Merci encore Madame Lyne!