(Translated) Too bad the minimum is 1 star.
EDIT: A few months after selling my house, I have problems and need documents. It's quite urgent. The receptionist is not able to tell me if Mr. Roy is present, tells me that they may send me the documents the next day if they have time, insists that they have already sent them (I confirms that I have not received these documents and they cannot confirm the date and time of the email they sent these documents to me.) And finally, the receptionist hangs up on me.
I sold my house with them. Communication was disastrous which led to additional expense as documents were missing that I was never notified of. I had to send them back documents several times. I was trying to call without returning a call. It took me 2 months to finally receive the documents for the sale of the house (And it was not easy, I had to call several times, they even dared to tell me that there would be a fee to have an email copy when I needed it and should have already received the paper documents.) The sales documents were passed very quickly and I see errors when I received the papers 2 months later !!
In short, it is the buyer who chose them, and in the future, it is a big ZERO with them.
(Original)
Dommage que le minimum soit 1 étoile.
EDIT : Quelques mois après la vente de ma maison, j'ai des problèmes et besoin de documents. C'est assez urgent. La réceptionniste n'est pas capable de me dire si Me. Roy est présente, me dit qu'ils m'enverront peut être les documents le lendemain s'ils ont le temps, m'obstine qu'ils les ont déjà envoyé (je confirme que je n'ai pas reçu ces documents et ils ne peuvent pas me confirmer la date et l'heure du courriel qu'ils mont envoyé ces documents.) Et pour finir en beauté, la réceptionniste me raccroche au nez.
J'ai vendu ma maison avec eux. La communication était désastreuse, ce qui a emmené à des dépenses supplémentaires car il manquait des documents dont je n'ai jamais été avisé. J'ai dû leur renvoyer des documents plusieurs fois. J'essayais d'appeler sans retour d'appel. Ça m'a pris 2 mois pour finalement recevoir les documents de vente de la maison (Et ça n'a pas été facile, j'ai dû appeler plusieurs fois, ils ont même osé me dire qu'il y aurait des frais pour avoir une copie courriel alors que j'en avait besoin et que j'aurais déjà dû recevoir les documents papier.) Les documents de vente ont été passé très rapidement et je vois des erreurs en recevant les papiers 2 mois plus tard!!
Bref, c'est l'acheteur qui les a choisi, et dans le futur, c'est un gros ZERO avec eux.