(Translated) The two stars are deserved for the good taste of the coffee which is addictive. The three empty boxes are due to the lack of professionalism of the employees, especially those of Magog. Most of the time they have to repeat three times to the person responsible for the sandwiches that we asked, I even happen to have a BLT with dry bread while I asked and specify want a crisp chicken rap with ranch sauce without tomato. I eat right next door to observe the other customers, and as a matter of fact, the next 4 all have the same reaction in the face of dissatisfaction!
You are supposed to take a computer course that teaches you what to do and what to avoid doing in customer service, respect your work environment and your customers!
(Original)
Les deux étoiles sont mérité pour le bon goût du café qui rend accroc. Les trois cases vides sont dû au manque de professionnalisme des employés, et principalement ceux de Magog. La plus part du temps ils faut répété trois fois à la responsable des sandwichs se qu'on a demander, il m'est même arriver davoir un BLT avec un pain sec alors que j'ai demander et préciser vouloir un rap poulet croustillant sauce ranch sans tomate. Jai manger juste à côté pour observer les autres clients, et comme de fait, les 4 suivants ont tous eux la même réaction au visage de mécontentements!
Vous êtes supposer de suivre un cours sur ordinateur qui vous enseigne quoi faire et quoi éviter de faire dans le service à la clientel, respectez votre milieux de travail et vos clients!